ค่�านิ�ยม & วัฒนิธรรมเพื่��อค่วัามย�งย�นิขององค่�กร

วั�นที่�� 22 พฤศจิ�กายน 2555

วั�ตถุ�ประสงค์�1 .เข�าใจที่��มาของวัฒนิธรรม2. กลย�ที่ธ�การสร�างวัฒนิธรรมองค่�กร3. เข�าใจค่�านิ�ยม และ การประย�กต์�ใช้�4. ต์วัอย�างการปฎิ�บัต์�อย�างเป&นิร'ปธรรม5. Best Practices from other industry

2

วัฒนิธรรมองค่�กรหมายถึ*งแบับัแผนิพื่ฤต์�กรรมที่��บั�ค่ลากรในิองค่�กรย*ดถึ�อเป&นิแนิวัที่างในิการประพื่ฤต์�ปฏิ�บัต์�ที่��ม�พื่�/นิฐานิมาจาก ค่วัามเช้��อ ค่�านิ�ยม และเป&นิส��งที่��องค่�กรค่าดหวังจากผ'�ปฏิ�บัต์�ในิองค่�กรนิ/นิ ๆ

วัฒนิธรรมองค่�กร เปร�ยบัเสม�อนิภู'ม�ค่��มกนิ ที่3าหนิ�าที่�� 2 อย�าง:1 .หล�อหลอมค่นิใหม�มาเสร�มค่วัามแข4งแกร�ง2.ป5องกนิค่วัามเส��ยงหร�อดกจบัส��งผ�ดปกต์� ก3าจดพื่ฤต์�กรรมที่��ไม�ด�

3

วัฒนิธรรมองค่�กร ม� 2 ระดบั1 .วัฒนิธรรมที่��พื่*งเห4นิได� ซึ่*�งผ'�ปฏิ�บัต์�งานิในิ

องค่�กรได�ก3าหนิดข*/นิอย�างช้ดเจนิ และรวัมถึ*งพื่ฤต์�กรรมที่��แสดงออก เช้�นิ การแต์�งกาย การกระที่3า สญลกษณ์� เร��องราวั และประเพื่ณ์�

2. วัฒนิธรรมที่��อย'�ล*กในิจ�ต์ใจ* ของสมาช้�กองค่�กร

4

วัฒนิธรรมที่��พื่*งเห4นิได�

5

*วัฒนิธรรมที่��อย'�ล*กในิจ�ต์ใจ1 . ค่�านิ�ยม (Value) เป&นิส��งที่��องค่�กรพื่*งปรารถึนิา

ต์�องปล'กฝั<งให�สมาช้�ก2 . ฐานิค่ต์� (Assumption) หมายถึ*ง ค่วัามเช้��อ

หร�อค่วัามร'�ส*กวั�าส��งนิ/นิเป&นิค่วัามจร�ง หร�อส��งนิ/นิจะเก�ดข*/นิ ถึ*งแม�วั�าไม�ม�การพื่�ส'จนิ�

3. ค่วัามเช้��อ (Belief) เป&นิส��งที่��สมาช้�กในิองค่�กรย*ดถึ�อวั�าเป&นิค่วัามจร�ง ถึ*งแม�วั�าจะไม�แนิ�ใจ

6

ก�อนิเข�าส'�การสร�างวัฒนิธรรม

การสร�างวัฒนิธรรม ส��งส3าค่ญที่��ต์�องค่3านิ*งถึ*ง ค่�อ แนิวัปฏิ�บัต์�นิ/นิต์�องสอดค่ล�องกบับัที่บัาที่ ภูารก�จที่��องค่�กรด3าเนิ�นิการอย'� หร�ออย'�ในิสถึานิะที่��องค่�กร

ก3าลงจะม��งไปส'�เพื่��อให�บัรรล�วั�สยที่ศนิ�

7

Public Sector Management Quality Award

8

ค่�านิ�ยม (Value)

ค่�านิ�ยม(Value)

