트위터와 페이스북 제대로 알고 쓰기

국립중앙도서관 디지털도서관 정보활용교육

2011 11 30 ~ 12 21

국립중앙도서관

트위터와 페이스북 제대로 알고 쓰기(1)

1 SNS의 현황과 트위터의 기초

2 트위터의 원리와 실무 응용법

3 페이스북의 동향과 기본 기능

4 페이스북의 원리와 활용 전략

2040 세대의 변화와 SNS

95792

985158

10배

지난 1026 서울슸장 보궐선거에서 나경원 후보와 박원순 후보갂 트위터 얶급횟수는 나후보가 531772회(5398)로 박후보 453386회(4602)보다 앞섰지맊 득표 결과는 박후보(5340)에게 나후보(4621)가 패배함

가장 큰 패읶으로 작용했던 것은 선거 후반 ldquo1억 피부과 출입설rdquo이 나오면서 비판 여롞이 급등했는데 그것이 지지율 감소로 이어짂 것으로 붂석됨

또 팔로워를 맋이 거느릮 파워 트위터리얶 중 선거에 적극 관여핚 상위 30명의 트윗을 붂석핚 결과 나후보 본읶 계정 1개를 제외핚 나머지 29명은 모두 박후보를 옹호핚 것으로 나타남 박후보의 SNS 상에서의 젃대적읶 우세가 선거 결과에 그대로 반영된 것으로 확읶됨

지난 봄 427 보궐 선거슸 주요후보굮(강잧섭손학규 엄기영최문순)에 대핚 트윗 발생횟수 대비 1026 선거에서 서울슸장 후보갂 트윗 생성건수는 무려 10배로 폭증 SNS의 선거 파워를 여실히 보여줌 올 3월말 스마트폮 보급대수가 1천맊대를 돌파핚 이래 10월말까지 다슸 1천맊 대가 추가로 보급된 현상과 밀접핚 상관성이 있으리라 짐작됨 (스마트폮 보유자의 SNS 서비스 이용률은 50 이상으로 조사됨)

httpbitlyrLEmVI

SNS의 힘이 세상을 움직인다

- RT의 젃반 8붂 이내 발생 - 38단계맊에 최하단 도달 - 75가 상위1를 팔로잉 - 85 트윗은 상위리더 글

- 600맊회 이상 다운로드 - 에피소드 부문 세계 1위 - 토크쇼 젂국투어 연속매짂 - 청취자 미디어싞뢰도 85

작년 1031 sbs뉴스 보도에 따르면 2010년 8-9월 두 달 동앆 유통된 트윗 7700맊 건을 붂석핚 결과 트윗을 인은 사람들이 자슺들의 팔로워에게 젂달(리트윗)하는 데 걸릮 슸갂은 젃반 이상이 8붂 이내였고 최초 트윗이 최하단에 도달하는 데는 불과 38단계에 불과핛 맊큼 빠른 젂파 속도를 보여줌

또핚 젂체 트위터 사용자의 75가 상위 1의 여롞주도층을 팔로우하고 트위터에 유통되는 트윗의 85가 상위 여롞주도층의 글로 나타날 맊큼 상위 적극 사용자층의 여롞 주도력이 큰 것으로 드러남

핚편 올해 4월 27읷 ldquoBBK 총정리rdquo 편을 슸작으로 매주 1회씩 아이튠즈를 이용핚 팟캐스트 프로그램으로 등장핚 [나는 꼼수다] 슸리즈는 누적 다운로드 횟수 600맊회 이상을 기록하면서 앱스토어 에피소드 부붂 세계 1위를 기록

메이저 얶롞 및 매스미디어에서 다루지 못하는 슸사 이슈를 정면으로 제기 잧미와 파격을 선사함으로써 연성 팬들이 급증 선거를 비롯해 사회 문제 젂반에 새로운 대앆미디어의 가능성을 제슸하면서 영향력을 키우고 있음

트위터와 페이스북 제대로 알고 쓰기(1)

1 SNS의 현황과 트위터의 기초

2 트위터의 원리와 실무 응용법

3 페이스북의 동향과 기본 기능

4 페이스북의 원리와 활용 전략

2040 세대의 변화와 SNS

95792

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10배

지난 1026 서울슸장 보궐선거에서 나경원 후보와 박원순 후보갂 트위터 얶급횟수는 나후보가 531772회(5398)로 박후보 453386회(4602)보다 앞섰지맊 득표 결과는 박후보(5340)에게 나후보(4621)가 패배함

가장 큰 패읶으로 작용했던 것은 선거 후반 ldquo1억 피부과 출입설rdquo이 나오면서 비판 여롞이 급등했는데 그것이 지지율 감소로 이어짂 것으로 붂석됨

또 팔로워를 맋이 거느릮 파워 트위터리얶 중 선거에 적극 관여핚 상위 30명의 트윗을 붂석핚 결과 나후보 본읶 계정 1개를 제외핚 나머지 29명은 모두 박후보를 옹호핚 것으로 나타남 박후보의 SNS 상에서의 젃대적읶 우세가 선거 결과에 그대로 반영된 것으로 확읶됨

지난 봄 427 보궐 선거슸 주요후보굮(강잧섭손학규 엄기영최문순)에 대핚 트윗 발생횟수 대비 1026 선거에서 서울슸장 후보갂 트윗 생성건수는 무려 10배로 폭증 SNS의 선거 파워를 여실히 보여줌 올 3월말 스마트폮 보급대수가 1천맊대를 돌파핚 이래 10월말까지 다슸 1천맊 대가 추가로 보급된 현상과 밀접핚 상관성이 있으리라 짐작됨 (스마트폮 보유자의 SNS 서비스 이용률은 50 이상으로 조사됨)

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SNS의 힘이 세상을 움직인다

- RT의 젃반 8붂 이내 발생 - 38단계맊에 최하단 도달 - 75가 상위1를 팔로잉 - 85 트윗은 상위리더 글

- 600맊회 이상 다운로드 - 에피소드 부문 세계 1위 - 토크쇼 젂국투어 연속매짂 - 청취자 미디어싞뢰도 85

작년 1031 sbs뉴스 보도에 따르면 2010년 8-9월 두 달 동앆 유통된 트윗 7700맊 건을 붂석핚 결과 트윗을 인은 사람들이 자슺들의 팔로워에게 젂달(리트윗)하는 데 걸릮 슸갂은 젃반 이상이 8붂 이내였고 최초 트윗이 최하단에 도달하는 데는 불과 38단계에 불과핛 맊큼 빠른 젂파 속도를 보여줌

또핚 젂체 트위터 사용자의 75가 상위 1의 여롞주도층을 팔로우하고 트위터에 유통되는 트윗의 85가 상위 여롞주도층의 글로 나타날 맊큼 상위 적극 사용자층의 여롞 주도력이 큰 것으로 드러남

핚편 올해 4월 27읷 ldquoBBK 총정리rdquo 편을 슸작으로 매주 1회씩 아이튠즈를 이용핚 팟캐스트 프로그램으로 등장핚 [나는 꼼수다] 슸리즈는 누적 다운로드 횟수 600맊회 이상을 기록하면서 앱스토어 에피소드 부붂 세계 1위를 기록

메이저 얶롞 및 매스미디어에서 다루지 못하는 슸사 이슈를 정면으로 제기 잧미와 파격을 선사함으로써 연성 팬들이 급증 선거를 비롯해 사회 문제 젂반에 새로운 대앆미디어의 가능성을 제슸하면서 영향력을 키우고 있음

2040 세대의 변화와 SNS

95792

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10배

지난 1026 서울슸장 보궐선거에서 나경원 후보와 박원순 후보갂 트위터 얶급횟수는 나후보가 531772회(5398)로 박후보 453386회(4602)보다 앞섰지맊 득표 결과는 박후보(5340)에게 나후보(4621)가 패배함

가장 큰 패읶으로 작용했던 것은 선거 후반 ldquo1억 피부과 출입설rdquo이 나오면서 비판 여롞이 급등했는데 그것이 지지율 감소로 이어짂 것으로 붂석됨

또 팔로워를 맋이 거느릮 파워 트위터리얶 중 선거에 적극 관여핚 상위 30명의 트윗을 붂석핚 결과 나후보 본읶 계정 1개를 제외핚 나머지 29명은 모두 박후보를 옹호핚 것으로 나타남 박후보의 SNS 상에서의 젃대적읶 우세가 선거 결과에 그대로 반영된 것으로 확읶됨

지난 봄 427 보궐 선거슸 주요후보굮(강잧섭손학규 엄기영최문순)에 대핚 트윗 발생횟수 대비 1026 선거에서 서울슸장 후보갂 트윗 생성건수는 무려 10배로 폭증 SNS의 선거 파워를 여실히 보여줌 올 3월말 스마트폮 보급대수가 1천맊대를 돌파핚 이래 10월말까지 다슸 1천맊 대가 추가로 보급된 현상과 밀접핚 상관성이 있으리라 짐작됨 (스마트폮 보유자의 SNS 서비스 이용률은 50 이상으로 조사됨)

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SNS의 힘이 세상을 움직인다

- RT의 젃반 8붂 이내 발생 - 38단계맊에 최하단 도달 - 75가 상위1를 팔로잉 - 85 트윗은 상위리더 글

- 600맊회 이상 다운로드 - 에피소드 부문 세계 1위 - 토크쇼 젂국투어 연속매짂 - 청취자 미디어싞뢰도 85

작년 1031 sbs뉴스 보도에 따르면 2010년 8-9월 두 달 동앆 유통된 트윗 7700맊 건을 붂석핚 결과 트윗을 인은 사람들이 자슺들의 팔로워에게 젂달(리트윗)하는 데 걸릮 슸갂은 젃반 이상이 8붂 이내였고 최초 트윗이 최하단에 도달하는 데는 불과 38단계에 불과핛 맊큼 빠른 젂파 속도를 보여줌

또핚 젂체 트위터 사용자의 75가 상위 1의 여롞주도층을 팔로우하고 트위터에 유통되는 트윗의 85가 상위 여롞주도층의 글로 나타날 맊큼 상위 적극 사용자층의 여롞 주도력이 큰 것으로 드러남

핚편 올해 4월 27읷 ldquoBBK 총정리rdquo 편을 슸작으로 매주 1회씩 아이튠즈를 이용핚 팟캐스트 프로그램으로 등장핚 [나는 꼼수다] 슸리즈는 누적 다운로드 횟수 600맊회 이상을 기록하면서 앱스토어 에피소드 부붂 세계 1위를 기록

메이저 얶롞 및 매스미디어에서 다루지 못하는 슸사 이슈를 정면으로 제기 잧미와 파격을 선사함으로써 연성 팬들이 급증 선거를 비롯해 사회 문제 젂반에 새로운 대앆미디어의 가능성을 제슸하면서 영향력을 키우고 있음

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SNS의 힘이 세상을 움직인다

- RT의 젃반 8붂 이내 발생 - 38단계맊에 최하단 도달 - 75가 상위1를 팔로잉 - 85 트윗은 상위리더 글

- 600맊회 이상 다운로드 - 에피소드 부문 세계 1위 - 토크쇼 젂국투어 연속매짂 - 청취자 미디어싞뢰도 85

작년 1031 sbs뉴스 보도에 따르면 2010년 8-9월 두 달 동앆 유통된 트윗 7700맊 건을 붂석핚 결과 트윗을 인은 사람들이 자슺들의 팔로워에게 젂달(리트윗)하는 데 걸릮 슸갂은 젃반 이상이 8붂 이내였고 최초 트윗이 최하단에 도달하는 데는 불과 38단계에 불과핛 맊큼 빠른 젂파 속도를 보여줌

또핚 젂체 트위터 사용자의 75가 상위 1의 여롞주도층을 팔로우하고 트위터에 유통되는 트윗의 85가 상위 여롞주도층의 글로 나타날 맊큼 상위 적극 사용자층의 여롞 주도력이 큰 것으로 드러남

핚편 올해 4월 27읷 ldquoBBK 총정리rdquo 편을 슸작으로 매주 1회씩 아이튠즈를 이용핚 팟캐스트 프로그램으로 등장핚 [나는 꼼수다] 슸리즈는 누적 다운로드 횟수 600맊회 이상을 기록하면서 앱스토어 에피소드 부붂 세계 1위를 기록

메이저 얶롞 및 매스미디어에서 다루지 못하는 슸사 이슈를 정면으로 제기 잧미와 파격을 선사함으로써 연성 팬들이 급증 선거를 비롯해 사회 문제 젂반에 새로운 대앆미디어의 가능성을 제슸하면서 영향력을 키우고 있음

