1

Використання Веб 2.0 в управлінні персоналом

L

2

Філософія соціального веб для розуміння сучасних комунікаційних процесів

Ознайомлення з принципами, правилами, типами інструментів веб 2.0

З'ясування необхідності веб 2.0 в управлінні персоналом

Веб 2.0.МЕТАL

3L Веб 2.0.Суспільство

1. Суспільство організоване як мережа, мурашник, а не як ієрархія

2. Нове покоління Y, постійно знаходиться в мережі, використовує новітні засоби комунікації для спілкування і отримування повідомлень

3. Участь і соціальна активність вимірюються рівнем використання засобів комунікації

4Веб 2.0.СуспільствоL

5Веб 2.0.Технології

Веб (1)2(3).0

реклама

word of mouthadvertainment

Netscape

Google iGoogle

Директорії

Теги Поведінка

Форми

ДодаткиВіджети

HTML

RSS mashups

Володіння

ОбмінДинамічний контент

Домашні сторінки

БлогиЛайфстрім

100 млн.

1 млрд.Постійне зростання

Компанії

СпільнотиІндивіди

Читання

Читання/записПортативний веб

L

6L Веб 2.0.Принципи і властивості

Принципи– Залучення

колективного розуму– Дані стають

важливішими– Інновації у поєднанні– Вдосконалення за

рахунок досвіду користувачів

– ПО більше ніж для одного технічного засобу

Властивості– Масово поєднана

участь– Децентралізація– Користувач:

користувацький контроль, спілкування, співпраця, спільноти, краудсорсінг

– Відкритість і ідентичність

– Легкість і модульність– Розвиваються у часі– Активна динамічна

креативність

7Веб 2.0.Нові медіа

інтерактивні електронні видання і нові форми комунікації виробників контенту з споживачами

L

8Веб 2.0.Нові медіа

Цифрові

Інтерактивні

Гіпертекстові

Віртуальні

Мережеві

Симульовані

L

9Веб 2.0.Нові медіа

RSS, API, feeds, alerts

L

10

Медіа створення• Виконуйте власні

завдання і трохи більше• Постійно виправляти і

доповнювати матеріали• Бути справедливими • Думайте незалежно• Практика і прозорість

Веб 2.0.Нові медіаГрамотність у нових медіа

LМедіа споживання:

• Бути скептичним щодо всього

• Різні рівні скептицизму щодо джерел інформації

• Перебувати поза власною персональною зоною

• Ставити більше питань• Розуміти і вивчати нові

медіа-техніки

11

Онлайнові технології, які дозволяють користувачам спілкуватися між собою.

Різні форми спілкування - користувачі можуть ділитися своїми думками, досвідом і знаннями, взаємодіяти один з одним, налагоджувати контакти, а також ділитися новинами, інформацією, відео, фото, музикою і лінками.

На відміну від ЗМІ, що спираються на авторитет, соціальні медіа апелюють до почуття приналежності до певної спільноти

Веб 2.0.Соціальні медіаL

12

Веб 2.0 і нова якість журналістики

Веб 2.0.Соціальні медіаL

13

Створення власних сторінок

Стрічка новин або записів про власне життя, погляди, захоплення, улюблену справу. Може містити посилання на фото і відеоматеріали,

додаткові програми, зовнішні модулі. Головна мета – спростити і зробити максимально

зручне для користувача додавання контенту.Існують спеціальні блог-платформи для

створення незалежних блогів

L Веб 2.0.Блогові платформи

14

Веб 2.0.Мікроблоггінг

Можливість передачі важливих або потрібних повідомлень використовуючи менше ніж 140 символів.

Поєднання соціальних мереж і блогів.

L

15L Веб 2.0.Соціальні мережі

Створення віртуальних спільнот

Електронні соцмережі дають можливість ділитись своїми професійними та особистими інтересами і новинами, розміщувати текстову, аудіо, фото, відео інформацію, надсилати і повідомляти її найближчому оточенню. Формування цільових аудиторій (замінник форумів)

16

Веб 2.0 Mashup

Агрегація інформаційних потоків

Збирання і збереження інформації з легким доступом. Можливість моніторингу громадського обговорення щодо окремого продукту або події.

RSS дає можливість слідкувати за змінами потрібних сторінок

L

17Веб 2.0.Фото/відео сервіси

ФотоматеріалиМожливість

розміщувати, зберігати, ділитись, редагувати фотографії он-лайн.

Інтеграція фоторесурсу і інших соціальних медіа

ВідеоматеріалиПублікація,

редагування, створення спільнот і власних відеокастів.

Інтеграція відеоресурсу з мобільними і іншими соціальними медіа

Заміна телебачення

LЗбереження і публікація

18

Веб 2.0.Аудіосервіси

Публікація власних звукових файлів, створення мультимедійних

звукових проектів

Лайфкасти

L

19LВеб 2.0.Спільна робота

Спільний доступ, збереження, публікація документів

(віртуальний офіс):Новини

ДокументиКалендар

НагадуванняАрхів

Міжперсональні комунікації

20

Веб 2.0.Геолокалізація

Створення відкритих баз даних з географічною прив'язкою.

Використання для моніторингу і візуалізації соціальних процесів.

Існують приклади поєднання геоінформаційних проектів і

мобільних технологій

L

21LВеб 2.0.Мобільні сервіси

Розширення зони впливу технологій, Інтернет+технології мобільного

зв'язку+SMS+MMS

Швидкий доступ та миттєве поширення інформації з місця події до цільової аудиторії або спільноти

минаючи складні механізми відбору інформації у ЗМІ

22LВеб 2.0.Соціально-медійний процес

23LВеб 2.0.Соціально-медійний процес

24LВеб 2.0.Соціально-медійний процес

Web 2.0 управлінні персоналом

25L

Інтернет-технології

• Корпоративні Веб-сайти є найважливішим елементом інформаційної системи компанії. Його можна вважати віртуальним офісом компанії, що працюють цілодобово і доступним відвідувачам зі всього світу.

