Scatti dalla PA digitale. Gli enti locali tra difficoltà del quotidiano e gestione dell'emergenza
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Scatti dalla PA digitaleLa #socialPA tra difficoltà del
quotidiano e gestione delle emergenzeGiovanni Arata
28 Giugno 2012
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Come si comportano- le PAlocali sui social media? Equale ruolo per i cittadininella costruzione della
storia?
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#TwitterPA/1Gli account riconducibili a Comuni, Province,Regioni sono 200- [>0,01 della twittersfera
italiana]
Si registra una crescita continua nei numeri, manon c’è ombra di Twitter Boom nella PA italiana
Le sperimentazioni hanno spesso luogo lontanodai centri [geografici e org.vi]
Fanno la loro comparsa i primi distretti cinguettanti
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#TwitterPA: mappa antenne T1/2012 [online presso: http://goo.gl/qMVaX ]
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#TwitterPA/233% si configura come account dormiente [nessunupdate nei 30 giorni precedenti rilevazione] e unaltro 20% viene aggiornato in maniera saltuaria
Per il 77% delle amministrazioni Twitter è soltanto unaltro canale broadcast; il 20% non segue nessun
account esterno
Hashtag e RT impiegati dal 15% account, mention dal7,5% campione
I contenuti? Quelli veicolati dai comunicati stampa opoco più
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#FacebookPA/1Come una goccia nell’Oceano: 1250 account dellePA locali [1046 amministrazioni] in in paese con 21
mln utenti Facebook registrati
Comuni maggioritari per valori assoluti, ma non intermini relativi: Sono su Facebook 45% Regioni,
34,5% Province, 12,3% amministrazioni comunali
Le reti sociali intorno alle antenne pubbliche non sonopiccole: 43% account conta tra 100 e 1000 amici,
24% oltre1000 contatti
[Curiosità] Primato appartiene a Città di Torino:19277 mi piace in data rilevazione [oggi 21017]
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#FacebookPA/2
[#goodnews] Non c’è Digital Divide geograficodi sorta
78,5% dei presidi Facebook sono espressi dapiccoli centri
Gli uffici risultano spesso difficilmenteidentificabili…
… e i fake costituiscono vero e proprio circuitoparallelo
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#FacebookPA/3
[#badnews] 40% account scrutinati sono profili
…ma poi ci sono quelli che imparano: 94amministrazioni possiedono Profilo+Pagina
Vanno su Facebook le Amministrazioni, ma anchele loro articolazioni di secondo livello [ex: 12,3%campione composto da Assessorati]
La balcanizzazione della gestione social: accountgestiti secondo i casi da agenzie esterne, URP,
Uffici Stampa, cittadini eletti
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#FacebookPA/4Gli account dormienti sono un esercito [528 antenne,
42,2% del totale]
[Tra gli account attivi] un’antenna su due tiene la bachecaaperta ai post di terzi
[Tra gli attivi] Solo 36,67% risponde agli interlocutori e11,08% fa sharing contenuti terzi [per gli altri Facebook è
soliloquio]
I contenuti veicolati più spesso sono info di pubblica utilitàed eventi. E poi materiali multimediali [li condivide 62%
attivi].
Lo strano caso dei bandi e la confusione tra comunicazioneistituzionale e politica
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Foto di @agaudin distribuita con licenza CC BY-NC-SA 2.00
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20 Mag 2012 ore 4.04: forte scossa di terremotoin Emilia
20 Mag 2012 ore 4.30 ca: pubblicate su Twitterle prime foto dalle zone colpite
20 Mag 2012 ore 5.13:
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Terremoto porta ademergenza un tessuto
eterogeneo [cittadini, entilocali, istituzioni] che
coopera online
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InformazioneCoordinamento attività
operativeRaccolta/amplificazione voci
minuteFiltro e garanzia rispetto a
rumore su canaleEsempio per altri soggetti
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Collaborazione attuata construmenti semplici: Twitter,Wordpress, Google Docs
[Ma allora] cosa si potrebbefare con Ushaidi?
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Forma collaborazioneinedita [e paritaria] tra
cittadini e istituzioni
Possibilità/responsabilitàemergenti per le PA digitali
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Giovanni [email protected]/giovanni_arata#FacebookPA: http://goo.gl/PPkqw#TwitterPA: http://goo.gl/ePqvi