It's all mobile
-
Upload
kenneth-mork -
Category
Technology
-
view
837 -
download
3
description
Transcript of It's all mobile
It’s all mobileIt’s all mobile
Kenneth Mørk, 32 årDigital kontaktdirektør og partner
Lasse Øster Jørgensen, 30 årDigital AD’er og partner
Missed opportunities
Jeg har da ikke brug for en af de der
hjemmesider. Folk skal nok finde min
virksomhed!
2000 2005 2012
Prøver du at bilde mig ind, at folk vil
købe mine produkter via internettet?
Du får altså ikke mig til at skrive nogle af
de der blogs!
Siger du, at folk primært kommer til
at bruge deres mobiltelefoner til at gå på internettet?
1995
Dagens program
Trends & TendenserHvordan ser vores mobile verden ud?
Mobil strategiHvordan ser jeres mobile
verden ud?
Hurtig overview: App vs. Web
Hvad er forskellen?
Responsive Web DesignHvad er det og hvordan
virker det?
Hvordan ser vores mobile verden ud?
19% af børn under 5 år kan bruge en smartphone
Kilde: Google Engage - Think Mobile - Præsentation
22% af alle danske smartphone ejere surfer på internettet mens de er på toilettet ...
Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/
Så måske derfor at 18% hellere vil miste deres TV end deres smartphone
Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/
“The last twelve months customers around the world ordered more than $1 billion
worth of products from Amazon using a mobile device”
Jeff Bezos, CEO of Amazon
Hvordan ser det ud i Danmark?
45Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/
%af danskere har en smartphone og
68% af disse tilgår internettet dagligtTallet var 30% i Q1 2011
90Kilde: Google Engage - Think Mobile - Præsentation
%af alle solgte mobil telefoner i
Danmark er smartphones
70Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/
%af smartphone ejere har undersøgt
butikker og produkter via deres mobil49% i hjemmet | 28 % på farten | 13 % i en butik
30Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/
%af smartphone ejere har købt et produkt
eller en service på deres mobilSalg via mobil i 2011 = 230.000.000 kr.
Forventet salg via mobil 2014 = 1.000.000.000 kr.
Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/
28%af smartphone ejere forventer
fremadrettet at bruge deres mobil mere på Internettet
Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/
Sidderdu med din mobillige nu?
Du er bestemtikke den eneste!
Mobilt internetbrug overgår PC internetbrug i 2015
Kilde: http://www.idc.com/getdoc.jsp?containerId=prUS23028711
PC’er
Mobilt Internet
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Soon, more users will access the Web using mobile devices than using PCs, and it's going to make the Internet a very
different place
Karsten Weide, Research Vice President, Media and Entertainment
Enkel opsummering: At understøtte mobiler er ikke
længere et valg. Brugere forventer at de kan det samme på deres mobil som de kan på
deres computer.
Mobil strategi
Hvem har brug for en mobil strategi?
AlleOg ja, det gælder også dig!
Men hvad skal strategien så indeholde?
1. Brugeranalyse baseret på virksomhedens målgruppe
2. Behovsafdækning
3. Markedsføringsplan
4. Ressourserafklaring
5. Mål
6. Forankring
Tablet
TabletMobil
Mobil
Mobil
6 trin til din nye mobile strategi
http://www.go
rmlarsenzorn
ig.com - …
1.0 - gormlarsenz
ornig.com [D…
© 2012 Googl
e
Row s 1 - 10 of 30
Explorer
Site Usage
1.
613
2.0800:00:5
670.64%
63.95%
2.
221
3.1500:02:1
873.76%
44.34%
3.
13
1.6900:00:2
984.62%
69.23%
4.
13
2.3100:00:3
292.31%
53.85%
5.
9
1.5600:03:2
055.56%
66.67%
6.
9
2.0000:02:3
588.89%
44.44%
7.
8
1.0000:00:0
0100.00
%100.00
%
8.
7
1.2900:00:1
3100.00
%71.43%
9.
5
1.2000:00:2
240.00%
80.00%
10.
