„Patērētāji atvērtā elektroenerģijas tirgū: iespējas

un izaicinājumi”

2014.gada 14. martā

LPIAA funkcijas

• Latvijas Patērētāju interešu aizstāvības asociācijas (LPIAA) statūtos noteiktais mērķis ir Latvijas patērētāju tiesību un interešu aizsardzība.

• Enerģija – siltumenerģija, gāze/elektrība mājsaimniecībām, enerģijas efektivitāte, patērētāju alternatīvo domstarpību risināšana (ADR).

• LPIAA piedalās Eiropas patērētāju konsultatīvajā grupā, Eiropas Enerģijas regulatoru padomes darba grupās un Eiropas Patērētāju Organizācijas (BEUC) darbā.

LPIAA aktualitātes

• LR Saeima 13.martā pirmajā lasījumā konceptuāli atbalstīja elektrības tirgus atvēršanu mājsaimniecībām atlikt līdz 2015.gada 1.janvārim.

• Likumprojekts paredz, ka elektroenerģija līdz š.g. 31.decembrim tiks realizēta par pašreiz spēkā esošajiem regulētajiem elektroenerģijas tarifiem.

ES patērētāju uzticēšanās pakalpojumu sniedzējiem

Avots:Patēriņa tirgus rezultātu pārskata 8.izdevuma dati (2012)

LPIAA aktualitātes

• Eiropas Komisija ir izsludinājusi publiskās konsultācijas (aptaujas forma), lai apkopotu viedokļus par ES Enerģijas mazumtidzniecības tirgus funkcionēšanu.

• Mērķa auditorija: valsts iestādes, privātais sektors, paterētaju organizācijas un patērētaji.

• Konsultāciju periods: līdz  17/04/2014 

http://ec.europa.eu/energy/gas_electricity/consultations/20140416_energy_retail_market_en.htm

“Paterētājs kā aktīvs tirgus dalībnieks”

Eiropas Patērētāju Organizācija un Eiropas Enerģijas regulatoru padome kopīgi iztrādājuši Apskats par patērētāju organizāciju iesaisti tirgus regulēšanas jomā, kurā minēts, ka:• Labi funkcionējošs elektroenerģijas un gāzes

mazumtirdzniecības tirgus prasa patērētāju tiesību un interešu aizsardzību, kā arī izglītības un informācijas veicināšanas pasākumus.

• Gandrīz visām ES dalībvalstu patērētāju organizācijam ir sadarbība ar nacionālajiem Regulatoriem, tomēr sadarbība ir vairāk formāla nekā tieša (piemēram lēmumu pieņmešanā, labi piemēri Austrijā ).

“Paterētājs kā aktīvs tirgus dalībnieks”

• Patērētāju organizācijas ir nozīmīgas, jo tās var sniegt informāciju par iespējamiem pārkāpumiem tirgū.

• Patērētāju organizācijas sniedz norādījumus patērētājiem par cenām un tiesībām, tādējādi rosinot patērētājus uzņemties iniciatīvu savu tiesību aizsardzībai.

• Patērētāju organizācijas ir iesaistītas sūdzību izskatīšanā un alternatīvo domstarpību risināšana.

• Patērētāju organizācijas var plaši izplatīt informāciju sabiedrībā.

Lielbritānijas elektrības un gāzes tirgus regulātora dati (aptauja Lielbritānijā):

Vēlme aktīvāk iesaistīties enerģijas tirgū

Iespējas aktīvāk iesaistīties enerģijas tirgū

• Bezspēcības sajūta cenu pieauguma dēļ

• Neapmierinātība ar piegādātājiem

• Uzticības trūkums• Nav laika vai vēlēšanās• ‘Status quo’

aizspriedumi

• Sarežģītība• Sarežģīta terminoloģija• Zemas rakstīt un rēķināt

prasmes• Nav piekļuves internetam• Ierobežotas “patērētāju

interešu aizsardzības” spējas

Source: Status Review on the Involvement of Consumer Organisations in the Regulatory Process (2013)

Table 3: Status Review on the Involvement of Consumer Organisations in the Regulatory Process (2013)

Lielbritānijas elektrības un gāzes tirgus regulātora dati:

Avots: Status Review on the Involvement of Consumer Organisations in the Regulatory Process (2013)

3 jomas, kurās būtu iespējama sadarbība

Informatīvas kampaņas/semināri

patērētājiem

Sūdzību izskatīšana

Alternatīvo domstarpību risināšana

Paldies par uzmanību!

www.pateretajs.lv

info@pateretajs.lv (Google Talk)

Skype: lpiaa_nvo