Sosyal medya ve kurumsal dönüşüm kalder 13. mas sempozyumu
-
Upload
ismail-hakki-polat -
Category
Documents
-
view
513 -
download
4
description
Transcript of Sosyal medya ve kurumsal dönüşüm kalder 13. mas sempozyumu
Yeni bir çağ, Yeni bir kuşak!
Yeni Çağ, Yeni Kuşak, Yeni Yaşam!
Tarım Çağı Endüstri Çağı Yeni Çağ
Köy Şehir Metropol
Sülale Aile Birey
Doğa Bina Ekran
Yeni Çağın Yeni Bireyi 2 yaşından önce dijital iz sahibi olan %81 Ultrason fotosu doğum öncesi paylaşılan %23 Sınıfta sosyal medya statüsünü güncelleyen %59 Aşkını Facebook’tan bulan %29 İlişkiyi SMS/DM ile bitiren %33
http://www.businesswire.com/news/home/20101006006722/en/Digital-Birth-Online-World (AVG Survey, 2010)
Dönüşüm: Teknolojiden Yaşam Alanına…
Bilgi Bilgi-İletişim Bilgi-İletişim-Medya
IT ICT ICM
Veri Veri+Ağ Veri+Ağ+İçerik
Bilgilenme Sosyalleşme Üretim-Tüketim
Dönüşüm? Veri Etkisi Ağ Etkisi İçerik Etkisi
Bilgi İletişim
Medya
VERİ AĞ
İÇERİK
SiberAlan
Veri-Ağ-İçerik Sinerjisi Üretim ve tüketimin aynı ortamda yapılması
Kullanıcı Üretimi İçerik Kurumsal İçerik
Üretici ve tüketicinin bir arada olması Prosume(r) Selfsume(r)
DATA AĞ
İÇERİK
Okuma Önerileri: 1) http://ismailhpolat.com/britannica-out-wikipedia-in 2) http://www.niemanlab.org/2012/03/knowledge-is-a-property-of-the-network-mapping-britannicas-world-in-a-wikipedia-
age/
3) http://blogs.vancouversun.com/2012/05/15/talent-shortages-selfsumer-employees-among-biggest-challenges-for-canadian-tech-startups/
Geleneksel İş Süreçlerinin dönüşümü ARGE/Üretim
Arama Motoru/Sosyal Medya Crowdsourcing
İş Geliştirme/Satış ve Pazarlama Web Siteleri (Ana site, mikro siteler ve bloglar) Arama Motorlar (SEO, SEM, SMO, vd.) Sosyal Media (Sosyal Ticaret, Sosyal Alışveriş, CRM, vd.)
Müşteri Yönetimi/Personel Yönetimi Web Siteleri (Geri Bildirim, Öneriler, Soru-Yanıt, vd.) Sosyal Medya (+SM Monitoring, müşteri analizi, İnsan Kaynakları
Araştırmaları, vd.)
Yeni Medya: Yeni deneyimler
Araştır, öğren! (Google, Quora, vd.) Sosyalleş (Facebook, Twitter, vd.) İş/İlişki geliştir (LinkedIn, FriendFeed, vd.) Pazarla, sat (E-ticaret platformları,
AppStore, vd.) Deneyimini paylaş! (Web Sitesi, Blog, vd.)
