Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
-
Upload
anna-yatia-putri -
Category
Documents
-
view
818 -
download
17
description
Transcript of Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 1/51
Universitas Indonesia
Mini Proposal Penelitian
Tugas Metodologi Penelitian dan Penulisan Ilmiah
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Pengguna terhadap Sistem E-
Procurement
Studi Kasus: Kementerian Pekerjaan Umum
Anna Yatia Putri
1206194266
FAKULTAS ILMU KOMPUTER
PROGRAM STUDI MAGISTER TEKNOLOGI INFORMASI
JAKARTA
JUNI 2013
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 2/51
DAFTAR ISI
Daftar Tabel ............................................................................................................................ iv Daftar Gambar ........................................................................................................................ iv BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................................... 2
I.1 Latar Belakang ............................................................................................................ 2 I.2 Identifikasi Masalah .................................................................................................... 4
I.2.1 Fish Bone Diagram .............................................................................................. 6 I.2.2 Pertanyaan Penelitian ........................................................................................... 8
I.3 Tujuan Penelitian ......................................................................................................... 8 I.4 Manfaat Penelitian....................................................................................................... 8 I.5 Ruang Lingkup Penelitian ........................................................................................... 9
BAB II STUDI LITERATUR ............................................................................................... 10 II.1 E-procurement ........................................................................................................... 10 II.2 Maturity ..................................................................................................................... 12 II.3 Asas Transparansi dan Akuntabilitas ........................................................................ 14 II.4 Theory of Reasoned Action (TRA) ........................................................................... 16 II.5 Technology Acceptance Basic Model ....................................................................... 16 II.6 Technology Acceptance Model (TAM) .................................................................... 17 II.7 Theory of Planned Behaviour ................................................................................... 18 II.8 Technology Acceptance Model (TAM) 2 ................................................................. 19
II.8.1 Technology Acceptance Model (TAM) 3 .......................................................... 20 II.9 Structural Equation Model (SEM) ............................................................................ 23
II.9.1 Komponen Utama SEM ..................................................................................... 24 II.9.2 Langkah-langkah Implementasi SEM................................................................ 24
II.10 Penelitian Sebelumnya .......................................................................................... 25 II.10.1 Analisa Penerimaan Penerapan E-procurement : Studi Kasus pada Kementerian
Perhubungan ..................................................................................................................... 26 II.10.2 Analisa Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Pengguna Aplikasi
Laporan PP 39/2006 di Kementerian/Lembaga Republik Indonesia ............................... 27 II.10.3 Analisis Penerimaan Karyawan Terhadap Sistem ERP dengan Model
Penerimaan Teknologi Terintegrasi dengan Kepuasan Pengguna Studi Kasus: PT XYZ28 II.11 Kerangka Kerja Teoretis ........................................................................................ 30
BAB III METODOLOGI PENELITIAN ............................................................................ 38 Hal. ii
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 3/51
III.1 Metodologi Penelitian dan Alur Penelitian ............................................................... 38 III.1.1 Pengenalan Proses Sistem dan Identifikasi Masalah ......................................... 39 III.1.2 Pembentukan Kerangka Kerja Teoretis ............................................................. 40 III.1.3 Pengumpulan Data ............................................................................................. 40 III.1.4
Analisis dan Pembahasan ................................................................................... 42
III.1.5 Penarikan Kesimpulan dan Saran ...................................................................... 44
Daftar Referensi ..................................................................................................................... 46
Hal. iii
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 4/51
Hal. iv
Daftar Tabel
Tabel I.1 Data Paket dan Jumlah Panitia untuk E-procurement ................................................ 4 Tabel I.2 Tabel Fakta vs Ekspektasi .......................................................................................... 6 Tabel II.1 Penjelasan Variabel Penelitian dan Hipotesis ......................................................... 31
Daftar Gambar
Gambar I.1 Sistem dan Pengguna E-procurement ..................................................................... 3 Gambar I.2 Fish Bone Diagram ................................................................................................. 7
Gambar II.1 Proses Procurement menurut J Satyanarayana (2007) ........................................ 11 Gambar II.2 Maturitas Layanan eGovernment (Accenture, 2001) .......................................... 13 Gambar II.3 Penggambaran Transparansi (Kim Pan Suk, 2007)............................................. 15 Gambar II.4 Theory of Reasoned Action (Fishbein & Ajzen, 1975) ....................................... 16 Gambar II.5 Model Technology Acceptance (Penerimaan Teknologi) (Davis, 1985) ............ 17 Gambar II.6 TAM Versi Awal (sumber: Davis, F.D., Bagozzi, R.P., dan Warshaw, 1989) ... 18 Gambar II.7 Theory of Planned Behaviour (Ajzen, 1991) ...................................................... 19 Gambar II.8 TAM 2 (sumber: Venkatesh dan Davis, 2000).................................................... 20 Gambar II.9 TAM 3 (sumber: Venkatesh dan Bala, 2008)...................................................... 21 Gambar II.10 Kerangka Kerja Teoretis ................................................................................... 31 Gambar III.1 Alur Penelitian ................................................................................................... 39
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 5/51
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini akan berisi penjelasan tentang latar belakang mengapa penelitian ini dilakukan
beserta penjelasan singkat tentang organisasi yang menjadi objek penelitian. Selain itu, pada
bab ini akan dijelaskan tentang masalah yang terjadi menggunakan fish bone diagram dan
pertanyaan riset sebagai hasilnya, diakhiri dengan tujuan, manfaat, dan ruang lingkup
penelitian.
I.1 Latar Belakang
Tata pemerintahan yang baik adalah seluruh aspek yang terkait dengan kontrol dan
pengawasan terhadap kekuasaan yang dimiliki pemerintah dalam menjalankan fungsinya
melalui institusi formal dan informal. Untuk melaksanakan prinsip pemerintahan yang
adil, transparan, profesional, dan akuntabel maka pemerintah perlu meningkatkan
kualitas pelayanan publik melalui penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan bersih.
Untuk melakukan melakukan hal tersebut, pengelolaan keuangan yang efektif, efisien,
transparan, dan akuntabel perlu dilakukan salah satunya adalah dengan meningkatkan
efisiensi dan efektifitas penggunaan keuangan negera yang dibelanjakan melalui proses
pengadaan barang/jasa pemerintah. Hal ini yang menjadi latar belakang terbentuknya e-
government dengan salah satu implementasinya adalah e-procurement .
E-procurement merupakan sistem aplikasi pengadaan barang/jasa secara online yang
diterapkan pemerintah dan baru benar-benar dilaksanakan sejak dikeluarkan peraturan
presiden nomor 54 tahun 2010 tentang pengadaan barang/jasa pemerintah dan peraturan
presiden nomor 70 tahun 2012 tentang perubahan kedua atas peraturan pertama. Pada
lingkungan Kementerian Pekerjaan Umum (PU) sendiri, e-procurement sudah diterapkan
selama lebih dari 9 tahun yang digunakan untuk melakukan pelelangan proyek infrastruktur ke-PU-an kepada perusahaan peserta yang bergerak di bidang jasa
konstruksi. Pada awalnya penggunaan e-procurement di kementerian PU hanya bertujuan
untuk meningkatkan transparansi anggaran karena adanya tuntutan reformasi dari
masyarakat, hal tersebut kini berubah menjadi kebutuhan untuk melakukan monitoring
dan evaluasi dalam percepatan proyek pembangunan infrastruktur ke-PU-an. Hal yang
diharapkan dengan proses lelang yang dilakukan pada website e-procurement
(http://eproc.pu.go.id/) di Kementerian PU antara lain percepatan proses lelang dapat
menghemat waktu dan biaya yang akan memicu pelaksanaan proyek tepat pada waktunya
Hal. 2
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 6/51
sehingga manfaatnya dapat dirasakan oleh masyarakat. Terdapat tiga sistem utama yang
terintegrasi dalam e-procurement Kementerian PU, antara lain:
1. Sistem rencana umum pengadaan yaitu sistem yang menampilkan rincian
penggunaan alokasi anggaran dari seluruh satuan kerja (satker) di Kementerian PU
2. Sistem pelelangan(e-procurement ) yaitu sistem yang melayani proses pengadaan
barang jasa secara elektronik mulai dari pengumuman pengadaan barang/jasa sampai
dengan pengumuman pemenang
3. Sistem monitoring atau pemantauan yang digunakan para pengambil keputusan untuk
monitoring dan evaluasi proses pengadaan barang dan jasa
Alur proses dan pengguna dari ketiga sistem dapat dilihat pada gambar I.1.
Gambar I.1 Sistem dan Pengguna E-procurement
Pelaksanaan e-procurement dilakukan secara bertahap mengingat kapabilitas sumber
daya manusia dan teknologi informasi kantor satuan kerja Kementerian PU yang ada di
setiap daerah. Ada dua hal yang dilakukan secara bertahap yaitu penerapan jenis
pelelangan dan cakupan wilayah. Untuk penerapan jenis pelalangan dibagi menjadi tiga
jenis, antara lain:
1. Copy to Internet (CTI) yaitu kegiatan penayangan seluruh proses dan hasil
pengadaan barang/jasa melalui sistem lelang oleh panitia pengadaan
2. Semi procurement yaitu kegiatan pengadaan barang/jasa yang sebagian proses
dilakukan melalui media elektronik secara interaktif antara pengguna jasa dan
penyedia jasa dan sebagian lagi dilakukan secara manual
Hal. 3
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 7/51
3. Semi e-procurement plus atau Full e-procurement yaitu kegiatan pengadaan
barang/jasa yang dilakukan secara interaktif antara pengguna jasa dan penyedia jasa
melalui media internet termasuk penawaran dari penyedia jasa. Istilah semi e-
procurement berubah menjadi full e-procurement sejak presiden mengeluarkan
peraturan presiden no. 54 tahun 2010 yang mengatur pelaksanaan pengadaan barang
dan jasa secara elektronik.
Sedangkan dalam cakupan wilayah disesuaikan dengan kondisi sumber daya manusia
dan infrastruktur teknologi informasi yang ada pada daerah tersebut. Hal ini
menyebabkan ada beberapa provinsi yang sudah menerapkan Full e-procurement , tetapi
ada juga yang masih menggunakan ICT atau semi e-procurement . Saat ini full e-
procurement sudah diterapkan pada Instansi Dinas Pekerjaan Umum yang tersebar di 24
provinsi di Indonesia. Berikut adalah data jumlah paket yang sudah dilelangkan setahun
sebelum dan sesudah full e-procurement diterapkan serta jumlah satuan kerja yang
menjadi panitia lelang.
