L&d effectiveness

«УПРАВЛЕНИЕ ФУНКЦИЯМИ, РАЗВИТИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ»

ИГРА-ЭКСПЕРИМЕНТАРИУМНА ПРИМЕРЕ МОДУЛЯ «ОБУЧАЙ И ВОВЛЕКАЙ»

GLOBAL EXPERTS TECHNOLOGIES TRAINING CONSULTING

&

СТРАТЕГИЯ

HRM T&D

ТРЕНИНГИИГРЫ

КОУЧИНГ

CLUB HR СРЕДА

КОНСАЛТИНГ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ

ДЛЯ HRM

GETGLOBAL.RU

БИЗНЕС – СИМУЛЯЦИЯ ПРОЦЕССАОБУЧЕНИЯ И МОТИВАЦИИ:

ИГРА - ЭКСПЕРИМЕНТАРИУМ "ОБУЧАЙ И ВОВЛЕКАЙ"

Яна Бабанина исполнительный директор, руководитель

программ развития персонала компании GET Global Russia

Юрий ИсаевИгротехник, Руководитель лаборатории деловых

игр Tordenson GameLabВадим Рубан

HR-эксперт, консультант GET Global Russia

НА ОБУЧЕНИЕ БИЗНЕС ВОЗЛАГАЕТ СЕРЬЕЗНЫЕ НАДЕЖДЫ И ОТНОСИТСЯ К НЕМУ КАК К ИНСТРУМЕНТУ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ

БИЗНЕС ТРЕБУЕТ БОЛЬШЕЙ ОТДАЧИ ОТ T&D, ПРИ ЭТОМ ЭФФ-ТЬ ОБУЧЕНИЯ БЕЗ ПОДДЕРЖКИ ЗУН - 20-30%

ЧАСТО СЛОЖНО ИЗМЕРИТЬ ROI ОТ T&D. ROI БЕЗ ПОДДЕРЖКИ – 0-20%.

ВВЕДЕНИЕ К МОДУЛЮ «ОБУЧЕНИЕ»:ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ В T&D

GETGLOBAL.RU

О РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ L&D

GETGLOBAL.RU

21 день уходит на интеграцию навыков при постоянном применении

Через 3 месяца остается 20-30% БЕЗ ПОДДЕРЖКИ или 60-80% ЗУН С ПОДДЕРЖКОЙ

Повышение эффективности – на 5 -15% БЕЗ ПОДДЕРЖКИ или 20-50% (тренинг) и в 2-5 раз

(консалтинг) С ПОДДЕРЖКОЙ

Формируется корп. культура, понятийный аппарат, стандарты

Лояльность руководителю

Производительность труда

Продажи

Переключение на нашу маркуКоличество назначений

наших препаратовРекомендации другим покупателям

Норма прибыли

Оборот

ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ T&D

ГЛАЗАМИ БИЗНЕСА

Лояльность руководителю

Производительность труда

ПродажиПереключение на нашу марку

Количество назначений наших препаратовРекомендации другим

покупателям

Норма прибыли

Оборот

+25%

+30%

+20-50%

Х 5 РАЗ

Х 4 РАЗА+15%

+25%

+15%

ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ T&D ПРИ ПОДДЕРЖКЕ ЗУН

В ХОДЕ ОБУЧЕНИЯ И КОНСАЛТИНГА

ОТ ОБУЧЕНИЯ К РЕЗУЛЬТАТУ

«Я думаю, Вам стоит быть более конкретным во втором шаге»