4
1.2500:00:0
250.00%
75.00%
Visits
Feb 2012
Mar 2012
Apr 2012
May 2012
Jun 2012
606060
120120120
Visits
Pages / Visit
Avg. Visit Dur
ation
% New Visits
Bounce Rate
933
% of Total: 10
.97% (8,504)
2.29
Site Avg: 3.23
(-29.01%)
00:01:16
Site Avg: 00:0
2:27 (-48.49%)
72.88%
Site Avg: 64.3
9% (13.18%)
59.38%
Site Avg: 42.4
7% (39.80%)
Mobile Device I
nfo
VisitsPages
/ VisitAvg. V
isit Duration
% New Visits
Bounce Rate
Apple iPhone
Apple iPad
(not set)
Samsung GT-
I9100 Galaxy S
II
Google Nexus
S Samsung N
exus S
SonyEricsson
LT15i Xperia
Arc
HTC Wildfire
HTC Desire
LG P990 Optim
us 2X
HTC Desire X
0H6T
% of visits : 10.9
7%Devices
Jan 1, 2012 -
Jun 17, 2012
Hvor mange har en smartphone? (45% generelt i Danmark)Hvor mange bruger dem dagligt - mænd, kvinder, aldersgrupper - segmenter?
Hvad bruger de dem til - informationssøgning, sociale medier, kontaktinfo?Hvilke “actions” gør de - ser videoer, downloader apps, køber, læser?
‣ Generel statistik fra f.eks. Ourmobileplanet.com
‣ Hjemmesidestatistik - adfærdsanalyse
‣ Nyhedsbrevsstatistik
‣ Surveys
Trin 1 - Brugeranalyse baseret på virksomhedens målgruppe
Website / Applikation
Trin 1b - Afdæk jeres muligheder på baggrund af analysen
Leadgenering Direkte salg Opsalg / MersalgLoyalitet
Trin 2 - Hvad forventer brugeren?
“Click-to-call”
Tilmeld nyhedsbrev / SMS
Download whitepaper / manualer
Bestil / Køb (eCommerce)
Find butik / kontor
Læs om ydelser / produkter
Besøg via hjemmeside - Direkte trafik
Profilering i app-stores
Offline annoncer / Outdoor (QR / SMS)
Bannermarkedsføring
Sociale Medier
Søgeoptimering
Lokationsbaseret
Nyhedsbreve
Trin 3 - Hvordan skaber I trafik til jeres mobilplatform
‣ Budget‣ Medarbejdertimer‣ Oplæring‣ Vedligeholdelse‣ Systemer (CMS, Hosting etc.)
‣ Videreudvikling‣ Implementering med nuværende IT systemer
Trin 4 - Afdækning af ressourcer
http://www.gormlarsenzornig.com - …1.0 - gormlarsenzornig.com [D…
© 2012 Google
/
/moed-os/
/cases/
/kontakt/
/kompetencer/
/job/
/contact/
/services/
/attitude/
/weblog/
Goal Completion Location
Goal Completions % Goal Completions
1.
14728.99%
2.
45 8.88%
3.
39 7.69%
4.
25 4.93%
5.
17 3.35%
6.
16 3.16%
7.
13 2.56%
8.
12 2.37%
9.
11 2.17%
10.
10 1.97%
view full report
Overview
Goal Completions: 507
Goal Value: DKK0.00
Goal Conversion Rate: 35.81%
Total Abandonment Rate: 73.62%
Tilmeld nyhedsbrev (Goal1 Completions): 0Besøgende der ser mere end 4 sider (Goal6 Completions): 229Besøgende der er på sitet i mere end 2 min. (Goal11 Completions): 278Tilmeld nyhedsbrev (TEST) (Goal2 Completions): 0Forside - Nyhedsbrev (Goal7 Completions): 0
Goal Completions
May 22
May 29
Jun 5
Jun 12
202020
404040
% of goal completions : 100.00%
Goal Option:
All Goals
Overview
May 17, 2012 - Jun 16, 2012
‣ Hvilke KPI’er skal der måles på‣ Hvornår er jeres mobilplatform en succes‣ ROI?‣ Skal det bruges til kampagner eller er det et
konstant medie?
