Click to add text

Обзор функционала IBM Connections

Андрей Михеев| IBM Software Group

© 2014 IBM Corporation

Технологии социальных сетей изменяют то, как мы работаем каждый день

© 2014 IBM Corporation

Возможности платформы социального бизнеса Используя платформу социального бизнеса вы сможете:

Воспользоваться множеством новейших инструментов для совместной работы и общения Легко масштабировать внедрение по мере надобности

Интегрировать с текущими системами

Настроить, как вы считаете нужным

Разработать стратегию адаптации компании к новой культуре общения

Иметь доступ к социальным инструментам из множества источников (например, приложения, мобильные устройства, плагины и тд)

Click to add text

IBM Connections

Платформа

© 2014 IBM Corporation 5

Социальные сети – ключевой элемент в компании для предоставления пространства для совместной работы

пользователей

Profiles - Communities - Files - Wikis - Blogs - Forums - Events Media Gallery - Ideation Blogs - Activities - Activity Stream

© 2014 IBM Corporation

Единая платформа

© 2014 IBM Corporation

n  Быстро находите людей и нужную экспертизу

n  Публикуйте информацию о текущих и завершенных проектах

n  Управляйте и расширяйте вашу профессиональную сеть

n  Публикуйте и обменивайтесь контентом с вашими коллегами

Профили Быстрый поиск экспертизы и ответов на вопросы

© 2014 IBM Corporation

Теги

Микроблоги

Информация о навыках и экспертизе

Social Analytics

Орг структура

Ваш круг

Дополнительные приложения

Профили Быстрый поиск экспертизы и ответов на вопросы

Настраиваемая визитная карточка

© 2014 IBM Corporation

n  Обмен файлами без необходимости пересылки по e-mail:

–  Назначение тегов для легкого поиска файлов; добавление рекомендаций и комментариев

–  Настройка прав доступа к файлам –  Просмотр статистики по файлам: скачивания, перепосты, лайки, комментарии и тд

–  Управление версиями файлов –  Поиск в заголовках и внутри файлов –  Организация папок –  Опциональное модерирование публикуемых файлов

Файлы Хранение и обмен файлами

© 2014 IBM Corporation

n  Краткий обзор последних событий в социальной сети

n  Доступ к материалам прямо из новостной ленты

n  Интеграция сторонних приложений с помощью открытых стандартов

n  Выполняйте действия в контексте задач

n  Простая публикация обновлений и Файлов с помощью кнопки «Поделиться» (Share)

n  Перепост интересного контента в один клик

Домашняя страница Будьте в куре событий

© 2014 IBM Corporation

Домашняя страница Интеграция бизнес приложений для быстрого выполнения задач

Требуют внимания - список важных активностей для выполнение каких-либо

действий.

«Открытый» дизайн позволяет комбинировать действия из

бизнес-приложений с уведомлениями из соц сети

© 2014 IBM Corporation 12

Отмечайте любого пользователя (@имя)

Быстрый просмотр всех статусов и комментариев где вы отмечены (@имя)

Отслеживайте вопросы с помощью обзора @-упоминаний,

адресованных другим пользователям

Поиск и фильтрация по любому @-упоминанию любого пользователя

Повышение вовлеченности сотрудников Уведомления позволяют легко отслеживать активные обсуждения

© 2014 IBM Corporation

Повышение вовлеченности сотрудников Легко отслеживайте ключевые события в вашей сети

#хэштеги в публикациях позволяют легко классифицировать

и находить информацию

@-упоминания, «лайки», комментарии и

«лайки» комментариев

Интуитивно-понятный интерфейс

Выполняйте действия без необходимости смены контекста и

фокуса

© 2014 IBM Corporation

Более легкий и быстрый способ обсуждения при переносе цепочки email сообщений и контента

