Stratejik Planlama
description
Transcript of Stratejik Planlama
1
2
•Değişime karşı kuşkulu ve tutucu yönetim anlayışının
aşılması sürekli iyileşmeyi hayata geçiren stratejik planla mümkün
olabilecektir.
3
•Sorunların üzerine giderek çözüm arama ve yapılmamış olanı yapma,
mevcudu korumaya göre daha risklidir. Bu nedenle de genelde kabul
görmemektedir.
•Bu riski ortadan kaldırmak ve sonuç almak strateji planlama ile mümkün
olacaktır.
4
Stratejik Planlama-Makro Planlama İlişkisi
MA
KR
O D
ÜZ
EY
KU
RU
LUŞ
DÜ
ZEYİ
PLANLAR
PROGRAMLAR
STRATEJİK PLANLAMA
UYGULAMA
BÜTÇEDEĞERLENDİRME
5
iÇERİK
Stratejik Planlama Kavramı Neredeyiz? (Durum Analizi) Nereye Gitmek İstiyoruz? (Vizyon,
İlkeler, Stratejik Amaç, Hedefler) Gitmek İstediğimiz Yere Nasıl
Ulaşabiliriz? (Uygulama Stratejisi) Başarılarımızı Nasıl Takip Eder ve
Geliştiririz? (İzleme ve Değerlendirme)
STRATEJİK PLANLAMA DÖNGÜSÜ
6
NEREDEYİZ?
Plan ve programlarSWOT AnliziPiyasa AnaliziHedef Kitle AnaliziÖzdeğerlendirme
DURUM ANALİZİ
7
NEREYE ULAŞMAK İSTİYORUZ?
Arzu edilen gelecekVİZYON
Orta vadede ulaşılacak amaçlarSpersifik, somut ve ölçülebilir hedefler
STRATEJİK AMAÇ VE HEDEFLER
8
GİTMEK İSTEDİĞİMİZ YERENASIL ULAŞABİLİRİZ?
Amaç ve hedeflere ulaşma yöntemleriDetaylı iş planlarıMAliyetlendirme
Performans HedefiLER VE PROJELER
9
BAŞARILARIMIZI NASIL TAKİP EDER VE DEĞERLENDİRİRİZ?
RaporlamaKarşılaştırma
İZLEME
Geri beslemeÖlçme yöntemlerinin belirlenmesiPerformans Göstergeleri
DEĞERLENDİRME VE PERFORMANS ÖLÇÜMÜ
10
STRATEJİK PLANLAMA
Sonuçların planlanmasıdır Değişimin planlanmasıdır
Gerçekçidir Kaliteli yönetimin aracıdır Her düzeydeki elemanın (personel,
öğrenci, veli) katkısı ile oluşur ve en üst düzey yetkili tarafından tam olarak desteklenmesi gerekir.
11
STRATEJİK PLANLAMA
Günü kurtaran Sadece bütçeye yönelik Bir şablon Salt belge
DEĞİLDİR!!!
Uzun vadeli bir yaklaşımdır Hazırlanması, gerçekleştirilmesi için
yeterli değildir. Planın sahiplenmesi ve harekete geçirilmesi gerekir. Asıl olan doküman değil stratejik planlama sürecidir.
Bütçe ve kaynak taleplerinin stratejik planı şekillendirmemesi; stratejik planın bütçeyi yönlendirmesi gerekir.
12
NEREDEYİZ? (DURUM ANALİZİ)
TEMEL YÖNTEM
ÖZDEĞERLENDİRME
13
ÖZDEĞERLENDİRME SONUNDA
Okulun/kurumun iç yapısı analiz edilir (Görev ve yetkileri, performansı, potansiyelleri, kurumsal kültürü, insan kaynakları, teknolojik düzeyi vb.)
