MÔN : XỬ LÝ SỰ CỐ LAPTOP

MÔN : XỬ LÝ SỰ CỐ LAPTOPMÔN : XỬ LÝ SỰ CỐ LAPTOP

BÀI 04BÀI 04

CĐ & KP SỰ CĐ & KP SỰ

CỐCỐ

SUACHUALAPTOP 24H.COM

MỤC TIÊU BÀI HỌCMỤC TIÊU BÀI HỌC

Nắm rõ phương pháp chẩn đoán và khắc phục sự

cố

Hiểu biết được sự cố liên quan (Phần cứng, phần

mềm)

Định hướng và đưa ra giải pháp khắc phục lỗi


NỘI DUNGNỘI DUNG Phương pháp chẩn đoán và khắc phục sự cố

Sự cố liên quan đến thiết bị phần cứng

Sự cố liên quan đến thiết bị phần mềm

Bài tập kiểm tra

Bài tập tình huống


PHƯƠNG PHÁP CĐ & KP SỰ CỐ Quan sát hiện tượng

Đọc thông báo lỗi (Nếu có)

Phân tích và suy đoán

Liệt kê thiết bị liên quan (Nếu có)

Dụng cụ hỗ trợ và thay thế


SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG RAM

Lỗi vật lý : Laptop không hoạt động

Lỗi luận lý : Không cài được hệ điều hành, treo, Dump

xanh


SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG HDD

Lỗi vật lý : Không nhận HDD trong CMOS

Lỗi luận lý :

Không phân vùng và định dạng HDD

Không cài đặt được hệ điều hành

Treo máy, Dump xanh


SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG Optical Drive

Không nhận diện trong CMOS

Không đọc được đĩa “kén đĩa”


SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG Keyboard

Phát tiếng “Beep” liên tục (Kẹt phím)

Phím không tác dụng

Các dãy phím không tác dụng


SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG Màn hình

Điểm ảnh chết

Sọc hình (Đứng & Ngang)

Màn hình bị ố hoặc đốm mờ

Màn hình bị mờ

Màn hình bị mất màu


SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN MỀM Không cài đặt được Windows XP (Sata - AHCI)


SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN MỀM Lỗi hệ điều hành

Mất tập tin hệ thống

Không khởi động được hệ điều hành (Treo – Restart)

Không khởi động được hệ điều hành (Thông báo lỗi)

Không sử dụng được các chức năng quản lý hệ thống

Lỗi liên quan Driver (Xung đột & cài đặt sai Driver)

Quên mật khẩu (User Account, Syskey)


BÀI TẬP KIỂM TRA Màn hình bị vệt trắng cắt ngang

Các phím như : Q, A, Z, W, S, v.v… không có tác dụng

Laptop khi bật không xuất hình (có đèn tín hiệu)

Trong quá trình cài đặt Windows hay treo hoặc Dump

Laptop đang hoạt động, tự tắt nguồn

Màn hình có những điểm sáng màu hồng

Màn hình có những đốm mờ


BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Laptop không thể cài đặt được Windows XP, trong quá

trình cài

thường báo lỗi không nhận HDD. Biết rằng vẫn cài đặt

được

Windows Vista

Laptop được phân chia làm 2 phân vùng (Windows và

Data). Sau

khi Recovery Licence thì chỉ còn 1 phân vùng

Máy hoạt động được khoảng 5’, màn hình tối và tắt hẳn đi.

Restart

hoặc shutdown lại thì hoạt động vẫn như cũSUACHUALAPTOP 24H.COM

HỎI VÀ ĐÁPHỎI VÀ ĐÁP


MÔN : XỬ LÝ SỰ CỐ LAPTOP

Documents

Transcript of MÔN : XỬ LÝ SỰ CỐ LAPTOP