It’s all mobileIt’s all mobile

Kenneth Mørk, 32 årDigital kontaktdirektør og partner

Lasse Øster Jørgensen, 30 årDigital AD’er og partner

Missed opportunities

Jeg har da ikke brug for en af de der

hjemmesider. Folk skal nok finde min

virksomhed!

2000 2005 2012

Prøver du at bilde mig ind, at folk vil

købe mine produkter via internettet?

Du får altså ikke mig til at skrive nogle af

de der blogs!

Siger du, at folk primært kommer til

at bruge deres mobiltelefoner til at gå på internettet?

1995

Dagens program

Trends & TendenserHvordan ser vores mobile verden ud?

Mobil strategiHvordan ser jeres mobile

verden ud?

Hurtig overview: App vs. Web

Hvad er forskellen?

Responsive Web DesignHvad er det og hvordan

virker det?

Hvordan ser vores mobile verden ud?

19% af børn under 5 år kan bruge en smartphone

Kilde: Google Engage - Think Mobile - Præsentation

22% af alle danske smartphone ejere surfer på internettet mens de er på toilettet ...

Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/

Så måske derfor at 18% hellere vil miste deres TV end deres smartphone

Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/

“The last twelve months customers around the world ordered more than $1 billion

worth of products from Amazon using a mobile device”

Jeff Bezos, CEO of Amazon

Hvordan ser det ud i Danmark?

45Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/

%af danskere har en smartphone og

68% af disse tilgår internettet dagligtTallet var 30% i Q1 2011

90Kilde: Google Engage - Think Mobile - Præsentation

%af alle solgte mobil telefoner i

Danmark er smartphones

70Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/

%af smartphone ejere har undersøgt

butikker og produkter via deres mobil49% i hjemmet | 28 % på farten | 13 % i en butik

30Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/

%af smartphone ejere har købt et produkt

eller en service på deres mobilSalg via mobil i 2011 = 230.000.000 kr.

Forventet salg via mobil 2014 = 1.000.000.000 kr.

Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/

28%af smartphone ejere forventer

fremadrettet at bruge deres mobil mere på Internettet

Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/

Sidderdu med din mobillige nu?

Du er bestemtikke den eneste!

Mobilt internetbrug overgår PC internetbrug i 2015

Kilde: http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS23028711

PC’er

Mobilt Internet

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016

Soon, more users will access the Web using mobile devices than using PCs, and it's going to make the Internet a very

different place

Karsten Weide, Research Vice President, Media and Entertainment

Enkel opsummering: At understøtte mobiler er ikke

længere et valg. Brugere forventer at de kan det samme på deres mobil som de kan på

deres computer.

Mobil strategi

Hvem har brug for en mobil strategi?

AlleOg ja, det gælder også dig!

Men hvad skal strategien så indeholde?

1. Brugeranalyse baseret på virksomhedens målgruppe

2. Behovsafdækning

3. Markedsføringsplan

4. Ressourserafklaring

5. Mål

6. Forankring

Tablet

TabletMobil

Mobil

Mobil

6 trin til din nye mobile strategi

http://www.go

rmlarsenzorn

ig.com  -­  …

1.0  -­  gormlarsenz

ornig.com  [D…

©  2012  Googl

e

Row s  1  -­  10  of  30

Explorer

Site  Usage

1.

613

2.0800:00:5

670.64%

63.95%

2.

221

3.1500:02:1

873.76%

44.34%

3.

13

1.6900:00:2

984.62%

69.23%

4.

13

2.3100:00:3

292.31%

53.85%

5.

9

1.5600:03:2

055.56%

66.67%

6.

9

2.0000:02:3

588.89%

44.44%

7.

8

1.0000:00:0

0100.00

%100.00

%

8.

7

1.2900:00:1

3100.00

%71.43%

9.

5

1.2000:00:2

240.00%

80.00%

10.