результат

обучение

происходит чудо

ТОЛЬКО 3-5% ОБУЧЕНИЙ СОПРОВОЖДАЕТСЯ ПРЕДТРЕНИНГОВЫМИ И ПОДДЕРЖИВАЮЩИМИ

МЕРОПРИЯТИЯМИ

БИЗНЕС ЧАСТО НЕ ВИДИТ НЕОБХОДИМОСТИ ТРАТИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ НА КАЧЕСТВЕННУЮ

КАСТОМИЗАЦИЮ, ПОДДЕРЖКУ ПОСЛЕ

ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ МЕРОПРИЯТИЯ

РЕДКО СТАНОВЯТСЯ СИСТЕМНЫМИ

ТЕКУЩАЯ СИТУАЦИЯ

GETGLOBAL.RU

Модули игры

СтратегияПроцессы и

оборудование

МаркетингУправление персоналом

Функционально и кросс-

функционально

Управление персоналом

Подбор Мотивация

Обучение и развитие

Построение карьеры

Для руководителей, T&D и HRM

HR и T&D профессионалов

Руководителей и собственников бизнеса

Линейных руководителей

методам обучения, развития, поддержки обучения, мотивации

МОДУЛЬ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» ИГРЫ-

ЭКСПЕРИМЕНТАРИУМА ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ

GETGLOBAL.RU

Компьютерная программа считает последствия выборов. Ведущий игры их интерпретирует, а также организует оценку качественных выборов игроков

Игра допускает большой уровень креативности

В основе игры лежат математические модели поведения человека, построенные в результате анализа большого массива данных и самых современных исследований

КАК УСТРОЕНА ИГРА

GETGLOBAL.RU

ДЕМО МИНИ-КЕЙСВы – руководитель отдела обучения компании «Гаджетолюб».

Вам нужно: создать годовой план обучения и развития сотрудника отдела продаж компании. Выберите любое количество активностей из списка ниже и внести их и даты проведения в таблицу с планом.

Цель – добиться максимальной эффективности сотрудника на рабочем месте (эффекта от обучения и развития за оптимальный бюджет).

В вашем распоряжении:• 240 рабочих дней (эквивалентно 12 месяцам), часть из которых можно

занять мероприятиями (активностями) по обучению и развитию.• Среди сотрудников Вашей копании есть новички, и звезды, и средние

сотрудники. Категорию сотрудника Вашей команды назовет ведущий. • Используйте список активностей по обучению и развитию.

Бюджет в демо можно не подсчитывать, просто обращайте внимание на стоимость активностей

ДЕМОСПИСОК T&D АКТИВНОСТЕЙ

1. Тренинг по продажам от компании "Бери больше»

2. Тренинг по продажам от тренингового центра "Бросай дальше»

3. Тренинг продуктовый внутренний, направлен на знание продукта

4. Поддержка знаний после тренинга линейными руководителями

5. Супервизия и обратная связь, предметно по полученным знаниям и навыкам

ДЕМО: ПРЕДСТАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ И КРИТЕРИИ

Активность (из списка с первой страницы)

День, номера дней Повторяющееся событие. Если да, то как часто?(например, раз в неделю, квартал, год и т.д.)

ИТОГОВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ (СЧИТАЕТ ПРОГРАММА)

Начальная эффективность сотрудника НОВ 812,322 СРЕДН 898, 639

Эффективность сотрудника на 240 день

Результативность сотрудника за год

Потраченные средства

ROI

Игра «Колонизация»

1. Проектирование

2. Производство

3. Подготовка к полету

4. Запуск корабля и колонизация

17

ДАЕТ НЕ ТОЛЬКО ПРОБЛЕМАТИЗАЦИЮ В ТЕМЕ, А И СИСТЕМНОЕ ВИДЕНИЕ, МЕТОДОЛОГИЮ РАБОТЫ, КОНКРЕТНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

ИМЕЕТ НЕСКОЛЬКО ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ МОДУЛЕЙ, КОТОРЫЕ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ОТДЕЛЬНО ИЛИ ВСЕ ВМЕСТЕ – КОНСТРУИРУЕТСЯ ПОД ЦЕЛИ ПРОЕКТА

ОФОРМЛЯЕТСЯ В ПОДХОДЯЩУЮ ФАБУЛУ (ОТ ПОКОРЕНИЯ ДРУГИХ ПЛАНЕТ ДО ОСТРОВНОЙ ТЕМАТИКИ)

