Рекрутмент в компаниях России_исследование 2014

Ðåêðóòìåíò â êîìïàíèÿõ Ðîññèè.

Âçãëÿä ðàáîòîäàòåëåé

2

Àëåêñåé Ìèðîíîâäèðåêòîð ïî ñòðàòåãè÷åñêîìó ðàçâèòèþ

êàäðîâîãî õîëäèíãà ÀÍÊÎÐ

Óâàæàåìûå êîëëåãè!

Ðàäû ïðåäñòàâèòü Âàøåìó âíèìàíèþ íîâîå èññëåäîâàíèå êàäðîâîãî õîëäèíãà

ÀÍÊÎÐ, ïîñâÿùåííîå ñîâðåìåííûì òåíäåíöèÿì â îáëàñòè ðåêðóòìåíòà â

êîìïàíèÿõ Ðîññèè.

Ñåãîäíÿ ñïîñîáíîñòü ðàáîòîäàòåëåé êîíêóðèðîâàòü çà òàëàíòû, ïðèâëåêàòü

è óäåðæèâàòü ëó÷øèõ ñïåöèàëèñòîâ ñòàëà çàëîãîì óñïåõà êîìïàíèé íà ðûíêå.

Â òàêîé ñèòóàöèè ôóíêöèÿ ðåêðóòìåíòà ïðèîáðåòàåò ñòðàòåãè÷åñêèé

õàðàêòåð äëÿ áèçíåñà.

Äëÿ ïîëó÷åíèÿ ìàêñèìàëüíî ïîëíîé êàðòèíû îñíîâíûõ òðåíäîâ â îáëàñòè

ðåêðóòìåíòà, ìû ïîñòàâèëè òðè îñíîâíûå öåëè èññëåäîâàíèÿ:

- îïðåäåëèòü ìåñòî ôóíêöèè HR â ïîâåñòêå äíÿ êîìïàíèé;

- âûÿâèòü ïðèîðèòåòíûå èíñòðóìåíòû ïîèñêà êàíäèäàòîâ;

- âûÿñíèòü, êàêèì îáðàçîì èçìåðÿåòñÿ ýôôåêòèâíîñòü ðåêðóòìåíòà â

êîìïàíèÿõ.

Â ðåçóëüòàòå ìû ïîëó÷èëè î÷åíü áîëüøîé îòêëèê – ïî÷òè ñåìüñîò

ðàáîòîäàòåëåé ïðèíÿëè ó÷àñòèå â îïðîñå – ÷òî ãîâîðèò îá àêòóàëüíîñòè

çàÿâëåííîé òåìû äëÿ ìíîãèõ êîìïàíèé. Çà ïîñëåäíèå ãîäû ôóíêöèÿ HR î÷åíü

ñèëüíî ýâîëþöèîíèðîâàëà. Â ïåðâóþ î÷åðåäü, ýòî âûðàæàåòñÿ â òîì, ÷òî

òåïåðü åå îòâåòñòâåííîñòü ïåðåä áèçíåñîì èçìåðèìà. È ýòî îäèí èç ñàìûõ

âàæíûõ èòîãîâ èññëåäîâàíèÿ.

Ïîìèìî íàøåé ýêñïåðòèçû â ýòîò ðàç ìû òàêæå âêëþ÷èëè â îò÷åò ìíåíèå

ïðåäñòàâèòåëåé ðàçíûõ îòðàñëåé è ðåãèîíîâ.

Ìû íàäååìñÿ, ÷òî ïðåäñòàâëåííûå Âàøåìó âíèìàíèþ äàííûå áóäóò ïîëåçíû

Âàì â ðàáîòå.

Ñîäåðæàíèå

3

4 Ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèÿ

5 Îá èññëåäîâàíèè

6 Âûçîâû â HR è ðåêðóòìåíòå

11 Èíñòðóìåíòû ðåêðóòìåíòà

13 Ýôôåêòèâíîñòü ðåêðóòìåíòà

4

Ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèÿ

HR ñòàíîâèòñÿñòðàòåãè÷åñêîé ôóíêöèåé

HR íåñåò îòâåòñòâåííîñòüïåðåä áèçíåñîì

Êîìïàíèè ïðîäîëæàþòíàðàùèâàòü ÷èñëåííîñòü

Ôîêóñ íà êà÷åñòâî è ñêîðîñòü ïðîöåññîâ ðåêðóòìåíòà

• 78% ðàáîòîäàòåëåé ñ÷èòàþò, ÷òî ôóíêöèÿ HR íîñèò ñòðàòåãè÷åñêèé õàðàêòåð â êîìïàíèè.

• Ó 55% êîìïàíèé îáÿçàòåëüñòâà ìåæäó HR-îòäåëîì è áèçíåñîì çàêðåïëåíû

â îôèöèàëüíîì äîêóìåíòå.

• Âîïðåêè îæèäàíèÿì, 40% ðîññèéñêèõ è ìåæäóíàðîäíûõ êîìïàíèé â 2014 ã. çàÿâëÿþò

î ïëàíàõ ïî óâåëè÷åíèþ øòàòà íà 10-20%;

• Ó 58% êîìïàíèé â ÷èñëå ïðèîðèòåòíûõ íàïðàâëåíèé ðàáîòû HR – íàéì ïåðñîíàëà.

• Íà 35% âîçðîñëî êîëè÷åñòâî âàêàíñèé, çàêðûòûõ âíóòðåííåé ñëóæáîé ïåðñîíàëà

â 2013 ã. ïî ñðàâíåíèþ ñ 2012 ã.;

• 31% êîìïàíèé ñàìîñòîÿòåëüíî çàêðûâàþò 100% âàêàíñèé. Ïðè ýòîì îäíèì èç

ãëàâíûõ êðèòåðèåâ îöåíêè HR-îòäåëà ÿâëÿåòñÿ óäîâëåòâîðåííîñòü ëèíåéíîãî ðóêîâîäèòåëÿ

ðàáîòîé îòäåëà;

• Ó 34% êîìïàíèé íà îäíîãî ðåêðóòåðà ñåé÷àñ ïðèõîäèòñÿ â ñðåäíåì áîëåå äåñÿòè âàêàíñèé;

• Òåì íå ìåíåå, áîëåå 60% ðàáîòîäàòåëåé õîòÿ áû îäèí ðàç îáðàùàëèñü ê êàäðîâûì

ïðîâàéäåðàì.

5

Îá èññëåäîâàíèè

Öåëü • Ïðîàíàëèçèðîâàòü ïðèîðèòåòíûå íàïðàâëåíèÿ

è ðîëü HR â áèçíåñå.

• Îïðåäåëèòü àêòóàëüíûå èíñòðóìåíòû ïîèñêà

è ïîäáîðà êàíäèäàòîâ.

• Ïðîàíàëèçèðîâàòü ýôôåêòèâíîñòü ðåêðóòìåíòà

â ðîññèéñêèõ è ìåæäóíàðîäíûõ êîìïàíèÿõ.

Àóäèòîðèÿ

Ãåîãðàôèÿ

Ìåòîä

Âðåìÿ ïðîâåäåíèÿ

Ðîññèÿ

Êîëè÷åñòâåííûé îïðîñ ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå

ìàðò 2014 ã.

690 ðàáîòîäàòåëåé (65% HR <=>35% ðóêîâîäèòåëè).

6

Âûçîâû â HR è ðåêðóòìåíòå

äåôèöèò êàäðîâ

íèçêàÿ ïðîôåññèîíàëüíàÿ ïîäãîòîâêà êàíäèäàòîâ

íåñîîòâåòñòâèå çàðïëàòíûõ îæèäàíèé

óðîâíþ ïðîôåññèîíàëüíûõ íàâûêîâ

òåððèòîðèàëüíûé ôàêòîð (ëîêàöèÿ)

êîíòðïðåäëîæåíèÿ

ëè÷íûå êà÷åñòâà êàíäèäàòà

òðóäíîñòè íàéìà êàíäèäàòîâ ïîêîëåíèÿ Y

ëè÷íîñòü ëèíåéíîãî ðóêîâîäèòåëÿ

íèçêàÿ óçíàâàåìîñòü áðåíäà êîìïàíèè

Â ýòîì áëîêå ìû ñòàðàëèñü âûÿñíèòü îáùèå òåíäåíöèè è âûçîâû â HR è ðåêðóòìåíòå, äëÿ òîãî ÷òîáû ïîíÿòü, êàêèì

îáðàçîì ñèòóàöèÿ íà ðûíêå îòðàæàåòñÿ íà ïðîöåññå ïîäáîðà â êîìïàíèÿõ.

Â öåëîì, ðûíîê òðóäà íåëüçÿ íàçâàòü ãàðìîíè÷íûì: ñóùåñòâóåò ðÿä ïðîáëåìíûõ çîí, êîòîðûå íåãàòèâíî âîçäåéñòâóþò êàê

íà îáùóþ îáñòàíîâêó, òàê è íà HR-ïðîöåññû â êîìïàíèÿõ â ÷àñòíîñòè. Èç îáùèõ ïðè÷èí, îêàçûâàþùèõ âëèÿíèå íà ðûíîê

HR è ðûíîê ðåêðóòìåíòà, – ýòî äåìîãðàôè÷åñêàÿ ÿìà, îòîðâàííîñòü îáðàçîâàíèÿ âûñøåé øêîëû îò ðåàëüíîé æèçíè,

íåâûñîêàÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà.

Êðîìå òîãî, ïîÿâëåíèþ ïåðå÷èñëåííûõ ðàáîòîäàòåëÿìè âûçîâîâ â HR è ðåêðóòìåíòå ñïîñîáñòâóåò òàê íàçûâàåìàÿ

«ñòðóêòóðíàÿ áåçðàáîòèöà», êîãäà íà ðûíêå âûñâîáîæäàþòñÿ ñïåöèàëèñòû ñ íåâîñòðåáîâàííîé êâàëèôèêàöèåé, à òàêæå

ðåàëèçàöèÿ ìàñøòàáíûõ íàöèîíàëüíûõ ïðîåêòîâ (íàïðèìåð, ñòðîèòåëüñòâî Îëèìïèéñêèõ îáúåêòîâ), êîòîðûå òðåáóþò

ìàññîâîãî ïðèâëå÷åíèÿ ïåðñîíàëà îïðåäåëåííîé êàòåãîðèè.

ïîäáîðå ïåðñîíàëà, à òàêæå ïðè óïðàâëåíèè HR-ôóíêöèåé. Ýòî è îñòðûé äåôèöèò êàäðîâ, è íèçêàÿ ïðîôåññèîíàëüíàÿ

ïîäãîòîâêà êàäðîâ, è íåñîîòâåòñòâèå çàðïëàòíûõ îæèäàíèé óðîâíþ ïðîôåññèîíàëüíûõ íàâûêîâ, è òðóäíîñòè íàéìà

êàíäèäàòîâ íîâîãî ïîêîëåíèÿ è ò.ä.

