SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Uudenmaan Yrittäjien Yksinyrittäjäpäivä Markkinointia pienellä budjetilla

Sosiaalinen Media 11.04.2015, Haikon Kartano

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Esimakua

• Mitä jos seuraava mainoskampanjanne maksaisikin 1€ päivä?

– Voisitte vaihtaa sen sisältöä jatkuvasti tarpeen mukaan.

– Voisitte pitää tauon milloin vain

– Voisitte kasvattaa summaa vaikka vain päiväksi

– Se olisi tarkkaan kohdistettu teidän kohderyhmälle

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Vastuuvapaus

• Tämä esitys sisältää takuuvarmasti kirjoitusvihreitä. Toivottavasti se ei loukkaa ketään.

• Äidinkieleni on Ruåtsi ja oikeinkirjoitus ei ole vahvin lajiini vaikka kirjoitankin blogeja.

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Käyttöoikeus

• Seuraava kalvosarja on SoMe Master:sin omaisuutta ja sitä ei saa lainata, kopioida tai jakaa ilman omistajan lupaa.

– Kalvot on tarkoitettu koulutukseen osallistujien omaan käyttöön muistiinpanojen tilalle.

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Kuka minä olen? • Nimi: Dick Lindertz, syntynyt Helsingissä 1961, asuu

Kirkkonummella • IT alalla 1979-2011, suurin osa uraa liikatoimintojen ja

myyntitiimien vetäjänä – Jertec, Instru Data, CA, Microsoft, Materna, Efecte.

• Vuodesta 2011 alkaen Yrittäjä – 2011 alussa päätin toteuttaa unelmani ja minusta tuli ruoka-alan

tapahtumayrittäjä (Food Masters) – Päätin perustaa yrityksen käyttäen sosiaalisen median

mahdollisuuksia, onnistuin siinä erittäin hyvin ja kun minulta kysyttiin miten teit tuon, voitko opettaa myös meitä? Syntyi SoMe Masters

– Syksystä 2011 minä ja alihankkijani ollaan ahkerasti kierretty yritysmaailmaa kertomassa ja valmentamassa Sosiaalisen Median käyttöä työelämässä ja yrityksissä.

• Kirkkonummen Yrittäjien Hallituksen jäsen (vastuualueena tiedotus)

• Ruoka-bloggaaja (Mukana Maku)

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Meille yrittäjille tärkeimmät SoMe kanavat • Facebook Inc:

– Facebook, 1.4 miljardia käyttäjää – Instagram, 300 milj. käyttäjää

• Twitter 232 milj. käyttäjää

• Linkedin Inc: – Linkedin 259 milj. käyttäjä – Slideshare 12 milj. käyttäjää

• Pinterest 70 milj. käyttäjää

• Google + 300 milj. ”käyttäjää”

• Sosiaaliset Blogit – Wordpress – Blogger

– Huom ! Moni tilasto laskee SoMe välineeksi myös sähköiset viestintävälineet kuten WhatsApp ja Kick sekä mediapalvelut kuten

Youtube ja Spotify

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Yrittäjän unelma:

• Voisiko joku rakentaa sellaisen IT-palvelun: – Johon asiakkaat tulevat vapaaehtoisesti – Kertovat julkisesti tarpeistaan – Ovat jatkuvasti tavoitettavissa

• Sitten vielä – Asiakkaat voisi vapaaehtoisesti jakaa viestiäni – Voisin kohdistaa mainosrahani tarkasti vain

niihin jotka ovat minusta kiinnostuneita – Asiakkaan/prospektin voisi sitouttaa seuramaan

yritystä • Voisin tiedottaa/mainostaa seuraajille • Voisin perustaa nykyasiakkaille tiedotusryhmiä

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

No älä hulluja kuvittele ei sellaista tule!

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

No tuli sittenkin!

SoMe Masters Ei kopioitavaksi Lähde Harto Pönkä Innowise

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Lähde: Harto Pönkä, Innowise

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Tänään keskitymme Facebook:iin

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

• Facebookissa on yli 2 400 000 yli 13-vuotiasta aktiivista suomalaista käyttäjää.

