Post on 28-Nov-2014
description
Social Media & Hospitality Event 2010 Seats2meet.com Utrecht CS - maandag 11 oktober 2010
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Jeroen van der Schenk @jvdschenk jeroenvanderschenk jeroenvanderschenk
Social Media & Hospitality Event 2010 Seats2meet.com Utrecht CS - maandag 11 oktober 2010
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Businesscase Seats2meet.com
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Jeroen van der Schenk@jvdschenkJeroen van der Schenk@jvdschenk
1. Medewerkers schaars
Jeroen van der Schenk@jvdschenkJeroen van der Schenk@jvdschenk
2. Vergaderruimte = commodity
Jeroen van der Schenk@jvdschenkJeroen van der Schenk@jvdschenk
3. Regels, wetten & werkwijzen passen niet meer...
Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH)
Jeroen van der Schenk@jvdschenkJeroen van der Schenk@jvdschenk
4. Klassieke bijeenkomst verdwijnt
Jeroen van der Schenk@jvdschenkJeroen van der Schenk@jvdschenk
5. Prijzen staan onder druk
Jeroen van der Schenk@jvdschenkJeroen van der Schenk@jvdschenk
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
The longtail van de vergadermarktVo
lum
e in
€
# bookers
Traditional business:80% of the revenue is generated by app. 15 bookers
Seats2meet.com80% of the bookers spend
less than € 500 per year!
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Seats2meet.com Concept
‣ zalen → stoelen
‣ geen uniforme voorwaarden
‣ 24/7 toegankelijk, beheer, zelf reserveringsdetails
‣ vergaderlounges afgestemd op gebruik
‣ suppliers halen zelf ‘bestellingen’ op
‣ communicatie grotendeels via sociale media
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Van transactioneel naar sociaal
TRANSACTION INTERACTION
SOCIAL MEDIA
BlogsReviews
TagsRSS
PhotoAudioVideoWiki
Social network
WEBSITEBEDROOMS,
MEETINGROOMS,RESTAURANT TABLES
BACKOFFICE
SYSTEMS 3RD PARTIES
EV
EN
T D
RIV
EN
C
OM
MU
NIC
ATIO
N
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Ik ben er ondertussen wel achter dat voor ons bedrijf social media als direct
acquisitie-middel niet erg effectief is, maar destemeer als middel om 'top-of-mind' te blijven, te informeren en, niet te vergeten,
in het aftersales traject een leuke, enigszins informele weg is.
Over digitale diarree... en meer!
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Social Touchpoints
T T
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Frisinjehoofd!
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
MINDZ.com: +1.000 groepen
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
MINDZ.com: +4.000 events
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Het gaat niet om de techniek of tools. Het gaat om mentale aspecten zoals passie, motivatie en discipline. Je bent alleen
succesvol als je er vol voor gaat.
Over passie, motivatie & discipline
90%
10%
10% Tools90% ‘Gestructureerd vooruitstruikelen’
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Go where the audience is!
Virtual ‘M
ashup’
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Tip: twitter als persoon en niet als bedrijf. Twitter als eigenaar van de zaak, laat een kok twitteren... of een andere bevlogen
medewerker.
Personal- versus Corporate branding
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Personal- versus Corporate branding
{
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Personal- versus Corporate branding
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
De Italiaan zou bijvoorbeeld via social media tips kunnen geven over leuke adressen in Rome, of over een lekker
broodje voor thuis.
Claim je expertise!
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Claim je expertise!
Everybody c
an
be(come) famous!
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Je moet bereid zijn met de billen bloot te willen. Je krijgt nl ook alles (goede en
slechte) om je oren.
Reviews...
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Reviews: Faciliteer de dialoog
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Reviews: Faciliteer de dialoog
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Reviews: Faciliteer de dialoog
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
De tools mbt social media zijn een hype en voor velen net zo abracadabra als
email en sms tig jaren geleden...
Tools
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
MINDZ Internetpracticum
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Meetingplanner
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Checkin Tool: Verbinden van mensen & kennis
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Duidelijk is dat er veel tijd in gaat zitten en dat de successen die nu worden behaald
nog klein zijn.
Kosten?
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Tweetreach
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Buzz is Business!
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Buzz is Business!
Jeroen van der Schenk@jvdschenkJeroen van der Schenk@jvdschenk
Succes is ook kosten besparen...
Jeroen van der Schenk@jvdschenkJeroen van der Schenk@jvdschenk
Some people make things happen, some watch things happen, while others wonder what has happened...Proverb quotes
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
A
B
C
Workshops ‘Social Media & Hospitality’
13
11
3
Social Media & Hospitality Event 2010 Seats2meet.com Utrecht CS - maandag 11 oktober 2010
Jeroen van der Schenk@jvdschenkJeroen van der Schenk@jvdschenk
Wat vond jij deze bijeenkomst waard? Doneer jouw bijdrage aan Stichting Eigen Gezicht!
Jeroen van der Schenk@jvdschenk
Overmaken: Giro 4943775 tnv Stichting Eigen Gezicht te DiemenVermeld #trendslation bij de opmerkingen
Contant: Doneer via de envelop die je bij binnenkomst hebt ontvangen.
Ideal: Ga naar http://www.eigengezicht.nl/iDeal.html