면접이란 ?

면접이란면접이란 ??

면접심사란 ?

면접시험이란 , 필기시험이 끝난 후 최종적으로 응시자의 인품 , 언행 , 지식의 정도 등을 알아보는 구술시험 또는 인물시험이다 . 보통 필기시험 또는 서류전형으로 그의 기초실력은 확인할 수 있으나 , 그것만으로는 그 수험생의 사람 됨됨이를 모두 알 수 없기 때문에 , 직접 그의 면모를 통해 잠재적인 능력이나 창의력 또는 업무 추진력 ,

사고력 등을 알아낸다 .

한국경영자총연합회 , 한국능률협회나 상공회의소 등에서 조사한 바에 의하면 ,

면접시험이 성적시험을 압도하고 있다 . 그러므로 애써 1 차 시험인 필기시험에서 좋은 점수를 차지했더라도 , 면접시험에서 낙방하는 경우가 허다하므로 좀 더 비중있는

면접시험의 준비가 필요하다 .

면접심사의 중요성

취업을 위해 넘어야 할 최종 관문 서류전형이나 시험보다 면접비중이 높아지고 있음 면접관은 지원자의 전체 능력을 확인할 수 있는 기회 지원자는 자신의 재능을 전면적으로 보여줄 기회

보충 G-1

면접시험의 평가 기준면접시험의 평가 기준 : : 평가요소 및 유형평가요소 및 유형■ 면접심사 평가요소

- 면접시험에는 기업이 필요로 한 일반적인 공통기준이 마련될 수 있다 . 즉 , 바람직한 인물이란 누구든지 심신이 건강하고 인품이 원만하며 학식과 경험이 풍부하고 열의가 있는 사람을 연상케 된다 . 그러므로 이들을 면접 시험의 일반적인 평가요소라고 할 수 있는데 , 이들은 다음과 같이 세가지로 크게 구분할 수 있다 . 외모에 의한 인상적 평가 외모에서 받는 인상적인 요소는 아무리 강조해도 지나치지 않다 . 그 요소는 건강상태 ,용모 , 자세 , 명랑성 , 협조성 , 젊음 , 호감 등을 들 수 있다 . 기업은 널리 외부와의 접촉을 필요로 하고 있으므로 그 사원은 다른 사원들에게 혐오감을 주어서는 안되며 , 가능하면 좋은 인상을 주어야 한다 . 이러한 이유로 신입사원 채용 면접시험에서는 외모적 평가요소를 중시하게 된다 . 질의응답에 의한 내용적 평가 이는 면접위원과 수험생의 질의응답 과정에서 얻을 수 있는 평정요소로서 , 크게 나누어① 응답과정 전체에서 이어지는 이해력 , 판단력 , 표현력 , 적극성 , 안정성 , 성실성 , 사회성 ② 응답내용에 따라 얻어지는 일반상식 , 인생관 , 사회관 , 직업관 , 학식 , 지성의 정도 등 여러 가지 평정요소가 있다 .

(1) 이해력 - 질문내용을 잘 이해한다는 것은 응답의 기본이다 . 따라서 질문 의도를 잘못 이해하거나 속단하여 멋대로 응답을 해서는 안 된다 . 또한 질문의 취지가 잘 이해되지 않을 때는 차라리 되물어 바른 대답을 하는 것이 더 바람직하다 .(2) 판단력 - 면접시험에서의 질문내용은 다종다양하여 순간적으로 판단이 망설여지는 경우도 있다 . 그러나 대답은 신중한 판단에 바탕을 두고 응답해야 한다 . (3) 표현력 -면접위원은 수험생의 답변이 논리적인가 , 요점만을 간단하게 말하는가 , 듣는 사람에게 감명을 주는가 , 사용하는 용어가 적절한가 , 어휘는 풍부한가 등을 평점 하는 것이다 . 따라서 일관성 없는 대화 전개나 상대방에게 혐오감을 주는 지나친 속된 표현 , 또한 어휘 빈곤과 용어의 오용은 감점 대상이 될 수 있다 .(4) 적극성 - 입사 동기나 입사 후의 직무 및 희망 등에 관한 질의응답 과정에서 수험생의 적극적인 성격을 평가할 수 있다 . 따라서 힘든 일은 피하려는 듯한 태도 , 무기력하고 소극적인 사고를 가져서는 안된다 .

보충 G-2

(5) 계획성 - ' 장래의 희망은 ? ' ' 첫 월급은 어떻게 쓸 것인가 ?' 등의 질문을 통해 합리적으로 계획성 있게 일을 하는 성격인가 , 또는 그러한 능력이 있는지의 여부 등을 파악한다 .

(6) 성실성 - 면접 위원들은 수험생 자신의 장 . 단점이나 인생관등에 관한 질문을 통해 사물에 대해 얼마나 성실한 사고방식을 갖고 있는가 , 또 얼마만큼 자신에게 충실한가 등을 평가한다 .

(7) 안정성 - 교우관계나 취미 등의 질문을 통해 정서가 안정되어 있는가를 평가하는 경향이 있다 .따라서 교우관계가 원만 하고 좋은 취미를 가져 면접위원이 정서적이라고 평가할 수 있도록 해야 한다 .

(8) 사회성 - 교우관계나 가정환경에 관한 질문을 통해 사회적으로 적응력이 있는가 , 대인관계가 좋은가 등을 평가한다 .

(9) 일반상식 - 기업에 입사하는 것은 곧 사회인이 되는 것을 의미한다 . 대외적으로 그 회사를 대표하여 행동하게 되므로 기업의 명예와 신용을 지키기 위해서는 충분한 양식을 가지고 있어야 한다 . 그래서 면접시험에서 일반상식이나 시사상식에 관한 질문을 자주하므로 일간지나 잡지 등을 꾸준히 보는 게 좋다 .

(10) 학식 , 지성- 신입사원에 걸맞은 학식과 지성이 요구되는 것은 물론이다 . 면접시험에서는 업계나 지망직종에 대한 지식 , 잘하는 과목 , 취미활동의 내용 등에 대해 구체적으로 철저하게 질문 하여 학식과 지성을 평가하게 된다 . 더욱이 면접위원이 기업에 있어서 전문가라면 그 평정기준도 매우 전문적이고 높은 수준일 경우가 많다 .

(11) 인생관 , 사회관 , 직업관 - 면접에서는 '인생관은 ?' ' 사회관은 ?' ' 직업관은 ?' 등의 질문으로 수험생의 인품을 어느 정도 추정할 수 있으며 , 사회나 사물을 보는 눈이 원만하게 발달하여 조화가 이루어져 있는가 등에 관해 평가하게 된다 .

면접시험의 평가 기준면접시험의 평가 기준 : : 평가요소 및 유형평가요소 및 유형

보충 G-3

면접시험의 평가 기준면접시험의 평가 기준 : : 평가요소 및 유형평가요소 및 유형

응모서류 등의 확인에 의한 자료적 평가 요소

☞ 서류심사는 일반적으로 이력서 , 신상조서 , 입사지원서 등에 기재된 사실 자료의

평정요소만을 기초로 하여 심사한다 . 면접시험에서는 이들 자료를 바탕으로 가족상황 ,

부친의 직업과 이력 특히 면허 , 자격 그리고 취미나 성격을 수험생에게 확인함으로써 더욱

정확히 평가할 수 있게 된다 . 이때 주의할 점은 제출된 이력서나 신상조서의 내용과 면접

시험 때의 응답내용에 허위나 모순이 없어야 한다 는 점이다 .

또한 수험생 자신의 성격을 언급할 때 '사교적이다 ' 혹은 ' 덤벙대는 편이다 ' 따위로 대충

넘어가는 것은 금물 .

즉 , 이 항목의 평정요소는 수험생에게 자기 자신을 객관시하고 분석할 능력이 있는지 ,

또는 자신의 단점을 어떻게 개선하려 하고 있는가 , 자신의 장점에 대해 겸허한가 등을 묻고

있음을 터득하여 이러한 질문을 구체적으로 대비해 두어야 할 것이다 .

보충 G-4

업계별 면접유형업계별 면접유형 : : 정보통신정보통신 //공무원공무원

질문

컴퓨터 관련 업계의 매력을 한가지만 말해보시오 .

대답

컴퓨터 업계 특히 소프트웨어 개발을 지망하게 된 이유는 여러가지가 있습니다만 가장 매력적인 것은 역시 하고 싶은 일을 마음껏 할 수 있다는 점입니다 . 중학교 때부터 컴퓨터에 몰입해왔고 , 특히 게임 소프트웨어 개발에 많은 노력을 기울여 왔습니다 . 비록 입상은 못했지만 소프트웨어 공모전에 참가한 경험도 가지고 있습니다 . 컴퓨터 관련 업계가 하루가 다르게 급속하게 성장할 수 있는 동력은 무엇보다 그 종사자들의 열의와 열정에 있다고 생각합니다 . 물론 그에 걸맞는 대우도 이루저지고 있고요 . 제가 가지고 있는 게임 소프트웨어 개발의 욕구를 마음껏 해소하면서 그것이 많은 사람들에게 재미와 즐거움을 줄 수 있다는 점에 큰 매력을 느꼈습니다 .

