Marketing PROMOTIONAL

STRATEGY& TOOLS

By Touch Thongcharoen

• วตถประสงค (objective of promotion)

• กลยทธการสงเสรมการขาย (กลยทธการสงเสรมการตลาด) • เครองมอทใชในการสงเสรมการตลาด (Promotional Tools)

• กรณศกษา (Case study)

• เวรคชอพ (workshop)

Marketing PROMOTIONAL

STRATEGY& TOOLS

Promotion Ojective

Corporate Objective

• สงเสรมภาพลกษณบรษท และ ภาพลกษณของสนคาหรอบรการ

• สงเสรมการรบรและใหแบรนดและสนคาหรอบรการเปนทรจกมากยงขน

Marketing Objective

• กระตนใหลกคาเกดความตองการ

• เพมยอดขาย • เพมสวนแบงทาง

การตลาด • เพมก าไร

Communication Objective

• แนะน าสนคาและบรการใหม

• ใหความรในสนคาหรอบรการ

• เตอนใหจดจ าสนคาและบรการ

Promotion Objective

Promotion Objective

เพมยอดขาย

เพมอตราการซอซ า

สรางการทดลองซอ

หรอใชบรการ เพมการทดลองซอสนคาหรอใช

บรการ

สรางลกคาใหม

สรางการจงรกภกดในตราสนคา

Promotion Objective

กจกรรมใด ๆ ทจะท าใหการสงเสรมการตลาดประสบความส าเรจ จะตองมลกษณะส าคญ 3 ประการ คอ 1. ตองเรยกรองความสนใจของกลมเปาหมายได 2. ตองมความเขาใจตรงกนทงผซอและผขาย (key

Message) 3. จะตองเรงเราความตองการของผซอได

S-M-A-R-T OBJECTIVE

• Specific – เฉพาะเจาะจง มประโยชน มคณคา ตอยอด

• Measurable –วดผลได

• Achievable – สามารถบรรจเปาหมายได (ไมยาก – และไมงายจนเกนไป)

• Realistic – มความเปนไปได สอดคลองกบทรพยากร ความสามารถของพนกงาน/องคกร / บรษท /งบประมาณ

• Time – ก าหนดระยะเวลาทชดเจน

Promotional Strategy

• กลยทธผลก (Push Strategy) เปนการผลกสนคาของผผลตไปสคนกลาง โดยอาศยพนกงานขายใหเปนผผลกดนสนคาไปตามชองทางการจดจ าหนาย ซงจะตองใชการกระตนพนกงานขายโดยเสนอผลตอบแทนตาง ๆ เพอใหพนกงานขายเกดความพยายามในการขายสนคาใหมากขน เชน การใหเงนรางวลพเศษกบพนกงานขายทท ายอดขายไดสง การเลอนต าแหนง เปนตน ใหอะไรทพนกงานจ าเปนตองใช บตรเตมน ามนประจ าเดอน โทรศพทและคาใชบรการ

IPAD

การสรางประสบการณใหม ทองเทยวในและตางประเทศ ตามเปายอดขายทท าได คอรสอบรมส าหรบผน า

Highlight: พนกงานทกคนมแรงกระตนและความปรารถนาทไมเหมอนกน พนกงานระดบ Junior Senior ตองหารปแบบทเหมาะสม

Promotional Strategy

• กลยทธผลก (Push Strategy)

คอ การสงเสรมการตลาดทมงไปสสมาชกในชองทางการจ าหนาย ดงนนตองเนนการใชพนกงานขาย ใหเปนผผลกดนสนคาไปตามชองทางการจดจ าหนาย

พนกงานขาย

• เงนรางวล • ทรปทองเทยว • ของขวญ • คอรสอบรมผน า • ขนเงนปรบต าแหนง

รานคา

• Volume purchase • FOC • Display contest • เงนสนบสนน • ชวยตกแตงรานคา • การท าโฆษณารวมกบรานคา ลงสอการขายกบรานคา

Promotional Strategy

• กลยทธผลก (Pull Strategy) เปนการจดกจกรรมทางการตลาดโดยการโฆษณาและการสงเสรมการขาย เชน การจดแสดงสนคา การแลกซอ การแจกของตวอยาง เปนตน ซงจะมงสผบรโภคคนสดทาย เพอใหเกดความสนใจและตองการสนคา แลวไปถามหาหรอซอสนคาจากคนกลางทเปนผคาปลกหรอผคาสง ขณะเดยวกนคนกลางกเกดความตองการสนคาจากผผลต

การโฆษณา การแลกซอ การจดงานแสดงสนคา การแจกของตวอยาง การสาธตสนคา การจดชมสนคา

Promotional Strategy

• กลยทธแบบผสม (Hybrid Strategy)

เปนการใชกลยทธผลก-ดงรวมกนกลาวคอใชการสงเสรมการขายทมงสผบรโภครวมกบการสงเสรมการขายทมงสคนกลางและพนกงานขาย เชน การประกวดจดรานคปอง หรอสงจงใจอน ๆ ผลกใหรานคาปลกน าสนคามาโชว ขณะเดยวกนกใชการชงโชค ของแจก ของแถม เพอดงใหลกคา มาซอสนคาทราน เปนตน

Promotional Strategy

• Summary ตองท าทงกลยทธ PUSH & PULL ไปดวยกนเพอใหการสงเสรมการของเราบรรลวตถประสงคและมประสทธภาพสงสด

Marketing Promotional Tools

Traditional Media

• TVC • Radio • Newspaper • Transit Ads

(Bus, Tuk-Tuk, Taxi)

• Bill Board • Point of Sale

Digital Technology

• Internet & Mobile Technology

• Social Media (Facebook, YouTube, Line)

• Google Search

• Search Engine

• Blogger

Public Relation (PR)

• Press Release • Newsletter • Make a good

relationship with media

• Proactively to promote brand

• Solve negative image

Event

• Sponsor Major Event

• For Small Business -> Local event

• Local Fair • Local School

Sales Person & Influencers

• Give product knowledge to sales person & employee

• Promote together with influencer. i.e. celebrity

• Product tie-in

Top Marketing Promotional Activities

• TVC

• Social Media

• Contest ใชฉลากผลตภณฑมาสรางสรรคผลงาน สรางสรรคเมนจากสนคา

• Social Media i.e. facebook fanpage, YouTube channel

• Mail Order Marketing สงขอมล การสงเสรมการขายตางๆให • Product Giveaways ของแถม

• Point-of-Sale Promotion & End Cap Marketing สอสงเสรมการขาย ณ จดขาย • Customer Referral Incentive Program ใหรางวลลกคาเมอแนะน าลกคาใหม

• Causes & Charity ทกยอดขาย 1 ชน รวมบรจาคใหองคการกศล ….

• Branded Promotional Gift ซอสนคาภายในแบรนดครบทก …. รบฟร กระเปาลายเฉพาะของแบรนด

• Customers Appreciation Event กจกรรมทดงลกคาใหเขามาทราน และมอบรางวลให • After-sale Customer Surveys ตดตามความพอโจลกคาหลงการซอสนคาหรอมาใชบรการ