Post on 10-May-2015
description
อรภัค สุวรรณภักดี
MIT OCW Club Thailand FounderEmail: orapak@alum.mit.eduFacebook.com/orapakTwitter.com/orapak
About my profile :
Tracking Status :
June 2009: Interview on Radio on MIT July 2009 : Establish MIT OCW Club
Thailand Facebook End July 2009:
Mid Nov 2009 : Launch First FacebookMarketing Workshop
Social Media Marketing Definition
http://en.wikipedia.org/wiki/Social_media_marketing
Social Networking Statistics
Social Media Matchup
TGIFB Twitter, Google, the internet and Facebook ->
Big Impact
And the skillful use of Twitter, Google, the internet and Facebook won't make a weak brand strong.
Social Media Not The Answer For Weak Brands
Source: brandstrategyinsider.com
Market OOPs Statistics : Facebook ข้ึนเปน
ลําดับสองของโลกแทนที่ yahoo
Benchmarking Google, Yahoo and Facebook by MarketOops
Top 6 websites in Thailand :Google, Live, Hi5, Google, Youtube, Facebook
The World is Moving TowardsA few Websites
TGIFB + I Proposed by Orapak
I is Iphone Iphone is growing over Symbian OS
Worldwide
Facebook & Youtube
http://www.youtube.com/watch?v=rSnXE2791yg
http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8&feature=fvst
Impacts of Social Media We Need to Know :
Facebook Song: > 3 million Viewers
Susan Boyle : > 6 million views on British Got Talent Outstanding Character + Good Voice on TV
Twitter : Southwest Air Strong Corporate Brand & Twitter
Blog & Twitter : MashableStrong Expert Brand
Young People Flock to Twitter
As of Nov 5 , Twitter is now the second-youngest of the top four social networking sites. Its median age is 31. MySpace's is 26, LinkedIn is 39, and, as noted above, Facebook is 33.
http://www.readwriteweb.com/archives/as_facebook_ages_gen_y_turns_to_twitter.php#more
@DC_Danai with ~ 3000 followers > DTAC followers…… Key world: CEO BRANDING …………………….
DTAC Feel Good Less than 3000 followersHow many millions does DTAC have?
KBANK_Live versus SCB_ThailandLess than 2000 followersWhat do customers feel about bsuiness twitter?
@Patee122 versus @NokAirlinesPatee122 followers > Nok Airlines followers
@Suthichai on NokAir Twitter Backgrounds…..What is wrong with this???? ….Good Strategy??.....StrangLook ! …Media starts showing off
Top Twitters Users : Mostly Famous People, Not Business
Top Facebook Users : People > Business Overall Top Ten Facebook Fan Pages: 1. Michael Jackson 10,000,000+ Fans 2. Barack Obama 6,500,000+ Fans 3. Vin Diesel 5,490,000+ Fans 4. R.I.P. Michael Jackson (We Miss You) 4,600,000+ Fans 5. I (Heart) Sleep 4,510,000+ Fans 6. Facebook 4,500,000+ Fans 7. Pizza 4,480,000+ Fans 8. I Need a Vacation 4,380,000+ Fans 9. Dr. House 4, 300,000+ Fans 10. Will Smith 4,250,000+ Fans
by Murray on August 11, 2009
Top Social Media Outlets….everyone needs to know…… Facebook My Space LinkedIn Twitter Youtube Podcast Wiki Blog RSS Feed
My Forecast: 3 G will Impact Social Media …..this will affect interactive media marketing and of course some brands 3 G Impact
More People Watch TV, VDO, etcOn Mobile & More Social Media Interactions
More Social Media Integration to Brand & MarketingLimited byNo. of Internet UsersBut, not limited byNo. of Mobile Users
Constraints: Price Plan + Mobile Price
Others forecast: Mobile Social Media
The number of people using their mobile phones to access social networking sites such as Facebook, MySpace and Bebohas increased this year, according to new research.
Researcher estimates there will be over 63 million location-based service users worldwide this year, and 486 million in 2012.