ค่�อ บัรรที่ดฐานิในิการก3าหนิดค่วัามถึ'ก ค่วัามผ�ดของพื่ฤต์�กรรมที่/งหลาย

ค่�อ กฎิเกณ์ฑ์�ที่/งหลายในิองค่�กรที่��ม�ค่นิหม'�มาก ที่3างานิด�วัยกนิ ประพื่ฤต์� ปฏิ�บัต์�เหม�อนิ ๆ กนิ จนิเป&นิลกษณ์ะเฉพื่าะของค่นิในิหนิ�วัยงานินิ/นิ

9

10

ค์�าน�ยมกรมส�งเสร�มสหกรณ์� ร�เร��มสร�างสรรค่� C : Creative thinking

ม��งม�นิฟั<นิฝัAา P : Proactive working

พื่ฒนิาสหกรณ์� D : Develop Cooperatives

ค่�านิ�ยม (Value ) ...(ต์�อ)...

ค่�อส��งที่��องค่�กรปรารถึนิาต์�องปล'กฝั<งให�สมาช้�ก

บั�ค่ล�กประจ3าหนิ�วัยงานิเป&นิการแสดงออกอย�างหนิ*�งของค่�านิ�ยมองค่�กร หร�อหนิ�วัยงานิ

การสร�างค่�านิ�ยมที่��เหมาะกบั พื่นิธก�จ วั�สยที่ศนิ� และ กลย�ที่ธ�ขององค่�กร เป&นิแรงผลกดนิให�องค่�กรบัรรล�วั�สยที่ศนิ�

12

เปร�ยบเที่�ยบจิ�ตใจิก�บภู"เขาน$%าแข'ง

13

14

15

16

ร�เร��มสร�างสรรค่�(Creative thinking: C)

ค่วัามหมาย บั�ค่ลากรม�ค่วัามค่�ดร�เร��มสร�างสรรค่�ค่�ดหาแนิวัที่าง

ใหม� ๆ เพื่��อปรบัปร�งประส�ที่ธ�ภูาพื่การที่3างานิ พื่ฒนิาต์นิเองและพื่ฒนิางานิอย�างต์�อเนิ��อง

6 C1. Creative Mind: ส�งเสร�มการค์�ดสร)างสรรค์�ในที่�ก ๆ ด)านและสามารถุ

ประย�กต�ใช้)ให)เก�ดประโยช้น�ในที่�กโอกาสและสถุานการณ์�

2. Creative Design and Innovation: ส�งเสร�มให)ม�นวั�ตกรรมใหม� ๆ ที่��เก�ดจิากค์วัามค์�ดสร)างสรรค์� ออกแบบส�นค์)าและบร�การในร"ปแบบใหม� รวัมไปถุ0งการปร�บโค์รงสร)างองค์�กรอย�างสร)างสรรค์�

3. Creative Product and Service: การเพ��มม"ลค์�าของส�นค์)าและบร�การ ที่��สามารถุด0งด"ดใจิกล��มล"กค์)าเก�า และกล��มล"กค์)าใหม�ด)วัยการขยายส�วันแบ�งการตลาด (Segmentation)

4. Creative Marketing: ที่$าการตลาดอย�างสร)างสรรค์� ในการเข)าถุ0งล"กค์)าที่�กกล��ม

5. Creative Communication: ใช้)เค์ร1�องม1อส1�อสารอย�างสร)างสรรค์� และค์รบวังจิร

6. Creative Management: การบร�หารจิ�ดการอย�างสร)างสรรค์�

19

ค่�านิ�ยม

ร�เร��มสร�างสรรค่�

ภูาพื่เหต์�การณ์� ภูาพื่วัฒนิธรรมองค่�กร

ม�ค่วัามค่�ดสร�างสรรค่� ระดมสมอง เปBดโอกาศให�ที่�กระดบัออกค่วัามค่�ดเห4นิอย�างเสร�

การบัร�การล'กค่�า - ที่กที่ายล'กค่�า- ให�ข�อม'ลล'กค่�า- ให�ค่วัามช้�วัยเหล�อ

ที่กที่ายล'กค่�าด�วัยค่วัามส�ภูาพื่

การค์�ดแบบหมวัก 6 ใบ• หมวักส�ขาวั : จิะเป2นหมวักที่��จิะกล�าวัถุ0ง ข)อม"ลหร1อ

ข)อเที่'จิจิร�งเที่�าน�%น จิะค์�ดแค์�วั�า "ตอนน�%ประเที่ศไที่ยม�การละเม�ดล�ขส�ขส�ที่ธิ์�4เยอะมากแต�ก'ไม�ได)สนใจิอะไร"