НАСТРАИВАЕТСЯ ПОД ПРОФЕССИИ И КАТЕГОРИИ УЧАСТНИКОВ. ТАК, В МОДУЛЕ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ», ЭТО МОГУТ БЫТЬ ОТДЕЛЬНО РУКОВОДИТЕЛИ, T&D, HRM И ЛЮБЫЕ СОТРУДНИКИ

ВЫГОДНЫЕ ОТЛИЧИЯ ИГРЫ

GETGLOBAL.RU

Поверят в необходимость обучения и поддержки знаний и навыков у своих сотрудников

Научатся повышать вовлеченность персонала и делать организацию привлекательной для существующих и новых работников

Получат системный взгляд и инструменты управления развитием и вовлеченностью

РЕЗУЛЬТАТЫ ИГРЫ –ЭКСПЕРИМЕНТАРИУМА

«УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»

GETGLOBAL.RU

ПОЛНЫЙ НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ

• ПРЕДТРЕНИНГ ЭКСПРЕСС• ПРЕДТРЕНИНГ ГЛУБОКИЙ ДЛЯ КАСТОМИЗАЦИИ• ОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ ВНЕШНЕЕ КОРПОРАТИВНОЕ• ОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ ВНУТРЕННЕЕ • ОЧНОЕ ОБУЧЕНИЕ ВНЕШНЕЕ ОТКРЫТОЕ • ДО ВНЕШНЕЕ С ТЕСТАМИ • ДО ВНУТРЕННЕЕ • КОУЧИНГ РУКОВОДИТЕЛЕМ • КОУЧИНГ ВНЕШНИЙ • НАСТАВНИЧЕСТВО• ШЕДОУИНГ • БАДДИНГ• САМООБУЧЕНИЕ • ПОДДЕРЖКА (ОБУЧЕНИЕ) РУКОВОДИТЕЛЕМ• ТЕСТИРОВАНИЕ • СУПЕРВИЗИЯ • ОС РУКОВОДИТЕЛЕМ

ОБУЧЕНИЕ

ПОЛНЫЙ НАБОР ИНСТРУМЕНТОВ

• Денежные премии и бонусы • Неожиданные премии и призы • Карьера и повышение статуса • Интересные задачи, проекты, возможность творчества

в рамках профессии• Понятная, амбициозная, каскадированная на каждого

сотрудника стратегия • Благодарности • Игры (геймификация рабочих процессов, игры для

удовольствия и взаимопомощи и т.д.) и соревнования • Ощущение стабильности и сохранения работы,

надежный бренд работодателя

МОТИВАЦИЯ

• Четкие цели каждый день • Обучение • Наставничество • Развитие руководителем (коучинг и т.д.) • Обратная связь • Современное оборудование • Актуальные удобные процессы • Наличие материалов и инструментов

• Гибкий график • Хоум-офис • Баланс работы и личной жизни • Хорошая атмосфера в коллективе, регулярные коллективные мероприятия• Спорт (возможность заниматься спортом в любое время, коллективные спортивные мероприятия) • Детский сад на работе • ДМС • Неформальная атмосфера • Музыка на работе, возможность побыть в тишине или на свежем воздухе, регулярные короткие перерывы

ЭНЕРГИЯ

ОБЕСПЕЧЕНИЕ НЕОБХОДИМЫМ ДЛЯ РАБОТЫ

ВОВЛЕЧЕНИЕ

ПРИМЕР МОДЕЛИ РАСЧЕТА РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ

ПРИМЕР МОДЕЛИ РАСЧЕТА РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ (LIM)

Оценка эффективности (объема) переноса изучаемого в практику

% р

еспо

нден

тов

Оценка эффективности переноса изучаемого в практику 126-ю L&D Prof

The Six Disciplines of Breakthrough Learning: How to Turn Training and Development into Business Results By Calhoun W. Wick, Roy V. H. Pollock, Andy Jefferson