4

1.2500:00:0

250.00%

75.00%

 Visits

Feb  2012

Mar  2012

Apr  2012

May  2012

Jun  2012

606060

120120120

Visits

Pages  /  Visit

Avg.  Visit  Dur

ation

%  New  Visits

Bounce  Rate

933  

%  of  Total:  10

.97%  (8,504)

2.29  

Site  Avg:  3.23

 (-­29.01%)

00:01:16  

Site  Avg:  00:0

2:27  (-­48.49%)

72.88%  

Site  Avg:  64.3

9%  (13.18%)

59.38%  

Site  Avg:  42.4

7%  (39.80%)

Mobile  Device  I

nfo

VisitsPages

 /  VisitAvg.  V

isit  Duration

%  New  Visits

Bounce  Rate

Apple  iPhone

Apple  iPad

(not  set)

Samsung  GT-­

I9100  Galaxy  S

 II

Google  Nexus

 S  Samsung  N

exus  S

SonyEricsson

 LT15i  Xperia  

Arc

HTC  Wildfire

HTC  Desire

LG  P990  Optim

us  2X

HTC  Desire  X

0H6T

%  of  visits  :  10.9

7%Devices

Jan  1,  2012  -­  

Jun  17,  2012

Hvor mange har en smartphone? (45% generelt i Danmark)Hvor mange bruger dem dagligt - mænd, kvinder, aldersgrupper - segmenter?

Hvad bruger de dem til - informationssøgning, sociale medier, kontaktinfo?Hvilke “actions” gør de - ser videoer, downloader apps, køber, læser?

‣ Generel statistik fra f.eks. Ourmobileplanet.com

‣ Hjemmesidestatistik - adfærdsanalyse

‣ Nyhedsbrevsstatistik

‣ Surveys

Trin 1 - Brugeranalyse baseret på virksomhedens målgruppe

Website / Applikation

Trin 1b - Afdæk jeres muligheder på baggrund af analysen

Leadgenering Direkte salg Opsalg / MersalgLoyalitet

Trin 2 - Hvad forventer brugeren?

“Click-to-call”

Tilmeld nyhedsbrev / SMS

Download whitepaper / manualer

Bestil / Køb (eCommerce)

Find butik / kontor

Læs om ydelser / produkter

Besøg via hjemmeside - Direkte trafik

Profilering i app-stores

Offline annoncer / Outdoor (QR / SMS)

Bannermarkedsføring

Sociale Medier

Søgeoptimering

Lokationsbaseret

Nyhedsbreve

Trin 3 - Hvordan skaber I trafik til jeres mobilplatform

‣ Budget‣ Medarbejdertimer‣ Oplæring‣ Vedligeholdelse‣ Systemer (CMS, Hosting etc.)

‣ Videreudvikling‣ Implementering med nuværende IT systemer

Trin 4 - Afdækning af ressourcer

http://www.gormlarsenzornig.com  -­  …1.0  -­  gormlarsenzornig.com  [D…

©  2012  Google

/

/moed-­os/

/cases/

/kontakt/

/kompetencer/

/job/

/contact/

/services/

/attitude/

/weblog/

Goal  Completion  Location

Goal  Completions %  Goal  Completions

1.

14728.99%

2.

45 8.88%

3.

39 7.69%

4.

25 4.93%

5.

17 3.35%

6.

16 3.16%

7.

13 2.56%

8.

12 2.37%

9.

11 2.17%

10.

10 1.97%

view  full  report

Overview

Goal  Completions:  507

Goal  Value:  DKK0.00

Goal  Conversion  Rate:  35.81%

Total  Abandonment  Rate:  73.62%

Tilmeld  nyhedsbrev  (Goal1  Completions):  0Besøgende  der  ser  mere  end  4  sider  (Goal6  Completions):  229Besøgende  der  er  på  sitet  i  mere  end  2  min.  (Goal11  Completions):  278Tilmeld  nyhedsbrev  (TEST)  (Goal2  Completions):  0Forside  -­  Nyhedsbrev  (Goal7  Completions):  0

 Goal  Completions

May  22

May  29

Jun  5

Jun  12

202020

404040

%  of  goal  completions  :  100.00%

Goal  Option:

All  Goals

Overview

May  17,  2012  -­  Jun  16,  2012

‣ Hvilke KPI’er skal der måles på‣ Hvornår er jeres mobilplatform en succes‣ ROI?‣ Skal det bruges til kampagner eller er det et

konstant medie?