* Çäåñü è äàëåå óêàçàí ïðîöåíò îò îáùåãî ÷èñëà ðåñïîíäåíòîâ, ïðèíèìàâøèõ ó÷àñòèå â îïðîñå.

Ðåñïîíäåíòû ìîãëè âûáðàòü íåñêîëüêî âàðèàíòîâ îòâåòîâ.

Âñå ýòè ïðè÷èíû îêàçûâàþò ìîùíåéøåå âëèÿíèå íà òå âûçîâû, ñ êîòîðûìè åæåäíåâíî ñòàëêèâàþòñÿ êîìïàíèè ïðè

Èíñòðóìåíòû ðåêðóòìåíòà

Ýôôåêòèâíîñòü ðåêðóòìåíòà

Îñíîâíûå âûçîâû â HR è ðåêðóòìåíòå 2013-2014 ãã.

7

Îëåñÿ Âîðîíèíà,çàìåñòèòåëü äèðåêòîðà ïî óïðàâëåíèþ ïåðñîíàëîì Ôèëèàëà «ÎÌÎ èì. Ï.È. Áàðàíîâà»

ÔÃÓÏ «ÍÏÖ ãàçîòóðáîñòðîåíèÿ «Ñàëþò» (ã. Îìñê)«Â 2013 ã. íåêîòîðûå èç óêàçàííûõ ïðîáëåì äëÿ íàñ ñòîÿëè î÷åíü îñòðî. Âî-ïåðâûõ, ìû ñòîëêíóëèñü ñ êàäðîâûì ãîëîäîì,

ïðîäèêòîâàííûì îòòîêîì ïåðñîíàëà êàê èç ðåãèîíà, òàê è èç îòðàñëè. Îäíèìè èç ãëàâíûõ ïðîáëåì êàäðîâîãî ãîëîäà íà

ðûíêå òðóäà íàøåé îòðàñëè ÿâëÿþòñÿ åñòåñòâåííàÿ óáûëü ñïåöèàëèñòîâ èç ñôåðû ïðîèçâîäñòâà è íåæåëàíèå ìîëîäåæè

ïîëó÷àòü ïðîôèëüíûå íàøåìó ïðîèçâîäñòâó ïðîôåññèè â âèäó íåïðåñòèæíîñòè òåõíè÷åñêèõ ñïåöèàëüíîñòåé. Âòîðàÿ

ïðîáëåìà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî ïðîôïîäãîòîâêà ïåðñîíàëà íå ñîîòâåòñòâóåò îæèäàíèÿì áèçíåñà. Ñèñòåìà

îáðàçîâàíèÿ äàëåêà îò íàñóùíûõ ïîòðåáíîñòåé ïðåäïðèÿòèé è äàâíî óæå íóæäàåòñÿ â ïåðåñìîòðå ñòàíäàðòîâ îáó÷åíèÿ.

ß, êàê ïðåäñòàâèòåëü ðàáîòîäàòåëÿ, õî÷ó ïîëó÷àòü ïðè ïðèåìå íà ðàáîòó ãîòîâîãî ñïåöèàëèñòà, ÷òî íàçûâàåòñÿ,

«ñïåöèàëèñòà ïîä êëþ÷», íî â äåéñòâèòåëüíîñòè ìû ïðèíèìàåì «ñûðîãî» ðàáîòíèêà, êîòîðîãî äîëæíû ÷óòü ëè íå ñ íóëÿ

îáó÷èòü ðàáîòàòü».

Àíòîí Áðþõàíîâ,çàìåñòèòåëü ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà ïî ïåðñîíàëó, «ÂÈÑÊÎ» (ã. Ñàíêò-Ïåòåðáóðã)«Ïåòåðáóðãñêèé ðûíîê òðóäà, êàê è ðûíîê òðóäà â áîëüøèíñòâå ðåãèîíîâ, èñïûòûâàåò äåôèöèò êâàëèôèöèðîâàííûõ

ñïåöèàëèñòîâ ðàáî÷èõ ïðîôåññèé. Ê ñîæàëåíèþ, óðîâåíü ïðîôåññèîíàëüíûõ çíàíèé áîëüøèíñòâà ñåãîäíÿøíèõ âûïóñêíèêîâ

ïðîôèëüíûõ ó÷åáíûõ çàâåäåíèé íåäîñòàòî÷åí äëÿ ñàìîñòîÿòåëüíîãî âûïîëíåíèÿ ïîâñåäíåâíûõ îáÿçàííîñòåé».

Ìèõàèë Ðóñíàê,ðóêîâîäèòåëü ãðóïïû êîíñóëüòàíòîâ ïî ïîäáîðó ïåðñîíàëà, êîìïàíèÿ «ÀÍÊÎÐ Ýíåðäæè Ñåðâèñåç»

(ã. Ñàíêò-Ïåòåðáóðã)«Âîïðîñû äåôèöèòà ïåðñîíàëà è íèçêîé ïðîôïîäãîòîâêè êàíäèäàòîâ íà ðûíêå òðóäà ñâÿçàíû ìåæäó ñîáîé íàïðÿìóþ,

ïîñêîëüêó íàèáîëåå îïûòíûõ ñïåöèàëèñòîâ êîìïàíèè ìîòèâèðóþò è ñòàðàþòñÿ óäåðæèâàòü. Ïðèâëå÷ü òàêèõ

ñïåöèàëèñòîâ ñòàíîâèòñÿ äîñòàòî÷íî ñëîæíîé çàäà÷åé, è íåôòåãàçîâûé ðûíîê â ýòîì ñëó÷àå íå ÿâëÿåòñÿ èñêëþ÷åíèåì.

Ñòîèò ñêàçàòü, ÷òî ëèäåðû ðûíêà íå èìåþò òàêèõ ñåðüåçíûõ ïðîáëåì ñ ïåðñîíàëîì, êàê èõ êîíêóðåíòû, òàê êàê âûñîêèé

ïðîöåíò êàíäèäàòîâ õî÷åò ïîïàñòü â êðóïíûå è ñòàáèëüíûå êîìïàíèè. Êðîìå òîãî, â òàêèõ êîìïàíèÿõ áîëåå ÷àñòî è

ýôôåêòèâíî ïðàêòèêóþòñÿ ïðîãðàììû ïî ïðèâëå÷åíèþ è óäåðæàíèþ ñîòðóäíèêîâ. Â öåëîì, âîïðîñ äåôèöèòà áóäåò

ñòîÿòü â çàâèñèìîñòè îò çàäà÷ ïðîåêòà è êîíêðåòíîé äîëæíîñòè (ïîçèöèè)».

Êîììåíòàðèè ýêñïåðòîâ

Íàòàëüÿ Âîëêîâà,êàíäèäàò ïñèõîëîãè÷åñêèõ íàóê, íà÷àëüíèê îòäåëà êàäðîâ Ñàíêò-Ïåòåðáóðãñêîãî ôèëèàëà ÍÈÓ ÂØÝ

(ã. Ñàíêò-Ïåòåðáóðã)«Îòäåëüíî íåîáõîäèìî îñòàíîâèòüñÿ íà ïðîáëåìå «íåñîîòâåòñòâèå çàâûøåííûõ çàðïëàòíûõ îæèäàíèé óðîâíþ

ïðîôåññèîíàëüíûõ íàâûêîâ êàíäèäàòîâ». Çäåñü, íà ìîé âçãëÿä, îñîáîå âíèìàíèå íóæíî îáðàòèòü íà ðàñõîæäåíèå

îáúÿâëåíèé î íàáîðå ïåðñîíàëà ñ ðåàëüíûì ôóíêöèîíàëîì è óðîâíåì îòâåòñòâåííîñòè íà ðàáî÷åì ìåñòå.

Õàðàêòåðíûé ïðèìåð, êîãäà íåáîëüøàÿ îðãàíèçàöèÿ (äî ñòà ÷åëîâåê) îáúÿâëÿåò êîíêóðñ íà ïîçèöèþ «Äèðåêòîð ïî

ïåðñîíàëó», óêàçàâ â îïèñàíèè íàáîð êîìïåòåíöèé è óðîâåíü êâàëèôèêàöèè, ñîîòâåòñòâóþùèå ýòîé äîëæíîñòè.

Ïî ôàêòó, êîìïàíèè íóæåí ïðîñòî õîðîøèé HR-generalist, òàê êàê îáúåì ðàáîòû è ìàñøòàáû áèçíåñà ïîêà íå

îðèåíòèðîâàíû íà ñîòðóäíèêà äðóãîãî óðîâíÿ (overqualified employee)».

Ìèõàèë Êîðñàêîâ,äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó è êîðïîðàòèâíûì âîïðîñàì, ÞÈÒ (YIT), (ã. Ìîñêâà)«Ïðîáëåìà ñîâðåìåííîãî ðûíêà êâàëèôèöèðîâàííûõ êàíäèäàòîâ çàêëþ÷àåòñÿ, íà ìîé âçãëÿä, â íåñîãëàñîâàííûõ îæèäàíèÿõ

ðàáîòîäàòåëÿ è ñîèñêàòåëåé, îòñóòñòâèè ïðàêòè÷åñêîãî îïûòà è äîëæíîé ïîäãîòîâêè ó êàíäèäàòîâ íà ñòàðòå êàðüåðû

è â òðóäíîñòÿõ àäàïòàöèè ê çàäà÷àì êîìïàíèè ó êàíäèäàòîâ ñ îïûòîì. Êðîìå òîãî, ó ñîèñêàòåëÿ â î÷åíü ìíîãèõ ñëó÷àÿõ

îòñóòñòâóåò ïðàâèëüíûé ïîäõîä ê ïðîäàæå ñâîèõ íàâûêîâ è îïûòà – ðàáîòîäàòåëÿ, ïðåæäå âñåãî, èíòåðåñóåò, ÷òî ÷åëîâåê

ìîæåò ñäåëàòü è ÷åì îí ìîæåò áûòü ïîëåçåí íà íîâîì ìåñòå ðàáîòû, à íå ïðîñòîé ðàññêàç î ïðîøëûõ äîñòèæåíèÿõ».

Àëåêñàíäðà Ëàðèíà,äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó, áèîõèìè÷åñêèé õîëäèíã «Îðãõèì» (ã. Íèæíèé Íîâãîðîä)«Äóìàþ, ÷òî ñåé÷àñ âñå ñòî ïðîöåíòîâ êîìïàíèé ñòàëêèâàþòñÿ è ñ äåôèöèòîì ïåðñîíàëà, è ñ íåõâàòêîé ñîòðóäíèêîâ

íåîáõîäèìîé êâàëèôèêàöèè, è ïðè÷èí òîìó ìíîãî. Îäíàêî ñàìàÿ îñòðàÿ ïðîáëåìà ñâÿçàíà ñ íåõâàòêîé «ñèíèõ

âîðîòíè÷êîâ» – êâàëèôèöèðîâàííûõ ðàáî÷èõ. ÑÑÓÇîâ ìàëî, ïðè ýòîì îáîðóäîâàíèå íà ïðîèçâîäñòâå ñòàíîâèòñÿ âñå

ñëîæíåå, è ðàáî÷èå äîëæíû çíàòü ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, îñâàèâàòü èííîâàöèîííûå òåõíîëîãèè è ò.ä.