В процессе обучения Помнят на рабочем месте

Интервалы времени между обучениями слегка замедляют запоминание

Интервалы времени делают обучения более устойчивыми к забыванию

В течение обучения запоминание усиливается

Как только обучение заканчивается, начинается забывание

Обучение с интерваламиБез интервалов, единомоментное обучение

КРИВАЯ ЗАПОМИНАНИЯ И ЗАБЫВАНИЯ ПРИ ОБУЧЕНИИ


Профес-сионально

Минимум

Ком

пете

нции

Обучение

Для участников, чтобы действительно улучшить компетенции, обучение должно продолжаться на рабочем месте

Без поддержки эффективность быстро возвращается на прежний (как было до обучения) уровень

Применение на работе и продолжающееся обучение после тренинга

Правило 70-20-10: 70 (развитие на рабочем месте) – 20 (с руководителем) – 10 (обучение)

ВАЖНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

В процессе обучения Помнят на рабочем месте

Кривая обучения

Кривая забывания

Обучающее пространство на работе превращает кривую забывания в кривую обучения-и-забывания, улучшая запоминание

ВАЖНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ


ИНСТРУМЕНТЫ ПОДДЕРЖКИ - ТРЕНИНГ

GETGLOBAL.RU

Пост-тренинг с тренером

Собрания + закрепление с руководителем

Поддержка на рабочем месте: коучинг, наставничество, работа с чек-листами + ОС, двойные визиты

ИПР

Конкурсы, соревнования, игры

ИНСТРУМЕНТЫ ПОДДЕРЖКИ -КОНСАЛТИНГ

GETGLOBAL.RU

Каскадирование стратегических (долгосрочных) целей

Собрания по обсуждению реализации целейПроекты и рабочие группы

Внедрение инструментов повышения эффективности

Использование аналитических инструментов сотрудниками до и после

ПРИМЕР: RENAULT

GETGLOBAL.RU

Диагностика (50 интервью и наблюдений), составление портрета «идеального руководителя»

Разработка и проведение обучений для руководителей и их руководителей. Передача программы внутрь компании.

Поддержка руководителями навыков на собраниях

Соревнования

Работа без потерь на пр-ве (без опозданий, качество)

+15%

Лояльность своему руководителю

+50%

ПРИМЕР: ВЕДУЩАЯ ФАРМКОМПАНИЯ

GETGLOBAL.RU

Диагностика (36 двойных полевых визитов), определение сильных сторон и областей для улучшенийПроведение рабочей группы по уточнению новых моделей работы

Подготовка (продуктовыми менеджерами) материалов в соответствии с новыми моделями работыРазработка и проведение обучений для сотрудников и их руководителей

Создание ИПР сотрудникамиПоддержка руководителями навыков в ходе полевого коучинга (двойных визитов)

Двойные визиты с тренерами.Посттренинг

Количество назначений препаратов компании

+20-50%

GLOBAL EXPERTS TECHNOLOGIES TRAINING CONSULTING

&

СТРАТЕГИЯЗначительное повышение эффективности бизнеса

HRM T&D

ТРЕНИНГИ

КОУЧИНГ

CLUB HR СРЕДА

КОНСАЛТИНГ ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕGETGLOBAL и повышение результативности

L&D:

Выстраивание систем L&D и поддержки: от

разработки программ до результата для бизнеса

HR, L&D сообщество и мы рассказываем, как это делать

Лучшие международные программы обучения и поддержки: относится к нашему бизнесу, ярко и

интересно, легко запомнить, и применить

ИГРА «УПРАВЛЕНИЕ ФУНКЦИЯМИ, РАЗВИТИЕ И ОПТИМИЗАЦИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ»НА ПРИМЕРЕ МОДУЛЯ «ОБУЧАЙ И ВОВЛЕКАЙ»

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!GetGlobal.ru

Ирина Попова [email protected]

Яна Бабанина [email protected]

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

L&d effectiveness

Recruiting & HR

Transcript of L&d effectiveness