SPECJALIŚCI USER EXPERIENCE

Joanna KWIATKOWSKA, TOMASZ SKÓRSKI Warszawa, 12/11/2015 #raportux2015

2015

Joanna Kwiatkowska

Michał Aleksander

Tomasz Skórski

Design Researcher, Współpracuję z Play i Senfino. Specjalizuję się w realizacji badań na potrzeby projektowania nowych technologii i usług. Doktoryzuję się na Uniwersytecie Tallińskim. Popularyzuję metodę contextmappingu, szkolę (m.in. PTBRIO), wykładam (m.in. Uniwersytet SWPS w Warszawie i Poznaniu, School of Form, TUDelft w Holandii) i prezentuję postępy swojej pracy naukowej (m.in. CHI2013 w Paryżu, NordiCHI w Helsinkach). Należę do stowarzyszenia CHIPolska, członkini ACM i SIG CHI.

Head of UX w firmie Inter Cars S.A. Inżynier z wykształcenia, projektant z zawodu. Od lat tworzy cyfrowe produkty i usługi zarówno dla klientów polskich jak i zagranicznych z wielu różnych sektorów. Twórca serwisu UXLabs.pl, autor podcastu Nie Tylko Design, wykładowca na Uniwersytecie SWPS w Warszawie, Wrocławiu i Katowicach Współzalożyciel stowarzyszenia CHI Polska, członek ACM i SIG CHI.

z wykształcenia dziennikarz, który w pewnym momencie swojego życia skręcił w stronę (bliskiej mu od zawsze) technologii i projektowania. Przez 5 lat projektował dla kluczowego serwisu e-commerce w Europie Środkowo-Wschodniej. Obecnie UX and Design Manager w przedsionku technologicznym największej na świecie firmy edukacyjnej - Pearson English, w której skupia się na porządkowanie procesów, wypracowywaniu najlepszych podejść projektowych oraz metodach warsztatowych. Autor książki "Jak stać się lepszym projektantem UX".

AUTORZY BADANIA

‣ 306 osób wzięło udział

‣ 208 ukończonych ankiet

‣ 137 wymienionych narzędzi badawczych

‣ 45 różnych kierunków studiów

O CO PYTALIŚMY

‣ Kim jesteśmy?

‣ Ile nas jest?

‣ Jakie wygląda nasza edukacja?

‣ Jakie trendy zauważamy?

‣ Gdzie pracujemy?

‣ Co robimy?

‣ Czy nasza rola istotna?

‣ Ile zarabiamy?

KIM JESTEŚMY

PŁEĆ

54% mężczyzn

43% kobiet

N=207

PŁEĆ W CZASIE

N=207

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

2012 2013 2015

68%63%

54%

32%35%

43%

0

30

60

90

120

20-24 lata 25-30 lat 31-35 lat 36-42 lat

17

59

111

12

GRUPY WIEKOWE

N=199

ŚREDNIA WIEKU

N=199

30 lat

MIEJSCE ZAMIESZKANIA

N=202, 2 POZA POLSKĄ

wszystkich polskich specjalistów UX pracuje w Warszawie

Połowa

45%  Warszawa

12%  Wrocław

     12%  Trójmiasto

 10%  Poznań

10%  Kraków

N=207

GŁÓWNE OŚRODKI‣ Warszawa

‣ Trójmiasto

‣ Wrocław

‣ Poznań

‣ Kraków

ILE NAS JEST

dane nie są bezpośrednio powiązane z badaniem

~6 000 osób Grupa Usability PL

~920 osób UX Designer & Head of UX

SZACUNKI

SZACUNKI

dane nie są bezpośrednio powiązane z badaniem

500-600 osób łącznie

200-400 osób łącznie

PRZYBLIŻONA LICZBA SPECJALISTÓW W POLSCE

~2500 osóbdane nie są bezpośrednio powiązane z badaniem

EDUKACJA

1%

69%

19%

11%

średnie lub policealnestudia I-go stopnia (licencjackie, inżynierskie)studia II-go stopnia (magisterskie)studia III-go stopnia (doktoranckie)

