Ky Nang Kinh Doanh N21

31
CẨM NANG KINH DOANH AMWAY (Sách của hệ thống N21) QUÁ TRÌNH ĐI ĐẾN THÀNH CÔNG Giai đoạn 1: Ước mơ Một trong những câu hỏi lớn nhất trong cuộc đời của mỗi người đó là: “Tại sao có những người thành công trong khi những người khác lại không thể”. Một số nghiên cứu đã chỉ ra được mẫu số chung của câu hỏi này. Trên hết, những người thành công là những người có ước mơ. Họ mơ ước những điều họ muốn và luôn mong sẽ đạt được điều đó. Họ tập trung vào niềm mơ ước đó, bảo vệ và nuôi dưỡng nó. Những người thành đạt học cách vẽ ra những điều mà họ có thể làm. Khả năng của chúng ta là mơ ước và quyết định biến nó thành sự thật. Đừng để bất cứ ai đánh cắp giấc mơ của bạn. Giai đoạn 2: Mục tiêu Mục tiêu chính là ước mơ với một hạn định được đặt ra. Ước mơ càng rõ ràng bao nhiêu thì chúng ta càng dễ dàng thiết lập mục tiêu. Mong muốn dẫn chúng ta đến với ước mơ. Mục tiêu biến ước mơ thành hiện thực. Chỉ có con người mới biết ước mơ. Hãy tạo ra viễn cảnh mà bạn mong muốn. Giai đoạn 3: Lập kế hoạch Không có một kế hoạch rõ ràng thì ước mơ chỉ là ý tưởng. Những người thành công là những người đã lên sẵn kế hoạch còn những người thất bại là do họ không lập kế hoạch khi bắt đầu công việc. Lập kế hoạch là yếu tố sống còn để đạt được thành công và một điểm đến cụ thể cùng với một thời gian biểu cũng là những nguyên liệu cần thiết trong quá trình này. Rất khó có thể lập kế hoạch cho một chuyến đi nếu như bạn không biết mình định đi đâu (mục đích) và con đường để đi đến đó (kế hoạch). Giai đoạn 4: Hành động Bạn sẽ không có được thành công nếu thiếu đi giai đoạn thứ tư này mặc dù đã có ước mơ, mục tiêu và kế hoạch cụ thể. Đó chính là hành động. Bạn vừa được giới thiệu một kế hoạch kinh doanh đang rộng mở, một người có thể giúp bạn đạt được bất cứ điều gì bạn muốn. Bây giờ, điều bạn cần phải quyết định là: liệu bạn đã thực sự mong muốn hành động hay chưa?. Bạn đã được chỉ dẫn một con đường. Giai đoạn 5: Niềm tin Niềm tin cần được xuyên suốt quá trình hành động, thậm chí là động lực để thúc đẩy hành động, nhưng ở đây chúng ta sẽ bàn đến sau vì nó là phần khó hiểu nhất trong 5 giai đoạn. Người ta cho rằng:”Phần khó khăn nhất của thành công là tin vào khả năng của chính bạn”. Điều này đã được khẳng định và lý do là: 4 bước đi đầu tiên là tư duy logic và chúng ta có thể giải quyết được bằng trí tuệ. Nhưng niềm tin

Transcript of Ky Nang Kinh Doanh N21

Page 1: Ky Nang Kinh Doanh N21

CẨM NANG KINH DOANH AMWAY(Sách của hệ thống N21)

QUÁ TRÌNH ĐI ĐẾN THÀNH CÔNG

Giai đoạn 1: Ước mơMột trong những câu hỏi lớn nhất trong cuộc đời của mỗi người đó là: “Tại sao có những người thành công trong khi những người khác lại không thể”. Một số nghiên cứu đã chỉ ra được mẫu số chung của câu hỏi này. Trên hết, những người thành công là những người có ước mơ. Họ mơ ước những điều họ muốn và luôn mong sẽ đạt được điều đó. Họ tập trung vào niềm mơ ước đó, bảo vệ và nuôi dưỡng nó. Những người thành đạt học cách vẽ ra những điều mà họ có thể làm. Khả năng của chúng ta là mơ ước và quyết định biến nó thành sự thật. Đừng để bất cứ ai đánh cắp giấc mơ của bạn.

Giai đoạn 2: Mục tiêuMục tiêu chính là ước mơ với một hạn định được đặt ra. Ước mơ càng rõ ràng bao nhiêu thì chúng ta càng dễ dàng thiết lập mục tiêu. Mong muốn dẫn chúng ta đến với ước mơ. Mục tiêu biến ước mơ thành hiện thực. Chỉ có con người mới biết ước mơ. Hãy tạo ra viễn cảnh mà bạn mong muốn.