Äëÿ ìåíÿ, êàê äèðåêòîðà ïî ïåðñîíàëó êðóïíûõ ïðîèçâîäñòâåííûõ êîìïàíèé, ýòà ïðîáëåìà ñòîèò óæå áîëåå 10 ëåò».

Ìû ïîïðîñèëè ýêñïåðòîâ ïðîêîììåíòèðîâàòü òðåíäû, êîòîðûå îíè îòìå÷àþò â ñâîåé ïðàêòèêå. Áîëüøèíñòâî ýêñïåðòîâ

îêàçàëèñü ñîëèäàðíû ñ ðåñïîíäåíòàìè èññëåäîâàíèÿ è â êà÷åñòâå ãëàâíîãî âûçîâà â ðåêðóòìåíòå îòìåòèëè ïðîáëåìó

äåôèöèòà ïåðñîíàëà.




Îëüãà Àáðàìîâà,äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó è àäìèíèñòðàòèâíîé ðàáîòå, «Ñèíãåíòà» (ã. Ìîñêâà)«Íàøà êîìïàíèÿ ñòàëêèâàåòñÿ ñ äåôèöèòîì ñïåöèàëèñòîâ, êîòîðûå ñî÷åòàëè áû â ñåáå àãðîòåõíè÷åñêèå çíàíèÿ è

ýêñïåðòèçó â îáëàñòè ìàðêåòèíãà.

Îòìåòèì òàêæå ñëîæíîñòü â ïîèñêå êàíäèäàòîâ â îáëàñòè ïðîäàæ è ïðîèçâîäñòâà ñî çíàíèåì àíãëèéñêîãî ÿçûêà».

8

ðàáîòîäàòåëåé ñ÷èòàþò,

÷òî ôóíêöèÿ HR íîñèò ñòðàòåãè÷åñêèé

õàðàêòåð â êîìïàíèè.

ðàáîòîäàòåëåé ïðèäåðæèâàþòñÿ

ìíåíèÿ, ÷òî HR – ïîääåðæèâàþùàÿ ôóíêöèÿ.78% 22%

Ñåãîäíÿ áîëüøèíñòâî ðàáîòîäàòåëåé ñêëîíÿåòñÿ ê òîìó, ÷òî HR-ôóíêöèÿ ñòàëà íîñèòü ñòðàòåãè÷åñêèé õàðàêòåð. Áåç

ñîìíåíèÿ, ýòî áîëüøîé ïðîðûâ ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðåäûäóùèì ïåðèîäîì: åùå ïÿòü ëåò íàçàä ðûíîê îäíîçíà÷íî âîñïðèíèìàë

äàííóþ ôóíêöèþ êàê ïîääåðæèâàþùóþ. Ïðè ýòîì ðåñïîíäåíòû ïðèâîäÿò äîâîëüíî ñåðüåçíûå àðãóìåíòû: «óñïåõ êîìïàíèè

ïðÿìî ïðîïîðöèîíàëåí ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû ñ ïåðñîíàëîì», «HR ðàñïîëàãàåò âîçìîæíîñòÿìè è èíñòðóìåíòàìè

äëÿ îïòèìèçàöèè áèçíåñ-ïðîöåññîâ è äîñòèæåíèÿ ñòðàòåãè÷åñêèõ öåëåé», «ñèëüíûé HR-áðåíä – ñòðàòåãè÷åñêè

âàæíîå êîíêóðåíòíîå ïðåèìóùåñòâî».


Ìèõàèë Êîðñàêîâ,äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó è êîðïîðàòèâíûì âîïðîñàì, ÞÈÒ (YIT), (ã. Ìîñêâà)«Ñèòóàöèÿ òàêîâà, ÷òî ñ òî÷êè çðåíèÿ HR-ïðîôåññèîíàëîâ ôóíêöèÿ, áåçóñëîâíî, ñ÷èòàåòñÿ ñòðàòåãè÷åñêîé. Âñå áîëüøåå

÷èñëî ðóêîâîäèòåëåé è ñîáñòâåííèêîâ áèçíåñà íà÷èíàþò ýòî ïîíèìàòü. Îäíàêî ïðîáëåìà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî âî ìíîãèõ

ñëó÷àÿõ çà ìîäíûì ëîçóíãîì «ñòðàòåãè÷íîñòè» äîëæíû ñòîÿòü êîíêðåòíûå èíñòðóìåíòû, à ýòî âñòðå÷àåòñÿ íå âñåãäà.

Êðîìå òîãî, ñòðàòåãè÷åñêèé õàðàêòåð HR-ôóíêöèè çàâèñèò îò ðàçìåðà è òèïà áèçíåñà. Îáùèé êðèòåðèé: åñëè ðåøåíèÿ

HR-ïðåäñòàâèòåëÿ âëèÿþò íà ôèíàíñîâûé ðåçóëüòàò è äîëãîñðî÷íîå ðàçâèòèå áèçíåñà è ýòî âëèÿíèå ìîæíî ÷åòêî ïðîñëåäèòü

è îïèñàòü – òîãäà è ïîýòîìó ôóíêöèÿ íîñèò ñòðàòåãè÷åñêèé õàðàêòåð íà äåëå, à íå íà ñëîâàõ».

Ìàðèíà Àíäðååâà,íà÷àëüíèê äåïàðòàìåíòà ïåðñîíàëà è îðãàíèçàöèîííîãî ðàçâèòèÿ, «Çàïñèáêîìáàíê» (ã. Òþìåíü)«Áåç ñèíõðîíèçàöèè áèçíåñ-ñòðàòåãèè è HR-ñòðàòåãèè êîìïàíèÿ íå ïîëó÷èò â ñòðàòåãè÷åñêèé ïåðèîä çàïëàíèðîâàííûé

ðåçóëüòàò. Îæèäàíèå ðåçóëüòàòà áåç äàííîé ñèíõðîíèçàöèè òàê æå ñîìíèòåëüíî, êàê è âîçìîæíîñòü êâàðòåòó èñïîëíèòü

íåèçâåñòíîå ïðîèçâåäåíèå áåç íîò è ðåïåòèöèè. Êðîìå òîãî, âëèÿíèå HR-ïîäðàçäåëåíèÿ íà ôèíàíñîâûé ðåçóëüòàò â êðóïíûõ

êîìïàíèÿõ î÷åíü âåëèêî âñëåäñòâèå óïðàâëåíèÿ ñóùåñòâåííîé ÷àñòüþ çàòðàò êîìïàíèè – èíâåñòèöèÿìè â ïåðñîíàë,

âêëþ÷àÿ ôîíä îïëàòû òðóäà. Ïî ñóòè, ñåãîäíÿ ïðåäñòàâèòåëè HR-íàïðàâëåíèÿ, âûñòðàèâàÿ ñòðàòåãèþ óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì,

ðàçðàáàòûâàþò è ñîïðîâîæäàþò ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ ýôôåêòèâíîñòüþ îðãàíèçàöèè».

Îëüãà Àáðàìîâà,äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó è àäìèíèñòðàòèâíîé ðàáîòå, «Ñèíãåíòà» (ã. Ìîñêâà)«Ìû ñîãëàñíû ñ óòâåðæäåíèåì, ÷òî ôóíêöèÿ HR íîñèò ñòðàòåãè÷åñêèé õàðàêòåð â êîìïàíèè. HR âûñòóïàåò êîíñóëüòàíòîì

ïî òàêèì âàæíûì âîïðîñàì, êàê óïðàâëåíèå èçìåíåíèÿìè, òàëàíòàìè è óïðàâëåíèå ýôôåêòèâíîñòüþ. Âî ìíîãèõ

êîìïàíèÿõ HR-äèðåêòîð âõîäèò â óïðàâëåí÷åñêóþ êîìàíäó êîìïàíèè è ìîæåò âëèÿòü íà ñòðàòåãè÷åñêèå ðåøåíèÿ,

ïðèíèìàåìûå ðóêîâîäñòâîì. Íàïðèìåð, â «Ñèíãåíòå» ïðè ïðîâåäåíèè ìàñøòàáíîé òðàíñôîðìàöèè áèçíåñà â 2011 ã.

ïðåäñòàâèòåëè îòäåëà HR èãðàëè êëþ÷åâóþ ðîëü â ðóêîâîäñòâå ïðîöåññàìè èçìåíåíèé îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû,

íàëàæèâàíèè êðîññ-ôóíêöèîíàëüíîãî âçàèìîäåéñòâèÿ, îáìåíe çíàíèÿìè è îïòèìèçàöèè áèçíåñ-ïðîöåññîâ».

Âçàèìîäåéñòâèå HR-îòäåëà ñ áèçíåñîì

– îáÿçàòåëüñòâà ìåæäó HR è áèçíåñîì ôîðìàëèçîâàíû è ïðîïèñàíû

â îôèöèàëüíîì äîêóìåíòå

– îáÿçàòåëüñòâà ñòîðîí èìåþòñÿ, íî â ðàìêàõ óñòíîé äîãîâîðåííîñòè

– ìåæäó HR è áèçíåñîì íåò îáÿçàòåëüñòâ

– îáÿçàòåëüñòâà åñòü, íî íå âûïîëíÿþòñÿ

55%

35%

9%

1%

Êîììåíòàðèé ýêñïåðòàÀëåêñàíäðà Ëàðèíà,äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó, áèîõèìè÷åñêèé õîëäèíã «Îðãõèì» (ã. Íèæíèé Íîâãîðîä)«Ñåé÷àñ âñå áîëüøå HR-ôóíêöèþ «çàâÿçûâàþò» íà áèçíåñ-ïîêàçàòåëè. Â òîì ÷èñëå, ó ìåíÿ â KPI ñòîÿò îáùèå ïîêàçàòåëè áèçíåñà.

Îñîáåííî ýòî ðàçâèòî â êîìïàíèÿõ, ãäå ôîíä îïëàòû òðóäà è óïðàâëåíèå èì ëåæèò â áþäæåòàõ äèðåêöèè ïî ïåðñîíàëó.

ß äóìàþ, ýòî ïðèõîäèò â ñâÿçè ñ «îòöèôðîâêîé» HR-ôóíêöèè â öåëîì, ïîíèìàíèåì òîãî, êâàëèôèöèðîâàííûé ïåðñîíàë â

íàñòîÿùèé ìîìåíò - ýòî êîíêóðåíòíîå ïðåèìóùåñòâî, è äàæå îäèí äåíü ïðîñòîÿ èç-çà íåíàéäåííîãî êàíäèäàòà ñòîèò äåíåã».

