Application Visibility and Control - обзор технологии и функционала
Обзор функционала IM and Presence в Cisco Collaboration 9.x
-
Upload
cisco-russia -
Category
Technology
-
view
474 -
download
1
Transcript of Обзор функционала IM and Presence в Cisco Collaboration 9.x
Олег Гузев
CCSI, CCNP, CCNP Voice
Сетевая Академия ЛАНИТ
www.academy.ru
Обзор функционала IM and Presence
в Cisco Collaboration 9.x
Cisco Connect 2013
Содержание
1. Услуга Interactive Messaging (IM) and Presence в
архитектуре Cisco Collaboration 9.x
2. Presence – технология контроля присутствия
3. Услуга IM and Presence
Основные компоненты и интерфейсы (on-premises)
Аппаратное обеспечение и лицензирование
Архитектура кластера IM and Presence
Федерация
Поддерживаемое количество пользователей
Совместимость с клиентскими приложениями
4. Источники
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Услуга Interactive Messaging (IM) and Presence
в архитектуре Cisco Collaboration 9.x
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Presence – технология контроля присутствия
Технология Presence предоставляет
информацию о доступности абонента и
готовности к общению (состояние абонента).
А также о возможных способах общения.
Примеры состояния абонента: Available,
Busy, Do Not Disturb, Out of Office и т.д.
Примеры способов общения: голосовая
связь, видеосвязь, мгновенные сообщения,
конференция и т.д.
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Первая реализация технологии
Первая реализация в графическом интерфейсе –
ICQ (1996 г.)
Первая реализация для бизнес-пользователей –
IBM Lotus Sametime (1998 г.)
В решении Cisco Unified Communications
поддерживается, начиная с версии 5.0
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Основные определения и процессы
• Для регистрации, публикации и подписки абонент может
использовать протоколы SIP/SIMPLE или XMPP
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Основные определения и процессы
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Основные определения и процессы
• Два возможных режима пересылки мгновенных
сообщений: режим пейджера (Page Mode) и режим
сессии (Session Mode).
• С помощью метода SIP MESSAGE реализуется режим
пейджера (сессия не устанавливается).Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
SIP/SIMPLE
SIMPLE – SIP for Instance Messaging and Presence
Leveraging Extensions
Набор профилей и расширений стандарта SIP,
предназначенных для систем мгновенной передачи
сообщений (Instant Messaging) и контроля присутствия
(Presence).
Определяет методы взаимодействия со службой
Presence: REGISTER, PUBLISH, SUBSCRIBE, NOTIFY.
Информация о присутствии кодируется в документы XML,
которые переносятся в теле соответствующих
SIP-сообщений.
Является открытым стандартом (RFC 2778, RFC 2779,
RFC 3429 и др.).
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
XMPP
XMPP – Extensible Messaging and Presence Protocol
Расширяемый протокол для систем мгновенной передачи
сообщений (Instant Messaging) и контроля присутствия
(Presence). Ранее известен как Jabber.
Основан на XML.
Presentity для регистрации и публикации своего
состояния в службе Presence используют метод
XML Presence Stanza.
Является открытым стандартом (RFC 3920, RFC 3921,
RFC 3922 и др.).
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Что дает технология Presence?
Возможность связаться с нужным человеком с
первого раза, удобным для него способом
Ускорение бизнес-процессов, быстрый доступ к
нужным ресурсам
Повышение эффективности использования
унифицированных коммуникаций
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Услуга IM and Presence
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Основные компоненты и интерфейсы
(on premises)
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Основные компоненты и интерфейсы
(on premises)
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
SIP-интерфейс
Обмен presence-информацией между CUCM и
IM and Presence. Организация SIP-федераций.
Коммуникации с SIP-приложениями и устройствами.
CTI-интерфейс
Контроль Cisco Unified Personal Communicator,
запущенного в режиме desk phone, со стороны
CUCM. Удаленный контроль вызовов на Microsoft
Office Communicator.
AXL/SOAP-интерфейс
Синхронизация базы данных пользователей
между CUCM и IM and Presence.
LDAP-интерфейс
Синхронизация базы данных пользователей
между CUCM и LDAP-сервером.
XMPP-интерфейс
Обмен presence-информацией и мгновенными
сообщениями между IM and Presence и
XMPP-клиентами. Организация XMPP федераций.
Различия между Native Presence и
IM and Presence
Native Presence
Позволяет определять состояние DN (Directory Number)
абонента без использования услуги IM and Presence.
Функционал интегрирован в CUCM.
Реализуется на Cisco IP-телефонах посредством:
линий BLF (Busy Lamp Field) Speed Dial
списков вызовов (Missed Calls, Received Calls, Placed Calls,
Personal Directory, Corporate Directory) – только для
телефонов типа B.
Состояния: Idle (on-hook), Busy (off-hook), Unknown.