в инструменты соц сетей

Интеграция с IBM Notes или Microsoft®

Exchange для повышения отдачи от текущих

инвестиций

Connections Mail Почта и Календарь интегрированы в интерфейс соц сети

© 2014 IBM Corporation

n  Персонализированные, «умные» рекомендации Людей, Сообществ и Контента специально для вас

n  На основе Профилей, тегов, окружения соц сети и ваших действий

n  На Домашней странице, в Профилях и Сообществах

Social Analytics Что и кого вы можете знать

© 2014 IBM Corporation

n  Объединяет пользователей по общему интересу или задаче и позволяет публиковать и обмениваться информацией

n  Публичные, частные или модерируемые сообщества

n  Обменивайтесь файлами, смотрите видео в медиа-галерее, голосуйте за лучшие идеи, планируйте проекты, пишите в блогах, форумах, вики и много другое

n  Календарь позволяет координировать и планировать активности с командой

Сообщества Все, что нужно для обмена информацией

© 2014 IBM Corporation

ИдеяБлоги Площадка для краудсорсинга

Создавайте идеи и голосуйте за них Настройки

площадки

Превращайте идеи в задачи

Добавляйте ИдеяБлоги в Сообщества

© 2014 IBM Corporation

Просмотр открытых для голосования идей

Совмещение дубликатов идей

Блокировка комментариев и голосов закрытых идей.

Экспорт идей в CSV

По умолчанию сортировка по новым идеям

Designs Subject to Change

ИдеяБлоги Площадка для краудсорсинга

Управление идеями в электронных таблицах или других приложениях

Внимание участников на голосовании за открытые идеи

© 2014 IBM Corporation 19

l  Один или несколько вопросов l  Структурированные и неструктурированные ответы

l  Добавляйте изображения l  Контроль цепочки вопросов с правилами

l  Уведомления в Ленте Новостей для повышения информированности и активности пользователей

l  Простой в использовании дизайнер опросов и голосований

Опросы и голосования Создание опросов для сообществ

© 2014 IBM Corporation

n  Загрузка изображений и видео для просмотра из галереи

n  Предпросмотр изображений и видео

n  Хранение загруженных изображений и видео в репозитории Files для легкого скачивания

Медиа Галерея Просмотр медиа-контента

© 2014 IBM Corporation

n  Календарь событий позволяет планировать и координировать действия команды

n  Интеграция с IBM Notes® & Microsoft Outlook®

n  Уведомления о событиях в Ленте Новостей (activity stream)

n  Возможность комментировать события

События Планируйте и отслеживайте важные события

Поддержка нескольких видов (по неделе, месяцу и тд)

Интеграция с вашим персональным календарем

© 2014 IBM Corporation

n  Публикация e-mail, IM чатов, документов, сообщений и другой информации как задачи для выполнения

n  Назначение ответственных и сроков выполнения

n  Кастомизация и структурирование информации по секциям

n  Создание шаблонов Операций для повторяемых задач

n  Управление задачами небольших групп или большим сообществ

Операции Назначение задач и отслеживание их выполнения

© 2014 IBM Corporation

n  Блоги помогают общаться с людьми не зависимо от того, знаете вы их или нет

n  Эксперты в различных областях делятся своим опытом с рядовыми пользователями

n  Публикация важной информации без необходимости рассылать всем email

n  Возможность модерации контента блогов

Generate new product and services faster Блоги

Обмен лучшими практиками и знаниями

© 2014 IBM Corporation

n  Простой способ опубликовать, поделиться и прокомментировать контент

n  Инструмент для совместного создания и редактирования контента командой:

–  Создание вики-страниц; rich text редактор с добавлением HTML, или редактирование в виде wiki markup

–  Сравнение версий страниц вики –  Подписка на вики страницы с

оповещениям об изменениях –  Иерархическая организация страниц –  Рекомендации, теги и комментарии

страниц –  Контроль прав доступа

Вики Повышения эффективности обмена информацией

© 2014 IBM Corporation

•  Создание дискуссий и их обсуждение

•  Брейнсторминг новых идей •  Самостоятельный форум или часть Сообщества

•  Настройка прав доступа •  Возможность модерации контента

Форумы Снижение стоимости поддержки и само-обучение сотрудников

© 2014 IBM Corporation

Форумы Само-обучение и самостоятельный поиск ответов Поставьте «лайк» для

оповещении ваших коллег об интересном контенте

Сортировка форума по наибольшему количеству

«лайков»

© 2014 IBM Corporation

n  Сделайте закладки для любых страниц и управляйте ими n  Смотрите популярные закладки для поиска наиболее интересных материалов n  Дополните результаты поиска с помощью закладок n  Ищите информацию быстрее за счет других

