Vapriikki palvelustandardi
1
TAMPEREEN MUSEOT puh (03) 5656 6966 fax (03) 5656 6808 käyntiosoite: Alaverstaanraitti 5, postiosoite PL 487, 33101 Tampere, www.tampere.fi/vapriikki TAMPERE MUSEUMS tel. +358 3 5656 6966 fax +358 3 5656 6808 Alaverstaanraitti 5 P.O. Box 487, 33101 Tampere, Finland, www.tampere.fi/vapriikki VAPRIIKIN PALVELUSTANDARDI Museokeskus Vapriikin asiakaspalvelu on asiantuntevaa, ystävällistä, joustavaa ja par- haimmillaan asiakkaan odotukset ylittävää. Palvelun laadun takaamiseksi olemme laatineet palvelukäsikirjan, jossa on määritelty mu- seon infon, kaupan ja ravintolan palveluperiaatteet ja resurssit. Pyrimme kehittämään toi- mintaamme asiakaslähtöisesti. Seuraamme alan yleistä kehitystä, hiomme jatkuvasti yh- teisiä palvelukäytäntöjämme ja valvomme niiden toteutumista saamamme palautteen sekä asiakaskyselyiden avulla. Toimintamme on taloudellista ja ympäristöystävällistä. Nouda- tamme toimintaamme liittyvää lainsäädäntöä sekä huomioimme työturvallisuuden palvelu- prosessin kaikissa vaiheissa. Tule museoon palveltavaksi!
-
Upload
museokeskus-vapriikki -
Category
Documents
-
view
213 -
download
0
description
Museokeskus Vapriikin asiakaspalvelu on asiantuntevaa, ystävällistä, joustavaa ja par-haimmillaan asiakkaan odotukset ylittävää.
Transcript of Vapriikki palvelustandardi
TAMPEREEN MUSEOT puh (03) 5656 6966 fax (03) 5656 6808 käyntiosoite: Alaverstaanraitti 5, postiosoite PL 487, 33101 Tampere, www.tampere.fi/vapriikki
TAMPERE MUSEUMS
tel. +358 3 5656 6966 fax +358 3 5656 6808 Alaverstaanraitti 5 P.O. Box 487, 33101 Tampere, Finland, www.tampere.fi/vapriikki
VAPRIIKIN PALVELUSTANDARDI Museokeskus Vapriikin asiakaspalvelu on asiantuntevaa, ystävällistä, joustavaa ja par-haimmillaan asiakkaan odotukset ylittävää. Palvelun laadun takaamiseksi olemme laatineet palvelukäsikirjan, jossa on määritelty mu-seon infon, kaupan ja ravintolan palveluperiaatteet ja resurssit. Pyrimme kehittämään toi-mintaamme asiakaslähtöisesti. Seuraamme alan yleistä kehitystä, hiomme jatkuvasti yh-teisiä palvelukäytäntöjämme ja valvomme niiden toteutumista saamamme palautteen sekä asiakaskyselyiden avulla. Toimintamme on taloudellista ja ympäristöystävällistä. Nouda-tamme toimintaamme liittyvää lainsäädäntöä sekä huomioimme työturvallisuuden palvelu-prosessin kaikissa vaiheissa. Tule museoon palveltavaksi!