Çevre analiz edilir (Hizmet verilen ortamın dış koşulları)
Okulun gelecekte karşılaşabileceği gelişmeler ve etkilenebileceği gelişmeler analiz edilir
İlgili taraflar analiz edilir (hedef kitle ve hizmetlerden olumlu/olumsuz etkilenen paydaşlar)
14
ÖZDEĞERLENDİRME SONUNDA
SWOT Analizi yapılır
Yani (GZFT)
15
SWOT (GZFT) ANALİZİNDE TEMEL BAŞLIKLAR
Okul içi unsurlar
Zayıf Yönler
Çevresel Unsurlar
Güçlü Yönler
Fırsatlar Tehditler
16
GELECEĞE BAKIŞ
Misyon Vizyon İlkeler Stratejik amaçlar Hedefler
17
MİSYON
Okulun varlık nedenidir Okul ne yapar? Nasıl yapar? Kim için yapar?
18
MİSYON İFADESİ
Kısa ve çarpıcı olmalıdır Hizmetin yerine getirilme sürecini değil,
hizmetin amacını tanımlar Yasal düzenlemelerle kuruluşa verilmiş
olan görev ve yetkiler çerçevesinde belirlenir
Okulun hizmet verdiği kişi ve kuruluşları belirtir
Okulun sunduğu hizmet ve/veya ürünler tanımlanır
19
Misyon için cevaplanması gereken sorular
Var olma nedenimiz nedir? Kimlere hizmet ediyoruz? Hangi ihtiyaçları karşılıyoruz? Yerine getirmek zorunda olduğumuz
yasal görevler nelerdir? Amacımız ilk kurulduğundan bu
yana değişti mi?
20
Anlamlı misyon örnekleri
Çevre Kalitesi Biriminin Misyonu, halkımız için sağlıklı ve güvenli bir çevrenin sağlanması ve bunun korunmasıdır.
NEDEN ANLAMLI?Birimin çalışma alanını, var olma
nedenini, hizmet sağlayacağı kesimi tanımlıyor
21
Anlamlı misyon örnekleri
Sosyal Hizmetler Biriminin misyonu, yasal düzenlemelerle uyumlu olarak, birey ve ailelere temel insani ihtiyaçlarını karşılama ve kendine yeterli olma konusunda yardımcı olmaktır.
NEDEN ANLAMLI?Görev alanı, yasaların verdiği yetki ve
hizmet verdiği kesim belirtiliyor.
22
NEREYE ULAŞMAK İSTİYORUZ? VİZYON
Okulun istendik geleceğini sembolize eder. İddialı ve aynı zamanda ulaşılabilir bir ifadedir.
Uzun vadede neleri yapmak isteriz? Gelecekte nerede olmak isteriz?
23
Bugünbulunulan
Gelecekteistenen
Kurumun görünüşünü, ayırt ediciliğini,
düşüncelerini temsil eder.
24
Gelecekte
istenen
Bugünbulunulan
İlkeler
DeğerlerM
isyo
n
Hedefler
Vizyon
İfadesi
Vizyonun temel unsurları:
25
Hedefler
Misyon
Vizyon
İlkeler, Değerler
Oluşt
urm
a
Beklentiler
Uygul
ama
26
Güçlü Bir VİZYON
İdealisttir; yürekten gelmesi, hissedilmesi gerekir
Özgündür; Aidiyeti belirtir Ayırt edicidir; diğer okullardan farklı
olmalıdır Çekicidir; Okul içinden olan/olmayan
herkesin ilgisini çeker
27
İyi İfade Edilmiş Bir VİZYON
Kısa ve akılda kalıcıdır İlham vericidir Gelecekteki başarıları ve ideal olanı
tanımlar Tüm kuruluş çalışanları ve hizmet
sunulan kitleler için çekicidir
28
Vizyon bildirimi için cevaplanması gereken sorular
İdeal geleceğimiz nedir? Vatandaşlar, diğer kuruluşlar ve
siyasi otorite tarafından nasıl algılanmak istiyoruz?
Bir vizyon ifademiz var mı? Varsa, yenilenmesi gerekiyor mu?
29
VİZYON BİLDİRİMİ ÖRNEKLERİ
Boğaziçi Üniversitesi Mühendislik Fakültesi’nin vizyonu Türkiye’de en iyi öğretim üyesini ve en iyi öğrenciyi almaya devam ederek, eğitim, araştırma ve teknoloji geliştirmede dünyadaki en iyi mühendislik fakültelerinden biri olmaktır.
Türkiye Teknoloji Kuruluşunun vizyonu, Türkiye’yi 21. yüzyıla teknoloji üreten sayılı ülkeler arasına sokmaktır.