Áîëåå ÷åì â ïîëîâèíå êîìïàíèé íà ñåãîäíÿøíèé äåíü åñòü ÷åòêî ïðîïèñàííûå îáÿçàòåëüñòâà HR-äåïàðòàìåíòà ïåðåä

áèçíåñîì. Ýòî îçíà÷àåò, ÷òî áèçíåñ âîñïðèíèìàåò ôóíêöèþ HR êàê ðåàëüíîãî ïàðòíåðà è ïîíèìàåò, ÷òî

HR ìîæåò ñïîñîáñòâîâàòü óñïåõó êîìïàíèè è âëèÿòü íà åå ðåçóëüòàòèâíîñòü.

Ðîëü HR-ôóíêöèè â êîìïàíèè




9

îïòèìèçàöèÿ

÷èñëåííîñòè ïåðñîíàëà

ðàçâèòèå

êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû

ïîâûøåíèå

ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà

óäåðæàíèå ñîòðóäíèêîâíàéì ïåðñîíàëàîáó÷åíèå

è ðàçâèòèå ïåðñîíàëà

60% 58% 42%

30% 29% 25%

45% êîìïàíèé

â 2014 ã. îñòàâÿò ÷èñëåííîñòü ïåðñîíàëà ïðåæíåé

ðîññèéñêèõ è ìåæäóíàðîäíûõ êîìïàíèé â 2014 ã.

çàÿâëÿþò î ïëàíàõ ïî óâåëè÷åíèþ øòàòà íà 10-20%

â 2014 ã. ïëàíèðóþò ñîêðàòèòü øòàò íà 5-15%

40%

15% êîìïàíèé

Íàòàëüÿ Êîâàëåíêî,òåððèòîðèàëüíûé äèðåêòîð, Äàëüíèé Âîñòîê, ÀÍÊÎÐ (ã. Âëàäèâîñòîê)«Ïëàíû êîìïàíèé, êîòîðûå çàÿâëÿþò îá óâåëè÷åíèè øòàòà, âûãëÿäÿò âïîëíå îïðàâäàííî. Íåñìîòðÿ íà àêòèâíîå ðàçâèòèå

ìíîãèõ îòðàñëåé â Ðîññèè â ïîñëåäíèå ãîäû, îñòàåòñÿ åùå äîñòàòî÷íî ðûíî÷íûõ íàïðàâëåíèé, ãäå ïîòåíöèàë ðîñòà

äîñòàòî÷íî âûñîê. Íàïðèìåð, ðåñòîðàííûé áèçíåñ: ïî ñðàâíåíèþ ñî ìíîãèìè ðàçâèòûìè ñòðàíàìè, êîëè÷åñòâî çàâåäåíèé

íà äóøó íàñåëåíèÿ ó íàñ åùå íå òàê âåëèêî. Êðîìå ýòîãî, ëîãèñòèêà: ïðîãíîçèðóåòñÿ ïðîäîëæåíèå ðîñòà êîíòåéíåðíûõ

ïåðåâîçîê, ÷òî ÿâëÿåòñÿ îòðàæåíèåì îáùåìèðîâîãî òðåíäà. Òàêæå ìû îæèäàåì ðîñòà ñòðîèòåëüñòâà ñêëàäñêèõ êîìïëåêñîâ

â ðåãèîíàõ: èç-çà íåäîñòàòî÷íîé îáåñïå÷åííîñòè ñêëàäñêèìè ïëîùàäÿìè íåêîòîðûå êîìïàíèè âûíóæäåíû îòêëàäûâàòü

ñâîå ðàçâèòèå íà òåððèòîðèÿõ. Òàêæå ìîæíî îáðàòèòü âíèìàíèå íà îòðàñëè, ãäå âûñîêà äîëÿ èìïîðòà. Ãîñóäàðñòâî

ïðîäîëæàåò ðåàëèçîâûâàòü ïðîãðàììû, íàïðàâëåííûå íà çàìåùåíèå èìïîðòà ïðîäóêöèåé ðîññèéñêèõ ïðîèçâîäèòåëåé.

Ýòè òðåíäû ïîçâîëÿþò ãîâîðèòü î òîì, ÷òî ïîòðåáíîñòü â êâàëèôèöèðîâàííûõ êàäðàõ áóäåò óâåëè÷èâàòüñÿ».

Ñîãëàñíî îòâåòàì áîëüøèíñòâà ðàáîòîäàòåëåé, ÷èñëåííîñòü êîìïàíèé â 2014 ã. áóäåò îñòàâàòüñÿ ïðåæíåé. Çíà÷èòåëüíàÿ

äîëÿ è òåõ, êòî çàÿâëÿåò îá óâåëè÷åíèè øòàòà. Îäíàêî â ñëó÷àå ðàçâèòèÿ îñòðîãî êðèçèñà ïëàíû êîìïàíèé ïî ÷èñëåííîñòè

ìîãóò áûòü ïåðåñìîòðåíû.

Âûçîâû â HR è ðåêðóòìåíòåÈíñòðóìåíòû ðåêðóòìåíòà


Ïëàíû êîìïàíèé ïî ÷èñëåííîñòè

Ïðèîðèòåòíûå HR-íàïðàâëåíèÿ â 2014 ã.

10

Ôóíêöèè ñ íàèáîëåå âûñîêèì % òåêó÷åñòè

þðèäè÷åñêàÿ ïîääåðæêà

óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì

îáùåå óïðàâëåíèå êîìïàíèåé

ïðîèçâîäñòâî,

«áåëûå âîðîòíè÷êè»

ÈÒ-ïîääåðæêà

ìàðêåòèíã/ðåêëàìà/PR

áóõãàëòåðèÿ, ôèíàíñû

àäìèíèñòðàòèâíàÿ ïîääåðæêà

èíæåíåðíî-òåõíè÷åñêîå

íàïðàâëåíèå

ëîãèñòèêà

ïðîèçâîäñòâî,

«ñèíèå âîðîòíè÷êè»

ïðîäàæè

Ñðåäíèé ïîêàçàòåëü òåêó÷åñòè â êîìïàíèÿõ 27%. Äàííûé ïðîöåíò íåñêîëüêî âûøå, ÷åì â äðóãèõ àíàëîãè÷íûõ

èññëåäîâàíèÿõ ïî ðûíêó - ýòî ñâÿçàíî, ïðåæäå âñåãî, ñ òåì, ÷òî â âûáîðêó ïîïàëè ðàáîòîäàòåëè èç ñôåð ñ òðàäèöèîííî

âûñîêèìè ïîêàçàòåëÿìè òåêó÷åñòè: ÒÍÏ, ðèòåéë, ëîãèñòèêà, áàíêîâñêèé ðîçíè÷íûé ñåêòîð, èíäóñòðèàëüíàÿ îòðàñëü è äð.

Òàê, íàïðèìåð, â ÒÍÏ-êîìïàíèÿõ ïðîöåíò òåêó÷åñòè «ñèíèõ âîðîòíè÷êîâ» 34%, â òî âðåìÿ êàê â èíäóñòðèàëüíîé îòðàñëè èõ

÷èñëî ïðåâûøàåò 60%. Ïðè ýòîì â èíäóñòðèàëüíîé îòðàñëè, ïî ñðàâíåíèþ ñ äðóãèìè îòðàñëÿìè,

îäèí èç ñàìûõ íèçêèõ ïîêàçàòåëåé òåêó÷åñòè â ñôåðå ïðîäàæ – 16%, à ìàêñèìàëüíûé ïðîöåíò òåêó÷åñòè â ïðîäàæàõ áûë

âûÿâëåí â áàíêîâñêîé ñôåðå – 64%.



ÔÃÓÏ «ÍÏÖ ãàçîòóðáîñòðîåíèÿ «Ñàëþò» (ã. Îìñê)«Ïðè÷èíà òåêó÷åñòè «ñèíèõ âîðîòíè÷êîâ» – â èõ îãðàíè÷åííîì êîëè÷åñòâå íà ðûíêå òðóäà, òî åñòü ìû èìååì ñèòóàöèþ, ãäå

ñïðîñ íà ýòó êàòåãîðèþ ïåðñîíàëà ïðåâûøàåò ïðåäëîæåíèå. Â èòîãå ðàáîòíèê âûáèðàåò ðàáîòîäàòåëÿ, à íå íàîáîðîò.

Â ñâÿçè ñ ýòèì ðàáî÷èé ïåðñîíàë, îñíîâíàÿ ìîòèâàöèÿ äëÿ êîòîðîãî – äåíüãè è ñàíèòàðíûå óñëîâèÿ ðàáîòû, î÷åíü ëåãêî

ïåðåìàíèòü.

Áîðîòüñÿ ñ ýòèì ìîæíî, ëèøü óäåðæèâàÿ çàðàáîòíîé ïëàòîé, ïîñòîÿííî óëó÷øàÿ ñàíèòàðíûå óñëîâèÿ òðóäà. Òàêæå äëÿ

óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòè ïðîèçâîäñòâà â ïåðñîíàëå ìû èñïîëüçóåì àóòñîðñèíã è âàõòó ðàáî÷åãî ïåðñîíàëà èç äðóãèõ

ðåãèîíîâ ñòðàíû».

Àíäðåé Áîðèñîâ,ðóêîâîäèòåëü îòäåëà ìàññîâûõ ïðîåêòîâ îòðàñëåâîé êîìïàíèè «ÀÍÊÎÐ Áàíêè, ôèíàíñîâûå óñëóãè»

(ã. Ìîñêâà)«Ïî íàøåé ñòàòèñòèêå, îñíîâíûìè ïðè÷èíàìè, ïî êîòîðûì ñïåöèàëèñòû ïî ïðîäàæàì ôèíàíñîâûõ ïðîäóêòîâ ïîêèäàþò

áàíêè, ÿâëÿþòñÿ íåäîñòàòî÷íûé óðîâåíü äîõîäà (íàïðÿìóþ çàâèñèò îò âûïîëíåíèÿ ïëàíà ïðîäàæ), íåêà÷åñòâåííàÿ

ñèñòåìà îáó÷åíèÿ è íàñòàâíè÷åñòâà, à òàêæå îòñóòñòâèå âîçìîæíîñòåé äëÿ êàðüåðíîãî ðîñòà â áàíêå. Òàê êàê

áàíêîâñêàÿ ðîçíèöà ÿâëÿåòñÿ äðàéâåðîì ôèíàíñîâîãî ðûíêà, ïëàíû ïî ïðîäàæàì ôîðìèðóþòñÿ äîñòàòî÷íî àìáèöèîçíûå

è äëÿ èõ äîñòèæåíèÿ òðåáóåòñÿ íå òîëüêî ïðîàêòèâíîñòü è íàöåëåííîñòü íà ðåçóëüòàò. Ìíîãèå ìîëîäûå ñïåöèàëèñòû

óæå â òå÷åíèå ïåðâîãî ìåñÿöà ðàáîòû ïîíèìàþò, ÷òî íå ñìîãóò äîñòèãíóòü ñóùåñòâåííûõ

óñïåõîâ â ïðîäàæàõ, è ïîêèäàþò áàíê.