Tabel I.1 Data Paket dan Jumlah Panitia untuk E-procurement
Tahun Jumlah Paket Jumlah Panitia
Pengadaan
2009 8.449 1.090
2010 8.729 1.158
2011 11.959 1.566
I.2 Identifikasi Masalah
Merujuk dari dokumen surat edaran Menteri Pekerjaan Umum, hal-hal yang
diinginkan dalam penerapan e-procurement di Kementerian PU, antara lain:
1. Transparansi dalam Kementerian PU adalah transparansi pelaksanaan pelelangan
proyek kepada kontraktor, transparansi anggaran alokasi dana untuk setiap satuan
kerja yang ada di Kementerian PU
2. Persaingan sehat dimaksud adalah persaingan sehat penyedia jasa yaitu kontraktor,
konsultan, dan perusahaan lainnya menggunakan usaha yang dengan kemampuan
perusahaan tanpa melakukan KKN
Hal. 4
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 8/51
3. Efektifitas dan efisiensi dilihat dari percepatan proses pembangunan infastruktur
pembangunan, kelompok kerja tidak harus bertemu dengan semua penyedia jasa
yang ingin melakukan lelang sehingga menghemat biaya dan waktu serta ketepatan
pelaksanaan pengerjaan proyek
Selain itu, Menteri Pekerjaan Umum juga menetapkan bahwa batas waktu
penyelesaian proses lelang dengan menggunakan full e-procurement adalah maksimal
dalam waktu 45 hari.
Walaupun e-procurement sudah diterapkan selama 10 tahun pada umumnya dan
sudah menerapkan full e-procurement sejak tahun 2010 sehingga menjadikan
Kementerian Pekerjaan Umum sebagai teladan tentang penggunaan e-government bagi
kementerian atau lembaga lain untuk pelelangan barang dan jasa, masih tetap muncul
masalah dalam penggunaan e-procurement di Kementerian PU. Masalah tersebut adalah
proses pelelangan yang tidak selesai dilakukan dalam kurun waktu 45 hari.
Menurut data eIndonesia Iniative, presentasi penyelesaian proses lelang sebuah paket
adalah:
• 50% dari seluruh paket yang diumumkan yang dapat diselesaikan kurang dari 45
hari.
• sebanyak 26% jumlah paket diselesaikan antara 45-60 hari
• sebanyak 23% jumlah paket diselesaikan lebih dari 60 hari.
• 1% paket mengalami pembatalan kegiatan lelang
Dapat dilihat dari data yang didapatkan bahwa 50% paket yang dilelangkan tidak
selesai dalam kurun waktu 45 hari yang merupakan aturan batas waktu proses lelang.
Telatnya 50% paket tersebut pastinya akan berdampak terhadap mundurnya waktu
pelaksanaan proyek sehingga akan berpendampak kepada lamanya manfaat fasilitas
infrastruktur ke-PU-an dapat dirasakan oleh masyarakat.
Masalah tentang proses pelelangan menggunakan e-procurement ini juga
diungkapkan oleh Kementerian PU yang diwakili oleh Direktorat Jenderal Cipta Karya
Kementerian PU dalam acara sosialiasi persiapan pelelangan dan pelaksanaan kegiatan
tahun anggaran 2013 di Jakarta pada tanggal 8 Oktober 2012. Pada acara tersebut,
Hal. 5
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 9/51
Direktorat Jenderal Cipta Karya mengatakan bahwa, masih ada permasalahan yang
dihadapi dalam kegiatan lelang menggunakan e-procurement , antara lain:
1. Tidak tuntasnya pelaporan dan proses pelelangan itu sendiri dalam sistem e-
procurement
2. Data pengisian informasi satuan kerja dan paket kegiatan yang diisi 2 kali karena
sistem lelang dan sistem pemantauan belum terintegrasi yang akhirnya menyebabkan
perbedaan jumlah paket kontraktual yang ada pada kedua sistem tersebut
3. Satuan kerja yang terdiri dari banyak panitia pelelangan tidak melaksanakan
pelelangan sesuai prosedur yang berlaku seperti yang tercantum dalam peraturan
presiden nomor 54 tahun 2010
4. Satuan kerja yang terdiri dari banyak panitia pelelangan bahkan tidak menggunakan
sistem e-procurement dalam melakukan kegiatan lelang sehingga banyak data yang
tidak terekam dengan baik
Dari penjelasan masalah-masalah yang ada dalam penerapan e-procurement , penulis
menyimpulkan bahwa ada kesenjangan yang besar antara fakta dan ekspektasi yang
dapat dilihat pada tabel berikut.
Tabel I.2 Tabel Fakta vs Ekspektasi
Fakta Ekspektasi
Paket lelang selesai dilelangkan dalam waktu
lebih dari 45 hari
Menurut peraturan, paket lelang harus selesai
dilelangkan dalam kurun waktu 45 hari
I.2.1 Fish Bone Diagram
Setelah melihat masalah yang dihadapi dalam proses pelelangan menggunakan
e-procurement serta melihat fakta dan ekspektasi, maka didapatkan masalah bahwa
penyelesaian proses lelang tidak tepat waktu. Untuk melakukan identifikasi akar
masalah tersebut, penulis menggunakan metode fish bone diagram seperti berikut.
Hal. 6
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 10/51
Gambar I.2 Fish Bone Diagram
Keterangan Fishbone:
Dari data permasalahan, dapat dilihat bahwa penyelesaian proses lelang tidak
tepat waktu, karena proses pelelangan 50% paket melebihi waktu 45 hari, padahal
menurut peraturan bahwa proses pelelangan hanya diberikan dalam kurun waktu
45 hari. Adapun akar permasalahan dari penyelesaian proses lelang yang tidak
tepat waktu, antara lain:
1. Masalah pada Satuan Kerja sebagai Pengguna e-procurement
Banyaknya satuan kerja yang masih tidak melakukan pelelangan menggunakan
e-procurement dan satuan kerja yang tidak melakukan pelelangan sesuai
peraturan yang berlaku sehingga penyelesaian proses lelang paket-paket jasa
konstruksi tidak tepat waktu. Selain itu, tidak diketahui bagaimana penerimaan
dan kepuasan pengguna terhadap penggunaan sistem karena belum pernah
dilakukan analisis penerimaan dan analisis kepuasan pengguna terhadap sistem
tersebut.
2. Masalah pada Proses Pelelangan
Masalah dalam proses pelelangan adalah proses pelelangan yang tidak tuntas
karena pelaporan proses pelelangan yang tidak lengkap sebelum 45 hari
sehingga proses pelelangan menjadi tidak tepat waktu
3. Masalah pada Sistem E-Procurement
Masalah pada sistem e-procurement antara lain perbedaan jumlah paket antarasistem lelang dan sistem monitoring sehingga pada saat satuan kerja ingin
Hal. 7
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 11/51
memasukkan data ke dalam sistem lelang ternyata data paket tidak tersedia,
atau sebaliknya. Hal ini akan memakan waktu untuk melakukan verifikasi
pemasukan data yang tidak tersedia. Selain itu, pengisian data satuan kerja
dilakukan 2 kali sehingga memakan waktu yang cukup lama untuk proses
administrasi dan verifikasi data satuan kerja. Sehingga hal ini akhirnya
menghambat proses pelelangan paket selesai tepat pada waktunya.
I.2.2 Pertanyaan Penelitian
Dari fishbone di atas dapat disimpulkan apa saja yang menyebabkan terjadinya
masalah dalam penggunaan e-procurement . Berdasarkan latar belakang,
identifikasi permasalahan dan fishbone diagram pada penggunaan e-procurement
di Kementerian PU, maka penulis merumuskan dan memilih pertanyaan penelitian
sebagai berikut:
“Faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi penerimaan satuan kerja
sebagai pengguna terhadap penggunaan sistem e-procurement di Kementerian
Pekerjaan Umum?”
I.3 Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini, antara lain:
1. Mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan penggunasecara
jelas dan terukur terhadap penggunaan e-procurement di Kementerian Pekerjaan
Umum
2. Memberikan saran kepada Kementerian PU agar memperhatikan faktor yang
mempengaruhi penerimaan pengguna aplikasi e-procurement sehingga dapat
dijadikan bahan pertimbangan dalam inovasi pengembangan e-procurement ke arah
yang lebih baik
I.4 Manfaat Penelitian
Manfaat penelitian ini, antara lain:
1. Hasil faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap penggunaan
e-procurement ini dapat dijadikan acuan dalam penelitian lain yang juga melakukan
analisis faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna pada sistem informasi
lain
Hal. 8
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 12/51
2. Hasil penelitian ini dapat dijadikan masukan terhadap inovasi pengembangan e-
procurement bukan hanya di Kementerian Pekerjaan Umum tetapi juga di
Kementerian lain yang juga menggunakan e-procurement untuk kegiatan pengadaan
barang/jasa pemerintahan
I.5 Ruang Lingkup Penelitian
Ruang lingkup dari penelitian ini adalah:
1. Identifikasi dan analisis dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap penggunaan e-procurement di
Kementerian Pekerjaan Umum
2. Objek penelitian ini adalah pengguna e-procurement yaitu satuan kerja sebagai
panitia pengadaan proses lelang
3. Jenis e-procurement yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis full e-
procurement
Hal. 9
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 13/51
BAB II STUDI LITERATUR
Bab ini akan berisi tentang pembahasan teori dan penelitian terdahulu yang relevan dengan
penelitian ini. Langkah yang dilakukan adalah menganalisa teori dan metode yang terkait
dengan faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap penggunaan e-
procurement . Langkah berikutnya adalah penulis akan menjelaskan tiga penelitian yang juga
membahas tentang teori penerimaan pengguna terhadap sebuah aplikasi atau sistem informasi.
Hasil dari kedua langkah studi literatur ini akan menghasilkan kerangka kerja teoretis yang
akan dijadikan panduan dalam kegiatan analisis di penelitian ini.
II.1 E-procurement
E-procurement adalah suatu aplikasi untuk mengelola data pengadaan barang dan jasa
yang meliputi data pengadaan berbasis web yang bertujuan mendapatkan proses
pelelangan proyek konstruksi di Kementerian PU sehingga lebih efektif dan efisien. Pada
awal penerapan, banyak yang percaya bahwa e-procurement merupakan solusi untuk
mengurangi kecurangan dalam proses lelang proyek J Satyanarayana (2007)
mengungkapkan proses procurement yang direpresentasikan pada gambar II.1.