• หมวักส�แดง : จิะเน)นด)าน อารมณ์� & ค์วัามร" )ส0ก เช้�นอาจิจิะเป2นค์วัามร" )ส0กถุ0งผลกระที่บและต)องการแสดงค์วัามค์�ดของตนต�อเหต�การณ์�น�%นๆ

• หมวักส�ด$า : จิะเป2นด)านค์วัามผ�ดพลาด จิ�ดด)อยของเร1�องน�%นๆ โดยจิะมองในแต�ด)านลบอย�างเด�ยวั

• หมวักส�เหล1อง : จิะเป2นการค์�ดในด)านที่��เป2นประโยช้น� ค์�ณ์ค์�า และค์วัามค์�ดเช้�งบวัก

• หมวักส�เข�ยวั : เป2นหมวักแห�งค์วัามค์�ดสร)างสรรค์� ค์วัามค์�ดแปลกใหม�

• หมวักส�น$%าเง�น : เป2นการสร�ปเร1�องราวัที่�%งหมด เหม1อนห�วัหน)ากล��ม

20

21

จิากภูาพ ให)ด"ส� ที่�ละส� ๆ แล)วัให)อ�านออกเส�ยงด�ง ๆ วั�าเป2นส�อะไร (ห)ามอ�านต�วัหน�งส1อ)

22

อ�ปสรรค่�ของค่วัามค่�ดสร�างสรรค่� • ต�%งแต�การเล�%ยงด"ของบ�ดา มารดา ที่��

อาจิไม�ก�อให)เก�ดค์วัามค์�ดสร)างสรรค์�• วั�ฒนธิ์รรม ประเพณ์� และค์�าน�ยมที่��

ส1บต�อก�นมา ที่$าให)ไม�กล)าซั�กถุาม • การที่$าตามก�นมา ค์�ดวั�าที่�กส��งที่�ก

อย�างม�ค์$าตอบเด�ยวั ที่$าตามค์วัามเค์ยช้�น ไม�สนส��งที่��ที่)าที่าย ด�วันสร�ปค์วัามค์�ดเร'วัเก�นไป

• กล�วัเป2นค์นประหลาดไม�เหม1อนผ")อ1�น • ม�อค์ต� • ย0ดม��นค์วัามค์�ดเด�ม • ไม�ยอมร�บค์วัามค์�ดเห'นใหม�ๆ • เฉื่1�อยช้า เก�ยจิค์ร)าน

23

8 นิ�สยที่��สกดก/นิค่วัามค่�ดสร�างสรรค่� 1 .ไม�ช้�างสงเกต์

2. เห4นิพื่�องไปกบัค่นิอ��นิๆ ที่/งที่��ไม�เห4นิด�วัย

3. ค่�ดไปก�อนิแล�วัวั�า เป&นิไปไม�ได� มนิที่3าไม�“ได�”

4. ที่3าอะไรซึ่3/าๆ ส��งจ3าเจเป&นิอาการด�/อยาของสมอง เจอบั�อยๆ

5. ไม�ช้อบัแสดงค่วัามค่�ดเห4นิ มาพื่ร�อมกบัการเห4นิพื่�องไปกบัค่นิอ��นิๆ ที่/งที่��ไม�เห4นิด�วัย หร�อบัางที่�ย��งแย�ไปกวั�านิ/นิเพื่ราะ แที่บัที่��จะไม�ได�ค่�ดอะไรเลยด�วัยซึ่3/า

6. ไม�ยอมรบัค่วัามค่�ดเห4นิของผ'�อ��นิ

7. ย*ดต์�ดกบัค่วัามร'�เด�มๆ หร�อประสบัการณ์�เด�มๆ

8. อยากร'�หร�อสงสยแต์�ไม�ถึาม

24

บัที่บัาที่ของผ'�นิ3าในิการส�งเสร�มค่วัามค่�ดสร�างสรรค่�

• จิ�ดบรรยากาศเอ1%อต�อการค์�ดสร)างสรรค์�ไม�เน)นระเบ�ยบแบบแผน

• ย1ดหย�ดด)านเวัลา • ส�งเสร�มให)ค์วัามค์�ดโดยต�%งค์$าถุามแปลก

ๆ • สนใจิและเค์ารพในค์วัามค์�ดของผ")อ1�น• จิ�ดก�จิกรรมหลากหลายช้�กช้วันให)ผ")เร�ยน