Giai đoạn 3: Lập kế hoạchKhông có một kế hoạch rõ ràng thì ước mơ chỉ là ý tưởng. Những người thành công là những người đã lên sẵn kế hoạch còn những người thất bại là do họ không lập kế hoạch khi bắt đầu công việc. Lập kế hoạch là yếu tố sống còn để đạt được thành công và một điểm đến cụ thể cùng với một thời gian biểu cũng là những nguyên liệu cần thiết trong quá trình này. Rất khó có thể lập kế hoạch cho một chuyến đi nếu như bạn không biết mình định đi đâu (mục đích) và con đường để đi đến đó (kế hoạch).

Giai đoạn 4: Hành độngBạn sẽ không có được thành công nếu thiếu đi giai đoạn thứ tư này mặc dù đã có ước mơ, mục tiêu và kế hoạch cụ thể. Đó chính là hành động. Bạn vừa được giới thiệu một kế hoạch kinh doanh đang rộng mở, một người có thể giúp bạn đạt được bất cứ điều gì bạn muốn. Bây giờ, điều bạn cần phải quyết định là: liệu bạn đã thực sự mong muốn hành động hay chưa?. Bạn đã được chỉ dẫn một con đường.

Giai đoạn 5: Niềm tinNiềm tin cần được xuyên suốt quá trình hành động, thậm chí là động lực để thúc đẩy hành động, nhưng ở đây chúng ta sẽ bàn đến sau vì nó là phần khó hiểu nhất trong 5 giai đoạn. Người ta cho rằng:”Phần khó khăn nhất của thành công là tin vào khả năng của chính bạn”. Điều này đã được khẳng định và lý do là: 4 bước đi đầu tiên là tư duy logic và chúng ta có thể giải quyết được bằng trí tuệ. Nhưng niềm tin là một loại cảm xúc và đôi khi chúng ta cảm thấy không an toàn bởi vì chúng ta thường khó kiểm soát được cảm xúc của chính bản thân mình.Chúng ta chỉ có thể dựa vào những điều có thể giải thích và không an tâm với những gì không chắc chắn. Tuy nhiên, nếu chúng ta không tin là chúng ta có thể làm được thì chúng ta không cố gắng hết sức và điều này thực sự gắn với số phận của chúng ta. Tin vào điều gì đó chính là xem xét nó và thực hiện nó. Đừng để bất cứ ai đánh cắp giấc mơ của bạn

HỆ THỐNG ĐỐI TÁC1. Sự hợp tác của AmwayAmway là một nhà sản xuất và phân phối sản phẩm lớn trên thị trường quốc tế. Với hơn 13.000 nhân công và có mặt trên 80 thị trường toàn cầu, Amway đã mang lại cho chúng ta các loại dịch vụ và sản phẩm của mọi ngành công nghiệp cũng như các hỗ trợ về hành chính để đảm bảo việc chuyển hàng và tiền thưởng đi khắp nơi trên thế giới.

2. Mạng lưới 21Đây là một hệ thống hỗ trợ kinh doanh cao cấp, hoạt động tại mọi châu lục. Tuy nhiên, mục tiêu chính của mạng lưới này vẫn là hỗ trợ cho Amway. Đây là tập hợp một nhóm những nhà kinh doanh thành đạt và có nhiều kinh

Page 2: Ky Nang Kinh Doanh N21

nghiệm dưới sự lãnh đạo của Jim và Nancy Dornan, cung cấp các công cụ đào tạo chuyên nghiệp nhằm mở rộng và nâng cao lợi nhuận của mạng lưới kinh doanh.

3. Hệ thống trợ giúp của bạnĐây là những người sẽ hoạt động cùng một nhóm với bạn và cung cấp cho bạn những thông tin hỗ trợ kinh doanh của nhóm 21. Họ không chỉ có kinh nghiệm mà họ còn có đặt cược cả yếu tố tài chính trong thành công của bạn. Hãy tận dụng họ, lắng nghe và tin tưởng họ để có được những lời khuyên quý báu cho mục đích hướng tới của bạn

4. Bản thân bạnBạn là mối liên hệ cuối cùng của hệ thống đối tác độc đáo này. Bạn chính là người thực sự tạo ra yếu tố khác biệt. Khi có thêm 3 người khác tham gia vào hệ thống, bạn sẽ phải làm gì? Liệu bạn có biết điều bạn muốn là gì không? Liệu bạn có tiếp tục hành động để đạt được thành công hay không? Liệu bạn có đực truyền đạt thêm kiến thức không?. Cách duy nhất để giúp chính bản thân mình là dựa vào những hướng dẫn của hệ thống trợ giúp mặc dù ngay lúc đó bạn không hoàn toàn hiểu được những điều họ nói. Liệu bạn có phải là người luôn sẵn sàng, có tham vọng và bền bỉ mà chúng tôi đang tìm kiếm hay không? Chúng tôi tin tưởng vào bạn.

