Обзор функционала IBM Connections v4.5

Click to add text

Обзор функционала IBM Connections

Андрей Михеев| IBM Software Group

© 2014 IBM Corporation

Технологии социальных сетей изменяют то, как мы работаем каждый день


Возможности платформы социального бизнеса Используя платформу социального бизнеса вы сможете:

Воспользоваться множеством новейших инструментов для совместной работы и общения Легко масштабировать внедрение по мере надобности

Интегрировать с текущими системами

Настроить, как вы считаете нужным

Разработать стратегию адаптации компании к новой культуре общения

Иметь доступ к социальным инструментам из множества источников (например, приложения, мобильные устройства, плагины и тд)

Click to add text

IBM Connections

Платформа

© 2014 IBM Corporation 5

Социальные сети – ключевой элемент в компании для предоставления пространства для совместной работы

пользователей

Profiles - Communities - Files - Wikis - Blogs - Forums - Events Media Gallery - Ideation Blogs - Activities - Activity Stream


Единая платформа


n  Быстро находите людей и нужную экспертизу

n  Публикуйте информацию о текущих и завершенных проектах

n  Управляйте и расширяйте вашу профессиональную сеть

n  Публикуйте и обменивайтесь контентом с вашими коллегами

Профили Быстрый поиск экспертизы и ответов на вопросы


Теги

Микроблоги

Информация о навыках и экспертизе

Social Analytics

Орг структура

Ваш круг

Дополнительные приложения

Профили Быстрый поиск экспертизы и ответов на вопросы

Настраиваемая визитная карточка


n  Обмен файлами без необходимости пересылки по e-mail:

–  Назначение тегов для легкого поиска файлов; добавление рекомендаций и комментариев

–  Настройка прав доступа к файлам –  Просмотр статистики по файлам: скачивания, перепосты, лайки, комментарии и тд

–  Управление версиями файлов –  Поиск в заголовках и внутри файлов –  Организация папок –  Опциональное модерирование публикуемых файлов

Файлы Хранение и обмен файлами


n  Краткий обзор последних событий в социальной сети

n  Доступ к материалам прямо из новостной ленты

n  Интеграция сторонних приложений с помощью открытых стандартов

n  Выполняйте действия в контексте задач

n  Простая публикация обновлений и Файлов с помощью кнопки «Поделиться» (Share)

n  Перепост интересного контента в один клик

Домашняя страница Будьте в куре событий


Домашняя страница Интеграция бизнес приложений для быстрого выполнения задач

Требуют внимания - список важных активностей для выполнение каких-либо

действий.

«Открытый» дизайн позволяет комбинировать действия из

бизнес-приложений с уведомлениями из соц сети


Отмечайте любого пользователя (@имя)

Быстрый просмотр всех статусов и комментариев где вы отмечены (@имя)

Отслеживайте вопросы с помощью обзора @-упоминаний,

адресованных другим пользователям

Поиск и фильтрация по любому @-упоминанию любого пользователя

Повышение вовлеченности сотрудников Уведомления позволяют легко отслеживать активные обсуждения


Повышение вовлеченности сотрудников Легко отслеживайте ключевые события в вашей сети

#хэштеги в публикациях позволяют легко классифицировать

и находить информацию

@-упоминания, «лайки», комментарии и

«лайки» комментариев

Интуитивно-понятный интерфейс

Выполняйте действия без необходимости смены контекста и

фокуса


Более легкий и быстрый способ обсуждения при переносе цепочки email сообщений и контента