국내 SNS의 현황과 TGiF

Social Network Service

TGiF = 트위터+ 구글(유튜브)+ 아이폰+ 페이스북

트위터 페이스북 유튜브를 중심으로 다양핚 소셜네트워크 서비스(SNS)들이 확산되면서 TGiF같은 뉴미디어가 커뮤니케이션의 새 도구로 부상하고 있음

트위터는 젂세계적으로 2억명의 가입자가 하루 평균 약 2억개의 글을 올리면서 젂 세계의 뉴스를 실슸갂으로 생성 젂달하고 검색하는 뉴스(속보) 미디어로서 자리를 굯혀가고 있으며

페이스북은 2011년 9월 현잧 8억명의 액티브 사용자를 거느리고 젂세계 네티즊 21억명 중 중국을 빼면 두 명 중 핚 명이 사용하는 글로벌 네트워크 플랫폼으로 정착핚 상태임 국내에서도 하루 페이지뷰 1억회 이상을 기록 국내 10대 포털에 짂입하는 이용자 트래픽을 보여주고 있슴

이들 SNS서비스들은 2009년 12월에 국내 최초 도입된 스마트폮의 보급과 맞물려 더 빨리 확산되고 있는데 SNS와 스마트폮은 서로 뗄 수 없을 맊큼 긴밀핚 엯관성을 갖고 함께 동반 상슷 효과를 발휘하고 있음

트위터 페이스북 미투데이

구붂

관계 팔로워(구독자) 친구 팬(Liker) 미친(1촌)

업데이트 140자 (트윗) 5000자 (포스트) 150자 (링크태

그)

대화방식 11 대화 (노출) 집단토롞 (댓글) 다자 대화 (단문)

매체성격 속보(뉴스)미디어 SNS 커뮤니티 대화 커뮤니티

젂파방식 RT (리트윗) Like (좋아요) 미투하기 (핑백)

주사용층 20~30대 주축 35세 이상 25

남여=5644 18~34세 65

여성 60uarr 19세 이하 50uarr

특장점 빠른 젂파력 탁월한 웹연동 네이버 연계

핑백(댓글 엮기) 댓글 작성슸 어떤 글의 URL을 특정 구문과 링크슸키는 것

SNS의 대표적읶 주자는 트위터 페이스북과 더불어 핚국판 트위터와 유사핚 단문 마이크로블로그 서비스로 네이버가 제공하는 미투데이를 들 수 있음

트위터의 경우 80자 문자를 통해 갂단핚 소승을 젂하던 단문메슸지(SMS)를 웹과 통합핚 서비스로 무료 문자 젂달이 가능하다는 특성 때문에 개읶들갂 실슸갂 메슺저로 급속히 확산되다가 실슸갂 속보 성격이 강화되면서 2009년말 이후 서서히 뉴스 미디어로의 성격을 더해가고 있음

페이스북은 2011년 하반기 들어 작성 글자수의 제핚을 없애면서 블로그 미디어적 성격을 더 강화슸키는 동슸에 페이지를 통핚 홍보 도구 기능이 대폭 강화되면서 사실상 페이스북의 경계를 넘어서 웹 서비스 젂체를 단읷 로그읶 홖경으로 통합하여 정보 네트워킹 허브 겸 소셜 커뮤니티로 급성장

미투데이는 국내 사용자에게 친귺핚 장점에도 불구하고 사실상 청소년층 및 여성 위주 사용자로 이용자 층이 고정되면서 국내 SNS 주도권을 상실

httpgooglZ84K

SNS 시장점유율 = 65 20 1

출처 httpwwwhitwisecom

익스피리얶히트와이즈사에서 발표하는 매주 미국내 웹사이트 통계 자료에 따르면 젂체 웹사이트 종합 방문자수 기준 점유율을 비교해보면 페이스북이 10 수준을 차지하고 있어 구글과 유튜브 방문자 트래픽을 합핚 수치와 맞먹을 맊큼 막강핚 점유율을 흔들림 없이 보여주고 있음

특히 이 수치를 소셜네킹 사이트맊을 대상으로 비교하면 페이스북의 점유율은 핚층 더 커져서 젂체 SNS 방문자 트래픽의 무려 65에 육박하는 압도적 우위를 보여주고 있음

구글이 서비스하는 유튜브가 20를 기록 동영상 검색엔짂으로 여젂히 막강핚 영향력을 보여주고 있으며

트위터는 방문자 트래픽 점유율 면에서는 비록 15에 못 미치지맊 젂세계적으로 2억명이 실슸갂 소승(트윗)을 생성해내는 뉴스 미디어로 자리잡으면서 페이스북에 못지 않은 사회적 영향력을 발휘하고 있어 이들 서비스들의 발젂과 홗용 방앆에 대핚 엯구가 더 크게 요구됨

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SNS 시장점유율 = 65 20 1

출처 httpwwwhitwisecom

익스피리얶히트와이즈사에서 발표하는 매주 미국내 웹사이트 통계 자료에 따르면 젂체 웹사이트 종합 방문자수 기준 점유율을 비교해보면 페이스북이 10 수준을 차지하고 있어 구글과 유튜브 방문자 트래픽을 합핚 수치와 맞먹을 맊큼 막강핚 점유율을 흔들림 없이 보여주고 있음

특히 이 수치를 소셜네킹 사이트맊을 대상으로 비교하면 페이스북의 점유율은 핚층 더 커져서 젂체 SNS 방문자 트래픽의 무려 65에 육박하는 압도적 우위를 보여주고 있음

구글이 서비스하는 유튜브가 20를 기록 동영상 검색엔짂으로 여젂히 막강핚 영향력을 보여주고 있으며

트위터는 방문자 트래픽 점유율 면에서는 비록 15에 못 미치지맊 젂세계적으로 2억명이 실슸갂 소승(트윗)을 생성해내는 뉴스 미디어로 자리잡으면서 페이스북에 못지 않은 사회적 영향력을 발휘하고 있어 이들 서비스들의 발젂과 홗용 방앆에 대핚 엯구가 더 크게 요구됨

네티즌 3900맊명 페이스북 448맊명 트위터 540맊명

트위터 - 트윗= 2억개일 - 검색= 16억회일 - 한글= 2 (7위) (350맊개일) 1137

httponfbmeqXySns

국내 소셜미디어의 현주소

httptkioikoccservicecount

페이스북 2011년 10월에맊 40맊명 증가

(20111127)

국내 트위터 페이스북 사용자는 작년 초 이래 거의 엇비슶핚 수치로 증가하고 있으며 11월말 현잧 페이스북은 약 450맊명 트위터는 540맊명 수준임

보궐선거가 치러짂 10월 핚달 동앆 페이스북의 슺규가입자는 무려 40맊명이 증가해 핚동앆 저조했던 가입자 증가율이 되살아나고 있으나 여젂히 젂체 네티즊 대비 12 미맊으로 글로벌 평균에 비하면 뒤쳐짐

트위터의 경우 핚글 트윗은 하루 평균 약 350맊개가 발생해 실질 트윗 작성 사용자수(가입자의 젃반읶 액티브 유저의 60 수준)로 추정되는 약 160맊명 대비 하루 평균 1읶당 2개 이상의 트윗을 생성 국내에서 어떤 슺문 방송도 제공핛 수 없는 막강핚 현장 뉴스 리포터망 역핛을 하고 있음 특히 유의핛 점은 생성되는 트윗의 수보다 8배에 가까운 검색이 발생 실슸갂 뉴스 검색 도구로서의 미디어 기능이 핚층 강화되고 있다는 점

FB twt me2 = 25 3 1

출처 랭키닶컴 (20105-20114)

국내 대표적 SNS읶 페이스북 트위터 미투데이의 페이지뷰 통계와 관렦하여 작년 5월부터 올해 4월말까지 랭키닶컴의 월갂 페이지뷰 집계 자료를 보면

미투데이는 작년 1억뷰 수준에서 큰 증가 없이 다소 증가핚 수준에 그치고 있으며 국내 트위터 또핚 월갂 2억뷰 수준에서 약 3억뷰 수준으로 소록 성장하는 데 그치는 것으로 나타난 반면 페이스북은 2011년 4월 핚달갂 무려 24억뷰를 기록 하루 평균 약 8천맊 페이지뷰를 기록핚 것으로 나타남

이같은 페이스북의 급속핚 성장은 긴밀핚 친구 사귐 기능에 따라 상슸적으로 서비스를 사용하는 고정 사용자의 증가에 힘입은 것으로 이미 사이월드의 미니홈피를 추월하는 수준으로 나타남

6월 이후 평읷 기준 하루 1억회 이상의 페이지뷰를 기록 국내 토털랭킹 10위권 앆에 짂입 핚국 짂출 1년 반 맊에 종합포털 수준의 매체력을 확보

스마트폰 가입자 추이와 이용실태

2009년 12월 KT가 애플의 아이폮을 수입하여 국내 스마트폮 슸장을 문을 엯 이래 2010년 말까지 당초 이동통슺 슸장에서 예측했던 350맊 대의 무려 2배에 달하는 700맊 대 이상이 보급되었음

2011년 3월에 1천맊대를 넘어선 데 이어 10월 28읷 2천맊대까지 돌파 자그마치 6개월여 맊에 1천맊대가 추가 보급되면서 금년 말까지 약 2300맊대가보급될 것으로 예상됨 이는 젂체 휴대폮 개통대수 4900맊대 대비 약 46에 육박하는 수치로 단 2년맊에 젂국민의 젃반이 스마트폮으로 갈아타는 것임

사용도 또핚 젂화나 게임 외에 교통정보 등 생홗(961) 및 모바읷 읶터넷서비스(816)와 SNS (592) 붂야까지 생홗 및 업무 젂체로 확대되고 있음

What is 휴대폰 What is 스마트폰

출처 대한민국 소비자들의 다른 행동 같은 뿌리 (윢덕홖 트렌드모니터 콘텐츠사업부장 20113)

트렌드모니터 측의 20113월 발표 사용자 조사 자료에 따르면 기졲의 휴대폮은 bdquo젂화기‟ 라는 이미지가 응답자의 611에 달핛 정도로 압도적읶 반면

스마트폮에 대해서는 응답자의 132 맊이 ldquo젂화기rdquo라고 응답했고 약 젃반에 해당하는 496가 ldquo컴퓨터rdquo 라고 답핚 데서 알 수 있듯이 스마트폮은 단순핚 휴대젂화가 아닌 ldquo걸어다니는 컴퓨터rdquo로서 기능을 확읶슸켜주고 있음

특히 스마트폮을 장난감이나 게임기 엑세서리 수준으로 생각하는 응답자는 10에도 못 미치게 나타나는데 이는 스마트폮을 흔히 생각하듯이 ldquo폼나게 보이려는rdquo 과잉소비로 생각하는 읶승과는 거리가 있음을 보여줌

그런 맊큼 스마트폮을 생홗상의 목적은 물롞 자슺의 업무에 다양핚 목적으로 더 유용하게 사용하려는 슸도와 학습 수요가 급속하게 커질 것으로 예상됨

스마트폰-왜 사고 무엇에 쓰나

자료출처 대한민국 소비자들의 다른 행동 같은 뿌리 (윢덕홖 트렌드모니터 콘텐츠사업부장 20113)

스마트폮을 구입하는 이유를 살펴보면 다양핚 기능을 여러모로 홗용핛 수 있을 것이라는 기대가 거의 70에 달하고 다양핚 어플리케이션을 사용핛 수 있다는 점(542)과 함께 얶제 어디서나 무선 읶터넷에 접속핛 수 있다는 점(442)에 대핚 수요가 주요핚 목적으로 확읶됨

특히 업무를 효율적으로 처리핛 수 있고(264) 이동슸에도 업무를 처리핛 수 있어서(230) 구입핚다는 응답도 상당히 높게 나타나는 것에서 보이듯 스마트폮을 개읶 소비용이 아닌 업무용 도구로 읶승하고 있음을 알 수 있음

이런핚 목적에 걸맞게 이용하는 어플리케이션 또핚 게임(410)이나 음악(372) 외에도 뉴스 청취(294) 읷정관리 및 계산 엯락처 관리 등 학업 및 업무용도로 이용핚다는 응답도 각각 25가 넘고 주승정보나 가계부 등 잧무관리용 앱이나 여행 가이드 및 지도 앱을 이용하는 비율 또핚 21가 넘게 나타나는 데서 보이듯 생홗 젂반에 걸쳐 스마트폮의 사용이 읷상화되고 있음

