SOSIAALISEN MEDIAN ROOLI JA MERKITYS

Mikko Vartiainen Partner / Copywriter mikko@c2.fi 040 563 6717

mikkovartiainen.fi

Konseptointi 35 %

Mediasuunnitelu 15 %

Myynti 15 %

Kampanjasuunnitelu 15 %

SOME 20 %

GRAAFINEN SUUNNITTELU

SOME?

POPULAATION KOKO: 1. Kiina 2. Intia 3. Facebook 4. Tencent QQ 5. WhatsApp 6. USA 7. Google+ 8. Indonesia 9. LinkedIn 10. Twitter

Joka sekunti LinkedIniin liittyy 2 uutta jäsentä

Mitä nuorempi yleisö, sitä merkittävämmässä roolissa monipuolinen SOMEn käyttö on…

Internet on ohittanut päivittäisessä käyttöajassa jo television

Sosiaalista mediaa käyttää jo valtaosa suomalaisista. SOME tunkee ruutuun jo perinteisissä tv-ohjelmissakin

Aalto-yliopisto: Sosiaalinen media kasvattaa yritysten tuottoa Sosiaalisen median kautta sitoutuneet asiakkaat ovat muita tuottoisampia, väittää tutkimus. MarMai,  25.3.2013  

The Conversation Prism Brian Solis & JESS3

SOME ON: - Reaktiivista - Ihmisten välistä kommunikaatiota - Avointa kaikille - Jatkuvasti elävää

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Sosiaalinen media

•  Sosiaalisen median käyttö markkinoinnissa on ihmisten kanssa toimimista ja oikeata vuorovaikutusta

•  Sisältö ja avoimuus ratkaisevat –  Ole valmis keskustelemaan ja osallistamaan kohderyhmääsi –  Tasaisin välein tuotettu persoonallinen ja kiinnostava sisältö

pitää kohderyhmäsi aktiivisena

•  Älä yritä puhutella kaikkia, vaan keskity tuotteesi ydinkohderyhmään – he ovat brändisi kanssa samalla aaltopituudella

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Reaktiivista

•  Vuorovaikutukseen perustuvan luonteensa vuoksi sosiaalinen media on jatkuva ja nopeasti elävä kanava kommunikaatioon

•  Reaktiivisuus korostuu –  Aikaisemmin lehtien yleisönosastokirjoituksiin (tai uutisiin) ei

voinut reagoida aikaisintaan kuin seuraavana päivänä ja vastaus oli aina toimituksen käsissä

–  Nykyään kirjoituksia ja uutisia voi kommentoida, jakaa ja suositella välittömästä – monessa eri paikassa

•  Kun keskusteluhalukkuutta on, niin viestit leviävät hurjaa vauhtia

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Paikallista toimintaa ja keskustelua •  Viestinsä voi kohdentaa lähialueille ja käyttäjät etsivät

juuri lähistöltään uusia juttuja –  Suosituksia voi selata vaikka omasta lounasravintolastaan

•  Sisältöjä haetaan ja sosiaalisen median kanavia käytetään kokoajan enemmän ja enemmän liikkeessä mobiililaitteilla –  Mahdollisuus ohjata kuluttajia liikkeessä ja hetkellä kun heillä

on mahdollisuus tulla liikkeeseen

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Sosiaalinen media 2014

•  Visuaalisuuden rooli korostuu entisestään –  Hyvä sisältö rakentuu kuvien kautta ja kuvien kanssa

•  Kuvat voivat sitten liikkua, olla pieniä tai isoja, taiteellisia tai informatiivisia…

•  Mobiilia –  Helposti käytettävää myös kännyköillä –  Helposti selattavaa ja ymmärrettävää

•  Valitse itsellesi sopivimmat kanavat ja keskity niihin

•  Ole aito ja helposti lähestyttävä

SOME 2014 Visuaalista!

Kuvat korostuvat

Mobiilia! Helppoa ja nopeaa sisältöä

Aitoa ja luontevaa!

SOME 2014

SOME mukaan markkinointi-strategiohin

Yritysten tulee olla valmiita reagoimaan

Kanavien määrä kasvaa

MONIKANAVAISUUS Puhuttele kohderyhmiäsi oikeissa kanavissa Pelkkä FB ei riitä

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

SOME arkipäiväistyy Kaikki käyttävät jotain palvelua

MOBIILI Sisältöjä kulutetaan vielä enemmän liikkeessä

ARKISUUS Aito ja helppo sisältö!