Äëÿ óìåíüøåíèÿ ïðîöåíòà òåêó÷åñòè, êîìïàíèÿì òðåáóåòñÿ â ïåðâóþ î÷åðåäü ðåøàòü âîïðîñû, ñâÿçàííûå ñ ïðàâèëüíûì

êîó÷èíãîì è ñèñòåìîé íàñòàâíè÷åñòâà äëÿ íîâûõ ñîòðóäíèêîâ, ïðàâèëüíî ïîäáèðàòü ìåíåäæåðîâ, êîòîðûå

íåïîñðåäñòâåííî âëèÿþò íà ìîòèâàöèþ è êà÷åñòâî ðàáîòû ìîëîäûõ ñïåöèàëèñòîâ ïî ïðîäàæàì».



Ïîêàçàòåëè òåêó÷åñòè â êîìïàíèÿõ

11

70% 82%

50% 46%

45%45% 47%

47% 45%

27% 42%

Ðåêîìåíäàöèè ñîòðóäíèêîâ

(òåõíîëîãèÿ «ïðèâåäè äðóãà»)

Ôîðìèðîâàíèå áàçû âíåøíèõ

êàíäèäàòîâ ñ âûñîêèì ïîòåíöèàëîì

Ïðèâëå÷åíèå óñïåøíûõ ñïåöèàëèñòîâ

èç êîíêóðèðóþùèõ êîìïàíèé

Ñîòðóäíè÷åñòâî ñ ïðîôèëüíûìè

ÂÓÇàìè

Îðãàíèçàöèÿ ñòàæåðñêèõ ïðîãðàìì


Ìàðèíà Àíäðååâà,íà÷àëüíèê äåïàðòàìåíòà ïåðñîíàëà è îðãàíèçàöèîííîãî ðàçâèòèÿ, «Çàïñèáêîìáàíê» (ã. Òþìåíü)«Êàæäàÿ èç ïðîãðàìì ýôôåêòèâíà äëÿ îòäåëüíîãî ñåãìåíòà/êàòåãîðèè ñîòðóäíèêîâ. Äëÿ «ìàññîâûõ» êàòåãîðèé

äîëæíîñòåé ðàáîòàþò ïðîãðàììû «ïðèâåäè äðóãà», ñòàæåðñêèå ïðîãðàììû è ñîòðóäíè÷åñòâî ñ ÂÓÇàìè. Äëÿ çàìåùåíèÿ

äîëæíîñòåé, ãäå òðåáóåòñÿ îïûò è ñïåöíàâûêè, ìû èñïîëüçóåì áàçû âíåøíèõ êàíäèäàòîâ ñ ïîòåíöèàëîì

è âíóòðåííèé ðåçåðâ».

Ìèõàèë Ðóñíàê,ðóêîâîäèòåëü ãðóïïû êîíñóëüòàíòîâ ïî ïîäáîðó ïåðñîíàëà,

êîìïàíèÿ «ÀÍÊÎÐ Ýíåðäæè Ñåðâèñåç» (ã. Ñàíêò-Ïåòåðáóðã)«Êàæäàÿ èç óêàçàííûõ ïðîãðàìì äîñòàòî÷íî ýôôåêòèâíà â çàâèñèìîñòè îò êîíêðåòíûõ öåëåé è çàäà÷.

Ðåêîìåíäàöèè äîñòàòî÷íî äåéñòâåííû â ïðîåêòàõ îñâîåíèÿ íîâûõ ìåñòîðîæäåíèé, ãäå âàõòîâûå ñîòðóäíèêè

îõîòíî ñîâåòóþò ñâîèõ êîëëåã ñ ïðîøëûõ ïðîåêòîâ.

Ôîðìèðîâàíèå áàçû âíåøíèõ êàíäèäàòîâ òàêæå âåäåòñÿ âî âñåõ êðóïíåéøèõ íåôòåãàçîâûõ êîìïàíèÿõ. Ýòî

ïîçâîëÿåò ïðèâëåêàòü íàèáîëåå öåííûå êàäðû ðûíêà òðóäà, à òàêæå îòñëåæèâàòü ðîñò ïîòåíöèàëüíî

èíòåðåñíûõ ñîòðóäíèêîâ.

Êàíäèäàòñêèé ðûíîê â íåôòåãàçîâîì ñåêòîðå îáóñëîâëåí âûñîêèìè òðåáîâàíèÿìè íå òîëüêî ê îïûòó ðàáîòû, íî

è ê îáðàçîâàíèþ. Èìåííî ïîýòîìó ðàáîòà ñ ÂÓÇàìè, âåäóùèìè ïîäãîòîâêó âûñîêîêâàëèôèöèðîâàííûõ êàäðîâ

äëÿ íåôòåãàçîâîãî ñåãìåíòà, ïðîõîäèò íà î÷åíü ñåðüåçíîì óðîâíå. Ìîæíî ïðèâåñòè ïðèìåð: îäèí èç êëèåíòîâ

«ÀÍÊÎÐ Ýíåðäæè Ñåðâèñåç» – êðóïíûé îïåðàòîð ïî äîáû÷å íåôòè è ãàçà – äåëàë çàïðîñ íà ñïåöèàëèñòîâ ïî

áóðåíèþ.Ïðè÷åì ðå÷ü øëà î ñòóäåíòàõ ïÿòîãî êóðñà è âûïóñêíèêàõ ñ âûñîêèì ñðåäíèì áàëëîì â àòòåñòàòå.

Èíòåðåñ ê ìîëîäûì ñïåöèàëèñòàì îáóñëîâëåí ïðåæäå âñåãî æåëàíèåì ïðèâëåêàòü íàèáîëåå ïðîôåññèîíàëüíûõ

ñîòðóäíèêîâ è âûðàæàåòñÿ â «áîðüáå» çà ìîëîäûå òàëàíòû ìåæäó êîìïàíèÿìè, ïðåäñòàâëåííûìè íà ðûíêå».


ÔÃÓÏ «ÍÏÖ ãàçîòóðáîñòðîåíèÿ «Ñàëþò» (ã. Îìñê)«Ìû èñïîëüçóåì âñå ïåðå÷èñëåííûå ïðîãðàììû ïðèâëå÷åíèÿ ïåðñîíàëà. Íå ìîãó ñêàçàòü, êàêèå èç íèõ ýôôåêòèâíåå,

çäåñü íóæíî ðàññìàòðèâàòü ñ òî÷êè çðåíèÿ, íà êàêîé êëàñòåð ïåðñîíàëà ïðîãðàììà ðàññ÷èòàíà. Íàïðèìåð, «ïðèâåäè

äðóãà», ìû èñïîëüçóåì äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ âûñîêîêâàëèôèöèðîâàííûõ óíèêàëüíûõ ðàáî÷èõ, ðàáîòà ñ ÂÓÇàìè è ñòàæåðñêèå

ïðîãðàììû îðèåíòèðîâàíû íà ïðèâëå÷åíèå ìîëîäûõ ñïåöèàëèñòîâ, êîòîðûõ ìû ïðèâëåêàåì ïî ïðîãðàììå «Îìîëîæåíèå

ïåðñîíàëà».

Àëåêñàíäðà Ëàðèíà,äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó, áèîõèìè÷åñêèé õîëäèíã «Îðãõèì» (ã. Íèæíèé Íîâãîðîä)«Ïðîãðàììà «ïðèâåäè äðóãà» îñíîâûâàåòñÿ íà ôîðìèðîâàíèè óñòîé÷èâîãî áðåíäà «ïðèâëåêàòåëüíîãî ðàáîòîäàòåëÿ».

Äàííàÿ ïðîãðàììà - ýòî «ëàêìóñîâàÿ áóìàæêà» óäîâëåòâîðåííîñòè ñîòðóäíèêîâ ðàáîòîé â êîìïàíèè, òàê êàê íèêòî íå

ïîðåêîìåíäóåò ñâîèì äðóçüÿì êîìïàíèþ, êîòîðóþ ñàì ïëàíèðóåò ïîêèíóòü. Åñëè ïðîãðàììà õîðîøî ðàáîòàåò – çíà÷èò,

HR åñòü ÷åì ãîðäèòüñÿ.

Ôîðìèðîâàíèå ñîáñòâåííîé áàçû ðåçþìå èìååò ñìûñë òîëüêî ïðè óñëîâèè, ÷òî êîìïàíèè åñòü ÷òî ïðåäëîæèòü: èìÿ â

ðåçþìå, áîëüøèå äåíüãè, èíòåðåñíûé îïûò. Â îñòàëüíûõ ñëó÷àÿõ ïðîùå ðàáîòàòü ñ òåìè, êòî çäåñü è ñåé÷àñ èùåò ðàáîòó.

Ñîòðóäíè÷åñòâî ñ ïðîôèëüíûìè ÂÓÇàìè òàêæå äîëæíî áûòü ïîäêðåïëåíî öåëûì êîìïëåêñîì ìåðîïðèÿòèé ïî ïðèâëå÷åíèþ

ìîëîäûõ ñïåöèàëèñòîâ, ïðîñòî ñòàæåðñêèå ïðîãðàììû íóæíîãî ýôôåêòà íå äàþò».

Ïðèíèìàÿ âî âíèìàíèå ñëîæíûé ðûíîê òðóäà è âûçîâû, êîòîðûå ñòîÿò â äàííûé ìîìåíò ïåðåä HR-ôóíêöèåé, âñå áîëüøå

âîçðàñòàåò öåííîñòü ðàçðàáîòêè è ðåàëèçàöèè ýôôåêòèâíûõ ïðîãðàìì ïîèñêà è ïðèâëå÷åíèÿ ñîòðóäíèêîâ. Öåëü âòîðîãî

áëîêà èññëåäîâàíèÿ - âûÿâèòü íàèáîëåå ïðèîðèòåòíûå ïðîãðàììû ïðèâëå÷åíèÿ è àêòóàëüíûå èíñòðóìåíòû ïîèñêà.

Êàê âûÿñíèëîñü, ïîäõîä ê ïðîãðàììàì â ðàçíûõ îòðàñëÿõ ñåðüåçíî îòëè÷àåòñÿ. Â ÷àñòíîñòè, ýòî ïîäòâåðäèëè êîììåíòàðèè

ýêñïåðòîâ.