Lähde: Harto Pönkä, Innowise

Facebook Suomessa

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Ensin muistutus!

Muistakaa että olette tällä nyt yrittäjinä!

Seuraavat asiat voivat tuntua palvelujen käyttäjätasolla epämiellyttäviltä.

Joten älkää esittäkö tätä asiaa näin etenkään kuluttaja-asiakkaillenne

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Eli

• On tärkeää ymmärtää että kaupallinen SoMe on olemassa meitä yrittäjiä, yrityksiä ja yhteisöjä varten.

• Me olemme kaupallisten SoMe kanavien asiakkaita.

• Nämä kanavat saavat tulonsa meiltä ja vain mieltä.

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Jos se on ilmainen niin sinä olet tuote

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Facebookin konehuone

• Aikuisten oikeasti Facebookilla on vain yksi tehtävä:

–Myydä kontaktirajapintaa mainostajille

– Eli myytävä ”tuote” on Facebook käyttäjät.

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Facebookin konehuone

• Facebookin asiakas on mainostaja joten meille on myös hyviä välineitä ja kanavia: – Facebook Ads, Tarkkaan kohdennettu

”huutokauppa” pohjainen kuvallinen mainoskanava. • Voitte suunata mainoksen esim: kaikki jotka ovat

kiinnostuneet aiheesta xyz ja asuvat Kirkkonummella. Mainokset kohdennetaan käyttäjien Facebook käyttäytymisen pohjalta. Minimimaksu 1€ päivässä

– Facebook exchange - > kumppanien mainospörssi. • Mainostilaa myydään korkeimmalle tarjoajalle. Tämä

kolmas osapuoli käyttää sitten omia keinojaan mainoksen kohdentamiseen esim. Google haut tai vierailut asiakassivuilla. Suurin kumppani on adroll

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Facebook EdgeRank Mikä ihmeen EdgeRank, miksi minun pitää tietää siitä?

• EdgeRank on Facebookin kehittämä algoritmi jonka perusteella Facebook ratkaisee, mitä tulee näkyville kunkin käyttäjän uutisvirrassa. EdgeRank on kehitetty jotta käyttäjien uutisvirrassa ei olisi liikaa informaatiota ja maksettu sisältö olisi optimoitua – Facebook-päivitysten näkyvyys kaikille kavereille ei siis ole itsestäänselvyys.

• Ja kun kyseessä Facebook yrityssivu niin suurin osa päivityksistä ei automaattisesti koskaan näy tykkääjille

• Käytännössä keskiverto Facebook yrityssivulla tehty päivitys näkyy max. 16 %:lle sivun tykkääjistä, useimmiten luku on kuitenkin alle 10%. – Poikkeuksen tekee fanisivut jossa tykkääjät ovat hyvin aktiivisia ja alle 100

tykkääjän sivut

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Miten voi parantaa EdgeRankia?

• Yrityksenä teidän tulee maksaa siitä että sisältö näkyy, se ainoa toimiva keino!

• Seuraavat asiat kuitenkin auttavat:

– Sisällön tulee olla hyvää – hyvä sisältö aiheuttaa pöhinää, mikä puolestaan nostaa EdgeRank-arvoa, • tykkäykset ja kommentit nostavat arvoa

– Kuvat saavat eniten arvoa – esittäkää asia aina kuvan kanssa

– Tutki mikä toimii ja toista hyvin toimivia toimenpiteitä

Facebook EdgeRank

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Mitä tarvitaan FB mainoksen tekoon?