ตะหน�กวั�า ที่�กค์$าตอบไม�จิ$าเป2นต)องถุ"กต)องเพ�ยงค์$าตอบเด�ยวั

• ไม�ย0ดต�ดก�บต�วัอย�างที่��ด�ที่��ส�ด • ให)อ�สระการเล1อกที่$าก�จิกรรม • ส�งเสร�มค์�ดแบบเอกน�ย (ค์�ดร�เร��ม ค์�ด

ค์ล�องแค์ล�วั ค์�ดย1ดหย��น ค์�ดละเอ�ยดลออ)

• สร)างค์วัามสนใจิแก�ผ")เร�ยน ให)ค์วัามส$าค์�ญก�บค์วัามค์�ดใหม�ๆ

25

8 เค่ล4ดลบัในิการที่3างานิอย�างสร�างสรรค่�

1 . การม�ที่ศนิะค่ต์�ในิแง�บัวักและสร�างสรรค่�2. สวัย-หล�อแบับัม�ออาช้�พื่ (บั�ค่ล�ค่กภูาพื่)

3. เร�ยนิร'�การที่3างานิแบับัที่�ม4. ร'�จกช้��อเพื่��อนิร�วัมงานิเพื่��อสร�างค่วัาม

ประที่บัใจ 5. ขอค่วัามช้�วัยเหล�อเม��อค่�ณ์ต์�องการ6. ค่�ณ์เป&นิค่นิเร��มต์�นิการที่3างานิ7. ที่3างานิอย�างเต์4มเวัลา มาให�เร4วัและกลบัให�

ช้�า8. หล�กเล��ยงการซึ่�บัซึ่�บันิ�นิที่าในิที่��ที่3างานิ

26

ค์�ณ์ต)องการให)ช้�างต�เหล'กเช้1�อมต�อโซั�ที่�%ง 5 เส)นน�%ให)เป2นเส)นเด�ยวัก�น ช้�างต�เหล'ก ค์�ดค์�าใช้)จิ�าย 5 บาที่ ต�อการต�ดห�วัง 1 ค์ร�%ง และ 10 บาที่ต�อ การต�อห�วัง 1 ค์ร�%ง

หากค์�ดแบบง�าย ๆ ค์�ณ์ก'จิะเส�ยเง�นที่�%งหมดเที่�าก�บ 60 บาที่

“แต์�ช้�างต์�เหล4ก ค่�ดค่�าที่3าเพื่�ยง 45 บัาที่เที่�านิ/นิ ”

ถึามวั�าช้�างต์�เหล4กใช้�วั�ธ�ค่�ดอย�างไร

28

ม��งม��นฟั;นฝ่=า(Proactive working: P)

ค่วัามหมาย ที่$างานด)วัยค์วัามกระต1อร1อร)นอย�างม�สต�และ

เหต�ผล ที่$างานอย�างเป2นส�ขด)วัยใจิที่��ม��งม��นส"�จิ�ดม��งหมายเพ1�อผลส�มฤที่ธิ์�4ของงาน

5 P 1 . ม�ค่วัามอดที่นิ

– ย1นหย�ดที่��จิะที่$าตามส��งที่��ตนเองค์าดหวั�งแม)จิะเผช้�ญก�บค์วัามกดด�น ค์วัามยากล$าบาก ค์วัามล)มเหลวั หร1อค์วัามผ�ดหวั�ง

2. ม�ระเบั�ยบัวั�นิย – ฝ่>กฝ่นตนเองโดยการค์)นหาค์วัามร" )ที่��เก��ยวัข)องก�บการที่$างานอย"�เสมอ– ฝ่>กฝ่นที่�กษะที่��จิ$าเป2นต�อการที่$างาน– จิ�ดที่$าระบบการที่$างาน เพ1�อไม�ให)งานขาดตกบกพร�อง

