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보통마케터 안병민 대표의 칼럼 경영학
<나는 마케터다!>
안병민 대표 ([email protected])
minoppa minoppa
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물건을 파는 얄팍한 기술이다?
딱딱한 이론이다? 어렵다?
마케터에게만 필요하다?
마케팅에 대한 오해들!
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“Why 내가 마케팅을?”
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“직업이 무엇이든 누구나
무언가를 팔고 있다”
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1) ‘마케팅’으로 돌아가는 세상 => 남들은 어떻게 파는지?
2) 내 이름은 나의 ‘브랜드’ => 나는 어떻게 팔 건지?
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내 이름은 나의 ‘브랜드’!
나는 ‘마케터’이자
내 삶과 가정의 ‘CEO’!
[열린;비즈랩] 안병민 대표 -보통마케터
“경영·마케팅은 삶이다!” -경영·마케팅은 어떻게 살 것인가의 철학! -경영·마케팅은 누구나 알아야 할 삶의 교양! -진정성으로 발견하고 창의성으로 해결하라!
Why ‘보통마케터’ ?
“보통이면 정말 충분하다고 보통만 해달라고 남들처럼 보통만큼만 사랑해주면 된다고 그게 뭐가 그리 어려운 건지 맨날 내 가슴 다 찢어놓더니 떠난 뒤에도 왜 이렇게 괴롭혀 보통만도 못한 사람”
‘보통’=최소한의 보장+친근함
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‘창의적 재미’와 ‘상생의 가치’를 지향하는 비즈니스 마케팅 연구 및 집필 자문의 열린 공간 -진정성을 바탕으로 고객의 영혼을 감동시켜라!
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주요연구/강의/집필 키워드
*경영-변화혁신·노자경영·공유가치경영
*마케팅-브랜드·차별화·창의성·진정성
*소셜·빅데이터·공유경제·공짜경제
*협동조합·커뮤니티비즈니스
*삶·비움·내려놓기·행복
“Marketing Quration”
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CEO 마케팅 Staff
마케팅 팀장
마케팅 이사
위민포럼 자문위원
이력
마케팅 플래너 1997
1999
2003
2006
2008
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고문 및 자문기업·기관
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강의 활동-기업
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강의 활동-학교
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연재 칼럼 및 집필 활동
연재칼럼-[안병민의 경영돋보기] http://bit.ly/1e9NwvT
“매월 조선일보 경제경영 섹션에 연재하는 안병민 대표의 경영 칼럼으로
광고, 마케팅, 변화혁신, 리더십 등 경영 전반에 대한 알찬 길잡이 역할로
인기리에 연재되고 있다!”
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칼럼으로 공부하는 마케팅
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마케팅의 정의, 3.0시장, 브랜드, 스토리텔링,
마이크로밸류마케팅, 창의력, 마케팅 근시안,
액체사회, 고객, 4P와 4C, 차별화, 리더십
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1. “마케팅은 짬짜면이다!”
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마케팅 = 고객의 고통, 고민, 고충을
해결해줌으로써
그들을 행복하게 만들어주는 것
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‘진정성’으로 발견하고
‘창의성’으로 해결하라!
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1-1. “3.0 시장,
진정성을 바탕으로
고객의 영혼을 감동시켜라”
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시장의 변화 1.0 = 필요에 의한 실용적 소비
2.0 = 욕구에 의한 감성적 소비
3.0 = 신념에 의한 도덕적 소비
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3.0 시장 *협력-참여/집단지성/SNS
*문화-글로벌 시민/공동체적 현안
*영성-창의/자아실현/비전과 철학
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3.0 시장 착한 기업 + 착한 소비자
=> 착한 성공
=> 고객이 아니라 친구!
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Q. 브랜드 ?
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2.“스토리텔링
-이야기의 힘”
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정보가 아니라 이야기!
-마음을 움직이는 건 이야기
-나에게 말을 걸어오다
-이해/공감/감동/몰입/소통
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3.“고객가치는 작은 데서부터”
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4. “창의력은 이종교배
-보는 깊이와
각도”
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“Creativity is just connecting things.” - Steve Jobs -
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Q. 창의적이려면?
