ValueFrame - myynnistä toimitukseen -seminaari 17.11.2011 (id 2134) (id 2212)
-
Upload
valueframe-oy -
Category
Business
-
view
618 -
download
2
description
Transcript of ValueFrame - myynnistä toimitukseen -seminaari 17.11.2011 (id 2134) (id 2212)
Myyntitilanteesta toimitukseen
- miten hallita siirtymä?
Harri Kanerva, ValueFrame Oy
SISÄLTÖ
2. ValueFrame Oy
3. Myynti vs. toimitus
4. Tavoitteena onnistunut toimitus
5. Kysymykset
1. Onnistuuko projekti vain vahingossa?
KALLIITA KÖMMÄHDYKSIÄ
“Epicor Sued Over Alleged ERP Project
Failure…The project was supposed to be up and running in Whaley's main office and 12 branch locations by March 2007, but was delayed multiple times and never worked as advertised in more than two years of use.The implementation costs were supposed to be US$190,000 but have reached more than $1 million” 1
1) http://www.pcworld.com/businesscenter/article/237939/epicor_sued_over_alleged_erp_project_failure.html 2) http://www.computerworld.com/s/article/9216940/Oracle_sued_by_university_for_alleged_ERP_failure?taxonomyId=18&pageNumber=2
“Oracle sued by university for alleged ERP… the direct, out-of-pocket cost to complete the BTI project will exceed Oracle's bid by at least $10,000,00 and as much as $20,000,000” 2
MILLAISIA PROJEKTI-KOKEMUKSIA SINULLA ON?
VALUEFRAME OY
• Perustettu 2001
• CRM ja PSA pilvipalveluna
0
500 000
1 000 000
1 500 000
2 000 000
2 500 000
2006 2007 2008 2009 2010
Liikevaihto
Voitto ennen veroja
VALUEFRAME OY
• 300 asiakasta, 12 000 käyttäjää
• Käyttäjiä 14 eri maassa
• 93% asiakkaista suosittelee
VALUEFRAME OY
Palvelut ja asiakastoimialat
Pilvipalveluna eli SaaS-palveluna tarjottavat ValueFrame PSA, CRM ja PSA Pro –tuotteemme tehostavat toimintaa ajasta ja paikasta riippumatta mm. seuraavilla aloilla:
Arkkitehtitoimistot
Asianajotoimistot
Insinööritoimistot
IT-alan yritykset
Konsulttiorganisaatiot
Myyntiorganisaatiot
Mainos- ja viestintätoimistot
Tilitoimistot
Henkilöstövuokrausyritykset
VALUEFRAME OY
MYYNTI VS. TOIMITUS
http://whyprojectsfailbook.com/toc/the-main-reason-projects-fail/
EPÄONNISTUNEET IT-PROJEKTIT
87,5%
http://whyprojectsfailbook.com/toc/the-main-reason-projects-fail/
KOSKA PROJEKTIT EPÄONNISTUVAT?
TYYPILLISIÄ PROJEKTIN RISKEJÄ
SYITÄ EPÄONNISTUMISEEN
Huonosti johdettu Määrittelemättömät tavoitteet Johdon sitotumisen puute
Projektisuunnitelman puute Asiakkaan riittämätön osallistuminen
Muun organisaation tuen puute
Huonosti määritellyt roolit ja vastuut
Riittämättömät tai epämääräiset tarvemäärittelyt
Sidosryhmien väliset ristiriidat
Tiimin heikkous Epärealistiset aikataulut ja tehtävät
Kilpailevat projektit
Huono kommunikaatio Riittämättömät resurssit Toimistopolitikointi
Aikataulun ja kustannusten ylitykset
Kustannusten ja aikataulujen virhearviointi
Priorisoinnin ja projektiportfolion johtamisen puute
Projektin laajuuden vähittäinen kasvu
Ei muutoksenhallintaprosessia Loppukäyttäjien odotuksiin vastaaminen
Projektin varoitussignaalien huomiotta jättäminen
Riittämätön testaus Väärät päätökset
TAVOITTEENA ONNISTUNUT TOIMITUS
MYYNNIN AUDIT TRAIL
1. Tietovirtojen analysointi
2. Dokumentti-pohjat
3. Vastuut 4. Järjestelmät
Toimenpide Hyödyt
Projektin laajuuden määrittely asiantuntijan avulla
- Asiantuntijan avulla kysytään oikeat kysymykset joiden avulla voidaan paljastaa asioita jotka muilta jäävät huomaamatta
- Havaitsemattomat projektin vaiheet ja ongelmat saadaan esiin hyvissä ajoin
Projektin laajuus määritellään ja sovitaan tarkasti
- Myyntivaiheessa suoritettuna projektin laajuus määritellään, sovitaan ja dokumentoidaan etukäteen projektin toimituksessa käytettäväksi
- Sekä asiakkaan, että toimittajan projektiorganisaatio tietää mitä tulee saavuttaa. Näin vältetään myös suurin osa kommunikaatio-ongelmista.
MYYNTIVAIHEEN ASIANTUNTIJATYÖ
Toimenpide Hyödyt
Tarkan kustannusarvion laadinta Toimittajan osallistuessa projektin laajuuden määrittelyyn kustannusarvion tarkkuus paranee merkittävästi
Projektisuunnitelman laatiminen ja hyväksyntä
Toimittajan asiantuntijan osallistuminen työskentelyyn prosessin varhaisessa vaiheessa mahdollistaa tehokkaamman ja tarpeisiin paremmin vastaavan suunnitelman laatimisen.
http://www.kurtosys.com/blog/?p=928
MYYNTIVAIHEEN ASIANTUNTIJATYÖ
Verkkolevyt Työasemat Sähköpostit Paperi-
dokumentit Tieto-
järjestelmät
PROFESSIONAL SERVICES AUTOMATION
L E A D S
KONTAKTIT
www.valueframe.com Lautatarhankatu 6 00580 HELSINKI Harri Kanerva Toimitusjohtaja ValueFrame Oy 040 549 6594 [email protected]
KYSYMYKSIÄ?