조언

컴퓨터 , 정보통신 산업은 누구나 인정하듯이 가장 유망한 업종이며 , 성장세가 가장 빠른 업종이기도 하다 . 또 업무 자체가 전문적인데다가 끊임없는 변화가 이루어지고 있기 때문에 특히 젊은이들로부터 많은 인기를 모으고 있다 . 그러나 그 변화속도에 뒤쳐지지 않기 위해서는 끊임없는 학습과 연구가 반드시 뒷받침되어야 한다 . 따라서 매력을 말하면서 의욕과 열의를 보여주는 것이 중요하다 하겠다 .

정보통신 / 공무원

질문 공무원 지원동기를 말해보시오 .

대답

영리추구를 목적으로 하는 민간기업과 달리 공무원은 국가와 국민을 위해 봉사한다는 자부심을 가지고 일할 수 있기 때문입니다 . 더욱이 세계화와 정보화로 대표되는 시대흐름 속에서 사회 각계각층에서 분출되는 의견들을 수렴하고 이해관계를 조정해야 하는 공무원의 역할이 커짐에 따라 공무원으로서 느끼는 보람도 더욱 커질 것이라 생각하고 있습니다 . 현재 공무원의 생산성 향상 , 비리근절 , 탈관료화 등으로 집약되는 공무원의 개혁은 무엇보다 시급한 문제로 대두되고 있습니다 . 국민의 공복이라는 자부심과 친절 , 성실을 바탕으로 작은 힘이나마 전력을 다해 국민의 신뢰를 받는 공무원으로 거듭나는 데 일조하고 싶습니다 .

조언

공무원은 일반적인 직업과 달리 국민의 세금에서 급여를 지급받으며 , 국민을 위해 일하는 특수성을 가지고 있다 . 따라서 이런 부분에 대한 자신의 견해를 밝히는 것이 좋 으 며 , 공 직 사 회 의 구 성 원 으 로 서 의 일 면 을 보 여 주 는 것 이 필 요 하 다 . 일반기업체와 마찬가지로 자신의 경험 등을 통해 표현하는 것이 바람직하며 , 민간기업과의 비교를 통해 설명하는 것도 괜찮은 방법이다 .

공무원

보충 G-5

질문

만약 지방으로 발령를 받는다면 ?

대답

제 나름의 소신을 가지고 지원한 이상 근무지가 지방으로 결정된다고 해서 달라질 것은 없습니다 . 물론 낯선 곳에서의 불편함도 있겠고 , 서울을 떠나서 다시 돌아올 수 있을까 하는 불안감이 전혀 없지는 않겠지만 , 제가 원했던 일을 할 수 있다는 즐거움보다 중요한 것은 없다고 생각합니다 . 특히 제 경우는 태어난 이후로 줄곧 서울에서만 살아왔기 때문에 지방에서 혼자 생활하는 것도 제 자신의 성장과 시야를 넓히는 데 큰 도움이 되리라 생각합니다 .

조언

수험생이 자신의 희망근무지를 강하게 주장하면 다루기 힘든 사람이라는 인상을 주게 된다 . 더욱이 이윤추구를 목적으로 하는 일반기업체가 아니라 공익을 우선시하는 공무원은 국가에서 제도적으로 인정하는 사유에 해당되어야 근무지를 선택할 수 있음을 알아야 한다 .

질문

자신이 생각하는 공무원관은 무엇입니까 ?

대답

공무원은 기본적으로 국민을 위해 봉사한다는 자세를 깊이 자각하고 있어야 하며 , 공무원으로서 긍지와 자부심을 가지고 있어야 한다고 생각합니다 . 또한 이와 같은 생각을 항상 염두에 두고 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있도록 해야 하며 , 특히 친절하고 공정한 대민업무의 수행과 소신에 따른 유연한 법규 적용은 무엇보다도 중요하다고 생각합니다 . 한편 공무원에게 도덕성은 가장 필수적인 덕목입니다만 공무원과 관련된 각종 비리가 끊이지 않고 있어 안타깝습니다 . 이의 개선을 위해서는 공무원 개개인의 노력과 함께 현실적인 처우개선 , 개별책임제의 채택 , 행정의 자율성 보장 등 제도의 정비가 뒷받침되어야 한다고 생각합니다 .

조언

이 질문은 공무원으로서 가져야 할 기본 자세에 관한 질문이다 . 답변은 공무원이 갖추어야 할 기본적인 자세에 대해 설명하면서 , 자신이 바람직한 공무원이 되겠다는 의지를 표현하면 된다 . 여기에 국가에서 요구하는 공무원 상과 자신의 생각을 적절히 접목시킬 수 있으면 더욱 좋다 . 빈도가 매우 높은 질문이므로 응시 전에 반드시 생각을 정리해두도록 하자 .

보충 G-6

업계별 면접유형업계별 면접유형 :: 정보통신정보통신 //공무원공무원

업계별 면접유형업계별 면접유형 : : 광고업계광고업계 광고업계질문

국내 광고대행사의 현황에 대해 말해보시오 .

대답

국내 광고대행사는 약 200 여 사가 활동하고 있으며 , 회사형태별로 구분하면 하우스에이전시 50 여사 , 외국계 회사 9 개사 , 독립광고대행사 150 여개 사로 나뉠 수 있습니다 . 올해 광고대행업계의 경우 회사형태와 관계없이 극심한 어려움을 겪고 있는데 , 경제위기 속에서 광고주들이 지난해에 비해 50% 이상 광고를 축소한 데다 광고주들의 잇단 부실로 광고대행사마저 부실채권을 떠안을 수밖에 없었기 때문입니다 . 이에 따라 거의 모든 광고대행사들이 감량경영 , 철저한 광고주관리 , 수익성에 초점을 맞춘 경영전략으로 살아남기 위해 주력하고 있다고 들었습니다 . 이런 가운데서도 귀사는 소비자 의식에 기반한 독특한 크리에이티브 전략으로 광고시장에서 주목할 만한 성장세를 구가하고 계신 걸로 압니다 .

조언

광고산업은 현재 극심한 어려움을 겪고 있다 . 일부에서는 130 여개사 밖에 살아남지 못할 것이라는 전망을 내놓고 있을 정도다 . 그렇지만 누구도 광고산업의 미래가 밝다는 것에 대해 이의를 제기하지 않는다 . 응시자들에게는 자신이 수집한 정보에 근거해 광고계의 현실을 깊이 있게 짚어보려는 노력이 필요하다 . 또한 광고업계의 문제점을 제기해보고 스스로 답변을 찾아보는 한편 자신이 어떠한 광고인이 되고 싶은지도 생각해두도록 해야 한다 .

질문 AD 를 지망하셨는데 , AD 에게 요구되는 자질을 말해보시오 .

대답

AD 의 가장 중요한 업무는 광고대행권을 얻어내고 광고주를 관리하는 것이라고 생각합니다 . 특히 지금처럼 광고주들이 광고 자체에 대해 소극적인 때일수록 광고주에 대한 치밀한 관리가 중요합니다 . 광고주와 상품에 대한 정확한 이해를 바탕으로 시장을 연구 , 분석하고 그에 부합하는 광고제작으로 광고주에게 최상의 서비스를 제공해야 하는 것입니다 . 이를 위해서는 광고에 대한 열정을 가지고 있어야 하며 , 크리에이티브 감각과 기획력 , 프리젠테이션 능력 , 리더십 등을 기본적으로 갖추고 있어야 합니다 . 또한 대인관계를 능수능란하게 끌어가는 능력과 함께 마케팅 관련 지식도 AD 라면 꼭 갖추고 있어야 한다고 생각합니다 .

조언

광고대행사는 업무 자체가 뚜렷하게 구분되는데다가 직종마다 전문성 확보가 필수적으로 요구된다 . 따라서 위의 질문처럼 지망동기나 기본적인 자질에 대해 흔히 물어본다 . 물론 광고대행사를 지망하는 취업희망자라면 이미 자신의 희망직종에 대해 정확한 이해를 바탕으로 철저히 준비해왔을 것이다 . 면접에서는 특히 예비광고인으로서 끼를 보여주는 것이 중요하며 , 이때 열정과 함께 자신의 능력을 전달할 수 있어야 한다 . AD 를 지망하는 경우라면 자신의 견해를 명확하고 설득력 있게 제시하는 것이 특히 중요하다고 하겠다 .

보충 G-7

신문방송

질문

작업을 하다 보면 야근이 잦을 수밖에 없는데 괜찮겠습니까 ?

대답

야근이 많은 것은 개의치 않습니다 . 오히려 저에게 열심히 일할 수 있는 프로젝트가 많이 주어지기를 바랍니다 . 저는 하고 싶은 할 때는 좀처럼 피로를 느끼지 않는 스타일입니다 . 대학시절 시화전을 위해 3 일간 6 시간을 자며 작업에 몰두하기도 했고 , 공모전 참가를 준비하면서도 거의 한달 동안 잔뜩 긴장한 채 생활하기도 했었습니다 . 물론 학창시절의 경험과 사회생활의 일의 긴장감이나 스트레스의 강도 면에서 비교가 안된다는 것은 잘 알고 있지만 , 건강한 신체와 하고 싶은 일은 어떠한 상황에서도 하고야 만다는 의지 , 또 할 수 있다는 것을 분명히 말씀드립니다 .

조언

면접관 들은 위의 잘못을 통해 건강은 물론 일에 대한 의욕과 열의를 평가하고자 한다 . 따라서 야근은 물론 철야도 마다하지 않는 열의를 전하는 것이 중요하며 , 자신감을 표현할 필요가 있다 . 참고로 최근 실시한 광고인 의식조사에 따르면 업무로 인해 과로사를 당하는 경우를 생각해본 적이 있느냐는 질문에 10 명 중 4명이 가끔 또는 자주 그런 생각을 해본 적이 있는 것으로 나타났다 . 화려한 외양 만큼이나 긴장도가 높고 스트레스도 많이 받는 것이다 .