NHỮNG ĐIỀU MONG MUỐN1. Bạn có thể mong muốn điều gì ở chúng tôi- Những tài liệu hỗ trợ kinh doanh: băng đĩa, sách, tài liệu hướng dẫn- Những cuộc hội thảo và gặp mặt: mạng lưới rộng khắp thế giới sẽ hỗ trợ về mặt tuyển dụng, đào tạo và phát triển trưởng nhóm- Hướng đi: những nhà lãnh đạo có kinh nghiệm sẽ thiết lập một mô hình triển khai từng bước nhằm giúp bạn đạt được vị trí “Nhà phân phối trực tiếp” và hơn thế nữa- Trợ giúp cá nhân thường xuyên: những người tham gia kinh doanh sẽ nhận được những sự hướng dẫn và đào tạo cá nhân từ “upline”. Đó sẽ là những lời khuyên của những người luôn quan tâm đến thành công của bạn.Nếu bạn có mơ ước và một nhóm người cộng tác thì họ sẽ trợ giúp và hướng dẫn bạn xây dựng một nền móng kinh doanh vững chắc và mang lại nhiều lợi nhuận.2. Chúng tôi mong đợi gì ở các bạn- Mơ ước thành công thực sự- Nhiệt tình làm việc và bền bỉ- Một tinh thần cầu tiến, sẵn sàng nghe theo những chỉ dẫn của hệ thống trợ giúp ngay cả trong trường hợp bạn không hiểu họ lắm- Trung thực, hòa đồng và minh bạch về mặt tài chính- Cam kết hành động vì sự phát triển và lớn mạnh của mỗi cá nhân thông qua băng đĩa và sách hướng dẫn cũng như liên hệ với những người đã thành công.Chúng tôi muốn bạn là chính bản thân mình với tài năng và nguồn lực mà bạn có. Chúng tôi biết rằng xây dựng một mạng lưới rộng lớn là một trò chơi đồng đội, vì thế chúng tôi luôn tìm kiếm những người sẵn lòng học hỏi. Hãy tin tưởng vào những mối quan hệ bạn được giới thiệu. Đó chính là điều độc đáo nhất của loại hình kinh doanh này. Gắn mình với người trợ giúp, “upline” và N21. Đó chính là chiến lược để đi đến thành công.

CHÌA KHÓA TIẾP CẬN HỆ THỐNGTrong những ngày đầu tham gia kinh doanh trong hệ thống Amway, mọi người thường làm theo cách đơn giản là hỗ trợ người khác, phát triển khách hàng và hy vọng kết quả tốt đẹp nhất. Họ tràn đầy nhiệt tình và lạc quan nhưng thiếu chiến lược tiếp cận ngoại trừ việc tiếp tục hỗ trợ và bán hàng cho đến khi có ai đó cùng đồng hành với họ. Đôi khi cũng có người thành công theo cách này nhưng rắc rối cũng nảy sinh với những người không có được một chương trình làm việc chuyên nghiệp.Khi mà nhóm kinh doanh đã được mở rộng hơn, yêu cầu nhân rộng nhóm đã được đặt ra. Lãnh đạo nhóm nhận ra rằng việc đào tạo thường xuyên sẽ tạo yếu tố “nước chảy” vì nó sẽ lan truyền từ người này sang người khác. Do vậy, họ thấy được sự cần thiết của việc tạo động lực tiếp diễn vì đến một lúc nào đấy các nhà cung cấp sẽ trở nên chán nản khi không có các yếu tố mới phát sinh.Nhu cầu phát triển các dạng tài liệu hỗ trợ kinh doanh, “công cụ” để liên kết thông tin và trang bị cho sự lớn mạnh của tổ chức. Những phương tiện này đã được chứng minh là có hiệu quả với rất nhiều lĩnh vực công nghiệp và