Hal. 10
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 14/51
Gambar II.1 Proses Procurement menurut J Satyanarayana (2007)
Gambar proses procurement di atas dapat dijelaskan sebagai berikut:
1. Indent Management yang meliputi kegiatan persiapan dokumen rancangan,
administrasi persetujuan dan alur kerja
2. Publikasi dokumen tender
3. Proses lelang (bidding) antara lain proses unggah dokumen oleh peserta lelang,
evaluasi lelang yang otomatis
4. Pengumuman keputusan pemenang
5. Manajemen kontrak yang akan mengelola kegiatan kontrak dengan pemenang
sampai pada kegiatan proyek selesai. Manajemen akan melakukan pengukuran
pengerjaan, inspeksi kualitas, dan monitor kinerja pengerjaan proyek yang
dikelola secara online.
Berikut adalah isu utama tentang e-procurement pemerintah menurut J Satyanarayana
(2007), antara lain:
1. Kurangnya kebijakan dan peraturan undang-undang tentang procurement
2. Kurangnya model dokumen lelang, persetujuan, dan dokumen kontrak
3. Prosedur yang rumit untuk lelang, persetujuan, dan pembayaran
Hal. 11
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 15/51
Berkaitan dengan faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap
e-procurement dapat dilihat apakah e-procurement yang ada di Kementerian PU sudah
sesuai dengan kriteria procurement yang diusulkan oleh teori yang dibahas di atas.
II.2 Maturity
Seperti yang diketahui bahwa e-procurement adalah salah satu wujud dari penerapan
e-government di Kementerian PU. Oleh karena itu, secara tidak langsung jika ingin
melihat penerimaan sebuah aplikasi maka kita dapat menunjukkan tingkat kematangan
penerapan e-government yang ada di Kementerian PU. Menurut Accenture dalam
jurnalnya yang berjudul “eGovernment Leadership Rhetoric vs Reality – Closing the
Gap”, ada 2 kriteria pengukuran tingkat kematangan e-government antara lain service
maturity dan delivery maturity. Setelah melihat kedua hal tersebut, maka akan
didapatkan komponen hasil yang dinamakan overall maturity.
1. Service maturity diukur dengan melihat berada pada tingkatan mana pemerintah telah
memberikan layanan online. Tingkatan yang dimaksud antara lain:
a. Publish (passive/passive relationship) menunjukkan bahwa pengguna tidak
berkomunikasi dengan agen pemerintahan dan agen pemerintahan juga tidak
berkomunikasi dengan dengan pengguna
b. Interact (active/passive relationship) menunjukkan bahwa pengguna dapat
berkomunikasi secara elektronik dengan agen pemerintah, akan tetapi agen
pemerintah tidak perlu berkomunikasi dengan pengguna. Contoh nya meminta
sebuah layanan lewat e-mail internet
c. Transact (active/active relationship) menunjukkan bahwa ada interaksi atau
komunikasi antara pengguna dan agen pemerintahan. Contohnya adalah meminta
sebuah layanan secara online dan menerima konfirmasi aplikasi layanan secara
online.
Gambar II.2 menunjukkan kurva maturitas dari e-government berdasarkan yang
ada pada service maturity.
Hal. 12
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 16/51
Gambar II.2 Maturitas Layanan eGovernment (Accenture, 2001)
2. Delivery maturity diukur dengan melihat kemampuan mekanisme penyampaian
layanan seperti menjadikan situs sebagai single portal, dirancang dengan tujuan
untuk melayani penggunanya, kapabilitas portal dan memberikan nilai tambah.
Delivery maturity terdiri dari empat , antara lain:
a. Sangat rendah (dibawah 20%) – bukti sedikit bahwa masyarakat mendapatkan
layanan
b. Rendah (27%) – beberapa nilai sudah ditambahkan ke single portal, teknik
customer relationship management (CRM), aplikasi website yang sudah
berfokus kepada pelanggan, akan tetapi pengembangannya masih terpisah-pisah
c. Marjinal (33%) – beberapa pekerjaan sudah dilakukan untuk membuat website
pemerintahan menjadi lebih canggih akan tetapi kebanyak pengembangan nya
masih
d. Moderasi (40-60%) – potensi sudah terlihat dalam pengembangan situs
pemerintahan yang fokus untuk melayani masyarakat
3. Overall maturity adalah kombinasi dari service maturity dan delivery maturity
dengan perbandingan 7:3 antara kedua nya. Hasil perbandingan dihasilkan dengan
menggunakan sampel dari 22 negara. dari overall maturity, antara lain:
a. Innovative leaders merupakan tertinggi dimana layanan yang ditawarkan secara
online sudah berada di yang dewasa
Hal. 13
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 17/51
b. Visionary followers merupakan dimana negara tersebut sudah menunjukkan
awal pertumbuhan yang kuat untuk layanan online dan menunjukkan
perkembangan pada delivery maturity nya.
c. Steady achievers merupakan dimana negara tersebut sudah menunjukkan
banyak layanan akan tetapi tidak mempunyai kesempatan untuk memaksimalkan
layanan secara online
d. Platform builders merupakan terendah dari sebuah layanan online dan potensi
yang besar untuk mengembangkan situs yang berinteraksi antara kementerian
satu dengan yang lain
Tingkat maturitas e-procurement yang ada di Kementerian PU juga harus disorot
untuk melihat apakah tingkat maturitas ini juga termasuk faktor yang mempengaruhi
penerimaan pengguna terhadap penggunaan e-procurement di Kementerian PU. Akan
tetapi melihat dari penjelasan teori di atas, service maturity adalah yang berperan paling
besar dalam kualitas sebuah sistem informasi.
II.3 Asas Transparansi dan Akuntabilitas
Reformasi birokrasi merupakan peningkatan pelayanan kepada masyarakat untuk
mengurangi ketidakpuasan masyarakat dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Dalam membangun pemerintahan yang seperti itu, David Osborne (1992) menjelaskan
reinventing government yang mendefinisikan pemerintah yang berorientasi pelanggan
(masyarakat), berorientasi misi, yang tanggap dan merupakan milik masyarakat.
Transparansi dan akuntabilitas adalah hal utama yang dapat dilihat dari pemerintah
yang berorientasi masyarakat menurut Shah Anwar (2007). Shah Anwar juga
mengatakan akuntabilitas adalah tentang transparansi, tentang memungkinkan pihak
diluar organisasi pemerintah untuk mengidentifikasi dan mempertanyakan apa yang
sudah terjadi. Akuntabilitas secara internasional terbuat dari tiga hal, yaitu:
1. Transparansi untuk masyarakat
2. Kecepatan respon terhadap apa yang dianggap sebagai masalah oleh masyarakat
3. Berpedoman sesuai dengan standar dan peraturan yang sudah disepakati
Menurut Kim Pan Suk (2007), transparansi digambarkan seperti pada gambar II.3.
Hal. 14
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 18/51
Gambar II.3 Penggambaran Transparansi (Kim Pan Suk, 2007)
Kim Pan Suk juga menyatakan transparansi menjadi empat komponen, yaitu:
1. Clarity yaitu komprehensif, tidak berisi pengertian tersembunyi, dan mudah
dimengerti
2. Accessibility artinya membolehkan masyarakat untuk meminta dan menerima
dokumen pemerintah, membantu masyarakat mencari informasi dan mengerti
informasi tersebut, menerapkan dialog dinamis antara para pembuat keputusan,
spesialis, dan masyarakat untuk bertukar informasi
3. Integration yaitu mengungkapkan dengan jelas proses pembuatan keputusan
secara keseluruhan, ada penjelasan kepada keputusan dan kegiatan lain yang
berhubungan, memasukkan data yang deskriptif
4. Logic atau Rationality, yang berarti jelas, membantu semua pihak untuk
memantau keputusan dan kebijakan sepanjang waktu, mengikuti proses yang
konsisten, terstandarisasi, dan formal
Seiring dengan reformasi birokrasi yang menjunjung tinggi asas transparansi dan
akuntabilitas, e-procurement di Kementerian PU juga menjadi sorotan tentang hal
tersebut. Oleh karena itu faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna
terhadap penggunaan e-procurement di Kementerian PU juga dapat melihat dari tingkat
transparansi dan akuntabilitas nya.
Hal. 15
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 19/51
II.4 Theory of Reasoned Action (TRA)
Theory of reasoned action diusulkan oleh Fishbein dan Ajzen pada tahun 1975. Pada
model teoretis mereka, Fishbein dan Ajzen mengungkapkan bahwa perilaku (behaviour )
sebenarnya dari seorang manusia dapat ditentukan oleh keinginan (intention) bersamadengan kepercayaan (belief ) yang dimiliki oleh manusia tersebut untuk perilaku
(behaviour ) yang dilakukannnya.
Fishbein dan Ajzen juga mengatakan bahwa keinginan berperilaku (behavioural
intention) dapat ditentukan oleh tingkah laku (attitude) dan norma subjektif yang dimiliki
manusia tersebut yang terkait dengan perilaku (behaviour ) yang dipertanyakan. Mereka
akhirnya berkesimpulan bahwa tingkah laku terhadap sebuah perilaku (behaviour )
sebagai perasaan positif atau negatif tentang melakukan perilaku sebenarnya (actual
behaviour ) . Gambar II.4 menunjukkan skema model teoretis yang diusulkan oleh
Fishbein dan Ajzen.
Gambar II.4 Theory of Reasoned Action (Fishbein & Ajzen, 1975)
II.5 Technology Acceptance Basic Model
Seiring dengan perkembangan teknologi dan perkembangan yang terus-menerus
dilakukan terhadap sistem yang digunakan oleh industri, banyak peneliti yang tertarik
untuk memprediksi penerimaan penggunaan sistem. Akan tetapi banyak sekali penelitian
yang gagal untuk menciptakan pengukuran terpercaya yang dapat menjelaskan
penerimaan atau penolakan terhadap sebuah sistem (Davis, 1989). Pada tahun 1985,
Davis mengusulkan Technology Acceptance Model dengan model dasar seperti gambar
II.4.
Hal. 16
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 20/51
Gambar II.5 Model Technology Acceptance (Penerimaan Teknologi) (Davis, 1985)
Pada model dasar ini, Davis mengatakan bahwa penggunaan sistem adalah tanggapan
yang dapat dijelaskan atau diprediksi oleh motivasi dari pengguna sistem tersebut. Dan
motivasi seorang pengguna secara langsung dipengaruhi oleh faktor-faktor luar yang
terdiri dari fitur dan kapabilitas sebenarnya dari sebuah sistem. Setelah melakukan
kegiatan penelitian yang panjang, Davis akhirnya mengeluarkan model penerimaan yang
bernama Technology Acceptance Model (TAM) versi 1.
