50 IDEAS ESENCIALES DE

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Tcnicas prcticas para la gestin del talento & desarrollo de habilidades personales.

2012. Eduardo Gmez A.

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Generalmente en esta parte todos los libros mencionan

sobre los derechos de autor, los permisos y sanciones

que se exponen las personas que copian y distribuyen

el material sin autorizacin, hay cientos de pginas en

internet que se prestan incluso para eso.

Yo creo que eso son leyes sociales, como las que

sancionan al estudiante que decidi no ir a clases o

llega tarde frecuentemente, pero ms all e importante

que las leyes sociales, estn las leyes naturales.

La ley natur

autntica no se lo darn las leyes sociales, sino su

propia actitud. Gracias por respetar el tiempo y

esfuerzo que ha tomado producir este trabajo.

Atte.:

Eduardo Gmez Aguilar.

Director y Capacitador.

Costa Rica.

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1. Convencer a personas testarudas! (Tcnica).

Ha visto usted como algunas personas incluso a pesar de ser tan evidente su equivocacin,

mantienen su oposicin. Por casualidad se ha topado con un jefe que le dice cmo hacer las

cosas a pesar de que las personas que hacen el trabajo saben que no dar buenos resultados...

y decimos! ! PACIENCIA POR FAVOR!

Pues bien, es algo muy comn. Por diferentes motivos tales como defender su ego, no

mostrar debilidad frente a otros, imponer su po sicin , etc. las personas no cambian su

opinin, aunque aqu viene la buena noticia ; no lo hacen porque la verdad es que

no encuentran buenos y justificados motivos por lo cual hacerlo y ms cuando el

cambio presiona de otra persona.

Lgico no?, el cambio es ms fcil cuando no es impuesto, sino que han logrado

resaltar mis propios valores. Por lo cual la tcnica es:

CONOZCA LOS VALORES DE ESA PERSONA.

Cuando en su argumento alinea su necesidad con los valores de la otra persona, es

ms fcil que la persona acepte la solicitud.

Ahora djenos explicar el porqu. Los seres humanos tenemos una tendencia a ser

coherentes , nos aferramos a las cosas con las cuales nos hemos comprometido, a

nadie le gusta ser descubierto en un "cambiar de ideas", nos gusta mostrarnos firmes

en nuestras creencias, por ello es que si al lidiar con una persona testaruda usted saca a

relucir sus valores personales y cmo se alinean con su solicitud, sus probabilidades

de xito son mayores.

Cuando previamente su jefe, compaero o amigo ha solicitado, pedido o evocado

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"cooperacin" y ahora parece imponer ideas y no escuchar, es momento de recordarle

que a l lo ha distinguido la cooperacin y que desean que su opinin al menos sea

escuchada.

Es esto manipulacin? S y no. S, porque es una tcnica que incluso lo utilizan los

vendedores profesionales para venderle un producto que quiz usted no est muy

convencido; y no porque con sta tcnica a pesar de la resistencia de algunas personas,

usted les recuerda sus ms fieles valores y no solamente eso, sino que les ayuda a ser

crebles, cuando la tcnica es utilizada para fines productivos, vemos relaciones ganar-

ganar ya sea en las familias o los grupos de trabajo.

2. Carl Rogers y Abraham Maslow.

A veces no sabemos el motivo real de nuestra molestia, del porqu andamos irritados o

el porqu nos molestan determinadas personas. !Quin ms que el prestigioso

psiclogo Carl Rogers para decirnos lo que pasa!

l observaba que cuando una persona llegaba a su terapia, mencionaba como motivo

su problema con el jefe, con la esposa (o) o su conducta incontrolable; pero l se daba

cuenta que este no era el problema.

Convertirse en lo que desea s ser.

El problema que Rogers descubra era que bajo las circunstancias que estaban las

personas eran circunstancias que les impeda convertirse en su verdadero yo, eso

quiere decir que estaban en roles que cumplan ms con los "debera hacer" y pareca

ms su vida un reflejo de la sociedad (El proceso de convertirse en persona, 1981).