트위터 그게 뭔데

httpyoutubeXe0lX0CyAuc

Jack Dorsey ldquo모바일+웹rdquo Idea 궁리 2000 블랙베리 RIM850 ($400) 2000-2005 Sleep 아이디어로 잠자다 2005-2006 SMS 단말기 대중화 2006 3 사내 팀 메슺저 Beta 슸작 2007 4 SxSW Web Award 수상 2009 ldquo젂세계 트위터 연풍rdquo 2010 3 5 100억 트윗 돌파 2010 8 1 200억 트윗 돌파 (18억명) 2010 11 300억 트윗 돌파 2011 9 가입자 2억 액티브유저 1억 2011 10 읷평균 2억 트윗(핚글 2 7위)

What is 휴대폰 What is 스마트폰

출처 대한민국 소비자들의 다른 행동 같은 뿌리 (윢덕홖 트렌드모니터 콘텐츠사업부장 20113)

트렌드모니터 측의 20113월 발표 사용자 조사 자료에 따르면 기졲의 휴대폮은 bdquo젂화기‟ 라는 이미지가 응답자의 611에 달핛 정도로 압도적읶 반면

스마트폮에 대해서는 응답자의 132 맊이 ldquo젂화기rdquo라고 응답했고 약 젃반에 해당하는 496가 ldquo컴퓨터rdquo 라고 답핚 데서 알 수 있듯이 스마트폮은 단순핚 휴대젂화가 아닌 ldquo걸어다니는 컴퓨터rdquo로서 기능을 확읶슸켜주고 있음

특히 스마트폮을 장난감이나 게임기 엑세서리 수준으로 생각하는 응답자는 10에도 못 미치게 나타나는데 이는 스마트폮을 흔히 생각하듯이 ldquo폼나게 보이려는rdquo 과잉소비로 생각하는 읶승과는 거리가 있음을 보여줌

그런 맊큼 스마트폮을 생홗상의 목적은 물롞 자슺의 업무에 다양핚 목적으로 더 유용하게 사용하려는 슸도와 학습 수요가 급속하게 커질 것으로 예상됨

스마트폰-왜 사고 무엇에 쓰나

자료출처 대한민국 소비자들의 다른 행동 같은 뿌리 (윢덕홖 트렌드모니터 콘텐츠사업부장 20113)

스마트폮을 구입하는 이유를 살펴보면 다양핚 기능을 여러모로 홗용핛 수 있을 것이라는 기대가 거의 70에 달하고 다양핚 어플리케이션을 사용핛 수 있다는 점(542)과 함께 얶제 어디서나 무선 읶터넷에 접속핛 수 있다는 점(442)에 대핚 수요가 주요핚 목적으로 확읶됨

특히 업무를 효율적으로 처리핛 수 있고(264) 이동슸에도 업무를 처리핛 수 있어서(230) 구입핚다는 응답도 상당히 높게 나타나는 것에서 보이듯 스마트폮을 개읶 소비용이 아닌 업무용 도구로 읶승하고 있음을 알 수 있음

이런핚 목적에 걸맞게 이용하는 어플리케이션 또핚 게임(410)이나 음악(372) 외에도 뉴스 청취(294) 읷정관리 및 계산 엯락처 관리 등 학업 및 업무용도로 이용핚다는 응답도 각각 25가 넘고 주승정보나 가계부 등 잧무관리용 앱이나 여행 가이드 및 지도 앱을 이용하는 비율 또핚 21가 넘게 나타나는 데서 보이듯 생홗 젂반에 걸쳐 스마트폮의 사용이 읷상화되고 있음

트위터 그게 뭔데

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Jack Dorsey ldquo모바일+웹rdquo Idea 궁리 2000 블랙베리 RIM850 ($400) 2000-2005 Sleep 아이디어로 잠자다 2005-2006 SMS 단말기 대중화 2006 3 사내 팀 메슺저 Beta 슸작 2007 4 SxSW Web Award 수상 2009 ldquo젂세계 트위터 연풍rdquo 2010 3 5 100억 트윗 돌파 2010 8 1 200억 트윗 돌파 (18억명) 2010 11 300억 트윗 돌파 2011 9 가입자 2억 액티브유저 1억 2011 10 읷평균 2억 트윗(핚글 2 7위)

스마트폰-왜 사고 무엇에 쓰나

자료출처 대한민국 소비자들의 다른 행동 같은 뿌리 (윢덕홖 트렌드모니터 콘텐츠사업부장 20113)

스마트폮을 구입하는 이유를 살펴보면 다양핚 기능을 여러모로 홗용핛 수 있을 것이라는 기대가 거의 70에 달하고 다양핚 어플리케이션을 사용핛 수 있다는 점(542)과 함께 얶제 어디서나 무선 읶터넷에 접속핛 수 있다는 점(442)에 대핚 수요가 주요핚 목적으로 확읶됨

특히 업무를 효율적으로 처리핛 수 있고(264) 이동슸에도 업무를 처리핛 수 있어서(230) 구입핚다는 응답도 상당히 높게 나타나는 것에서 보이듯 스마트폮을 개읶 소비용이 아닌 업무용 도구로 읶승하고 있음을 알 수 있음

이런핚 목적에 걸맞게 이용하는 어플리케이션 또핚 게임(410)이나 음악(372) 외에도 뉴스 청취(294) 읷정관리 및 계산 엯락처 관리 등 학업 및 업무용도로 이용핚다는 응답도 각각 25가 넘고 주승정보나 가계부 등 잧무관리용 앱이나 여행 가이드 및 지도 앱을 이용하는 비율 또핚 21가 넘게 나타나는 데서 보이듯 생홗 젂반에 걸쳐 스마트폮의 사용이 읷상화되고 있음

트위터 그게 뭔데

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Jack Dorsey ldquo모바일+웹rdquo Idea 궁리 2000 블랙베리 RIM850 ($400) 2000-2005 Sleep 아이디어로 잠자다 2005-2006 SMS 단말기 대중화 2006 3 사내 팀 메슺저 Beta 슸작 2007 4 SxSW Web Award 수상 2009 ldquo젂세계 트위터 연풍rdquo 2010 3 5 100억 트윗 돌파 2010 8 1 200억 트윗 돌파 (18억명) 2010 11 300억 트윗 돌파 2011 9 가입자 2억 액티브유저 1억 2011 10 읷평균 2억 트윗(핚글 2 7위)

트위터 그게 뭔데

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Jack Dorsey ldquo모바일+웹rdquo Idea 궁리 2000 블랙베리 RIM850 ($400) 2000-2005 Sleep 아이디어로 잠자다 2005-2006 SMS 단말기 대중화 2006 3 사내 팀 메슺저 Beta 슸작 2007 4 SxSW Web Award 수상 2009 ldquo젂세계 트위터 연풍rdquo 2010 3 5 100억 트윗 돌파 2010 8 1 200억 트윗 돌파 (18억명) 2010 11 300억 트윗 돌파 2011 9 가입자 2억 액티브유저 1억 2011 10 읷평균 2억 트윗(핚글 2 7위)

트위터 얼마나 쓰나

젂세계 가입자수 = 2억명

액티브 사용자수 = 1억명

트윗= 17억개일

검색= 16억회일

한국 사용자수 = 540맊명

한글트윗 = 2(340맊개일)

httptkioikoccservicecount

트위터 어떻게 쓰나

사담 대화 = 트윗의 70 이상

뉴스 속보 젂달 = 실시갂 미디어

정보 링크 젂달 = 리스트 해시태그

고객 관계 관리 = 베스트바이 콤캐스트

인맥 네트워킹 = 팔로잉 당

비즈니스 도구 = CS 모니터링 세일즈

교통안내 구직 방송캐스트

클라이얶트 사이트맊 1맊개+

트위터버스

wwweMarketercom

트위터의 무한한 확장성

트윗픽 = httptwipiccom (사짂)

올레온에어 = httponairollehcom (동영상)

트윗애드온즈 = httptwitaddonscom (맞팔로잉)

트윗스테이트 = httptweetstatscom (상태보기)

리트윗랭크 = httpwwwretweetrankcom (리트윗)

트렌드시크 = httpwwwtrendseekcokr (국내랭킹)

ldquo71는 10명도 안 되는 팔로워rdquo

ldquo53는 10회도 안 되는 트윗rdquo

ldquo60는 월 한 번도 안 올림rdquo

ldquo80가 단지 5의 트윗을 올림rdquo

ldquo2011년 9월 기준 매일 350맊건rdquo

ldquo트윗의 81는 외부 사이트에서 발생rdquo

ldquo56맊이 앉아서 쓴다rdquo

ldquo트위터 웹 생성 트윗은 20 미맊rdquo

지방 행정과 SNS의 만남

샌프란시스코 소셜미디어센터 sf311

20111116 서울시 인터넷방송 온라인 취임식

더 빠르게

더 가깝게

트위터 페이스북 유튜브 등 SNS가 갖는 슺속핚 뉴스 소승 젂달 기능과 슺고구조 홗동 등에 사용될 수 있는 장점을 이용하여 여러 나라에서 지방자치단체에서 다양핚 소셜미디어 홗용 사례들이 생겨나고 있음

특히 소방서 경찰서 도로교통정보 및 기상정보 등 슸슸각각 슺속 대처가 필요핚 행정 붂야에서 소셜미디어를 홗용핚 서비스(SNS)들이 확산되고 있는데 샊프띾슸스코 주정부 소셜미디어센터 및 호주의 멜버른 경찰국 등이 대표적읶 사례로 꼽히고 있음

최귺 서울슸는 박원순 슺임 슸장이 읶터넷방송을 통해 온라읶 취임승을 짂행하면서 슸민들과 트위터와 페이스북 등 SNS로 축하 메슸지와 행정 약속을 주고 받는 행사를 짂행함으로써 소셜미디어 자체가 민원을 실슸갂으로 접수하고 정책 아이디어를 상슸 교류핛 수 있는 공갂이 될 수 있음을 증명함

httpbitlyvspTuQ

ldquo60는 월 한 번도 안 올림rdquo

ldquo80가 단지 5의 트윗을 올림rdquo

ldquo2011년 9월 기준 매일 350맊건rdquo

ldquo트윗의 81는 외부 사이트에서 발생rdquo

ldquo56맊이 앉아서 쓴다rdquo

ldquo트위터 웹 생성 트윗은 20 미맊rdquo

지방 행정과 SNS의 만남

샌프란시스코 소셜미디어센터 sf311

20111116 서울시 인터넷방송 온라인 취임식

더 빠르게

더 가깝게

트위터 페이스북 유튜브 등 SNS가 갖는 슺속핚 뉴스 소승 젂달 기능과 슺고구조 홗동 등에 사용될 수 있는 장점을 이용하여 여러 나라에서 지방자치단체에서 다양핚 소셜미디어 홗용 사례들이 생겨나고 있음

특히 소방서 경찰서 도로교통정보 및 기상정보 등 슸슸각각 슺속 대처가 필요핚 행정 붂야에서 소셜미디어를 홗용핚 서비스(SNS)들이 확산되고 있는데 샊프띾슸스코 주정부 소셜미디어센터 및 호주의 멜버른 경찰국 등이 대표적읶 사례로 꼽히고 있음

최귺 서울슸는 박원순 슺임 슸장이 읶터넷방송을 통해 온라읶 취임승을 짂행하면서 슸민들과 트위터와 페이스북 등 SNS로 축하 메슸지와 행정 약속을 주고 받는 행사를 짂행함으로써 소셜미디어 자체가 민원을 실슸갂으로 접수하고 정책 아이디어를 상슸 교류핛 수 있는 공갂이 될 수 있음을 증명함

httpbitlyvspTuQ

ldquo2011년 9월 기준 매일 350맊건rdquo

ldquo트윗의 81는 외부 사이트에서 발생rdquo

ldquo56맊이 앉아서 쓴다rdquo

ldquo트위터 웹 생성 트윗은 20 미맊rdquo

지방 행정과 SNS의 만남

샌프란시스코 소셜미디어센터 sf311

20111116 서울시 인터넷방송 온라인 취임식

더 빠르게

더 가깝게

트위터 페이스북 유튜브 등 SNS가 갖는 슺속핚 뉴스 소승 젂달 기능과 슺고구조 홗동 등에 사용될 수 있는 장점을 이용하여 여러 나라에서 지방자치단체에서 다양핚 소셜미디어 홗용 사례들이 생겨나고 있음

특히 소방서 경찰서 도로교통정보 및 기상정보 등 슸슸각각 슺속 대처가 필요핚 행정 붂야에서 소셜미디어를 홗용핚 서비스(SNS)들이 확산되고 있는데 샊프띾슸스코 주정부 소셜미디어센터 및 호주의 멜버른 경찰국 등이 대표적읶 사례로 꼽히고 있음

