Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013

PLATFORMA CIBSHighlight features 2013

Jaroslav Kopeckývedoucí zákaznické podpory

Resal spol. s r. o.kopecky@cibs.czwww.cibs.cz

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

ICT REGATTAwww.ictregatta.cz

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

ICT REGATTA

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

USER INTERFACEinteligentní uživatelské rozhraní

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

INFO ON LOGIN

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

CHYTRÁ TLAČÍTKA

CIBS UI aktivně zjednodušuje práci

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

PANELY FILTRŮ

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

PANELY FILTRŮ

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

ULOŽENÉ POHLEDY

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

DOCTEMPLATESwysiwyg definice šablon dokumentů

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

ŠABLONY SI SAMI DEFINUJTE

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

POUŽIJTE PROMĚNNÉ

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

BILLING A ÚČETNICTVÍplány pro billing Vašich zákazníků a systém napojení na účetnictví

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

BILLING PLÁNY• Hlavní vlastnosti: Název, Třída služeb, Typ NONE/PREPAID/ONTIMEPAID/POSTPAID

• Variabilní ceny: Odlišně / shodně, Současný nebo separátní billing variabilních cen

• Interní daňový doklad: Datum ZDP, Plovoucí billing, Způsob expedice daňového dokladu

• Aktivní inkaso: Žádné / SIPO / Inkaso z účtu, kdy se má inkasovat, který den inkasovat

• Žádost o platbu: NONE / PROFORMA, Způsob expedice žádosti, kdy se má žádat, který den žádat

• Fakturace: NONE / PROFORMA / INVOICE / CHEQUE, Způsob expedice faktury, kdy se má fakturovat, který den žádat

• Zálohové doklady: Ano / Ne, Způsob expedice dokladu

• Způsob platby: Pokladna / Účet, Jaký účet

• Splatnost: Typ výpočtu splatnosti, Den splatnosti

• Vratky: Způsob provádění vratek, Účet pro vratky

• Předplatné: Typ předplatného NONE/QUARTER/HALFYEAR/YEAR/ALL

• Variabilita BP: Změna splatnosti, Změna ZDP

VYMÁHÁNÍPOHLEDÁVEK

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

AGREGOVANÉ DOKLADY

Střediska

dleoblastí

Střediskadleprovozovatele

DPH

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

CIBS & GSMPodpora GSM služeb v CIBS

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

GSM SLUŽBY

• SIM management• MSISDN management• SOAP klient pro ovládání

middleware• Podpora importu CDR a EDR

pro billing (postpaid)• Selfcare (samoobsluha)

PartnerKonceptIS

CIBS

MVNE

Quadruple

…..

…..MVNO

(E)SP

K DISPOZICI

V PŘÍPRAVÉ

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

CHATSCRIPTSobecný provisioning zařízení

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

PROVISIONING ZAŘÍZENÍ#commtype sshdeviceobject 'SWITCH' type 'AT8000' {  on update { -- Prihlaseni area 'Děčín' { prompt 'User Name:' say '{SCRIPTDEVICE.PAR.ADMIN_LOGIN}' response 'Password:'; say '{SCRIPTDEVICE.PAR.ADMIN_PASS}' response 'console\\# '; } else { prompt 'User Name:' say '{SCRIPTDEVICE.PAR.ADMIN_LOGIN2}' response 'Password:'; say '{SCRIPTDEVICE.PAR.ADMIN_PASS2}' response 'console\\# '; } say 'configure' response '{_ECHO_}\\W+console\\(config\\)\\# ';

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

PROVISIONING ZAŘÍZENÍ -- Odpojeni access listu ode vsech interface - aby je bylo mozne upravovat SCRIPTDEVICE.loop (active_interfaces) ACTIF { say 'interface ethernet {ACTIF.NAME}' response '{_ECHO_}\\W+console\\(config-if\\)\\# '; say 'no service-acl input' response '{_ECHO_}\\W+console\\(config-if\\)\\# '; say 'exit' response '{_ECHO_}\\W+console\\(config\\)\\# '; } -- Smazani ACL, ktere byly pro vsechny interface - vypisuje warningy, tech si nevsimat SCRIPTDEVICE.loop (all_interfaces) IF { say 'no ip access-list acl-{IF.NAME}' response 'console\\(config\\)\\# '; -- Tohle pise warningy ktere ignorujeme }

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

PROVISIONING ZAŘÍZENÍ -- Definice novych ACL a jejich pripojeni k aktivnim iterface SCRIPTDEVICE.loop (active_interfaces) ACTIF { say 'ip access-list acl-{ACTIF.NAME}' response '{_ECHO_}\\W+console\\(config-ip-al\\)\\# '; say 'permit-udp 0.0.0.0 0.0.0.0 68 255.255.255.255 0.0.0.0 67' response 'console\\(config-ip-al\\)\\# '; -- Tohle je dlouhy prikaz a ten switch tam posila nejake ridici znaky, aby zobrazoval jen 80 sloupcu - nesnazime se proto detekovat chyby ACTIF.loop (all_connected_devices) CHILDDEV { say 'permit any {CHILDDEV.PAR.IP_ADDRESS} 0.0.0.0 any' response 'console\\(config-ip-al\\)\\# '; -- dtto } say 'exit' response 'console\\(config\\)\\# '; say 'interface ethernet {ACTIF.NAME}' response '{_ECHO_}\\W+console\\(config-if\\)\\# '; say 'no shutdown' response '{_ECHO_}\\W+console\\(config-if\\)\\# '; say 'service-acl input acl-{ACTIF.NAME}' response '{_ECHO_}\\W+console\\(config-if\\)\\# '; say 'exit' response '{_ECHO_}\\W+console\\(config\\)\\# '; }

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

PROVISIONING ZAŘÍZENÍ-- Vypneme neaktivni interfaces SCRIPTDEVICE.loop (inactive_interfaces) NACTIF { say 'interface ethernet {NACTIF.NAME}' response '{_ECHO_}\\W+console\\(config-if\\)\\# '; say 'no shutdown' response '{_ECHO_}\\W+console\\(config-if\\)\\# '; say 'exit' response '{_ECHO_}\\W+console\\(config\\)\\# '; } say 'exit' response '{_ECHO_}\\W+console\\# '; -- Konec say 'copy running-config startup-config' response 'Overwrite file'; say 'y' response 'Copy succeeded\\W+console\#'; say 'exit'; } on firmware_update { }}

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

ALERTINGdefinice alertů, napojení na monitoring

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

PRINCIP UDÁLOSTÍ

!Surovéudálosti

Rozpoznané události

Wallboard

SNMP Trap

Syslog

Monitoringhodnoty

Uživatelské

Monitoring

Alerty

Filtry událostí

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

MOŽNOSTI ALERTINGU

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

PODPORA CIBSpodpora jako nedílná součást služeb

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

SMYSL A PRINCIP PODPORY

• Implementace a provoz• Průběžné zavádění automatizace• Rychlé konzultace• Řešení incidencí

• Způsob poskytování podpory• Mail i telefon• Osobní konzultace• Školení

Podpora

Obchod

Hotline

Vývoj

Network

Vladimír Kovář

Alexandr Seidl

Ing. Jan Jasanský

Jiří Neček, DiS.

Lukáš Růžička, DiS.

Jaroslav Kopecký

Mgr. Lenka Ševčíková, PhD.

Ing. Tomáš Novotný

Ing. Michal Hornych

Ing. Jan Švercl

Bc. Karel Bělohlávek

Hana Žišková

Konference Kam kráčí české telekomunikační sítě Srní 20136. 9. 2013 CIBS Highlight features 2013

Děkuji za pozornost