Анализ мотивации персонала

как основа непрерывных улучшений

в Hi-Tech компаниях

Стас Давыдов © 2012

Кто я и что (здесь) делаю?

Стас Давыдов

● 1997-1999 — собственный бизнес (аутсорсинг разработки ПО)

● 2000-2007 — работа в найме в различных российских IT-компаниях

● с 2007 — собственный бизнес (мотивационный консалтинг)

● 2008 — книга «Не мешайте мне работать!»

Зачем работать с мотивацией?

Это приносит радость

Это приносит деньги

Что стоит за плохой мотивацией?

Плохие бизнес-процессы

Люди не на своем месте

Неграмотное руководство

Как анализировать мотивацию?Как я анализирую мотивацию?

Анкеты по факторам мотивации

● Список из 30-50 факторов мотивации

Два вопроса:

● Насколько сейчас фактор важен?

● Насколько вы им удовлетворены сейчас?

Обсуждение анкет● Самый важный этап

● Вся команда, желательно с менеджером

● Все проблемные (цветные) факторы

● Метод GROW

GROW

GROW — Goal, Reality, Options, Wrap-up

Четыре вопроса:

1. Идеальный вариант, цель (Goal)

2. Как обстоят дела (Reality)

3. Варианты (Options)

4. Выбранный путь и сроки (Wrap-up)

Кейс

Кейс: условия

● Американская сервисная компания

● 50 сотрудников

● 5 отделов

● 3 смены

● Пассивное местное руководство

● Политическая и экономическая ситуация в стране

● Высокие требования к сотрудникам

● «Что-то не так»

Кейс: результат● 2 недели анкетирования и обсуждений

● ~10 часов обсуждений с каждой командой

● Неделя на обработку результатов

● 40-страничный отчет о ситуации в компании

● Более 20 предложений от самих сотрудников по улучшению ситуации

От разового аудита к управлению мотивацией

Резюме● Управление мотивацией —

необходимый бизнес-процесс

● Создание основы для улучшений

● Вовлечение персонала в процесс изменений

● Периодичность опросов позволяет отслеживать ситуацию в динамике

Спасибо! :)

Стас Давыдов stas@motivateme.ruwww.motivateme.ruwww.stasdavydov.comskype:davidovsv

Бонус

Два типа мотивации

● Внутренняя — ради чего люди работают

● Внешняя (стимуляция) — что делает компания, чтобы побудить людей работать (лучше)

Михай Чиксентмихайи

Условия потока

● Ясная цель

● Высокая концентрация и фокус внимания

● Прямая обратная связь от процесса

● Равновесие между уровнем способностей и сложностью задания

Треб

ова

ния

∞0 Умения ∞

Поток

Тревога

Скука

«Поток. Психология оптимального переживания», Михай Чиксентмихайи © 2011.