30
İLKELER
Kuruluşun temel değerlerinin ifadesidir. Kurumsal değerleri, yönetim biçimini ve kurumsal davranış kurallarını ifade eder.
Değer ve inançlardır.
31
İyi ifade edilmiş ilkeler
Temel değerleri ve inançları açık ve kesin bir dille ortaya koymalıdır
Çalışanların işlerini en iyi şekilde yapacakları şartlara ilişkin temel düşünceyi belirtmelidir
Kuruluşun vizyonunu gerçekleştirmesini sağlayacak sistem ve süreçleri desteklemelidir
32
İlkeler bildirimi için cevaplanması gereken sorular
Çalışma felsefemiz nedir? Çalışmalarımıza temel teşkil eden
değerler, standartlar ve idealler nelerdir?
Personelimiz tarafından benimsenen değerler ve inançlar nelerdir?
33
İlkeler bildirimi örnekleri
Karar alma sürecinde katılımcılık, şeffaflık ve eşitlik esastır
İnanıyoruz ki;Bütün öğrencilerin “öğrenmeyi”
öğrenmelerini sağlamaktır. Bütün öğrenciler zekidir, önemli olan bu
zekayı aktif hale getirebilmektir. Biliyoruz ki;
Çağımız bilgi öğretme çağı değil, bilgiye ulaşmanın yollarının öğretildiği çağdır.
34
NEREYE ULAŞMAK İSTİYORUZ? STRATEJİK AMAÇLAR
Belirli bir zaman diliminde okulun ulaşmayı hedeflediği kavramsal sonuçlardır.
Misyon, vizyon ve ilkelerle uyumlu olmalıdır
35
Stratejik amaçların özellikleri
Misyonun yerine getirilmesine katkıda bulunmalıdır İddialı ama gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdır Okulun şimdiki durumundan gelecekte arzu edilen
durumuna dönüşümünü sağlayabilecek nitelikte olmalıdır
Ulaşılmak istenilen noktayı açıkça ifade etmeli ancak buna nasıl ulaşılacağını ayrıntılı olarak açıklamamalıdır
Stratejik planlama sürecinin daha sonraki aşamaları için bir çerçeve sunmalıdır. Hedeflerin gerçekleşmesinde yol gösterici olmalıdır.
Okulun öncelikleri ve durum analizi sonuçlarına göre şekillenmelidir
Orta vadeli bir zaman dilimini kapsamalıdır Önemli dışsal değişiklikler olmadığı sürece
değiştirilmemelidir
36
Stratejik amaçların oluşturulması için cevaplanması gereken sorular
Misyonumuzu yerine getirmek için neler yapmalıyız?
Kısa ve orta vadede neleri başarmayı amaçlamaktayız?
Şu anki faaliyetlerimiz dış çevre ile uyumlu mudur, değilse ne değişmelidir?
Diğer kuruluşlarla ortak amaçlara sahip miyiz?
37
İyi belirlenmemiş stratejik amaç örnekleri
Müşterilerimize hizmet etmeyi sürdüreceğiz
Neden yanlış?Amaç, geleceğe dönük pozitif bir
değişimi yansıtmamaktadır. Eğer kuruluşun şu anki hizmet kalitesi kötü ise bunun devam edeceğini ifade eder.
38
İyi belirlenmemiş stratejik amaç örnekleri
Ekiplerin her biri yılda bir kez seminer düzenleyecektir.
Neden yanlış?Amaç yeterince açık değildir. Seminerlerin
yapılması ile ne amaçlandığı belli değildir. Burada yazılan husus, amaçtan çok amacı gerçekleştirecek bir yolu ya da yöntemi ifade etmektedir.
39
İyi belirlenmiş stratejik amaç örnekleri
Temiz, sağlıklı ve cazip bir çevre yaratılması için kirlilik ve çöp miktarı azaltılarak şehrimizin yaşam kalitesi yükseltilecektir.
Neden yanlış?Ulaşılmak istenen amacın yönü ve varılmak istenen
nokta açık bir şekilde ifade edilmiştir. Geleceğe yönelik olarak güçlü bir çerçeve çizilmiştir. Amacın belirttiği hususlar hedeflerin nasıl geliştirileceği konusunda yol göstermektedir. Burada “temiz sağlıklı ve cazip bir çevre yaratılması” ile kirliliğin ve çöp miktarının azaltılması arasında ilişki kurulmaktadır.