Page 3: Ky Nang Kinh Doanh N21

ngành nghề. Các chuyên gia cho rằng những phương tiện hỗ trợ hiệu quả nhất là băng đĩa, sách và các cuộc hội thảo.Rõ ràng rằng việc hỗ trợ và trang bị cho mọi người là rất quan trọng trong một thời gian dài để mọi người có được những hiểu biết tốt hơn về sản phẩm, có lẽ sẽ càng quan trọng hơn vì hầu hết các sản phẩm của Amway là những mặt hàng thiết yếu, chứ không phải là các sản phẩm kỹ thuật. Trong nhiều năm, Jim và Nancy Dornan tập trung chú yếu vào các công cụ hỗ trợ và các cuộc hội thảo để phát triển các trưởng nhóm như là họ đã từng xây dựng hệ thống kinh doanh Amway tại Mỹ. Họ bắt đầu công việc này vào giữa thế kỉ 20. Cả hai người đều được đào tạo tại đại học Purdue. Jim học tại Công trình Hàng không vũ trụ còn Nancy học tại khoa Liệu pháp Nghe nói. Họ có những công việc hứa hẹn sẽ mang lại sự thành đạt nhưng họ lại muốn có nhiều sự tự do và sự kiểm soát cuộc sống của mình hơn nữa. Công việc của họ được khởi đầu có vẻ chậm chạp so với tiêu chuẩn ngày nay đề ra và mặc dù không ai trong số người thân trong gia đình hoặc bạn bè của họ tham gia, họ vẫn trở thành những nhà phân phối trực tiếp ngay trong năm đầu tiên. Một năm sau, họ quyết định tạo lập tương lai của họ từ Amway và dành toàn bộ thời gian để theo đuổi công việc này. Jim từ bỏ công việc tại hãng McDonnell Douglas và Nancy ở nhà trông nom đứa con đầu lòng. Họ được cam kết tham gia vào công việc kinh doanh này ngay từ những ngày đầu.Câu chuyện của nhà Dornan thật phi thường. Đứa con thứ của họ, Eric được sinh ra trong một hoàn cảnh hết sức khó khăn và đã phải trải qua 30 cuộc phẫu thuật não trong suốt 8 năm đầu đời. Chi phí y tế cho các cuộc chạy chữa lên đến con số khổng lồ. Jim và Nancy không biết trông cậy vào ai trừ những người bạn tại Amway và số phận. Với những bước tiến mới của Eric, họ đã cam kết xây dựng hệ thống kinh doanh của họ đạt đến một mức có thể tự chủ về vấn đề tài chính cho gia đình. Dùng chính những trở ngại của gia đình mình làm động lực để phát triển công việc hơn là từ bỏ, họ đã gây dựng được một tổ chức chủ lực của Amway. Hiện nay, họ đang ở vị trí “Crown Ambassador”, cấp độ cao nhất trong hệ thống kinh doanh của Amway.Lần đầu tiên khi Jim tiếp cận với hệ thống N21 vào năm 1990, Eric đang điều trị tại bệnh viện nhi San Diego, điều trị căn bện liên quan đến xương sống rất phức tạp. Jim nhớ lại:”Cuộc phẫu thuật đã khiến con tôi phải nằm bất động trong bộ khuôn định dạng suốt 6 tháng. Trọng lượng cơ thể giảm xuống còn 24kg và chúng tôi gần như mất cháu. Thậm chí ngay cả những lúc Jim và Nancy tập trung hết sức lực và thời gian vào việc chăm sóc con, ước mơ tạo ra một hệ thống hỗ trợ vẫn luôn thôi thúc Jim khiến anh tự phát triển các nguyên tắc ban đầu và những hướng dẫn cho hệ thống của mình ở ngay trong bệnh viện. N21 đến Mỹ và Australia trước tiên và ở những nước này nó đã được kiểm nghiệm và cải tiến một cách hoàn chính hơn. Sau đó, chương trình này đã được giới thiệu ở những thị trường mới, khi Amway tiếp tục chương trình phát triển trên thị trường toàn cầu.Quốc gia đầu tiên của chiến lược này là Hungary. Tại đây, các nhà phân phối của Amway đã thu được hàng triệu đôla doanh thu trong vòng hai năm. Sau đó, nó tiến tiếp sang các quốc gia Tây Âu, Thổ Nhĩ Kỳ và Hy Lạp. Hệ thống này hiện nay đang được áp dụng tại Nam Mỹ, Indonesia, Malaysia, Philippin, Trung Quốc, Ấn Độ và Nam Phi. N21 đã chính thức có mặt ở 20 quốc gia, cung cấp các tài liệu bằng 15 thứ ngôn ngữ, tuyển dụng được hơn 200 người và tổ chức các cuộc gặp mặt hàng tháng cho hơn 100.000 người. Có hàng trăm nghìn hệ thống hỗ trợ Dornan trong N21 và mỗi tháng nó sẽ lớn mạnh thành con số 25.000.Hệ thống này tồn tại không chỉ giúp mọi người phát triển sự thành công trong kinh doanh của Amway mà còn cho một cuộc sống thành đạt của chính bản thân mỗi người tham gia. Nó không chỉ nói về các công cụ kinh doanh và các cuộc gặp mặt mà nó thực sự là nguyên tắc hành động và yếu tố con người.