Ïðîãðàììû ïðèâëå÷åíèÿ êàíäèäàòîâ

Ðîññèéñêèå êîìïàíèè Ìåæäóíàðîäíûå êîìïàíèè

12

Èíòåðíåò-ðåñóðñû Ðåêëàìà â ïå÷àòíûõ ÑÌÈ

(ãàçåòû/æóðíàëû)

Îáúÿâëåíèÿ î âàêàíñèÿõ

íà ñòåíäàõ/íà

ñàéòàõ ÂÓÇîâ

Ïîäà÷à îáúÿâëåíèé

â ãîðîäñêóþ ñëóæáó çàíÿòîñòè

Ó÷àñòèå â ãîðîäñêèõ

ßðìàðêàõ âàêàíñèé

Ïðîìîàêöèè Íàðóæíàÿ ðåêëàìà ÒÂ-ðåêëàìà

93% 54% 39% 33%

21% 19% 18% 18%

Ëèäèðóþùåå ìåñòî â ÷èñëå èíñòðóìåíòîâ ïîèñêà êàíäèäàòîâ òðàäèöèîííî çàíèìàþò Èíòåðíåò-ðåñóðñû. Ñàìûìè

ïîïóëÿðíûìè ÿâëÿþòñÿ ðàáîòíûå ñàéòû (èìè ïîëüçóåòñÿ 93% ðàáîòîäàòåëåé), íà âòîðîì ìåñòå – ñîöèàëüíûå ñåòè

îáùåãî ïðîôèëÿ (35%), â òî âðåìÿ êàê óçêîñïåöèàëèçèðîâàííûå ñîöñåòè ïîêà âîñòðåáîâàíû ëèøü ó 15% êîìïàíèé.


Òàòüÿíà Áàñêèíà,çàìåñòèòåëü ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà ïî ðàáîòå ñ ïðîôåññèîíàëüíûì ñîîáùåñòâîì,

êàäðîâûé õîëäèíã ÀÍÊÎÐ «Òî, ÷òî ïîäàâëÿþùåå êîëè÷åñòâî ó÷àñòíèêîâ èññëåäîâàíèÿ èñïîëüçóþò èíñòðóìåíòû Èíòåðíåò-ïîèñêà êàíäèäàòîâ –

çíàìåíèå âðåìåíè, è ýòî âïîëíå ëîãè÷íî. Ðàáîòíûå ñàéòû, ñîöèàëüíûå ñåòè, ïîèñêîâûå ðåñóðñû è ïðîôñîîáùåñòâà

â Èíòåðíåòå – ñàìûé àêòèâíî ðàçâèâàþùèéñÿ ñåãìåíò ðåêðóòèíãîâûõ òåõíîëîãèé.

Ïðàêòè÷åñêè âñå ïîëüçóþòñÿ ðàáîòíûìè ñàéòàìè, ïîñòåïåííî ðàñòåò êîëè÷åñòâî ïîëüçîâàòåëåé ñîöñåòåé. Ïðîñòî

ðàáîòíûå ñàéòû íà òî è ðàáîòíûå, ÷òîáû â íèõ ðåêðóòåðû âèäåëè «çàòî÷åííûé» ïîä ñâîè íóæäû èíñòðóìåíò – òàì âñå

ïðåäíàçíà÷åíî, âî-ïåðâûõ, äëÿ ïîèñêà êîìïàíèÿìè ñîòðóäíèêîâ; âî-âòîðûõ, äëÿ ïîèñêà ñîòðóäíèêàìè ðàáîòû. À â ñîöñåòÿõ

öåëè øèðå – ýòî â ïåðâóþ î÷åðåäü îáùåíèå, à ôîðìàò èíôîðìàöèè î êàíäèäàòå íå ñòîëü ÷åòêèé, ïîýòîìó òåõíîëîãèÿ èõ

èñïîëüçîâàíèÿ íåñêîëüêî èíàÿ. Íî ýòîò èíñòðóìåíò ðàçâèâàåòñÿ íàèáîëåå áóðíî.

Ñòîëü âûñîêèé ïðîöåíò èñïîëüçîâàíèÿ ðåêëàìû â ïå÷àòíûõ ÑÌÈ ìîæåò îáúÿñíÿòüñÿ ðåãèîíàëüíîé ñïåöèôèêîé (â îñíîâíîì,

îáúÿâëåíèÿ â ãàçåòàõ èñïîëüçóþò â ðåãèîíàõ). Ñïðîñ íà óñëóãè ãîñóäàðñòâåííûõ ñëóæá çàíÿòîñòè â îñíîâíîì ãåíåðèðóþò

ïðîèçâîäñòâåííûå è ïðîìûøëåííûå ñòðóêòóðû ñ ãîñó÷àñòèåì. Êîììåð÷åñêèå ñòðóêòóðû ïîëüçóþòñÿ ýòèì ðåñóðñîì êðàéíå

ðåäêî».

Àíòîí Áðþõàíîâ,çàìåñòèòåëü ãåíåðàëüíîãî äèðåêòîðà ïî ïåðñîíàëó, «ÂÈÑÊÎ» (ã. Ñàíêò-Ïåòåðáóðã)«Â êà÷åñòâå íàèáîëåå ýôôåêòèâíûõ èíñòðóìåíòîâ ïîèñêà ïåðñîíàëà â íàøåé êîìïàíèè çàðåêîìåíäîâàëè ñåáÿ

Èíòåðíåò-ðåñóðñû, êîòîðûå ïîçâîëÿþò ðàñøèðèòü «âîðîíêó» êàíäèäàòîâ.

Îäíàêî ïðè ïîäáîðå ðåäêèõ ñïåöèàëèñòîâ î÷åíü äåéñòâåííû ðåêîìåíäàöèè ðàáîòàþùèõ ñîòðóäíèêîâ. Ñîòðóäíè÷åñòâî

ñ ïðîôèëüíûìè ÂÓÇàìè è òåõíèêóìàìè äàåò âîçìîæíîñòü ïðèíÿòü íà ïðàêòèêó ìîëîäûõ ñïåöèàëèñòîâ

(ïðîåêòèðîâùèêîâ â îôèñ, ðàáî÷èõ íà ñòðîéïëîùàäêè), îöåíèòü èõ îáó÷àåìîñòü è âïîñëåäñòâèè ïðåäëîæèòü ðàáî÷èå

ìåñòà ëó÷øèì ïðàêòèêàíòàì».


ÔÃÓÏ «ÍÏÖ ãàçîòóðáîñòðîåíèÿ «Ñàëþò» (ã. Îìñê)«Íà ñâîåì ïðèìåðå ìîãó ñêàçàòü, ÷òî ïðè ïîäáîðå ðàáî÷åãî ïåðñîíàëà áîëåå ýôôåêòèâíà ïå÷àòíàÿ ìîäóëüíàÿ ðåêëàìà

íà ïåðâûõ ïîëîñàõ, áåãóùàÿ ñòðîêà íà òåëåâèäåíèè, äëÿ ñïåöèàëèñòîâ èíæåíåðíî-òåõíè÷åñêîãî íàïðàâëåíèÿ ÷àùå

ñðàáàòûâàåò Èíòåðíåò è ñîöñåòè».

Èíñòðóìåíòû ïîèñêà êàíäèäàòîâ


Ýôôåêòèâíîñòü ðåêðóòìåíòàÝôôåêòèâíîñòü ðåêðóòìåíòà


13

Ïîêàçàòåëè ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû îòäåëà ðåêðóòìåíòà

ñðîêè çàêðûòèÿ ïîçèöèè

óäîâëåòâîðåííîñòü ëèíåéíûõðóêîâîäèòåëåé ðàáîòîé HR-îòäåëà

% ïðîøåäøèõ èñïûòàòåëüíûé ñðîê

ïîêàçàòåëè ïî êîëè÷åñòâóçàêðûòûõ âàêàíñèé â ìåñÿö

ñðåäíèå çàòðàòû íà çàêðûòèåîäíîé âàêàíñèè

êîëè÷åñòâî ïðåäñòàâëåííûõðåçþìå ïî êàæäîé ïîçèöèè

Ñåãîäíÿ âîïðîñó ýôôåêòèâíîñòè ðåêðóòìåíòà óäåëÿåòñÿ âñå áîëüøå âíèìàíèÿ. Â äàííîì áëîêå ìû ïðîàíàëèçèðîâàëè

îñíîâíûå ïîêàçàòåëè ýôôåêòèâíîñòè ïðîöåññà ðåêðóòìåíòà.

Êàê âûÿñíèëîñü, íà 35% âîçðîñëî êîëè÷åñòâî âàêàíñèé, çàêðûòûõ âíóòðåííåé ñëóæáîé ïåðñîíàëà â 2013 ã., ïî ñðàâíåíèþ

ñ 2012 ã. Â ñâîåì ñòðåìëåíèè ìèíèìèçèðîâàòü çàòðàòû, ðàáîòîäàòåëè ñêëîíÿþòñÿ â ñòîðîíó ñîáñòâåííûõ ñèë, îäíàêî ýòî

íå âñåãäà îïðàâäàíî.


Ìàðèíà Àíäðååâà,íà÷àëüíèê äåïàðòàìåíòà ïåðñîíàëà è îðãàíèçàöèîííîãî ðàçâèòèÿ, «Çàïñèáêîìáàíê» (ã. Òþìåíü)«Íà ìîé âçãëÿä, â áàíêîâñêîì ñåêòîðå â íàñòîÿùèé ìîìåíò ñóùåñòâóåò ôîêóñèðîâêà íà âíóòðåííåì ðåêðóòìåíòå.

Ê ïðèìåðó, â 2013 ãîäó ìû îòêðûâàëè îôèñû áàíêà çà ïðåäåëàìè «äîìàøíåãî ðåãèîíà», â êðóïíûõ ãîðîäàõ Ðîññèè. Áîëüøîå

âíèìàíèå ìû óäåëèëè îïòèìèçàöèè ïðîöåññîâ è àäàïòàöèè ïðîäóêòîâ è óñëóã ê êëèåíòñêèì îæèäàíèÿì. Â öåëîì, çà ñ÷åò

îïòèìèçàöèè âíóòðåííèõ ïðîöåññîâ ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû ãðóïïû ïîäáîðà âûðîñëà ïî÷òè â äâà ðàçà».

Ìèõàèë Ðóñíàê,ðóêîâîäèòåëü ãðóïïû êîíñóëüòàíòîâ ïî ïîäáîðó ïåðñîíàëà, êîìïàíèÿ «ÀÍÊÎÐ Ýíåðäæè Ñåðâèñåç»

(ã. Ñàíêò-Ïåòåðáóðã)«Ñ óâåðåííîñòüþ ìîæíî ãîâîðèòü î òîì, ÷òî ó êîìïàíèé, ïðåäñòàâëÿþùèõ ðîññèéñêèé íåôòåãàçîâûé ðûíîê, óñèëèâàåòñÿ

îðèåíòàöèÿ íà âíóòðåííþþ ñëóæáó ïîäáîðà ïåðñîíàëà. Íàëè÷èå îïûòà ïîäáîðà íà àíàëîãè÷íûå ïîçèöèè, âíåäðåíèå IT-

ðåøåíèé, ïîçâîëÿþùèõ ìàêñèìàëüíî ýôôåêòèâíî ðàáîòàòü ñ âíåøíèìè ñïåöèàëèñòàìè è ñ êàäðîâûì ðåçåðâîì êîìïàíèè,

ïîìîãàþò âíóòðåííåé ñëóæáå ïåðñîíàëà áûòü ýôôåêòèâíîé â ðåøåíèè çàäà÷ êîìïëåêòàöèè øòàòà.