• Tarvitset – Henkilökohtaisen Facebook tilin

– Facebook yrityssivun

– Facebook mainostilin joka luodaan ensimmäisen mainoksen yhteydessä

– Luottokortin • Facebook veloittaa korttia vähintään kerran

kuussa (tai asetetun summan tullessa täyteen)

• Veloituksesta tulee Irlannista kuitti (alv 0) sähköpostiin

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Facebook mainonnasta yleisesti

• Tehokkain mainos on yrityksen sivulla julkaistu päivitys jossa on jotain hyvää sisältöä!! -> tätä promotoidaan rahalla

• Hyvin tehty mainos/promo ei näytä mainokselta vaan on mielenkiintoinen tieto/linkki käyttäjän uutisvirrassa

– Suomalaiset yritykset käyttävät tätä vielä liian vähän, eli kilpailun puute laskee hintaa

• Facebookilla voi tehdä myös perinteistä ”bannermainontaa” mutta sen teho ei ole sama kuin uutisvirrassa olevan ”promon”

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Raha

• Facebook mainonnan edullisuus on monelle suuri yllätys, PK-yrityksissä puhutaan usein kympeistä tai satasista kuukaudessa. – Jo 1-5€ päivä riittää ylläpitämään ihan

kohtuulista kampanjaa tarkkaan rajatulle kohderyhmälle

– Se mikä ehkä maksaa on aika, jos haluaa optimoida kampanjan tehokkuutta, siihen tarvitaan aikaa.

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Kohdistus: Kirkkonummelaiset yrittäjät jotka eivät kuulu Kirkkonummen Yrittäjiin Budjetti: 1€ päivä, kesto 14 päivää Lopputulos: 932 näki mainoksen joista 44 sitoutui (tykkäsi, jako, tai kommentoi)

Lähi esimerkki

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Raha

• Koska Facebook mainonta on halpaa voi siihen lähteä helposti ja ilman mitään valtavia odotuksia – Mainonnan pohjaksi riittää vaikka

statuspäivitys jossa vapaamuotoisesti kertoo/iloitsee uudesta tuotteesta tai palvelusta (kapulakieli on tässä kuolemaksi)

– Rahalla voi myös pitää huolen siitä että kaikki sivun tykkääjät näkevät tärkeän statuspäivityksen (tähän riittää usein 1-2€)

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Kohdistaminen ja koko

• Facebook mainonnan teho perustuu kohdentamiseen! – Voit mainostaa hyvin tarkkaan rajatulle yleisölle – Teidät onko mainos nähty – Näet onko siihen sitouduttu

• Facebookissa voit markkinoida pienesti – Voit oikeasti tehdä sitoumuksetta erittäin pienen

kampanjan ja jatkaa tai lopettaa koska tahansa – Mainos näkyy lähes heti – Voit muuttaa sitä milloin vaan – Aloituskynnys on siis tosi alhainen

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Parhaat käyttännöt

• Määrittele aina päätymispäivä (ettei unohdu päälle)

• Aloita ”löysällä” kohderyhmällä ja pienellä rahasumalla per päivä (vaikka minimi on 1€ niin FB ei aina edes käytä 1€)

• Katso kuinka mainos lähtee toimimaa, jos toimii hyvin lisää rahasumma, jos huonosi muuta kohderyhmää tai sisältöä.

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Parhaat käytännöt

• Optimoitu kohdistaminen toimii usein parhaiten

• Voit mainostaa ”ketunhäntä kainalossa”, esimerkki: – Tahdot yritykselle näkyvyyttä:

• Luot markkinoidun päivityksen jossa tavoitteena on ”sitoutuminen julkaisuun” – Jotta Facebook saa sinulle sitoutumisia joutuu se

näyttämään sitä useimmin ja halvemmalla hinnalla kun jos olisit maksanut suoraan näytöistä

– Saat kaupanpäällisenä myös tykkäyksiä sivuille sillä käyttäjälle näkyy että hän ei vielä tykkää sivusta

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Parhaat käytännöt

• Hae aina tarkin mahdollinen kohderyhmä – Eli monta pientä tarkoin suunnattua mainosta

• Älä anna saman tarkoin suunnatun mainoksen pyöriä lian pitkään pienelle kohderyhmälle – Samat ihmiset näkevät mainoksen liian monta kertaa

• Maksa pari eroa jotta oman sivun tykkääjät varmasti näkevät tärkeä päivityksen – Älä tee tätäkään liian usein ja liian ”löysin rantein”

• Negatiivinen palaute tarkoittaa vain sitä että käyttäjä on klikannut että ei tahdo nähdä tätä mainosta enää uudestaan

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Yleistä

• Älä käytä Facebookin ”mainosvelhoa” ellei ole pakko, vaan käytä Ads Manageria (mainosten hallinta)

• Facebook ei ole taikuutta! – Jos tuote tai palvelu on hyvä niin SoMe toimii

hyvin ja ”vice versa”.