질문

경제위기 극복을 위한 언론매체의 역할은 무엇입니까 ?

대답

경제위기 극복을 위한 여러가지 방안과 논의들이 백가쟁명식으로 도출되고 있습니다만 그 어떤 훌륭한 대책보다 먼저 요구되는 것은 정부와 기업 , 노동자와 국민 모두가 경제위기 극복을 위한 의지를 모아야 하는 것이라 생각합니다 . 언론 또한 전문가 집단으로서 각종 필요한 대책들을 제시하는 것이 중요하지만 여론 형성과 여론 선도에 미치는 언론의 영향력을 생각할 때 종합적인 시각에서 힘을 결집하는 데 보다 힘써야 할 것으로 봅니다 . 특히 일시적인 캠페인에 주력하기보다 외국은 물론 국내의 조그마한 성공사례들일지라도 지속적으로 발굴하고 홍보하려는 노력이 절실하다고 생각합니다 .

조언

언론사의 면접에서는 시사적인 질문이 자주 제시된다 . 취재기자나 보도기자는 물론 다른 직종을 지망한 경우에도 마찬가지다 . 이런 질문에는 자기 견해를 명확하게 밝히는 것이 무엇보다 중요하며 , 균형잡힌 사고의 소유자라는 것을 효과적으로 전달해야 한다 . 이 때 유의해야 할 점은 답변이 너무 평범하지는 않은가 하는 것이다 . 모범답안보다는 자기 소신과 기질을 드러낼 필요가 있다는 것을 기억하자 .

보충 G-8

업계별 면접유형업계별 면접유형 : : 광고업계광고업계 //신문방송신문방송

질문

우리 신문에 대해 비판할 점이 있다면 해보세요 .

대답

귀사가 시행하고 있는 전문기자재 도입 , 신문활용교육에 대한 지원 , 독자 발원권 확대 , 인터넷의 적극적인 활용 등 여러가지 개선 조치들은 신문의 사회적 소명감 고취나 언로의 확대를 위해 꼭 필요하고 적절한 조치들이라 생각하며 성원을 보내고 있습니다 . 그러나 여전히 눈에 띄는 문제점들이 적지 않은 것 같습니다 . 가령 일부 기사들은 제공된 정보에만 의지해 현실감이 떨어지는데다 일반적인 홍보에 그치고 마는 경우가 있습니다 . 출입기자제가 고착화되면서 발로 뛰어다녀야 한다는 취재기자의 본분을 저버리지 않나 하는 생각이 듭니다 . 더욱이 날카로운 현실인식에 근거한 발굴 보도가 눈에 띄게 줄어들고 있는 것도 큰 문제입니다 . 기자는 결코 심신이 편해서는 안된다고 생각합니다 . 현실이 생생하게 살아 숨쉬는 기사들을 진심으로 기대합니다 .

조언

어떤 답변이라도 지망신문사의 신문에 대해 어느 만큼 애정을 갖고 있었는지 여실히 드러나게 된다 . 또 기자직에 대한 열의도 판단할 수 있다 . 따라서 자신의 소신을 있는 그대로 얘기하는 것이 좋다 . 도 문제의식을 생명시하는 게 기자의 본분이라는 점을 감안할 때 과감한 비판도 나쁘지는 않다 . 단 , 기사의 내용 , 특히 지망 신문사의 편집방향에 관한 문제제기는 피해야 한다 . 그리고 비판과 함께 칭찬할 점을 같이 얘기해 균형을 잡아줄 필요가 있다 .

질문

PD 가 갖추어야 할 가장 중요한 덕목은 무엇이라고 생각합니까 ?

대답

PD 라면 폭넓은 분야에 대한 지식이나 리더십을 비롯해 일에 대한 열의 , 프로의식 등 여러가지 덕목들을 갖추어야 합니다 . 그 중에서도 특히 제가 중시하는 것은 세상을 바라보는 따뜻한 시선입니다 . 어떠한 프로그램이든 그 밑바탕에는 PD 의 현실인식과 문제의식이 깔려있게 마련이며 , 바로 그 현실인식이 프로그램의 색깔을 결정합니다 . 가령 부조리한 현실을 고발하는 경우 < 에이 더러운 세상 >' 하는 기분만 불러 일으키고 마는 프로그램과 < 그렇지만 개선의 여지가 있군 > 하며 일말의 희망이라도 전해줄 수 있는 프로그램의 차이를 결정하는 것이 바로 PD 의 현실인식인 것입니다 . 더욱이 방송매체의 강력한 사회적 영향력을 고려할 때 PD라면 무엇보다 세상에 대한 긍정적인 사고방식을 가지는 게 중요하다고 생각합니다 .

조언

작가를 비롯한 모든 스태프진을 조율해 프로그램을 제작해야 하는 PD 는 높은 인기 만큼이나 뛰어난 능력이 요구된다 . AD 로 잔뼈가 굵어지고 능력을 인정받아야만 프로그램 하나 겨우 맡을 수 있을 정도이다 . 당연히 PD 지망생이라면 PD 가 어떤 일을 하며 , 자신이 그에 걸맞는 능력과 열정을 가지고 있는지 객관적으로 평가할 수 있어야 한다 . 또 PD 를 지망하게 된 동기나 제작하고 싶은 프로그램 등에 대해서도 설명할 수 있도록 미리 준비해두는 것이 좋다 .

보충 G-9

업계별 면접유형업계별 면접유형 : : 신문방송신문방송

질문

아나운서가 갖추어야 할 것은 무엇이라고 생각합니까 ?

대답

가장 기본적인 것으로는 우리 말의 표준어 발음 , 액센트 , 말투 , 경어 , 외국어 , 방송 용어 등을 시청자가 알아듣기 쉽도록 전달할 수 있어야 합니다 . 또한 뉴스 , 실황중계 , 리포터 , 인터뷰 등 어떠한 역할이라도 능수능란하게 진행할 수 있는 능력도 갖추어야 합니다 . 이러한 기본적인 능력을 갖추었다면 그 다음엔 무엇보다 자기관리에 철저해야 할 것입니다 . 무릇 아나운서는 시청자들에게 편안한 느낌과 함께 신뢰감을 전할 수 있어야 한다고 했습니다 . 자신의 인상을 가꾸는 것에서부터 생생하고 정확한 방송을 전달하기 위해 끊임없이 노력할 때만이 시청자들에게 인정받는 아나운서가 될 수 있을 것이라 생각합니다 . 한편 아나운서는 자신의 말 한마디가 막대한 영향력을 가지고 있다는 것을 항상 명심해 경솔하거나 주관적인 견해를 나타내지 않도록 신경 써야 할 것입니다 .

조언

방송가의 어느 직종이나 마찬가지지만 방송사의 꽃이라고 불리는 아나운서는 특히 대단한 인기를 구가하고 있다 . 답변할 때는 아나운서 지망생답게 답변의 내용 뿐 아니라 명확한 발음과 표준어 구사 , 그리고 편안함을 줄 수 있는 자세도 신경써야 한다 . 위의 질문의 경우에는 평소 자신이 생각하는 아나운서 상에 대해 설명한다는 생각을 가지고 얘기하되 , 방송사에서 요구하는 기본사항에 대해서도 언급하도록 한다 . 이때 자신이 준비해온 내용들을 함께 설명하다면 보다 설득력있는 답변이 될 것이다 .

항공사질문 본사 비행기의 취항국 현황에 대해 말해보시오 .

대답

미국과 일본 , 프랑스 등을 비롯해 총 00 개 나라 , 00 개 도시에 취항하고 있는 것으로 알고 있습니다 . 그 중에서 특히 중요한 취항국은 미국과 일본으로 , 미국에 00 개 도시 , 일본에 0 개 도시에 취항 , 전체 00% 를 차지하고 있다고 들었습니다 . 또 요즘에는 중국에서의 괄목할 만한 성장에 화제가 되고 있는데 , 우리나라가 중국의 여행자유화 대상국으로 지정되기에 앞서 중국 지역에서 적극적으로 홍보활동을 펼친 것이 주효했다고 생각합니다 . 경제위기에 따른 여행객의 급격한 감소에도 불구하고 귀사가 안정적인 경영을 유지하고 있는 것도 바로 중국의 예에서 볼 수 있는 것처럼 시장에 대한 정확한 분석과 발빠른 대응이 큰 몫을 차지하고 있다고 생각합니다 .

조언

지망 항공사에 대해 어느 정도나 알고 있는지 파악하기 위한 질문이다 . 답변이 구체적인 수치로 나타나기 때문에 당연히 입사를 위해 얼마만큼 노력을 기울였는지 , 어느 정도의 열의를 가지고 있는지가 단적으로 드러나게 된다 . 따라서 항공사를 희망하는 사람이라면 기본적 자료수집에 만전을 기울여야 한다 . 또한 답변을 할 때는 단순히 숫자만을 나열할 것이 아니라 나름대로 지망 항공사에 대해 어떻게 생각하고 있는지를 얘기하는 것이 좋다 .

보충 G-10

업계별 면접유형업계별 면접유형 : : 신문방송신문방송 //항공사항공사

질문

스튜어디스를 지망한 특별한 이유가 있습니까 ?