40
NEREYE ULAŞMAK İSTİYORUZ? STRATEJİK HEDEFLER
Stratejik amaçların gerçekleştirilebilmesi için ortaya konulan spesifik ve ölçülebilir alt amaçlardır.
Stratejik amaçların tanımlanmış bir zaman diliminde nitelik ve nicelik olarak ifadesidir.
Stratejik amaçların aksine, hedefler sayısal olarak ifade edilirler ve daha kısa vadeyi kapsarlar. Bir stratejik amacı gerçekleştirmeye yönelik olarak birden fazla hedef belirlenmelidir.
41
Stratejik Hedefler;
Yeterince açık ve anlaşılabilir ayrıntıda
Ölçülebilir Zaman çerçevesi belirlenmiş İddialı
Ancak imkansız olmamalıdır!
Olmalıdır
42
Stratejik Hedeflerin oluşumu için cevaplanması gereken sorular
Hedefler; okulun misyon, vizyon, ilke ve stratejik amaçları ile tutarlı mı?
Hangi spesifik sonuçlara ulaşılmaya çalışılıyor. Sonucu etkileyen faktörler nelerdir?
Hedefi belirli bir süre içinde gerçekleştirme zorunluluğu var mı?
İstenilen sonuçlara ne kadar zamanda ulaşılabilir? Bu hedeflere ulaşmak için sağlanan gelişme nasıl
ölçülür? Kıyas noktaları nelerdir? Ne kadar gelişme
sağlanabilir?
43
Stratejik Hedef Örnekleri
Ölümlü trafik kazaları ortadan kaldırılacaktır.
Neden yanlış?Gerçekçi değil. Zaman sınırlaması
bulunmamaktadır
44
Stratejik Hedef Örnekleri
Mevcut hizmet düzeyi 2006 yılına kadar korunacaktır.
Neden yanlış?Mevcut hizmet düzeyinin niteliği
hakkında bilgi verilmemektedir. Dolayısıyla değişim hedefi yeterince açık ve anlaşılabilir ayrıntıda ortaya konulmamaktadır.
45
Stratejik Hedef Örnekleri
Öğrencilerin derse geç kalma oranı 2006 yılına kadar binde 5 oranında azaltılacaktır.
Neden doğru?Belirli bir hedef, belirli bir zaman
çerçevesinde ele alınmaktadır. Hedefe ulaşılması mümkün görünmektedir. Karşılaştırma için gerekli istatistiki bilgiler bulunmaktadır.
46
Stratejik Hedef Örnekleri
2006 yılına kadar öğrencilerin %90’ının, 2010 yılına kadar %93’ünün sosyal Performans Hedefilere katılımı sağlanacaktır.
Neden doğru?Hedefler ölçülebilir, anlamlı ve
ulaşılabilir niteliktedir. Zaman boyutu içermektedir.
47
GİTMEK İSTEDİĞİMİZ YERENASIL ULAŞABİLİRİZ? PERFORMANS HEDEFLERİ
Okul/Kurum, her bir stratejik amaca ait hedefleri bu başlık altında ayrıntılı olarak açıklayacak ve bu hedeflere ulaşmak için gerekli olan Performans Hedefi ve projeleri detaylı bir şekilde anlatacaktır.
48
Stratejik plan unsurlarının organizasyonu
MİSYON VİZYON İLKELER
STRATEJİK AMAÇ 1
STRATEJİK AMAÇ 2
STRATEJİK AMAÇ 3
STRETEJİKHEDEF 1.1
STRETEJİK HEDEF 1.2
Performans Hedefi 1.1.1
Performans Hedefi 1.1.1
Performans Hedefi 1.2.1
Performans Hedefi 1.2.2
STRETEJİK HEDEF 2.1
STRETEJİK HEDEF 2.2
STRETEJİK HEDEF 2.3
STRETEJİK HEDEF 3.1
Performans Hedefi 2.1.1
Performans Hedefi 2.1.2
Performans Hedefi 2.1.3
Performans Hedefi 2.2.1
Performans Hedefi 3.1.1
Performans Hedefi 2.3.1
Performans Hedefi 2.3.2
Performans Hedefi 2.3.3
Performans Hedefi 3.1.2
Performans Hedefi 3.1.3
Performans Hedefi 3.1.4
STRETEJİK HEDEF 3.2
Performans Hedefi 3.2.1
Performans Hedefi 3.2.2
Performans Hedefi 2.2.2
Performans Hedefi 1.2.3
Stratejik amaçlar, uzun vadelidirler (5-15 yıl). Kurumun politikalarının amaç haline getirilmiş ifadelerdir.