II.6 Technology Acceptance Model (TAM)
Technology acceptance model (TAM) merupakan teori psikologis untuk menjelaskan
perilaku pengguna teknologi informasi yang berlandaskan pada kepercayaan (beliefs),
sikap (attitude), minat (intention), dan hubungan perilaku pengguna (user behaviour
relationship). TAM pertama kali dikenalkan oleh Davis pada tahun 1986. Tujuan metode
TAM adalah untuk menjelaskan faktor-faktor utama dari perilaku pengguna teknologi
informasi terhadap penerimaan penggunaan teknologi informasi itu sendiri. Davis (1986)
juga mengemukakan bahwa model ini akan menggambarkan bahwa penggunaan sebuah
sistem informasi dipengaruhi oleh variabel kemanfaatan (usefulness) dan variabel
kemudahan pemakaian (ease of use), dimana keduanya memiliki determinan yang tinggi
dan validitas yang telah teruji secara empiris.
Konstruk-konstruk TAM pertama kali sebelum dimodifikasi menggunakan limakonstruk utama, yaitu:
1. Persepsi kegunaan (perceived usefulness) yaitu persepsi manusia terhadap manfaat
sebuah teknologi yang digunakannya
2. Persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) yaitu persepsi manusia
terhadap kemudahan penggunaan sebuah teknologi yang digunakannya
Hal. 17
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 21/51
3. Sikap terhadap penggunaan teknologi (attitude toward using technology) yaitu sikap
manusia terhadap penggunaan sebuah teknologi. Sikap tersebut dapat berbentuk
penerimaan atau penolakan terhadap teknologi yang mereka gunakan
4. Minat (Behavioral intention) adalah konstruk TAM yang melihat seberapa minat
seseorang dalam menggunakan sebuah teknologi untuk terus menggunakan
5. Penggunaan teknologi sesungguhnya (actual technology use) adalah konstruk TAM
yang melihat bagaimana kondisi nyata penggunaan sebuah teknologi. Hal ini dapat
dilihat dari seberapa sering atau seberapa lama sebuah teknologi digunakan oleh
manusia.
Gambar II.4 menunjukkan model TAM versi awal.
Gambar II.6 TAM Versi Awal (sumber: Davis, F.D., Bagozzi, R.P., dan Warshaw, 1989)
II.7 Theory of Planned Behaviour
Theory of Planned Behaviour (TBA) dikembangkan oleh Ajzen pada tahun 1988.
Teori ini merupakan perkembangan dari Theory of Reasoned Action yang mengatakan
bahwa niat seorang manusia untuk melakukan suatu perilaku menentukan akan dilakukan
atau tidak dilakukannya perilaku tersebut. Pada TBA, dikemukakan tentang perilaku
yang direncanakan karena perilaku dapat direncanakan dan dipikirkan pada kurun waktu
yang lama.
Variabel dalam model TBA mencerminkan konstruk psikologis. Menurut teori ini,
perilaku manusia terbentuk karena adanya 3 jenis pola pemikiran, antara lain:
1. Kepercayaan tentang hasil suatu perilaku dan evaluasi terhadap hasil penerapan
perilaku tersebut (behavioral beliefs)
2. Kepercayaan tentang ekspektasi atau harapan terhadap lingkungan sekitar dan
motivasi dalam bersikap terhadap harapan tersebut (normative beliefs)
Hal. 18
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 22/51
3. Kepercayaan tentang keberadaan faktor-faktor yang mungkin akan memfasilitasi
atau mencampuri kinerja dari perilaku (control beliefs)
Kaitan variabel satu sama lain, kepercayaan perilaku dapat memproduksi tingkat laku
(attitude) yang positif atau negatif terhadap perilaku secara umum (behaviour ).
Selain itu, kombinasi antara behavioral beliefs, normative beliefs, dan control beliefs
mempengaruhi keinginan manusia (intention) secara positif. Artinya positif
kepercayaan manusia terhadap sesuatu misalnya terhadap sebuah perilaku
(behaviour ), maka keinginan nya juga akan bersifat positif untuk melakukan perilaku
(behaviour ) tersebut. Manusia biasanya akan melakukan apa yang diinginkan ketika
ada kesempatan. Sehingga dapat dikatakan bahwa keinginan (intention) merupakan
variabel yang menentukan tentang perilaku (behaviour ) sesesorang seperti perilaku
untuk menggunakan atau tidak menggunakan sistem e-procurement. Secara skematik,
TBA digambarkan seperti skema pada gambar II.6.
Gambar II.7 Theory of Planned Behaviour (Ajzen, 1991)
II.8 Technology Acceptance Model (TAM) 2
Pada tahun 2000, Davis bersama Venkatesh membuat versi baru dari TAM. Model
dari versi baru TAM ini memasukkan faktor-faktor baru dan menambahkan nya ke dalam
model TAM versi pertama. Faktor-faktor baru ini ditambah karena pengguna teknologi
makin lama makin berkembang sisi ilmu pengetahuannya. Berdasarkan TAM versi baru
ini, terdapat tiga faktor sosial yang saling berkaitan dan dapat mempengaruhi manusia
untuk melakukan penerimaan atau penolakan terhadap sebuah teknologi. Venkantesh
Hal. 19
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 23/51
menyebutkan tiga faktor sosial itu antara lain norma subjektif (subjective norm),
sukarela (voluntariness), dan image.
Selain itu, Venkantesh juga menyebutkan empat isntrumen kognitif yang dapat
dijadikan faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap sebuah teknologi
yaitu relevansi terhadap pekerjaan ( job relevance), kualitas keluaran(output quality),
penunjukan hasil (result demonstrability), dan persepsi kemudahan penggunaan
( perceived ease of use).
Jika TAM versi lama dan versi baru digabungkan, maka akan didapat model TAM 2
seperti pada gambar II.7.
Gambar II.8 TAM 2 (sumber: Venkatesh dan Davis, 2000)
II.8.1 Technology Acceptance Model (TAM) 3
Setelah TAM versi awal dan TAM 2, Venkatesh dan Bala membentuk TAM 3
dengan menambahkan variabel yang termasuk golongan adjustment dan anchor
yang berhubungan dengan variabel persepsi kemudahan penggunaan (Perceived
ease of use). Gambar II.8 menunjukkan skema dari TAM 3.
Hal. 20
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 24/51
Gambar II.9 TAM 3 (sumber: Venkatesh dan Bala, 2008)
Berikut adalah penjelasan masing-masing konstruk yang ada pada TAM 3 sesuai
dengan gambar II.8.
1. Subjective Norm adalah persepsi manusia ketika berpikir bahwa dia harus
melakukan sebuah perilaku (behaviour ) atau tidak.
2. Experience merupakan variabel yang menjadi tolak ukur penentuan ketika
subjective norm akan menentukan persepsi kegunaan ( perceived usefulness)
sebuah sistem informasi atau teknologi yang secara langsung juga akanmenentukan behavioural intention
Hal. 21
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 25/51
3. Voluntariness. Selain pengalaman (experience), tingkat sukarela (voluntariness)
juga mempengaruhi subjective norm dalam menentukan behavioural intention
4. Image. Menurut Venkatesh adalah tingkatan dimana penggunaan sebuah
teknologi informasi dipersepsikan untuk meningkatkan status seseorang di mata
masyarakat. Image dapat secara langsung mempengaruhi persepsi kegunaan
sebuah sistem informasi atau sebuah teknologi dan tingkatan nya dapat
dipengaruhi oleh subjective norm.
5. Perceived of Usefulness. Komponen ini menunjukkan tingkat dimana seorang
manusia percaya bahwa dengan menggunakan sistem informasi akan
membantuk dirinya untuk meningkatkan performa pekerjaan.
6. Job Relevance. Komponen ini berkaitan dengan persepsi manusia tentang
seberapa pentingnya sebuah sebuah informasi atau teknologi dalam membantu
atau mempengaruhi pekerjaan mereka
7. Output quality. Komponen ini berkaitan dengan tingkatan kepercayaan individu
manusia bahwa sebuah sistem informasi atau teknologi yang mereka gunakan
akan memberikan hasil yang baik untuk pekerjaan mereka
8. Result of demonstrability. Komponen ini berkaitan dengan hasil penggunaan
teknologi informasi yang dapat diukur
9. Computer Self-efficacy. Komponen ini menjelaskan tingkatan kepercayaan
manusia bahwa mereka mempunyai kemampuan untuk melakukan tugas
tertentu dengan menggunakan komputer
10. Perception of external control. Komponen ini menjelaskan tingkatan
kepercayaan atau persepsi individu manusia bahwa adanya infrastruktur atau hal
lain yang ada untuk mendukung penggunaan sebuah sistem informasi
11. Computer anxiety berkaitan dengan psikologis manusia yang takut atau enggan
ketika berpikir bahwa dia kemunkginan akan menggunakan komputer
12. Computer playfulness. Komponen ini berkaitan dengan spontanitas manusia
untuk berinteraksi dengan komputer
13. Perceived enjoyment. Persepsi manusia dimana kegiatan menggunakan sebuah
sistem informasi dipersepsikan akan menyenangkan, terlepas dari kinerja yang
dihasilkan dari penggunaan sistem informasi
14. Objective usability. Komponen ini mengungkapkan tentang perbandingan
tentang usaha yang dibutuhkan sebuah sistem informasi untuk menyelesaikan
Hal. 22
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 26/51
sebuah tugas tertentu. Komponen ini bukan merupakan sebuah persepsi manusia
karena bersifat objektif.
15. Perceived ease of use didefinisikan sebagai persepsi manusia bahwa sebuah
sistem informasi yang dia lihat mudah digunakan
16. Behavioural intention berkaitan dengan tingkatan dimana seorang manusia
sudah memformulasikan rencana untuk melakukan atau tidak melakukan sebuah
perilaku di masa depan
17. Komponen terakhir adalah komponen yang dipengaruhi oleh komponen-
komponen di atas, yaitu komponen use behaviour. Use behaviour adalah
perilaku manusia sebenarnya ketika menggunakan sebuah sistem informasi.
II.9 Structural Equation Model (SEM)
Structural Equation Modeling (SEM) atau model persamaan struktural digunakan
dalam berbagai bidang ilmu seperti psikologi, ekonomi, pendidikan, penelitian, dan ilmu
sosial lainnya. Menurut Gefen (2000), SEM adalah suatu teknik multivariate yang
menggabungkan banyak aspek (merepresentasikan konsep yang tidak terukur dengan
variabel yang beragam) untuk mengestimasi suatu rangkaian hubungan ketergantungan
satu sama lain secara simultan. Salah satu manfaat SEM adalah kapasitasnya untuk
menampung uji variance. SEM merupakan model yang menjelaskan keterkaitan variabelsecara kompleks dan langsung maupun tidak langsung antara variabel-variabel yang
terkait. Menurut Maruyama (1998), SEM merupakan model statistik yang memberikan
perkiraan perhitungan dari kekuatan hubungan hipotesis di antara variabel dalam sebuah
model kerangka teoretis baik secara langsung atau melalui variabel perantara.