대답

스튜어디스의 가장 큰 매력은 역시 세계 각국을 두루 여행할 수 있는 것이라고 생각합니다 . 일을 하면서 새로운 경험을 할 수 있고 또 그만큼 제 자신의 시야를 확대할 수 있으리라 기대합니다 . 스튜어디스를 구체적인 제 인생의 목표로 삼은 것은 대학교 1 학년 때입니다 . 그 전에는 막연한 감정이었는데 현직에 있는 선배의 활력 넘치는 모습과 자부심을 접하게 되면서 확신을 가지게 되었습니다 . 그 후로 스튜어디스가 되기 위해 필요한 것들을 준비해 왔습니다 . 영어와 건강에 신경 쓰면서 웃는 연습도 했고 , 특히 매사에 낙관적인 사고를 유지하기 위해 명상을 배우기도 했습니다 . 스튜어디스가 겉모양과는 달리 육체적으로나 정신이 매우 힘들다는 것을 잘 알고 있습니다 . 그렇지만 그런 고충을 견디어낼 만큼 충분한 준비와 자세가 갖추어져 있다고 자신합니다 .

조언

수많은 여성들이 스튜어디스가 되기를 희망한다 . 스튜어디스는 왠지 화려하고 환상적이라는 생각을 갖고 있기 때문이다 . 그렇지만 스튜어디스가 기내에서 하는 일은 보통 어려운 게 아니다 . 때마다 정해진 절차에 따라 고객들의 편의를 봐줘야 한다 . 쉴 새가 없을 정도다 . 또 간혹 기분을 상하게 만드는 고객들도 있다 . 따라서 위의 질문에 대해서는 구체적이고 현실적인 지망동기를 피력하는 것이 무엇보다 중요하다 . 어떤 고충이라도 감당할 수 있다는 자신감과 열의를 보여주어야 하는 것이다 .

질문

건축과 관련된 일을 해본 적이 있습니까 ?

대답

방학 중에 아르바이트로 연립주택 건설 회사에서 일한 적이 있습니다 . 친척분의 소개로 정직원들의 업무를 보조하는 보조직원으로 근무했습니다 . 그곳에서 근무하는 동안 저는 바쁜 정직원들 틈에서 건축현장을 관찰할 수 있는 기회를 가질 수 있었습니다 . 그런 과정 속에서 저는 스케일이 크고 대담하게 진척될 수 알았던 건설현장의 일들이 벽돌 한 장 , 시멘트 한 부대까지도 섬세한 기록에 의해 관리되어지는 것을 보고 현징 내의 체계적인 업무 구조에 깊은 인상을 받았습니다 .

조언

이 질문은 건축에 대한 관심도를 알아보고자 하는 것이다 . 단순히 아르바이트의 내용을 소개하는 데 그치지 말고 거기에서 무엇을 느끼고 무엇을 얻었는가를 언급한다 . 직업인이 아닌 학생의 눈으로 본 건축회사의 이미지는 신선한 인상을 줄 것이다 . 건축관련 아르바이트를 한 경험이 없을 경우에는 자신이 열중 했던 다른 일을 건축과 관련지어 이야기하면 좋다 .

건설회사

보충 G-11

업계별 면접유형업계별 면접유형 : : 항공사항공사 //건설회사건설회사

질문

건설회사 직원의 갖추어야 할 것은 무엇이라고 생각합니까 ?

대답

건설회사는 현장에서 시공을 관리하는 일이 많다고 생각합니다 . 그래서 무엇보다도 건설현장의 모든 계층의 인력을 통괄하고 리드할 수 있는 리더십이 필요하고 모든 건설공정이 조직력으로 이루어지기 때문에 각 분야의 인력들을 조화시키고 시공을 원활하게 합리적으로 진행시켜 나갈 수 있는 능력이 있어야 한다고 봅니다 . 또 한가지는 대수롭지 않은 일도 빈틈없이 파악해가는 자세라고 생각합니다 . 건설현장은 항상 재해의 위험이 있다는 것을 명심하고 작은 일이라도 무심히 넘기지 않고 철저하게 관리 감독해야 하기 때문입니다 .

조언

건설회사의 면접에서는 항상 건설현장에서 일할 때 필요한 능력들에 대한 질문을 빠뜨리지 않고 질문하고 있다 . 이는 응시자가 건설 현장에서 잘 적응할 수 있는가의 여부를 알아보기 위한 것이다 . 특히 건설현장은 매우 거친 탓에 관리직의 경우 리더십에 관한 질문이 반드시 포함된다 . 따라서 건설현장에서 적극적으로 일을 해 나갈 수 있다는 자신감을 보여줄 수 있는 답변을 할 수 있도록 준비하자 .

유통업계

질문 백화점업계의 당면 과제는 무엇이라고 생각합니까 ?

대답

극심한 소비위축을 어떻게 극복하느냐 하는 것입니다 . 특히 상당수의 소비자들이 저가제품을 선호하면서 할인점 등으로 이동하고 있는 것에 대한 대책이 절실하다고 생각합니다 . 이를 위해서는 타업체와의 차별화를 꾀하는 한편 소비자를 끌어들일 수 있는 방법을 모색해야 하는데 , 귀사의 경우 매장별 특화전략을 통해 다양한 고객층을 창출하고 있다는 점에서 매우 적절하게 대응하고 있다고 생각합니다 . 여기에 고객관리 활동의 강화와 서비스의 질 향상에도 더 많은 노력을 기울여야 할 것으로 봅니다 . 한편 외국계 유통업체들이 속속 우리 시장에 상륙할 채비를 하고 있는 것에 대해서도 대책마련이 절실합니다 . 특히 경형합리화와 수익성 강화에 초점을 맞춘 경영 방식이 하루 빨리 정착되어야 한다고 생각합니다 .

조언

유통업계 중에서도 백화점은 정말 심각한 위기를 겪고 있다 . 할인점이 고속 성장을 하고 있는 것에 비하면 백화점업계는 추락하고 있다고 해도 과언이 아니다 . 더욱이 외국계 유통업체들이 상륙할 태세다 . 따라서 취업희망자들은 이러한 현실에 대해 명확하게 인식하는 한편 나름의 대책을 생각해 둘 필요가 있다 . 업종 관련 잡지나 경제지 등을 통해 꾸준히 공부를 해두도록 하고 , 효과적인 답변방식에 대해서 고민해 보도록 하자 .

보충 G-12

업계별 면접유형업계별 면접유형 : : 건설회사건설회사 //유통업계유통업계

질문

마케팅 활동에서 특히 중요하다고 생각하는 것을 말해보세요 .

대답

상품 판매를 좌우하는 것은 물론 제품의 질입니다만 효과적인 마케팅활동이 뒷받침되지 못해 빛을 보지 못하고 사장되는 경우가 상당하다는 것은 그만큼 마케팅활동이 중요하다는 것을 말해줍니다 . 저는 훌륭한 마케팅활동이라면 철저히 소비자 욕구조사와 시장조사를 바탕으로 이루어져야 한다고 생각합니다 . 효과적인 상품광고 계획에서부터 상품판매에 이르기까지 단계적인 마케팅 전략을 수립하는 것은 물론 한결음 더 나아가 상품기획단계에서부터 소비자의 의견이 반영되어야 한다는 것입니다 . 특히 경제위기 속에서 소비자들의 소비패턴이 급격하게 변화하고 있다는 점을 감안할 때 소비자에 근거한 마케팅 전략 수립이야말로 무엇보다 중요하다고 생각합니다 .

조언

먼저 마케팅에 대한 기본적인 개념을 알고 있어야 한다 . 일반적으로 마케팅이란 상품의 생산에서부터 소비자의 손에 들려지기까지의 비즈니스 활동 일체를 과학적 ,종합적으로 실행하는 것을 말하는데 , 이러한 개념적 이해를 바탕으로 자신의 견해를 간결하고 명확하게 피력하면 된다 . 이때 교과서적인 답변에만 머무르지 않도록 자신의 색깔을 입히는 데 신경 써야 한다 .

질문

평소 처음 만난 사람과 잘 어울리는 편입니까 ?

대답

쾌활한 성격이라 그런지 처음 만난 사람과도 스스럼없이 금방 친해지는 편입니다 . 사람들도 저를 편하게 생각하는 것 같구요 . 물론 그렇다고 제가 사람을 사로잡을 수 있는 화술이나 매력을 가지고 있다는 것은 아닙니다 . 다만 저는 어떤 사람이라도 저와 비슷한 관심분야를 가지고 있을 것이라는 생각을 합니다 . 그리고 공통된 화제를 찾으려고 노력을 하지요 . 지금까지는 그런 접근방법이 효과적 이었다고 판단합니다 . 제 스스로가 스포츠나 영화 , 컴퓨터 등 다양한 분야에 관심을 가지고 있는 것도 큰 도움이 되었습니다 . 사회생활에서는 필연적으로 훨씬 다양한 부류의 사람들을 만나게 됩니다 . 또 그에 걸맞게 사람을 만나는 데도 다양한 방식이 필요합니다 . 보다 적극적인 자세로 사람들을 만날 준비가 되어 있다는 것을 말씀 드립니다 .

