BlogBlog & Knowledge & Knowledge ManagementManagementดร.จั�นทวรรณ นอยว�น & ดร.ธว�ชช�ย ปิ�ยะว�ฒน� คณะว�ทยาการจั�ดการ

ม.สงขลานคร�นทร�http://GotoKnow.org สน�บสน�นท�นพั�ฒนาโดย สคส . และ สกว.

GotoKnow.org by KMI 2

Lost Knowledge

GotoKnow.org by KMI 3

ปิระชากรย�คเบบ#$บ%ม ก�บ การจั�ดการความร% • “By 2010, more than half of all workers in the

U.S. will be over 40. Tens of millions of baby-boomers turn 60 this year, and the decade ahead will see vast numbers of people retiring, or at least leaving their current full-time careers.” (Anne Fisher, Fortune, March 21, 2005)

• "To have these people retire all at once means that companies will not have enough time to transfer the know-how to the younger generation, " says Honda Motor Co . President Takeo Fukui (BusinessWeek, Nov 7, 2005)

GotoKnow.org by KMI 4

กระบวนการเพั&'อการจั�ดการความร% • Efimova, 2004

GotoKnow.org by KMI 5

การจั�ดการความร% และ การท(างานร)วมก�น• เปิ*นก�จักรรมท#'จั(าเปิ*นต่)อองค�กรเพั&'อสรางนว�ต่กรรมและ

ความค�ดสรางสรรค�• Social Software

– “the use of computing tools to support, extend, or derive added value from social activity

– including weblogs, instant messaging, music and photo sharing, mailing lists and message boards, and online social networking tools (Lawley 2004).”

GotoKnow.org by KMI 6

บล,อก, Weblog, Blog• สม�ดบ�นท-กของแต่)ละบ�คคล• เว,บไซต่�เพั&'อเข#ยนบ�นท-กเล)าเร&'อง

ราว• เร#ยงไล)ล(าด�บยอนหล�งต่ามว�นเวลา

การเข#ยนไปิเร&'อยๆ • ม�กจัะม#การล�งค�ในเน&$อหา หร&อ รวม

ล�งค�• แยกแยะเปิ*นกล�)มๆ ต่ามห�วขอหล�ก

ท#'ผู้%เข#ยนสรางข-$น • ม#การเสนอความค�ดเห,นต่)างๆ เพั�'ม

เต่�ม

GotoKnow.org by KMI 7

อนาคต่ของ บล,อก• ปิ4 2004 “Blog” เปิ*นค(าท#'ถู%กคนหามากท#'ส�ดใน

Merriam-Webster.com• ปิลายปิ4 2005 จั(านวนบล,อกท�'วโลก ค&อ 53.4 ลาน• ปิ4 2005 92.4% ของ บล,อกเกอร� อาย�ต่('ากว)า 30

ปิ4 • ว�ยร� )น 13-19 ปิ4 ค&อ บล,อกเกอร�ท#'ม#จั(านวนมากท#'ส�ด• www.lexisnexis.com

GotoKnow.org by KMI 8

ปิระเภทของ บล,อก• MobileBlogs, Moblogs

– www.textamerica.com, www.buzznet.com

• PhotoBlogs– www.flickr.com, www.zoto.com

• Vblogs, Vlogs, Videoblogs– www.videoaddon.com, vidblogs.com

• Podcasting– www.Podshow.com, www.Audioblog.com

GotoKnow.org by KMI 9

GotoKnow.org บล,อก เพั&'อการจั�ดการความร% The Gateway of Thailand’s Online Knowledge Management

Paramee.gotoknow.org

Happyhemato.gotoknow.org

Karn.gotoknow.org

GotoKnow.org by KMI 10

ชื่��อบล็�อก

ชื่��อบนทึ�ก

เจ้�าของบล็�อก

ThaiKM.GotoKnow.org

เวล็าทึ��บนทึ�ก

จ้�านวนผู้��อ�าน

สำ�าเนาบนทึ�ก

Anatomy of Blog

GotoKnow.org by KMI 11

รวมรายการบ�นท-กของบล,อก

นามแฝง/ชื่��อจ้ริ�ง

PermaLink(ล็�งค์ ถาวริ)

ข�อค์�ดเห็�น

GotoKnow.org by KMI 12

บล,อก GotoKnow.org

• ฟร# ! สม�ครสมาช�ก พัรอมเน&$อท#' 30 MB• ฟร# ! สรางบล,อกและล�งค�เล&อกได เช)น

http://YourBlog.GotoKnow.org• ฟร# ! อ�พัโหลดร%ปิภาพัและไฟล�ขอม%ล 1MB/คร�$ง• ฟร#! Multiple blogs, multiple communities• ฟร#! Newsletter• ฟร#! Webboard• ฟร#! Reading list• ฯลฯ

GotoKnow.org by KMI 13

บร�หารบล,อกไดเองอย)างเว,บส)วนต่�ว

GotoKnow.org by KMI 14

การน(าบล,อกไปิใชเพั&'อการจั�ดการความร% • เปิ*นสม�ดบ�นท-กความร% เช�งปิฏิ�บ�ต่� และ เร&'องราวแห)งความ