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Q. 창의적이려면?
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5. “마케팅, 나무가 아니라
숲을 봐야”
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나이키의 경쟁자는?
네비게이션 회사의 경쟁자는?
신세계그룹의 경쟁자는?
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“액체사회 -업(業)을 재정의하라”
‘제품’이 아니라 ‘고객’! ‘시장점유율’이 아니라 ‘시간점유율’!
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6. “마케팅 핵심개념
-STP”
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시장 세분화 Segmentation ?
목표 그룹 설정 Targeting ?
포지셔닝 Positioning ?
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요실금 ‘기저귀’
Vs
액티브 시니어를 위한 ‘스타일 팬티’
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7.“언제,어떻게!
-고객 소통에 대한
새로운 관점”
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배 부를 때 진수성찬
Vs
배 고플 때 밥 한 공기
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8. “고객,
마케팅의 출발점!”
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4P
4C
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표 파는 곳 vs 표 사는 곳
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9. “차별화!
-마케팅의 모든 것”
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차별화(Differentiation)
= 고객으로 하여금
‘나를 선택할 이유’를 만들어주는 것
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“남과 다르다는 것은 ‘눈에 띈다’는 뜻이고, 그건 ‘매력적’이라는 의미다. 마케팅 측면에서 보면 눈에 띄어야
살아남을 수 있다. ‘다르다’는 느낌을 주지 못하는
브랜드는 죽은 브랜드다.”
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“차별화엔 방향이 없다”
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Do better
-> Do ‘Different’
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10. “동기부여-가슴을 뛰게 하라!”
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11. “소셜 시대 마케팅,
구멍가게 마인드가 답이다”
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이익 제2주의
선의후리 先義後利
자리이타 自利利他
덕본재말 德本財末
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12. “고객을 관찰하라
-애정과 호기심”
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Q. 고객의 needs를 어떻게 인지하고 파악하나요?
• 관심->보인다, 그들을 사랑해야
• 그들의 삶에 현미경을 들이대야
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13. “휴식도 전략이다
-낯설게 하기”
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14. “우문현답
-우리들의 문제는 현장에
답이 있다”
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“현장에 답이 있다”-창의적 발견력
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CEO는 작곡가 아닌 ‘리허설 지도자’
“경영은 시행착오하며 발전하는 것! 우발적 발견 · 혁신 아이디어 나오는 현장학습에 더 많은 시간 할애해야”
-맥길대 헨리 민츠버그 교수
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15. “캐주얼경영
-넥타이를 풀어라!
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숨막히는 경쟁
-과도한 긍정의 만연 -피로사회
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‘성공학’ 뒤집어보기
-비전, 목표, 치열 -시간, 성과 관리
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문화와 사고방식이 다르다!-비빔밥과 샌드위치-동양화와
서양화-체스와 바둑
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목표 없이 성공하라!
-결과가 아니라 과정 -과정에서 얻는 행복
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노자-역발상의 경영자 -부국강병-소국과민 -무위자연-나무를
베어 새집을 만들다
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경주마가 아니라
‘야생마’!
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“아둥바둥 100억 X
재미있게 20억 O”
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16. “콜센터가 아니라
마케팅센터!”
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콜센터->전 방위적 콘택센터 ->마케팅센터
“모든 대화는 마케팅기회”
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“고객과 7시간 통화한 이유?” “물건이 없어요”
핵심 가치의 확고한 공유 + 자긍심과 자율적 문화
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17. “혁신-
누구를 위한 것인가”
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23 ->47 ->113 ->26
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역량파괴적 환경변화 Competence-Destroying Change
->성공의 덫 success trap
->과잉만족 Over-Satisfied
제품이 아니라 고객!
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지속적 혁신 vs 파괴적 혁신
“Don’t aim to satisfy! Aim to surprise!”
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[칼럼 경영학]-마케팅 특강!
여기까지입니다! ^^
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마케팅은 삶이다!
마케팅은 어떻게 살 것인가의 철학!
마케팅은 누구나 알아야 할 삶의 교양!
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이상,
‘보통마케터’ 안병민
Minoppa
였습니다^^.