Gerbing dan Anderson (1988) mengemukakan bahwa metode SEM ini mempunyai
keunggulan dari alat statistik generasi pertama, Regression. Keunggulan nya adalah
membantu peneliti menjawab suatu pertanyaan penelitian dengan memodelkan hubungan
antara berbagai konstruk yang independen dan dependen secara bersamaan. Menurut
Pedhazur (1982), SEM mengacu kepada hubungan dua variabel yaitu variabel endogen
dan variabel eksogen yang merupakan variabel yang tidak dapat diamati atau dihitung
secara langsung (variabel laten). Berikut definisi kedua variabel tersebut.
1. Variabel endogen adalah variabel yang nilainya ditentukan di dalam model sebagai
akibat perubahan nilai variabel eksogen. Variabel ini bersifat dependen terhadap
Hal. 23
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 27/51
2. Variabel eksogen adalah variabel yang bersifat independen karena nilai nya
ditentukan di luar model. Variabel eksogen menjadi variabel yang memberikan
sebab dari variabel lain. Pada permodelan, hanya ada satu anak panah keluar dan
tidak ada panah yang masuk menuju variabel ini. (Gefen, 2000)
II.9.1 Komponen Utama SEM
SEM merupakan kombinasi dari analisa faktor dan analisa jalur sehingga
komponen utama dalam SEM adalah measurement (pengukuran) dan structural
model (model struktural). Berikut penjelasan tentang kedua komponen tersebut.
1. Model pengukuran berisi tentang penjelasan hubungan antara variabel
konstruk yang diamati. Konstruk atau variabel konstruk tersebut dihipotesa
untuk diukur.
2. Model struktural menjelaskan hubungan satu dengan yang lainnya di antara
konstruk. Model ini akan dapat menunjukkan perbedaan antara variabel
endogen dan eksogen.
II.9.2 Langkah-langkah Implementasi SEM
Weston dan Gore (2006) mengemukakan langkah-langkah implementasi SEM
adalah sebagai berikut.
1. Spesifikasi model
Kegiatan pada langkah pertama ini adalah menspesifikasikan model dengan
cara melihat, mengambil pengetahuan, dan mengasimilasi teori dan data dari
penelitian sebelumnya yang juga mempunyai landasar teori yang kuat. Hasil
dari langkah ini adalah sebuah kerangka kerja teoretis atau theoretical
framework
2. Menetapkan hipotesis
Setelah kerangka kerja terbentuk, langkah selanjutnya adalah melakukan
hipotesis dengan cara menentukan hubungan antara variabel-variabel laten
yang ada sekaligus dengan indikator nya.
3. Penyusunan diagram alur
Pada tahap ini penulis akan menggambarkan hipotesis yang telah dibuatdalam tahap konseptualisasi model. Pembuatan diagram alur ini
Hal. 24
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 28/51
memudahkan penulis untuk memahami hipotesis yang telah dibangun
sebelumnya.
4. Menerjemahkan diagram alur menjadi persamaan struktural
Untuk melakukan langkah ini, penulis akan menggunakan notasi dari
aplikasi perangkat lunak yang menggunakan metode SEM.
5. Estimasi
Langkah berikut nya adalah melakukan estimasi nilai parameter yang tidak
diketahui dan error yang dihubungkan dengan nilai yang diestimasi.
6. Evaluasi Kecocokan Model Keseluruhan
Langkah ini dilakukan untuk menguji fitnya (Goodness of Fit atau GIF)
suatu model dengan data. Menilai GOF suatu SEM secara menyeluruh tidak
dapat dilakukan secara langsung (Wijanto, 2008). Kecocokan model ini
dapat menggunakan banyak indikasi fit seperti GFI atau Goodness of Fit
Index, RMSEA atau Root Mean Square Error of approximation, dan CMIN
atau Chi-Square Statistic.
7. Interpretasi dan modifikasi model
Interpretasi model dapat dilakukan ketika model lulus dari berbagai
pengujian pada kegiatan evaluasi kecocokan model. Ketika model sudah
cocok, maka tidak perlu ditambahkan. Akan tetapi jika model tidak lulus
evaluasi kecocokan maka harus dilakukan modifikasi model dengan cara
menambahkan atau mengurangi variabel atau dengan merubah hipotesis
pada masing-masing variabel tersebut
II.10 Penelitian Sebelumnya
Bagian ini akan menjelaskan daftar penelitian sebelumnya yang mirip dengan
penelitian yang akan dilakukan oleh penulis. Kemiripan ini dapat dilihat dari aplikasi
atau sistem informasi yang menjadi objek penelitian maupun terhadap teknik yang
digunakan. Tujuan dari melihat penelitian sebelumnya adalah untuk menghindari
penelitian yang sama dilakukan dua kali dan dapat dijadikan informasi untuk penulis
dalam mengembangkan model keranga kerja teoretis. Alasan pemilih menggunakan
tiga penelitian ini adalah karena konten penelitian yang berbeda mulai dari komponen
faktor-faktor, teknik yang digunakan, objek yang digunakan, dan sebagainya.
Hal. 25
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 29/51
II.10.1 Analisa Penerimaan Penerapan E-procurement: Studi Kasus pada
Kementerian Perhubungan
Rusli Yanto (2011) melakukan penelitian tentang model penerimaan
penerapan e-procurement oleh panitia pengadaan barang/jasa dengan
menggunakan konsep Technology Acceptance Model. Berdasarkan analisis dan
pembahasan dalam riset tersebut, didapatkan bahwa:
1. Kemampuan pengguna terhadap komputer tidak berpengaruh signifikan
terhadap konstruk persepsi pengguna terhadap kegunaan e-procurement pada
Kementerian Perhubungan. Penulis setuju dengan hal ini karena tingkat
kepuasan atas transparansi e-procurement di Kementerian PU juga tidak
berkaitan dengan kemampuan pengguna mengingat bahwa sistem e-
procurement di Kementerian PU sudah dilaksanakan lebih dari 9 tahun
sehingga staf Kementerian PU maupun peserta lelang sudah mempunyai
pengetahuan yang cukup untuk menggunakan e-procurement di Kementerian
PU
2. Sikap pengguna saat menggunakan merupakan konstruk yang dapat
mempengaruhi penggunaan e-procurement sesungguhnya. Penulis setuju
dengan pernyataan tersebut melihat beberapa fakta yang sudah ditulis pada
bagian identifikasi masalah bahwa e-procurement hanya dipakai sebagai
formalitas lelang proyek sehingga banyak peserta lelang yang tidak puas
dengan e-procurement dan mengatakan bahwa penerapan e-procurement
tidak transparan. Jika dilihat dari sudut pandang pengguna internal yaitu
satuan kerja, sikap pengguna juga sesuai dengan masalah yang dikemukakan
bahwa satuan kerja tidak melakukan kegiatan pelelangan melalui e-
procurement
3. Persepsi pengguna terhadapa kegunaan juga memberi pengaruh terhadap
sikap pengguna saat menggunakan. Penulis juga setuju dengan pernyataan ini,
kita dapat melihat dari beberapa fakta seperti tanggapan terhadap sanggahan
peserta yang tidak menang juga tidak memuaskan sehingga banyak peserta
lelang yang mempunyai persepsi bahwa jika ingin memenangkan proyek
harus kenal dengan orang dalam instansi bukan persepsi bahwa mereka harus
Hal. 26
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 30/51
memberikan usaha terbaik untuk memenangkan lelang proyek yang ada di e-
procurement .
II.10.2 Analisa Faktor-faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Pengguna
Aplikasi Laporan PP 39/2006 di Kementerian/Lembaga Republik Indonesia
Sinta Paramita (2012) dengan menggunakan metodologi TAM versi awal
mengemukakan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna
aplikasi laporan PP 39/2006 , antara lain:
1. Job Relevance. Sinta menyebutkan bahwa aplikasi PP 39/2006
mempengaruhi kualitas pengguna dalam membuat laporan PP 29/2006.
Penulis setuju dengan hal ini, karena suatu teknologi informasi seharusnya
dapat membantu meningkatkan kinerja pekerjaan se seseorang yang
menggunakannya
2. Ouput Quality. Sinta menyebutkan bahwa dengan menggunakan aplikasi PP
39/2006, laporan PP 39/2006 yang dibuat oleh pengguna berkualitas karena
sudah sesuai dengan format peraturan yang ditetapkan pada PP 39/2006.
Penulis juga setuju dengan hal ini karena Sinta juga menyebutkan bahwa
variabel output quality akhirnya berpengaruh kepada perceived of usefulness
atau persepsi kegunaan dari aplikasi tersebut.
3. Accessibility. Sinta juga mengatakan variabel accessibility juga berpengaruh
positif terhadap variabel dasar perceived ease of use atau persepsi bahwa
aplikasi PP 39/2006 mudah digunakan. Penulis tidak setuju dengan hal ini
karena pada analisa masalah penelitian Sinta disebutkan bahwa masalah
utama nya adalah banyak kementerian atau lembaga yang terlambat
mengumpulkan laporan PP 39/2006 dan ada sejumlah kementerian/lembaga
yang tidak mengumpulkan sama sekali. Mungkin saja pengguna yang
bertugas menyusun laporan di kementerian/lembaga itu mengalami kesulitan
mengakses aplikasi ini walaupun aplikasi ini bersifat offline
4. Perceived of usefulness. Variabel ini merupakan variabel dasar dalam
penelitian Sinta, perceived of usefulness atau persepsi kegunaan aplikasi PP
39/2006 juga merupakan faktor penting dan penulis setuju dengan hal ini.
Karena jika aplikasi kelihatannya sukar digunakan maka pengguna cenderung
tidak akan menggunakannya.
Hal. 27
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 31/51
5. Perceived ease of use. Persepsi pengguna terhadap aplikasi mudah digunakan
atau tidak. Penulis setuju dengan hal ini karena jika suatu aplikasi dipandang
mudah digunakan oleh pengguna maka secara langsung pengguna akan
menggunakan aplikasi atau teknologi informasi tersebut
6. Attitude. Attitude atau sikap juga menjadi faktor yang mempengaruhi faktor
penerimaan penggunaan. Penulis setuju dengan hal ini karena sikap ini akan
terlihat dari persepsi pengguna terhadap kegunaan dan persepsi apakah suatu
aplikasi mudah digunakan atau tidak
7. Behavioural intention to use. Sinta menyebutkan bahwa variabel ini
merupakan derajat keinginan pengguna untuk menggunakan aplikasi PP
39/2006 dan merupakan termasuk faktor yang mempengaruhi penerimaan.