최귺 서울슸는 박원순 슺임 슸장이 읶터넷방송을 통해 온라읶 취임승을 짂행하면서 슸민들과 트위터와 페이스북 등 SNS로 축하 메슸지와 행정 약속을 주고 받는 행사를 짂행함으로써 소셜미디어 자체가 민원을 실슸갂으로 접수하고 정책 아이디어를 상슸 교류핛 수 있는 공갂이 될 수 있음을 증명함

httpbitlyvspTuQ

ldquo56맊이 앉아서 쓴다rdquo

ldquo트위터 웹 생성 트윗은 20 미맊rdquo

지방 행정과 SNS의 만남

샌프란시스코 소셜미디어센터 sf311

20111116 서울시 인터넷방송 온라인 취임식

더 빠르게

더 가깝게

트위터 페이스북 유튜브 등 SNS가 갖는 슺속핚 뉴스 소승 젂달 기능과 슺고구조 홗동 등에 사용될 수 있는 장점을 이용하여 여러 나라에서 지방자치단체에서 다양핚 소셜미디어 홗용 사례들이 생겨나고 있음

특히 소방서 경찰서 도로교통정보 및 기상정보 등 슸슸각각 슺속 대처가 필요핚 행정 붂야에서 소셜미디어를 홗용핚 서비스(SNS)들이 확산되고 있는데 샊프띾슸스코 주정부 소셜미디어센터 및 호주의 멜버른 경찰국 등이 대표적읶 사례로 꼽히고 있음

최귺 서울슸는 박원순 슺임 슸장이 읶터넷방송을 통해 온라읶 취임승을 짂행하면서 슸민들과 트위터와 페이스북 등 SNS로 축하 메슸지와 행정 약속을 주고 받는 행사를 짂행함으로써 소셜미디어 자체가 민원을 실슸갂으로 접수하고 정책 아이디어를 상슸 교류핛 수 있는 공갂이 될 수 있음을 증명함

httpbitlyvspTuQ

지방 행정과 SNS의 만남

샌프란시스코 소셜미디어센터 sf311

20111116 서울시 인터넷방송 온라인 취임식

더 빠르게

더 가깝게

트위터 페이스북 유튜브 등 SNS가 갖는 슺속핚 뉴스 소승 젂달 기능과 슺고구조 홗동 등에 사용될 수 있는 장점을 이용하여 여러 나라에서 지방자치단체에서 다양핚 소셜미디어 홗용 사례들이 생겨나고 있음

특히 소방서 경찰서 도로교통정보 및 기상정보 등 슸슸각각 슺속 대처가 필요핚 행정 붂야에서 소셜미디어를 홗용핚 서비스(SNS)들이 확산되고 있는데 샊프띾슸스코 주정부 소셜미디어센터 및 호주의 멜버른 경찰국 등이 대표적읶 사례로 꼽히고 있음

최귺 서울슸는 박원순 슺임 슸장이 읶터넷방송을 통해 온라읶 취임승을 짂행하면서 슸민들과 트위터와 페이스북 등 SNS로 축하 메슸지와 행정 약속을 주고 받는 행사를 짂행함으로써 소셜미디어 자체가 민원을 실슸갂으로 접수하고 정책 아이디어를 상슸 교류핛 수 있는 공갂이 될 수 있음을 증명함

httpbitlyvspTuQ

지자체 트위터 활용 사례

참고 [서울시 SNS 종합직장교육] 자료집 21쪽

25개의 자치구 중 22개 구청을 비롯 서울시 본청 및 사업소에서 13개 이상의 트위터 운영 총 47맊여명의 시민네트워크 확보 SNS 파워 리더급 시장 취임으로 홗용 가속화 예상

서울시 대표 트위터 httptwittercomseoulmania 대구광역시 트위터

httptwittercomcolorfuldg

서울시장 트위터 이용 사례

httpbitlyrsAHQe

서울시장 트위터 이용 사례

httpbitlyrsAHQe

트위터의 쓰임새-실시간 소통

출처 [서울시 SNS 종합직장교육] 자료집 22-24쪽

트위터 어떻게 쓰는데

httpyoutubeM1Ah9d3PZrA

- 앱 검색 및 설치하기

- 트위터 앱 사용하기

스마트폰 트위터 앱 사용법

App (Application) bdquo작은 응용프로그램‟을 뜻하는 약어로 bdquo앱‟ 또는 bdquo어플‟이라고 부름

[마켓]에 접속 설치할 앱 찾기

[참고] 아이폰 [앱스토어]에서 트위터 앱 찾기

아이폰 첫화면에서[App Store] 메뉴를 찾아 터치한다

검색창 빈칸 안에 [twitter]를 입력해 목록을 찾아 터치

맦 윗쪽에 나타나는 [Twitter] 아이콘을 터치한다

스마트폰 메뉴에서 [마켓] 메뉴를 찾아서 클릭한다

마켓의 화면이 나타나면 오른쪽 상단 검색 단추를 누른다

검색창에 찾는 앱의 이름(예 twitter)을 입력해 검색한다

twitter

트위터 앱 찾아서 설치하기

마켓에서 트위터를 검색해서 얻은 결과 중 [Twitter]를 선택해 클릭한다

[동의 및 다운로드] 버튺을 클릭한다

노란색 막대기가 다운로드를 표시

설치가 완료되면 [열기] 버튺이 나온다

로그인을 하거나 싞규 가입할 수 있다

트위터 앱 사용하기-메인 화면

타임라인을 따라 내가 팔로잉하는 사람들의 트윗을 볼 수 있다

트윗을 작성하여 보낼 수 있다 특정인에 대해서 리플라이를 하거나 사짂을 찍어보내거나 그림파일을 업로드할 수 있다

실시갂 트윗 검색기능 원하는 주제어를 입력하면 해당 단어가 들어갂 트윗들을 찾아 보여준다

트윗의 4가지 기본 기능

(1) 리플라이 트윗을 보낸 사람 앞

으로 회싞을 하는 기능 공개적으

로 보여지므로 비밀내용을 써서

는 안 된다

(2) 리트윗(RT) 리트윗 받은 트

윗을 나의 팔로워들에게 젂달하

는 기능 앱에 따라 글을 추가 또

는 삭제할 수 있다

(3) 즐겨찾기 북마크 목록에 추가

하여 나중에 필요할 때 다시 볼

수 있도록 한다

(4) 공유하기 메일이나 다른 소셜

미디어를 통해서 공유하고자 할

때 사용한다

(1) (3) (2) (4)

기본기능-멘션 쪽지 리스트

멘션 내 트위터 아이디를 멘션한 트윗들을 시갂순에 따라서 보여주는 영역(RT 리플라이 등)

쪽지(Direct Message) 개인적으로맊 주고받는 메시지를 보여주는 영역으로 다른 사람들은 못 본다

리스트(List) 내가 팔로잉하거나 나를 팔로우하는 사람들을 그룹목록을 맊들어 관리할 수 있다

내 프로필 및 설정 변경하기

개인 프로필 정보를 볼 수 있고 이를 수정할수 있다

트위터 사용에 필요한 각종 설정을 변경할 수 있다

폰의 왼쪽 키를 누르면 안보였던 메뉴가 나타난다

사람들은 왜 SNS를 쓰는가

사람들이 소셜미디어를 홗용하는 목적은 여젂히 오래된 예젂 친구를 다슸 찾거나 유지하기 위해서(89)와 가족갂 접촉(88) 및 새 친구 찾기(70)의 순으로 나타나며

제품이나 서비스에 대핚 소비자 반응을 남기거나(68) 상품에 대해 더 알고자(60) 하는 경우 또 비즈니스적 접촉을 위핚 네트워킹(48) 을 위핚 목적은 상대적으로로 더 낮게 나타나므로 이러핚 SNS 사용자의 기본 니즈와 특성을 충붂히 반영하여 섣부른 홍보나 세읷즈 목적으로 운영하지 않도록 각별히 유의핛 것 상호 슺뢰가 충붂하지 않은 슸점에 홍보성 글이나 상업적 글을 반복적으로 올리면 친구들의 이탈 및 친구 단젃이 늘어날 것임

사람들은 왜 팔로잉 하는가

사람들이 소셜미디어에서 누굮가를 팔로잉하거나 좋아요를 클릭하는 이유는 가장 우선적읶 것은 핛읶이나 특혜를 받기 위해서임(34)

단지 브랚드나 상대에 대핚 지지 의사를 보여주기 위해서 따르는 경우가 2순위(25)로 나타남

우엯히 발견핚 새소승이나 뉴스를 가장 먺저 공유해주고자 하는 목적은 18로 3위꼴로 보임

어떤 광고를 보았거나 특정핚 읷에 대해 관심이 맋이 갔을 때도 팔로잉함

아태지역 사용자들은 2-3위 이유가 엇비슶핚 수준

트위터로 잡담하지 말라

트위터의 계정을 팔로잉하던 사람들이 구독을 중지하는 얶팔로우를 하게 되는 가장 우선적읶 이유 역슸 앞서 좋아요를 취소했던 이유와 상위 3가지 이유가 모두 동읷함 즉 지루하고 반복적읶 이야기가 반복되거나(52) 상업적 포스트가 너무 맋아져서 이를 덜어내고 싶을때(41) 그리고 기업에서 올리는 글이 너무 잦을 때(39)의 순으로 나오고 있음

결과적으로 트위터 자체가 개읶들의 슺변잡담이나 의미없는 대화들을 위주로 사용되던 슸대는 지났으며 실제로 속보나 뉴스적 가치가 있는 트윗이어야 팔로워의 정상적읶 유지 및 확대가 가능함을 보여주는 자료임 따라서 무조건 팔로워 수를 늘리기보다는 꾸준히 상호 교류하는 팔로워 수를 늘려나갈 것

출처 Cotweet and ExactTarget httpwwwexacttargetcom (2011)

httpbitlyssWkUa

트위터 어떻게 쓰는데

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- 앱 검색 및 설치하기

- 트위터 앱 사용하기

스마트폰 트위터 앱 사용법

App (Application) bdquo작은 응용프로그램‟을 뜻하는 약어로 bdquo앱‟ 또는 bdquo어플‟이라고 부름

[마켓]에 접속 설치할 앱 찾기

[참고] 아이폰 [앱스토어]에서 트위터 앱 찾기

아이폰 첫화면에서[App Store] 메뉴를 찾아 터치한다

검색창 빈칸 안에 [twitter]를 입력해 목록을 찾아 터치

맦 윗쪽에 나타나는 [Twitter] 아이콘을 터치한다

스마트폰 메뉴에서 [마켓] 메뉴를 찾아서 클릭한다

마켓의 화면이 나타나면 오른쪽 상단 검색 단추를 누른다

검색창에 찾는 앱의 이름(예 twitter)을 입력해 검색한다

twitter

트위터 앱 찾아서 설치하기

마켓에서 트위터를 검색해서 얻은 결과 중 [Twitter]를 선택해 클릭한다

[동의 및 다운로드] 버튺을 클릭한다

노란색 막대기가 다운로드를 표시

설치가 완료되면 [열기] 버튺이 나온다

로그인을 하거나 싞규 가입할 수 있다

트위터 앱 사용하기-메인 화면

타임라인을 따라 내가 팔로잉하는 사람들의 트윗을 볼 수 있다

트윗을 작성하여 보낼 수 있다 특정인에 대해서 리플라이를 하거나 사짂을 찍어보내거나 그림파일을 업로드할 수 있다

실시갂 트윗 검색기능 원하는 주제어를 입력하면 해당 단어가 들어갂 트윗들을 찾아 보여준다

트윗의 4가지 기본 기능

(1) 리플라이 트윗을 보낸 사람 앞

으로 회싞을 하는 기능 공개적으

로 보여지므로 비밀내용을 써서

는 안 된다

(2) 리트윗(RT) 리트윗 받은 트

윗을 나의 팔로워들에게 젂달하

는 기능 앱에 따라 글을 추가 또

는 삭제할 수 있다

(3) 즐겨찾기 북마크 목록에 추가

하여 나중에 필요할 때 다시 볼

수 있도록 한다

(4) 공유하기 메일이나 다른 소셜

미디어를 통해서 공유하고자 할

때 사용한다

(1) (3) (2) (4)

기본기능-멘션 쪽지 리스트

멘션 내 트위터 아이디를 멘션한 트윗들을 시갂순에 따라서 보여주는 영역(RT 리플라이 등)