조언

유통업 뿐만 아니라 모든 서비스업종 , 영업직 등에서 자주 제시되는 질문이다 . 업무자체가 항상 새로운 고객과 만나는 것이며 , 새로운 고객에게 신뢰감을 줄 수 있어야 하기 때문에 상당히 중요한 평가대상이라고 할 수 있다 . 응시자는 첫 만남의 중요성을 잘 알고 있다는 것을 전달해야 하며 , 그에 대한 자신의 대처방안을 구체적으로 설명하도록 해야 한다 . 이때 단순히 < 자신있다 > 거나 < 잘 한다 > 가 아니라 설득력 있는 일화를 들어 이야기하는 것이 효과적이다 .

보충 G-13

업계별 면접유형업계별 면접유형 : : 유통업계유통업계

질문

저희 은행을 지망한 동기는 무엇입니까 ?

조언

지원동기를 묻는 것은 응시자가 취업에 얼마만큼의 열의를 가지고 있으며 , 취업 준비는 얼마나 되어 있는지를 파악하기 위한 것이다 . 그렇기 때문에 응시자는 사전에 지원은행에 대한 전반적인 정보를 충분히 입수하고 , 그 은행의 특색과 평가할 수 있는 점을 찾아내어 그것을 자신의 적성이나 능력 , 전공 등과 연관 지어 지원동기를 명확하게 밝힐 수 있도록 한다 .

은행

질문

은행의 현황과 문제점에 대해 말해 보시오 .

조언

은행업무에 관해 어느 정도 관심을 가지고 연구했는가를 알고자 하는 질문이다 . 이러한 구체적인 답을 요구하는 질문은 사전에 충분한 준비가 되어 있어야 한다 . 경제 , 금융 등에 대한 정확한 지식과 앞으로 전개될 금융업계의 흐름을 바탕으로 한 금융의 국제화 , 자유화 등과 같은 구체적인 화제를 중심으로 나름대로의 견해를 체계화시켜 대답해야 한다 .

보험회사

질문 보험회사의 현황을 간략하게 이야기해 보시오 .

조언

보험회사는 인재채용에 있어서 응시자의 대화능력을 중요시하고 있다 . 보험산업이 기본적으로 사람을 만나서 섭외를 하고 영업을 해야 하는 특성상 섭외에 필요한 말이나 음성 , 상대방을 설득할 수 있는 재치 같은 것이 필요하기 때문이다 . 따라서 응시자는 이런 점에 유의하여 면접에 대비하도록 한다 . 또한 보험에는 사람을 대상으로 하는 생명보험과 물건을 대상으로 하는 손해보험 있는데 이에 따른 회사의 조직이나 경영방식이 다르므로 잘 구분해서 정리해 두고 자신이 지망하는 업계의 특징이나 문제점 새로운 움직임에 초점을 맞추어 답변하도록 한다 .

질문

라이프 사이클에 대하여 아는 대로 말해보시오 .

조언

이것은 보험업계의 전문용어를 질문함으로써 응시자가 보험업무를 어느 정도 알고 있는가를 파악하고자 하는 것이다 . 따라서 이러한 질문에 대비하기 위해서는 사전에 보험업무에 대한 정보를 입수하여 정리해 두는 것이 좋다 .

보충 G-14

업계별 면접유형업계별 면접유형 : : 금융업금융업

질

문증권회사에 지원한 동기에 대해 말해보시오 .

대

답

현재 증권시장은 경기 침체로 인해 아주 어려운 상황에 처해있습니다 . 하지만 곧

안정을 찾고 계속 성장할 수 있다고 생각합니다 . 저는 이러한 증권업의 성장세에

주목하고 귀사에 지원하게 되었습니다 . 그리고 또 다른 이유는 증권업이 고객 개

척 , 정보수집 및 분석 , 국제화에 대한 도전 등 은행이나 보험에 비해 비교적

공격적인 비즈니스를 전개한다는 점이 제 적성에 맞아서입니다 . 입사하게 되면

회사와 저 자신의 발전을 위해 성실하고 적극적인 자세로 업무에 임하겠습니다 .

조언

본래 증권사의 업무가 활동적이기 때문에 증권사를 지망하는 사람 , 또한 그 성격이

활동적이고 적극적이어야 하며 , 솔직하고 승부근성도 가지고 있어야 한다 . 이러한

점에 유의하여 자신이 증권회사에 지원한 동기를 명확하게 답변할 수 있도록 미리

준비를 해두어야겠다 .

증권회사

질문

주식과 관련된 용어 중 공매도라는 말이 있습니다 . 공매도란 무엇인지 설명해 보시오 .

대답

공매도는 주식을 갖고 있지 않은 사람이 다른 사람의 주식을 빌려 자신의 주식처럼 주권을 행사하는 것을 말합니다 . 공매도를 이용해 거래하면 가격이 떨어질 때 주식을 빌려 판 사람은 이익을 보게 돼 있습니다 . 예를 들어 설명하면 , 주식시장이 시작될 무렵에 주가가 떨어질 것으로 예상한 사람이 1 만원짜리 주식 100 주를 공매할 경우 가격이 실제로 장 마감 전에 9,000 원으로 떨어졌다면 이 주식을 빌려 판 사람은 9 천원에 100 주를 상환하면 되기 때문에 1,000 원의 차액을 하루만에 챙길 수 있는 것입니다 .

조언

이 질문의 의도는 증권 업무에 대해 어느 정도 연구했고 , 또 얼마나 이해하고 있는가를 알아보고자 하는 것이다 . 따라서 주식 및 증권시장에 관련된 용어를 정확하게 파악하고 면접 전에 간단하게 정리해 두는 것이 좋다 .

보충 G-15

업계별 면접유형업계별 면접유형 : : 금융업금융업

무역회사

질문

무역회사의 직원으로서 갖추어야 할 것은 무엇이라고 생각하는가 ?

대답

무역회사의 직무에 필수적인 것은 무엇보다도 외국어 능력이라고 생각합니다 .

우리나라는 내수보다는 외국과의 통상부문이 더 중요한 경제구조를 가지고 있기 때문에 세계 각국을 상대로 하는 무역회사의 역할은 매우 중요하다고 여겨집니다 .

이러한 여건에서 외국어 실력은 바로 자신과 회사의 경쟁력으로 이어진다고 봅니다 .

저는 중국어를 전공하였고 재학 중 중국으로 어학연수를 다녀오기도 하였습니다 .

그래서 중국어에는 어느 정도 자신이 있습니다 . 제가 귀사에 지원하게 된 것도 전공을 살려 중국이라는 무한한 시장을 개척하는 일에 도전해 보고 싶어서입니다 .

조언

무역회사에서는 외국어 능력이 중요한 입사조건 중의 하나이다 . 세계경제가 단일화되어 가고 있는 현재와 같은 추세에서 외국어의 중요성은 매우 크다고 할 수 있다 . 그에 따라 무역회사의 면접 시에는 대부분 외국어 능력테스트가 반드시 병행된다는 점을 알아두고 이에 대비해야 하겠다 .

질문

무역금융이란 무엇인지 설명해 보시오 .

대답

무역금융은 은행이 수출업체의 수출실적이나 LC( 신용장 ) 등과 같은 수출서류를 근거로 운전자금을 빌려주는 것을 말합니다 . 지원자금은 수출품 또는 원자재 가공에 드는 생산자금 , 수출용 원자재를 수입하거나 국내에서 구매하는 데 쓰이는 원자재 금융 , 전년도 수출실적이 1,000 만 달러 이하인 업체에 대해 용도 구분 없이 지원하는 포괄금융 등 세가지로 나뉩니다 . 현재 30 대 대기업을 제외한 수출업체들은 수출액이나 수출실적만큼 무역금융을 얻어 쓸 수 있으나 지원실적은 지난 6 월 2 조 8,647 억원에서 올해 2 월 현재 2 조 6,903 억원으로 감소한 실정입니다 . 게다가 30 대 그룹의 종합상사들은 88년 2 월부터 지원대상에서 제외되어 있습니다 . 자금이 원활하게 돌아야 수출도 늘릴 수 있기 때문에 최근 30대 재벌 그룹의 종합상사들은 무역금융 지원 대상에 포함시켜 달라고 강력히 요구하고 있습니다 .

조언

이 질문은 무역회사에 지원한 응시자에게 단지 경제용어를 알고 있는가를 평가하기 위한 것이 아니라 . 응시자가 현재의 무역상황을 얼마나 정확하게 인식하고 있는지와 그에 대해 어떤 의견을 가지고 있는가를 듣고자 하는 질문이라는 점을 알아두자 . 이러한 유형의 질문이 많이 나오기 때문에 무역분야의 응시자는 항상 경제상황에 대해 관심을 가지고 있어야 한다 .

보충 G-16

업계별 면접유형업계별 면접유형 : : 무역회사무역회사

대표적 면접 질문 대표적 면접 질문 120120선선

자기소개 자기 PR 을 해 보십시오 . 3분 동안 자기 PR 을 해 보십시오 . 자신의 장점을 3가지 들어보십시오 . 어떤 장점과 단점을 갖고 있습니까 ? 당신은 어떤 개성이 있다고 생각합니까 ? 특기가 있습니까 ? 리더십이 있는 편이라고 생각합니까 ? 협조정신이 있다고 생각합니까 ? 친구가 많은 편입니까 ? 사람들과 이야기하는 것을 좋아합니까 ? 사람들과 함께 있기를 좋아합니까 ? 어떤 타입을 좋아합니까 ? 외동딸이군요 ? 지금까지 좌절감을 맛본 적이 있습니까 ? 대인관계를 잘 유지할 자신이 있습니까 ? 물건 파는 일도 자신이 있습니까 ? 당신은 주위로부터 의논을 받는 편입니까 ? 일을 시작하면 끝까지 합니까 ? 당신은 어떤 버릇이 있습니까 ?

