Marketing PROMOTIONAL
STRATEGY& TOOLS
By Touch Thongcharoen
• วตถประสงค (objective of promotion)
• กลยทธการสงเสรมการขาย (กลยทธการสงเสรมการตลาด) • เครองมอทใชในการสงเสรมการตลาด (Promotional Tools)
• กรณศกษา (Case study)
• เวรคชอพ (workshop)
Marketing PROMOTIONAL
STRATEGY& TOOLS
Promotion Ojective
Corporate Objective
• สงเสรมภาพลกษณบรษท และ ภาพลกษณของสนคาหรอบรการ
• สงเสรมการรบรและใหแบรนดและสนคาหรอบรการเปนทรจกมากยงขน
Marketing Objective
• กระตนใหลกคาเกดความตองการ
• เพมยอดขาย • เพมสวนแบงทาง
การตลาด • เพมก าไร
Communication Objective
• แนะน าสนคาและบรการใหม
• ใหความรในสนคาหรอบรการ
• เตอนใหจดจ าสนคาและบรการ
Promotion Objective
Promotion Objective
เพมยอดขาย
เพมอตราการซอซ า
สรางการทดลองซอ
หรอใชบรการ เพมการทดลองซอสนคาหรอใช
บรการ
สรางลกคาใหม
สรางการจงรกภกดในตราสนคา
Promotion Objective
กจกรรมใด ๆ ทจะท าใหการสงเสรมการตลาดประสบความส าเรจ จะตองมลกษณะส าคญ 3 ประการ คอ 1. ตองเรยกรองความสนใจของกลมเปาหมายได 2. ตองมความเขาใจตรงกนทงผซอและผขาย (key
Message) 3. จะตองเรงเราความตองการของผซอได
S-M-A-R-T OBJECTIVE
• Specific – เฉพาะเจาะจง มประโยชน มคณคา ตอยอด
• Measurable –วดผลได
• Achievable – สามารถบรรจเปาหมายได (ไมยาก – และไมงายจนเกนไป)
• Realistic – มความเปนไปได สอดคลองกบทรพยากร ความสามารถของพนกงาน/องคกร / บรษท /งบประมาณ
• Time – ก าหนดระยะเวลาทชดเจน
Promotional Strategy
• กลยทธผลก (Push Strategy) เปนการผลกสนคาของผผลตไปสคนกลาง โดยอาศยพนกงานขายใหเปนผผลกดนสนคาไปตามชองทางการจดจ าหนาย ซงจะตองใชการกระตนพนกงานขายโดยเสนอผลตอบแทนตาง ๆ เพอใหพนกงานขายเกดความพยายามในการขายสนคาใหมากขน เชน การใหเงนรางวลพเศษกบพนกงานขายทท ายอดขายไดสง การเลอนต าแหนง เปนตน ใหอะไรทพนกงานจ าเปนตองใช บตรเตมน ามนประจ าเดอน โทรศพทและคาใชบรการ
IPAD
การสรางประสบการณใหม ทองเทยวในและตางประเทศ ตามเปายอดขายทท าได คอรสอบรมส าหรบผน า
Highlight: พนกงานทกคนมแรงกระตนและความปรารถนาทไมเหมอนกน พนกงานระดบ Junior Senior ตองหารปแบบทเหมาะสม
Promotional Strategy
• กลยทธผลก (Push Strategy)
คอ การสงเสรมการตลาดทมงไปสสมาชกในชองทางการจ าหนาย ดงนนตองเนนการใชพนกงานขาย ใหเปนผผลกดนสนคาไปตามชองทางการจดจ าหนาย
พนกงานขาย
• เงนรางวล • ทรปทองเทยว • ของขวญ • คอรสอบรมผน า • ขนเงนปรบต าแหนง
รานคา
• Volume purchase • FOC • Display contest • เงนสนบสนน • ชวยตกแตงรานคา • การท าโฆษณารวมกบรานคา ลงสอการขายกบรานคา
Promotional Strategy
• กลยทธผลก (Pull Strategy) เปนการจดกจกรรมทางการตลาดโดยการโฆษณาและการสงเสรมการขาย เชน การจดแสดงสนคา การแลกซอ การแจกของตวอยาง เปนตน ซงจะมงสผบรโภคคนสดทาย เพอใหเกดความสนใจและตองการสนคา แลวไปถามหาหรอซอสนคาจากคนกลางทเปนผคาปลกหรอผคาสง ขณะเดยวกนคนกลางกเกดความตองการสนคาจากผผลต
การโฆษณา การแลกซอ การจดงานแสดงสนคา การแจกของตวอยาง การสาธตสนคา การจดชมสนคา
Promotional Strategy
• กลยทธแบบผสม (Hybrid Strategy)
เปนการใชกลยทธผลก-ดงรวมกนกลาวคอใชการสงเสรมการขายทมงสผบรโภครวมกบการสงเสรมการขายทมงสคนกลางและพนกงานขาย เชน การประกวดจดรานคปอง หรอสงจงใจอน ๆ ผลกใหรานคาปลกน าสนคามาโชว ขณะเดยวกนกใชการชงโชค ของแจก ของแถม เพอดงใหลกคา มาซอสนคาทราน เปนตน
Promotional Strategy
• Summary ตองท าทงกลยทธ PUSH & PULL ไปดวยกนเพอใหการสงเสรมการของเราบรรลวตถประสงคและมประสทธภาพสงสด
Marketing Promotional Tools
Traditional Media
• TVC • Radio • Newspaper • Transit Ads
(Bus, Tuk-Tuk, Taxi)
• Bill Board • Point of Sale
Digital Technology
• Internet & Mobile Technology
• Social Media (Facebook, YouTube, Line)
• Google Search
• Search Engine
• Blogger
Public Relation (PR)
• Press Release • Newsletter • Make a good
relationship with media
• Proactively to promote brand
• Solve negative image
Event
• Sponsor Major Event
• For Small Business -> Local event
• Local Fair • Local School
Sales Person & Influencers
• Give product knowledge to sales person & employee
• Promote together with influencer. i.e. celebrity
• Product tie-in
Top Marketing Promotional Activities
• TVC
• Social Media
• Contest ใชฉลากผลตภณฑมาสรางสรรคผลงาน สรางสรรคเมนจากสนคา
• Social Media i.e. facebook fanpage, YouTube channel
• Mail Order Marketing สงขอมล การสงเสรมการขายตางๆให • Product Giveaways ของแถม
• Point-of-Sale Promotion & End Cap Marketing สอสงเสรมการขาย ณ จดขาย • Customer Referral Incentive Program ใหรางวลลกคาเมอแนะน าลกคาใหม
• Causes & Charity ทกยอดขาย 1 ชน รวมบรจาคใหองคการกศล ….
• Branded Promotional Gift ซอสนคาภายในแบรนดครบทก …. รบฟร กระเปาลายเฉพาะของแบรนด
• Customers Appreciation Event กจกรรมทดงลกคาใหเขามาทราน และมอบรางวลให • After-sale Customer Surveys ตดตามความพอโจลกคาหลงการซอสนคาหรอมาใชบรการ
Top Related