Location-based mobile social networking revenues will reach $3.3 billion by 2013.
By 2012, we expect roughly 18 percent of mobile users, the equivalent of 950 million users, worldwide to be accessing at least one social networking site via their mobile device.
Poll on Social Media : Another Trend Hopefully
What I do : Sharing Experiences Via MIT OCW Club Thailand
Sharing can be in various forms
MIT Open Courseware
MIT Sloan on Open Courseware
I Build …..MIT Community on Facebook
Harvard is also using twitter….But small followers…..ruin reputation …..Just like SCB and KBANK……
Lesson #1 :
If businesses wants to use twitter, they need to ensure big no. of followers….
BIG # of Followers…………………………
My forecast:…….more Social Media Trends Whole world of communication is connected @ Free Cost Big Firms lower traditional media cost and find ways to use social
media Low Cost PR & Marketing Channel Mobile Social Media comes with 3 G Mobile is changing with over
65 million facebook users. Corporates find ways to lower their cost by using social media as
channel Free Channel for Corporates so WhY NOT? Social Media Channel emerged as “ another Call Center Channel” Social Technology will become collaboration tools for companies to
generate ideas with customers. Politicians will use this as one communication channel, especially in
Thailand where politicians have started using. The world will still find ways to measure online marketing via social
media tools
My own case study
จากการไปออกวิทยุ ใหสัมภาษณ เร่ืองการเรียนกับ MIT
ตอมา………………….
ตอมา ก็เริ่มเขาไปท่ี facebook เพื่อจัดต้ัง คลับ บน facebookโดยชวงเเรก จะมีการประชาสัมพันธ เรื่องเฟซบุค ทางวิทยุ โดยฝาก
ประชาสัมพันธ
มีการใช youtube โดยเพือ่นทําให ในการทําใหเปนท่ีรูจกั
จากการมวีีดีโอ เเคอันหนึ่ง ก็เปน สามอัน
หลังจากนั้น
ก็ต้ังเฟซบุค ข้ึนโดยใช Group Page เเละ Fan Page มีการจัดกจิกรรม เเละ เสนอขอมูลในรูปเเบบตางๆ
เเละ ใชโฆษณาทางเฟซบุค สวนหนึ่ง เปนระยะเวลาสั้นๆ เพื่อทดสอบ
โดยมีคนเขามา เดือนหนึ่ง เกิน 150 คน เเละ ตอนหลัง ก็หยุด
เเละ มีการโปรโมท พวกขาวสารตางๆ เเละ ไดรับ อีเมลตอบรับมากมาย
ผลของการใช traditional media ผสม social media ( Power of Media) มีการคนหา ใน Google มากกวา 100,000 ครั้ง
ไดรับ อีเมลจาก slideshare วามีคนดู slide มากกวาคนอื่น ผาน
ทางเฟซบุค เเละ ทวิตเตอร
เเละ ท่ีสําคัญ ….. ท่ีมาพูดในวันนี ้ก็ เพราะ facebook คะ เเละ MIT OCW
Club Thailand By Product : กําลังจะออกหนังสือ เเละ กําลังจะมาเปนวิทยากร
ของ TMA
Success Story about MIT OCW Club Thailand & Free Education สามารถใช เฟซบุคในการจัดต้ัง MIT OCW Club Thailand &
Free Education บน facebook เเละ ใชsocial media รปูเเบบตางๆ เชน youtube/
slideshare/google doc/ web links เพ่ือเเนะนํา เเละ ใหความรู เรื่อง การเรียนฟรีกับ สถาบัน เอ็มไอที โดยมุงเนน การเรียนทางดาน การจัดการ เเละ ไอท ี
สามารถสรางเครือขายมากกวา 500 คนในเวลาที่นอยกวา 5 เดือน โดยเริม่จาก ศนูย
ไดรบัการลงในกรุงเทพธรุกิจ : Facebook Guru on MBA ปจจุบันกําลังออกหนังสือ เรื่อง สรางเครือขายเเละ การตลาดดวยเฟซบุค เเละ
twitter power marketing
ผลของการใช traditional media ผสม social media ( Power of Media) มีการคนหา ใน Google มากกวา 100,000 ครั้ง
