Personaliteti dhe Blerja

Kompulsive

Iva Mana

Erald Goxharaj

Jonida Rrumbullaku

Permbajtja

• PERSONALITETI DHE ZHVILLIMI I TIJ

o TEORITË E PERSONALITETIT

• PERSONALITETI DHE SJELLJA

KONSUMATORE

• KARAKTERISTKAT E BLERESVE

KOMPULSIVE

• ANALIZA E PYETESORIT

• KONKLUZIONE DHE REKOMANDIME

• REFERENCAT

Të studiojmë nëse ekzistojnë tiparet e blerjes

kompulsive tek shqipëtarët dhe si lidhet kjo me sjelljen konsumatore

• QËLLIMI:

OBJEKTIVAT:

• Të studiojmë personalitetin dhe fazat e zhvillimit të tij.

• Të trajtojmë teoritë e personalitetit.

• Të evidentojmë cfarë është blerja kompulsivekarakteristikat

• Të studiojmë nëse shfaqen karakteristika të këtyreblerësve tek shqipëtarët

Faktorët që ndikojnë

te personaliteti:

Familja

Mjedisi ku rritet

Grupet e referencës

Shoqëria

Profesioni

Pozita sociale

Kultura

Zhvillimi i

personalitetit

Fëmijëri

Rini

Pjekuri

Pleqëri

Teorite e Personalitetit

Qëllimet e teorive të personalitetit:

1. Të organizojë karakteristikat e personalitetit

2. Të shpjegojë ndryshueshmërinë e personalitetit dhe ndikimin e tij mbi

blerjet dhe konsumin

Teoritë e personalitetit:

• Teoria psikoanalitike e

Froidit.

• Teoria e tipareve

• Teoria Biologjike

• Teoria humane

• Teoria e sjelljes

Blerja Kompulsive

• Përkufizohet si një preokupim frekuent të

blerjeve të të mirave të parezistueshme

• Shkakton stress, konsumon kohën, interferon

me jetën sociale, ka problem financiare.

• Faktori shtytës për blerjen compulsive ndikohet

nga cikli emocional I humorit

Blerja Impulsive

• Nxitje e momentit, vendim i paplanifikuar për të blerë, bërëvetëm para një blerje. Emocionet

• Emocionet dhe ndjenjat luajnënjë rol vendimtar në blerje, shkaktuar duke parë produktinapo pas ekspozimit të njëmesazhi të hartuar mirëpromovues.

Blerja Kompulsive

• Një mani e pashëndetshëme

që lidhet materialisht me jetën

e përditshme të të prekurve.

• Simptomet përfshijnë

obsesionin me shopping,

ankthin kur nuk bën shopping,

nevojën e vazhdueshme për të

blerë dhe blerjen e sendeve të

panevojshme ose të

padëshiruara.

Tiparet e personalitetit te bleresve kompulsive

Materializmi

Vlerësimi I ulët I vetvetes

Paqëndrueshmeri emocionale

Ndjenja e fajit pas blerjes

• Personeli i shitjes

• Pamja e dyqanit

• Promocioni I shitjes

• Ulja e cmimeve

• Mostra,kuponat

• Reklamat

Si marketeret nxisin blerjen

kompulsive?

“Blerje e mire”

Analiza e pyetësorit

• Kemi evidentuar përgjigjet në lidhje me 3 faktorë :

gjinia, mosha dhe të ardhurat.

• Nga literatura nxjerrim 3 hipoteza:

1. Moshta më të reja janë më të predispozuara të shfaqin

tipare të kompulsivitetit.

2. Kompulsiviteti predominon tek femrat

3. Fenomen I cili nuk ndikohet nga të ardhurat

F

M

20-25 vjec

32-37 vjec

20 000-40 000 leke

Mbi 100 000 leke

Kur iki ne qender tregtare e ndjej te nevojshme te blej

F

M

20-25 vjec

32-37 vjec

20 000-40 000 leke

Mbi 100 000 leke

Blej gjera qe nuk me duhen

F

M

20-25 vjec

32-37 vjec

20 000-40 000 leke

Mbi 100 000 leke

Kam blere gjera qe nuk i perballoj

48%

44%

46%

55%

44%48%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Gjinia Mosha Te ardhurat

41%

23%

30%

45%

22%

28%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Gjinia Mosha Te ardhurat

F

M

20-25 vjec

32-37 vjec

20 000-40 000 leke

Mbi 100 000 leke

Ndjehesh keq pas shopping

F

M

20-25 vjec

32-37 vjec

20 000-40 000 leke

Mbi 100 000 leke

Blerjet e shtrenjta ndikojne ne imazh

F

M

20-25 vjec

32-37 vjec

20 000-40 000 leke

Mbi 100 000 leke

Shopping ndikon ne vetbesim

Konkluzione

• Femrat më të “varura” ndaj shopping-ut duke blerë dhe gjëra që si duhen.

• Mendojnë dhe që shopping-u ndikkon nëvetëbesim(lidhet kjo me vetëbesimin e ulët që I karakterizon)

• Meshkujt më të predispozuar të blejnë gjëra qësi përballojnë.

• Pjesa më e madhe e tyre mendojnë që këtoblerje ndikojnë në imazh (lidhet kjo dhe me egonmashkullore)

…

• Moshat më të mëdha e ndjejnë më tepër

nevojën e blerjeve, dhe të atyre gjërave që si

duhen.

• Mendojnë që blerjet e shtrenjta ndikojnë në

imazh, dhe shopping-u lidhet me vetëbesimin.

Rekomandime

• Të evidentohen më qartë blerësit që shfaqinkompulsivitet dhe tu kushtohet më tepër vëmendje atyre.

• Të evidentohen ato karakteristika të produktit që janërelevante për konsumatorin

Të studiohet më tej personaliteti si një aspekt që

ndikon ndjeshëm vendimarrjen konsumatore.

Të ndërthuren tiparet e personalitetit të produktit me ato të konsumatoritpër të sjellë një paketë të pazëvendësueshme.

Referencat

• Yurschin, J, Johnson Kim, K.P., (Compulsive Buying behavior and its Relationship to Perceived Social Status associated with Buying, Materialism, Self Esteem and Apparel Product Involvement, Family and Consumer Sciences Research Journal, Vol. 32, No. 3, 291-314 (2004

• Estimated Prevalence of Compulsive Buying Behavior in the United States Koran, Lorrin M;Faber, Ronald J;Aboujaoude, Elias;Large, Michael D;Serpe, Richard T The American Journal of Psychiatry; Oct 2006; 163, 10; ProQuest pg. 1806

•

http://www.atlanticmarketingassociation.com/Resources/Flight%20%26%20Scherle.pdf

• Journal of Accounting, Finance & Management Strategy, Vol. 3, No. 2, Dec. 2007,pp95-11

•