‣ Grundig implemetering af tracking system‣ Månedlig afrapportering af KPI’er‣ Sikring af data ved opdatering og
videreudvikling
Trin 5 - Udvikling KPI’er og valg af tracking
UndervisningInformation om videreudvikling
Ejerskab
Trin 6 - Hvordan sikres Intern og ekstern forankring?
Intern EksternStrategi
Trin 6 - Hvordan sikres Intern og ekstern forankring?
6. Forankring
‣ Undervisning‣ Information om videreudvikling
3. Brugerens forventninger
‣ “Click-to-call”‣ Tilmeld nyhedsbrev / SMS‣ Download whitepaper‣ Bestil / Køb (eCommerce)‣ Find butik / kontor‣ Læs om ydelser / produkter
2. Afdæk muligheder
‣ Leadgenering‣ Direkte salg‣ Loyalitetsprogrammer‣ Opsalg / mersalg‣ App vs Web
1. Analyse
‣ Hvor mange har en smartphone?‣ Hvor mange bruger dem dagligt?‣ Hvad bruger de dem til?‣ Hvilke “actions” gør de?
5. Mål
‣ Hvilke KPI’er skal der måles på‣ Hvornår er jeres mobilplatform
en succes‣ ROI?‣ Grundig implemetering af
tracking system
4. Markedsføringsplan
‣ Besøg via hjemmeside - Direkte trafik
‣ Offline annoncer (QR / SMS)‣ Bannermarkedsføring‣ Sociale Medier‣ Søgeoptimering
Mobil Strategi - Enkel opsummering
APP vs. WebBare så vi er på samme side
Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/
I gennemsnit har danske smartphone ejere
28 apps installeret, 13 af dem bruger de jævnligt
og kun 7 har de betalt for
Kilde: http://www.thinkwithgoogle.com/insights/library/studies/our-mobile-planet-Denmark/
68%af smartphone ejere tilgår internettet
via deres mobil dagligt
http://www.mdgadvertising.com/blog/should-you-build-a-mobile-app-or-mobile-website-infographic/
http://www.mdgadvertising.com/blog/should-you-build-a-mobile-app-or-mobile-website-infographic/
http://www.mdgadvertising.com/blog/should-you-build-a-mobile-app-or-mobile-website-infographic/
Enkel opsummering:Dit website skal altid understøtte mobile enheder! Hvorvidt du skal
have en app afhænger er jeres mobile strategi!
ResponsiveWeb Design
TabletMobil
PCPC
Mob
ilTVTablet
Der findes rigtig mangeforskellige devices - og de har alle
forskellige skærmopløsninger!
Bærbar
Bærbar
TVMobil
Responsive Web Design gør at et website vises optimalt uanset
skærmopløsning, så vi undgår dette:
Eller dette:
Hvorfor erResponsive Web
Design fremtiden?
vi mener, at
er
Kort fortalt sikrer et responsive website, at alle brugere får den
optimale brugeroplevelse uafhængigt af hvilket device de bruger!
“Good mobile user experience requires a different design
than what’s needed to satisfy desktop users. Two designs,
two sites, and cross-linking to make it all work.”
Jakob Nielsen, Usability Expert
Ja, grundlæggende vil der altid være en bedre brugeroplevelse på et decideret mobilsite! Hvis bare der kun var en skærmstørrelse
TabletMobil
PCPC
Mob
ilTVTablet
Bærbar
Bærbar
TVMobil
Hvordan vi udvikler Responsive Web
Design
Teknikken (Ultra kort)Fluid Grids, Flexible Images og
CSS Media Queries!
Designet (Meget kort)Mobile First
Fokusér på indholdBrug KPI’erne i jeres mobile strategi
Designet skal virke på en mobilEt øje - en tommeltot (Kontrast, store knapper, m.m.)
Reducér grafik der ikke er indholdForvirrer ofte mere end det gavner
Enkel opsummering: Står I over for at skulle have et
nyt website, skal I som udgangspunkt lave det med
Responsive Web Design
? ??
??
??? ??
?? ?
Kenneth Mørk, 32 årDigital kontaktdirektør og partner
Lasse Øster Jørgensen, 30 årDigital AD’er og partner