Post on 25-Jan-2015
description
Strategie a taktika vybraných nástrojů Sales Promotion
Praha, CEAAI, 7. 3. 2008
Příjemný den přeje
Ing. Lenka Nováková
7.3.2008 Sales Promotion 2
OBSAH
1. Místo úvodu: Podlinková komunikace 2. Sales Promotion v komunikačním
mixu Působení a efektivita Sales Promotion Kategorizace nástrojů aneb Kolik
podob má Sales Promotion? Výhody a omezení
3. Vybrané nástroje a jejich efektivita4. Účinný Sales promotion mix a
příprava kampaní 5. Případové studie (kampaně) a diskuse
7.3.2008 Sales Promotion 3
1. Místo úvodu: Mapa podlinkových komunikací
7.3.2008 Sales Promotion 4
ATL - BTL ATL - Above-the-line communication: nadlinková
komunikace. Komunikace za úhradu, využívající médií - zejména televizní, tisková, rozhlasová, venkovní a elektronická reklama a některé placené formy PR (PR inzeráty) apod.
BTL - Below-the-line: podlinková komunikace. Komunikace využívající nemediálních nosičů - hlavně přímý marketing, podpora prodeje, osobní prodej, většina forem PR komunikace, vizuální identita apod.
TTL – Through-the-line : mezilinkové komunikace – osobní prodej, část PR a DM
7.3.2008 Sales Promotion 5
2. Sales Promotion v komunikačním mixuSales promotion ( Podpora prodeje )Def.: Soubor marketingových aktivit, které přímo
podporují kupní chování spotřebitele (PULL) a zvyšují efektivnost obchodních mezičlánků (PUSH).
Jiné definice (SP/Z): soubor marketingových nástrojů sloužících ke krátkodobé
motivaci zákazníků k nákupu nástroje krátkodobé pobídky růstu prodeje prostředek komunikace, jehož cílem je upoutání pozornosti a
ovlivnění nákupního chování potenciálního zákazníka prostřednictvím nástrojů, které zajišťují přímý kontakt zákazníka s výrobkem
proces přesvědčování zákazníka, aby si koupil produkt
7.3.2008 Sales Promotion 6
Působení Sales PromotionEfektivita komunikačních nástrojů podle připravenosti zákazníka k nákupu
Vysoká míra
Nízká míra
povědomí zájem přesvědčení nákup po nákupu
ReklamaOsobní prodej
A I D A
Podpora prodeje
7.3.2008 Sales Promotion 7
Fázeživotního cyklu
Zavedení
Růst Zralost Pokles
Komunikační cíle
Informovat Přesvědčovat, diferencovat
Připomínat Zpomalit pokles
Komunikační aktivity
PRReklamaPřímý marketingPodpora prodeje
Osobní prodejReklamaDirect marketingPodpora prodeje
Připomínková reklamaPodpora prodeje Omezený osobní prodej
Podpora prodeje v omezené míře nebo ústup
Optimální komunikační mix podle fází životního cyklu produktu
7.3.2008 Sales Promotion 8
Efektivita komunikačních nástrojů+ výhody - nevýhody
ReklamaDodává produktu legitimnostSekundární informace o síle firmyBuduje image, diferencujeVelký dosah, levná na kontaktMožnost opakování a srovnání
Osobní prodejPružnost a zpětná vazbaLidský faktor, osobnostPřesvědčivost, názornost
Finanční nárokyChybí přímá odezvaNeosobní charakterNelze kvalifikovaně měřit účinek
Nejvyšší finanční nákladyNároky na kvalifikaci obchodníků
7.3.2008 Sales Promotion 9
Efektivita komunikačních nástrojů+ výhody - nevýhody
Podpora prodejePřitahuje pozornostInformuje, motivuje,
stimulujeRychlá reakce, odpověď
PRDůvěryhodnostDlouhodobostInformační hodnota
KrátkodobostNebuduje dlouhodobé
preference a loajalituNákladnáSnadno napodobitelná
Obtížné vyhodnocení Komplikované řízení Riziko spojení s médiem
7.3.2008 Sales Promotion 10
Efektivita komunikačních nástrojů+ výhody - nevýhody
DM a přímý prodejAdresnost, cílenost,
vztahovostNačasování, zpětná
vazbaFlexibilita sděleníVyužití v B2B
Problémy kvalitní databáze
Omezení legislativouTechnologie
7.3.2008 Sales Promotion 11
Podpora prodeje nemůže překonat základní nedostatky výrobku.
