Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014
-
Upload
first-tuesday-bergen-as -
Category
Leadership & Management
-
view
96 -
download
0
description
Transcript of Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014
![Page 1: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/1.jpg)
Date: 5/10/2012
![Page 2: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/2.jpg)
2
First Tuesday, Bergen 10. juni 2014
Near-shore udvikling – også i
bølgegang
Arne D. Hansen
Regionsdirektør, Ciklum Nordics
![Page 4: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/4.jpg)
4
Agenda
• Præsentation af Ciklum
• ’Situationen’ i Ukraine
– Politisk/økonomisk fremtid på kort og lang sigt
• Hvilke forholdsregler og tiltag har Ciklum gjort?
• Konsekvenser for Ciklum og Ciklums kunder og medarbejdere?
• Fakta og perspektiver – politiske og kommercielle
![Page 5: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Ciklum
• Nordens største IT-outsourcingfirma – dansk ejerskab og ledelse
• 2600+ ansatte i Ukraine, Belarus, Pakistan ( +Rumænien pr. juni 2014)
• Hovedkvarter i Kiev ( 6 lokationer i Ukraine, 1 i Belarus, 2 i Pakistan, 1 i
Rumænien
• Salgskontorer i Danmark, UK, USA, Israel, Tyskland, Schweiz og NL
• Ca. 200 kunder – primært fra Vesteuropa - med egne teams ( 4 - 250
ansatte/team)
• Grundlagt i 2002
• Kåret som Ukraines bedste arbejdsplads 2010, 2011 og 2012
![Page 6: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/6.jpg)
6
Sterke referanser
![Page 7: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Ukraine juni 2014Område delvist kontrolleret af separatister
Område annekteret af Rusland
Kontrolleret afKiev
![Page 8: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/8.jpg)
8
’Situationen’ i Ukraine
• Ny præsident Petro Poroschenko
• Ny borgmester i Kiev Vitali Klitchko
• Dialog med Rusland
• Klar anti-korruptionspolitik
• Strategi vedr. separatisterne
![Page 9: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/9.jpg)
9
’Situationen’ i Ukraine – hvad vil ske på kort og lang sigt?
• Nedkæmpning af separatister
• Klar Kíev-venlig kontrol i samtlige storbyer vest for
Donetsk
• Ny lovgivning og administration
• Fortsat tæt dialog med Rusland
• Øget samarbejde med EU og USA
• Øget selvstyre i regionerne
• Opgør med kleptokratiet og korruptionen
![Page 10: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/10.jpg)
10
Ciklums tiltag og initiativer • Evakueringsplaner til Østukraine og Minsk
• Sikring og ekstra tjek af internetlinjer, backup osv.
• Hjælp til ansatte med familierelokeringer osv
• Ugentlig briefing ( januar- marts) af kunder via webcast
• Højfrekvent optræden i TV og aviser ( primært i Danmark) januar-marts
• Fuld support af den nye regering – personlige relationer til ministre og
topembedsmænd
• Medinitivtager til www.brainbasketfoundation.com
• Nedlukning af kontor i Donetsk maj/juni 2014
• Åbning af kontor i Bukarest maj 2014
![Page 11: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/11.jpg)
11
Ciklums kontorer i Ukraine, Belarus og Rumænien juni 2014
![Page 12: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/12.jpg)
12
Konsekvenser for Ciklum, kunder og medarbejdere
• Ingen ’kundeflugt’ – Ciklum voksede med ca. 100 netto i H1 2014
• Visse kunder havde travel ban
• Intet tab af arbejdstimer, uanset lokation
• Ingen generelle nedlukninger i branchen => uændret lønniveau
• Nyrekruttering af kunder er blevet vanskeligere
• Åbning af kontor i Rumænien fremrykket ( EU)
• 5> ansatte indkaldt til militærtjeneste
• 10> ansatte emigreret/ønsker at emigrere til udlandet
• Øget interesse for Minsk
• Ingen travel warning i byer hvor Ciklum har kontor
![Page 13: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/13.jpg)
13
Fakta og perspektiver• Ukraine vil formentlig tilnærme sig EU, men ikke blive medlem de næste 10 år
• Ukraine vil ikke blive optaget i NATO og en aftale om fredelig sameksistens med
Rusland vil blive indgået
• Ukraine må tage hånd om korruptionen for at undgå fremtidige uroligheder
• Regeringen i Kiev må tilgodese samtlige borgere og sikre ligestilling af
russisk og ukrainsk sprog
• Ukraine vil fortsat uddanne over 20.000 IT kandidater om året
• Ukraine vil fortsat være best buy near-shore på parametre som
- tilgængelighed
- lønniveau ( i Rumænien er den månedlige meromkostning ca. €1000)
- geografisk nærhed
>>SPØRGSMÅL?<<
![Page 15: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/15.jpg)
15
![Page 16: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Hvorfor outsourcing
• Driftbesparelser
• Rekrutteringsproblemer
• Head count kontroll
![Page 17: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/17.jpg)
17
Ciklum i tal
Over 10års erfaring med IT utvikling i Uraina
170 2000Over
egne kundeteams
Over
dedikerte ansatte
![Page 18: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/18.jpg)
18
Ciklum i tal
Kontorer 146 lokasjoner i Ukraina, 2 i Pakistan 1 i Belarus og 7 salgs- kontorer
8 1Land
Danmark, Norge Sverige, Tyskland, Nederland, UK, SveitsRusland (Ciklum Sales Office i Moskva)
Nr.