• Facebook mainosvälineen tilastot kertoo selkeästi sekä onnistumiset että epäonnistumiset – Näin myös pidetään huolen että yritätte

uudestaan

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Yleistä

• Facebook:issa pienikin voi näyttää isolta, mutta isokin voi näyttä paikalliselta

• Ole kärsivällinen se kannattaa

• Mutta ”summa sumarum” ainoa varma tapa epäonnistua on olla yrittämättä

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Joskus menee niin kuin Strömössä

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Miksi en kertonut Twitterin tai Linkedin mainosvälineistä?

• Siksi koska ne ovat kopiota Facebookin vastaavasta, eli kun hallitset Facebookin mainosvälineet niin opit myös ne.

• Huomatavaa: – Twitter, voit kohdistaa mainoksen toisen käyttäjän

seuraajiin. Mainostaminen on halpaa, mutta teho vielä näyttämättä.

– Linkedin, jos myyt toisille yrityksille on tämä hyvä kanava mutta hinnat ovat vähintään 10x tai jopa 100x verrattuna Facebookiin. Ongelman on yhä se että mainoksia ei saa tehdä Suomeksi.

• Kumpikaan palvelu ei sisällä Facebook EdgeRank tyypistä logikaa sisäällön näyttämisessä

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Facebook mainos

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Facebook mainosväline: Velho-avusteinen mainonta

• Helppo ja nopea

• Hölmön korkea hintaehdotus (voi muuttaa)

• Kohdistaminen on alkeellista ja summittaista

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Facebook mainosväline: Facebook Ads manager

• Tarkka ja tehokas • Yleensä paras välinne normaaliin mainontaan • Vaatii opettelua ja totuttelua

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Mainoksen luominen

1. Luo mainos - Luodaan ensin kampanja – Asetetaan tavoite, esim ”mainosta julkaisujasi”

– Valitaan sivu johon mainoskampanja kuuluu ja sen alta julkaisu jota mainostetaan

– Annetaan kampanjalle nimi

2. Luodaan kampanjan mainosjoukko (kohdistus, hinnoittelu jne..) ja annetaan sille nimi

3. Luodaan ensimmäinen mainos – Esimerkki: kampaajan nimi kevättarjous, jonka alla voi olla

useampi mainosjoukko esim. Kirkkonummi ja Espoo ja niitten alla useampi mainos (julkaisu)

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Facebook Ads Manager

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Facebook mainosväline:

• Power Editor

• Ammattilaisen väline, erittäin tarkka kohdennus • Vaikea käyttää ja hahmottaa

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

Miksi SoMe Masters?

• Olemme vuodesta 2011 alkaen auttaneet yrittäjiä menestymään käyttäen SoMe läsnäoloa

• Taustalla on vuosikymmenien tietotekniikka ja myynti/markkinointi –osaamista

• SoMe:n kaupallisesta hyödyntämisestä meillä on kokemusta vuodesta 2007 alkaen

• Olemme itse luoneet menestyksemme samoilla keinoilla ja välineillä kun mitä opetamme

• Olemme yrittäjiä ja ymmärrämme yrittäjän arkea • Kerromme asioista hyötynäkökulmasta ja

kustannustehokkaasti • Keromme asiat selkokielellä, avoimesti ja käytämme

reaalimaailman esimerkkejä.

SoMe Masters Ei kopioitavaksi

https://foodmasters.wordpress.com http://somemasters.com/ http://ruoka.fi/blogit/mukana-maku/

Kiitos!

Dick Lindertz +358 400 287 739

dick.lindertz@somemasters.com twitter: @somemasters