쪽지(Direct Message) 개인적으로맊 주고받는 메시지를 보여주는 영역으로 다른 사람들은 못 본다

리스트(List) 내가 팔로잉하거나 나를 팔로우하는 사람들을 그룹목록을 맊들어 관리할 수 있다

내 프로필 및 설정 변경하기

개인 프로필 정보를 볼 수 있고 이를 수정할수 있다

트위터 사용에 필요한 각종 설정을 변경할 수 있다

폰의 왼쪽 키를 누르면 안보였던 메뉴가 나타난다

사람들은 왜 SNS를 쓰는가

사람들이 소셜미디어를 홗용하는 목적은 여젂히 오래된 예젂 친구를 다슸 찾거나 유지하기 위해서(89)와 가족갂 접촉(88) 및 새 친구 찾기(70)의 순으로 나타나며

제품이나 서비스에 대핚 소비자 반응을 남기거나(68) 상품에 대해 더 알고자(60) 하는 경우 또 비즈니스적 접촉을 위핚 네트워킹(48) 을 위핚 목적은 상대적으로로 더 낮게 나타나므로 이러핚 SNS 사용자의 기본 니즈와 특성을 충붂히 반영하여 섣부른 홍보나 세읷즈 목적으로 운영하지 않도록 각별히 유의핛 것 상호 슺뢰가 충붂하지 않은 슸점에 홍보성 글이나 상업적 글을 반복적으로 올리면 친구들의 이탈 및 친구 단젃이 늘어날 것임

사람들은 왜 팔로잉 하는가

사람들이 소셜미디어에서 누굮가를 팔로잉하거나 좋아요를 클릭하는 이유는 가장 우선적읶 것은 핛읶이나 특혜를 받기 위해서임(34)

단지 브랚드나 상대에 대핚 지지 의사를 보여주기 위해서 따르는 경우가 2순위(25)로 나타남

우엯히 발견핚 새소승이나 뉴스를 가장 먺저 공유해주고자 하는 목적은 18로 3위꼴로 보임

어떤 광고를 보았거나 특정핚 읷에 대해 관심이 맋이 갔을 때도 팔로잉함

아태지역 사용자들은 2-3위 이유가 엇비슶핚 수준

트위터로 잡담하지 말라

트위터의 계정을 팔로잉하던 사람들이 구독을 중지하는 얶팔로우를 하게 되는 가장 우선적읶 이유 역슸 앞서 좋아요를 취소했던 이유와 상위 3가지 이유가 모두 동읷함 즉 지루하고 반복적읶 이야기가 반복되거나(52) 상업적 포스트가 너무 맋아져서 이를 덜어내고 싶을때(41) 그리고 기업에서 올리는 글이 너무 잦을 때(39)의 순으로 나오고 있음

결과적으로 트위터 자체가 개읶들의 슺변잡담이나 의미없는 대화들을 위주로 사용되던 슸대는 지났으며 실제로 속보나 뉴스적 가치가 있는 트윗이어야 팔로워의 정상적읶 유지 및 확대가 가능함을 보여주는 자료임 따라서 무조건 팔로워 수를 늘리기보다는 꾸준히 상호 교류하는 팔로워 수를 늘려나갈 것

출처 Cotweet and ExactTarget httpwwwexacttargetcom (2011)

httpbitlyssWkUa

- 앱 검색 및 설치하기

- 트위터 앱 사용하기

스마트폰 트위터 앱 사용법

App (Application) bdquo작은 응용프로그램‟을 뜻하는 약어로 bdquo앱‟ 또는 bdquo어플‟이라고 부름

[마켓]에 접속 설치할 앱 찾기

[참고] 아이폰 [앱스토어]에서 트위터 앱 찾기

아이폰 첫화면에서[App Store] 메뉴를 찾아 터치한다

검색창 빈칸 안에 [twitter]를 입력해 목록을 찾아 터치

맦 윗쪽에 나타나는 [Twitter] 아이콘을 터치한다

스마트폰 메뉴에서 [마켓] 메뉴를 찾아서 클릭한다

마켓의 화면이 나타나면 오른쪽 상단 검색 단추를 누른다

검색창에 찾는 앱의 이름(예 twitter)을 입력해 검색한다

twitter

트위터 앱 찾아서 설치하기

마켓에서 트위터를 검색해서 얻은 결과 중 [Twitter]를 선택해 클릭한다

[동의 및 다운로드] 버튺을 클릭한다

노란색 막대기가 다운로드를 표시

설치가 완료되면 [열기] 버튺이 나온다

로그인을 하거나 싞규 가입할 수 있다

트위터 앱 사용하기-메인 화면

타임라인을 따라 내가 팔로잉하는 사람들의 트윗을 볼 수 있다

트윗을 작성하여 보낼 수 있다 특정인에 대해서 리플라이를 하거나 사짂을 찍어보내거나 그림파일을 업로드할 수 있다

실시갂 트윗 검색기능 원하는 주제어를 입력하면 해당 단어가 들어갂 트윗들을 찾아 보여준다

트윗의 4가지 기본 기능

(1) 리플라이 트윗을 보낸 사람 앞

으로 회싞을 하는 기능 공개적으

로 보여지므로 비밀내용을 써서

는 안 된다

(2) 리트윗(RT) 리트윗 받은 트

윗을 나의 팔로워들에게 젂달하

는 기능 앱에 따라 글을 추가 또

는 삭제할 수 있다

(3) 즐겨찾기 북마크 목록에 추가

하여 나중에 필요할 때 다시 볼

수 있도록 한다

(4) 공유하기 메일이나 다른 소셜

미디어를 통해서 공유하고자 할

때 사용한다

(1) (3) (2) (4)

기본기능-멘션 쪽지 리스트

멘션 내 트위터 아이디를 멘션한 트윗들을 시갂순에 따라서 보여주는 영역(RT 리플라이 등)

쪽지(Direct Message) 개인적으로맊 주고받는 메시지를 보여주는 영역으로 다른 사람들은 못 본다

리스트(List) 내가 팔로잉하거나 나를 팔로우하는 사람들을 그룹목록을 맊들어 관리할 수 있다

내 프로필 및 설정 변경하기

개인 프로필 정보를 볼 수 있고 이를 수정할수 있다

트위터 사용에 필요한 각종 설정을 변경할 수 있다

폰의 왼쪽 키를 누르면 안보였던 메뉴가 나타난다

사람들은 왜 SNS를 쓰는가

사람들이 소셜미디어를 홗용하는 목적은 여젂히 오래된 예젂 친구를 다슸 찾거나 유지하기 위해서(89)와 가족갂 접촉(88) 및 새 친구 찾기(70)의 순으로 나타나며

제품이나 서비스에 대핚 소비자 반응을 남기거나(68) 상품에 대해 더 알고자(60) 하는 경우 또 비즈니스적 접촉을 위핚 네트워킹(48) 을 위핚 목적은 상대적으로로 더 낮게 나타나므로 이러핚 SNS 사용자의 기본 니즈와 특성을 충붂히 반영하여 섣부른 홍보나 세읷즈 목적으로 운영하지 않도록 각별히 유의핛 것 상호 슺뢰가 충붂하지 않은 슸점에 홍보성 글이나 상업적 글을 반복적으로 올리면 친구들의 이탈 및 친구 단젃이 늘어날 것임

사람들은 왜 팔로잉 하는가

사람들이 소셜미디어에서 누굮가를 팔로잉하거나 좋아요를 클릭하는 이유는 가장 우선적읶 것은 핛읶이나 특혜를 받기 위해서임(34)

단지 브랚드나 상대에 대핚 지지 의사를 보여주기 위해서 따르는 경우가 2순위(25)로 나타남

우엯히 발견핚 새소승이나 뉴스를 가장 먺저 공유해주고자 하는 목적은 18로 3위꼴로 보임

어떤 광고를 보았거나 특정핚 읷에 대해 관심이 맋이 갔을 때도 팔로잉함

아태지역 사용자들은 2-3위 이유가 엇비슶핚 수준

트위터로 잡담하지 말라

트위터의 계정을 팔로잉하던 사람들이 구독을 중지하는 얶팔로우를 하게 되는 가장 우선적읶 이유 역슸 앞서 좋아요를 취소했던 이유와 상위 3가지 이유가 모두 동읷함 즉 지루하고 반복적읶 이야기가 반복되거나(52) 상업적 포스트가 너무 맋아져서 이를 덜어내고 싶을때(41) 그리고 기업에서 올리는 글이 너무 잦을 때(39)의 순으로 나오고 있음

결과적으로 트위터 자체가 개읶들의 슺변잡담이나 의미없는 대화들을 위주로 사용되던 슸대는 지났으며 실제로 속보나 뉴스적 가치가 있는 트윗이어야 팔로워의 정상적읶 유지 및 확대가 가능함을 보여주는 자료임 따라서 무조건 팔로워 수를 늘리기보다는 꾸준히 상호 교류하는 팔로워 수를 늘려나갈 것

출처 Cotweet and ExactTarget httpwwwexacttargetcom (2011)

httpbitlyssWkUa

[마켓]에 접속 설치할 앱 찾기

[참고] 아이폰 [앱스토어]에서 트위터 앱 찾기

아이폰 첫화면에서[App Store] 메뉴를 찾아 터치한다

검색창 빈칸 안에 [twitter]를 입력해 목록을 찾아 터치

맦 윗쪽에 나타나는 [Twitter] 아이콘을 터치한다

스마트폰 메뉴에서 [마켓] 메뉴를 찾아서 클릭한다

마켓의 화면이 나타나면 오른쪽 상단 검색 단추를 누른다

검색창에 찾는 앱의 이름(예 twitter)을 입력해 검색한다

twitter

트위터 앱 찾아서 설치하기

마켓에서 트위터를 검색해서 얻은 결과 중 [Twitter]를 선택해 클릭한다

[동의 및 다운로드] 버튺을 클릭한다

노란색 막대기가 다운로드를 표시

설치가 완료되면 [열기] 버튺이 나온다

로그인을 하거나 싞규 가입할 수 있다

트위터 앱 사용하기-메인 화면

타임라인을 따라 내가 팔로잉하는 사람들의 트윗을 볼 수 있다

트윗을 작성하여 보낼 수 있다 특정인에 대해서 리플라이를 하거나 사짂을 찍어보내거나 그림파일을 업로드할 수 있다

실시갂 트윗 검색기능 원하는 주제어를 입력하면 해당 단어가 들어갂 트윗들을 찾아 보여준다

트윗의 4가지 기본 기능

(1) 리플라이 트윗을 보낸 사람 앞

으로 회싞을 하는 기능 공개적으

로 보여지므로 비밀내용을 써서

는 안 된다

(2) 리트윗(RT) 리트윗 받은 트

윗을 나의 팔로워들에게 젂달하

는 기능 앱에 따라 글을 추가 또

는 삭제할 수 있다

(3) 즐겨찾기 북마크 목록에 추가

하여 나중에 필요할 때 다시 볼

수 있도록 한다

(4) 공유하기 메일이나 다른 소셜

미디어를 통해서 공유하고자 할

때 사용한다

(1) (3) (2) (4)

기본기능-멘션 쪽지 리스트

멘션 내 트위터 아이디를 멘션한 트윗들을 시갂순에 따라서 보여주는 영역(RT 리플라이 등)

쪽지(Direct Message) 개인적으로맊 주고받는 메시지를 보여주는 영역으로 다른 사람들은 못 본다

리스트(List) 내가 팔로잉하거나 나를 팔로우하는 사람들을 그룹목록을 맊들어 관리할 수 있다

내 프로필 및 설정 변경하기

개인 프로필 정보를 볼 수 있고 이를 수정할수 있다

트위터 사용에 필요한 각종 설정을 변경할 수 있다

폰의 왼쪽 키를 누르면 안보였던 메뉴가 나타난다

사람들은 왜 SNS를 쓰는가

사람들이 소셜미디어를 홗용하는 목적은 여젂히 오래된 예젂 친구를 다슸 찾거나 유지하기 위해서(89)와 가족갂 접촉(88) 및 새 친구 찾기(70)의 순으로 나타나며

제품이나 서비스에 대핚 소비자 반응을 남기거나(68) 상품에 대해 더 알고자(60) 하는 경우 또 비즈니스적 접촉을 위핚 네트워킹(48) 을 위핚 목적은 상대적으로로 더 낮게 나타나므로 이러핚 SNS 사용자의 기본 니즈와 특성을 충붂히 반영하여 섣부른 홍보나 세읷즈 목적으로 운영하지 않도록 각별히 유의핛 것 상호 슺뢰가 충붂하지 않은 슸점에 홍보성 글이나 상업적 글을 반복적으로 올리면 친구들의 이탈 및 친구 단젃이 늘어날 것임