Stratejik hefeler; orta vadeli (5 yıllık) hedeflerdir. Ancak her yıl elde edilen sonuçlara göre değişime uğrayabilirler
Performans Hedefleri, her yıl yapılan özdeğerlendirmenin sonucunda belirlenir ve yıllık iyileştirme faaliyetlerini içerir.
49
Performans Hedeflerinin oluşturulması ve uygulanmasında göz önünde bulundurulması gereken temel faktörler
Birbirleriyle etkileşim içinde olan faaliyetler ve projeler doğru olarak yerine konulmalı ve zamanlaması yapılmalıdır
Her bir uygulama belirli bir hedefe yönelik olmalıdır
Diğer proje ve hedeflerle çakışmamalıdır
50
Performans Hedeflerinin oluşturulması sırasında cevaplanması gereken sorular
Stratejik hedefin yerine getirilmesi sürecindeki rolü ve önemi nedir?
Stratejik hedeflerin gerçekleştirilmesine yönelik olarak kullanılacak yol ve yöntemler tanımlanmış mıdır?
51
Performans Hedeflerinin oluşturulması sırasında cevaplanması gereken sorular
Hangi ölçülebilir kriterler üzerine kuruludur? Hangi sürede biteceği Miktarı Maliyeti Kalitesi
Sorumlu birimler kimlerdir? Sorumlulukları nelerdir?
Aynı hedefi gerçekleştirecek alternatif faaliyetler belirlenerek tartışılmış mıdır?
52
BAŞARILARIMIZI NASIL TAKİP EDER VE DEĞERLENDİRİRİZ? İZLEME VE DEĞERLENDİRME
İzleme, stratejik planda ortaya konulan hedeflere ilişkin gerçekleşmelerin sistematik olarak raporlanmasıdır.
Değerlendirme ise, uygulama sistematik amaç ve hedeflere kıyasla ölçülmesi ve söz konusu amaç ve hedeflerin tutarlık ve uygunluğunun analizidir.
53
Aylık İncelemeler
Strateji ve Vizyon
Kişisel Hedefler ve Teşvikler
Finansman Planı ve
Sermaye Tahsisi
1-Eylemsel olmayan vizyon ve strateji
4-Stratejik o
lmayan
taktiksel g
eri bild
irim2-B
ölü
mle
rin
, e
kip
leri
n v
e k
işileri
n
hed
efl
eri
yle
bağ
lan
tılı o
lmayan
str
ate
jile
r
3-Kaynak tahsisi ile bağlantılı olmayan strateji
Bütçe
54
Aylık İncelemeler
Strateji ve Vizyon
Kişisel Hedefler ve Teşvikler
Finansman Planı ve
Sermaye Tahsisi
1-Eylemsel olmayan vizyon ve strateji
4-Stratejik o
lmayan
taktiksel g
eri bild
irim2-B
ölü
mle
rin
, e
kip
leri
n v
e k
işileri
n
hed
efl
eri
yle
bağ
lan
tılı o
lmayan
str
ate
jile
r
3-Kaynak tahsisi ile bağlantılı olmayan strateji
BütçeOkulun vizyon ifadesini tanımlayan ve yüksek anlamlar içeren cümlelerin, ne şekilde eyleme
dönüştürüleceği konusunda temel görüş ayrılıklarının bulunması durumunda, sonuçta tüm çabalar
bölünmüş ve boşa harcanmış olacaktır.
Fikir birliği ve anlaşılırlık olmadığı zaman, farklı gruplar, kalite, sürekli gelişim, yeniden yapılanma ve yetki verme gibi konularda kendi vizyon ve strateji yorumlarına uygun farklı yöntem izleyeceklerdir.