UGC! User Generated Content

VISUAALISUUS Visuaalisuuden merkitys nousee

VIDEOT Liikkuva kuva nousee

”Aidot hetket kuvina kiinnostavat”

SOMEn VOIMA 53 % Twitterin käyttäjistä suosittelee tuotteita tviiteissään

SOMEn VOIMA 93 % ihmisistä on saanut SOMEsta vaikutteita ostopäätökseensä

SOMEn VOIMA 90 % luottaa muiden käyttäjien arvosteluihin 70% luottaa täysin tuntemattomien arvosteluihin

SOMEn VOIMA #LihatonLokakuu #Docventures #BBSuomi #Ilmapallogate #SOME-reseptit

Sisällön tuottaminen keskeistä

HELPPO PLAN Kohderyhmä Kanavat Persoona Sisältötyypit

C2 -TEESIT Ole aito Ole persoonallinen Ole relevantti Keskustele Ole lähestyttävä

Löydä oma keskeinen idea - Mistä on kyse ja mihin kaikki pohjaa?

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Brändin persoona •  Millainen kertojaääni?

–  Luodaan omaa brändiä kuvaava ”kertojaääni” –  Missä persoonamuodossa tekstit on? –  Onko mukana henkilökohtaisia huomioita?

•  Saa olla ja on lähentävää, jos mahdollista tai brändiin sopivaa

•  Millaisia kuvia? –  Miltä brändi näyttää? –  Millaisia kuvia se ottaa? –  Mistä aiheista? –  Onko kuvissa joku jippo aina?

•  Millainen tyyli? –  Virallinen ei saa koskaan olla, mutta virallisen brändin ei tarvitse olla revittelevä tai

tekohauska

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Visuaalisuus

•  Tuo brändin persoona myös visuaalisesti esiin –  Etenkin sisällössä

•  Aidot kuvat kunniaan! Asettelulla ja sisällöllä enemmän merkitystä

•  Brändin tulee näkyä myös kanavissa –  Tuo yhtenäinen ilme jokaiseen kanavaan mukaan –  Helpottaa myös brändin tunnistamista jatkossa

Miten ideasi voidaan kertoa? - Millaisia sisältöjä saat aikaiseksi? Milloin? Missä?

Mitkä ovat sisältötyyppisi? - Millaisia aihepiirejä brändilläsi on?

Onko joku tärkeämpää? - Mitä sisältötyyppejä pitää korostaa?

Milloin sisältöä tuotetaan? - Tee ennakkoon, muista kokoajan tarkkailla ja kertoa

Mitä sisältöä meillä on jo? - Voiko vanhaa sisältöä käyttää uudelleen helposti?

Hyvä sisältö? - Älykästä - Relevanttia - Hyödyllistä - Tarkoituksenmukaista - Kiinnostavaa

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Sisällöt ratkaisevat

•  Sisällöt pohjautuvat ideaan, joka on kohderyhmällesi tärkeä ja toimii kanavissasi

•  Kohderyhmän tunteminen on olennaista puhuttelevan ja toimivan sisällön suunnittelussa sekä tuottamisessa

•  Hyvä sisältö saa yleisöltään enemmän reagointia ja sitoutumista irti –  Hyvää sisältöä jaetaan muille ja se saa enemmän näkyvyyttä

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Sisällöt ratkaisevat

•  Kuluttajat etsivät herkästi tietoa aiheesta –  Monipuolinen ja rehellinen sisältö kuvailee parhaiten ja

auttaa kuluttajia löytämään yritykset

•  Sisältö voi koukuttaa ja saattaa ihmiset takaisin •  Halutaan sisältöä, joka palvelee ja kiinnostaa

–  Pitää antaa jotain muutakin kuin mainoslauseita

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Sisällöt

•  Be Real! –  Viesteissä pitää olla jotain muutakin kuin vain pelkkää push:ia –  Kukaan ei halua kuulla älytöntä promotulvaa, vaan sisältöä joka

kiinnostaa –  Kuvat maustavat yleensä jopa tylsintäkin korporaatioviestiä

•  Jokaisella brändillä on persoonallisuutensa ja sen löytäminen on sisällön tuottamisen tärkein osa –  Kun sisältö on brändin persoonan mukaista, se istuu paremmin

kohderyhmillekin –  Turha jäyhyys on harvan yrityksen brändiarvo tai osa

viestintäsuunnitelmaa

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Reagointi

•  Vastaa ihmisten kysymyksiin ja heittoihin nopeasti

•  Vastatessa yhtään pidempiin ketjuihin muista tarvittaessa yksilöidä vastaukset, jotta kysyjät varmasti löytävät vastauksesi