26L

• Електронна пошта - технологія і надані нею послуги з пересилки і отримання електронних повідомлень по розподіленої (у тому числі глобальної) комп'ютерної мережі. Для полегшення процесу ведення електронного листування, співробітникам відділів кадрів рекомендується користуватися спеціалізованими поштовими програмами.

27L

• Програми миттєвого обміну повідомленнями-програми для обміну повідомленнями через Інтернет в реальному часі через служби

миттєвих повідомлень. Можуть передаватися текстові повідомлення, звукові сигнали, зображення, відео. Багато з таких

програм можуть застосовуватися для організації групових текстових чатів або відеоконференцій.

28L

Професійні Інтернет-спільноти являють собою портали або групи сайтів , взаємопов'язаних за тематикою і професійним інтересам

допомогою посилань - своєрідні віртуальні клуби, спільноти, мережеві професійні організації .

Діяльність мережевої спільноти в мережі надає можливості для знайомства зі складом і характеристиками складових його

користувачів, фахівців у різних областях. При певної активності в рамках подібного співтовариства можна вирішувати завдання та

цільового підбору кадрів .

29

Протягом останніх декількох років особливо популярними стали так звані соціальні мережі. Їх поява дало масу нових можливостей для HR-менеджерів. Більшість соціальних мереж підтримує можливість створення професійних співтовариств та оголошень про пошук нових співробітників.

Крім звичайних соціальних мереж , з'являються також спеціалізовані професійні соціальні мережі. Найбільш популярною соціальною мережею для пошуку і встановлення ділових контактів на сьогоднішній день є LinkedIn. У LinkedIn зареєстровано понад 75 мільйонів користувачів, що представляють 150 галузей бізнесу з 200 країн .

L

Спеціалізоване програмне забезпечення

30

• Довідково-правові системи (інформаційно-правові системи) - особливий клас комп'ютерних баз даних, що містять тексти указів, постанов і рішень різних державних органів. Крім нормативних документів, вони також містять консультації фахівців з права, бухгалтерського та податкового обліку, судові рішення, типові форми ділових документів та ін.

L

• Експертні системи - це програмні комплекси, що акумулюють знання фахівців у конкретних предметних областях і тиражують їх

для консультування менш кваліфікованих користувачів.

31

Основна різниця між інформаційно-пошуковими та експертними системами полягає в тому, що перші здійснюють лише пошук наявної в їх базі заданої інформації, а другі - ще й логічний переробку її з метою отримання нової інформації.

Експертні системи для кадрової діяльності умовно можна розділити на такі групи залежно від розв'язуваних завдань:

- Багатофункціональні системи (розв'язувані завдання: профорієнтація, профвідбір, атестація працівників, формування резерву і т.д.);

- Системи для групового аналізу стану персоналу (задачі стратегічні: аналіз і оптимізація структури організації, визначення тенденцій розвитку підрозділів і т. д.);

- Системи для фахівців-психологів (виявлення негативних проявів працівників, в т.ч. кримінальних нахилів, прихованої конфліктності, негативних тенденцій у підрозділах і організації в цілому).

L

• Окремі програми авторизації - це програмні продукти автоматизують окремі функціональні завдання .

Як правило, це програми кадрового облік, розрахунку заробітної плати, найму персоналу, атестації, тестування, управління компенсаційним

пакетом, оцінки, навчання, розвитку та мотивації персоналу .

Це не комплексні системи в процесі розробки, а повністю закінчений продукт. Як правило, системні рішення, що лежать в основі цих розробок,

не дозволяють їм розвиватися як комплексним HRM - системам.

Такі програми мають локальне застосування і можуть бути рекомендовані тільки невеликим організаціям для вирішення обліково- звітних завдань в

конфігурації зарплата - кадри .

32L

• ERP -система ( EnterpriseResourcePlanning - Управління ресурсами підприємства) може вживатися у двох значеннях .

По-перше це - інформаційна система для ідентифікації та планування всіх ресурсів підприємства, які необхідні для здійснення продажів, виробництва, закупівель і

обліку в процесі виконання клієнтських замовлень .

По-друге (у більш загальному контексті), - це методологія ефективного планування та управління всіма ресурсами підприємства, які необхідні для здійснення продажів,

виробництва, закупівель і обліку при виконанні замовлень клієнтів у сферах виробництва та надання послуг.

У загальному контексті, HRM - це комплекс заходів, що включає в себе: вироблення політики з персоналу, планування розвитку персоналу (включаючи кар'єрний ріст і формування кадрового резерву ), підбір, навчання, атестацію, облік трудовитрат і

оплату праці, підтримання дисципліни праці, розробку мотиваційних схем та компенсаційних пакетів, планування і реалізацію соціальної політики .

33L

Висновок На сьогоднішній день інформаційні технології дозволяють

оптимізувати і прискорити процес трудової діяльності фахівців у сфері HR практично на кожному етапі роботи з персоналом.

Тому сучасним компаніям потрібні не тільки висококваліфіковані співробітники, здатні працювати з інформаційними технології, але і

співробітники, які вміють сформулювати потребу організації в інформаційних технологіях.

З використнням Веб 2.0. у кадровій роботі можна значно розширити можливості фахівців трудової діяності, а також

скоротити використання фінансових ресурсів та заощадити час.

34