OSLO STOCKHOLM

SøkeanalyseHandlingsfremmende redaksjonelle verktøy

Comperio – Hvem er vi?

• Søk og søkedrevne løsninger

• 10 år

• Oslo og Stockholm: 30 ansatte

Comperio - Teknologivalg

HVA ER DET ALLE VIL?Hvorfor søkeanalyse?

Endre og justere

• Innhold

• Søk

• Navigering

• Funksjon

IBOENDE EGENSKAP TILNETTSTEDSØK

Vi kan forstå brukerne bedre

Intensjon

Handling

Bra nok?

ELK:HELSENORGE & HELSEDIR?

ELK – Elasticsearch, Logstash og Kibana

GOOGLE ANALYTICSSom kanskje fører oss til

TYPE ANALYSERHva kan vi bygge?

Fra Google Analytics

Eksisterende

• Mest brukte søketermer

• Hvor kommer søkene fra

Fra Google Analytics - utvidet

Nye

• 0-treff

• Gruppering av søkeord / intensjoner

• 0-klikk på første søkeresultatside

• Benchmark

– 50 mest brukte søketermer

– 100 resultater som skal forbli blant topp 3

• Intensjon + Handling

HVA GJØR VI MED KUNNSKAPEN?

Handlingsfremmende redaksjonelle verktøy

0-treff

Kunnskap

• Forskjell: Avsender- og mottagerspråk

• Ukjente brukerutfordringer

Handlinger

• Endre innhold

• Lag nytt innhold

• Legg til synonym

Gruppering av søkeord

Kunnskap

• Hvilke hovedintensjoner har brukerne?

• Hva er sesongene våre (dag, måned, år)?

• Lage teorier om brukeresom leder til forbedrede teorier

Handling

• Justering av relevansmodell

• Endre innhold

• Flytte innhold

• Slette innhold

• Lage nytt innhold

0-klikk på første resultatside

Kunnskap

• Hvilke søketermer fører ikke fram for innholdet

Handling

• Skrive om innhold

• Slette innhold

Benchmark

Kunnskap

• Ikke smør deg bort!

Sørg for at det som er bra, forblir bra.

Handling

• Gjøre om endringer

– Synonymer

– Justering av relevans

Intensjon + handling

Kunnskap

• Hvilke grupper med intensjoner fører til hvilke

grupper med innhold

• Hvor fornøyd er brukerne med dette

SØK OG SHAREPOINT APP’ERTo interessante funksjoner basert på percolator

Vanlig søk

Percolator

Anbefalinger

• Utvikle opplagte søkefunksjoner

Ikke vente på analyse

• Forprosjekt Google Analytics m/ API

Hvor lett er det å utvide?

Hvilke begrensninger?

• Hvis sukess: Velg ett prosjekt

Gjør det bra. Fortsett med neste.

• …

• Redaksjonelt verktøy for relevansjustering

Spørmål?

espen.klem@comperio.no

Espen, Tone, Erik og Murhaf