POZIOM WYKSZTAŁCENIA

N=205

POLSKI UX JEST ABSOLWENTEMpsychologia

informatyka

socjologia

komputerowe wspomaganie projektowania

wzornictwo/formy przemysłowe

kognitywistyka

elektroniczne przetwarzanie informacji

informacja naukowa i bibliotekoznawstwo

filozofia

0 8 16 24 32 40

3

4

4

6

7

7

21

30

38

N=208

badanych ukończyło studia podyplomowe związane z UX25%

TRENDY I MODY

10. Big Data, analityka

9. Animacje, motion design

8. Mikrointerakcje

7. Internet of Things

6. Flat design

5. Service design

4. Responsive web design

3. Mobile

2. Wearables

1. Material Design

GDZIE PRACUJEMY

software houseagencja interaktywna

e-commercefirma usługowa/telekomunikacyjna

startup technologicznyfirma doradczo-badawcza

firma produkcyjnafirma medialna

sektor publicznybanki i ubezpieczenia

uczelniafundacja

inne

0 10 20 30 40 50

121

37

99

1012

1718

2337

42

TYP FIRMY

N=200

2:1 w software house-ach więcej mężczyzn jako projektanci UX

ROZMIAR FIRMY

0

15

30

45

60

własna działalność

startup (< 9)

mała organizacja (10-49)

średnia organizacja (50-249)

duża organizacja (250-999)

bardzo duża organizacja (1000+)

4036

44

52

17

4

N=200

Nazwa stanowiska Liczba osób Odsetek

Dyrektor 13 6%

Starszy specjalista/Ekspert 45 22%

Specjalista 102 50%

Młodszy pracownik (junior) 35 17%

Stażysta 3 1%

inne 4 2%

ETAPY KARIERY

N=202

FORMA ZATRUDNIENIA

N=154

87%pracownicy etatowi

Nazwa stanowiska Liczba osób Odsetek

Projektant User Experience 75 (+7) ▲ 37%

UI/UX Designer 33 16%

Specjalista ds. użyteczności 8 (-6)▼ 4%

UX researcher/Badacz UX 8 4%

Projektant interakcji 5 (-2) ▼ 2%

Projektant usług 4 2%

NAZWY STANOWISK

TOP6, N=202

PODSTAWOWE ZADANIA cz. INazwa stanowiska Liczba osób

projektowanie interfejsu 148

projektowanie interakcji 138

wireframing, prototypowanie 135

projektowanie na urządzenia mobilne 96

prowadzenie konsultacji 84

badania 78N=1445, MOŻNA BYŁO WYBRAĆ WIELE ODPOWIEDZI

PODSTAWOWE ZADANIA cz. IINazwa stanowiska Liczba osób

prowadzenie warsztatów z klientem 71

zarządzanie projektami 69

projektowanie usług (service design) 62

praca strategiczna (modele biznesowe, scenariusze rozwoju, wysokopoziomowa komunikacja biznesowa…) 61

audyty eksperckie 60

wykonywanie analiz 59N=1445, MOŻNA BYŁO WYBRAĆ WIELE ODPOWIEDZI

JAK PRACUJEMY?

N=717, ŁĄCZNIE WYMIENIONO 137 RÓŻNYCH NARZĘDZI

55 osób

33 osoby

20 osób

145 osób

16 osób

NARZĘDZIA DO PROTOTYPOWANIA

NARZĘDZIA DO BADANIA I TESTÓW

13 osób

8 osób

7 osób

22 osoby

N=717, ŁĄCZNIE WYMIENIONO 137 RÓŻNYCH NARZĘDZI

6 osób

TOP 10, N=662, ŁĄCZNIE WYMIENIONO 91 RÓŻNE METODY I TECHNIKI

‣ Wywiady pogłębione, IDI (67 odpowiedzi, 10%)

‣ Usability testing (54 odpowiedzi, 8%)

‣ Analiza ekspercka i heurystyczna (40 odpowiedzi, 6%)

‣ Card Sorting (31 odpowiedzi, 5%)

‣ Analityka webowa & Google Analytics (27 odpowiedzi, 4%)

‣ Ankiety online i kwestionariusze (24 odpowiedzi, 4%)

