Towards a Municipality 4.0.

26
U-LAB 2015- 2016

Transcript of Towards a Municipality 4.0.

Page 1: Towards a Municipality 4.0.

U-LAB

2015-2016

Page 2: Towards a Municipality 4.0.
Page 3: Towards a Municipality 4.0.

U.LAB 2015

PROTOTIPO

DIPENDENTIE DIRIGENTI

U.LAB 2016

DIPENDENTIE GIUNTA

Page 4: Towards a Municipality 4.0.

IL PROTOTIPO : VERSO UN COMUNE 4.0

La partecipazione del Comune di Livorno al corso U.Lab è stata scelta per far evolvere la sua struttura amministrativa, rendendola più motivante per i dipendenti e più efficiente ed efficace per la città

Page 5: Towards a Municipality 4.0.

LE CRITICITÀ

Attraverso gli strumenti che il corso U-LAB propone, in particolare:

- Mappa 4D del SPT

- Stakeholder Interviews

Sono emerse delle criticità sulle quali riflettere ed impostare un possibile prototipo

Page 6: Towards a Municipality 4.0.

CRITICITA' 4GRUPPI

DI LAVORO

PROTOTIPO: verso un comune 4.0

4SUB - PROTOTIPI

Lavoro condiviso,quando possibile

a più livelli

L'incontrocon la Giunta

Integrazione4 sub - prototipi

Page 7: Towards a Municipality 4.0.

1. CONSAPEVOLEZZA AMBIENTALE

- sensibilizzazione ad un attenzione più rispettosa dell'ambiente all'interno del comune: risparmio energetico- acquistare vestiario e dispositivi di protezione certificati- mantenimento della vetrina del riuso degli arredi

2) PROPOSTE per il futuro

1) AZIONI CONCRETE (da realizzare nell'immediato)

- riorganizzazione e ottimizzazione degli spazi- evitare la stampa e la firma autografa- promuovere l'utilizzo dei mezzi pubblici/biciclette rispetto alle auto di servizio

Page 8: Towards a Municipality 4.0.

1. CONSAPEVOLEZZA AMBIENTALE

2) PROPOSTE per il futuro

1) AZIONI CONCRETE (da realizzare nell'immediato)

- riorganizzazione e ottimizzazione degli spazi- evitare la stampa e la firma autografa- promuovere l'utilizzo dei mezzi pubblici/biciclette rispetto alle auto di servizio

RISPARMIOENERGETICO

ACQUISTICONSAPEVOLI RIUSO

Page 9: Towards a Municipality 4.0.

BUONE PRATICHE

Page 10: Towards a Municipality 4.0.

2. VALORIZZAZIONE DEI DIPENDENTI

VALUTAZIONE FATTIVA DI MOBILITÀ INTERNA

Analisi delle precedenti esperienze professionali per essere collocato nell'ambito lavorativo più

consono, compatibilmente con le necessità dell'amministrazione, ed eventuale .

Formazione specifica per la mansione che è chiamato a svolgere.

Incontri programmati con i responsabili, a tutti i livelli, della struttura in modo da sentirsi partecipe

alla risoluzione del progetto comune.

Page 11: Towards a Municipality 4.0.

SCHEMA PARZIALE NUOVA MACRO STRUTTURA COMUNALE

PERSONALE EFINANZIARIO

DA1DA2DA3DAn

SERVIZIALLA CITTA'

DB1DB2DB3DBn

AREATECNICADC1

DC2DC3DCn

DBDA DC

SINDACOSTAFF

DIALOGO A PIU' LIVELLI NUOVE SOLUZIONIALLE CRITICITA'

Page 12: Towards a Municipality 4.0.

2. VALORIZZAZIONE DEI DIPENDENTIRIUNIONE UFFICIO

ASCOLTARE I DIPENDENTI

ESPRIMERE LE PROPRIE OPINIONI

VALUTARE GLI STEP DEL LAVORO SVOLTO

RISOLVERE LE CRITICITA' INCONTRATE

Page 13: Towards a Municipality 4.0.

PROTOTIPO BASERIUNIONE DI UFFICIO – LIVELLO 0

1RIUNIONE

OGNI 15 GG

ASCOLTODIALOGO

CRITICITA'ESTERNA

CRITICITA'INTERNA

ANALISISOLUZIONI

NONRISOLTAANALISI

CRITICITA'

RISOLTA

RIUNIONILIVELLO 1

SOLUZIONECONDIVISA

A VARILIVELLI

NONRISOLTA

RISOLTA

DIRIGENTED1

P.O. P.O. P.O.

UFF. UFF. UFF.

ASSESSORE

1RIUNIONE

OGNI 2 MESI

TEMATICHE

PDO

PROGETTITRASVERSALI

Page 14: Towards a Municipality 4.0.

PROTOTIPO BASERIUNIONE DI UFFICIO /ASSESSORE– LIVELLO 0

DIRIGENTED1

P.O. P.O. P.O.

UFF. UFF. UFF.

1RIUNIONE

OGNI 2 MESI

ASCOLTODIALOGO

CRITICITA'ESTERNA

CRITICITA'INTERNA

ANALISISOLUZIONI

NONRISOLTAANALISI

CRITICITA'

RISOLTA

ASSESSORE

RIUNIONILIVELLO 1

SOLUZIONECONDIVISA

A VARILIVELLI

NONRISOLTA

RISOLTA

Page 15: Towards a Municipality 4.0.