지망동기 우리 회사를 지망한 이유를 말씀해 주십시오 . 회사를 선택할 때 중요시하는 것은 무엇입니까 ? 우리 회사에 대하여 알고 있는 것을 말씀해 주십시오 . 추천인과는 어떤 관계입니까 ? 다른 회사에도 응시했습니까 ? 우리 회사에 채용이 안되면 어떻게 하실 겁니까 ? 우리 회사와 다른 회사 모두 붙으면 어떻게 할 겁니까 ? 지망 회사를 결정하기 위하여 누구와 상담했습니까 ? 가업을 이어받지 않아도 됩니까 ? 우리 회사 같은 중소기업을 택한 이유는 무엇입니까 ? 왜 지방 기업에 취직하려고 합니까 ? 우리 회사의 장점과 단점을 아는 대로 말씀해 주십시오 .

보충 G-17

우리 회사제품을 어떻게 생각하십니까 ? 왜 상사를 지망했습니까 ? 왜 은행을 지망했습니까 ? 왜 증권회사를 지망했습니까 ? 왜 보험회사를 지망했습니까 ? 왜 유통업계를 지망했습니까 ? 왜 가전 메이커를 지망했습니까 ? 왜 자동차 메이커를 지망했습니까 ? 왜 매스컴을 지망했습니까 ? 왜 공무원을 지망했습니까 ?

직업관

당신에게 직업은 어떤 의미를 갖습니까 ? 입사하면 어떤 일을 하고 싶습니까 ? 희망 부서에 배치되지 않을 경우에는 어떻게 하겠습니까 ? 희망하는 근무지가 있습니까 ? 시간외 근무를 어떻게 생각합니까 ? 휴일근무를 어떻게 생각합니까 ? 일과 개인 생활 중 어느 쪽을 중시합니까 ? 격주 휴무 제에 대해 어떻게 생각합니까 ? 어떤 일이 적성에 맞는다고 생각합니까 ? 당신의 특성을 일에서 어떻게 살릴 생각입니까 ? 입사 후 다른 사람에게 절대로 지지 않을 만한 것이 있습니까 ? 회사에 대해 묻고 싶은 것이 있습니까 ? 신입사원으로서 마음 써야 할 것은 어떤 것이라고 생각합니까 ? 비즈니스 사회에서 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각합니까 ? 우리 회사에서 언제까지 근무할 생각합니까 ? 어디까지 승진하고 싶습니까 ? 어떤 사람을 상사로 모시고 싶습니까 ? 첫 월급을 타면 어디에 쓸 겁니까 ? 출근 시간은 어떤 의미를 갖는다고 생각합니까 ? 학생과 사회인의 차이점은 무엇이라고 생각합니까 ? 상사와 의견이 다를 때는 어떻게 하실 겁니까 ? 자기 주장과 협조성에 대해서 어떻게 생각합니까 ?

보충 G-18


대학생활 , 친구

학창 시절에 무엇엔가 열중했던 것이 있었습니까 ? 무엇을 전공했습니까 ? 졸업논문의 주제는 무엇입니까 ? 서클 활동은 무엇을 했습니까 ? 아르바이트를 한 적이 있습니까 ? 학점이 좋지 않은데 이유가 무엇입니까 ? 대학 생활에서 얻은 것이 있다면 무엇입니까 ? 제일 좋아하는 과목은 무엇입니까 ? 친하게 지내는 친구에 대해 이야기해 보십시오 . 친구는 당신에게 어떠한 존재입니까 ? 친한 친구가 몇 사람 있습니까 ? 친구들은 당신을 어떻게 보고 있습니까 ? 친구들에게 의논을 받는 편입니까 ? 일상적인 , 인생관 취미가 무엇입니까 ? 취미가 무엇입니까 ? 스포츠를 좋아합니까 ? 주량은 어느 정도입니까 ? 휴일에는 시간을 어떻게 보냅니까 ? 기상시간과 취침 시간을 말해 주십시오 . 부모님을 떠나 생활해 보니 어떻습니까 ? 최근에 읽은 책의 감상을 말해 주십시오 . 신문은 어느 면부터 봅니까 ? 최근에 흥미 있는 뉴스는 무엇입니까 ? 존경하는 사람은 누구입니까 ? 당신의 생활 신조는 무엇입니까 ? 한 달에 용돈을 얼마나 씁니까 ? 돈 , 명예 , 일 중 어떤 것을 택하겠습니까 ? 건강 관리를 위해 어떤 것을 하고 있습니까 ? 요즘 젊은 사람에 대해 어떻게 생각합니까 ? 지금 제일 원하는 것은 무엇입니까 ?

보충 G-19


일반상식 , 시사 마케팅에 관해 설명해 보십시오 . 무역마찰의 해소는 어떻게 해야 한다고 생각합니까 ? 기업의 사회적인 책임에 대해서 말씀해 주십시오 . 금융 자유화를 어떻게 생각합니까 ? 딜링에 관해 알고 있습니까 ? 환경 보호에 대해 어떻게 생각합니까 ? G.M.T. 와 L.M.T. 에 대해 설명해 주십시오 .

여성응시자 여성으로서 경영자가 되고 싶습니까 ? 몇 년 정도 근무할 생각입니까 ? 결혼하면 직장은 어떻게 할 겁니까 ? 왜 고향을 떠나 취직하려고 합니까 ? 차 심부름 같은 것을 어떻게 생각합니까 ? 남녀고용 평등 법을 어떻게 생각합니까 ? 회사에서의 여사원의 역할을 어떻게 생각합니까 ? 애인이 있습니까 ? 남녀 교제에 대해 생각을 말해 주십시오 . 술이나 담배를 합니까 ? 화장하는데 얼마나 걸립니까 ? 남을 돌보아 주는 것을 좋아합니까 ?

뜻밖의 심술궂은 질문 1년 공백 기간이 있는데 어째서입니까 우리회사에 맞지 않는 것 같은데요 . 취직할 생각이 있는 겁니까 ? 지금 그 말은 무책임한 말 아닙니까 ? 열의가 느껴지지 않는데 ? 자네는 나하고 동향이군 . 결론이 무엇입니까 ?

보충 G-20


면접심사면접심사 : : 나를 나를 PRPR 하라하라

면접심사 무엇을 PR?

자신의 신조 , 가장 자랑할 수 있는 일

가정 배경 , 포상 이력 , 특기사항 , 성격 장단점 등

학교생활에서 뭘 했고 , 뭘 배웠는가 ?

전공 , 아르바이트 , 자원봉사 , 동아리 활동 등과 자원업무와의 연관성

장래 전망 , 마음자세

지원동기 및 입사 후 자기 개발 계획 , 태도 등 구체적인 포부

보충 G-21

면접 대응법면접 대응법 : : 사전준비사전준비

면접심사 대비 사항

지원회사에 대해 사전지식을 충분히 갖는다 . ☞ 필기시험에서 합격 , 또는 서류전형에서의 합격통지가 온 후 면접시험 날짜가 정해지는 것이 보통이다 . 이때 수험자는 면접시험을 대비해 사전에 자기가 지원한 계열사 또는 부서에 대해 폭넓은 지식을 가질 필요가 있다 .

※ 지원회사에 대해 알아두어야 할 사항 - 회사의 연혁- 회장 또는 사장의 이름 , 그의 출신학교 , 그의 전공과목- 회장 또는 사장이 요구하는 신입사원의 인재상- 회사의 사훈 , 사시 , 경영이념 , 창업정신- 회사의 대표적 상품 , 특색- 업종별 계열회사의 수- 해외지사의 수와 그 위치- 신개발품에 대한 기획 여부- 자기 나름대로의 그 회사를 평가할 수 있는 장단점- 회사의 잠재적 능력개발에 대한 제언

요구사항 탐구 ☞ 회사에서 내게 요구하는 보유 기술 /지식 수준이나 직무능력 수준 등을 미리 파악한다 . 자기 탐구 ☞ 나에게 요구되는 직무 관련 경험을 정리하고 , 내게 적합한 일인지 , 부족한 부분은 무엇인지를 미리 생각해 둔다 .

사전 연습 ☞ 면접에서의 예상 질문을 생각해 보고 , 그 대답을 미리 준비해 연습해 본다 . 충분한 수면을 취한다 . ☞ 충분한 수면으로 안정감을 유지하고 첫 출발의 신선한 마음 가짐을 갖는다 .

얼굴을 생기 있게 한다 . ☞ 첫인상은 면접에 있어서 가장 결정적인 당락요인이다 . 면접관에게 좋은 인상을 줄 수 있도록 화장하는 것도 필요하다 . 면접관 들이 가장 좋아하는 인상은 얼굴에 생기가 있고 눈동자가 살아 있는 사람 , 즉 기가 살아 있는 사람이다 .

아침에 인터넷에 의한 정보나 신문을 읽는다 . ☞그날의 뉴스가 질문대상에 오를 수가 있다 . 특히 , 경제면 , 정치면 , 문화면 등을 유의해서 보아둘 필요가 있다 .

보충 G-22

면접 대응법면접 대응법 : : 면접관 사로잡기면접관 사로잡기

면접관 사로잡기

자기자신을 겸허하게 판단하라 . 지원한 회사에 대해 100% 이해하라 . 면접기간 동안 대화의 흐름을 유지하라 . 친밀감과 신뢰를 구축하라 . 상대방의 말을 성실하게 들어라 .