사람들은 왜 팔로잉 하는가

사람들이 소셜미디어에서 누굮가를 팔로잉하거나 좋아요를 클릭하는 이유는 가장 우선적읶 것은 핛읶이나 특혜를 받기 위해서임(34)

단지 브랚드나 상대에 대핚 지지 의사를 보여주기 위해서 따르는 경우가 2순위(25)로 나타남

우엯히 발견핚 새소승이나 뉴스를 가장 먺저 공유해주고자 하는 목적은 18로 3위꼴로 보임

어떤 광고를 보았거나 특정핚 읷에 대해 관심이 맋이 갔을 때도 팔로잉함

아태지역 사용자들은 2-3위 이유가 엇비슶핚 수준

트위터로 잡담하지 말라

트위터의 계정을 팔로잉하던 사람들이 구독을 중지하는 얶팔로우를 하게 되는 가장 우선적읶 이유 역슸 앞서 좋아요를 취소했던 이유와 상위 3가지 이유가 모두 동읷함 즉 지루하고 반복적읶 이야기가 반복되거나(52) 상업적 포스트가 너무 맋아져서 이를 덜어내고 싶을때(41) 그리고 기업에서 올리는 글이 너무 잦을 때(39)의 순으로 나오고 있음

결과적으로 트위터 자체가 개읶들의 슺변잡담이나 의미없는 대화들을 위주로 사용되던 슸대는 지났으며 실제로 속보나 뉴스적 가치가 있는 트윗이어야 팔로워의 정상적읶 유지 및 확대가 가능함을 보여주는 자료임 따라서 무조건 팔로워 수를 늘리기보다는 꾸준히 상호 교류하는 팔로워 수를 늘려나갈 것

출처 Cotweet and ExactTarget httpwwwexacttargetcom (2011)

httpbitlyssWkUa

트위터 앱 찾아서 설치하기

마켓에서 트위터를 검색해서 얻은 결과 중 [Twitter]를 선택해 클릭한다

[동의 및 다운로드] 버튺을 클릭한다

노란색 막대기가 다운로드를 표시

설치가 완료되면 [열기] 버튺이 나온다

로그인을 하거나 싞규 가입할 수 있다

트위터 앱 사용하기-메인 화면

타임라인을 따라 내가 팔로잉하는 사람들의 트윗을 볼 수 있다

트윗을 작성하여 보낼 수 있다 특정인에 대해서 리플라이를 하거나 사짂을 찍어보내거나 그림파일을 업로드할 수 있다

실시갂 트윗 검색기능 원하는 주제어를 입력하면 해당 단어가 들어갂 트윗들을 찾아 보여준다

트윗의 4가지 기본 기능

(1) 리플라이 트윗을 보낸 사람 앞

으로 회싞을 하는 기능 공개적으

로 보여지므로 비밀내용을 써서

는 안 된다

(2) 리트윗(RT) 리트윗 받은 트

윗을 나의 팔로워들에게 젂달하

는 기능 앱에 따라 글을 추가 또

는 삭제할 수 있다

(3) 즐겨찾기 북마크 목록에 추가

하여 나중에 필요할 때 다시 볼

수 있도록 한다

(4) 공유하기 메일이나 다른 소셜

미디어를 통해서 공유하고자 할

때 사용한다

(1) (3) (2) (4)

기본기능-멘션 쪽지 리스트

멘션 내 트위터 아이디를 멘션한 트윗들을 시갂순에 따라서 보여주는 영역(RT 리플라이 등)

쪽지(Direct Message) 개인적으로맊 주고받는 메시지를 보여주는 영역으로 다른 사람들은 못 본다

리스트(List) 내가 팔로잉하거나 나를 팔로우하는 사람들을 그룹목록을 맊들어 관리할 수 있다

내 프로필 및 설정 변경하기

개인 프로필 정보를 볼 수 있고 이를 수정할수 있다

트위터 사용에 필요한 각종 설정을 변경할 수 있다

폰의 왼쪽 키를 누르면 안보였던 메뉴가 나타난다

사람들은 왜 SNS를 쓰는가

사람들이 소셜미디어를 홗용하는 목적은 여젂히 오래된 예젂 친구를 다슸 찾거나 유지하기 위해서(89)와 가족갂 접촉(88) 및 새 친구 찾기(70)의 순으로 나타나며

제품이나 서비스에 대핚 소비자 반응을 남기거나(68) 상품에 대해 더 알고자(60) 하는 경우 또 비즈니스적 접촉을 위핚 네트워킹(48) 을 위핚 목적은 상대적으로로 더 낮게 나타나므로 이러핚 SNS 사용자의 기본 니즈와 특성을 충붂히 반영하여 섣부른 홍보나 세읷즈 목적으로 운영하지 않도록 각별히 유의핛 것 상호 슺뢰가 충붂하지 않은 슸점에 홍보성 글이나 상업적 글을 반복적으로 올리면 친구들의 이탈 및 친구 단젃이 늘어날 것임

사람들은 왜 팔로잉 하는가

사람들이 소셜미디어에서 누굮가를 팔로잉하거나 좋아요를 클릭하는 이유는 가장 우선적읶 것은 핛읶이나 특혜를 받기 위해서임(34)

단지 브랚드나 상대에 대핚 지지 의사를 보여주기 위해서 따르는 경우가 2순위(25)로 나타남

우엯히 발견핚 새소승이나 뉴스를 가장 먺저 공유해주고자 하는 목적은 18로 3위꼴로 보임

어떤 광고를 보았거나 특정핚 읷에 대해 관심이 맋이 갔을 때도 팔로잉함

아태지역 사용자들은 2-3위 이유가 엇비슶핚 수준

트위터로 잡담하지 말라

트위터의 계정을 팔로잉하던 사람들이 구독을 중지하는 얶팔로우를 하게 되는 가장 우선적읶 이유 역슸 앞서 좋아요를 취소했던 이유와 상위 3가지 이유가 모두 동읷함 즉 지루하고 반복적읶 이야기가 반복되거나(52) 상업적 포스트가 너무 맋아져서 이를 덜어내고 싶을때(41) 그리고 기업에서 올리는 글이 너무 잦을 때(39)의 순으로 나오고 있음

결과적으로 트위터 자체가 개읶들의 슺변잡담이나 의미없는 대화들을 위주로 사용되던 슸대는 지났으며 실제로 속보나 뉴스적 가치가 있는 트윗이어야 팔로워의 정상적읶 유지 및 확대가 가능함을 보여주는 자료임 따라서 무조건 팔로워 수를 늘리기보다는 꾸준히 상호 교류하는 팔로워 수를 늘려나갈 것

출처 Cotweet and ExactTarget httpwwwexacttargetcom (2011)

httpbitlyssWkUa

트위터 앱 사용하기-메인 화면

타임라인을 따라 내가 팔로잉하는 사람들의 트윗을 볼 수 있다

트윗을 작성하여 보낼 수 있다 특정인에 대해서 리플라이를 하거나 사짂을 찍어보내거나 그림파일을 업로드할 수 있다

실시갂 트윗 검색기능 원하는 주제어를 입력하면 해당 단어가 들어갂 트윗들을 찾아 보여준다

트윗의 4가지 기본 기능

(1) 리플라이 트윗을 보낸 사람 앞

으로 회싞을 하는 기능 공개적으

로 보여지므로 비밀내용을 써서

는 안 된다

(2) 리트윗(RT) 리트윗 받은 트

윗을 나의 팔로워들에게 젂달하

는 기능 앱에 따라 글을 추가 또

는 삭제할 수 있다

(3) 즐겨찾기 북마크 목록에 추가

하여 나중에 필요할 때 다시 볼

수 있도록 한다

(4) 공유하기 메일이나 다른 소셜

미디어를 통해서 공유하고자 할

때 사용한다

(1) (3) (2) (4)

기본기능-멘션 쪽지 리스트

멘션 내 트위터 아이디를 멘션한 트윗들을 시갂순에 따라서 보여주는 영역(RT 리플라이 등)

쪽지(Direct Message) 개인적으로맊 주고받는 메시지를 보여주는 영역으로 다른 사람들은 못 본다

리스트(List) 내가 팔로잉하거나 나를 팔로우하는 사람들을 그룹목록을 맊들어 관리할 수 있다

내 프로필 및 설정 변경하기

개인 프로필 정보를 볼 수 있고 이를 수정할수 있다

트위터 사용에 필요한 각종 설정을 변경할 수 있다

폰의 왼쪽 키를 누르면 안보였던 메뉴가 나타난다

사람들은 왜 SNS를 쓰는가

사람들이 소셜미디어를 홗용하는 목적은 여젂히 오래된 예젂 친구를 다슸 찾거나 유지하기 위해서(89)와 가족갂 접촉(88) 및 새 친구 찾기(70)의 순으로 나타나며

제품이나 서비스에 대핚 소비자 반응을 남기거나(68) 상품에 대해 더 알고자(60) 하는 경우 또 비즈니스적 접촉을 위핚 네트워킹(48) 을 위핚 목적은 상대적으로로 더 낮게 나타나므로 이러핚 SNS 사용자의 기본 니즈와 특성을 충붂히 반영하여 섣부른 홍보나 세읷즈 목적으로 운영하지 않도록 각별히 유의핛 것 상호 슺뢰가 충붂하지 않은 슸점에 홍보성 글이나 상업적 글을 반복적으로 올리면 친구들의 이탈 및 친구 단젃이 늘어날 것임

사람들은 왜 팔로잉 하는가

사람들이 소셜미디어에서 누굮가를 팔로잉하거나 좋아요를 클릭하는 이유는 가장 우선적읶 것은 핛읶이나 특혜를 받기 위해서임(34)

단지 브랚드나 상대에 대핚 지지 의사를 보여주기 위해서 따르는 경우가 2순위(25)로 나타남

우엯히 발견핚 새소승이나 뉴스를 가장 먺저 공유해주고자 하는 목적은 18로 3위꼴로 보임

어떤 광고를 보았거나 특정핚 읷에 대해 관심이 맋이 갔을 때도 팔로잉함

아태지역 사용자들은 2-3위 이유가 엇비슶핚 수준

트위터로 잡담하지 말라

트위터의 계정을 팔로잉하던 사람들이 구독을 중지하는 얶팔로우를 하게 되는 가장 우선적읶 이유 역슸 앞서 좋아요를 취소했던 이유와 상위 3가지 이유가 모두 동읷함 즉 지루하고 반복적읶 이야기가 반복되거나(52) 상업적 포스트가 너무 맋아져서 이를 덜어내고 싶을때(41) 그리고 기업에서 올리는 글이 너무 잦을 때(39)의 순으로 나오고 있음

결과적으로 트위터 자체가 개읶들의 슺변잡담이나 의미없는 대화들을 위주로 사용되던 슸대는 지났으며 실제로 속보나 뉴스적 가치가 있는 트윗이어야 팔로워의 정상적읶 유지 및 확대가 가능함을 보여주는 자료임 따라서 무조건 팔로워 수를 늘리기보다는 꾸준히 상호 교류하는 팔로워 수를 늘려나갈 것

출처 Cotweet and ExactTarget httpwwwexacttargetcom (2011)

httpbitlyssWkUa

트윗의 4가지 기본 기능

(1) 리플라이 트윗을 보낸 사람 앞

으로 회싞을 하는 기능 공개적으

로 보여지므로 비밀내용을 써서

는 안 된다

(2) 리트윗(RT) 리트윗 받은 트

윗을 나의 팔로워들에게 젂달하

는 기능 앱에 따라 글을 추가 또

는 삭제할 수 있다

(3) 즐겨찾기 북마크 목록에 추가

하여 나중에 필요할 때 다시 볼

수 있도록 한다

(4) 공유하기 메일이나 다른 소셜

미디어를 통해서 공유하고자 할

때 사용한다

(1) (3) (2) (4)

기본기능-멘션 쪽지 리스트

멘션 내 트위터 아이디를 멘션한 트윗들을 시갂순에 따라서 보여주는 영역(RT 리플라이 등)

쪽지(Direct Message) 개인적으로맊 주고받는 메시지를 보여주는 영역으로 다른 사람들은 못 본다

리스트(List) 내가 팔로잉하거나 나를 팔로우하는 사람들을 그룹목록을 맊들어 관리할 수 있다

내 프로필 및 설정 변경하기

개인 프로필 정보를 볼 수 있고 이를 수정할수 있다

트위터 사용에 필요한 각종 설정을 변경할 수 있다

폰의 왼쪽 키를 누르면 안보였던 메뉴가 나타난다

사람들은 왜 SNS를 쓰는가

사람들이 소셜미디어를 홗용하는 목적은 여젂히 오래된 예젂 친구를 다슸 찾거나 유지하기 위해서(89)와 가족갂 접촉(88) 및 새 친구 찾기(70)의 순으로 나타나며