Má-li výrobek nějaké nedostatky, podpora prodeje, vzhledem k její schopnosti stimulovat k prvnímu a opakovanému nákupu výrobku, zvýrazní jeho nedostatky více než kterýkoli jiný propagační přístup.
Podpora prodeje nemůže vytvořit věrnost prodejnímu kanálu.
Obchodní partneři nejsou nic víc a nic méně než partneři. Vždy budou poháněni tím, co je pro ně nejvýhodnější. Takže i když budou propagovat výrobek konkrétního výrobce, budou tak činit, dokud to bude pomáhat jejich vlastnímu obchodu. V opačnému případě veškerá podpora končí.
Podpora prodeje nedokáže změnit postoje
Pokud výrobek není dobře přijímán či o něm nepanuje dobrý názor, podpora prodeje nemůže změnit názory spotřebitelů.
Další omezení SP
7.3.2008 Sales Promotion 12
Další omezení SPPodpora prodeje nemůže zvrátit sestupný trend prodeje
I když podpora prodeje podle situaci může zmírnit či zpomalit křivku poklesu, sama o sobě prodejní trend zvrátit nemůže.
Podpora prodeje nemůže vytvářet image kromě případu, kdy je zaměřena na „podporu“ značky
I když podpora prodeje Marlboro může podpořit a posílit „kovbojský image“, který už je zaveden, podpora prodeje sama o sobě nemůže tento image vytvořit. Vyžaduje to reklamu, public relations a další komunikační techniky. (integrovanou komunikaci)
7.3.2008 Sales Promotion 13
3. Nástroje Sales Promotion
Přehled Hodnocení účinnosti
7.3.2008 Sales Promotion 14
Kategorizace Sales Promotion – základní členění
SP na zákazníka - spotřebitele (PULL)
SP na distributora-obchodní článek (PUSH)
Přímá formaBonus za nákup zboží – ihned
Nepřímá formaOdměna na základě dokladů o nákupu
7.3.2008 Sales Promotion 15
Podpora prodeje na zákazníka = PUSH
Sampling – vzorek produktu, vyzkoušení – poštou, v prodejně, v časopisech > účinné, ale nákladné
Kupony – úspora nebo náhrada, součást inzerátu – nárok na slevu > při zavádění nebo ve fázi zralosti
Prémie – přidaný produkt jako podnět k nákupu , zboží zdarma nebo za nižší cenu (dárek navíc) – fáze růstu, zralosti,
Slevy – přímé, nepřímé, cenové balíčky (cenová elasticita) Odměny za věrnost – věrnostní programy- věrnostní karty s vedlejším
efektem informací v obchodních řetězcích Soutěže a výherní loterie Rabaty – slevy z prodejní ceny Speciální reklamní předměty a dárky (3D) Reklama a podpora prodeje v místě prodeje/nákupu – letáky, brožury (POS,
POP), vystavování výrobků a předváděcí akce – promo, merchandising, in-store marketing a komunikace
Veletrhy, prezentace, výstavy – konfrontace s konkurencí, image, kontakty (samostatný nástroj na pomezí PR)
Eventy – společenské a speciální akce, road show,street show Výzdoba prodejen, obchodních prostor, sezonní úpravy (Vánoce, Valentýn…) Další ???