Îäíàêî åñëè ðå÷ü èäåò î íîâûõ ïðîåêòàõ â ñôåðå äîáû÷è, ïåðåðàáîòêè èëè òðàíñïîðòèðîâêè, ñïðàâèòüñÿ ñèëàìè òîëüêî

âíóòðåííåé ñëóæáû ïîäáîðà íå ïîëó÷àåòñÿ. Ýòî ñâÿçàíî ñ êîëîññàëüíûìè îáúåìàìè ðåêðóòìåíòà â äîñòàòî÷íî ñæàòûå

ñðîêè. Â òàêèõ ñëó÷àÿõ ïîäðÿä÷èêè â ñôåðå ïîäáîðà ïåðñîíàëà ñòàíîâÿòñÿ âàæíûì èíñòðóìåíòîì â ðåàëèçàöèè çàäà÷

áèçíåñà».

Àëåêñàíäðà Ëàðèíà,äèðåêòîð ïî ïåðñîíàëó, áèîõèìè÷åñêèé õîëäèíã «Îðãõèì» (ã. Íèæíèé Íîâãîðîä)«Óâåëè÷åíèå êîëè÷åñòâà âàêàíñèé, çàêðûòûõ âíóòðåííåé ñëóæáîé ïåðñîíàëà, âûçâàíî, íà ìîé âçãëÿä, äâóìÿ ïðè÷èíàìè:

âî-ïåðâûõ, ïîÿâëåíèåì àäåêâàòíûõ èíñòðóìåíòîâ ïîèñêà. Ê èõ ÷èñëó ìîæíî îòíåñòè ðàáîòûå ñàéòû, à òàêæå ðàçâèòèå

ñîöñåòåé, â òîì ÷èñëå è ñïåöèàëèçèðóþùèõñÿ íà âîçìîæíîñòè ïîèñêà ðàáîòû ÷åðåç ñåòü çíàêîìñòâ; âî-âòîðûõ, ôîêóñ íà

âíóòðåííåì ðåêðóòìåíòå ñâÿçàí ñî ñòðåìëåíèåì ñíèçèòü çàòðàòû (ñòîèìîñòü çàêðûòèÿ âàêàíñèè ïðè ñîïîñòàâèìîì

êà÷åñòâå âíóòðåííèì ðåêðóòåðîì çíà÷èòåëüíî äåøåâëå).

Ñåé÷àñ ðûíîê ïîèñêà ïåðñîíàëà ñðåäíåãî çâåíà ïðåèìóùåñòâåííî óõîäèò âî âíóòðåííèé ïîäáîð. Ðûíîê àóòñîðñèíãà â

ðåêðóòìåíòå ïî ñóòè ñòàë ðàññëàèâàòüñÿ íà äâà íàïðàâëåíèÿ: ìàññîâûé ïîäáîð (êîãäà íóæíî ñðî÷íî íàáðàòü ìíîãî

ñîòðóäíèêîâ «ïîä ïðîåêò» è íå èìååò ñìûñëà äåðæàòü øòàò ðåêðóòåðîâ) è executive search».

Àííà Äîáðÿêîâà,äèðåêòîð îòðàñëåâîé êîìïàíèè «ÀÍÊÎÐ Áàíêè, ôèíàíñîâûå óñëóãè» (ã. Ìîñêâà)«Â öåëÿõ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè áèçíåñà, áàíêè îäíèìè èç ïåðâûõ íà÷àëè îïòèìèçèðîâàòü ðàñõîäû, ïîñêîëüêó

íà ïîêàçàòåëè ïðèáûëüíîñòè âëèÿåò íå òîëüêî ýêîíîìè÷åñêàÿ ñèòóàöèÿ, íî è ðåãóëèðóþùèå íîðìû â ÷àñòè

äîñòàòî÷íîñòè êàïèòàëà, âåëè÷èíû ðåçåðâîâ è äð. Òàêàÿ îïòèìèçàöèÿ, â ïåðâóþ î÷åðåäü, çàòðàãèâàëà âñå

ðàñõîäû, ñâÿçàííûå ñ ïåðñîíàëîì, â òîì ÷èñëå, è çàòðàòû íà âíåøíèõ ïðîâàéäåðîâ ïî óñëóãàì ïîäáîðà. Òàêèì

îáðàçîì, óæå â 2010 ã., êîãäà ðûíîê íà÷àë îïðàâëÿòüñÿ ïîñëå êðèçèñà 2008 ã., è íàéì ïåðñîíàëà âíîâü ñòàë

àêòóàëüíîé çàäà÷åé, áàíêè îäíèìè èç ïåðâûõ ñäåëàëè ñòàâêó íà ôîðìèðîâàíèå ñîáñòâåííûõ ýôôåêòèâíûõ êîìàíä

ïîäáîðà è ñîçäàíèå áàç äàííûõ êàíäèäàòîâ. Ñîáñòâåííûå êîìàíäû ïîäáîðà èìåþò âîçìîæíîñòü ìàêñèìàëüíî

ãëóáîêî ïîãðóçèòüñÿ â ñïåöèôèêó ðàáîòû áàíêà, ÷òî ïîçâîëÿåò áîëåå îïåðàòèâíî ðåøàòü çàäà÷è ïî ïðèâëå÷åíèþ

ïåðñîíàëà â óñëîâèÿõ ïîñòîÿííî ìåíÿþùåéñÿ áèçíåñ-ñðåäû, ïðèìåíÿòü òåõíîëîãèè ôîðìèðîâàíèÿ âíåøíåãî

êàäðîâîãî ðåçåðâà, âûñòðàèâàòü äîëãîñðî÷íîå ñîòðóäíè÷åñòâî ñ âåäóùèìè ÂÓÇàìè.

Òåì íå ìåíåå, ïîòðåáíîñòü â ïðîâàéäåðàõ äàæå ó òàêèõ áàíêîâ âñå ðàâíî îñòàåòñÿ - êàê ïðàâèëî, âíåøíÿÿ

ýêñïåðòèçà òðåáóåòñÿ äëÿ ïîèñêà äåôèöèòíûõ ïðîôåññèîíàëîâ ñ ðåäêîé ñïåöèàëèçàöèåé, ìåíåäæåðîâ ñðåäíåãî è

âûñøåãî çâåíà, à òàêæå ïðè ðåàëèçàöèè ìàññîâûõ ïðîåêòîâ ïî ôîðìèðîâàíèþ öåíòðîâ îáñëóæèâàíèÿ èëè êîìàíä

ïðîäàæ â îãðàíè÷åííûå ñðîêè».



14

Êîëè÷åñòâî âàêàíñèé íà îäíîãî ðåêðóòåðà

îò 1 äî 3

îò 4 äî 7

îò 8 äî 10

áîëåå 10

Àííà Äîáðÿêîâà,äèðåêòîð îòðàñëåâîé êîìïàíèè «ÀÍÊÎÐ Áàíêè, ôèíàíñîâûå óñëóãè» (ã. Ìîñêâà)«Âûñîêàÿ íàãðóçêà íà îäíîãî ðåêðóòåðà íàáëþäàåòñÿ ñêîðåå â ðîçíè÷íûõ áàíêàõ, ãäå âûñîêà òåêó÷åñòü ïåðñîíàëà íà ïîçèöèÿõ,

ñâÿçàííûõ ñ ïðîäàæàìè è ðàáîòîé ñ êëèåíòàìè, ãäå ïðåîáðàçîâûâàþòñÿ îïåðàöèîííûå ïîäðàçäåëåíèÿ è î÷åíü àêòèâíî

ðàçâèâàþòñÿ òåõíîëîãèè, ÷òî òðåáóåò ïîñòîÿííîãî ïîèñêà íîâûõ êàíäèäàòîâ íà îòêðûâàþùèåñÿ ïîçèöèè. Ïðè

ñóùåñòâóþùåé âîëàòèëüíîñòè ðûíêà äîñòàòî÷íî ñëîæíî ñïðîãíîçèðîâàòü îáúåìû ïîäáîðà, ïîýòîìó, êàê ïðàâèëî, çàãðóçêà

ðåêðóòåðîâ ìîæåò ðàñïðåäåëÿòüñÿ íåðàâíîìåðíî â òå÷åíèå ãîäà - â êàêèå-òî ïåðèîäû áûòü ìàêñèìàëüíîé, â äðóãèå - áîëåå

óìåðåííîé. Ïîñêîëüêó áàíêè ïî-ïðåæíåìó îöåíèâàþò ðàáîòó âíóòðåííèõ ñëóæá êàê ñ òî÷êè çðåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè çàòðàò,

òàê èñ òî÷êè çðåíèÿ îáùèõ ïîêàçàòåëåé ïðèáûëüíîñòè, ó áîëüøèíñòâà èç íèõ íåò âîçìîæíîñòè â òå÷åíèå ãîäà çíà÷èòåëüíî

ðàñøèðÿòü øòàò, â òîì ÷èñëå è ñëóæáû ïîäáîðà».

Êîììåíòàðèé ýêñïåðòà

Êðèòåðèè îòáîðà êàäðîâîãî ïðîâàéäåðàÍåñìîòðÿ íà ôîêóñ êîìïàíèé íà âíóòðåííèé ðåêðóòìåíò, áîëåå 60% ðàáîòîäàòåëåé õîòÿ áû îäèí ðàç îáðàùàëèñü ê

êàäðîâûì ïðîâàéäåðàì. Ðàáîòîäàòåëè ïî-ïðåæíåìó âûñîêî îöåíèâàþò ýôôåêòèâíîñòü ïðèâëå÷åíèÿ êàäðîâûõ

ïðîâàéäåðîâ è ãîòîâû îòäàâàòü ôóíêöèþ ðåêðóòìåíòà íà àóòñîðñèíã.

Ñðåäíÿÿ ñòîèìîñòü çàêðûòèÿ îäíîé ïîçèöèè êàäðîâûì ïðîâàéäåðîì â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñîñòàâëÿåò ïîðÿäêà 19% îò

ãîäîâîãî äîõîäà íàíèìàåìîãî ñîòðóäíèêà, ÷òî ãîâîðèò î íåçíà÷èòåëüíîì ñíèæåíèè çàòðàò íà êàäðîâûé àóòñîðñèíã.

Ïðèìå÷àòåëüíî, ÷òî òðåáîâàíèÿ êîìïàíèé ê êà÷åñòâó ðåêðóòìåíòà ñî ñòîðîíû ðàáîòîäàòåëåé ïðè ýòîì ñåðüåçíî âîçðîñëè.

Â òåêóùåé ñèòóàöèè êà÷åñòâî ñåðâèñà, êîòîðûé ïîëó÷àþò êîìïàíèè, íèæå èõ îæèäàíèé. Òðåáîâàíèÿ ïðè ýòîì âûñîêèå.