•  Älä lähde mukaan provosointiin

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Sisällöt

•  Mitä myydä, jos ei ole tarjouksia? –  Tutkitusti somessa seuratuin ja halutuin aihepiiri on

tarjoukset –  Mitä jos brändi ei myy selviä tuotteita?

•  Muista kanavakohtaiset rajoitteet sisältöä tuotettaessa –  Merkkimäärät –  Kuvakoot

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Sisältösuunnitelma

•  Sisältöjä pitää lähestyä samalla tapaa kuin muutakin markkinointia

•  Rytmitä sisältö ja jaa sitä tasaisesti

•  Aloita kokonaiskuvasta –  Mitä tavoitellaan? –  Mikä on pitkän aikavälin tavoite? –  Miten tavoitteita saavutetaan? –  Mitä käytöstä pitää muuttaa? –  > Millainen sisältö palvelee tätä tarkoitusta?

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Sisältösuunnitelmat

•  Sisältösuunnittelu auttaa palvelemaan kohderyhmääsi

•  Aloita miettimällä miten vastaat tarpeisiin –  Mitä asiakkaasi tarvitsevat? –  Mitä asiakkaasi lukevat / katsovat nyt? –  Millaisia haasteita asiakkaillasi on?

•  Esimerkiksi uuden luettavan / kirjan löytäminen…

•  Älä lopeta leikkiä heti alkuunsa, jos lähdet mukaan johonkin kanavaan –  Sisältösuunnitelma auttaa tuottamaan tasaisesti toimivaa

sisältöä

Kohderyhmät tarvitsevat omat viestit - Sama idea, eri kulmat

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Kohderyhmät

•  Jokainen kohderyhmä tarvitsee omat, juuri siihen pureutuvat viestit –  Samoilla viesteillä ei onnistuta puhuttelemaan täydellisesti

erilaisia kohderyhmiä

•  Viestit on räätälöitävä kohderyhmille –  Hyvä idea muuntautuu eri näköiseksi ja kuuloiseksi eri

kohderyhmille –  Ideaa lähestytään eri kulmista

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Miten löytää omat kohderyhmät? •  Ketkä käyttävät palveluitasi tai ostavat tiettyä tuotetta

eniten? –  Onko selviä yleistyksiä tehtävissä? –  Löytyykö yhteisiä piirteitä? (harrastus, kiinnostuksen kohde,

ikä…) –  Ostajapersoonat

•  Ketä halutaan asiakkaiksi? –  Millaisia he ovat? –  Mikä heitä kiinnostaa?

HUOMAA! Kiinnostus on kaiken avain! Mikä kiinnostaa kohderyhmää?

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Miten puhuttelen omaa kohderyhmää? •  Tuotetaan sisältöä aihepiireistä, jotka ovat

kohderyhmän kannalta tärkeitä ja kiinnostavia –  Mitä brändisi voi tuoda kohderyhmälle aiheeseen liittyen?

•  Miten kohderyhmä on tottunut keskustelemaan? Onko jotain viestejä, joita se saa jo?

•  Mikä on brändin ääni, eli persoona?

© C

2 A

dver

tisin

g

23.6.2014

Missä tavoitan kohderyhmäni? •  Reaalimaailmassa voi myös vinkata SOME-kanavistasi

–  Kävijät ovat potentiaalisinta joukkoa, jonka kanssa rakentaa syvempää suhdetta

–  Myös verkkosivuilla ja muilla kannattaa selkeästi esittää kanavat ja viedä kiinnostunutta liikennettä niihin

•  Kanavastrategiaa mietittäessä tulee mietittyä missä kävijät ovat

•  Löytyykö alan foorumeja jostain?

KIITOS!

C2.fi facebook.com/C2Advertising twitter.com/MainoksiaKiitos slideshare.net/C2Advertising pinterest.com/c2advertising linkedin.com/company/c2-advertising