7.3.2008 Sales Promotion 16
Podpora prodeje obchodu = PULL
Školení – semináře, konference, produktové informace Certifikáty, licence, diplomy a morální odměny Finanční podpory a odměny
Kupní slevy (zavádění produktů) Obratové slevy (zralost) Sleva za opakování nákupů, za objem v urč. období (zralost) Bezplatné dodávky zboží (zavádění na trh) Merchandising – odměna za umístění, dobropisy za
prezentaci Kooperativní reklama – příspěvek na lokální reklamu Obchodní/kontraktační veletrhy
Soutěže v objemu prodeje – ceny, incentivní zájezdy aj. Věrnostní systémy Varianta: Podpora prodeje u nezávislých
koncových/přímých prodejců – motivace, zefektivnění prodejního úsilí – bonusy, soutěže, prodejní akce
7.3.2008 Sales Promotion 17
Tvorba Sales Promotion mixu
Sales promotion - Cíl rozhoduje o nástroji podpory
Další faktory výběru nástrojů : Typ trhu – produktu (FMCG, služby
apod.) Konkurence
7.3.2008 Sales Promotion 18
Cíl rozhoduje o nástroji SPCÍLPokusný prodej (nový produkt, noví zákazníci)
NÁSTROJVzorky, ochutnávky, bezplatná slosování, slevy, prémie, kupony na slevu při dalším nákupu
Připomínací prodej (opakovaný), růst spotřeby
Hry, soutěže, dárky, slevy, cenové balíčky
Image firmy Spojení SP s PR, charitou, spojení se známou osobností, hry
Vytvořit povědomí, budování značky
Hry, soutěže, dobročinné akce
7.3.2008 Sales Promotion 19
5 pravidel úspěšné SP akce u FMCG
Assit it clearly (jasné zadání) Drive it profitably (profitabilita) Keep it simple (jednoduchost) Make it reliable (důvěryhodnost) Learn from it responsibly (poučení
z výsledku)
7.3.2008 Sales Promotion 20
Jak připravit obecný projekt
Sales Promotion1. Definování cílů (Cíle měřitelné a konkrétní SMART). Z-> krátkodobé zvýšení prodeje, budování tržního podílu, získávání
spotřebitelů pro nový produkt, odlákání zákazníků konkurenci, výprodej zásob zralého výrobku, udržení a odměna věrných spotřebitelů, optimálně i budování vztahu se zákazníkem, vytvoření databáze !!!
MO, D-> motivace ke koupi, zalistování, koupi větších zásob
2. Tvůrčí nápad, kreativa (přidání hodnoty k produktu, znalost cílové skupiny, schopnost splnit závazky !!!)
3. Podmínky akce - mechanika (všem x jen skupině ?)4. Propagace a distribuce samotné kampaně (distribuce
slevového kuponu, média…).5. Délka kampaně, načasování.6. Mechanismus reakce (čím jednodušší, tím vyšší míra
odezvy).7. Rozpočet., testování, realizace, hodnocení.
7.3.2008 Sales Promotion 21
Sales Promotion a legislativa Většina různých technik podpory prodeje
není v právním řádu České republiky nijak výslovně regulována – důsledek současného právního vakua (zákaz prodávat spojené výrobky jako "1+1 zdarma" u nás již existoval - byl v Československu přijat v roce 1935)
Jediná (a nejasná) právní úprava v oblasti technik SP se týká spotřebitelských soutěží
7.3.2008 Sales Promotion 22
Nové právní úpravy v Sales Promo
Současná legislativa v oblasti SP: zákony na ochranu spotřebitele, loterijní předpisy, předpisy o osobních údajích či zákon o regulaci reklamy
Evropské směrnice – od 12.12.2007 nové úpravy – harmonizace předpisů týkajících se nekalých obchodních praktik v rámci EU
7.3.2008 Sales Promotion 23
Princip nových směrnic SP Směrnice vymezuje dva nejběžnější typy nekalých
obchodních praktik, tj. klamavé obchodní praktiky a agresivní obchodní praktiky.
Za klamavou obchodní praktiku je obecně považována každá praktika včetně klamavé reklamy, která uvádí spotřebitele v omyl, ať již jednáním, nebo opomenutím, a brání mu tak, aby uskutečnil účelnou volbu na podkladě relevantních informací.
Za agresivní obchodní praktiku se považuje zejména taková praktika, která výrazně narušuje možnost svobodné volby spotřebitelů např. obtěžováním, donucováním apod.