Закладки Быстрый доступ к качественной информации

© 2014 IBM Corporation

Обсуждение контента с внешних сайтов внутри вашей сети для ускорения принятия решений

Группировка нескольких Сообществ вместе для

централизованной работы с ними

Social Bridging Интеграция с внешним контентом для совместного обсуждения с партнерами, поставщиками и заказчиками

© 2014 IBM Corporation 29

n  Модерация сообществ

n  Уверенность в качестве материалов и публикуемой информации

n  Защита сообществ от неподходящего контента

n  Создатели и члены сообществ могут участвовать в модерации

Модерация Уверенность в качестве информации

© 2014 IBM Corporation 30

n  Отчеты / дэшборды для отслеживания активности сообществ

n  Метрики для всех сервисов IBM Connections

n  Целевые пользователи: l  Бизнес / IT l  Создатели сообществ

n  Поддерживаются расширения

n  Drill down и срезы данных

n  Создание собственных отчетов или модификация существующих

Метрики Статистика использования сообществ

© 2014 IBM Corporation

Аналитика для сервисов IBM Connections и статистика просмотра страниц: •  Топ контрибьюторы •  Топ контент •  Топ активности

Гибкий анализ срезов данных и drill down

Метрики Статистика использования сервисов

Click to add text Mobile Connections iOS, Android & Blackberry

© 2014 IBM Corporation

n  Доступно в магазинах приложений Apple App Store, Google Play и Blackberry World

n  Полнофункциональный клиент

n  Все контакты из Connections - в вашем мобильном устройстве

n  «Лайки», комментарии, упоминания и обмен информацией как и в веб-варианте IBM Connections

Мобильные устройства Доступ отовсюду

© 2014 IBM Corporation

n  Будьте всегда на связи с Обновлением Статуса и микроблогами

n  Доступ к функциям Сообществ:

l  Медиа галерея l  Лента новостей

n  Предпросмотр файлов и совместное редактирование документов (поддерживается на iPad) с шифрованием

n  Автоматическая синхронизация файлов до последней версии

n  Двух-факторная аутентификация

n  Удаленное удаление информации с устройства

Мобильные устройства Доступ отовсюду

Обзор синхронизированных файлов на устройстве

Designs subject to change without notice

Автоматическая дифференцированная синхронизация для снижения трафика и

времени

Click to add text IBM Connections Интеграция

© 2014 IBM Corporation

Desktop Browser Tablet Smartphone

Кастомизация и внешний вид

n  Настройка дизайна под корпоративный стандарт n  Адаптация дизайна под разные типы устройств n  Не требуется глубоких знаний разработчиков

© 2014 IBM Corporation

n  Инновации и инструменты для совместной работы на корпоративном портале

n  Поиск экспертизы n  Обратная связь n  Интеграция сервисов в структуру портала

n  IBM Connections Files и Profiles входят в дистрибутив IBM WebSphere Portal

Connections и WebSphere Portal Повышение эффективности корпоративных порталов

© 2014 IBM Corporation

Нажав на визитную карточку сотрудника в Connections я могу начать чат Sametime и затем могу сделать видео или голосовой звонок с помощью софт-фона Sametime

Интеграция с Sametime 9 Мгновенные сообщения и веб-конференции в один клик

© 2014 IBM Corporation Design and Layout Subject to Change Without Notice

Интеграция с Sametime Использование Файлов и Профилей во время конференции

n  Публикация файлов из Connections Files в комнату Sametime

n  Добавление профилей IBM Connections Profiles для обеспечения контекста участникам встречи

© 2014 IBM Corporation 40

n  Публикация ваших статусов, чтобы коллеги знали, над чем вы работаете

n  Просмотр статусов ваших коллег

n  Комментарии к статусам

n  Просмотр вашей или чьей-либо еще стены

n  Просмотр списка отслеживаемых людей

n  Можно скачать отсюда: http://ibm.biz/BdxFWD

Status Updates Plug-In для IBM Notes

© 2014 IBM Corporation

n  Простая загрузка файлов и обмен с другими пользователями

n  Drag and drop файла из письма или наоборот

n  Отправка HTML ссылки на файл

n  Поиск и сортировка файлов

n  Скачайте отсюда: http://ibm.biz/BdxFWx

Files Plug-In для IBM Notes

© 2014 IBM Corporation

Activity Stream в IBM Notes Социальный контекст в почтовом клиенте

© 2014 IBM Corporation

Интерактивные уведомления в IBM Notes Социальные инструменты прямо в письме

© 2014 IBM Corporation

Личные файлы

■  Публикация любых личных файлов

■  Интеграция с Windows Explorer

Community Files and Media Gallery

■  Возможность добавления Файлов Сообщества в Communities that have a files component Windows Explorer

