Post on 20-Feb-2017
Как сделать на Гугл Докс метрики, которые изменят жизнь компании?
Максим Ахмадинуров
Сон и шаги
Бухгалтер Юрист Бизнес-ассистент
1
Доставлять счастье клиентам
Метрики в Кнопке
Делаем метрики на Гугл Докс
В чём сила метрик
команда «Джанго»
500 сообщений в день на команду
Как всё помнить и всем отвечать?
Сегодня в 15:18ООО «История успеха»Зарплата за апрель
1Новые Больше 2 часов
0
Сегодня в 15:18ООО «История успеха»Зарплата за апрель
10Новые Больше 2 часов
0Сегодня в 15:25ИП Илья ПетровПодготовьте договор
Сегодня в 15:30ООО «Друзья»Патент
Сегодня в 15:18ООО «История успеха»Зарплата за апрель
Новые
Сегодня в 15:25ИП Илья ПетровПодготовьте договор
Сегодня в 15:30ООО «Друзья»Патент
Сегодня в 13:10ИП Василий ПоповКупить ноутбук
Больше 2 часов
110
Сегодня в 15:18ООО «История успеха»Зарплата за апрель
Новые
Сегодня в 15:25ИП Илья ПетровПодготовьте договор
Сегодня в 15:30ООО «Друзья»Патент
Сегодня в 13:10ИП Василий ПоповКупить ноутбук
Сегодня в 13:25ООО «Часы»Отпуск
Больше 2 часов
210
команда «Джанго»
Мы рядом и готовы помочь
1
Как поменялось время ответа?
30 минут
62 мин
?
30 мин
Как сделать такую метрику?
Apps Script
Почему именно Гугл?
Написать своё решение
Использовать готовое
Гугл Докс — быстро, дёшево, удобно
1
Метрики доступны всем
Stata_Smiles
время ответа звонки документы
Джанго
Кит
Профит
23
21
28
42
1
0
0
Договорились — делай метрику
время ответа звонки документы
Джанго
Кит
Профит
23
21
28
42
1
0
0
450 клиентов
Когда видишь, что Петька лажает, но при этом Машка в два раза лучше тебя что-то пилит, это включает дополнительные интеллектуальные резервы.
Stata_Smiles
Робот в бухгалтерии
60 бухгалтеров
Бухи исправили
Робот не понял
3,5 %
8,7 %
Метрики робота
Как появился робот?
Метрики vs Отчёты
Как часы
Апрель 2015
Много новых клиентов
Отчётность: НДС и прибыль
А если команды не вывезут?
1
Другого выхода нет, только метрики*
* правда
Стикеры → Гугл → Мониторы
Чтобы стать лучше, нужно понять: «Где ты сейчас?»
Делай метрики, чтобы победить!
Максим Ахмадинуров, качестволог maks@knopka.com