Google Search : ช่ือ และ การคนหา
ขอคดิของการใช social media
การใช social media เราตองมี strong brand อยูเเลว หรือ
ตองมีการลิงก กับ สื่อทางทีวี หรือ วิทยุ
ตองมีการจัดกิจกรรม เพื่อ สานตอ ความเปนสังคม
ตองเปนแหลงความรูที่เเทจริง จริงๆ
ตองสานตอ ในการเปน brand ที่ลิงกกับ social media ตองเผชิญหนากับ การติดตอจากผูคนจํานวนมาก เเละ ตองมกีารรักษา
ความสัมพันธ เพื่อการคงอยูของbrand การขยายผลของ brand จาก social media ตองมีปจจัยนอก
อยางเชน ความดัง หรอื สือ่เขามาเก่ียว ( ในกรณีของประเทศไทย )
ขอสังเกต อุปนิสัยคนไทย
ไมตอบ poll เเละ ไมเเสดงความเหน็เทาไหร
ชอบรับขอมูลมากกวาใหขอมูล
การกระตุนใหสนใจ ตองใช เเรงเยอะ เวน เสยีเเต คนท่ีบอกเปนคนดัง
หรือ มีช่ือ
ยังใช facebook ไมเปน ทําใหไมสามารถ ใชการเเนะนาํ เครือขาย
ได
การนยิม add เปนสมาชิกคลับ เเต อาจจะสนใจหรือไมสนใจ เพราะ
ธรรมชาติไมเหมือนฝรั่ง คนไทยอาจจะ add มั่ว ก็ได
More Statistics
Brands and Social Media ( Cone)
* 78% of social media users interact with companies or brands via new media sites and tools, an increase of 32% from 2008.
* 95% of new media users also believe companies or brands should not only have social media presence, while 89% believe that they should interact with their consumers in this space.
Key Statistics > Interesting ones
More Statistics
http://www.slideshare.net/tealeaf/brands-beware-the-social-media-backlash
Strong Brand is always Strong !.....And, weak brand is always weak!
Social Media is just a low cost channel strategy!
You don’t need to use it….
But if your competitors use it……
Social Media : Key to Successful Branding and Marketing ตองมี brand ท่ีเเข็งอยูเเลว ในระดับหนึ่ง
ตองมี CEO หรือ คนท่ี เรียกวา เปน กูรูท่ีรูจริง ผูคอยออกมา
comment เปนครั้งคราวไป
ตองมี สื่อประชาสัมพันธ อื่นๆมา support กัน เชน
traditional media ตองมีกิจกรรม หรือ interaction ท่ีเปนประโยชนจรงิๆ
ไมอยางนั้น จะ เปนผลเสียตอ brand ตองมี usefulness & consistency ในการใหขอมูล ไมวา
จะเปนความทันที ทันใด
Future Trend………………….
Future is about Convergence of Online and Offline : Traditional Media + New Media = Media Convergence
And, customers will start to know…..everything….and they will talk directly to companies……and wave the middle man………………………………
Voice of Employee and Voice of Customers are key competitive strategy
Finally : Ask yourself or your company?
How strong is your brand? Are your customers happy now? Why do you want to use social media? Do you have Social Media Plan & Target? Is it a Fad or
reality for your business Are you a low cost firm who customers buy from you
regardless? What is most important….DO YOU really WANT TO
LISTEN TO YOUR Customers???? (* Because sometimes you don’t want to listen to your employees….)
If you want to have social media, ensure you try your best….or it is bad for your reputation
Problems with Social Media
No standard metrics come out with exact measurement…….
In other words, companies can not see impacts unless they start doing…
And, after you start, then you can NOT STOP because it is one of your CSR…..to talk to customers…………………………