2011 Edelman Trust BarometerResultados Portugal vs Resultados Globais

07 Fevereiro de 2011

Carlos Brito, EGP

Níveis de Confiança em Portugal mais baixos, excepto para ONG’s

Reduzida Confiança no Governo faz contraponto na Confiança nas ONG's

Confiança nas Instituições – Comparativo Portugal

9%

39%

47%

69%

43%46%

53%

60%

46%44%

53%

59%

54%51%

58%62%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Governo Media Empresas ONG's

Portugal Espanha EU Global

Pergunta: Vou agora ler-lhe uma lista de instituições. Para cada uma delas, diga-me por favor até que ponto confia no facto de essas

instituições terem uma conduta correcta. Assim, utilize por favor uma escala de 1 a 9, em que 1 significa “NÃO CONFIA NADA” e 9

“CONFIA BASTANTE”para me dizer qual o nível de confiança que tem em cada instituição (TOP 4 BOX - valor igual ou superior a 6 ).

Portugal é o país que deposita menos Confiança no Governo

Confiança no Governo

88% 88%85%

77%75%

64%62%

54%52% 52% 51% 50% 49%

45% 44% 43% 43% 42% 42%40% 39%

33%

20%

9%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX).

Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

Confiantes DesconfiadosNeutrais

Entre os desconfiados, Portugal é o que mais confia nos Media

Confiança nos Media

Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX).

Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

86%

80%

73% 72%69%

67%

60% 59%

53% 53%50%

48%46% 45% 45% 45%

39% 38% 37% 37% 37%

32%

27%

22%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Confiantes DesconfiadosNeutrais

Confiança nas Empresas próxima dos países com menos Confiança

Confiança nas Empresas

81% 81% 80%78%

74%70%

67%64% 63%

61%

54% 53% 53% 52% 52%50%

48% 47% 46% 46% 46%44% 44%

41%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX).

Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

Confiantes DesconfiadosNeutrais

Portugal é dos países que deposita mais Confiança nas ONG’s

Confiança nas ONG's

85%

80%

72% 72% 72%70% 70% 69%

66% 65% 64% 63% 62% 61% 60%58%

56% 55% 55%53% 53%

51% 51%

42%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX).

Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

DesconfiadosNeutraisConfiantes

Confiança no sector da Tecnologia com valores próximos de Espanha, Itália

França e Irlanda

Confiança no sector da Tecnologia

98%94% 94% 93% 93%

88% 87%84% 83%

81% 81%78% 78%

75% 75% 74% 74% 73% 73%71%

68% 67%

57%

38%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Confiantes

Desconfiados

Portugal é dos países mais confiantes no sector da Biotecnologia

logo atrás dos países emergentes

Confiança no sector da Biotecnologia

89% 88%86%

78% 77% 77%75% 74% 74% 73% 73%

68% 68% 67%65%

61%58%

56% 55% 54% 53%51%

46%44%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

(1) Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4

BOX). Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

Confiantes DesconfiadosNeutrais

Apesar da reduzida Confiança no sector Bancário, Portugal está acima de

países como Espanha, EUA ou Reino Unido.

Confiança no sector da Banca

92%90%

87%

75% 74%71% 71%

69%

64%

52% 52%

47% 46%44% 44%

41%37%

35%33%

31%

25%23%

16%

6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX).

Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

Confiantes DesconfiadosNeutrais

Portugal é dos países com menor Confiança no sector Segurador

Confiança no sector Segurador

85%81%

78% 77%74%

70%

61%59%

57% 56% 55%53%

51%

46%43%

39% 38% 38% 38%

32% 31%

26%24% 23%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX).

Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%

Confiantes DesconfiadosNeutrais

Portugal é o segundo país que atribui maior Credibilidade a uma “Pessoa

como Eu” enquanto porta-voz, logo atrás do Brasil

Credibilidade dos Porta-vozes – “Pessoa como eu”

78%76% 75%

61% 60% 59%

54% 54% 53% 53%

47% 46%43%

41% 40% 39%35% 34%

32% 31%28%

25%23% 22%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Credível ou Muito Credível (TOP 2 BOX).

Por outro lado, Portugal é o segundo país que atribui menos Credibilidade a

um representante do Governo ou Regulador

Credibilidade dos Porta-vozes – Representante do Governo ou Regulador

72%

66%63%

57%55%

53%51% 50%

48% 47% 47% 47%43% 42% 42% 42% 42%

31% 30% 30% 29% 28% 27% 27%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Credível ou Muito Credível (TOP 2 BOX).

Portugal está em linha com os valores globalmente elevados em termos da

Credibilidade dos motores de busca como fonte de informação

Credibilidade das fontes informação – motores de busca como Google

93% 93%91% 90% 90%

87% 87% 86% 86% 86% 85% 84% 84% 83% 82% 82%80%

78% 77% 76% 76%72% 72%

70%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX).

Portugal é dos países que mais confia na informação veiculada pela Rádio

Credibilidade das fontes informação – Rádio ou Notícias da Rádio

94% 93% 92% 91% 90%87% 87% 87%

85% 84% 84% 84% 83% 83% 83% 82% 81% 81%77%

74% 74%72% 72% 71%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX).

Portugal está a meio da tabela no que diz respeito à Credibilidade atribuída

ao microblogging enquanto fonte de informação

Credibilidade das fontes informação – Microblogging como Twitter

66%64% 64%

62%58%

54%52%

49%47% 47% 46%

44%41% 40% 40%

36% 35%

30% 29% 29% 28%26% 25%

17%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX)

Portugal é um dos países que tem menos Confiança nas redes sociais

como fonte de informação

Credibilidade das fontes informação – redes sociais como Facebook

73%69% 69% 69%

66%

59% 58%54% 53%

51%49% 49%

41% 40% 40% 39%37% 37% 37%

34%32% 31%

27%25%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX)