UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA CORSO DI LAUREA INTERFACOLTÀ IN
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UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA
CORSO DI LAUREA INTERFACOLTÀ IN
COMUNICAZIONE, INNOVAZIONE E MULTIMEDIALITÀ
LA COMUNICAZIONE INVISIBILE DEL LINGUAGGIO DEL CORPO:
“LA VERITA’ E’ SCRITTA SUI NOSTRI VOLTI”.
Relatore: Antonio MargoniCorrelatore: Salvatore Bonfiglio Tesi di Laurea di:
Marzia Carminati
ANNO ACCADEMICO 2010/2011
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Le espressioni del volto e i gesti
Le differenze culturali
Gli elementi dell’aspetto esteriore e la loro forza comunicativa
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Il linguaggio del corpo e la menzogna
Il linguaggio del corpo ai colloqui di lavoro
Cosa serve per decifrare i segnali non verbali?
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ESPRESSIONI DEL VOLTO
FACS
Unità di Azione
44 AU 14 AU
Ad ogni emozione corrisponde il movimento
di particolari muscoli facciali
Le espressioni facciali delle emozioni sono universali?
AU 4 + 7. Abbassare e avvicinare le sopracciglia, serrare le palpebre. Rabbia.
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Esistono 10.000 combinazioni ma ...Emozioni primarie: sorpresa - paura - disgusto (3/5 sec) rabbia - tristezza - felicità
AU 2
AU 5
AU 25 AU 26 AU 27
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L’espressioni facciali sono:risposte automatiche e involontarie ma... possono essere create anche
in modo volontario?
Chi non è sincero sorride soltanto con la bocca ...
IL SORRISO
Spontaneo e vero
Orbicolare
Falso
Grande zigomatico
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Aumento dell’ossigeno nel sangue
La frequenza cardiaca si abbassa
Le arterie si dilatanoSi bruciano calorieSi riduce lo stress
Endorfine
Il vero sorriso
Il caso di Norman Cousins Patch Adams e la comicoterapia
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Programmazione neurolinguistica
(Grinder – Bandler)
LO SGUARDO
Controllabile
DirezioneDurata
Intensità
NonControllabile
Battito cigliaDilatazione
pupille
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MANI (BRACCIA e GAMBE)
• Gesti emblematici
• Gesti illustratori
• Gesti indicatori di stati emotivi
• Gesti regolatori
• Gesti d’adattamento
I palmi: in vista o nascosti? verso l’alto o verso il basso?
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I gesti più comuni eseguiticon le mani ...
• Sfregarsi le mani = aspettativa allettante ma ... ...attenti alla velocità
• Mani giunte all’altezza del petto o del viso
• Mani giunte a guglia
• Mani dietro la schiena
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Braccia : la posizione più frequente è...
Gambe: la posizione più curiosa da in piedi è ...
• Gambe divaricate, un piede in avanti
• L’incrocio
L’effetto negativo dell’incrocio ...
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Differenze culturali ...• Movimento del capo in alto/bassoGiappone = segno di cortesiaBulgaria = “no”...
Giappone = soldiFrancia = zero - Italia = ok
Italia = ok Grecia = insulto sessuale
Quasi tutto il mondo = vittoria Gran Bretagna = vai a quel paese
• Pollice e indice
• Pollice all’insù
•“V” di vittoria
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Gli elementi dell’aspettoesteriore e il modo difumare ...dicono qualcosa di noi?
• I capelli = colore e forma
• Il fumo = la direzione in cui si espira ... pensieri positivi o negativi?
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CAPIRE QUANDO UNA PERSONA MENTE DAL
LINGUAGGIO DEL CORPO ...
Dissimulare o falsificare?
Dove trovare gli indizi?
Voce – Parole – Gesti – Volto
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PAROLE E VOCEParole Gesti
Disattenzione, emozione
Lapsus verbali
Alzata di spalle asimmetrica
Micro - gesti automatici involontari
frammenti di movimentifuori posizione usuale
Lapsus gestuali
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Volto Volto
Fronte, occhi, bocca
Movimento muscoli difficili da controllare
Microespressioni = meno di 1/5 di sec.
Valgono come prove di colpevolezza?
Altri indizi: asimmetria - tempo
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Gesti più comuni indicanti falsità ...
• Mano sulla bocca
• Toccarsi il naso
• Stropicciarsi l’occhio
• Grattarsi il collo o mano dietro al collo
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IL LINGUAGGIO DEL CORPO AI
COLLOQUI DI LAVORO
In che modo attendere il nostro turno
E’ arrivato il nostro turno, entriamo ...
Durante il colloquio
E’ arrivato il momento d’uscire ...
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Elementi d’arredo pensati a regola d’arte per ...
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Tutto dipende dalla struttura celebrale ...
Per imparare a decifrare il linguaggio del corposerve lo studio ...ma servono anche: una certa sensibilità, una certacapacità percettiva, un certo intuito.
Le donne sono molto più percettive degli uomini...
...possiedono fin dalla nascita la capacità di cogliere i segnali non verbali, insieme a un occhio per i dettagli.
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Sentire ciò che non viene detto ...
... è possibile.