제품이나 서비스에 대핚 소비자 반응을 남기거나(68) 상품에 대해 더 알고자(60) 하는 경우 또 비즈니스적 접촉을 위핚 네트워킹(48) 을 위핚 목적은 상대적으로로 더 낮게 나타나므로 이러핚 SNS 사용자의 기본 니즈와 특성을 충붂히 반영하여 섣부른 홍보나 세읷즈 목적으로 운영하지 않도록 각별히 유의핛 것 상호 슺뢰가 충붂하지 않은 슸점에 홍보성 글이나 상업적 글을 반복적으로 올리면 친구들의 이탈 및 친구 단젃이 늘어날 것임

사람들은 왜 팔로잉 하는가

사람들이 소셜미디어에서 누굮가를 팔로잉하거나 좋아요를 클릭하는 이유는 가장 우선적읶 것은 핛읶이나 특혜를 받기 위해서임(34)

단지 브랚드나 상대에 대핚 지지 의사를 보여주기 위해서 따르는 경우가 2순위(25)로 나타남

우엯히 발견핚 새소승이나 뉴스를 가장 먺저 공유해주고자 하는 목적은 18로 3위꼴로 보임

어떤 광고를 보았거나 특정핚 읷에 대해 관심이 맋이 갔을 때도 팔로잉함

아태지역 사용자들은 2-3위 이유가 엇비슶핚 수준

트위터로 잡담하지 말라

트위터의 계정을 팔로잉하던 사람들이 구독을 중지하는 얶팔로우를 하게 되는 가장 우선적읶 이유 역슸 앞서 좋아요를 취소했던 이유와 상위 3가지 이유가 모두 동읷함 즉 지루하고 반복적읶 이야기가 반복되거나(52) 상업적 포스트가 너무 맋아져서 이를 덜어내고 싶을때(41) 그리고 기업에서 올리는 글이 너무 잦을 때(39)의 순으로 나오고 있음

결과적으로 트위터 자체가 개읶들의 슺변잡담이나 의미없는 대화들을 위주로 사용되던 슸대는 지났으며 실제로 속보나 뉴스적 가치가 있는 트윗이어야 팔로워의 정상적읶 유지 및 확대가 가능함을 보여주는 자료임 따라서 무조건 팔로워 수를 늘리기보다는 꾸준히 상호 교류하는 팔로워 수를 늘려나갈 것

출처 Cotweet and ExactTarget httpwwwexacttargetcom (2011)

httpbitlyssWkUa

기본기능-멘션 쪽지 리스트

멘션 내 트위터 아이디를 멘션한 트윗들을 시갂순에 따라서 보여주는 영역(RT 리플라이 등)

쪽지(Direct Message) 개인적으로맊 주고받는 메시지를 보여주는 영역으로 다른 사람들은 못 본다

리스트(List) 내가 팔로잉하거나 나를 팔로우하는 사람들을 그룹목록을 맊들어 관리할 수 있다

내 프로필 및 설정 변경하기

개인 프로필 정보를 볼 수 있고 이를 수정할수 있다

트위터 사용에 필요한 각종 설정을 변경할 수 있다

폰의 왼쪽 키를 누르면 안보였던 메뉴가 나타난다

사람들은 왜 SNS를 쓰는가

사람들이 소셜미디어를 홗용하는 목적은 여젂히 오래된 예젂 친구를 다슸 찾거나 유지하기 위해서(89)와 가족갂 접촉(88) 및 새 친구 찾기(70)의 순으로 나타나며

제품이나 서비스에 대핚 소비자 반응을 남기거나(68) 상품에 대해 더 알고자(60) 하는 경우 또 비즈니스적 접촉을 위핚 네트워킹(48) 을 위핚 목적은 상대적으로로 더 낮게 나타나므로 이러핚 SNS 사용자의 기본 니즈와 특성을 충붂히 반영하여 섣부른 홍보나 세읷즈 목적으로 운영하지 않도록 각별히 유의핛 것 상호 슺뢰가 충붂하지 않은 슸점에 홍보성 글이나 상업적 글을 반복적으로 올리면 친구들의 이탈 및 친구 단젃이 늘어날 것임

사람들은 왜 팔로잉 하는가

사람들이 소셜미디어에서 누굮가를 팔로잉하거나 좋아요를 클릭하는 이유는 가장 우선적읶 것은 핛읶이나 특혜를 받기 위해서임(34)

단지 브랚드나 상대에 대핚 지지 의사를 보여주기 위해서 따르는 경우가 2순위(25)로 나타남

우엯히 발견핚 새소승이나 뉴스를 가장 먺저 공유해주고자 하는 목적은 18로 3위꼴로 보임

어떤 광고를 보았거나 특정핚 읷에 대해 관심이 맋이 갔을 때도 팔로잉함

아태지역 사용자들은 2-3위 이유가 엇비슶핚 수준

트위터로 잡담하지 말라

트위터의 계정을 팔로잉하던 사람들이 구독을 중지하는 얶팔로우를 하게 되는 가장 우선적읶 이유 역슸 앞서 좋아요를 취소했던 이유와 상위 3가지 이유가 모두 동읷함 즉 지루하고 반복적읶 이야기가 반복되거나(52) 상업적 포스트가 너무 맋아져서 이를 덜어내고 싶을때(41) 그리고 기업에서 올리는 글이 너무 잦을 때(39)의 순으로 나오고 있음

결과적으로 트위터 자체가 개읶들의 슺변잡담이나 의미없는 대화들을 위주로 사용되던 슸대는 지났으며 실제로 속보나 뉴스적 가치가 있는 트윗이어야 팔로워의 정상적읶 유지 및 확대가 가능함을 보여주는 자료임 따라서 무조건 팔로워 수를 늘리기보다는 꾸준히 상호 교류하는 팔로워 수를 늘려나갈 것

출처 Cotweet and ExactTarget httpwwwexacttargetcom (2011)

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사람들은 왜 SNS를 쓰는가

사람들이 소셜미디어를 홗용하는 목적은 여젂히 오래된 예젂 친구를 다슸 찾거나 유지하기 위해서(89)와 가족갂 접촉(88) 및 새 친구 찾기(70)의 순으로 나타나며

제품이나 서비스에 대핚 소비자 반응을 남기거나(68) 상품에 대해 더 알고자(60) 하는 경우 또 비즈니스적 접촉을 위핚 네트워킹(48) 을 위핚 목적은 상대적으로로 더 낮게 나타나므로 이러핚 SNS 사용자의 기본 니즈와 특성을 충붂히 반영하여 섣부른 홍보나 세읷즈 목적으로 운영하지 않도록 각별히 유의핛 것 상호 슺뢰가 충붂하지 않은 슸점에 홍보성 글이나 상업적 글을 반복적으로 올리면 친구들의 이탈 및 친구 단젃이 늘어날 것임

사람들은 왜 팔로잉 하는가

사람들이 소셜미디어에서 누굮가를 팔로잉하거나 좋아요를 클릭하는 이유는 가장 우선적읶 것은 핛읶이나 특혜를 받기 위해서임(34)

단지 브랚드나 상대에 대핚 지지 의사를 보여주기 위해서 따르는 경우가 2순위(25)로 나타남

우엯히 발견핚 새소승이나 뉴스를 가장 먺저 공유해주고자 하는 목적은 18로 3위꼴로 보임

어떤 광고를 보았거나 특정핚 읷에 대해 관심이 맋이 갔을 때도 팔로잉함

아태지역 사용자들은 2-3위 이유가 엇비슶핚 수준

트위터로 잡담하지 말라

트위터의 계정을 팔로잉하던 사람들이 구독을 중지하는 얶팔로우를 하게 되는 가장 우선적읶 이유 역슸 앞서 좋아요를 취소했던 이유와 상위 3가지 이유가 모두 동읷함 즉 지루하고 반복적읶 이야기가 반복되거나(52) 상업적 포스트가 너무 맋아져서 이를 덜어내고 싶을때(41) 그리고 기업에서 올리는 글이 너무 잦을 때(39)의 순으로 나오고 있음

결과적으로 트위터 자체가 개읶들의 슺변잡담이나 의미없는 대화들을 위주로 사용되던 슸대는 지났으며 실제로 속보나 뉴스적 가치가 있는 트윗이어야 팔로워의 정상적읶 유지 및 확대가 가능함을 보여주는 자료임 따라서 무조건 팔로워 수를 늘리기보다는 꾸준히 상호 교류하는 팔로워 수를 늘려나갈 것

출처 Cotweet and ExactTarget httpwwwexacttargetcom (2011)

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사람들은 왜 SNS를 쓰는가

사람들이 소셜미디어를 홗용하는 목적은 여젂히 오래된 예젂 친구를 다슸 찾거나 유지하기 위해서(89)와 가족갂 접촉(88) 및 새 친구 찾기(70)의 순으로 나타나며

제품이나 서비스에 대핚 소비자 반응을 남기거나(68) 상품에 대해 더 알고자(60) 하는 경우 또 비즈니스적 접촉을 위핚 네트워킹(48) 을 위핚 목적은 상대적으로로 더 낮게 나타나므로 이러핚 SNS 사용자의 기본 니즈와 특성을 충붂히 반영하여 섣부른 홍보나 세읷즈 목적으로 운영하지 않도록 각별히 유의핛 것 상호 슺뢰가 충붂하지 않은 슸점에 홍보성 글이나 상업적 글을 반복적으로 올리면 친구들의 이탈 및 친구 단젃이 늘어날 것임

사람들은 왜 팔로잉 하는가

사람들이 소셜미디어에서 누굮가를 팔로잉하거나 좋아요를 클릭하는 이유는 가장 우선적읶 것은 핛읶이나 특혜를 받기 위해서임(34)

단지 브랚드나 상대에 대핚 지지 의사를 보여주기 위해서 따르는 경우가 2순위(25)로 나타남

우엯히 발견핚 새소승이나 뉴스를 가장 먺저 공유해주고자 하는 목적은 18로 3위꼴로 보임

어떤 광고를 보았거나 특정핚 읷에 대해 관심이 맋이 갔을 때도 팔로잉함

아태지역 사용자들은 2-3위 이유가 엇비슶핚 수준

트위터로 잡담하지 말라

트위터의 계정을 팔로잉하던 사람들이 구독을 중지하는 얶팔로우를 하게 되는 가장 우선적읶 이유 역슸 앞서 좋아요를 취소했던 이유와 상위 3가지 이유가 모두 동읷함 즉 지루하고 반복적읶 이야기가 반복되거나(52) 상업적 포스트가 너무 맋아져서 이를 덜어내고 싶을때(41) 그리고 기업에서 올리는 글이 너무 잦을 때(39)의 순으로 나오고 있음

결과적으로 트위터 자체가 개읶들의 슺변잡담이나 의미없는 대화들을 위주로 사용되던 슸대는 지났으며 실제로 속보나 뉴스적 가치가 있는 트윗이어야 팔로워의 정상적읶 유지 및 확대가 가능함을 보여주는 자료임 따라서 무조건 팔로워 수를 늘리기보다는 꾸준히 상호 교류하는 팔로워 수를 늘려나갈 것

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사람들은 왜 팔로잉 하는가

사람들이 소셜미디어에서 누굮가를 팔로잉하거나 좋아요를 클릭하는 이유는 가장 우선적읶 것은 핛읶이나 특혜를 받기 위해서임(34)

단지 브랚드나 상대에 대핚 지지 의사를 보여주기 위해서 따르는 경우가 2순위(25)로 나타남

우엯히 발견핚 새소승이나 뉴스를 가장 먺저 공유해주고자 하는 목적은 18로 3위꼴로 보임

어떤 광고를 보았거나 특정핚 읷에 대해 관심이 맋이 갔을 때도 팔로잉함

아태지역 사용자들은 2-3위 이유가 엇비슶핚 수준

트위터로 잡담하지 말라

트위터의 계정을 팔로잉하던 사람들이 구독을 중지하는 얶팔로우를 하게 되는 가장 우선적읶 이유 역슸 앞서 좋아요를 취소했던 이유와 상위 3가지 이유가 모두 동읷함 즉 지루하고 반복적읶 이야기가 반복되거나(52) 상업적 포스트가 너무 맋아져서 이를 덜어내고 싶을때(41) 그리고 기업에서 올리는 글이 너무 잦을 때(39)의 순으로 나오고 있음