Penulis setuju dengan ini karena variabel ini dalam metode TAM dipengaruhi
oleh variabel persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan penggunaan. Jika
pengguna sudah memiliki persepsi yang positif terhadap kedua variabel
tersebut, maka secara langsung akan bernilai positif juga terhadap variabel
yang dipengaruhi oleh mereka yaitu derajat keinginan untuk menggunakan
aplikasi.
8. Actual usage. Actual usage atau diartikan sebagai penggunaan sebenarnya
merupakan variabel paling dasar. Sinta mengatakan bahwa pada variabel ini
dia dapat melihat besarnya intensitas penggunaan aplikasi PP 39/2006 dan
merupakan feedback dalam menggunakan aplikasi PP 39/2006
II.10.3 Analisis Penerimaan Karyawan Terhadap Sistem ERP dengan Model
Penerimaan Teknologi Terintegrasi dengan Kepuasan Pengguna Studi Kasus:
PT XYZ
Tidak seperti dua penelitian yang dijelaskan sebelumnya, penelitian yang satu
ini tidak menggunakan lembaga negara sebagai objek penelitian. Penelitian yang
dilakukan pada tahun 2011 ini juga menggunakan TAM awal, akan tetapi model
lebih terfokus kepada hal-hal yang bersifat teknis dari sebuah teknologi atau hal-
hal yang dapat ditawarkan sebuah sistem informasi atau sebuah teknologi kepada
pengguna nya sehingga mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap teknologi
tersebut. Kita tahu bahwa penelitian terdahulu hanya mengungkapkan tentang
komponen-komponen dari sisi pengguna yang akan mempengaruhi penerimaan
pengguna terhadap sebuah sistem.
Hal. 28
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 32/51
Peneliti yang bernama Adinugraha memberikan kesimpulan bahwa
penerimaan karyawan terhadap sistem ERP dipengaruhi oleh kebagusan layanan
dan konten sistem ERP itu sendiri. Adinugraha mengusulkan bahwa:
1. Komponen kualitas informasi merupakan salah satu bagian model penerimaan
teknologi terintegrasi yang diusulkan oleh Adinugraha. Adi nugraha juga
mengungkapkan bahwa ada empat komponen yang mempengaruhi kualitas
informasi, antara lain:
a. Completeness yaitu kelengkapan informasi yang diberikan oleh suatu
sistem informasi. Kelengkapan informasi pastinya akan berpengaruh
terhadap kepuasan pengguna ketika menggunakan sistem informasi.
Jika informasi tidak lengkap maka kepuasan pengguna menurun
sehingga akan menurunkan tingkat penggunaan sistem informasi
tersebut
b. Format informasi juga menentukan kualitas sebuah informasi yang
diberikan oleh sebuah sistem informasi terhadap pengguna
c. Akurasi berkaitan dengan tingkatan kebenaran konten informasi yang
diberikan. Pada awal bab disebutkan bahwa adanya perbedaan jumlah
paket antara sistem lelang dan sistem monitoring merupakan salahsatu contoh bahwa akurasi informasi menentukan kualitas sebuah
sistem informasi
d. Currency berkaitan dengan fakta bahwa informasi tersebut benar-
benar dapat digunakan oleh pengguna dalam melaksanakan
pekerjaannya.
2. Kualitas sistem juga menjadi perhatian peneliti ini selain kualitas informasi.
Pada penelitiannya, Adinugraha menggunakan kualitas sistem dipengaruhi
komponen fleksibilitas, integrasi, accessibility, dan timeliness. Penulis setuju
dengan pendapat Adinugraha tentang empat komponen tersebut, karena
keempat komponen itu memang hal-hal yang harus diperhatikan ketika
seseorang ingin mengembangkan sebuah aplikasi atau sistem informasi.
3. Ease of use. Berbeda dengan perception ease of use pada teori TAM, ease of
use ini akan terdengar lebih objektif karena bukan merupakan persepsi
kemudahan penggunaan yang dimiliki oleh pengguna, akan tetapi kemudahan
penggunaan yang dipengaruhi oleh kualitas informasi dan kualitas sistem.
Hal. 29
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 33/51
4. Adinugraha akhirnya mengungkapkan bahwa kualitas informasi dan kualitas
sistem akhirnya akan mempengaruhi kepuasan pengguna terhadap sistem
informasi tersebut. Tingkat kepuasan pengguna akan mempengaruhi
kegunaan (usefulness) dari sistem. Usefulness akan mempengaruhi komponen
tingkah laku (attitude) pengguna terhadap sistem ERP.
Setelah melihat komponen-komponen yang diusulkan oleh Adinugraha, penulis
setuju dengan model ini, akan tetapi lebih baik jika peneliti menambahkan komponen
actual system use atau penggunaan sebenarnya sebuah sistem informasi yang
dipengaruhi oleh attitude pengguna sehingga akan terlihat lebih jelas penerimaan
pengguna terhadap sistem ERP tersebut.
II.11 Kerangka Kerja Teoretis
Berdasarkan sejumlah teori dan hasil penelitian sebelumnya mengenai analisa
penerimaan suatu teknologi informasi oleh pengguna dengan menggunakan model
TAM maka penulis merumuskan model awal untuk mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap penggunaan e-procurement di
lingkungan Kementerian PU. Konstruk yang menjadi variabel dalam model penerimaan
pengguna dirancang dengan menggunakan metodologi TAM 3 dimodifikasikan dengan
variabel eksternal yang disebutkan dalam teori dan penelitian sebelumnya yang penulis
pilih dengan proses criticize, compare, contrast, dan construct .
Hal. 30
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 34/51
Gambar II.10 Kerangka Kerja Teoretis
Kerangka kerja teoretis yang merupakan skema faktor-faktor yang mempengaruhi
penerimaan pengguna ini dapat berubah pada penelitian nantinya jika model ini tidak
lolos evaluasi kecocokan yang merupakan bagian dari tahap pengerjaan analisamenggunakan metode SEM. Faktor eksternal tambahan antara lain information quality
dan system quality sebagai komponen yang mempengaruhi output quality.
Selain itu, penulis juga menghilangkan beberapa komponen dari TAM 3 yang
dianggap tidak sesuai dengan konteks penelitian ini karena kurang jelas pengukurannya.
Contohnya adalah subjective norm dan perceived enjoyment yang bersifat persepsi dan
subjektif yang bertentangan dengan tujuan penelitian ini yaitu ingin mendapatkan
faktor penerimaan yang jelas dan terukur. Sehingga pada kerangka faktor penerimaan
pada gambar II.9 komponen experience akan langsung mempengaruhi perceived
usefulness tidak melewati subjective norm. Tabel II.1 berisi penjelasan terhadap daftar
variabel yang digunakan dalam gambar II.9. Selain itu, tabel II.1 juga akan memberikan
daftar hipotesis untuk masing-masing variabel.
Tabel II.1 Penjelasan Variabel Penelitian dan Hipotesis
No Variabel Penjelasan Hipotesis
1 Transparency Komponen ini menunjukkan persepsi H0: Transparency tidak
Hal. 31
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 35/51
pengguna bahwa sistem e-procurement
memunihi persyaratan transparansi
seperti memberikan informasi yang jelas,
benar, akurat, logis, rasional, terbuka, danterintegrasi dengan keputusan lain.
mempengaruhi
information quality
H1: Transparencymempengaruhi
information quality
secara signifikan
2 Completeness Komponen mendefinisikan lengkap
tidaknya informasi yang dapat diakses
dengan menggunakan sebuah sistem
informasi
H0: Completeness tidak
mempengaruhi
information quality
H1: Completeness
mempengaruhi
information quality
secara signifikan
3 Format Komponen format ini berkaitan dengan
pengaruh nya terhadap komponen
information quality. Komponen ini
berkaitan dengan apakah format
informasi yang didapatkan sudah jelas
dan konsisten dengan informasi yang lain
H0: Format tidak
mempengaruhi
information quality
H1: Format
mempengaruhi
information quality
secara signifikan
4 Accuracy Komponen ini menunjukkan pendapat
pengguna tentang keakuratan informasi
yang didapatkan dari penggunaan sebuah
sistem informasi
H0: Accuracy tidak
mempengaruhi
information quality
H1: Accuracy
mempengaruhi
information quality
secara signifikan
5 Information
Quality
Komponen ini menunjukkan tingkat
kualitas informasi yang dapat diakses dari
H0: Information Quality
tidak mempengaruhi
Hal. 32
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 36/51
penggunaan sebuah sistem informasi Output Quality
H1: Information quality
mempengaruhi output quality secara signifikan
6 Service Maturity Komponen ini adalah penentuan tingkat
kematangan layanan yang diberikan
sebuah sistem informasi menurut
pendapat pengguna
H0: Service maturity
tidak mempengaruhi
system quality
H1: Service maturity
mempengaruhi system
quality secara signifikan
7 Integration Integration atau integrasi adalah salah
satu komponen yang menentukan kualitas
sistem yang terdiri dari integrasi proses
dan integrasi data yang ada dalam sebuah
sistem informasi
H0: Integration tidak
mempengaruhi system
quality
H1: Integration
mempengaruhi system
quality secara signifikan
8 Accessibility Komponen ini menggambarkan
kemudahan yang diberikan sebuah sistem
informasi untuk pengguna dalam
menggunakannya atau dalam mengakses
informasi yang diberikan oleh sistem
informasi tersebut
H0: Accessibility tidak
mempengaruhi system
quality
H1: Accessibility
mempengaruhi system
quality secara signifikan
9 System Quality Komponen ini menggambarkan kualitas
sistem informasi yang ditunjukkan
dengan variabel eksogen yang
mempengaruhinya seperti fleksibilitas,
integrasi, accessibility, dan timeliness.
(Adi Nugraha, 2011)
H0: System quality tidak
mempengaruhi output
quality
H1: System quality
mempengaruhi output
quality secara signifikan
Hal. 33
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 37/51
H0: System quality tidak
mempengaruhi
perceived ease of use
H1: System quality
mempengaruhi
perceived ease of use
secara signifikan
10 Computer Self
Efficacy
Komponen ini menjelaskan tingkatan
kepercayaan manusia bahwa mereka
mempunyai kemampuan untuk
melakukan tugas tertentu dengan
menggunakan komputer
H0: Computer Self
Efficacy tidak
mempengaruhi
perceived ease of use
H1: Computer Self
Efficacy mempengaruhi
perceived ease of use
secara signifikan
11 Objectivity
Usability
Komponen ini mengungkapkan tentang
perbandingan tentang usaha yang
dibutuhkan sebuah sistem informasi
untuk menyelesaikan sebuah tugas
tertentu.