ส(าเร,จั• เปิ*นสม�ดบ�นท-กก�จักรรมท#'จัะท(า และ AAR – After Action

Review• เปิ*นเคร&'องม&อสรางความร% รวบรวมความร% เปิ*นหมวดหม%)• เปิ*นการสรางเคร&อข)ายช�มชนน�กปิฏิ�บ�ต่�• เปิ*นต่%เก,บเอกสาร ร%ปิภาพั และ multimedia• เปิ*นเคร&'องม&อเผู้ยแพัร)ความร% • เปิ*นเวท#การแลกเปิล#'ยนเร#ยนร% • เปิ*นเวท#พั%ดจัาสนทนาท�กทาย

GotoKnow.org by KMI 15

Web 2.0 : เว,บย�คของการอ)านและเข#ยน

Web 1.0(1993-2003)

Pretty much HTML pages viewed through a browser

Web 2.0(2003- beyond)

Web pages, plus a lot of other “content” shared over the

web, with more interactivity; more like an application than

a “page”

“Read” Mode “Write” & Contribute

“Page” Primary Unit of content

“Post / record”

“static” State “dynamic”

Web browser Viewed through… Browsers, RSS Readers, anything

“Client Server” Architecture “Web Services”

Web Coders Content Created by… Everyone

“geeks” Domain of… “mass amatuerization”

(Jim Cuene, 2005)

GotoKnow.org by KMI 16

บล,อก เปิ*นสม�ดบ�นท-ก

GotoKnow.org by KMI 17

บล,อก เปิ*นเคร&'องม&อสราง & รวบรวมความร% เปิ*นหมวดหม%)

Tag cloudเมฆความร%

GotoKnow.org by KMI 18

Tags = Keywords• Items

– Blog posts– Bookmarks– Images

• สราง และ เล&อก Tags ส(าหร�บ Items โดยอ�สระ และ มากกว)า 1 Tag

• จั�ดหมวดหม%)ความร% ดวย Tags• ใช Tags ร)วมก�น เก�ดระบบ Recommendation• Folksonomy

– a practice of collaborative categorization using simple tags. (Wikipedia)

GotoKnow.org by KMI 19

ต่�วอย)างเว,บท#'เปิ*น Folksonomy

Social Bookmarking

Media Sharing

Blogs Other

GotoKnow.org by KMI 20

ต่�วอย)างการใช Bookmark Tag ใน http://del.icio.us/

Web ท#'เขาเปิ*นปิระจั(า

GotoKnow.org by KMI 21

ใครบางท#' share bookmarks เด#ยวก�น

GotoKnow.org by KMI 22

บล,อก เปิ*นต่%เก,บเอกสาร ร%ปิภาพั และ multimedia

GotoKnow.org by KMI 23

ต่�วอย)าง PhotoBlog – flickr.com

GotoKnow.org by KMI 24

ต่�วอย)างการใช Tag ใน flickr.com

GotoKnow.org by KMI 25

ต่�วอย)าง Tag Cloud ใน flickr.com

GotoKnow.org by KMI 26

บล,อก ช)วยสรางเคร&อข)ายช�มชนน�กปิฏิ�บ�ต่�• Networks of informal relationships have a

critical influence on work and innovation (Cross, 2004)

• Web-based social networking services (e.g., LinkedIn, Circe of Friends, MySpace, Friendster)

Use people to find content

Use content to find people

GotoKnow.org by KMI 27

ช�มชนบล,อก GotoKnow.org

Bloggers

Blog communitie

s

GoToKnow Knowledge RepositoryGoToKnow Knowledge Repository

ปริะว�ทึย์ จ้ากตริง วาสำนา จ้ากชื่ย์ภู�ม�

AABB

CC DD

GotoKnow.org by KMI 28

สรางบล,อกหร&อช�มชนบล,อกไดมากกว)าหน-'งและเปิ*นสมาช�กช�มชนบล,อกไดมากกว)าหน-'ง

บล,อกช�มชนใน GotoKnow.org

GotoKnow.org by KMI 29

บล,อกช�มชนใน GotoKnow.org

GotoKnow.org by KMI 30

เคร&อข)ายของบล,อกเกอร�ใน GotoKnow.org

GotoKnow.org by KMI 31

Social Networks

• “It’s about people and their social (networking) activity going online to be expanded and amplified by network effects, and the viral nature of the information flowing through the Internet. It’s about social networks which we are getting linked to, making The Network itself more social (humane).” (Fumero, 2005)

Small World, Six degrees of

separation

GotoKnow.org by KMI 32

ค�ณสมบ�ต่�ทางดานช�มชนของ บล,อก

blog

blog

blog

RSSTrackback

Blogroll

Comment

Semanticattribute

foaf

Refer

Blogosphere= blogs as a

community or social network

(www.wen-xin.net, 2004)

GotoKnow.org by KMI 33

สรางความด�งใน Google ดวย GotoKnow.org

A Blinks to

votes forPageRank

A

B

C

D

E F PageRank

(Brady, n.d.)