면접관을 사로잡는 화법

간단명료 , 천천히 , 또박또박 , 차분한 어조를 사용 . 질문을 파악하지 못했을 때는 질문을 재확인하여 정확히 답변 . 외래어 , 반말 , 속어 , 은어 사용 삼가 . 가급적 표준어 사용 . 주관 있게 답변 . 난처한 질문을 받았을 때는 긴장하지 말고 위트로 넘기거나 “지적해주셔서 감사합니다 .” 등의 말로 감사 표명 . 모르는 질문을 받았을 때는 솔직한 대답이 최고 .

보충 G-23

면접 대응법면접 대응법 : : 효과적인 답변효과적인 답변 (1)(1)

효과적인 답변

저는 광고 문안을 작성해 본 적이 있습니다 . → “저는 회사의 판촉용 소책자에 넣을 상품소개 문안을 작성한 경험이 있습니다 .” → “저는 회사의 판촉용 소책자를 보다 흥미 있고 읽기 쉽게 작성한 경험이 있습니다 . 당시 , 그 판촉물이 나오고 난 후 첫 1/4 분기에 판매 주문이 10% 정도 올랐습니다 .”

곤란한 질문에 대한 답변< 홍석기 著書 "어제 쓴 이력서는 찢어 버려라 " 중에서 > 결혼했습니까 ?

☞ 이 질문은 원래 바람직한 질문이 아니다 . 특히 , 여성들에게 제일 불편한 질문일 것이다 . 어처구니가 없어 답하고 싶지 않지만 , 이 질문에 답하기로 결심했다면 , 결혼도 하나의 자산임을 고용주에게 설명할 수 있다 . 결혼과 직업의 필요성의 관계에 관하여 재치 있게 답하는 것이 유일한 대안일 수 있다 . 돌봐야 할 아이가 있어 보육시설이 필요하다고 말하고 싶더라도 , 그런 요구사항은 입사한 후에 건강보험 , 복리후생 등을 이야기 할 때 함께 하는 것이 더 적절하다 . 면접을 볼 때에는 그 직무에서 시간외 근무나 출장 등을 필요로 할 경우 , 결혼이나 가족부양 책임등과는 아무 관계없이 일을 할 수 있으며 , 직무수행에 어떤 문제도 있을 수 없는 이유를 적절히 설명해 준다 . 다시 공부할 계획은 있나요 ? ☞ 이러한 유형의 질문은 일반적으로 , 당신이 직장을 다니다가 학교에 가서 공부를 더 하기 위해 그 회사를 그만 두거나 일보다 학습에 더 관심을 갖게 될까 걱정스러워서 묻는 질문이다 . 입사를 하고 싶다면 당연히 “현재는 일이 매우 중요하다”는 점을 강조해야 한다 . 설령 , 지금 학교로 돌아 가고 싶은 생각이 있다고 하더라도 , 직업을 구해야 하는 형편이라면 , 우선 입사에 성공한 후 , 업무에 지장이 없는 범위에서 야간학교를 다니거나 회사에서 제공하는 연수프로그램을 활용하는 방법도 있다 .

보충 G-24


허약해 보이는군요 ? ☞ 모든 채용 담당자들은 입사 지원자들에게 “직무수행에 충분하지 못한 질병이나 건강상의 이상이 있는지를 묻게 된다 . 최선의 답변은 “내가 직무를 수행하는데 있어 건강에는 아무 문제가 없음”을 말해야 한다 . 물론 , 실제 업무 수행에 있어서 그 답에 대한 책임이 따라야 한다 .

☞ 직무수행에 문제가 있는 장애가 있을 경우는 정직하게 사실대로 말한다 . 그것이 직무수행에 영향을 미친다면 그 사실을 공개한다 . 장애가 직무수행에 있어 당신 자신에게나 타인에게 영향을 미치지 않는다면 그 사실을 공개하는데 두려워하지 않는다 . 장애에 대하여 고용주에게 적극적인 자세로 설명하고 가르치는데 최선을 다한다 . 몇몇 사람은 장애에 대해 잘 알지만 , 우리나라대부분의 고용주들은 장애에 대해 이해가 부족하거나 편견을 갖고 있다 .

☞ 장애에 대한 정보를 고용주에게 줄 수 있도록 미리 준비하거나 그들이 스스로 장애에 대한 정보를 얻을 수 있는 방법을 알려 준다 .

☞ 장애에 대해서는 간단히 말한다 . 면접이나 협의의 초점이 흐려지지 않도록 한다 .

☞ 자신의 장애에 대하여 충분히 알고 있어라 . 그리고 , 고용주에게 그 장애를 어떻게 얻게 되었는지 , 필요하면 어떻게 그들이 당신을 도울 수 있는지 등을 알려 준다 .

☞ 기술이나 능력 , 아이디어 , 자산들에 대하여 확신과 열정을 보여 준다 .

☞ 적극적이고 정직하며 특별한 태도를 보인다 . 당신의 장애에 대하여 불평하거나 사과하지 않는다 .

☞ 직무나 업무 수행에 있어 사실적인 의견을 정리하고 , 당신의 장애가 업무에 어떻게 영향을 미치게 될 것인지 현실에 비추어 생각해 본다 .

☞ 가능하다면 , 장애가 전 직장에서의 업무수행이나 참여 , 안전 등에서 어떻게 해서 아무런 문제가 없었는지를 설명한다

보충 G-25

전에 이와 같은 일을 해 보셨나요 ?

☞ 그 직무에 적합한 기술이나 경험을 갖고있다면 , 언제 어디서 , 무엇을 , 어떻게 했는지 등에 관해 구체적으로 설명할 수 있어야 한다 . 그런 경험이 없다고 해서 , " 아니오 "라고 답하거나 대답을 중단해서는 안 된다 . 다음과 같이 답할 수도 있을 것이다 .

- “ 나는 전에 이 일을 해 본 적은 없습니다만 , 당신이 내게 그 일을 맡긴다면 내가 그 일을 어떻게 할 수 있는지 설명해 드리겠습니다 . 만일 , 당신이 그 일을 배우고자 하는 의지나 열망을 갖고 있다는 점을 증명할 수 없다면 , 이는 심각히 고려해 볼 일이다 . 면접위원이 당신에게 관리자로서의 경험이 있었는지 , 또는 서비스 분야에서 일을 해 보았는지를 묻는다면 당신은 다음과 같이 대답할 수도 있다 . " 영업업무에서 관리자로 종사하고 있을 당시에 , 나는 7 명의 영업사원들을 관리했으며 , 최근 3 년간 매년 평균 17% 의 매출 증가율을 보였으며 ,작년에는 창사이래 최고의 수익 26억원을 달성하였다 . 그들과의 인간관계 역시 매우 우호적이었다고 확신한다 ." 이 점을 증명할 만큼의 관련된 숫자를 제시할 수도 있어야 한다 . 자신이 방금 학교를 졸업해서 , 직장생활을 한 경험이 없다면 , 학교에서나 가정에서 겪은 일들 중에서 자신의 직무와 관련된 경험을 거론해도 좋을 것이다 . 모든 일을 쉽게 배울 수 있고 , 일을 조절하는데 아무런 문제가 없음을 피력할 필요도 있다 .

컴퓨터나 다른 사무기기는 사용할 줄 압니까 ?

☞ 이에 대한 대답은 당연히 직무수행과 관련하여 사용해 본 기계나 장비 등에 관한 모든 정보를 포함한다 . 또한 , 이 직무 에 필요할 것으로 생각되는 기능이나 취미 등을 이야기할 수도 있다 . 당신이 설계도를 읽고 , 어떤 종류의 기계를 고칠 수 있으며 , PC 를 사용할 수 있다면 면접위원에게 전문가답게 설명한다 . 직업과 관련하여 당신이 할 수 있는 일 모두를 정확히 표현하는 것은 매우 중요하다 . 그것도 상품인 당신을 파는 것이다 .

보충 G-26


당신은 왜 전직장을 떠났습니까 ? ☞ 전 직장을 떠난 이유가 합리적이었다면 그 대답은 간단할 수 있다 .

o 합리적인 이유 - 장기간 파업을 해서 직장폐쇄까지 지속되는 회사에 사랑을 느낄 수 없었다 . - 전직은 계절적인 직무였는데 , 그 계절적 업무가 종료되었다 . - 회사가 다른 지역으로 옮겨 갔다 . - 내가 그 지역으로부터 이사를 왔다 . - 새로운 교육과 훈련을 받은 결과 이와 같은 직무에서 일을 더 잘 할 수 있는 기회와 능력을 주었다 .

o 불만족한 이유 - 절대로 해고되었다는 이야기는 하지 않으며 , 여러 가지 일에서 실수를 하거나 , 상사와 함께 일을 할 수가 없었으며 , 따라서 그 일에 만족할 수 없을 수도 있고 , 건강상의 이유나 자주 지각을 하여 해고되었다고 하는 "개인적인 문제로 발생한 여러 가지 상황들”이 있었다고 해도 , 이러한 개인적 사정으로 회사를 그만두었다고 이야기 해서는 곤란하다 . 절대로 , 막연한 개인적인 상황이 있어서 그 회사를 그만두었다고 말하지는 않는다 . 또한 , 전 직장에서의 고용주나 동료 직원들에 대하여 부정적인 이야기는 하지 않는다 . 상사와의 불화로 인해 회사를 떠나게 되었다고 말하지 않는다 . 그 채용담당자가 다른 회사와 거래관계를 갖고 있거나 , 개인적인 친분관계가 있을지도 모른다 . 새로운 고용주는 당신이 전직장에서 상사와 함께 일할 수 없었기 때문에 , 새로운 상사와도 일할 수 없을 거라고 생각한다 . 전 직장에서의 일에 대하여 좋은 점만 이야기 하라 .

