Sociale medier i B2B
-
Upload
andreas-klinke-johannsen -
Category
Documents
-
view
1.810 -
download
3
description
Transcript of Sociale medier i B2B
Sociale Medier er
vigtigere i B2B end i B2C
Andreas Johannsen • Klean
FDIH | DI
24. marts 2011
Vi kender alle de ikoniske
social media cases
Gap gav 10.000 jeans væk til kunder, som tjekkede in med Facebook Places.
Næsten 25.000 idéer til kaffe og espresso?!
70.000 fans på tre dage med julekalender.
På tre dage 770.000 visninger på YouTube.
Succes=kvantitet!
Fælles for dem alle er, at de måler successen i tal — antal jeans, idéer, likes eller visninger
Dette oplæg handler om,
hvorfor sociale medier er
meget sejere i B2B end B2C
Hej, jeg er Andreas Johannsen
• Partner i Klean
• Ekspert i sociale medier og strategisk webkommunikation
• Referencer: Danske Bank, IDEmøbler, Arla, Bayer, Novo Nordisk, DBU, AOK, Udenrigsministeriet, Microsoft, TV 2 NET, Rockwool, Posten Norden, Danske Spil...
• @andjohan
Klean er...
» 12 medarbejdere» 50-60 med teams» København + Århus» Specialiserede i at skabe værdi med internet-
teknologi» Arbejder (kun) med agile metoder» Bilka, IDEmøbler, Dansk Cyklist Forbund,
TrygFonden, Advodan, Brother UK...
Men hvad er
sociale medier?
Faktisk er virksomheder
heller ikke sociale
http://www.flickr.com/photos/chrism70/1993795145/http://www.flickr.com/photos/stevenm_61/2177573164/http://www.flickr.com/photos/aidan_jones/3575000735/
Mad Men
Markedet
Mennesker i
virksomheder
er sociale
Misforståelse 1:
Nettet er infrastruktur
for data
matrix animation
Misforståelse 2:
Sociale medier handler
om, hvad jeg fik til frokost
Alle relationer på Facebook visualiseret — Kina og Rusland ret fraværende
Nettet er blevet socialt og handler i dag mere om netværk end noget andet
Nettet er virksomheders
primære interface til
omgivelserne
Nettet som det primære interface for al forretning, både internt og mellem virksomhed og omgivelser.
“Sociale medier er redskaber
er brugen af internettet til
noget med relationer”
Hvad er kernen i
B2B-forretning?
Relationer!
Lad os se på
B2B vs B2C
B2C B2B
Stort marked Lille markedMange transaktioner Færre transaktionerLave beløber Højere beløberLav produktviden Høj produktvidenLav risiko Høj risikoKorte relationer Lange relationer
Upersonlige relationer Personlige relationer
http://www.flickr.com/photos/strandloper/485288761/http://www.flickr.com/photos/klean-dk
Muligheder?
Udvidelse af markedet
ved at lytte bedre til
behov
Radian6 - samtaler om nike, adidas, rebook (volumen, relaterede ord, medietyper, konkrete omtaler)
...ikke så langt fra Termininator 2, btw
Thought leadership
gennem aktiv, delende
tilstedeværelse
Juni 2009. How do C-suite and top-level executives at the largest U.S. companies locate business information? The perception may be that they’re not online, but the reality is that they find the Internet to be their most valuable resource.
PR man Richard Edelman’s (CEO) blog. “There is no place in PR for spin . . . We are in the business of presenting reality . . . ” 6 AM
McKinsy deler også ud af deres viden til over 100.000 fans: Meget B2B og meget C-level!
Bedre rådgivning
gennem dialog
Bank of America er vært ved et rum, hvor små virksomheder kan få hjælp med alt det, de traditionelt ikke er seje til. Gratis. Også relaterede kompetencer som advokater kan oprette en profil og hjælpe. Alle vinder.
Vi har endda noget lignende i Danmark.
Software-virksomheden Sitecore samler udviklere, sælgere mv i en Linkedin-gruppe og deler viden på kryds og tværs mellem Sitecore og partnere. Mange i gruppen er konkurrenter.
Innovation gennem
tættere relation
“GE’s ecomagination Challenge: Powering Your Home is the most recent open call to action for businesses, entrepreneurs, innovators and students with breakthrough ideas for home energy creation, management and use.
The Challenge invites people to come together to bring ideas to the starting place of our energy future – the home.”
GE: Invitation for innovative ideas about capturing, managing, and using energy in the home
Hele oplægget på 7 sekunder
» Hverken medier eller virksomheder er sociale» Men mennesker inde i virksomheder driver
forretning gennem relationer» Internettet og sociale medier handler om relationer» Sociale medier er mere oplagte i B2B end B2C,
fordi B2B i højere grad er drejet af relationer» Brug fx sociale medier til at udvide markedet ved
at lytte, etablere thought leadership-position, give bedre rådgivning og drive innovation
Kontakt
• Andreas Johannsen, Klean
• www.klean.dk
• twitter.com/andjohan
• +45 2620 3221