3. ม�มนิ�ษย�สมพื่นิธ�ที่��ด�– ม�ค์วัามจิร�งใจิ เป2นผ")ที่��สร)างค์วัามส�มพ�นธิ์�ก�บผ")อ1�นก�อน ซั0�งเป2นสะพานเช้1�อมไปส"�ค์วัามส$าเร'จิใน

การที่$างานได)4. ม�ค่วัามกล�าหาญ

– กล)าค์�ดแตกต�าง– กล)าค์�ดเปล��ยนแปลง– กล)าน$าเสนอ– กล)าที่$า– กล)ายอมร�บผลไม�วั�าส$าเร'จิหร1อล)มเหลวั

5. พื่ฒนิาต์นิเองอย'�เสมอ– พ�ฒนาตนเองให)ม�ค์วัามสามารถุ สอดค์ล)องก�บล�กษณ์ะงาน และค์วัามเปล��ยนแปลงของส�งค์ม

ที่��ก)าวัหน)าอย�างรวัดเร'วั อ�นเป2นการเพ��มศ�กยภูาพของตนเองให)ม�ค์วัามพร)อมในการที่$างาน

แนวัค์�ดและการกระที่$าค่�านิ�ยม ภูาพื่เหต์�การณ์� ภูาพื่วัฒนิธรรม

องค่�กร

ที่3างานิด�วัยค่วัามกระต์�อร�อร�นิ

ขณ์ะเข�าประช้�ม ออกค่วัามค่�ดเห4นิอย�างอ�สระ ด�วัยสต์� และ เหต์�ผล

ที่3างานิด�วัยใจเป&นิส�ข ขณ์ะที่3างานิ มองอนิาค่ต์ ที่3าพื่ร��งนิ�/ให�ด�กวั�าวันินิ�/

31

32

ค่�านิ�ยม

ม��งม�นิฟั<นิฝัAา

ภูาพื่เหต์�การณ์� ภูาพื่วัฒนิธรรมองค่�กร

พ�ฒนาสหกรณ์�(Develop Cooperatives: D)

ค่วัามหมาย ม��งพื่ฒนิาสหกรณ์�และกล��มเกษต์รกรให�ม�ค่วัาม

เข�มแข4งพื่*�งต์นิเองได�

34

อธิ์�บด�วั�ส�ยที่�ศน� และ ย�ที่ธิ์ศาสตร�1 .ต)องปร�บต�วัให)เข)าก�บสถุานการณ์�ของโลก2. ต)องไม�ที่�%งพ1%นฐาน และรากฐานการสหกรณ์� ค์1อ การช้�วัยเหล1อซั0�ง

ก�นและก�น และมองไปที่��สมาช้�กเป2นส$าค์�ญ 3. การบร�หารงานสหกรณ์� ของค์ณ์ะกรรมการอย�างม1ออาช้�พ

1 . ปร�บเปล��ยนที่�ศนะการบร�หาร 2. ม�ที่�%งค์วัามร" )พ1%นฐานในการด$าเน�นก�จิการ 3. การมองเปAาหมาย และ ย�ที่ธิ์ศาสตร�รวัมก�น 4. เส�ยสละ

35

36

• ACCESS (=A-1 Competitive Choice for Excellent Service & Soundness)

• CQA (=Cooperative Quality Award)• เค์ร1�องม1อประเม�นค์�ณ์ภูาพข0%น  เร�ยกวั�า PEARLS

– Protection– Effective Financial Structure– Asset Quality– Rates of Return and Cost– Liquidity– Signs of Growth

37

38

ค่�านิ�ยม

พื่ฒนิาสหกรณ์�

ภูาพื่เหต์�การณ์� ภูาพื่วัฒนิธรรมองค่�กร

ส�งเสร�มก�จกรรมของสหกรณ์�

การที่3างานิเป&นิที่�ม (TEAM) ม�ค่3าพื่'ดส�ดค่ลาสส�ค่ของไมเค์�ล จิอร�แดน วั�า

“TATENT wins the game, But TEAM wins the championship”

