Planejamento em mídias sociais meu material
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Planejamento em mídias sociais (um modelo de ação).
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
Contatos:
E-mail: [email protected]
Twitter: @fernandaragao
Linkedin: http://www.linkedin.com/in/fernandaragao
Blog: http://www.publicimarketingdotnet.wordpress.com
Planejamento em mídias sociais
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
Lembretes importantes:
•Não existe uma fórmula;
•Tudo muda o tempo todo;
•É preciso medir sempre;
•É preciso conhecer tudo para escolher o necessário.
Planejamento em mídias sociais
1- Análise de ambiente: Forças, Oportunidades, Fraquezas e
Ameaças – FOFA (informações internas da empresa e externas do mercado).
2- Objetivos;
3- Público-alvo;
4-Táticas;
5- Medição dos resultados.
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
PASSOS DO PLANO:
Forças Fraquezas
Oportunidades Ameaças
Planejamento em mídias sociais
PASSO 1- Análise de ambiente: FOFA
Fatores internosCONTROLÁVEIS
Fatores externosINCONTROLÁVEIS
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
Planejamento em mídias sociais
PASSO 1- Análise de ambiente: FOFA
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
Forças
• A empresa já possui presença digital, através de website;•A empresa tem produção contínua de conteúdo;•A empresa tem estrutura de marketing desenvolvida.
Fraquezas
•A empresa ainda não tem presença nas redes sociais;
Exemplo: empresa fictícia
Planejamento em mídias sociais
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
•Os concorrentes da empresa não sabem trabalhar as redes sociais;
•A empresa possui um tipo de serviço polêmico que pode gerar crises nas redes sociais;
Oportunidades
Ameaças
PASSO 1- Análise de ambiente: FOFA
Exemplo: empresa fictícia
Planejamento em mídias sociais
PASSO 2- Objetivos: precisam ser bem
especificados, mensuráveis e alcançáveis.
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
Planejamento em mídias sociais
Exemplos de objetivos da empresa
fictícia:
•Crescimento: Ter 1000 fãs no Facebook em 3
meses;
•Marca: tornar-se uma marca referência em
assuntos de microcréditos;
•Crescimento: Aumentar o número de cliques no
site da empresa em 10%, vindos das redes sociais.
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
PASSO 2- Objetivos
Planejamento em mídias sociais
PASSO 3 – Público-alvo: Esse deve ser o público
do seu negócio e deve ser feita uma análise do
comportamento desse público nas redes.
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
Planejamento em mídias sociais
Exemplos de público-alvo da empresa
fictícia:
•Homens e mulheres entre 25 e 45 anos;
•Empreendedores;
•Interessados em conhecer mais sobre o assunto de
microcrédito;
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
PASSO 3 – Público-alvo
Planejamento em mídias sociais
PASSO 4 - Táticas e mídias:
Esse é o momento em que
ocorre a escolha das mídias
onde o público-alvo está. Essas
mídias devem ser adequadas
para atingir objetivos da
empresa e também
planejamento de conteúdo.
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
Planejamento em mídias sociais
PASSO 4 - Táticas e escolha das mídias:
Exemplos de táticas e escolha das mídias em empresa
fictícia:
Para alcançar o público especificado, a empresa vai entrar no Facebook, onde
estão homens e mulheres empreendedoras. Vai fazer um blog para postar
informações relevantes para o público-alvo e vai criar um canal no youtube
para gerar vídeos com dicas sobre microcrédito vindos dos especialistas da
empresa.
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
Planejamento em mídias sociais
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
PASSO 4 -Táticas e mídias.
Conteúdos:
1. Os conteúdos precisam ser relevantes para o
público-alvo, pois vão gerar autonomia e
confiança para a empresa;
2. Deve-se priorizar conteúdos que contribuam para
que os objetivos sejam alcançados;
3. Definir responsáveis pelos conteúdos;
4. Definir periodicidade.
4 - Táticas e mídias
Conteúdos
Exemplos:
Planejamento em mídias sociais
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
Postagem duas vezes ao dia de imagens, links para vídeos e links para o blog.
Postagens mais elaboradas por especialistas internos que receberão a tarefa de escrever para o blog sobre alguns assuntos. Duas postagens por semana.
Alternar postagens no blog com vídeos no youtube. Dois vídeos por mês.
Planejamento em mídias sociais
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
PASSO 5 - Mensuração: Deve ser realizada de
acordo com os objetivos e deve ser feita diariamente
para ajustar ações.
Planejamento em mídias sociais
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
Exemplo: TEMÁTICA DO MÊS GERAL E ESPECÍFICA – plano para o mês/operacional
GERAL ESPECÍFICA
Como iniciar o seu negócio?
Empreendedorismo
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Homenagem ao dia das mães
Dicas para montar seu negócio
Microcrédito e o seu negócio
Dicas de bem estar
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OBS: As imagens com as frases que deverão ser postadas, serão criadas pelo design da empresa para utilização por 3 meses.
Exemplo de planejamento:
Planejamento em mídias sociais
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
Exemplo: AÇÕES TÁTICAS
PERÍODO descrição das atividades
Onde – em mídia e quem como responsável?
Primeira semana de maio. Duas vezes por dia, postar no face: temas ou frases;Duas vezes por semana, postar no blog e duas vezes por mês, postar no youtube.
Postagens sobre empreendedorismo.
Facebook com o link para o blog, Blog com texto produzido pelo gerente comercial. Responsável: analista de mídias sociais.
Postagens de frases de empreendedorismo em um layout da empresa.
Facebook – todos os dias duas vezes ao dia, quando não houver conteúdo novo no blog. Responsável: analista de mídias sociais e design.
Postagens de links para o site. Conheça nosso serviços.
Facebook. Responsável: analista de mídias sociais.
Planejamento em mídias sociais
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão
Exemplo: Mensuração. Trimestral (maio, junho e julho de 2013)
Planejado Atingido Observações:
•1000 fãs no Face;•50% das pessoas conversando sobre o assunto;•10% dos acessos ao site vindos do Face.
800 fãs
Fazer uma campanha patrocinada para aumentar o número de fãs.
100 pessoas falando
Fazer pesquisa sobre os assuntos preferidos e também enquetes para saber o que as pessoas querem saber.
5% de visitas no site.
Aumentar as chamadas para conhecer os serviços da empresa..
Bons negócios!
Por: Fernanda Bôto Paz Aragão