7.3.2008 Sales Promotion 24
4. Spotřebitelské soutěže
Princip spotřebitelských soutěží Využití v SP mixu Mechaniky soutěží Právní aspekty soutěží Efektivita a vyhodnocení soutěží
7.3.2008 Sales Promotion 25
Princip spotřebitelských soutěží
Soutěže a hry dávají spotřebiteli šanci na výhru v různé podobě, buď náhodně (štěstí) nebo za pomoci úsilí Soutěž vyžaduje od spotřebitele určitý
vstup – vědomost, nápad… Hra – spotřebitel při nákupu získá
něco, co mu pomůže k výhře
7.3.2008 Sales Promotion 26
Spotřebitelské soutěže a loterie – základní mechanikyDvě základní varianty těchto akcí Spotřebitelská loterie - o výherci se losuje
výhrou nesmějí být peníze, vkladní knížka, cenné papíry, pojištění a nemovitost
souhrn všech nepeněžitých výher za všechny provozovatelem provozované hry v peněžním vyjádření nesmí přesáhnout za jeden kalendářní rok částku 200 tisíc Kč a hodnota jednotlivé výhry nesmí přesáhnout částku 20 tisíc Kč
pořádání spotřebitelské loterie je třeba oznámit místně příslušnému finančnímu úřadu
Spotřebitelská soutěž - o výherci nerozhoduje náhoda, ale dovednost apod.,
je možné ji uspořádat víceméně libovolně s výjimkou těch omezení, která vyplývají z obecných právních
předpisů Rychlostní a výkonové soutěže Předem stanovené pořadí apod.
7.3.2008 Sales Promotion 27
Další mechaniky
Kolo štěstí Princip "vyhrává každý", založen na tom, že
náhoda nerozhoduje o výherci (tím je každý), ale pouze o výhře.
Výhry se různí, ale každý vyhraje něco. V akci vyhrává každý účastník, byť ceny v různé výši.
Tento princip se řadí mezi spotřebitelské soutěže, avšak toto jeho právní hodnocení vychází z výkladu ministerstva financí (MF) - riziko, že se může změnit či že se s ním jiné instituce neztotožní !
7.3.2008 Sales Promotion 28
Interaktivní mechanikyPrémiové SMS
používání prémiových SMS není v zákoně nijak výslovně upraveno
zákon o loteriích ovšem definuje opravdové loterie tím, že je při nich od účastníků vyžadován tzv. vklad, jehož návratnost se nezaručuje
právě za takový vklad by mohl být výnos z prémiové SMS za určitých podmínek považován > riziko!
7.3.2008 Sales Promotion 29
Jak měřit a hodnotit SP? Měřitelnost efektu sales promotion závisí na typu mechaniky. U SP v místě prodeje, kdy cílem je motivovat zákazníky, aby
využili nabídky v dané chvíli v dané prodejně, je měřitelnost velmi dobrá - stačí srovnat aktivní poptávku na výrobek s obdobím bez SP
Pokud je cílem „traffic building operace“ - dostat do prodejny zákazníka aktivně projevujícího zájem o produkt, je nutné monitorovat nárůst návštěvnosti prodejen ve srovnání s návštěvností obvyklou
Absolutně měřitelné by měly být komunikace založené na direct response mechanikách (Teleshopping, jehož cílem je, aby zákazník do určité doby zvedl telefon a produkt objednal, nebo se o něm alespoň informoval)
Měřitelnost promotion komunikovaných prostřednictvím internetových formátů je velmi vysoká, pokud záměrem bylo dostat zákazníka na cílovou destinaci daného webu
Měření výsledků výzkumem – ex ante a ex-post (kvantitativní měření např. z panelů doplněné o kvalitativní data z marketingových výzkumů)
7.3.2008 Sales Promotion 30
Efektivita spotřebitelských soutěží a loteriíVyhodnocení efektivity SP - východiska Při vyhodnocení je třeba si uvědomit, že nástroje SP nepůsobí
izolovaně, ale v rámci mixu nástrojů Vždy je třeba vycházet ze stanovených cílů (bylo jich dosaženo?)
– úspěch = dosažení cíle! Fakt, že na základě SP akce se nezvýšily prodeje, nemusí
znamenat, že sales promotion byla z komunikačního hlediska neúspěšná (např. je-li komunikačním cílem SP zvýšit návštěvnost prodejny, a my tohoto cíle dosáhneme, byl komunikační cíl splněn).
Pokud se nezvýšily prodeje, protože například není správně nastavená cena, není dostatečně ošetřen proces obsluhy zákazníka atd. , znamená to, že další části marketingového mixu nesplnily úkoly, které měly.
Je důležité izolovat komunikační cíle od těch cílů, které zařizují další části marketingového mixu, a vyhodnocovat je zvlášť (produkt, cena…)
Totéž platí o vyhodnocení soutěží a loterií !
7.3.2008 Sales Promotion 31
Jak měřit a hodnotit úspěšnost soutěží a loterií?