RIUNIONE DI LIVELLO 1

DA

DA1 DA2

RIUNIONEconvocatain merito

alle criticità'

ASCOLTODIALOGO

CRITICITA'ESTERNA

CRITICITA'INTERNA

ANALISISOLUZIONI

NONRISOLTAANALISI

CRITICITA'

RISOLTA

RIUNIONILIVELLO 2

ASSESSORE/I

DA DB/DCSOLUZIONECONDIVISAA LIVELLO 1

NONRISOLTA

RISOLTA

Page 16: Towards a Municipality 4.0.

RIUNIONE DI LIVELLO 2

RIUNIONEconvocatain merito

alle criticità'

ASCOLTODIALOGO

ANALISIDELLA/E

SOLUZIONI

NONRISOLTAANALISI

CRITICITA'

RISOLTA

ASSESSORE/I

DA DC

DB

Page 17: Towards a Municipality 4.0.

Azioni concrete nell'immediato

Riunione di ufficio SETTORE Urbanistica da Gennaio

2. ASCOLTARE per VALORIZZARE

Proposte:

Riunioni in tutti gli uffici

Regolamento della mobilità interna

Page 18: Towards a Municipality 4.0.

3. ALTRI MODELLI DECISIONALI

SMART CITY

Accendere l’intelligenzacollettiva e collaborativa

INTERNA

per rivolgersialla città

con un approccionuovo e diverso

PROTOTIPO

Page 19: Towards a Municipality 4.0.

3. ALTRI MODELLI DECISIONALIESPERIENZE

AZIENDE PRIVATE

UTILIZZO DEI SOCIAL

per rivolgersialla città

con un approccionuovo e diverso

PROTOTIPO

Page 20: Towards a Municipality 4.0.

3. ALTRI MODELLI DECISIONALI

PUNTARE AD UN'ORGANIZZAZIONE COLLABORATIVA che possa portare ai seguenti traguardi:- miglioramento della comunicazione interna;- co-costruzione e condivisione degli obiettivi da raggiungere annualmente (PdO) seguendo le indicazioni delle Linee di mandato del Sindaco e del DUP;- informazione diffusa sui dati in possesso del Comune da parte di tutti i dipendenti (open data interno);- informazione diffusa sui progetti avviati e sui risultati raggiunti dai vari dipartimenti/servizi/gruppi di progetto;- creazione di un ambiente favorevole all’emersione di nuove idee/ progetti -> es. ‘Call’ per l’innovazione

Page 21: Towards a Municipality 4.0.

3.ALTRI MODELLI DECISIONALI

SOCIAL BOXWIKI BOX

CALL

PROGETTITRASVERSALI

PDO

video testi immagini

GLI STRUMENTI

Page 22: Towards a Municipality 4.0.

3. ALTRI MODELLI DECISIONALII Fase: Azioni concrete nell'immediatoAvvio di una sezione della Intranet aziendale in cui far

confluire i principali documenti programmatici approvati, al fine di offrire una piattaforma informativa unica per il controllo e monitoraggio condiviso del PdO 2017 e iniziare quello del 2018.

II fase: proposteAvvio di una piattaforma aziendale che integri o sostituisca

l’attuale Intranet e che consenta di sviluppare funzioni di comunicazione interna, bilancio competenze, gestione Programmazione e gestione progetti condivisi, call e premi per l’innnovazione.

Page 23: Towards a Municipality 4.0.

COMUNICAZIONE INTERNASOCIAL BOXMODERATORI

MAPPATURA DEI PROCESSICOMUNICAZIONE ESTERNA

INTERFACCIA CON IL CITTADINO

S.I.T.S.I.T.VISIBILITA’

AMM.ZIONE

S.I.TVISIBILITA’ PUBBLICA

4. MIGLIORAMENTO DELLA COMUNICAZIONE

Page 24: Towards a Municipality 4.0.

SCHEMA CALL INTERNA

DUP

V1

PDOPEG

V2

Vn

V3

WIKI-PDO

PDO-01

U1

U3

Un

U2

U LAB

MONITORAGGIO

PROTOTIPO TECNOLOGICO

STRATEGA OPERATIVA

LINEE DI MANDATO DEL SINDACO

UFFICI QUANDOTEMPO

S.I.TSOCIAL BOX

MAPPATURA DEI PROCESSI

MODERATORI

Page 25: Towards a Municipality 4.0.

V1

V2

Vn

U1

U3

Un

U2

INSTRADATALA RICHIESTA AGLI

UFFICI COMPETENTI

SEGNALAZIONE CITTADINO

UFFICI QUANDOTEMPO

S.I.T.VISIBILITA’INTERNA

AMM.ZIONE

S.I.TVISIBILITA’ PUBBLICA

V3

VERBALEU1

VERBALEU3

NO COMPETENZA

FASE 1 FASE 2

FASE 3

e-mail con l’esito della segnalazione

Interfaccia grafica

SOLUZIONE

Page 26: Towards a Municipality 4.0.

WIKI_BOXPROGETTIRIUNIONI

S.I.TVISIBILITA’ PUBBLICA

PRIVATA

CITTA'

CENTERURBAN

COMUNE

video

testi

immagini

CALL