íàëè÷èå øèðîêîãî ïðîôèëÿêàäðîâûõ óñëóã

ðåïóòàöèÿ êîìïàíèè(ðåêîìåíäàöèè)

êà÷åñòâî îáðàòíîé ñâÿçè(ñâîåâðåìåííîñòü, ïîëíîòà,

èíôîðìàòèâíîñòü)

âîâëå÷åííîñòüè çàèíòåðåñîâàííîñòü êîíñóëüòàíòà

â ðåøåíèå çàäà÷ êîìïàíèè

ñêîðîñòü ðåàãèðîâàíèÿíà çàïðîñû/ïîæåëàíèÿ

ýêñïåðòèçà ðûíêà(çíàíèå ðûíêà òðóäà â îòðàñëè)

ïîíèìàíèå ïîòðåáíîñòåéêîìïàíèè ïðîôèëÿ

êàíäèäàòîâ

êà÷åñòâî ïðåäñòàâëåííûõêàíäèäàòîâ

Àëåêñåé Ìèðîíîâ,äèðåêòîð ïî ñòðàòåãè÷åñêîìó ðàçâèòèþ, ÀÍÊÎÐ (ã. Ìîñêâà)«

ïîíèìàíèå ýêñïåðòèçû ðûíêà â öåëîì, îáùåå ïîíèìàíèå ñèòóàöèè, ðàçãîâîð íà îäíîì ÿçûêå ñ êëèåíòîì.

Âòîðîå – ýòî çíàíèå êàíäèäàòñêîãî ïîëÿ â îïðåäåëåííîì ñåãìåíòå. Äëÿ êîìïàíèé íàëè÷èå áàçû ñîèñêàòåëåé â êîíêðåòíîé

îòðàñëè – êëþ÷åâîé ôàêòîð ïðè âûáîðå ïðîâàéäåðà.

Òðåòèé êðèòåðèé – ýòî ñêîðîñòü. Ñêîðîñòü ðåàãèðîâàíèÿ íà çàïðîñû êëèåíòîâ, çàêðûòèÿ âàêàíñèé, â öåëîì ðàáîòû íàä

ïðîåêòîì – ýòîò ôàêòîð îöåíêè ýôôåêòèâíîñòè ñåãîäíÿ î÷åíü âàæåí.

Ðåçþìèðóÿ, ìîæíî îòìåòèòü, ÷òî òðåáîâàíèÿ çàêàç÷èêîâ ê ðàáîòå ðåêðóòèíãîâûõ àãåíòñòâ âûñîêè, è åñëè àãåíòñòâî íå

ñîîòâåòñòâóåò ýòèì òðåáîâàíèÿìè, òî êîìïàíèÿ ñòðåìèòñÿ çàêðûâàòü âàêàíñèè ñîáñòâåííûìè ñèëàìè».

Åñòü òðè çíà÷èìûõ êðèòåðèÿ, êîòîðûå âûíóæäàþò êîìïàíèè îáðàùàòüñÿ ê ïðîâàéäåðàì ðåêðóòèíãîâûõ óñëóã. Ïåðâîå – ýòî

Êîììåíòàðèé ýêñïåðòà

Ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèÿ ïîêàçàëè, ÷òî â íàñòîÿùèé ìîìåíò ó 37% ðîññèéñêèõ êîìïàíèÿõ áîëåå 10 âàêàíñèé íà

ðåêðóòåðà. Â ìåæäóíàðîäíûõ êîìïàíèÿõ – ó 31%.

Êàê âûÿñíèëîñü, íàèáîëüøàÿ íàãðóçêà îòäåëà ðåêðóòìåíòà (áîëåå 10 âàêàíñèé íà 1 ðåêðóòåðà), â áàíêîâñêîé îòðàñëè

(59%) è â ñôåðå ôàðìàöåâòèêè (47%).



15

Îá îðãàíèçàòîðå èññëåäîâàíèÿ

ÀÍÊÎÐ — êðóïíåéøàÿ êàäðîâàÿ êîìïàíèÿ â Ðîññèè è ÑÍÃ. Ñ 1990 ãîäà ÀÍÊÎÐ ñïåöèàëèçèðóåòñÿ â îáëàñòè ñòàôôèíãà (ïîèñê, ïîäáîð è ëèçèíã ïåðñîíàëà), à òàêæå HR-êîíñàëòèíãà è àóòñîðñèíãà áèçíåñ-ïðîöåññîâ.

Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñåòü õîëäèíãà âêëþ÷àåò áîëåå 40 îôèñîâ ïî âñåé Ðîññèè, â Óêðàèíå, Êàçàõñòàíå, Áåëàðóñè. Åæåãîäíî ÀÍÊÎÐ îáñëóæèâàåò áîëåå 1600 êëèåíòîâ - ìåæäóíàðîäíûõ è íàöèîíàëüíûõ êîìïàíèé.

Â 2013 ãîäó ÀÍÊÎÐ òðóäîóñòðîèë áîëåå 11000 ÷åëîâåê íà ïîñòîÿííóþ ðàáîòó è îêîëî 17000 íà âðåìåííûå ïðîåêòû. Â 2013 ãîäó êîíñîëèäèðîâàííàÿ âûðó÷êà õîëäèíãà äîñòèãëà ïîðÿäêà 8 ìëðä. ðóá.

ÀÍÊÎÐ ÿâëÿåòñÿ ñòðàòåãè÷åñêèì ïàðòíåðîì â ÑÍÃ îäíîé èç êðóïíåéøèõ ìåæäóíàðîäíûõ êîìïàíèé Randstad.

Äëÿ äîïîëíèòåëüíîé èíôîðìàöèè îá ÀÍÊÎÐå: http://www.ancor.ru/

Åêàòåðèíà ßêèìîâè÷,

äèðåêòîð ïî ðåêðóòìåíòó, ÀÍÊÎÐ (ã. Ìîñêâà)«Óâåëè÷åíèå êîëè÷åñòâà ïîçèöèé, çàêðûâàåìûõ âíóòðåííèìè ðåêðóòåðàìè (ïî ñðàâíåíèþ ñ

àãåíòñòâàìè ïî ïîäáîðó ïåðñîíàëà) ñâÿçàíî, ïðåæäå âñåãî, ñ íåîáõîäèìîñòüþ ïîâûøåíèÿ

ýôôåêòèâíîñòè ïðîöåññîâ ïîäáîðà ïåðñîíàëà â óñëîâèÿõ íå âïîëíå ñòàáèëüíîé ðûíî÷íîé ñèòóàöèè.

Áîëåå ÷åì äâàäöàòèëåòíèé îïûò ÀÍÊÎÐà – çà ýòè ãîäû ìû óñïåøíî ïðîøëè ÷åðåç ðàçíûå

ýêîíîìè÷åñêèå ýòàïû ðàçâèòèÿ Ðîññèè – ïîêàçûâàåò, ÷òî ïîäîáíûå òåíäåíöèè ñëåäóþò èç

íåóñòîé÷èâîé ýêîíîìèêè è, ñëåäîâàòåëüíî, ïîâûøåííûõ òðåáîâàíèé êîìïàíèé ê êàäðîâûì

ïðîâàéäåðàì. Âûáèðàÿ, êàêèå èìåííî çàäà÷è ïî ïîèñêó è ïîäáîðó îòäàâàòü îïûòíîìó ýêñïåðòó

êàäðîâîãî ðûíêà, êîìïàíèè ôîêóñèðóþòñÿ íà ñàìûõ ñëîæíûõ èç íèõ, òðåáóþùèõ ëèáî î÷åíü

ãëóáîêîãî ðûíî÷íîãî ïîäõîäà, ïðèâëå÷åíèÿ ìíîãîïðîôèëüíûõ ýêñïåðòîâ, ëèáî ìåæðåãèîíàëüíîãî

ïîèñêà. Ñ ðîñòîì ýêîíîìè÷åñêîé è ïîëèòè÷åñêîé ñòàáèëüíîñòè, êîìïàíèè-ðàáîòîäàòåëè âèäÿò

ðàçâèòèå HR-ôóíêöèè â íàïðàâëåíèÿõ: ðàçâèòèÿ ñèñòåìû îöåíêè ïåðñîíàëà, ôîðìèðîâàíèÿ

îáó÷àþùèõ ïðîãðàìì, ðàáîòû ïî ïîääåðæàíèþ HR-áðåíäà è ñèñòåì óäåðæàíèÿ ïåðñîíàëà, - à

íåïîñðåäñòâåííî ïîèñê è ïîäáîð ïåðñîíàëà êîìïàíèè ãîòîâû ïåðåäàâàòü âíåøíèì ïðîâàéäåðàì.

Ðåçóëüòàòû èññëåäîâàíèÿ ïîäòâåðæäàþò, ÷òî äëÿ áèçíåñà ïîâûøàåòñÿ ðîëü HR. Åñëè ðàíåå â

Äåïàðòàìåíòàõ ïî óïðàâëåíèþ ïåðñîíàëîì óïîð äåëàëñÿ, ïðåæäå âñåãî, íà êîëè÷åñòâåííûå

ïîêàçàòåëè (ñðîêè è êîëè÷åñòâî ïðåäñòàâëåííûõ êàíäèäàòîâ), ñåé÷àñ áîëüøîå çíà÷åíèå óäåëÿåòñÿ

óäîâëåòâîðåííîñòè áèçíåñà ýôôåêòèâíîñòüþ íàíÿòûõ ñîòðóäíèêîâ, óìåíèþ ïðîãíîçèðîâàòü

ïîòðåáíîñòü â ïåðñîíàëå. Â õîäå ðåàëèçàöèè ïðîåêòîâ ïî ðåêðóòìåíòó è âçàèìîäåéñòâèè ñî

ñëóæáàìè ïåðñîíàëà íàøèõ êëèåíòîâ, ìû îòìå÷àåì âñå áîëüøóþ è áîëüøóþ èíòåãðàöèþ ôóíêöèè

HR â îñíîâíûå è âñïîìîãàòåëüíûå áèçíåñ-ïðîöåññû êîìïàíèè. Óâåëè÷èâàåòñÿ ñòåïåíü ïîíèìàíèÿ

âíóòðåííèìè ðåêðóòåðàìè îñîáåííîñòåé ðàáîòû â òîì èëè èíîì ïîäðàçäåëåíèè, ïîâûøàåòñÿ

âíèìàíèå ê òðåáîâàíèÿì êîíêðåòíûõ ðóêîâîäèòåëåé, êà÷åñòâî îáðàòíîé ñâÿçè ïî êàíäèäàòàì. Âñå

ýòî â öåëîì ïîçèòèâíî âëèÿåò êàê íà ñîáñòâåííóþ ýôôåêòèâíîñòü îòäåëîâ ïî ïîäáîðó ïåðñîíàëà,

òàê è íà êà÷åñòâî âçàèìîäåéñòâèÿ ñ êàäðîâûìè ïðîâàéäåðàìè, êîòîðûå ïî-ïðåæíåìó îñòàþòñÿ

âàæíåéøèìè ïàðòíåðàìè áèçíåñà ïðè ïîèñêå è ïîäáîðå ñîòðóäíèêîâ».

Ýêñïåðòíûå âûâîäû

Рекрутмент в компаниях России_исследование 2014

Recruiting & HR

Transcript of Рекрутмент в компаниях России_исследование 2014