в инструменты соц сетей

Интеграция с IBM Notes или Microsoft®

Exchange для повышения отдачи от текущих

инвестиций

Connections Mail Почта и Календарь интегрированы в интерфейс соц сети


n  Персонализированные, «умные» рекомендации Людей, Сообществ и Контента специально для вас

n  На основе Профилей, тегов, окружения соц сети и ваших действий

n  На Домашней странице, в Профилях и Сообществах

Social Analytics Что и кого вы можете знать


n  Объединяет пользователей по общему интересу или задаче и позволяет публиковать и обмениваться информацией

n  Публичные, частные или модерируемые сообщества

n  Обменивайтесь файлами, смотрите видео в медиа-галерее, голосуйте за лучшие идеи, планируйте проекты, пишите в блогах, форумах, вики и много другое

n  Календарь позволяет координировать и планировать активности с командой

Сообщества Все, что нужно для обмена информацией


ИдеяБлоги Площадка для краудсорсинга

Создавайте идеи и голосуйте за них Настройки

площадки

Превращайте идеи в задачи

Добавляйте ИдеяБлоги в Сообщества


Просмотр открытых для голосования идей

Совмещение дубликатов идей

Блокировка комментариев и голосов закрытых идей.

Экспорт идей в CSV

По умолчанию сортировка по новым идеям

Designs Subject to Change

ИдеяБлоги Площадка для краудсорсинга

Управление идеями в электронных таблицах или других приложениях

Внимание участников на голосовании за открытые идеи


l  Один или несколько вопросов l  Структурированные и неструктурированные ответы

l  Добавляйте изображения l  Контроль цепочки вопросов с правилами

l  Уведомления в Ленте Новостей для повышения информированности и активности пользователей

l  Простой в использовании дизайнер опросов и голосований

Опросы и голосования Создание опросов для сообществ


n  Загрузка изображений и видео для просмотра из галереи

n  Предпросмотр изображений и видео

n  Хранение загруженных изображений и видео в репозитории Files для легкого скачивания

Медиа Галерея Просмотр медиа-контента


n  Календарь событий позволяет планировать и координировать действия команды

n  Интеграция с IBM Notes® & Microsoft Outlook®

n  Уведомления о событиях в Ленте Новостей (activity stream)

n  Возможность комментировать события

События Планируйте и отслеживайте важные события

Поддержка нескольких видов (по неделе, месяцу и тд)

Интеграция с вашим персональным календарем


n  Публикация e-mail, IM чатов, документов, сообщений и другой информации как задачи для выполнения

n  Назначение ответственных и сроков выполнения

n  Кастомизация и структурирование информации по секциям

n  Создание шаблонов Операций для повторяемых задач

n  Управление задачами небольших групп или большим сообществ

Операции Назначение задач и отслеживание их выполнения


n  Блоги помогают общаться с людьми не зависимо от того, знаете вы их или нет

n  Эксперты в различных областях делятся своим опытом с рядовыми пользователями

n  Публикация важной информации без необходимости рассылать всем email

n  Возможность модерации контента блогов

Generate new product and services faster Блоги

Обмен лучшими практиками и знаниями


n  Простой способ опубликовать, поделиться и прокомментировать контент

n  Инструмент для совместного создания и редактирования контента командой:

–  Создание вики-страниц; rich text редактор с добавлением HTML, или редактирование в виде wiki markup

–  Сравнение версий страниц вики –  Подписка на вики страницы с

оповещениям об изменениях –  Иерархическая организация страниц –  Рекомендации, теги и комментарии

страниц –  Контроль прав доступа

Вики Повышения эффективности обмена информацией


•  Создание дискуссий и их обсуждение

•  Брейнсторминг новых идей •  Самостоятельный форум или часть Сообщества

•  Настройка прав доступа •  Возможность модерации контента

Форумы Снижение стоимости поддержки и само-обучение сотрудников


Форумы Само-обучение и самостоятельный поиск ответов Поставьте «лайк» для

оповещении ваших коллег об интересном контенте

Сортировка форума по наибольшему количеству

«лайков»


n  Сделайте закладки для любых страниц и управляйте ими n  Смотрите популярные закладки для поиска наиболее интересных материалов n  Дополните результаты поиска с помощью закладок n  Ищите информацию быстрее за счет других