H0: Objectivity
Usability tidak
mempengaruhi
perceived ease of use
H1: Objectivity
Usability mempengaruhi
perceived ease of use
secara signifikan
12 Process
Complexity
Komponen ini berkaitan dengan
kompleksitas yang diperlukan untuk
menyelesaikan suatu pekerjaan yang
dilakukan pengguna dalam menggunakan
sistem informasi
H0: Process Complexity
tidak mempengaruhi
perceived ease of use
H1: Process Complexity
mempengaruhi
perceived ease of use
Hal. 34
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 38/51
secara signifikan
13 Experience Komponen experience menunjukkan
pengalaman pengguna dalam
menggunakan sebuah sistem informasi.
H0: Experience tidak
mempengaruhi
Perceived Usefulness
H1: Experience
mempengaruhi
Perceived Usefulness
secara signifikan
14 Job Relevance Komponen ini berkaitan dengan persepsi
manusia tentang seberapa pentingnya
sebuah sebuah informasi atau teknologi
dalam membantu atau mempengaruhi
pekerjaan mereka
H0: Job Relevance tidak
mempengaruhi
Perceived Usefulness
H1: Job Relevance
mempengaruhi
Perceived Usefulness
secara signifikan
15 Output Quality Komponen ini berkaitan dengan
tingkatan kepercayaan individu manusia
bahwa sebuah sistem informasi atau
teknologi yang mereka gunakan akan
memberikan hasil yang baik untuk
pekerjaan mereka.
H0: Output quality tidak
mempengaruhi
Perceived Usefulness
H1: Output quality
mempengaruhi
Perceived Usefulness
secara signifikan
16 Perceived
Usefulness
Komponen perceieved usefulness
menunjukkan tingkat dimana seorang
manusia percaya bahwa dengan
menggunakan sistem informasi akan
membantuk dirinya untuk meningkatkan
performa pekerjaan.
H0: Perceived
Usefulness tidak
mempengaruhi Intention
to use
H1: Perceived
usefulness
mempengaruhi Intention
Hal. 35
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 39/51
to Use secara signifikan
17 Perceived Ease
of Use
Perceived ease of use didefinisikan
sebagai persepsi manusia bahwa sebuah
sistem informasi yang dia lihat mudahdigunakan
H0: Perceived Ease of
Use tidak
mempengaruhi Intentionto use
H1: Perceived Ease of
use mempengaruhi
Intention to Use secara
signifikan
H0: Perceived Ease of
use tidak mempengaruhi
Perceived Usefulness
H1: Perceived Ease of
use mempengaruhi
Perceived Usefulness
secara signifikan
18 Intention to Use Komponen ini berkaitan dengan
tingkatan dimana seorang manusia
mempunyai keinginan untuk
menggunakan sebuah sistem informasi
H0: Intention to Use
tidak mempengaruhi
Actual System Use
H1: Intention to Use
mempengaruhi Actual
System Use secara
signifikan
19 Actual System
Use
Komponen ini didefinisikan sebagai aksi
nyata pengguna yaitu tingkat penggunaan
sistem informasi tersebut
Setelah menetapkan hipotesis untuk masing-masing variabel, hal yang perlu
dilakukan selanjutnya adalah perancangan kuesioner. Cara merancang pertanyaan untuk
Hal. 36
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 40/51
kuesioner nantinya akan berkaitan dengan indikator-indikator yang diberikan untuk
masing-masing variabel.
Hal. 37
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 41/51
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini akan membahas metodologi yang digunakan dalam penelitian ini yang terdiri dari
proses yang akan dilakukan, hasil yang diperoleh, metode pengumpulan dan pengolahan data,
serta teori yang digunakan.
III.1 Metodologi Penelitian dan Alur Penelitian
Metodologi penelitian yang digunakan dalam penulisan ini adalah case study karena
jenis metodologi ini sesuai dengan kegiatan penelitian ini yang menginvestigasi
fenomena tertentu yaitu fenomena atau faktor yang menentukan penerimaan pengguna
terhadap penggunaan e-procurement di Kementerian PU. Seperti penelitian pada
umumnya, analisis yang dilaksanakan akan berada dalam suatu kerangka kerja yang
akan menunjukkan proses yang dilakukan dalam penelitian tersebut. Penelitian ini akan
akan dilakukan dengan tahapan seperti yang direpresentasikan pada gambar III.1.
Hal. 38
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 42/51
Gambar III.1 Alur Penelitian
III.1.1 Pengenalan Proses Sistem dan Identifikasi Masalah
Langkah pertama yang dilakukan penulis adalah mengenal organisasi yang
menjadi objek penelitian yaitu Kementerian Pekerjaan Umum. Seperti yang
dijelaskan pada bab I dapat diketahui bahwa untung mempercepat kegiatan
pembangunan infrastruktur ke-PU-an seperti yang tercantum dalama visi, misi,
dan dokumen rencana strategis nya, Kementerian PU menggunakan e-
procurement untuk mempercepat proses lelang. Pengunaan e-procurement ini
tadinya diharapkan dapat mempercepat proses pembangunan dengan mencari
penyedia jasa konstruksi yang tepat sehingga hasil pembangunan dapat langsung
dirasakan oleh masyarakat.
Setelah melihat masalah yang diangkat ke permukaan oleh Kementerian PU
sendiri yang melihat masih ada masalah dengan aplikasi e-procurement mereka
seperti yang dijelaskan pada bab I, maka penulis ingin menganalisa bagaimana
Hal. 39
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 43/51
penerimaan pengguna terhadap aplikasi e-procurement itu sendiri. Sehingga
permasalahan yang diangkat pada penelitian ini adalah menentukan faktor-faktor
yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap penggunaan e-procurement
di Kementerian PU secara jelas dan terukur.
III.1.2 Pembentukan Kerangka Kerja Teoretis
Kegiatan ini bertujuan untuk melihat teori-teori dan metodologi yang
relevan dengan penelitian yang akan dilakukan. Selain itu, kegiatan ini bertujuan
untuk mencegah penulis melakukan penelitian yang pernah dilakukan
sebelumnya. Hasil dari tinjauan literatur ini adalah sebuah kerangka kerja teoretis
yang jika dikaitkan dengan metodologi SEM yang akan digunakan, hasil nya
merupakan sebuah model yang berisi faktor-faktor yang akan mempengaruhi
penerimaan pengguna terhadap penggunaan e-procurement .
Pembentukan model ini dilakukan dengan cara menggambungkan faktor-
faktor yang berasal dari teori, metodologi, dan penelitian sebelumnya yang
dianggap sesuai oleh penulis dengan proses criticize, compare, contrast, dan
construct . Model ini selanjutnya akan mendapatkan evaluasi kecocokan sampai
akhirnya ditemukan model final.
III.1.3 Pengumpulan Data
Data yang akan digunakan pada penelitian ini adalah data primer. Data primer
adalah data yang didapatkan langsung dari sumber data yang dikumpulkan
dengan metode atau alat tertentu seperti wawancara serta kuisioner dan harus
sesuai dengan hal yang diteliti. Pengumpulan data oleh penulis dilakukan dengan
cara menyebarkan kuisioner kepada responden. Cara yang dilakukan adalah
dengan cara membagikan kuisioner secara langsung atau mengirimkannya
melalui email. Setelah kuisioner selesai dibagikan dan diisi oleh responden maka
penulis mendapatkan data mentah yang siap diolah. Hal-hal yang harus
diperhatikan dalam kegiatan pengumpulan data, antara lain:
1. Populasi dan sampel
Sesuai dengan e-procurement yang dijadikan objek penelitian, maka
yang disebut populasi dalam penelitian ini adalah satuan kerja sebagai
pengguna utama sistem e-procurement . Sehingga populasi disini adalah populasi satuan kerja sebagai pengguna sistem e-procurement.
Hal. 40
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 44/51
Pengambilan sampel disebabkan oleh jumlah data populasi pengguna
sangat besar sehingga tidak mungkin jika dilakukan pengambilan data
seluruhnya. Selain ukuran populasi yang besar, keterbatasan waktu dan
biaya juga menjadi penghambat. Akan tetapi sampel yang akan ditentukan
pastinya akan mewakili data populasi.
Menurut Mac Callum (1996), bahwa faktor yang mempengaruhi
ukuran sampel, antara lain:
a. Keinginan peneliti dalam mendapatkan hasil yang lebih kuat atau
lemah
b. Apakah peneliti sedang menguji apakah model yang diuji
bertentangan dengan data yang diuji atau model benar-benar
menggambarkan data
c. Tingkat kerumitan model
Selain Mac Callum, Jackson (2003) juga mengemukakan pendapatnya
tentang sampel. Jackson mengatakan bahwa ukuran sampel hanya
mempunyai pengaruh yang sangat kecil terhadap fit atau tidaknya suatu
model. Jackson menyarankan bahwa tingkat kepercayaan dari ukuran
yang diuji dan jumlah dari indikator setiap variabel akan menjadi faktor
penentu penting untuk fitnya suatu model. Penulis setuju dengan pendapat
Jackson ini karena syarat variabel yang diajukan dalam model yang
digambarkan pada bagian kerangka kerja teoretis adalah masing-masing
variabel akan mempunyai indikator. Indikator inilah yang akan dijadikan
acuan untuk menyusun daftar pertanyaan yang akan dicantumkan pada
kuisioner penelitian.
Setelah Mac Callum dan Jackson mengemukakan pendapatnya, Hair
(1998) mengemukakan bahwa jumlah sampel yang sudah dapat mewakili
populasi yang akan digunakan dalam analisis SEM adalah 100 – 200
sampel. Ketika teori yang dijelaskan di atas akan menjadi rujukan penulis
dalam menentukan jumlah sampel yang tepat jika digunakan untuk
analisis menggunakan SEM.
2. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
dengan cara metode pengumpulan data primer metode angket atau
Hal. 41
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 45/51
kuisioner. Kuisioner akan dibagikan kepada pengguna aplikasi full e-
procurement yaitu satuan kerja.
3. Kuisioner
Pembuatan kuisioner atau isi dari pernyataan-pernyataan yang ada di
dalam kuisioner harus mencerminkan hal-hal yang harus ditanyakan pada
suatu penelitian tentang faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan
pengguna terhadap penggunaan e-procurement di Kementerian PU.
Responden diharapkan akan menjawab pernyataan-pernyataan yang ada di
kuisioner dengan benar sehingga akan didapat data yang akuran dan tidak
terjadi missing data.