Por otro lado Abraham Maslow (1968) propona lo mismo: La enfermedad radica en la

privacin de crecimiento, y en sus estudios lograba demostrar que slo el 1% de las

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personas se sentan autorrealizadas, con un sentido de grandeza por haber llegado a

ser TODO LO QUE PODIAN SER.

Entonces la irritacin o la frustracin no son el problema, son sntomas.

Y de qu sirve sta informacin?

Le sirve para comprenderse o comprender mejor a su compaero negativo, a su pareja

que hoy no es la misma y le reclama por todo o simplemente para obtener lo mejor de

las personas.

Partiendo entonces que estos sntomas generalmente son el impedimento de permitir a

las personas convertirse en su verdadero yo, la opcin y estrategia entonces es:

ANALIZAR LAS CIRCUNSTANCIAS Y MODIFICARLAS PARA

QUE LE PERMITAN A LAS PERSONAS ACERCARSE A SU

VERDADERO YO.

Por lo tanto, no es desgastarse intentando cambiar a la persona, sino cambiar las

circunstanci as para que las personas puedan acercarse a lo que desean ser. Ello

podra incluir cambiar algunas tareas, responsabilidades o roles. Desarrollar talentos o

dar los espacios para que se involucren en nuevos proyectos. Preguntar a la otra

persona sobre qu circunstancias cambiara en la actual situacin; esto le dira sobre lo

que est deteniendo a la persona de sentirse ms realizado.

Ahora piense en usted qu circunstancias puede variar?, hay algunas decisiones

importantes que tomar? Qu puedo planear? o prefiere seguir sufriendo los sntomas

de la poblacin promedio?

No hay regalo ms hermoso que hoy para comenzar hacer un cambio, por ello se le

llama PRESENTE (Tomado de la pelcula Kung Fu Panda ;-)), no es necesario que

cambie de trabajo repentinamente, pero s que comience a involucrarse cada vez ms

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con lo que usted ama hacer, con lo que ha abandonado en funcin de cumplir, negocie,

proponga !hgase dueo de su vida y de sus resultados!

3. Principio psicolgico para el potencial

humano.

Actualmente llevo 15 aos trabajando con personas en ambientes laborales y observo

algunas personas que se derrumban fcilmente ante una adversidad, otras en cambio

aunque su situacin es difcil parecen tener ms disposicin para hacer algo al

respecto.

No es de extraar que stos ltimos sean los que uno termine considerando para

nuevos puestos importantes, uno desea personas que sean capaces de lidiar y hacer

algo al respecto en los momentos difciles.

Y en mi observacin, estoy totalmente convencido que el principio psicolgico que se

cumple en estas personas es que:

Su realidad interna es ms fuerte que su realidad externa.

La realidad externa es el jefe que no te motiva, es tu hijo que sigue saliendo mal en la

escuela o tu problema econmico y tu realidad interna es cmo procesas esa realidad,

algunos la procesan as:

- "Este jefe es un intil, yo no dar mi mejor esfuerzo para l".

- "Este compaero es un vagabundo y nadie le dice nada, para que me voy entonces a

complicar yo".

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Aunque su jefe nunca se de cuenta que pudo dar ms y que l recibi el mismo salario,

dgame usted si le espera el mejor futuro a esta persona?

Las personas cuyo comportamiento es una reaccin a la realidad externa parecen

regirse en el principio: Tu malo, yo malo / No funcion a, no lo logr / "me grit, le

grito".

Sin embargo, las personas que uno quisiera tomar en cuenta para nuevas posiciones

son aquellas que aunque la realidad externa sea difcil (compaero irritante,

proyecto atrasado, cliente molesto en frente) su realida d interna se

sobrepone , logrando obtener lo mejor de su potencial por la simple predisposicin

interna, ellos dicen: Esto no funciona, lo puedo mejorar de alguna manera / Me grit,

es su educacin no la ma / Tu malo, yo como soy.