Закладки Быстрый доступ к качественной информации


Обсуждение контента с внешних сайтов внутри вашей сети для ускорения принятия решений

Группировка нескольких Сообществ вместе для

централизованной работы с ними

Social Bridging Интеграция с внешним контентом для совместного обсуждения с партнерами, поставщиками и заказчиками


n  Модерация сообществ

n  Уверенность в качестве материалов и публикуемой информации

n  Защита сообществ от неподходящего контента

n  Создатели и члены сообществ могут участвовать в модерации

Модерация Уверенность в качестве информации


n  Отчеты / дэшборды для отслеживания активности сообществ

n  Метрики для всех сервисов IBM Connections

n  Целевые пользователи: l  Бизнес / IT l  Создатели сообществ

n  Поддерживаются расширения

n  Drill down и срезы данных

n  Создание собственных отчетов или модификация существующих

Метрики Статистика использования сообществ


Аналитика для сервисов IBM Connections и статистика просмотра страниц: •  Топ контрибьюторы •  Топ контент •  Топ активности

Гибкий анализ срезов данных и drill down

Метрики Статистика использования сервисов

Click to add text Mobile Connections iOS, Android & Blackberry


n  Доступно в магазинах приложений Apple App Store, Google Play и Blackberry World

n  Полнофункциональный клиент

n  Все контакты из Connections - в вашем мобильном устройстве

n  «Лайки», комментарии, упоминания и обмен информацией как и в веб-варианте IBM Connections

Мобильные устройства Доступ отовсюду


n  Будьте всегда на связи с Обновлением Статуса и микроблогами

n  Доступ к функциям Сообществ:

l  Медиа галерея l  Лента новостей

n  Предпросмотр файлов и совместное редактирование документов (поддерживается на iPad) с шифрованием

n  Автоматическая синхронизация файлов до последней версии

n  Двух-факторная аутентификация

n  Удаленное удаление информации с устройства

Мобильные устройства Доступ отовсюду

Обзор синхронизированных файлов на устройстве

Designs subject to change without notice

Автоматическая дифференцированная синхронизация для снижения трафика и

времени

Click to add text IBM Connections Интеграция


Desktop Browser Tablet Smartphone

Кастомизация и внешний вид

n  Настройка дизайна под корпоративный стандарт n  Адаптация дизайна под разные типы устройств n  Не требуется глубоких знаний разработчиков


n  Инновации и инструменты для совместной работы на корпоративном портале

n  Поиск экспертизы n  Обратная связь n  Интеграция сервисов в структуру портала

n  IBM Connections Files и Profiles входят в дистрибутив IBM WebSphere Portal

Connections и WebSphere Portal Повышение эффективности корпоративных порталов


Нажав на визитную карточку сотрудника в Connections я могу начать чат Sametime и затем могу сделать видео или голосовой звонок с помощью софт-фона Sametime

Интеграция с Sametime 9 Мгновенные сообщения и веб-конференции в один клик

© 2014 IBM Corporation Design and Layout Subject to Change Without Notice

Интеграция с Sametime Использование Файлов и Профилей во время конференции

n  Публикация файлов из Connections Files в комнату Sametime

n  Добавление профилей IBM Connections Profiles для обеспечения контекста участникам встречи


n  Публикация ваших статусов, чтобы коллеги знали, над чем вы работаете

n  Просмотр статусов ваших коллег

n  Комментарии к статусам

n  Просмотр вашей или чьей-либо еще стены

n  Просмотр списка отслеживаемых людей

n  Можно скачать отсюда: http://ibm.biz/BdxFWD

Status Updates Plug-In для IBM Notes


n  Простая загрузка файлов и обмен с другими пользователями

n  Drag and drop файла из письма или наоборот

n  Отправка HTML ссылки на файл

n  Поиск и сортировка файлов

n  Скачайте отсюда: http://ibm.biz/BdxFWx

Files Plug-In для IBM Notes


Activity Stream в IBM Notes Социальный контекст в почтовом клиенте


Интерактивные уведомления в IBM Notes Социальные инструменты прямо в письме


Личные файлы

■  Публикация любых личных файлов

■  Интеграция с Windows Explorer

Community Files and Media Gallery

■  Возможность добавления Файлов Сообщества в Communities that have a files component Windows Explorer