55
Aylık İncelemeler
Strateji ve Vizyon
Kişisel Hedefler ve Teşvikler
Finansman Planı ve
Sermaye Tahsisi
1-Eylemsel olmayan vizyon ve strateji
4-Stratejik o
lmayan
taktiksel g
eri bild
irim2-B
ölü
mle
rin
, e
kip
leri
n v
e k
işileri
n
hed
efl
eri
yle
bağ
lan
tılı o
lmayan
str
ate
jile
r
3-Kaynak tahsisi ile bağlantılı olmayan strateji
Bütçe
Okulun/Kurumun biriminin stratejisinin uzun dönemli ihtiyaçlarının; bölümlerin, ekiplerin ve kişilerin hedefleri haline dönüştürülemediği durumlarda ortaya çıkar. Bu engel, bir bakıma yöneticilerin takım ve bireylerin hedeflerini kurumsal amaç ve hedeflere paralel ve uyumlu bir hale getirmedeki başarısızlıklarına da atfedilir.
56
Aylık İncelemeler
Strateji ve Vizyon
Kişisel Hedefler ve Teşvikler
Finansman Planı ve
Sermaye Tahsisi
1-Eylemsel olmayan vizyon ve strateji
4-Stratejik o
lmayan
taktiksel g
eri bild
irim2-B
ölü
mle
rin
, e
kip
leri
n v
e k
işileri
n
hed
efl
eri
yle
bağ
lan
tılı o
lmayan
str
ate
jile
r
3-Kaynak tahsisi ile bağlantılı olmayan strateji
Bütçe
Bu konudaki başarısızlık, stratejik planlamadan sorumlu olan kişilerin (OGYE / KK), finansmandan sorumlu olan yöneticilerin çalışmalarını entegre bir şekilde yürütmedeki eksikliklerinden kaynaklanmaktadır.
•Yönetici ve çalışanların erişilebilirliğine inandıkları uzun dönemli miktarsal hedefleri belirlenmeli,
•Uzun dönemli hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlayacak girişimler ve bu girişiler için gereken kaynakların belirlenmeli,
•Planla ilgili farklı birimler arasındaki koordinasyon sağlanmalı,•Uzun dönemli hedeflerle kısa dönemli bütçe hedefleri arasında bağlantıyı kuracak kilometre taşları belirlenmeli.
57
Aylık İncelemeler
Strateji ve Vizyon
Kişisel Hedefler ve Teşvikler
Finansman Planı ve
Sermaye Tahsisi
1-Eylemsel olmayan vizyon ve strateji
4-Stratejik o
lmayan
taktiksel g
eri bild
irim2-
Dep
ertm
an,
tak
ım v
e ki
şile
rin
hed
efle
riyl
e b
ağla
ntı
lı
olm
ayan
str
atej
iler
3-Kaynak tahsisi ile bağlantılı olmayan strateji
Bütçe
Genelde periyodik performans değerlendirme toplantıları için zaman ayrılmaz. Stratejik geribildirim ve öğrenme sürecinin 3 temel öğesi:
1.Stratejiyi açıklayan ve tüm katılımcılara kendi kişisel Performans Hedefilerinin genel stratejinin erişilebilirliğine ne şekilde katkıda bulunduğunu gösteren ortak bir stratejik çerçeve.
2.Strateji ile ilgili performans verilerini toplayan ve stratejik amaç ve girişimler arasındaki karşılıklı ilişkiler hakkındaki hipotezlerin kontrol edilmesine imkan sağlayan geribildirim uygulaması,
3.Performans ile ilgili verileri analiz edip gerekli bilgileri sağlayan ve stratejiyi yeni oluşan durum ve şartlara adapte eden bir problem çözme işlemi
58
Planlama
1-Ekip oluşumu2-Ekibin eğitimi
• TKY Felsefesi, ilkeleri, temel kavramları
• İlke, değer, misyon, hedef ve vizyon kavramları, politika ve strateji oluşturma ve uygulama
• EFQM Mükemmellik Modeli• Düşünce teknikleri• Etkin iletişim (Amaca
odaklanma, katılımcı fikir üretme, fikirleri organize etme, önemli fikirleri ayırt etme, fikirler arasında ilişki kurma, çözüm geliştirme, planlama
3-Ekibin:• İlke ve değerleri, misyonu,
hedefleri ve vizyonu• Politikaları, stratejileri• Çalışma yöntemi• Toplantı yeri, zamanı• Organizasyon sorumlusu• Raportörü• Zaman tutucusu
4-Bilgilendirme• Yasal durum, kalkınma
planları, icra planları5-Tanımlamalar
• Liderler, hizmetten yararlananlar, paydaşlar, tedarikçiler, işbirlikleri vb.