■  Поиск в “Мои сообщества”

■  Публичные Сообщества ищутся с помощью type ahead

■  Файлы из Медиа Галереи могут быть показаны совместно с файлами из Сообщества ─ Предпросмотр только для файлов из Медиа Галереи

•  Скачайте отсюда: http://ibm.biz/BdxFWF

IBM Connections Desktop Plug-ins Обмен файлами с вашего компьютера

© 2014 IBM Corporation

Контент IBM Connections доступен напрямую из Outlook

l  Простой обмен файлами

l  Drag-n-drop email сообщения и файлы в боковую панель IBM Connections

l  Обновления статусов от коллег, сообществ и информация о новых файлах в сети

l  Автоматическая синхронизация директории с контактами Outlook

Интеграция с Microsoft Outlook Ваш любимый email клиент

Перетащите файл в тело сообщения чтобы отправить

ссылку на файл в IBM Connections

© 2014 IBM Corporation

46

Доступ к элементам Connections

Инструменты IBM Connections в интерфейсе Microsoft Office:

■  Добавление документов в Файлы, Сообщества, Операции, Блоги и Вики

■  Создание задачи To-Do в Операциях

■  Создание закладки из URL внутри документа

■  Вставка ссылки или Профиля в документ

■  Поиcк по контенту Connections

Интеграция с Microsoft Office Доступ к функциям Connections из офисного пакета

© 2014 IBM Corporation 47

n  Доступен виджет SharePoint для Сообществ

n  Доступ и редактирование файлов из Microsoft SharePoint

n  Добавление и работа с файлами в SharePoint Libraries из Сообществ

n  Скачайте отсюда

http://ibm.biz/BdxFWE

Интеграция с Microsoft SharePoint Социальные инструменты в SharePoint

© 2014 IBM Corporation 48

n  Превратите информацию из отчетов в задачу модуля Операции

n  Интегрированный с Connections поиск для совместного принятия решений

n  Стройте сеть экспертов для максимально продуктивного и точного анализа данных

Customer Feedback of the Integration: “In making decisions we need to access the right stakeholders and experts. Social Media allows us to bring those people together and access the Trusted Information in Cognos 10.”

Collaborative Decision Making Интеграция с IBM Cognos 10

Совместное принятие решений

Click to add text IBM Connections Дополнения

© 2014 IBM Corporation

*Views

Nested folders

Trash can for “soft” delete

Check in / out documents

Count and sort by number of

Likes and Downloads

IBM Connections Content Manager

Views* Views*

*Views

Вложенные папки

Корзина для удаленных документов

Check in / out

Сортировка по количеству «лайков» и скачиваний

© 2014 IBM Corporation

Расширение функционала IBM Connections Files Предпросмотр, презентация и печать документов без скачивания Веб-редактор для создания и редактирования документов Совместное редактирование в реальном времени Работа на мобильном устройстве

IBM Docs Совместное редактирование документов

© 2014 IBM Corporation 52

IBM Connections Social Sidebar Доступ к элементам Connections с любой веб страницы

Боковая панель на любой веб странице (intranet/

extranet) позволяет пользователям обновлять

статус, добавлять закладки

Визуальные уведомления Connections

© 2014 IBM Corporation 53

IBM Connections Direct Messaging Посылайте частные сообщения пользователям

© 2014 IBM Corporation

Преимущества использования IBM Connections

• Лучшее в индустрии информационное пространство для совместной работы со всеми необходимыми инструментами

• Значительное расширение функционала Портала заказчика

•  Гибкая модель лицензирования

• Различные масштабы внедрения и простота адаптации пользователей

• Расширенные возможности интеграции

© 2014 IBM Corporation Source: http://bit.ly/T2wwOq

© 2014 IBM Corporation

Спасибо за внимание!

Андрей Михеев Ведущий специалист по продуктам для совместной работы IBM Software Group