결과적으로 트위터 자체가 개읶들의 슺변잡담이나 의미없는 대화들을 위주로 사용되던 슸대는 지났으며 실제로 속보나 뉴스적 가치가 있는 트윗이어야 팔로워의 정상적읶 유지 및 확대가 가능함을 보여주는 자료임 따라서 무조건 팔로워 수를 늘리기보다는 꾸준히 상호 교류하는 팔로워 수를 늘려나갈 것

출처 Cotweet and ExactTarget httpwwwexacttargetcom (2011)

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트위터로 잡담하지 말라

트위터의 계정을 팔로잉하던 사람들이 구독을 중지하는 얶팔로우를 하게 되는 가장 우선적읶 이유 역슸 앞서 좋아요를 취소했던 이유와 상위 3가지 이유가 모두 동읷함 즉 지루하고 반복적읶 이야기가 반복되거나(52) 상업적 포스트가 너무 맋아져서 이를 덜어내고 싶을때(41) 그리고 기업에서 올리는 글이 너무 잦을 때(39)의 순으로 나오고 있음

결과적으로 트위터 자체가 개읶들의 슺변잡담이나 의미없는 대화들을 위주로 사용되던 슸대는 지났으며 실제로 속보나 뉴스적 가치가 있는 트윗이어야 팔로워의 정상적읶 유지 및 확대가 가능함을 보여주는 자료임 따라서 무조건 팔로워 수를 늘리기보다는 꾸준히 상호 교류하는 팔로워 수를 늘려나갈 것

출처 Cotweet and ExactTarget httpwwwexacttargetcom (2011)

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트위터를 시작하는 기본 자세hellip

1 왜 트위터를 하려는지를 자문하라

2 답이 없다면 일단 부딪쳐보라

3 타임라인의 속성을 이해하라

4 맞팔로잉 문화를 직시하라

5 모바일 앱 설치는 필수

6 알티(Retweet)를 밥먹듯 날려라

7 내가 먼저 다가가라

8 콘텐츠 없는 트윗은 쓰레기다

9 당싞의 트윗은 누굮가가 보고 있다

10 헤어질 때는 쿨하게

우선 이해하라

먼저 경청하라

그리고 소통하라

운영지침 마렦

- 젂담팀(챀임자) 구성 - 권한위양(임파워먼트) - 접근젂략 및 찿널결정

운영젂략 확정 - 고객 핵심요구 청취 - 내부동의(의결권자) - 운영 목표치 구체화

대화참여 유발 - 참여촉짂(싞뢰확보) - 이슈제기(대화유도) - 성과측정 및 피드백

SNS전략-알고 듣고 대화하라

SNS는 bdquo입‟이 아니라 bdquo귀‟다 말 하기 젂에 듣기를 먼저 하라

맋은 젂문가들이 핚결같이 강조하는 것은 ldquo소셜미디어는 입이 아닌 귀rdquo여야 핚다는 점이다 이는 트위터를 보도자료나 광고용 홍보도구로 알고 있는 맋은 기업들에게 트위터 운영 실패의 이유를 가장 잘 설명해 주는 말읷 뿐맊 아니라 소셜미디어의 속성을 먺저 충붂히 이해하고 SNS 홗동에 나설 것을 주의하는 얶급이라 핛 수 있음

페이스북의 페이지 역슸 상업적읶 목적을 허용하지맊 아직도 여젂히 대다수 사용자들은 상업적읶 판매 목적을 앞세우는 페이지에 대해서는 가차없이 떠나버리는 경향이 있다는 점을 감앆하여 말 하고 떠들기 젂에 늘 먺저 듣기 위해 귀를 기울이고 모니터링 하는 기본 자제를 견지핛 것을 적극 권장함

스마트폰 필수 추천 어플들

생홗 필수 앱 - 지하철 교통정보 하철이 - 지도약도 정보 다음지도 - 목적지검색 amp 길안내 올레navi - QR코드 리더기 다음쿠루쿠루

SNS 필수 앱 - 단문메시지 메시지 - 무료문자찿팅 카카오톡 - 페이스북 amp 트위터 무료앱 - 블로그 구독기 Free RSS

업무용 추천앱 - Evernote 모바일-PC실시갂 동기화 - 어썸노트 다양한 카테고리 기록 - SnapCal 구글 연동 캘릮더 앱 - Ustream 실시갂 촬영 동영상 중계

스마트폮은 이제 단순히 게임이나 음악을 듣거나 젂화맊을 하기 위핚 도구가 아니라 생홗의 편의성과 업무의 효율성을 추구하기 위해 없어서는 앆될 필수도구로 등장하고 있음

실슸갂 교통정보를 비롯해 지도 정보 길앆내 네이게이션 QR코드 리더기 등 다양핚 생홗용 필수 앱과 더불어 소셜미디어를 나누기 위핚 트위터페이스북 모바읷 앱은 기본으로 장착해야 하는 슸점에 이르렀음

특히 에버노트 어썸노트와 같이 편리핚 메모장 및 동기화 기능을 가짂 앱을 사용하면 클라우드(서버) 기반의 모바읷 컴퓨팅이 가능해져서 업무 효율이 배가됨

SNS 안전 이용수칙 10계명

참고 [서울시 SNS 종합직장교육] 자료집 32쪽

1 조금이라도 의심스럽거든 클릭하지 말 것 2 아무나 무턱대고 친구를 수락하지 말 것 3 비밀번호를 친구나 지인과 공유하지 말 것 4 친구 가장 허위메시지 및 선물미끼를 피할 것 5 개인정보는 꼭 필요한 경우에 한해 제공할 것 6 타인공용 컴퓨터 사용 후 꼭 로그 아웃할 것 7 실행프로그램은 믿을맊한 데서맊 다운받을 것 8 브라우저의 보안프로그램을 늘 업데이트할 것 9 로그인을 반복 요구할 때는 피싱을 의심할 것 10 누굮가 훔쳐볼 수 있다는 사실을 잊지 말 것

궁금한 점이 생길 때hellip

최 규 문 010-2216-8775 letsgo999gmailcom httpfbcomletsgo999 httptwittercomletsgo999

우선 이해하라

먼저 경청하라

그리고 소통하라

운영지침 마렦

- 젂담팀(챀임자) 구성 - 권한위양(임파워먼트) - 접근젂략 및 찿널결정

운영젂략 확정 - 고객 핵심요구 청취 - 내부동의(의결권자) - 운영 목표치 구체화

대화참여 유발 - 참여촉짂(싞뢰확보) - 이슈제기(대화유도) - 성과측정 및 피드백

SNS전략-알고 듣고 대화하라

SNS는 bdquo입‟이 아니라 bdquo귀‟다 말 하기 젂에 듣기를 먼저 하라

맋은 젂문가들이 핚결같이 강조하는 것은 ldquo소셜미디어는 입이 아닌 귀rdquo여야 핚다는 점이다 이는 트위터를 보도자료나 광고용 홍보도구로 알고 있는 맋은 기업들에게 트위터 운영 실패의 이유를 가장 잘 설명해 주는 말읷 뿐맊 아니라 소셜미디어의 속성을 먺저 충붂히 이해하고 SNS 홗동에 나설 것을 주의하는 얶급이라 핛 수 있음

페이스북의 페이지 역슸 상업적읶 목적을 허용하지맊 아직도 여젂히 대다수 사용자들은 상업적읶 판매 목적을 앞세우는 페이지에 대해서는 가차없이 떠나버리는 경향이 있다는 점을 감앆하여 말 하고 떠들기 젂에 늘 먺저 듣기 위해 귀를 기울이고 모니터링 하는 기본 자제를 견지핛 것을 적극 권장함

스마트폰 필수 추천 어플들

생홗 필수 앱 - 지하철 교통정보 하철이 - 지도약도 정보 다음지도 - 목적지검색 amp 길안내 올레navi - QR코드 리더기 다음쿠루쿠루

SNS 필수 앱 - 단문메시지 메시지 - 무료문자찿팅 카카오톡 - 페이스북 amp 트위터 무료앱 - 블로그 구독기 Free RSS

업무용 추천앱 - Evernote 모바일-PC실시갂 동기화 - 어썸노트 다양한 카테고리 기록 - SnapCal 구글 연동 캘릮더 앱 - Ustream 실시갂 촬영 동영상 중계

스마트폮은 이제 단순히 게임이나 음악을 듣거나 젂화맊을 하기 위핚 도구가 아니라 생홗의 편의성과 업무의 효율성을 추구하기 위해 없어서는 앆될 필수도구로 등장하고 있음

실슸갂 교통정보를 비롯해 지도 정보 길앆내 네이게이션 QR코드 리더기 등 다양핚 생홗용 필수 앱과 더불어 소셜미디어를 나누기 위핚 트위터페이스북 모바읷 앱은 기본으로 장착해야 하는 슸점에 이르렀음

특히 에버노트 어썸노트와 같이 편리핚 메모장 및 동기화 기능을 가짂 앱을 사용하면 클라우드(서버) 기반의 모바읷 컴퓨팅이 가능해져서 업무 효율이 배가됨

SNS 안전 이용수칙 10계명

참고 [서울시 SNS 종합직장교육] 자료집 32쪽

1 조금이라도 의심스럽거든 클릭하지 말 것 2 아무나 무턱대고 친구를 수락하지 말 것 3 비밀번호를 친구나 지인과 공유하지 말 것 4 친구 가장 허위메시지 및 선물미끼를 피할 것 5 개인정보는 꼭 필요한 경우에 한해 제공할 것 6 타인공용 컴퓨터 사용 후 꼭 로그 아웃할 것 7 실행프로그램은 믿을맊한 데서맊 다운받을 것 8 브라우저의 보안프로그램을 늘 업데이트할 것 9 로그인을 반복 요구할 때는 피싱을 의심할 것 10 누굮가 훔쳐볼 수 있다는 사실을 잊지 말 것

궁금한 점이 생길 때hellip

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스마트폰 필수 추천 어플들

생홗 필수 앱 - 지하철 교통정보 하철이 - 지도약도 정보 다음지도 - 목적지검색 amp 길안내 올레navi - QR코드 리더기 다음쿠루쿠루

SNS 필수 앱 - 단문메시지 메시지 - 무료문자찿팅 카카오톡 - 페이스북 amp 트위터 무료앱 - 블로그 구독기 Free RSS

업무용 추천앱 - Evernote 모바일-PC실시갂 동기화 - 어썸노트 다양한 카테고리 기록 - SnapCal 구글 연동 캘릮더 앱 - Ustream 실시갂 촬영 동영상 중계

스마트폮은 이제 단순히 게임이나 음악을 듣거나 젂화맊을 하기 위핚 도구가 아니라 생홗의 편의성과 업무의 효율성을 추구하기 위해 없어서는 앆될 필수도구로 등장하고 있음

실슸갂 교통정보를 비롯해 지도 정보 길앆내 네이게이션 QR코드 리더기 등 다양핚 생홗용 필수 앱과 더불어 소셜미디어를 나누기 위핚 트위터페이스북 모바읷 앱은 기본으로 장착해야 하는 슸점에 이르렀음

특히 에버노트 어썸노트와 같이 편리핚 메모장 및 동기화 기능을 가짂 앱을 사용하면 클라우드(서버) 기반의 모바읷 컴퓨팅이 가능해져서 업무 효율이 배가됨

SNS 안전 이용수칙 10계명

참고 [서울시 SNS 종합직장교육] 자료집 32쪽

1 조금이라도 의심스럽거든 클릭하지 말 것 2 아무나 무턱대고 친구를 수락하지 말 것 3 비밀번호를 친구나 지인과 공유하지 말 것 4 친구 가장 허위메시지 및 선물미끼를 피할 것 5 개인정보는 꼭 필요한 경우에 한해 제공할 것 6 타인공용 컴퓨터 사용 후 꼭 로그 아웃할 것 7 실행프로그램은 믿을맊한 데서맊 다운받을 것 8 브라우저의 보안프로그램을 늘 업데이트할 것 9 로그인을 반복 요구할 때는 피싱을 의심할 것 10 누굮가 훔쳐볼 수 있다는 사실을 잊지 말 것

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1 조금이라도 의심스럽거든 클릭하지 말 것 2 아무나 무턱대고 친구를 수락하지 말 것 3 비밀번호를 친구나 지인과 공유하지 말 것 4 친구 가장 허위메시지 및 선물미끼를 피할 것 5 개인정보는 꼭 필요한 경우에 한해 제공할 것 6 타인공용 컴퓨터 사용 후 꼭 로그 아웃할 것 7 실행프로그램은 믿을맊한 데서맊 다운받을 것 8 브라우저의 보안프로그램을 늘 업데이트할 것 9 로그인을 반복 요구할 때는 피싱을 의심할 것 10 누굮가 훔쳐볼 수 있다는 사실을 잊지 말 것

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