A7

生活2020年3月10日 星期二责任编辑：祁兆胜 薛晶 编辑：王丽媛电话：13615155092Email:ycshzk@163.com

我市室外开放式景区全部复工市文旅系统深入基层挂钩服务

□记者 薛晶

据悉，我市已有48家景区企业复工，2073名职工重返工作岗位，排除室内场馆限制开放等负面清单单位，景区企业复工率达到100%。

为有序推进景区企业复工复产，全市文旅系统主动深入基层，开展挂钩服务。

旅游企业在复工复产过程中面临的困难和问题多种多样，要弄清楚企业复工复产后面临的问题所在，搞明白影响企业发展壮大的突出短板，具体深入地帮助企业解决实际问题，真正把服务精准高效地落到企业复工复产的急需处。市文广旅局组织党员干部深入基层，对企业发出包括“防控措施是否到位，防控物资是否齐备？”“往返景区的交通

是否便捷？”“重大项目推进有无困难？”“应对‘疫情’影响，有无拓展业态、发展‘线上经济’等新的思路和举措？”等在内的“九问”，从企业和游客的立场出发，问需求、问发展、问服务、问细节，提升发展主动权。

市文广旅局主动送服务，开展“送政策、送方案、送资金、送人才、送服务”五送活动。对27家景区企业开展江苏省文旅厅“苏六条”、盐城市惠企二十条等政策辅导，帮助17家景区制定复工方案，遴选推荐19家文旅企业申报省文旅企业纾困资金项目，鼓励滨海等地出台文旅企业奖补政策。

对疫情影响进行系统研判，分析形势利弊，鼓励企业把握产业复苏、市场重组的战略机遇，化危为机谋发展。对市文广旅局牵头实施的“两重一实”项目，实行挂图作战，千方百计抢夺工期，确保重点工作按时保质完成。真正把游客利益和企业发展谋划放在首位，努力帮助企业牢牢抓住市场恢复后的发展主动权，为旅游企业增强信心，共渡难关。

□谷健

近日，本报接到市民许女士的电话，一年多前，她在位于城南盐渎明城内，原名为麦动X空间量贩KTV办了张充值卡，年前去消费时，前台工作人员说此卡已无效，找相关人员理论一番后无结果，眼看卡里剩余的金额“打水漂”了，一气之下，许女士便来到报社，向记者讲述了事情的经历。

原来，许女士在市区一家大型企业从事销售工作，闲暇之余喜欢唱歌，便在离家不远处的这家KTV办了张卡。当时，店里正在搞活动，而且优惠力度很大，于是，她便心动了。以往来消费时，一切正常，年前，她和几位朋友来时，发现店名已更换，工作人员

告诉她，店内已重新装修，并于去年7月份在报纸上刊登了换卡启事。许女士对店家的这种做法表示不满，她认为，既然要换卡，就应该电话通知所有持卡人来店办理，肯定会有很多人和她一样，没看到这则启事。她觉得店家明显存在欺骗消费者的行为，于是，便向媒体投诉。

昨天，记者来到这家店想了解相关情况，因疫情原因，店铺大门紧闭。于是，记者便向12315消费者投诉举报热线反映此事，这位工作人员说许女士办的这张卡属于预付卡，应当归商务局管理。后来，记者又联系了盐都区商务局相关人士，他告诉记者，确实接到类似这样的事情好多起，最近，疫情好转了，已全部移交市场监督管理部门。记者又联系了盐都

区市场监督管理局，这位工作人员了解相关情况后，作了详细报备，并说尽快介入处理此事。关于这件事的后续进展，本报将进行跟踪报道。

一年一度的3·15消费者权益日即将来临，本报再次提醒广大市民，预付卡存在风险，办理时一定要谨慎，不要贪图高折扣或者轻信商家的销售话术。如果要办理，应尽量降低预付额度，缩短使用周期，尽快消费。

为进一步规范市场，引导消费，彰显媒体职责，即日起，本报开通维权热线，消费者凡在餐饮、酒水、旅游、娱乐等生活类消费中，遇到烦心事、不平事，均可拨打热线电话 15961942107，向本报反映，一经采用，给予奖励。

消费者向本报投诉：

店还开，充值卡却不能用了

3月8日，天空放晴，春色宜人，一个专属“女神们”的日子。一群小仙女们赴约黄海森林公园，工作人员早早地为她们备好爱心小礼物，表达特殊时期的祝福。或骑行、或漫步、或奔跑……小仙女们沐浴着春日暖阳，在大自然的怀抱中，静享森林的静谧时光。 谷健

三月，是一个浪漫的月份花海里的郁金香正懒洋洋地吐出新芽一场属于春天的浪漫花事正在酝酿待到春花烂漫时我在花海等你

马秀云