Penyusunan daftar pernyataan yang ada pada kuisioner ini akan
mengacu kepada daftar indikator yang sudah ditetapkan untuk masing-
masing variabel yang ada Penyataan yang diajukan dalam kuisioner ini
akan menggunakan skala Likert 1-7. Nilai terendah dari skala Likert adalah
sangat tidak setuju, nilai kedua adalah tidak setuju, yang ketiga adalah
kurang setuju, yang keempat adalah netral, yang kelima adalah agak setuju,
yang keenam adalah setuju, dan yang terakhir dengan skor tertinggi tujuh
adalah sangat setuju.
III.1.4 Analisis dan Pembahasan
Tahap analisis dan pembahasan penelitian terdiri dari beberapa proses, antara
lain spesifikasi model, persiapan data, identifikasi, estimasi, evaluasi kecocokan
model, interpretasi, dan penentuan model akhir. Metode analisis data yang
digunakan adalah Structure Equation Modeling (SEM). Penjelasan dari proses-
proses menggunakan SEM dijelaskan sebagai berikut.
1. Spesifikasi model
Spesifikasi model didapat dari kerangka kerja teoretis yang berisi
faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna terhadap sistem e-
procurement yang sudah ditentukan pada BAB II. Pada spesifikasi model,
hal yang harus dilakukan adalah menetapkan hipotesis untuk masing-masing
variabel yang ada dalam kerangka kerja teoretis tersebut. Setelah
menetapkan hipotesis untuk masing-masing variabel, tentukan juga indikator
dari variabel tersebut. Sehingga terbentuklah model konseptual yang akan
terdiri dari variabel laten dan indikator-indikator nya.
Hal. 42
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 46/51
Model konseptual yang telah ditentukan kemudian diubah ke dalam
bentuk diagram alur SEM. Pembuatan diagram alur dilakukan dengan
mengelompokkan variabel menjadi konstruk yang terdiri dari dua kelompok,
antara lain:
1. Konstruk endogen adalah faktor-faktor yang diprediksi oleh satu atau
beberapa konstruk. Pada suatu diagram alur atau path diagram ada
satu panah atau lebih yang menuju ke konstruk endogen.
2. Kontsruk eksogen adalah variabel yang bersifat independen karena
nilai nya ditentukan di luar model. Variabel eksogen menjadi variabel
yang memberikan sebab dari variabel lain. Pada permodelan, hanya
ada satu anak panah keluar dan tidak ada panah yang masuk menuju
variabel ini. (Gefen, 2000)
Setelah diagram alur terbentuk, maka langkah selanjutnya adalah
merubah menerjemahkan diagram alur menjadi persamaan struktural
(structural equation). Persamaan struktural ini menjelaskan hubungan antar
kontsruk yang satu dengan yang lain (Weston, 2006).
2. Persiapan data
Persiapan data dilakukan dengan melakukan proses normalisasi data hasil
kuesioner (data mentah). Proses normalisasi data meliputi proses
pengubahan data ordinal menjadi data multivariate. Tahap akhir persiapan
data adalah menguji data multivariate dengan aplikasi AMOS. Alasan
penulis menggunakan AMOS adalah AMOS menyediakan visualisasi model
dalam bentuk grafik, dapat langsung mengevaluasi kecocokan model, dan
jika model tidak lolos goodness of fit maka model dapat langsung
dimodifikasi dengan melakukan modifikasi grafik.
3. Identifikasi
Proses identifikasi akan menggunakan AMOS yang bertujuan untuk
melakukan pembuangan data yang tidak sesuai dengan kriteria.
4. Estimasi
Kegiatan estimasi merupakan kegiatan yang menjelaskan nilai dari
parameter yang tidak diketahui dan error yang dihubungkan dengan nilai
yang diestimasi. Anderson dan Gerbing (1988) menggunakan pendekatan
estimasi analisis faktor konfirmatori (confirmatory factor analysis) atau
CFA. CFA menguji apakah indikator memuat variabel laten secara spesifik
Hal. 43
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 47/51
seperti yang telah diajukan. Setelah mengestimasi model, langkah
selanjutnya adalah menguji factor loading untuk menjelaskan apakah ada
indikator yang tidak memuat variabel laten seperti yang diharapkan.
5. Evaluasi kecocokan model
Langkah selanjutnya dalam mendefinisikan kebenaran suatu model
secara statistik menurut Bryan (2007) adalah dengan menguji kecocokan
sesuatu model. Uji kecocokan dilakukan dengan menggunakan data hasil
pengolahan konstruk model keseluruhan (overall model fit ) hasil CFA. Uji
kecocokan keseluruhan model ditujukan untuk mengevaluasi secara umum
derajat kecocokan (goodness of fit ) antara data dengan model dengan
melakukan evaluasi kriteria goodness of fit.
Indeks fit yang absolut menguji secara langsung fitnya suatu model
data diuji dan bermanfaat pada perbandingan model ketika menguji
hipotesis-hipotesis contohnya adalah goodness of fit index (GFI) yang
merupakan contoh evaluasi kriteria goodness of fit. GFI digunakan untuk
mengukur seberapa baik atau seberapa fit suatu model dibandingkan dengan
model null. GFI adalah ukuran non statistikal yang mempunyai rentang nilai
antara 0 ( poor fit ) sampai dengan 1 ( perfect fit ) (Ho, 2006).
6. Interpretasi dan penentuan model akhir
Jarang suatu model yang diajukan adalah model yang memiliki
kecocokan yang terbaik. Oleh karena itu, modifikasi mungkin harus
dilakukan. Setelah olah data dan pengujian dengan GFI, maka dapat dilihat
apakah model yang diuji merupakan model yang fit atau tidak. jika tidak,
maka penulis harus melakukan spesifikasi ulang terhadap model. Akan
tetapi, jika model tersebut lolos evaluasi kecocokan, maka model tersebut
dijadikan model akhir.
III.1.5 Penarikan Kesimpulan dan Saran
Setelah penulis melakukan kegiatan analisa masalah, yang dilanjutkan dengan
konseptualisasi model dengan cara melakukan studi literatur lalu melakukan
analisis dan pembahasan dengan data yang sudah dikumpulkan. Metode yang
digunakan untuk penarikan kesimpulan akan bersifat deduktif. Deduktif adalah
cara berpikir yang diambil dari pernyataan yang bersifat umum lalu ditarik
kesimpulan yang bersifat khusus. Alasan metode penarikan kesimpulan bersifat
Hal. 44
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 48/51
deduktif karena kesimpulan akan berisi tentang faktor-faktor yang menentukan
penerimaan pengguna terhadap penggunaan e-procurement di lingkungan
Kementerian PU, lalu dilanjutkan dengan penjabaran faktor-faktor tersebut
sehingga lebih spesifik.
Hal. 45
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 49/51
Daftar Referensi
Accenture, eGovernment Leadership Rhetoric vs Reality – Closing the Gap.
2001. http://www.epractice.eu/files/media/media_846.pdf (diakses tanggal 16 Mei 2013).
Aplikasi E-procurement Kementerian Pekerjaan Umum. 8 Maret 2013. http://eproc.pu.go.id/
Ajzen, I. 1991. The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human
Decision Processes, 50, 179-211.
Ajzen, I. 2005. Attitudes, Personality, and Behaviour (2nd edition). Open University Press-
Mc Graw Hill Education: UK
Chuttur M.Y. 2009. Overview of the Technology Acceptance Model: Origins, Developments
and Future Directions. Indiana University, USA . Sprouts: Working Papers on
Information Systems, 9(37)
Davis, F.D., Bagozzi. R.P., Warshaw. P.R. 1989. User acceptance of Computer Technology:
a comparison of two theoretical models. Management Science.
Fishbein, M., Ajzein, I. 1975. Belief, Attitude, Intention, and Behaviour: An Introduction to
Theory and Research. Reading, MA: Addison – Wesley.
Gefen, D., Straub, D.W., & Boudreau, M.C. 2000. Structural Equation Modeling and
Regression: Guidelines for Research Practice. Communication of the Association for
Information System.
Hafeez, Seema. UN Global E-Government Readiness Report.
2005. http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/un/unpan020260.pdf
(diakses tanggal 29 Maret 2013).
Hair, J.F., R.F. Anderson, R.L. Tatham & Black, W.C. 1998. Multivariate Data Analysis, 4th
Edition. Prentice Hall.
Hal. 46
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 50/51
Ho, Robert. 2006. Handbook of univariate and multivariate data analysis and interpretation
with SPSS. Chapman & Hall.
IAS, J Satyanarayana J. Concepts of e-procurement . 2007. National Institute for Smart
Government.
Jackson, D.L. 2003. Revisiting Sample Size and Number of Parameter Estimates: Some
support for the N:q Hypothesis. Strcutural Equation Modeling. 10.
Mac Callum, R.C., Browne, M.W., Sugawara, H.M. 1996. Power analysis and determination
of sample size for covariance structure models. Psychological methods, 1.
Nugraha, Adi. 2011. Analisis Penerimaan Karyawan terhadap Sistem ERP dengan Model
Penerimaan Teknologi Terintegrasi, Studi Kasus: PT. XYZ. Jakarta. Fakultas Ilmu
Komputer, Universitas Indonesia.
Pan Suk, Kim. 2007. How to Build and Sustain Transparency and Accountability in Public
Sector . Yonsei University, Korea.
Rencana Strategis Kementerian Pekerjaan Umum 2010-2014. 10 Maret
2013. http://pustaka.po.go.id/new/resensi-buku-detail.asp?id=280. (diakses tanggal 20
April 2013)
Paramita, Sinta. 2012. Analisa faktor-faktor yang Mempengaruhi Penerimaan Pengguna
Aplikasi Laporan PP 39/2006 di Kementerian/Lembaga Republik Indonesia. Jakarta.
Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Indonesia
Venkatesh, V., and Bala, H. 2008. Technology Acceptance Model 3 and a Research Agenda
on Interventions, Decision Sciences, 39, 273-315.
Hal. 47
7/15/2019 Proposal Penelitian dengan Metode TAM 3
http://slidepdf.com/reader/full/proposal-penelitian-dengan-metode-tam-3 51/51
Weston, R, Gore, Jr., P.A. 2006. A Brief Guide to Structural Equation Modeling, The
Counseling Psychologist.
Wijanto, S.H. 2008. Structural equation modeling dengan LISREL 8.8. Graha Ilmu, Jakarta.
Yanto, Rusli. 2011. Analisa Penerimaan Penerapan E-procurement Studi Kasus pada
Kementerian Perhubungan. Jakarta. Fakultas Ilmu Komputer, Universitas Indonesia.