Vždy vzhledem k cílům Při plánování s klientem definovat,
do jaké míry je akce (kampaň) vzhledem k cílům kvantifikovatelná a měřitelná, jakým způsobem se budou měřit a kvantifikovat její výsledky!
7.3.2008 Sales Promotion 32
Trendy – soutěže Stírání hranice mezi ATL a BTL z hlediska
vlivu na budování značky – obecně Kreativnější mechaniky soutěží včetně
incentivů Využívání nových médií při soutěžích –
sms, internet Využívání produktových obalů jako nosičů
komunikace o soutěži Místo prodeje = komplexní komunikační
kanál
7.3.2008 Sales Promotion 33
Trendy - soutěže Soutěže fungují, je jich ale mnoho - >
nutnost kreativity a diferenciace. Účinek lze zvýšit, když je možné se zapojit
přímo v prodejním místě, případně rovnou získat cenu nebo jiný soutěžní benefit - nemuset odesílat vyplněné dotazníky, kupony a jiné materiály
Nové možnosti - nové technologie typu interaktivních terminálů napojených přímo do centra soutěže atp
7.3.2008 Sales Promotion 34
Cvičení: Klientem je vydavatelství časopisu
XYZ. Cena výtisku je 40 Kč. Průměrný prodej časopisu je 15 000 výtisků.
Potřebuje navýšit prodej v období květen – červen 2008 o 30%, zároveň podpořit povědomí o časopisu XYZ.
Vymyslete mechaniku čtenářské soutěže, stanovte rozpočet a způsob měření výsledků.
Jaké informace od zadavatele ještě potřebujete?
7.3.2008 Sales Promotion 35
5. Případové studie a příklady
7.3.2008 Sales Promotion 36
T-Mobile CR – Odhal mě! Název kampaně: SMS letní soutěž Odhal mě! Cíl: představení soutěže, vtáhnout hráče do hry,
opakované hraní CS: muži, ženy 17-33 let, zákazníci T-mobile, dynamičtí,
rádi soutěží, užívají si život Mechanika: na základě zasílaných sms nápovědí určuje
hráč trojici osobností, veřejné známé osoby, hra končí určením třetí osobnosti – hráč má možnost hru opakovat a zlepšovat výsledek – 10 týdenních kol, 2 měsíční finále a velké finále
Komunikace soutěže: tisk, letáky, road show, inzerce na webu
Výsledky: zúčastnilo se celkem 37 760 hráčů, tj. o 83% více než se čekalo. Nejvyšší výhrou byl automobil SMART Forfour, dále výhry : mobilní telefony SONY Ericsson, hodinky SWATCH a Puma výrobky.
7.3.2008 Sales Promotion 37
VITANA – Brand: Maminčiny polévkyKampaň v segmentu instantních polévek a polévkových koření
Brand: Maminčiny polévky, BUJO – sypké bujony Kategorie produktu. FMCGCílová skupina: Ženy 25-40 letProjekt: Venkovní ochutnávky a soutěž o kuchyň, ČRCíle:
Představení nové produktové řady Vitana, vysvětlení jejich benefitů, motivace k ochutnání a koupi.
Ukázat zákazníkům jednoduchost přípravy , posílit loajalitu zákazníků ke značce Vitana.
Podpořit nadlinkové aktivity ochutnávkami a soutěží o kuchyň.
Zvýšit prodej.
7.3.2008 Sales Promotion 38
VITANA – Brand: Maminčiny polévkyKampaň v segmentu instantních polévek a polévkových koření
Ochutnávky : Deset týmů (hostesky a kuchař) v 6 týdnech uskutečnilo 200 promo dní v ČR před hypermarkety – stánky v „brandovém provedení“ , ochutnávky, poradenství, dárky pro zákazníky-kupce, letáčky s informacemi o soutěži. Hypernova, Makro, Tesco, Kaufland, Interspar. Za zakoupení dvou balení polévek dárek – jeden kuchyňský nožík, za bujony polévku.
Národní promotion – soutěž: Vyhrajte svou vysněnou kuchyň a 20 000 dárečků. Za 7 EAN
kódů výhra – dárky do kuchyně, při správné odpovědi na soutěžní otázku možnost vyhrát kuchyň Koryna podle vlastního výběru. Komunikace promotion: TV spot, rozhlas, POS, infolinka, internet,, ochutnávky.