59
Planlama Durum
1-Son 5 yıl içerisindeki başlıca başarılarımız nelerdir? Bunları bir çeşit kaldıraç olarak kullanmak için nasıl bir hareket tarzı benimseyebiliriz?
2-Son 5 yıl içerisindeki başlıca başarısızlıklarımız nelerdir? Bunların etkisini en aza indirmek için nasıl bir hareket tarzı benimseyebiliriz?
3-Başlıca güç aldığımız noktalar nelerdir? Bunlardan stratejik olarak nasıl yararlanabiliriz?
4-Başlıca zayıf noktalarımız nelerdir? Bunları nasıl düzeltebilir ya da etkilerini nasıl aza indirebiliriz?
5-Gelecek 5-10 yıl içerisinde bizi etkileyecek ekonomik, politik düzenlemelerle, demografik vb dış etkenler nelerdir? Onları etkili bir biçimde ele almak için nasıl bir hareket tarzı benimseyebiliriz?
6-Gelecek 5 ila 10 yılda önümüzde duran başlıca fırsatlar nelerdir? Bunlardan yararlanmak için ne yapabiliriz?
7-Bu gün hizmet sunduğumuz başlıca alanlar nelerdir? Hizmet sunulabilecek başka alanlar var mıdır? Varsa hangileridir ve neden?
8-Sürekli canlılığı ve gelişmeyi sağlamak için ne yapmalıyız? Yeni yöneticiler, kadrolar veya oluşumlar gerekli midir?
9-Gelecek on yılda karşımıza çıkacak en önemli üç görev nedir? Neden önemlidir?
60
Planlama Durum
SWOT Analizi
Güçlü Yönler(Strengths)
Zayıf Yönler(Weaknesses)
Fırsatlar(Opportunities)
Tehditler(Threats)
Analiz
61
Planlama Durum
1-Yasalar ne bekliyor?2-Kalkınma, icra planları ne bekliyor?
3-Hizmetten yararlananlar, tedarikçiler, çalışanlar, paydaşlar, toplum ne bekliyor?
4-EFQM Mükemmellik Modeli ne bekliyor?
Beklentiler
62
Planlama Durum Beklentiler Vizyon
İlkeler
DeğerlerM
isyo
n
Hedefler
Vizyon
İfadesi
63
Planlama Durum
PolitikaStratejiTaktikler,
yaklaşımlarSüreçlerİş planlarıPerformans Hedefleri
Beklentiler Vizyon Stratejiler
64
Planlama Durum
1-Çalışanlarla2-Müşterilerle3-Paydaşlarla4-Toplumla
Düzeltme
Beklentiler Vizyon Stratejiler Paylaşma
65
Planlama Durum
1-İzleme sistemi2-Ölçme sistemi3-Değerlendirme4-İyileştirme
Beklentiler Vizyon Stratejiler Paylaşma Değ.G.G
66
Hed
efl
er
İlkeler-Değerler
Vizyon
İlkeler-Değerler
Stra
teji
Misyon
Yaklaş
ı
mPo
litik
a
67
MisyonS
trate
jik
Am
açla
r
Hedefler
Perf
orm
an
s
Hed
efleri
Süre
çler
Stratejik Plân
Kontrol
İlkelerDeğerler
Viz
yon
Sonu
ç
Vizyon ifadesi
Du
rum
Analiz
i
Lid
erl
ik
Org
an
izasy
on
a
Bü
tün
cül
Yakl
aşı
m
68
Süreçler
Süreç nedir? Nasıl geliştirilir? Okulun Süreçleri nasıl
tanımlanır? …Daha pek çok sorunun yanıtı bir
sonraki sunumda