隱藏的邏輯

掌握群眾行為的不敗公式

找出隱藏的邏輯• Thomas Schelling：表象複雜的社會行為，背後的起因可能很單純。

• 我們仍是完全自由的個體，可以隨意採取行動，但集合在一起之後的群體行為，卻是可以預期的。

重要的是模式，不是人• 「模式」是從騷動和混亂當中自然發生的，發生之後會自行獲得該有的能量和力道。

• 真正重要的並不是組成分子或單元，而是這些組成分子的組織分子的組織方式與排列形式。

• 充分認識社會自我組織的過程，可以大幅改變管理群體行為的方式。

• 社會行為之所以複雜，並不是因為個別成員的複雜特性，而是起因於很多人聚集在一起時，通常會以令人驚訝的方式，創造出各種模式。

• 鑽石之所以會亮晶晶，並不是組成鑽石的碳原子每個都亮晶晶的，而是因為碳原子以特殊的方式排列在一起。個體單元並不重要，最重要的是結構模式，人也一樣。

為什麼個人的行為無法預測？• 在人類社會裡，每個人解釋一件事的方法各有不同，但相對的，對於非人類社會事件的科學解釋，通常是透過科學家發現的模式和自然律。

• 模式所揭露出來的規律，讓我們知道事情不像表面上那麼複雜，而這些模式後面的自然律，往往可以拿來做預測。

• 若請教十個人，會有十個答案，因為每個人會依照自己的觀點來看待問題。

• 簡單來說，我們對人類社會事件的描述有個基本上的問題，就是缺乏「客觀性」，也就是當某件事真的發生時，所有的人都同意的一種描述。

• 學著去找出人類社會運作的模式，試著把這些模式，解釋成普通個人行為的自然群體結果。

我們是摩登原始人• 人類社會就會晃動的千禧橋，充滿各種回饋和自我組織的模式，這些模式會設定出各自的條件，使模式自行成長。

• 理性選擇理論的批判– 事實證明有時候不管多努力，人就是不可能理性。– 就算人能夠理性，但通常絕大部分都是不理性的。– 除了理性之外，我們還可以靠著其他方式來做決策，而且和靠著理性所做的決策選擇一樣好，甚至更好。

• 建構更好的理論– 我們並非理性的計算機，而是類明的賭徒。– 我們是有適應力的機會主義者。

• 真正使我們的理智發揮強大作用的，並不是邏輯，而是我們的適應力—先根據某項原則、想法或信念走一小步，看看會有什麼結果，然後再調整。

洞悉市場的走向• 冪次法則 (power law) ：極端的事件並不像常態分布預期得那麼罕見。在各種類型的金融市場裡，極端變動出現的機率遠比常態分布預期「應該」出現的機率，高了很多。

• Julian Feldman ：人們很少依照邏輯思考來做決定，而是透過簡單的法則，以及從嘗式錯誤中學習；特別是人們習慣從環境中辨認出模式，然後利用這些模式預測接下來會發生什麼事。

• 人類除了是很有彈性的適應者，還是個天生的模仿者。

企鵝法則• 許多謠言常常會越傳越逼真，變成一個「既定的事實」，儘管有時候根本沒有絲毫的證據。

• 我們常常觀察到，人們有「跟著大家走」的傾向。• 我們通常覺得是自己在做決定，但我們事實上有點像企鵝—缺乏資訊的時候，我們會觀察別人，盡量蒐集片段的資料。

• 模仿並不會產生任何新資訊，它只是擴大了一點點舊資訊可以帶來的效果，不管資訊是真是假。

• 當一個人對別人的影響力很強的時候，社會轉變的速度不僅是很快而已，甚至根本就是突然的。

合作是上策• 人類最高貴的情操之一，就是自我犧牲的能力。• 強烈的互惠行為和社會凝聚的基本機制有關，而且是一種更基本的社會機制，使我們的祖先能夠凝聚成一個有分工機能的群體。

• 心胸狹窄的自私者，足以破壞大團體裡合作關係的維持。

• 在群體競爭的層次上，演化會淘汰那些成員都持利己心態的群體，而讓那些有很多利他主義成員的群體存活下來。

為何人喜歡劃分敵我？• 人類對於仇恨與暴力的能力，和我們對於友誼與合作的能力是一樣的，都是一種天性，是歷史的一部分。

• 當一個團體碰到危機時，有個典型的社會現象就是群體忠誠度會升高，而且會協助鞏固領導者。

• 在人類歷史上，有些人確實能掌握到一股非常可怕的力量，並不是因為他們個人多麼有力量、才幹或智慧，而是因為他們成功地操縱了社會形勢。

• 並非任何過度簡化的模型都能奏效，但如果這個模式在少數的關鍵細節上弄對的話，就可以用很久。

為什麼有錢人越來越有錢？• 陰謀論的解釋一直存在，是因為它提供了一種比較安全、心理上比較能接受的說法。在製造陰謀論的解釋上，人類的想像力是無限的。

• 財富流動的方式– 在不同的人之間流動（財富的總量保持不變）– 投資（和「機會」有很大的關係）

• 一連串正向的投資報酬，給人帶來的財富並不是相加的，而是相乘的。

• 不管人們之間的聰明才智分配如何，你都會看到極大的貧富差距；即使所有的人創造財富的本事都是一樣的，仍然會出現貧富不均的現象。

未來是可預期的• 非預期後果法則：為了達成某個目標而設計的政策，常常產生一些非預期的後果。

• 社會模式會回過頭來影響個人，並限制住個人的行為；可以維持高層次合作的團體，比較有機會勝出。

• 我們就像岸上的企鵝一樣，彼此模仿，目的只是想從別人身上學到一些有價值的資訊，把別人的不同經驗吸收過來。

• 要想了解人類社會，關鍵問題在於了解社會模式和組織的起源及浮現。

• 我們其實只是自然的一部分，想要更清楚地了解我們自己，只有學會接受這個事實。