Ограничение видимости реализуется на уровне Line
Appearance (DN + устройство) или SIP-trunk посредством
инструментов SUBSCRIBE SCC или Presence Group.
Политики видимости настраиваются администратором.Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Различия между Native Presence и
IM and Presence
IM and Presence
Позволяет определять агрегированное
состояние абонента – данные о присутствии и
возможности коммуникаций для различных устройств и
приложений абонента.
Включает функционал мгновенных сообщений.
Возможна интеграция с Presence-серверами сторонних
производителей (Microsoft, IBM, AOL) посредством SIP/SIMPLE
и XMPP интерфейсов.
Политики видимости определяются пользователями
посредством создания списков доступа, а не
администратором.
По умолчанию все открыто и разрешено.
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Аппаратное обеспечение
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
MCS (Media Convergence Server) серии 7800
Снимаются с продаж, дата последнего заказа данного
продукта – 29 октября 2013 года.
IBM прекратил производство совместимых серверов в декабре
прошлого года.
Установка VMware на сервера MCS не поддерживается.
CUCM 10.0 будет работать только в виртуализированной
среде. Поддержки аппаратных серверов не будет.
Сервера MCS 7890-C1 для BE 3000 продаются как обычно,
это – другая платформа.
Аппаратное обеспечение
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Cisco UCS (Unified Computing System) серий B и C
UCS TRC (Tested Reference Configuration) – бандл с
рекомендованной конфигурацией (configuration-based). Заказ
идет с одним парт-номером.
VMware vCenter опционален.
«Размеры»: 2XL, XL, L, M, S+, S.
UCS Specs-based – набор серверов с разными парт-номерами.
Руководствуемся общими требованиями к серверам
(rule-based).
VMware vCenter обязателен.
На vCenter включено логирование 4-го уровня.
Поддержка версий VMware vSphere ESXi: 4.0, 4.1, 5.0, 5.1
3d-party Specs-based (IBM, HP, Dell)
Аппаратное обеспечение
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Лицензирование
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Cisco User Connect Licensing (UCL)
Лицензии для отдельного пользователя на использование
одного или двух (Enhanced Plus) устройств.
Варианты лицензии: Essential, Basic, Enhanced,
Enhanced Plus, TelePresence Room.
Рекомендовано приобретение контракта Cisco Unified
Communications Software Subscription (UCSS) на 3 года.
Cisco Unified Workspace Licensing (UWL)
Лицензии для одного пользователя на использование до 10
любых устройств. Добавляют поддержку Unity Connection и
WebEx (Professional).
Варианты лицензий: Standard, Professional.
Обязательно приобретение контракта Cisco Unified
Communications Software Subscription (UCSS) на 3 года.
Лицензирование
(Cisco User Connect Licensing)
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Лицензирование
(Cisco Unified Workspace Licensing)
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Для UWL-лицензий обязателен UCSS на 3 года + ESW.
Архитектура кластера IM and Presence
(базовая модель)
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Архитектура кластера IM and Presence
(модель с резервированием)
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Архитектура кластера IM and Presence
(модель с резервированием Balanced)
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Архитектура кластера IM and Presence
(модель с резервированием Active/Standby)
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Архитектура кластера IM and Presence
(смешанная модель)
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Федерация
Федерация позволяет сотрудникам
разных компаний организовать
обмен presence-информацией и
мгновенными сообщениями между
собой
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Междоменная федерация SIP
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Междоменная федерация SIP
(отказоустройчивость)
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Балансировщик нагрузки: Cisco CSS11506 Content Services Switch
Междоменная федерация XMPP
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Поддерживаемые междоменные федерации
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Поддерживаемые внутридоменные федерации
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Поддерживаемое количество пользователей
(режим Full Unified Communications)
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Поддерживаемое количество пользователей
(режим Interactive Messaging only)
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Совместимость с клиентскими приложениями
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
Источники
Cisco IM and Presence SRND (Cisco Collaboration 9.x)
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/srnd/collab09/presence.
Deployment Guide for IM and Presence Service on Cisco Unified
Communications Manager, Release 9.1(1)
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/im_presence/deployme
nt/9_1_1/CUP0_BK_D5B4C107_00_deployment-guide-for-imp-91.pdf
Hardware and Software Compatibility Information for IM and Presence
Service on Cisco Unified Communications Manager, Release 9.1(1)
http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/cucm/im_presence/compatibil
ity/9_1_1/IM_P_Compatibility.pdf
Virtualization for Unified CM IM and Presence
http://docwiki.cisco.com/wiki/Virtualization_for_Unified_CM_IM_and_Presence
UC Virtualization Supported Hardware
http://docwiki.cisco.com/wiki/UC_Virtualization_Supported_Hardware#Processor
s_.2F_CPUs
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ
БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!
Учебный центр
«Сетевая Академия ЛАНИТ»
www.academy.ru
Cisco Connect 2013 Сетевая Академия ЛАНИТ