Maio/2013 Gerência de Marketing de Relacionamento Diretoria de Marketing PME Programas de...
Transcript of Maio/2013 Gerência de Marketing de Relacionamento Diretoria de Marketing PME Programas de...
Maio/2013
Gerência de Marketing de Relacionamento
Diretoria de Marketing PME
Programas de Reconhecimentos do Segmento PME - REGRAS
VOCÊ EM ALTA e
CONHECER & RECONHECER
2Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Descrição:Programa de reconhecimento criado pelo Segmento PME
Objetivo:Conceder feedback, reconhecer e premiar as melhores performances, estimulando o desempenho e a qualidade das relações entre os gestores e colaboradores
PúblicoColaboradores do Segmento PME (Exceto estagiários e terceiros)
Período:Bimestral
Programas de Reconhecimentos do Segmento PME - Resumo
Descrição:Programa de reconhecimento criado pelo RH Corporativo. A mecânica é criada por cada Segmento
Objetivo:Valorizar e reconhecer as melhores performances quadrimestrais e anuais
PúblicoÁrea - Colaboradores que já tenham sido indicados no programa Você em Alta Inter Área – Colaboradores do grupo Telefônica | Vivo
Período:Abril – 1º QuadrimestreAgosto – 2º QuadrimestreNovembro – 3º QuadrimestreDezembro – Premiação Anual
Novo!
3Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Você em Alta – O melhor da equipe (Bimestral)
Os gestores deverão efetuar indicações de colaboradores (exceto estagiários e terceiros) de suas respectivas equipes e justificar a sua escolha.* OBS: O reconhecido pode receber mais de uma indicação (de dois gestores diferentes).
Como participar
A partir de 2013, todos os gestores farão indicações bimestrais, independente do número de colaboradores de sua equipe.
Periodicidade
Colaboradores que estejam em cidades onde tem Cinemark, ganham 1 par de ingressos Cinemark Super Saver (O colaborador pode ir à qualquer Cinemark - exceto Prime, Premier, 3D e XD, com um acompanhante e ganha pipoca e refrigerante pequenos - Total R$ 46,00)
Colaboradores que estejam em cidades onde não tem Cinemark, ganham Livro (R$ 46,00)
Prêmios
Novo!
4Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Conhecer & Reconhecer – Indicação Área (Quadrimestral)
Cada gestor deverá indicar 01 colaborador de sua respectiva área, dentre os já indicados no programa Você em Alta do período correspondente:
- 1º quadrimestre: o melhor de Janeiro à Abril- 2º quadrimestre: o melhor de Maio à Agosto- 3º quadrimestre: o melhor de Setembro à Dezembro
* OBS: O reconhecido pode receber mais de uma indicação (de dois gestores diferentes).
Como participar
QuadrimestralPeriodicidade
1 vale Saraiva no valor de R$ 70,00Prêmios
5Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Conhecer & Reconhecer – Indicação Inter área (Quadrimestral)
Cada gestor deverá indicar 01 colaborador de outra área, diretoria ou vice-presidência, que tenha desempenhado papel fundamental junto a sua área na realização de algum projeto e/ou com atitudes de colaboração para atingimento de objetivos comuns.
* OBS: O reconhecido pode receber mais de uma indicação (de dois gestores diferentes).
Como participar
QuadrimestralPeriodicidade
1 vale Saraiva no valor de R$ 70,00Prêmios
6Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Conhecer & Reconhecer – Indicação da Diretoria (Anual)
Cada Diretor receberá duas listas (1 da área e outra da inter área) apenas com os elegíveis (colaboradores que foram indicados no Conhecer & Reconhecer dos três quadrimestres)
Com base nessas listas, deverá escolher os indicados anuais da diretoria:
-1 colaborador da Área-1 colaborador Inter Área (que não seja de sua diretoria, mesmo que algum gestor tenha indicado nos quadrimestres)
Como participar
Anual – Divulgação na Reunião de Resultados AnualPeriodicidade
1 Voucher viagem no valor de R$ 1.000,00 1 Troféu do programa 1 Kit viagem 1 Certificado assinado pelo VP Raphael Denadai
Prêmios Novo!
Novo!
7Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Critérios de Avaliação
Cumprimento de prazos
Qualidade no trabalho executado
Comprometimento / Interesse
Disposição em colaborar com o bom andamento da área
Comprometimento com os resultados da área/empresa
Interesse em aprender novas atividades e em desenvolver-se profissionalmente
Contribuição com ideias inovadoras, soluções criativas e sugestões de melhoria
Conhecimento dos produtos e serviços da Telefônica | VIVO e/ou do trabalho executado
Postura profissional perante seus superiores, subordinados, colegas e clientes
Espírito de Equipe
Bom relacionamento, demonstração de respeito e educação com os seus superiores, subordinados, colegas e clientes
Bom desempenho no trabalho em time para solução de problemas
Bom desempenho no trabalho em grupos multifuncionais
Mostrar-se disponível para trabalhar em equipe
Produtividade e Qualidade
8Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Comunicações
E-mail indicação: E-mail solicitando a indicação do período
E-mail Reforço: E-mails reforço para lembrar o prazo de indicação
E-mail Confirmação: E-mail para confirmar que a indicação foi realizada
E-mail entrega: E-mail informando a data de entrega do reconhecimento
E-mails
9Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Sistema de Indicação
1º passo: Acesse o sistema dos programas de reconhecimento: www.voceemalta.com.br
(Aconselhamos acessar através do browser Mozilla Firefox)
10Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Sistema de Indicação
2º passo: Informe o seu RE (só números, com o dígito) e sua Senha e clique em “Entrar”. No 1º acesso, sua senha será o seu RE (só números, com o dígito),
que poderá ser alterada no sistema (próximo slide)
11Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Sistema de Indicação
3º passo: Para alterar sua senha, clique em “Meu Cadastro” e os campos abaixo aparecerão. Digite a nova senha no campo “Senha” e clique em “Salvar”. E
aparecerá uma mensagem (janela abaixo) confirmando a alteração da senha.
12Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Sistema de Indicação
4º passo: Na página “Home”, aparecerá todas as opções disponíveis de indicações do período.
13Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Sistema de Indicação
5º passo: Clicando no período escolhido, aparecerá a lista de colaboradores de sua equipe.
14Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Sistema de Indicação
6º passo: Para fazer a indicação do Você em Alta, clique no colaborador e a janela de indicação se abrirá. Insira a justificativa no campo abaixo (o motivo pelo qual o
colaborador está sendo reconhecido) e clicar em “Votar”. Aparecerá uma mensagem (janela abaixo) confirmando que a indicação foi inserida com sucesso.
15Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Sistema de Indicação
7º passo: Para fazer a indicação do Conhecer & Reconhecer da Área, selecione “Área” e os elegíveis aparecerão na lista do lado esquerdo, selecione o indicado e as informações
dele aparecerão ao lado direito, basta clicar em “Confirmar Voto”. Aparecerá uma mensagem (janela abaixo) confirmando que a indicação foi inserida com sucesso.
16Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Sistema de Indicação
8º passo: Para fazer a indicação do Conhecer & Reconhecer Inter Área, selecione “Inter Área”. Se o indicado for do Segmento PME digite o nome ou RE dele e clique em
“Procurar”, se localizado, selecione o indicado e as informações dele aparecerão ao lado direito, basta clicar em “Confirmar Voto”. Aparecerá uma mensagem (janela abaixo)
confirmando que a indicação foi inserida com sucesso.
17Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Sistema de Indicação
9º passo: Se o indicado for de outro segmento, ele não aparecerá na lista, então clique em “Não Encontrei” e preencha os dados do formulário e clique em “Salvar”. Aparecerá uma
mensagem (janela abaixo) confirmando que o participante foi inserido com sucesso.
18Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Sistema de Indicação
10º passo: Após ter cadastrado o novo participante, digite o nome ou RE dele e clique em “Procurar”, selecione o indicado e as informações dele aparecerão ao lado direito, basta clicar em “Confirmar Voto”. Aparecerá uma mensagem (janela abaixo) confirmando que a
indicação foi inserida com sucesso.
19Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Sistema de Indicação
11º passo: Para consultar as indicações já feitas, clique em “Meu Histórico de Votação” e a lista aparecerá abaixo, contendo nome do indicado, RE, justificativa
e período indicado.
20Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Sistema de Indicação
12º passo: Caso esqueça sua senha, clique em “Esqueci minha senha”.
21Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Sistema de Indicação
13º passo: Digite seu RE e clique em “Recuperar Senha”. Sua senha será enviada para seu e-mail (aparecerá uma mensagem confirmando o envio do e-mail).
22Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Sistema de Indicação
14º passo: A qualquer momento, acesse essa apresentação na página inicial, basta clicar em “Regras” e fazer o download.
23Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME
Em caso de dúvidas, favor entrar em contato com:
Náthalie [email protected]
11 3430-3615Gerência de Marketing de Relacionamento (WG*MS02)
24Gerência de Marketing de RelacionamentoDiretoria de Marketing PME