1. google ร% ว)า gotoknow เปิ*นบล,อก 2. google ด%จัาก IP address และ Domain

name ของ Gotoknow 3. gotoknow ม�กจัะถู%กล�งค�ดวยสถูาบ�นและ

หน)วยงานส(าค�ญๆ

GotoKnow.org by KMI 34

บล,อก เผู้ยแพัร)ความร% ฉั�บไวดวย RSS Feeds

ช)องส�ญญาณข)าวท#'น(าเสนอข)าวส�$นท�น

เหต่�การณ�

GotoKnow.org by KMI 35

เทคโนโลย# RSS Feed (ฟ4ด)

• ไฟล�ขอม%ลปิระเภท XML เข#ยนแบบเด#ยวก�นท�'วโลก • ต่ามมาต่รฐาน RSS 2.0 (Really Simple

Syndication)• บรรจั�ขอม%ลข)าวสารล)าส�ดของเว,บไซต่�• เปิร#ยบเหม&อนช)องส�ญญาณข)าวท#'น(าเสนอข)าวส�$นท�น

เหต่�การณ�• ส)งข)าวสารท#'อ�พัเดต่ถู-งม&อผู้%อ)านไดท�นท#• ท(าใหบล,อกเปิ*นท#'ร% จั�กไดอย)างรวดเร,ว • ต่�ดเรดา - สามารถูรวมไฟล�ฟ4ดจัากหลายเว,บไซต่�ไวท#'

เด#ยวก�นได

GotoKnow.org by KMI 36

ต่�วอย)าง RSS

GotoKnow.org by KMI 37

Feed Link

Feed Link

Feed Link

Feed LinkFeed

Link

Feed Link

Feed Link

GotoKnow.org by KMI 38

Item title Item

descriptionItem link

ช)องส�ญญาณฟ4ด (Channel)

ห�วขอข)าว (Item)

GotoKnow.org by KMI 39

ร%ปิแบบการเข#ยนมาต่รฐานฟ4ด RSS 2.0

Element Description Example

title ช&'อของช)องส�ญญาณ งานปิระก�นค�ณภาพัคณะวจัก. มอ.

link ล�งค�ท#'อย%)ของเว,บไซต่�ท#'เก,บฟ4ด http://mgt.psu.ac.th/qa

description       

ค(าอธ�บายช)องส�ญญาณ ข)าวงานปิระก�นค�ณภาพัล)าส�ดของคณะวจัก . มอ.

ชื่�องสำญญาณฟี-ด (Channel)

GotoKnow.org by KMI 40

ร%ปิแบบการเข#ยนมาต่รฐานฟ4ด RSS 2.0

Element Description Example

title ช&'อของห�วขอข)าว รายงานผู้ลการด(าเน�นงานต่ามด�ชน#ช#$ว�ดหล�ก(KPIs ) ปิระจั(าปิ4งบปิระมาณ 2547

link ไม)ต่องใส) (หากแต่)ละข)าวอย%)ในหนาเพัจัเด#ยวก�น)

description       

ค(าอธ�บายรายละเอ#ยดของห�วขอข)าว

ดาวน�โหลดรายงานผู้ลการด(าเน�นงานต่ามด�ชน#ช#$ว�ดหล�ก(KPIs ) ปิระจั(าปิ4 2547 <a href=“http://mgt.psu.ac.th/data1.xls”>กดท#'น#'</a>

ห็วข�อข�าว (Item) – ห็น��งชื่�องสำญญาณบริริจ้.ได�ห็ล็าย์ห็วข�อข�าว

GotoKnow.org by KMI 41

อ)าน ฟ4ดของบล,อก ดวย MS Outlook

GotoKnow.org by KMI 42

อ)าน ฟ4ดของบล,อก ไดหลายว�ธ#• My.Yahoo.com, Live.com, My.msn.com, • Rmail, Gmail, Google Reader

GotoKnow.org by KMI 43

ระบบรวบรวมฟ4ด PlanetMatter

GotoKnow.org by KMI 44

ต่อนร�บปิรากฎการณ�บล,อก เพั&'อการจั�ดการความร% แบบช�มชน

BlogsBlogsWikisWikis

Web ServicesWeb Services

(x)html(x)html

Service-Oriented ArchitectureService-Oriented Architecture

FolksonomiesFolksonomiesMessagingMessaging Social SoftwareSocial Software

Semantic WebSemantic Web

CMSCMSRSS/AtomRSS/Atom

IPv6IPv6GRIDGRID

P2PP2PSIPSIP

MPLSMPLSWeb 2.0Web 2.0

VoIPVoIP

Next Generation InternetNext Generation Internet

AJAXAJAX

GotoKnow.org by KMI 45

ความส(าเร,จัของ GotoKnow.org ณ 22 เม.ย . 49

2.7 ลานคร�$ง2.6

ลานคร�$ง3.4

ลานคร�$ง2.6 ลานคร�$ง

GotoKnow.org by KMI 46

ร)วมก�นเปิ*นส)วนหน-'งของ GotoKnow.org คล�งความร% ของไทย