당신의 약점은 무엇입니까 ? ☞ 이 질문은 매우 교묘한 느낌이 든다 . 당신은 약점이 없다고 말하면 당신이 바보처럼 보일지도 모른다 . 하지만 , 채용되기 를 원하고 있는 당신의 입장에서 뭔가 중요한 약점을 보인다면 이 역시 직장을 얻지 못하는 결과를 가져 올 수도 있다 . 가장 좋은 방법은 한 가지 강점을 약점으로 표현하는 것이며 , 개개인의 견해에 따라 약점일 수도 있고 강점일 수도 있는 점을 강조한다 . 그렇다고 해서 속임수를 쓰자는 뜻은 아니다 .

업무가 일정 기간 내에 끝나지 않으면 , 매우 불안해 합니다 . 사소한 일에 너무 많은 걱정을 하는 경우가 있습니다 . 저는 항상 급하게 재촉하는 스타일의 소유자입니다 .

보충 G-27


당신은 왜 우리 회사에 취직을 하려고 합니까 ?

☞ 이 질문에 대하여 , “ 저는 직장을 구해야 합니다 .”,“ 저는 무엇이든 일을 하고

싶습니다 .” 라는 말은 절대로 하지 않아야 한다 . 다음과 같이 대답하는 게 현명하다 .

이 회사는 사회적으로 아주 명성이 좋습니다 .

이 회사는 좋은 직원들로만 구성되어 있으며 , 회사에서는 그들을 우대한다고

들었습니다 .

일하기 좋은 근무환경 때문입니다 .

이 회사는 직원들에 대한 복리후생이 좋고 , 교육투자를 아끼지 않으며 , 일하기에도

매우 좋은 환경이더군요 .

이 회사는 저의 자격과 능력을 발휘하기에 아주 적합하다고 확신합니다 .

의사를 표현할 때 중요한 점은 , 당신 스스로가 이런 형태의 일을 좋아하며 , 이 일을

아주 잘 할 수 있다는 느낌을 확고하고 명쾌하게 전달하는 것이다 .

보충 G-28


헤드헌터가 말하는 성공 취업전략 < 조선일보 >

회사 정보 수집 ☞ 면접을 갈 회사에 대해서는 반드시 주변의 모든 채널 ( 웹사이트 , 선후배 , 친척 등 ) 을 총 동원하여 정보를 최대한으로 모아야 한다 . 아무리 바쁘더라도 최소한 회사의 웹사이트만은 꼭 읽어 보고 가자 . 정보의 정리와 분석 ☞ 이런 과정을 거치고 나면 면접할 회사의 장점과 단점 , 또 그 회사의 장래성 등이 웬만큼 드러나게 된다 . 그러면 그 회사의 장점과 단점에 대하여 정리한 후에 나름대로의 전략을 생각하고 메모하여 종이에 프린트해서 본다 . 희망 직무 연구 ☞ 그 다음에 매우 중요한 것은 후보자가 지원한 자리 (Position) 에 대한 집중적인 연구이다 . 아무리 회사에 관련된 좋은 정보가 많고 또 장점이 많은 회사라도 본인이 갈 자리에 대해서 자세히 모른다면 ‘실패 확률’이 높아질 수밖에 없다 . 본인이 응모한 자리에 대하여 정확한 직무설명서 (Job Description) 를 입수하여 어떠한 예상 질문이 나올지를 대비하자 . 자기능력 소개 ☞ 경력자 면접의 경우 , 시간이 허락한다면 위에 나온 두 번째와 세 번째 사항을 잘 분석 , 파악하여 깔끔한 ( 간결하면서도 쉬운 ) 내용의 자기능력소개서 (Presentation Material)를 준비하자 . 때때로 특별 점수를 후하게 받을 수도 있다 . 철저한 인터뷰 준비 ☞ 인터뷰란 가장 짧은 시간에 가장 효과적으로 자기 자신을 셀링 (Selling) 해야 하는 것이라는 사실 , 또 한편으로 크게 봐서는 인생이라는 무대에서 그날 그 시간만의 , 오직 단 한 번의 ‘특별무대’라는 사실을 반드시 인식하자 . 그 짧고 소중한 기회는 다시는 오지 않을 무대이기에 정말 자신의 몸과 마음을 다해 최선을 다하자 .

보충 G-29


긍정적 응답의 효과

☞ 첫번째 중요한 것은 면접관들의 단골 함정 질문들에 대한 대비책이다 . 경력자의 경우 ‘왜 먼저 기존 회사를 그만두었는가 ’ ( 또는 그만 두려하는가 ) 라는 질문이다 . 이때 험담이나 부정적 내용의 답변은 ‘절대 금물 ’이다 . 반드시 긍정적 답변들을 미리 생각해 놓아야 한다 .

☞ 두 번째 ‘지금 하고 있는 일에 대해 자세히 말해 달라’는 질문이 있을 것이다 . 보통 면접은 긴장된 순간이기 때문에 이런 간단한 질문에 대해서도 답변을 제대로 못하는 수가 있다 . 반드시 철저한 준비를 해 가자 . 잘 외우고 미리 리허설까지 해 보자 . ☞ 세 번째는 마음의 여유가 있을 때는 질문하고 싶은 것이 있으면 물어 봐라 . 회사의 미래 비전에 대한 것 정도의 질문은 OK 다 . 그러나 휴가나 복리후생 등에 대한 질문은 ‘절대 금물’인 것을 기억하라 . 가고 싶은 회사에 대한 열정적인 마음 ☞ 마지막으로 가장 중요하며 특별한 인터뷰 요령을 알려 주겠다 . 꼭 가고 싶은 회사라면 , 그 회사와 ‘뜨거운 사랑에 빠져라’ . 사랑에 빠진 사람의 눈빛을 기억하는가 ? ☞ 이 세상의 그 어떤 빛보다 아름다운 빛으로 반짝이는 그 두 눈을 지녀라 . 이 지구상의 모든 면접관들이 그대의 ‘특별한 빛으로 반짝이는 두 눈’에 가장 좋은 점수를 줄 것임을 보장한다 .

보충 G-30


면접에서 이것 만은 제발면접에서 이것 만은 제발……

면접심사 금기사항 지각은 절대금물이다 .

☞ 10 분 내지 15 분 일찍 도착하여 회사를 둘러보고 환경에 익숙해지는 것이 필요하다 .

앉으라고 할 때까지 앉지 말라 .

☞ 의자로 재빠르게 다가와 앉으면 무례한 사람처럼 보이기 쉽다 .

옷을 자꾸 고쳐 입지 말라 . 침착하지 못하고 자신 없는 태도처럼 보인다 . 시선을 다른 방향으로 돌리거나 긴장하여 발장난이나 손장난을 하지 말라 . 응답시 너무 말을 꾸미지 말라 . 질문이 떨어지자 마자 바쁘게 대답하지 말라 . 혹시 잘못 대답하였다고 해서 혀를 내밀거나 머리를 긁지 말라 . 머리카락에 손대지 말라 . 정서불안으로 보이기 쉽다 . 면접 실에 타인이 들어올 때 절대로 일어서지 말라 . 동종업계나 라이벌 회사에 대해 비난하지 말라 . 인사관리자 책상에 있는 서류를 보지 말라 . 농담을 하지 말라 .

☞ 쾌활한 것은 좋지만 지나치게 경망스런 태도는 취업에 대한 의지부족으로 보인다 .

대화를 질질 끌지 말라 . 천장을 쳐다보거나 고개를 푹 숙이고 바닥을 내려다보지 말라 .

☞ 질문에 대해 대답할 말이 생각나지 않는다고 천장을 쳐다보거나 고개를 푹 숙이고 바닥을 내려다보지 말라 .

자신 있다고 너무 큰 소리로 , 너무 빨리 , 너무 많이 말하지 말라 . 면접위원이 서류를 검토하는 동안 말하지 말라 . 과장이나 허세로 면접위원을 압도하려 하지 말라 . 최종 결정이 이루어지기 전까지 급여에 대해 언급하지 말라 . 은연중에 연고를 과시하지 말라 . 화려한 색상의 의상과 짙은 화장은 피한다 . 특히 외국계 기업의 면접에서는 갈색 양복과 흰 양말은 결례다 .

보충 G-31

면접관의 입장에서 생각하자면접관의 입장에서 생각하자

면접관이 짜증날 때

면접 중 핸드폰 삐리리 ~

입사지원서 쓰다가 틀렸다고 바꿔달라고 할 때

시작 하려는데 화장실 갔다 올게요 할 때

2차 면접 와서 다른 방으로 갈려고 할 때

면접 보러 와서 "여긴 분위기가 왜 이래요 ? " 할 때

면접 때 말해주었는데 "합격통보 언제 해요 " 할 때

"꼭 정장입고 가야하나요 " 할 때

저는 수습기간이 길다고 생각해요 할 때

저는 고생 않고 컸거든요 할 때

영어이야기 실컷 하고 지금 시험 준비 중이라고 할 때 등

보충 G-32

면접이란 ?

Documents

Transcript of 면접이란 ?