Ольга Костова

Контекстная реклама и сайт для туристической компании

О компании Netpeak

Часть 1Специфика туристической тематики

в интернете

Двоякость ситуации. Ваши сайты и ЦА

VIP клиенты

Остальные клиенты

● стремятся разобраться в своей поездке и за что они платят

● не хотят разбираться, особенно что-то с чем-то сравнивать и долго искать

Если ваша ЦА - VIP клиенты

● сайт по типу визитка● на сайте минимум текстов● максимум картинок элитного отдыха● сайт просто обязан быстро загружаться● присутствует информация о менеджерах● различные награды и победы компании● карта проезда к офису и его фото● возможность оставить заявку на сайте

Если ваша ЦА - VIP клиенты (что отслеживать)

● заполнение формы обратной связи● отправку заявки● посещение страницы контактов● посещение страницы о компании● среднее время на сайте● лайки, комментарии и прочее

Чего не должно быть на вашем сайте?

● не размещайте чужие рекламные блоки на своем сайте

● не отвлекайте пользователей на новости и прочее, не связанное с основной целью сайта - продать услугу

Если средний чек вашей ЦА 500 - 3000 у.е.и ваш девиз “Отправим куда угодно!”

Если средний чек вашей ЦА 500 - 3000 у.е.Что должно быть на сайте, и что отслеживать?

● все виды туров (пакетные, индивидуальные, авиа, автобусные, образовательные и т.д.)

● возможность заказать визу● забронировать отель● выписать страховку● оплатить авиабилеты● заказать экскурсии● арендовать авто● купить билеты на концерт● остальной перечень услуг

+ возможность оплатить прямо на сайте+ возможность отправить заявку+ возможность прокомментировать+ возможность задать вопроси прочее

В чем же специфика туристической тематики в интернете?

У вас должен быть: качественный сайт и

настроено отслеживание поведения пользователей

Часть 2Особенности использования контекстной рекламы

Что такое контекстная реклама?

1. Это реклама в поисковых системах

2. А также реклама на сайтах партнерах Google и Яндекс: - баннерная, - текстовая, - видео.

Реклама в поиске

Рекламные сети (КМС и РСЯ)

Какие есть инструменты для прогноза бюджета?

Прогноз бюджета в Google AdWords

Подбираем ключевые слова, чтобы получить оценку:

Как прогнозировать размещение в КМС

Оценка рекламного бюджета в Яндекс.Директе:

Если средний чек вашей ЦА 500 - 3000 у.е.Сайт должен быть хорошо структурирован:

Структура рекламной кампании на поиск

Структура рекламной кампании в КМС

Что такое ключевые слова?

Ключевые слова - это запросы, по которым пользователи могут найти ваш сайт (и совершить целевое действие)

Например: Вам выгоднее продавать горнолыжное направление

Ключевые слова:

- горнолыжные туры, - горнолыжные туры в Австрию, - горнолыжные туры Грузия, - туры в Буковель, - Андора горнолыжный тур- и т.д.

Где взять ключевые слова?

1. Продумать, как именно будут искать вас пользователи.

2. Воспользоваться специальными сервисами (Инструмент подсказки ключевых слов AdWords, Wordstat).

3. Узнать по каким ключевым словам дают рекламу ваши конкуренты (prodvigator.ua, advse.ru, semrush.com) и т.д.

Что еще важно знать о ключевых словах?

Ключевые слова можно использовать в 4 типах соответствия:

Подбираем минус-слова:- б.у.- бесплатно- фото- видео- обсуждение и т.д.

Возможности таргетинга в КМС

Каким должно быть объявление?

1. Соответствовать ключевому слову

2. Привлекать внимание преимуществами: - скидка 15%, - медицинская страховка в подарок,- оформим визу за неделю и т.д..

3. Используйте расширения:- адрес- телефон- дополнительные ссылки и т.д.

Примеры объявлений

Пишем качественные объявления

О структуре аккаунта

Ключевое слово + объявление = Группа объявлений

Группа объявлений + Группа объявлений = Кампания

Если средний чек вашей ЦА 500 - 3000 у.е.Сайт должен быть хорошо структурирован:

Часть 3Нюансы в отслеживании

Удобно использовать Google Tag Manager

Новинка от Netpeak

Дополнение к стандартному коду Google Analytics для расшифровки пометки _openstat

Кампании Яндекс.Директа, помеченные через автопометку, будут корректно отображаться в Google Analytics

Много различных кодов. Какой использовать?

Используем расширенный асинхронный код с функцией doubleckick (отвечает за списки ремаркетинга)

Код e-commerce:

Отслеживание покупок на сайте (электронной торговли)

Настройка отслеживания целей

Что в итоге?

Множество полезной информации в отчетах Google Analytics. Например:

Полученную информацию нужно использовать для:- совершенствования сайта, - грамотного вложения денежных средств в рекламу и т.д.

Часть 4Главное - это контроль

Три основных способа заказать услугу и отследить ее:

Прийти в офис

Позвонить в компанию

Оформить заказ на сайте Google Analytics

Ringostat / if they call

скидки, купоны, опрос

Сложность отслеживания в пересечении каналов

Анализ результатов за различные временные промежутки

- Последние 7 дней

- Последние 14 дней

- Последние 30 дней (Прошлый месяц)

- Квартал

- Все время

Как оценивать эффективность рекламной кампании

● средний коэффициент наценки, маржа.● LTV (Life Time Value) – прибыль от клиента за все время

сотрудничества с ним● процент заказов по телефону, ● процент заявок оставленных через сайт, ● оффлайн продажи● процент отказа