Výsledky: Response národního promotion: 13 500 zásilek, ochutnalo 260 000 zákazníků, efektivita 54% (prodaných ks/počet oslovených).
7.3.2008 Sales Promotion 39
VITANA. Brand „Sladké potěšení“
Produktová kategorie: FMCG CS: ženy, hospodyňky 25-35 let s dětmi Název projektu: Sladké potěšení –
ochutnávky a soutěž o 4 040 cen Pokrytí: ČR Cíl: seznámit trh s novým sortimentem
Vitany, představit portfolio vícesložkových dortů, ukázat rychlou a jednoduchou přípravu a moderní styl pečení, podpořit nadlinkové aktivity.
7.3.2008 Sales Promotion 40
VITANA. Brand „Sladké potěšení“ Mechanismus ochutnávek: in-store ochutnávka ve
vybraných hypermarketech ČR, použití dřevěných Vitana stánků, dekorované plakáty národní promotion – deset týmů uskutečnilo ve 4 týdnech 164 promoakcí, každý oslovený Z dostal leták k soutěži, ochutnávka dortů
Mechanismus nár.promotion: Vyhrajte jednu ze 4 040 cen! Koupit produkt, odeslat EAN kód, zodpovědět správně soutěžní otázku a každý týden máte šanci vyhrát 41-dílný servis karlovarského porcelánu nebo sadu dezertních vidliček.
Komunikace: samolepky, letáky, internet, ochutnávky. Výsledky: response národní promotion – 2 151 zásilek.
Při ochutnávkách bylo osloveno cca 100 000 zákazníků, efektivita 13% (prodaných ks/počet oslovených).
7.3.2008 Sales Promotion 41
UPC. Brand: DTH - digitální satelitní TVCíl: hravou formou motivovat a přivést potenciální zákazníky do prodejen
UPCMechanika: Hra s výherními přístupovými kartami
Akce probíhala po tři předvánoční víkendy v pěti obchodních centrech (3x Praha, Ostrava a Brno), kde má UPC svoji prodejnu, hostesky oslovovaly procházející zákazníky s nabídkou zapojit se do netradiční hry. Každý zájemce dostal přístupovou kartu UPC Direct a leták s pravidly hry. Jeho úkolem bylo navštívit prodejnu UPC a jednoduše vyzkoušet své štěstí. Obdobně jako při skutečné aktivaci soutěžící vsunul přístupovou kartu do digitálního receiveru, a pokud byla karta aktivní (a tedy i výherní), na obrazovce naskočilo vysílání UPC Direct.
Soutěžící tak vyhrál roční předplatné UPC Direct a standardní instalaci zdarma. V opačném případě měl soutěžící možnost získat zdarma 3 měsíce programové nabídky Rodina a standardní instalaci zdarma, obojí bylo podmíněno uzavřením roční smlouvy. Každý pak od hostesky obdržel dárek v podobě časopisu s TV programem.
VÝSLEDKY, HODNOCENÍ Hostess promotion přivedla do prodejen UPC více než 10 000 potenciálních
zákazníků. Díky zábavné hře s přístupovou kartou byli zákazníci pozitivně naladěni a aktivně se zajímali o aktuální nabídky UPC. Celkově akce pomohla prodejnám UPC zlepšit obchodní výsledky plánované pro dané období o téměř 40 %
7.3.2008 Sales Promotion 42
Létající Red Bull
EVENT : Red Bull letecký den Místo: Hladina Vltavy a Střelecký ostrov. Věc: Kreativní soutěž nadšených konstruktérů a dobrodruhů. Na vítěze
čekalo čtvrt milionu korun. Cíl. Podpora branduCÍLOVÁ SKUPINA Cílovou skupinou eventu jsou muži, ženy 10+. Smyslem akce je zmobilizovat všechny aktivní lidi, kteří se umějí a
chtějí bavit, kteří chtějí být živou součástí děje, jsou kreativní, inovativní, originální.
VÝSLEDKY Měřitelnými výsledky akce jsou mediální výstupy a také růst
povědomí, jak spontánního, tak podpořeného. Z téměř čtyř stovek přihlášek bylo vybráno k předvedení své kreativity
40 týmů z celé České republiky, ale i ze Slovenska.