39

ก�านิไม�ข�ดจ3านิวันิ 24 ก�านิ ให�หย�บัออก 4 ก�านิ เพื่��อที่3าให�เก�ดร'ปส��เหล��ยมจต์�รส

2345678910 และมากกวั�า 10 ร'ป

40

ร'ปส��เหล��ยมจต์�รสจ3านิวันิ 2 ร'ป

41

ร'ปส��เหล��ยมจต์�รสจ3านิวันิ 3 ร'ป

42

ร'ปส��เหล��ยมจต์�รสจ3านิวันิ 4 ร'ป

43

ร'ปส��เหล��ยมจต์�รสจ3านิวันิ 5 ร'ป

44

ร'ปส��เหล��ยมจต์�รสจ3านิวันิ 6 ร'ป

45

ร'ปส��เหล��ยมจต์�รสจ3านิวันิ 7 ร'ป

46

ร'ปส��เหล��ยมจต์�รสจ3านิวันิ 8 ร'ป

47

ร'ปส��เหล��ยมจต์�รสจ3านิวันิ 9 ร'ป

48

Marriott’s 5-point Strategy to Attract & Retain Employees

1. Get it right the first time.2. Money isn’t the only thing 3. Create a caring workplace4. Promote from within5. Build Your Brand

49

Take care of your associates; they'll take care of your guests.

Loyalty Leadership is built on three founding principles

• Care for our Associates • Commitment to our Customers • Continuous Improvement of our Business

50

Marriott 20 Basics1. I Proudly Represent

Marriott 2. I Show Respect for Others. 3. I Practice Teamwork. 4. I Practice Safe Work Habits. 5. I Show Respect for Hotel &

Community. 6. I Respond Positively When

Speaking with Others. 7. I L.E.A.R.N. to Delight the

Guest. 8. I Know Our Hotel. 9. I Anticipate Needs. 10. I Act on Knowledge

11. I Welcome Every Guest.12. I Use Telephone Etiquette.13. I Focus on Individual

Needs..14. I Personalize the Stay.15. I Make Every Guest Feel

Valued.16. I Make Great First

Impressions.17. I Stay Flexible. 18. I Am a Gracious Host. 19. I Do More. 20. I Show Genuine

Appreciation.

51

52

53

กลย�ที่ธ� “ต์�นิไม�แห�งวัฒนิธรรมองค่�กร”• กลย�ที่ธ�ใบัไม�ร�วัง

– องค์�กรสงบน��งมานานไม�เค์ยม�อะไรเข)ามากระที่บ – วั�ฒนธิ์รรมที่��ไม�ด�ก'จิะหม�กหมมสะสมอย"�เป2นจิ$านวันมาก– เพ1�อเร��มการปร�บเปล��ยนวั�ฒนธิ์รรมองค์�กรค์1อ การน$าเอากระแสจิากภูายนอก

เข)ามากระที่บองค์�กรเพ1�อให)เก�ดการต1�นต�วั– น$าระบบการประเม�นผลงานแบบใหม�ที่��ม�ต�วัช้�%วั�ดผลงานที่��ช้�ดเจินเข)ามา

• กลย�ที่ธ�ต์ดต์อนิ– หากไม�สามารถุถุอนต)นไม)ต)นเด�มซั0�งเป2นไม)ใหญ�ได) ให)ต�ดก��งและเอาพ�นธิ์��ไม)ด�

ๆมาที่าบก��งใหม�– ค์1อปร�บเปล��ยนวั�ฒนธิ์รรมองค์�กรในบางเร1�องบนพ1%นฐานของวั�ฒนธิ์รรมเด�ม– ม�ผ")น$าที่��ม�บารม�ในการปร�บเปล��ยนวั�ฒนธิ์รรมองค์�กรในบางเร1�อง – ม�พน�กงานร� �นใหม�ที่��ม�ต$าแหน�งหน)าที่��ส"งเป2นที่��ปร0กษาที่��ค์อยช้�วัยเหล1อ

สน�บสน�นและเป2นพ��เล�%ยง

54

กลย�ที่ธ� “ต์�นิไม�แห�งวัฒนิธรรมองค่�กร”• กลย�ที่ธ�บัดบังรศม�

– วั�ฒนธิ์รรมองค์�กรบางเร1�องที่��ไม�ด�และเป2นพฤต�กรรมเฉื่พาะกล��ม– สองแนวัที่างหล�กค์1อหาอะไรมาบดบ�งแสงแดดเพ1�อให)ส�วันน�%นๆหย�ดการเต�บโตและ