Como seres humanos es cierto, a veces nos derrumbamos cuando las energas se

agotan, pero basta con que nuestra realidad interna cambie, para que cambien

nuestros resultados.

Y esto no es algo nuevo para quienes estudiamos el comportamiento humano, deseo

finalizar con las mismas palabras de William James (1890), filsofo que saba que la

psicologa era un campo de investigacin enriquecedor:

"Con frecuencia nosotros mismos nos asombramos de las extraas diferencias

en nuestras sucesivas perspectivas de la misma cosa. Nos preguntamos cmo

hemos sido capaces de opinar como lo hicimos el mes pasado sobre determinado

asunto. Hemos ido ms all de la posibilidad de ese estado mental, aunque no

sepamos cmo. De un ao a otro vemos las cosas desde una nueva perspectiva.

Y precisamente lo que nos hace humanos es este constante cambio, este perpetuo

movimiento y luego la vuelta al equilibrio".

Si usted hoy no ve cmo solucionar un conflicto, slo basta que le haga frente, vindolo

de diferentes perspectivas, preguntndose qu haran otras personas, buscando

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opinin de amigos de confianza, ya que cuando logramos superar una adversidad, no

es porque esa realidad externa ha cambiado , sino que ha cambiado nuestra

realidad interna de esa circunstancia.

4. Mejorar estados de nimo

(cientficamente).

Cmo dejar de sentirse mal?

Es una muy buena pregunta y daremos respuesta a ello desde el conocimiento de la

ciencia del comportamiento humano (psicologa).

El conocimiento general dice que nos sentimos mal solamente por lo que pensamos de

las cosas que nos pasan; sin embargo, cientficamente sabemos que

TAMBIN TIENE QUE VER CON SU FISIOLOGIA.

En otras palabras nuestros estados de nimo tambin estn influenciados por lo que

hemos comido, si ha hecho ejercicio, por los ritmos cardacos y por las horas que usted

ha dormido entre otros.

Entonces, lo que dicen expertos como Robert E. Thayer (profesor psicologa en

Universidad Estatal de California) es que si usted no puede cambiar

las circunstancias y esos pensamientos que rondan en su cabeza, puede mejorar su

estado de nimo o el de los dems desde la parte fisiolgica .

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Si usted conoce a una persona que se encuentra triste, invtela y salga a caminar con

ella por el parque, este sera una forma de poner su "granito de arena". Incluso el

ejercicio segn muestran los datos es el mejor REGULADOR DEL ESTADO DE

NIMO.

El segundo mejor regulador emocional es la interaccin social, y el consejo de salir a

caminar con alguien incluye las 2 mejores estrategias.

Somos seres ntegros por lo que no podemos separar cmo se siente nuestro cuerpo de

cmo se siente nuestra mente y ambas vas mente>cuerpo o cuerpo>mente tienen

efecto uno sobre otro.

Bien, lo anterior es lo ms prctico que podemos hacer para regular nuestro estado de

nimo en la va cuerpo>mente, pero quiero compartir ms datos con usted que he

descubierto: Nos sentimos con mayor energa por las maanas y esto influye cmo

usted percibe los acontecimientos, as un mismo problema es percibido de diferente

forma segn la hora del da !valiossima informacin! resultado de los estudios de

Thayer.

Por qu?

Porque es una mal estrategia de los lderes discutir temas delicados en las reuniones

de ltimo momento al final del da, o de los padres en la noche, cansancio o estrs

acumulado provoca este aspecto, por lo que la segunda estrategia queda clara:

NO EXAMINAR PROBLEMAS EN LOS MOMENTOS DE TENSIN-

CANSANCIO.

Aproveche todos stos consejos que tienen una base de estudios para al final de

cuentas poder decirle a usted exactamente qu hacer para aumentar las probabilidades

de buenos resultados.