■  Поиск в “Мои сообщества”

■  Публичные Сообщества ищутся с помощью type ahead

■  Файлы из Медиа Галереи могут быть показаны совместно с файлами из Сообщества ─ Предпросмотр только для файлов из Медиа Галереи

•  Скачайте отсюда: http://ibm.biz/BdxFWF

IBM Connections Desktop Plug-ins Обмен файлами с вашего компьютера


Контент IBM Connections доступен напрямую из Outlook

l  Простой обмен файлами

l  Drag-n-drop email сообщения и файлы в боковую панель IBM Connections

l  Обновления статусов от коллег, сообществ и информация о новых файлах в сети

l  Автоматическая синхронизация директории с контактами Outlook

Интеграция с Microsoft Outlook Ваш любимый email клиент

Перетащите файл в тело сообщения чтобы отправить

ссылку на файл в IBM Connections


46

Доступ к элементам Connections

Инструменты IBM Connections в интерфейсе Microsoft Office:

■  Добавление документов в Файлы, Сообщества, Операции, Блоги и Вики

■  Создание задачи To-Do в Операциях

■  Создание закладки из URL внутри документа

■  Вставка ссылки или Профиля в документ

■  Поиcк по контенту Connections

Интеграция с Microsoft Office Доступ к функциям Connections из офисного пакета


n  Доступен виджет SharePoint для Сообществ

n  Доступ и редактирование файлов из Microsoft SharePoint

n  Добавление и работа с файлами в SharePoint Libraries из Сообществ

n  Скачайте отсюда

http://ibm.biz/BdxFWE

Интеграция с Microsoft SharePoint Социальные инструменты в SharePoint


n  Превратите информацию из отчетов в задачу модуля Операции

n  Интегрированный с Connections поиск для совместного принятия решений

n  Стройте сеть экспертов для максимально продуктивного и точного анализа данных

Customer Feedback of the Integration: “In making decisions we need to access the right stakeholders and experts. Social Media allows us to bring those people together and access the Trusted Information in Cognos 10.”

Collaborative Decision Making Интеграция с IBM Cognos 10

Совместное принятие решений

Click to add text IBM Connections Дополнения


*Views

Nested folders

Trash can for “soft” delete

Check in / out documents

Count and sort by number of

Likes and Downloads

IBM Connections Content Manager

Views* Views*

*Views

Вложенные папки

Корзина для удаленных документов

Check in / out

Сортировка по количеству «лайков» и скачиваний


Расширение функционала IBM Connections Files Предпросмотр, презентация и печать документов без скачивания Веб-редактор для создания и редактирования документов Совместное редактирование в реальном времени Работа на мобильном устройстве

IBM Docs Совместное редактирование документов


IBM Connections Social Sidebar Доступ к элементам Connections с любой веб страницы

Боковая панель на любой веб странице (intranet/

extranet) позволяет пользователям обновлять

статус, добавлять закладки

Визуальные уведомления Connections


IBM Connections Direct Messaging Посылайте частные сообщения пользователям


Преимущества использования IBM Connections

• Лучшее в индустрии информационное пространство для совместной работы со всеми необходимыми инструментами

• Значительное расширение функционала Портала заказчика

•  Гибкая модель лицензирования

• Различные масштабы внедрения и простота адаптации пользователей

• Расширенные возможности интеграции


Спасибо за внимание!

Андрей Михеев Ведущий специалист по продуктам для совместной работы IBM Software Group

Обзор функционала IBM Connections v4.5

Software

Transcript of Обзор функционала IBM Connections v4.5