Online értékesítési modellek
description
Transcript of Online értékesítési modellek
Online értékesítési modellek
Online értékesítés három lépése
• 1. Látogatókat kell vonzani a weboldalra
• 2. Rá kell őket bírni az első vásárlásra
• 3. Újra és újra el kell adni nekik, azaz rá kell őket venni az ismételt vásárlásra
Konverziós ráta
• A konverziós ráta azt mutatja meg, hogy 100 látogatóból átlagosan hányan vásárolnak, azaz hányan érik el a konverziós végcélt.
Online értékesítés MATEK
1 látogató ára: 50 Ft
Konverziós ráta: 2 %
1 vásárló ára:: 50 / 0,02 = 2 500 Ft
Átlagos tranzakciós érték: 10 000 Ft
Árrés: 40% → 4 000 Ft
1 vásárláson a nyereség: 1 500 Ft
1 látogató ára: 50 Ft
Konverziós ráta: 1%
1 vásárló ára:: 50 / 0,01 = 5 000 Ft
Átlagos tranzakciós érték: 10 000 Ft
Árrés: 40% → 4 000 Ft
1 vásárláson a nyereség: - 1 000 Ft
Makro vs Mikrokonverzió
Makro vs Mikrokonverzió
Makro vs Mikrokonverzió
Makro vs Mikrokonverzió
Makro vs Mikrokonverzió
Makro vs Mikrokonverzió
Egy termék esete vs Két termék esete
Lineáris vs Nem-lineáris• A mi kezünkben van a kontroll
• A látogatónak nincsenek alternatívái, mi mondjuk meg, hogy merre menjen
• A cél minden oldalon továbbtolni a látogatót egy következő oldalra (meggyőzés)
• Tipikus példái: direkt értékesítési oldalak
• A látogatók kezében van a kontroll
• A látogató dönti el, hogy mikor merre megy, van több lehetősége is
• A célja az oldalak többségének, hogy segítsék a látogatót a választásban (választás segítés)
• Tipikus példái: webáruházak
Mikor alkalmazható hatékonyan egy tisztán nem-lineáris értékesítési folyamat?
• 1. Ha a termékeink iránt van egy meglévő kereslet, igény – ennek lakmusz tesztje: keresik-e a Google-ben a termékeinket
• 2. Ha az átadandó információ mennyiség viszonylag kicsi, a termékek nem túl komplexek, a termékkel kapcsolatos információk hatékonyan átadhatóak egy lépésben
• 3. Ha a vásárlással járó kockázat relatíve kicsi
Mikor alkalmazható hatékonyan egy tisztán lineáris értékesítési folyamat?
• 1. Ha a termékünk iránt nekünk kell felkeltenünk az igényt
• 2. Ha komplex terméket árulunk, a termék előnyeivel, vagy a vásárlás/használat módjával kapcsolatosan sok információt kell átadnunk.
• 3. Ha a vásárlással járó kockázat relatíve magas
Előbb lineáris, utána nem-lineáris
Előbb nem-lineáris, utána lineáris
Egy- vs többlépcsős modell
• Egylépcsős: közvetlen értékesítés a cél
• Többlépcsős:
– Első körben csak az elérhetőségét szerezzük meg a látogatónak
– Utána direkt marketing eszközökkel kommunikálunk felé és próbálunk értékesíteni
Alap modellek
• Direkt értékesítési oldal
• Webáruház
• Lead generation oldal
Összefoglalás
• Folyamatokban gondolkozzunk, ne csak egy főoldalban
• A belső oldalakat is próbáljuk optimálisan kialakítani
• Minden oldalnak legyen egy egyértelmű célja, ami alapján kialakítjuk
• Ne legyen olyan oldal, aminek nincs célja
• Mérjük az eredményeket, és keressük meg a folyamat gyenge pontjait
• Használjunk a termékkörünknek megfelelő üzleti modellt
Köszönöm a figyelmet!