7.3.2008 Sales Promotion 43
Semtex (Pinelli)Miluj svůj bar
Cíl: budování/posílení značky, zvýšení prodejů, přínos pro spotřebitele i pro retail (bar)
Cílová skupina: mladí spotřebiteléMechanika: dvoustupňové výhry (Z),vítěz barů – měsíční billboardová kampaň
7.3.2008 Sales Promotion 44
NESCAFÉ – 3v1Instantní kávové nápoje (mixy – 3v1)
ZADÁNÍ 3v1 - hrají důležitou roli tzv. „entry produktů“. Jsou určeny především mladým lidem, kteří s pitím kávy začínají.
CS : Cílová skupina (mladí lidé 18-25 let) Mechanika: spotřebitelská SMS soutěž, kde zákazník mohl již
na jedno balení (10 ks) kávového mixu Nescafé 3v1 vyhrát mobilní telefon Motorola SLVR L7. Každý den se hrálo o 3 mobilní telefony (formou losování). Soutěžní kód zákazník nalezl přímo na výrobku, nebo jej mohl bezplatně získat na speciálních internetových stránkách.
KOMUNIKAČNÍ KANÁLY - klasická média (TV, tisk) , místa prodeje, internet - na nejnavštěvovanější internetové stránky - bannery + speciální web.
Výsledek: Do soutěže se zapojilo necelých 100 tisíc zákazníků, kteří celkem uplatnili téměř 10 % z celé emise produktových kódů. Bezplatných kódů z internetových stránek využilo 11 600 lidí - celkem přes web zadali 145 792 kódů (průměr 12,5 na osobu).
ZHODNOCENÍ V průběhu kampaně stoupla znalost produktu, jeho podíl na trhu v segmentu kávových nápojů i penetrace. Akce naplnila očekávané obchodní cíle.
7.3.2008 Sales Promotion 45
NESCAFÉ Espresso Hledej 50x iPhone
Soutěž probíhá od 1.10. do 31.1.2008. Počet výher je společný pro ČR a SR.
Kupte soutěžní balení NESCAFÉ Espresso se soutěžní etiketou. Po setření pole na soutěžní etiketě získáte unikátní kód, který Vás
opravňuje k 12% slevě na výrobek značky iPOD Shuffle. Slevu je možné využít při nákupu výrobku iPOD Shuffle prostřednictvím internetového obchodu http://www.nescafe.cz/espresso v období od 01. října 2007 do 31. prosince 2007 a zadáním unikátního kódu. Slevy nelze sčítat, tzn. na jeden nákup výrobku značky iPOD je možné uplatnit pouze jednu slevu. Výhra pro každého bude soutěžícímu odeslána dobírkovou zásilkou na jeho adresu. V ceně dobírky je zahrnuta cena zboží a poštovné.
Hlavní výhrou v soutěži je celkem 50 ks telefonů značky Apple iPhone. Hlavní výhru získá soutěžící, který v soutěžním výrobku nalezne maketu hlavní výhry – tj. maketu Apple iPhone. Uschovejte si doklad o nákupu soutěžního výrobku.
7.3.2008 Sales Promotion 46
Dove - Kampaň za skutečnou krásu (KZSK) NÁZEV KAMPANĚ: Skutečně krásná s Dove Cíle:
Nenucenou formou aktivace dojít ke spojení KZSK se značkou Dove. Představit české a slovenské tváře vzešlé z ATL kampaně a
připravit individuálně upravené aktivace postavené na zaměstnankyních nadnárodního řetězce.
Přinést inkrementální prodeje a zvýšit market share ve všech segmentech alespoň o 1,5 % minimálně v období průběhu aktivace.
EXEKUCE - ZPUSOB PROVEDENÍ: POS materiály v prodejnách v ČR a SR Hlavní výhrou v soutěži byl jeden den v péči profesionálního
fotografa a vizážistky - ukázat, co stojí za krásou, kterou mohou vidět na stránkách časopisů . Do hry o hlavní výhru v soutěži se zákaznice zapojila prostřednictvím SMS zprávy.
Za nákup výrobků každá z účastnic získala elegantní zrcátko Dove nebo originální Dove náramek, připravený speciálně pro KZSK.
7.3.2008 Sales Promotion 47
Hezký den a děkuji za pozornost!
Lenka Novákovál.novakova@chello.cz