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第一章第一章

电子商务概述电子商务概述

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第一章 电子商务概述1.11.1 电子商务的基本概念 电子商务的基本概念 1.21.2 电子商务的分类电子商务的分类1.31.3 电子商务的发展与现状电子商务的发展与现状1.41.4 电子商务系统框架电子商务系统框架

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学 习 内 容

电子商务基本概念1.1

电子商务的定义一

电子商务的特点二

电子商务的功能三

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案例导入：亚马逊网上书店

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问题 : 什么是电子商务？

IBM 公司认为，电子商务是在 Internet 的广泛联系和传统信息技术系统的相互结合下，应运而生的一种相互关联的动态商务活动。它所强调的是利用系统的硬件、软件，使参与交易的买卖双方、金融机构、厂商、企业和合作伙伴，都要在企业内部网（ Intranet ）、外部网（ Extranet ）、互联网（ Internet ）集成环境下密切结合，共同从事网络环境下的商业电子化应用。

加拿大电子商务协会关于电子商务的定义是：电子商务是通过数字指令进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它包括公司间和公司内利用电话会议、传真、文件传输、 E-mail 、 EDI 、远程计算机联网等所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售以及商务谈判）。

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电子商务作为一个全新的学科，目前有各种各样的定义不足为奇，相反如果过早地追求统一的定义，反而限制了人们的思维而不利于电子商务的健康发展。 可以看出，它们总结起来，可以这样来说：广义的电子商务（ E-Business ）是指采用一切信息技术（如Intranet 、 Extranet 、 Internet 、 E-mail ）进行商务活动，包括范围很广，如网上信息查询、网络营销、网上广告、企业资源计划、供应链管理、客户关系管理等等。狭义的电子商务（ E-Commerce ）是指通过互联网进行的商务活动。在大多数情况下，我们所说的电子商务就是狭义的电子商务。

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电子商务的特点1 ．电子商务将传统的商务流程电子化、数字

化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。

2 ．电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

3 ．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。

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电子商务特点4 ．电子商务重新定义了传统的流通模式，减

少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。

5 ．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。

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三 电子商务的功能

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1.2 电子商务分类

电子商务的应用范围极其广泛。其分类的方法不同，得到的结果也同。 1 ．按商业活动运作方式分类 ·完全电子商务 ·不完全电子商务 2 ．按电子商务的交易对象分类 ·企业对消费者（ B to C,Business to Customer ） ·企业对企业（ B to B ， Business to Business ） ·企业对政府机构（ B to G ， Business to Government ） ·消费者对政府机构 (C to G ， Customer to Government) ·消费者对消费者（ C to C ， Customer to Customer ）

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1.2 电子商务的分类

3 ．按开展电子交易的信息网络范围分类 ·本地电子商务 金融结算服务系统； 税务保险信息系统；商品检验信息系统； 商务管理信息系统；货物运输信息系统； ·远程国内电子商务 ·国际电子商务4 ．按照商务活动的内容分类 ·间接电子商务 ·直接电子商务

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1.3 电子商务发展与现状

1 ． 电子商务的产生和发展阶段 ·基于 EDI 的电子商务阶段（ 20世纪 60年代— 90年

代） EDI(Electronic Data Interchange, 电子数据交换 )产生于 20世纪 60年代。

以通信技术、计算机技术为核心的高新技术迅速发展，信息技术逐渐应用于多个领域，特别是 70年代中期 , 微处理机的出现和发展推动着计算机向社会各部门的推广应用。

自从 EDI 产生之后，在各国、各行业迅速发展并得到应用，制定有关 EDI 的国际标准也在不断蕴量、发展和完善中，其中目前公认的标准有：由美国 ANSlX.12委员会与欧洲一些国家联合研究的国际标准 ANSl ASC X.12 和 1986年欧洲和北美 20 多个国家代表开发了用于行政管理、商业及运输业的 EDI国际标准EDIFACT 。

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·基于 Internet 的电子商务阶段（ 20世纪 90年代—至今）

20世纪 90年代中期后，国际互联（ Internet ）迅速走向普及化，逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，建立起了一个连接全世界的网络，各种 Internet 网站如雨后春笋般地出现，遍布全球的网络不断的扩容、提速， Internet 的使用费用越来越低廉。 Internet 的出现对 EDI 造成了强烈的冲击，与 VAN 网络相比， Internet 为广大商业企业带来了更多的商机和效益。

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2 ．电子商务的产生和发展的条件

► 政府的支持和推动

► 计算机和网络等得到普及

► 消费观念的转变

► 安全保障技术进入实用阶段

►协议标准和规范日益成熟和完善

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我国电子商务的发展

1990-1993 开展 EDI 应用起步阶段

1993-1997 开展“三金工程”阶段

1998-2000 进入互联网电子商务发展阶段 , 探索阶段

2001-2004      进入了理性务实发展阶段

2005 - 至今 进入了健康快速发展阶段

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1.4 电子商务系统框架

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从图 3-1 可以看出，电子商务的各类应用建立在两大支柱和四个互相关联的层次性基础设施之上。

（ 1 ）两个支柱。它是各技术标准体系和国家宏观的政策、法律等社会人文环境，这是电子商务顺利应用的坚实基础。

（ 2 ）体系层次。自下而上，从最基础的技术层到电子商务的应用层依次分为：网络基础设施层、多媒体内容和网络表面层、信息传输的基础设施层、贸易服务基础设施层和电子商务应用层。五个层次依次代表电子商务设施的各级技术及应用层次。

在这两个支柱和各基础层次之上，就可以进一步地建立各种电子商务应用，包括网络银行、网络广告、网上娱乐、信息服务、网络购物，等等。

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