Kåret som Ukrainas beste IT arbeidsplass i 2010 & 2011
![Page 19: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Eksempler på kompetanser
Web/CMS
PHP, Asp. NET, PerlHTML og CSS, Silverlight, Drupal, Python, Flash, SharePoint, Magento, Ruby-on-Rails
iOs, Android, BlackBerry, Windows, J2ME, Symbian
.Net, C#, C, C++, Java, MySQL, MS-SQL, OracleDelphi
Amazon Web Services, Microsoft Azure, Google App Engine, Ubuntu Elastic
Mobile Desktop Cloud Computing
![Page 20: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/20.jpg)
20
Ciklums forretningsmodeller
Own Development Team
Ciklum’s mest udbredte forretnings-model
Time & Material projekter Fixed Price projekter250 – 30000 timers projekter
Ukrainske free lance ressourcer på alle standard platformeHurtig rekruttering
Højt specialiseret konsulentteam til assistance for ODT og special-konsulentopgaver - (CAMS mv.)
Projects Peak Ressources Consultancy
![Page 21: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/21.jpg)
21
Own Development Team i Ciklum
• 100 % ditt ’eget’ team - forhindrer klassiske outsourcing feil
• Langvarige relasjoner til dine ansatte – sikrer stabil kompetanse
• Kunden deltager aktivt i medarbeiderrekruttering med fuld vetoret
• Transparent prismodell
• Du kontrollerer dine ansattes lønninger
• SCRUM og andre agile metoder
![Page 22: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/22.jpg)
22
Fordeler med Own Development Team i Ciklum
• Besparelse på 40-70%
• Unik forretningsmodell på markedet
• Fleksibilitet og skalerbarhet
• Ingen rekrutteringsomkostninger : ”NoHire NoPay”
• Én måneds oppsigelsesvarsel
![Page 23: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/23.jpg)
23
Own Development Team modellen –How To Get Started
AnsettelsePresentasjon av kandidater/
Interviews
Kandidater blir valgtIntervjuKvalifikationer
og ønsker
![Page 24: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/24.jpg)
24
Priseksempler (US$)
Navn Lønn Skatt Fee I alt
1 (Team Lead)
Alex 3300 72 1600 4972
2 (Snr. Developer)
Yuri 2500 72 1600 4172
3 (Jnr. Developer)
Dmitri 1800 72 1600 3472
(+ $250 i Kiev)$12616
Hvad får man? - Akademikere, engelsktalende, 3-10 års erfaring , 40 timer/uke, hardware og infrastruktur ,kontor hos Ciklum, HR (rekruttering og retention) + startassistance til Agile setup (SCRUM )etc.
![Page 25: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/25.jpg)
25
Prosjekter, Peak og Consultancy
*Prosjekter og konsulentoppgaver – in- house projektkontor med ca. 160 ansatte – herunder Agile specialister
*Typiske timepriser: $38-45 på T&M prosjekter
*Peak Resources – database med over 5.000 freelanceers.
*Typiske timepriser: $28-45
![Page 26: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/26.jpg)
26
Ciklums verdiskabelse ved kombination af modellerne
Own Development Center
Project Office
Resource Office
Complexity/Diversity of Outsourced Tasks Strategic
Value
Cost Saving
Short time Expert & Peak competences
Building and insourcing knowledge for mid & long term. Fitted for Agile & SCRUM development.
Classical outsourcing (projects)
![Page 27: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/27.jpg)
27
Ukraina (+ Belarus)
• Ledende område innenfor IT kompetanse og IT utvikling
• Stor mengde høykvalifiserte utviklere - 30.000 nyutdannete IT spesialister
hvert år (Ukraine).
• Lavere lønnsnivå (ikke EU kandidater)
• Gode engelsk kunnskaper
• Lignende mentalitet og arbeidskultur
• Ligger ikke langt fra Skandinavien, tidssone: +1 time
• Visafri innreise (gjælder ikke Belarus)
![Page 28: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/28.jpg)
29
Typisk outsourcing modell
Client Provider Employee
![Page 29: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/29.jpg)
30
Ciklums modell
Ciklum
EmployeeClient
![Page 30: Outsourcing fungerer! …også i bølgegang @ First Tuesday Bergen 10 Juni 2014](https://reader033.fdocument.pub/reader033/viewer/2022061220/54bbc4454a79594e478b4679/html5/thumbnails/30.jpg)
31
Priseksempler Pakistan (US$)
Navn Lønn Skatt Fee I alt
1 Ali 1800 72 1000 2872
2 Ahmed 1000 72 1000 2072
$4954