‣ Grundig implemetering af tracking system‣ Månedlig afrapportering af KPI’er‣ Sikring af data ved opdatering og

videreudvikling

Trin 5 - Udvikling KPI’er og valg af tracking

UndervisningInformation om videreudvikling

Ejerskab

Trin 6 - Hvordan sikres Intern og ekstern forankring?

Intern EksternStrategi

Trin 6 - Hvordan sikres Intern og ekstern forankring?

6. Forankring

‣ Undervisning‣ Information om videreudvikling

3. Brugerens forventninger

‣ “Click-to-call”‣ Tilmeld nyhedsbrev / SMS‣ Download whitepaper‣ Bestil / Køb (eCommerce)‣ Find butik / kontor‣ Læs om ydelser / produkter

2. Afdæk muligheder

‣ Leadgenering‣ Direkte salg‣ Loyalitetsprogrammer‣ Opsalg / mersalg‣ App vs Web

1. Analyse

‣ Hvor mange har en smartphone?‣ Hvor mange bruger dem dagligt?‣ Hvad bruger de dem til?‣ Hvilke “actions” gør de?

5. Mål

‣ Hvilke KPI’er skal der måles på‣ Hvornår er jeres mobilplatform

en succes‣ ROI?‣ Grundig implemetering af

tracking system

4. Markedsføringsplan

‣ Besøg via hjemmeside - Direkte trafik

‣ Offline annoncer (QR / SMS)‣ Bannermarkedsføring‣ Sociale Medier‣ Søgeoptimering

Mobil Strategi - Enkel opsummering

APP vs. WebBare så vi er på samme side

Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/

I gennemsnit har danske smartphone ejere

28 apps installeret, 13 af dem bruger de jævnligt

og kun 7 har de betalt for

Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/

68%af smartphone ejere tilgår internettet

via deres mobil dagligt

http://www.mdgadvertising.com/blog/should-you-build-a-mobile-app-or-mobile-website-infographic/

http://www.mdgadvertising.com/blog/should-you-build-a-mobile-app-or-mobile-website-infographic/

http://www.mdgadvertising.com/blog/should-you-build-a-mobile-app-or-mobile-website-infographic/

Enkel opsummering:Dit website skal altid understøtte mobile enheder! Hvorvidt du skal

have en app afhænger er jeres mobile strategi!

ResponsiveWeb Design

TabletMobil

PCPC

Mob

ilTVTablet

Der findes rigtig mangeforskellige devices - og de har alle

forskellige skærmopløsninger!

Bærbar

Bærbar

TVMobil

Responsive Web Design gør at et website vises optimalt uanset

skærmopløsning, så vi undgår dette:

Eller dette:

Hvorfor erResponsive Web

Design fremtiden?

vi mener, at

er

Kort fortalt sikrer et responsive website, at alle brugere får den

optimale brugeroplevelse uafhængigt af hvilket device de bruger!

“Good mobile user experience requires a different design

than what’s needed to satisfy desktop users. Two designs,

two sites, and cross-linking to make it all work.”

Jakob Nielsen, Usability Expert

Ja, grundlæggende vil der altid være en bedre brugeroplevelse på et decideret mobilsite! Hvis bare der kun var en skærmstørrelse

TabletMobil

PCPC

Mob

ilTVTablet

Bærbar

Bærbar

TVMobil

Hvordan vi udvikler Responsive Web

Design

Teknikken (Ultra kort)Fluid Grids, Flexible Images og

CSS Media Queries!

Designet (Meget kort)Mobile First

Fokusér på indholdBrug KPI’erne i jeres mobile strategi

Designet skal virke på en mobilEt øje - en tommeltot (Kontrast, store knapper, m.m.)

Reducér grafik der ikke er indholdForvirrer ofte mere end det gavner

Enkel opsummering: Står I over for at skulle have et

nyt website, skal I som udgangspunkt lave det med

Responsive Web Design

? ??

??

??? ??

?? ?

Kenneth Mørk, 32 årDigital kontaktdirektør og partner

Lasse Øster Jørgensen, 30 årDigital AD’er og partner