Malların Sanallaşması Klasik
Yaratım/Geliştirme Seri Üretim Lojistik/Depolama Satış ve
Pazarlama Fiziksel Mağazalar Geleneksel Medya
Hibrid Yaratım/Geliştirme Seri Üretim Lojistik/Depolama Satış ve Pazarlama
Fiziksel Sanal Mağazalar GelenekselMedya+YeniMe
dya
Malların Sanallaşması Klasik
Yaratım/Geliştirme Seri Üretim Lojistik/Depolama Satış ve
Pazarlama Fiziksel Mağazalar Geleneksel Medya
Komple Yaratım/Geliştirme Seri Üretim CopyPaste Lojistik/Depolama Satış ve Pazarlama
Fiziksel Sanal Mağazalar GelenekselMedya+YeniMe
dya
Malların Sanallaşması Klasik
Yaratım/Geliştirme Seri Üretim Lojistik/Depolama Satış ve
Pazarlama Fiziksel Mağazalar Geleneksel Medya
Komple Yaratım/Geliştirme Seri Üretim CopyPaste Lojistik/Depolama Satış ve Pazarlama
Fiziksel Sanal Mağazalar GelenekselMedya+YeniMe
dya
Yeni İş Denklemi Eski
Yaratım/Geliştirme 1 ad
Üretim 10.000 ad
Birim Fiyat 10 TL
Satış (lokal) 8.000 ad
Gelir 80.000 TL
Yeni Yaratım/Geliştirme 1 ad CopyPaste 100.000 ad Birim Fiyat 1 TL Satış (global) 100.000 ad Gelir 100.000 TL Daha karlı
İş ve İşçi’nin yeniden tanımlanması Klasik Çalışan
Endüstri Mavi Yaka Uzmanlık 9’dan 5’e Fabrika/Ofis Profesyonel Ürün odaklı Üretim
Yeni Çalışan Bilgi-İletişim-Medya Beyaz Yaka Multi Disipliner 7/24 Ev-Kafe-Ofis Serbest Çalışan Hizmet odaklı Üretim-Tüketim
Kurumsal Dönüşüme ilişkin sorular (1)
Kurumun veriyi analizi nasıl? Veriyi toplama, depolama, derleme ve analiz
etme yöntemleri Kurumun veri analiz süreci
Açık-Kapalı? Katılımcı-Totaliter? Geleneksel-Yeni?
Kurumsal Dönüşüme ilişkin sorular (2)
Kurumun iletişim biçimi nasıl? Kurum içi ağlar (İntranet) Kurum dışı ağlar (Extranet) Genel ağlar (İnternet, Mobil) Kurumun iletişim süreci
Açık-Kapalı? Katılımcı-Totaliter? Geleneksel-Yeni?
Kurumsal Dönüşüme ilişkin sorular (3)
Kurumun içeriği üretme-tüketme-türetme biçimi nasıl? Kurumsal içerik üretimi-tüketimi-türetimi Kurum içi kişisel içerik üretim-itüketimi-türetimi
(ör: kurumsal blog alanları, sosyal medyalar) Kurumsal ve kişisel içerik üretimini
kollektifleştirme (kurumsal/sektörel wikiler) Kurumun içerik üretme-tüketme-türetme süreci
Açık-Kapalı? Katılımcı-Totaliter? Geleneksel-Yeni?
Kurumsal Dönüşüme ilişkin sorular (4)
Kurum BİM tabanlı değişimi iş süreçlerine nasıl entegre etmiş? (mi)? ARGE, Üretim, İş Geliştirme, Satış/Pazarlama, Müşteri
Hizmetleri, vd. Bu değişim organizasyonel süreçlere yansımış mı?
Rekabet, verimlilik, vd.
Kurumsal Dönüşüm sürecinde çalışanlar
Multi Disipliner İş-özel yaşam sınırları belirsiz Odaklanma sorunları yaşayan Çalışma ortamı: Ofisten ziyade Yeni
Medya!
Kritik hususlar Yöneticiler ile çalışanlar arasında kuşak farkı var mı? Kurumun işe alım ve performans ölçüm kriterleri Yeni
Çağ’ın birey ve çalışan profilini göz önüne alıyor mu? Kurumun dışarıya açıklığı nasıl? Kurumun Yeni Medya’da faaliyetleri ne durumda?
Buna çalışanların katkısı nasıl? Kurum, çalışanlarının Yeni Medya’daki duruşlarını
nasıl düzenlemekte?
Öneriler (1) İş-özel yaşam sınırlarının çalışan lehine
esnetilmesi İşyerini ev olarak benimsetecek sosyal
düzenlemeler Zaman-mekana değil iş bitirme
performansına bağlı ölçme ve değerlendirme
Başarının sadece parayla değil zaman ile de ödüllendirilmesi
Öneriler (2) Çalışanların Yeni Medya kullanımına
teşvik edilmesi Blog yazımı Sosyal Medya kullanımı Etkin arama motoru kullanımı
Başarılı Örnekler GooglePlex Facebook Town Hall Apple’s new campus
E-posta [email protected]
Blog http://ismailhpolat.com
Sosyal Medya http://twitter.com/ismailhpolat http://tr.linkedin.com/in/ismailhpolat http://facebook.com/ismailhakkipolat http://slideshare.net/ismailpolat