Marketing i. ppt
Transcript of Marketing i. ppt
CA (cosumer awareness) CA (cosumer awareness) tréning - Fogyasztóvédelemtréning - Fogyasztóvédelem
Marketing szerepe a fogyasztóvédelemben
MarketingMarketing
Tevékenység Filozófia
TevékenységTevékenység
A vevő igényeinek kielégítése érdekében
elemzi a piacot meghatározza a termékeket,
szolgáltatásokat PRODUCT kialakítja az árakat PRICE megszervezi az értékesítést PLACE– befolyásolja a vásárlókat PROMOTION
FilozófiaFilozófia
A vállalkozás egészét átható,
piacra irányuló szemlélet,
melynek középpontjában a vásárlóval való azonosulás áll
/Weinhold/
Mi a marketing?Mi a marketing?
Adott fogyasztói csoportok igényeinek feltérképezése
Ezen igények kielégítése, megfelelő termék, megfelelő áron való értékesítésével
Ennek eredményeként a lehető legnagyobb nyereség elérése
Marketing logikájaMarketing logikája
Megismerés
Felismerés-döntés
Cselekvés
Befolyásolás Alkalmazkodás
Marketing szemléletű és a hagyományos értékesítés összevetése.
Marketing háromszögMarketing háromszög
Versenytárs Vállalkozás
Vásárló
Az embert, mint természeti és társadalmi lényt sokirányú vágyakozás, és az ezekből keletkező számtalan igény, szükséglet jellemzi.Ezek alapvetően motiválják cselekvéseit, meghatározzák viselkedését.Az emberi szükségletek cselekvésre ösztönző vágyként, hiányérzetként jelentkeznek.
A Maslow-féle A Maslow-féle szükséglethierarchiaszükséglethierarchia
ÖnmegvalósításÖnmegvalósítás
Elismerés, sikerElismerés, siker
Szociális (szeretet, hovatartozás)
Szociális (szeretet, hovatartozás)
Biztonsági szükségletekBiztonsági szükségletek
Fiziológiai szükségletekFiziológiai szükségletek
A marketing filozófia fejlődési A marketing filozófia fejlődési szakaszaiszakaszai
Termelésorientált
kereslet > kínálat
Értékesítés-orientált
kereslet < kínálat
Fogyasztóorientált
„őfelsége a Vevő”
Társadalomorientált
társadalmi és vállalati érdek
Marketing mix 4PMarketing mix 4P
Termékpolitika (PRODUCT)
Árpolitika Árpolitika (PRICE)(PRICE)
Disztribúció (PLACE)
Piacbefolyásolás (PROMOTION)
A CÉLPIACI MARKETING FOLYAMATAA CÉLPIACI MARKETING FOLYAMATA
3. TERMÉK 3. TERMÉK POZICIONÁLÁSPOZICIONÁLÁS
2. CÉLPIACOK2. CÉLPIACOKKIVÁLASZTÁSAKIVÁLASZTÁSA
1. PIAC1. PIACSZEGMENTÁCIÓSZEGMENTÁCIÓ
KUTATÁSKUTATÁSMélyinterjúkMélyinterjúk
Kérdőíves megkérdezésKérdőíves megkérdezés
ELEMZÉSELEMZÉSFaktoranalízisFaktoranalízisClusteranalízisClusteranalízis
BEHATÁROLÁSBEHATÁROLÁSCsoporton belül kis k.Csoporton belül kis k.
Csoportok között nagy k.Csoportok között nagy k.
Fogyasztói piac szegmentálásának alapváltozói
Csoport
Változók
Területi Demográfiai Társadalmi- Magatartási gazdasági
Lakhely típusa Életkor Foglalkozás Termékhasználat Tájegység Nem Iskolai végzettség Márkahűség Település méret Családnagyság Jövedelem Személyiségjegyek Családi életciklus Életmód Nemzetiség Vallás
A piac szegmentáció alaptétele miszerint:a szegmentumok közötti eltérés a lehető legnagyobb,a szegmentumokon belüli különbség a lehető legkisebblegyen.
Eladás formáiEladás formái
személyes eladás direkt marketing (bolt nélküli kereskedelem)
csomagküldő kereskedelem közvetlen levél (direct-mail): telemarketing SMS-marketing tévémarketing: multi level marketing
internet marketing