‣ Persony (23 odpowiedzi, 3%)

‣ Scenariusze (20 odpowiedzi, 3%)

‣ A/B testing (19 odpowiedzi 3%)

‣ Obserwacja (19 odpowiedzi, 3%)

METODY I TECHNIKI BADAWCZE

METODY I TECHNIKI BADAWCZE

TOP 10, N=662, ŁĄCZNIE WYMIENIONO 91 RÓŻNE METODY I TECHNIKI

‣ Wywiady pogłębione, IDI (67 odpowiedzi, 10%)

‣ Usability testing (54 odpowiedzi, 8%) <- istotny spadek

‣ Analiza ekspercka i heurystyczna (40 odpowiedzi, 6%) <- istotny spadek

‣ Card Sorting (31 odpowiedzi, 5%) <- wzrost

‣ Analityka webowa & Google Analytics (27 odpowiedzi, 4%)

‣ Ankiety online i kwestionariusze (24 odpowiedzi, 4%)

‣ Persony (23 odpowiedzi, 3%)

‣ Scenariusze (20 odpowiedzi, 3%)

‣ A/B testing (19 odpowiedzi 3%)

‣ Obserwacja (19 odpowiedzi, 3%)

REALIZACJA PROJEKTÓW W CIĄGU ROKU

ŚREDNIA 8, N=193, PROJEKT TRWAJĄCY MINIMUM 2 TYGODNIE

6

ROLA UX W FIRMIE

WPŁYW NA ZMIANY W PROCESACH

N=202

Tak 79%

Nie 21%

WPŁYW NA KOŃCOWY PRODUKT

N=205

Czasem 47%

Tak, Zawsze 50%

Nie, Nigdy 3%

BADANIE POTRZEB UŻYTKOWNIKÓW

PRZED ROZPOCZĘCIEM PRAC PROJEKTOWYCH

N=203

Czasem 63%

Tak, Zawsze 28%

Nie, Nigdy 9%

BADANIE Z UŻYTKOWNIKAMIPRZED WDROŻENIEM

N=206

Czasem 67%

Tak, Zawsze 22%

Nie, Nigdy 11%

ZAROBKI

KWOTA NETTO, MEDIANA 47 PLN, N=127

ŚREDNIA STAWKA GODZINOWA

67 PLNmax 420 PLN

min 12,50 PLN

DOŚWIADCZENIE vs ZAROBKI

nazwa liczba

odpowiedziprzedział zarobków

Stażysta 2 2.000 - 3 000 PLNMłodszy pracownik (junior) 31 1 700 - 5 500 PLN

Specjalista 91 2 000 - 12 000 PLNStarszy specjalista/ekspert 35 4 000 - 11 000 PLN

Dyrektor 8 6 000 - 15 000 PLN

5 366 PLNmax 15 000 PLN

min 1 700 PLN

ŚREDNIE WYNAGRODZENIE

KWOTA NETTO (“NA RĘKĘ”), MEDIANA 5000 PLN, N=166

5 960 PLN Warszawa(N1)

poza Warszawą (N2)5 008 PLN

NIEWIELKA PRÓBA DANYCH KWOTA NETTO (“NA RĘKĘ”), N1: MEDIANA 5500 PLN, N=73, N2: MEDIANA: 4500 PLN, N=93

ŚREDNIE WYNAGRODZENIE

WNIOSKI

‣ rosnące zarobki :)

‣ praca głównie w dużych ośrodkach

‣ pracodawcy oczekują specjalistów i ekspertów (a nie juniorów)

‣ więcej osób pracuje w software house-ach

‣ powstaje coraz więcej zespołów UX

‣ większa otwartość, elastyczność i “lekkość” w procesie projektowym

‣ coraz więcej konkurentów dla Axure-a (dojrzałość rynku)

‣ wzrasta liczba narzędzi w przyborniku specjalisty UX

‣ częstsze konsultacje, warsztaty i badania

‣ zmiana zakresu badań w kolejnej edycji (o ile się ukaże ;p)

Dziękujemy! Pytania?

kontakt:raport@hci.org.pl @joankwiatkowska / @tomaszskorski