แห)งเห��ยวัไปเอง (ลดบที่บาที่ของค์นที่��ม�วั�ฒนธิ์รรมที่��ไม�ด�ลง)– หร1อ เพ��มแสงแดดเพ1�อการด"แลก��งใบของส�วันที่��เราต)องการให)มากข0%น (เพ��มบที่บาที่

ของค์นที่��ม�วั�ฒนธิ์รรมที่��ด�ให)โดดเด�นมากย��งข0%น)

• กลย�ที่ธ�ไม�ดด– อาจิจิะต)องใช้)ก$าล�งบ�งค์�บให)ม�นเป2นไปตามที่�ศที่างร"ปแบบที่��เราต)องการเหม1อนการ

ปล"กไม)ด�ดที่��โดยธิ์รรมช้าต�ของม�นอาจิจิะไม�สวัยเหม1อนที่��เราต)องการ อาจิจิะต)องด�ดให)ม�นเข)าร"ปเข)าที่รงส�กระยะหน0�ง

– ใช้)กฎระเบ�ยบข)อบ�งค์�บมาเป2นเค์ร1�องม1อในการด�ดให)วั�ฒนธิ์รรมองค์�กรที่��ม�อย"�เป2นไปในที่�ศที่างและร"ปแบบที่��ต)องการ จิากน�%นเปล��ยนกฎระเบ�ยบน�%นเป2นวั�ฒนธิ์รรมองค์�กรที่��แที่)จิร�ง

55

กลย�ที่ธ� “ต์�นิไม�แห�งวัฒนิธรรมองค่�กร”• กลย�ที่ธ�บัอนิไซึ่

– บางเร1�องเป2นวั�ฒนธิ์รรมองค์�กรที่��ด�หากปล�อยให)ม�นเต�บโตมากเก�นไปอาจิจิะกลายเป2นข)อเส�ย เช้�น วั�ฒนธิ์รรมแบบพ��น)องแบบเค์ร1อญาต�มากเก�นไปอาจิจิะกลายเป2นการเล�นพรรค์เล�นพวักได)

– จิ$าก�ดการเต�บโตไม�ให)โตไปมากกวั�าที่��เป2นอย"� อาจิจิะน$าเอาระบบงานหร1อข)อจิ$าก�ดอย�างอ1�นมาจิ$าก�ดวังของวั�ฒนธิ์รรมองค์�กรแบบน�%ให)อย"�ในวังจิ$าก�ด

• กลย�ที่ธ�ข�ดรากถึอนิโค่นิ– ต)นไม)ที่� %งต)นม�ส�วันที่��ไม�ด�มากกวั�าส�วันที่��ด� อาจิจิะเป2นโรค์รากและล$าต)นเน�าจินไม�

สามารถุเย�ยวัยาได) องค์�กรอาจิจิะต)องต�ดส�นใจิใช้)กลย�ที่ธิ์�ข�ดรากถุอนโค์น– การซั1%อต�วับ�ค์ลากรจิากองค์�กรที่��ม�วั�ฒนธิ์รรมที่��ด�เข)ามาที่ดแที่นบ�ค์ลากรร� �นเก�าๆ

ช้�วังแรกของการสร�างวัฒนิธรรมองค่�กรจะต์�องเฝั5าระวังเป&นิพื่�เศษและอาจจะ

ต์�องใช้�มาต์รการหลายอย�างที่/งเช้�งบัวักและเช้�งลบั ในิการประค่บัประค่องให�หนิ�ออ�อนิๆของวัฒนิธรรมองค่�กรเต์�บัโต์และแข4งแรงผ�านิจ�ดวั�กฤต์�ในิช้�วัง

แรกไปก�อนิ และต์�องต์�ดต์ามด'แลจนิกวั�าจะม�นิใจวั�าวัฒนิธรรมองค่�กรนิ�/อย'�ได�ด�วัยต์วัเองได�ต์ลอดไป

56

57