NHỮNG NGUYÊN TẮC CỦA N21Có 8 nguyên tắc chính mà lãnh đạo của các tổ chức đã đúc kết nên1. Mối quan hệ đối tácỞ đây không đề cập đến yếu tố đối tác về mặt luật pháp nhưng có 3 thành tố tạo nên nhóm đối tác của bạn- Tập đoàn Amway: đây là nguồn hàng duy nhất của bạn và do vậy đây là đối tác tiên quyết của bạn. Amway cung cấp sản phẩm của mình thông qua hệ thống các trung tâm dịch vụ trên khắp cả nước và chuyển tiền thưởng, điểm công và phần thưởng thông qua bộ phận bán hàng và marketing.- Hệ thống N21: đây là một dạng công ty hoàn toàn độc lập với Amway. N21 chủ yếu cung cấp các tài liệu đào tạo và tổ chức hội thảo cần thiết cho các nhà cung cấp sản phẩm Amway- Hệ thống tài trợ: đây là nhà tài trợ của bạn và những “upline” năng động, những người sẽ giúp bạn xây dựng hệ thống kinh doanh riêng của mình. Họ không phải là những ông chủ của bạn vì bạn là một nhà kinh doanh độc lập; họ giống như một huấn luyện viên riêng của bạn. Khi nhóm của bạn tận dụng được những kinh nghiệm họ, bạn sẽ

Page 4: Ky Nang Kinh Doanh N21

tiến rất nhanh và tránh được những lỗi mà người khác đã mắc phải.2. Khả năng sinh lợiChúng tôi tin vào tầm quan trọng của việc những nhà cung cấp tự xây dựng được một hệ thống kinh doanh ổn định và lâu dài. Có 3 yếu tố chính thiết lập được khả năng sinh lợi lâu dài- Tạo được yếu tố cân bằng giữa hỗ trợ và các hoạt động bán lẻ: xây dựng được một hệ thống hiển nhiên là một phần rất quan trọng nhưng có một điều cũng quan trọng không kém là phải đảm bảo chắc chắn rằng bạn và những người dưới bạn “downline” cam kết sử dụng các sản phẩm Amway và phát triển hệ thống khách hàng lẻ. Tạo được 50 - 100PV hoặc mỗi tháng có thêm người tham gia sẽ làm tăng lợi nhuận trong hệ thống.- Tạo được yếu tố cân bằng giữa chiều rộng và chiều sâu: khả năng sinh lợi là lớn nhất khi bạn có một lực lượng hậu thuẫn rộng lớn. Chúng tôi khuyên bạn nên có ít nhất 20 - 30 người và thu nhận được thêm từ 10 - 20 người mỗi năm. Gây dựng được một số chân vững chắc sẽ khiến cho bạn có động lực để tiếp tục công việc và doanh số của bạn sẽ ổn định và dễ đoán định- Hiểu được sự khác biệt giữa tiêu dùng và đầu tư: khi bạn xây dựng hệ thống riêng của mình, bạn cần phải đưa ra quyết định về các mức chi tiêu. Bạn sẽ cần đến một số công cụ để giúp cho công việc kinh doanh của bạn lớn mạnh và nhân rộng. Bạn sẽ muốn tham dự một số cuộc hội thảo nơi mà bạn có thể học hỏi được một số điều từ những nhà lãnh đạo. Tất cả những điều đó sẽ làm bạn mất đi một số lợi nhuận ngắn hạn trước mắt nhưng nên nhớ rằng, bạn đang đầu tư cho tương lai. Bất kỳ một chủ doanh nghiệp nào trong bất cứ ngành nghề kinh doanh nào đều phải trả chi phí: từ chi phí cho việc học tập, thuế nhà và nhân công, các công cụ cần thiết cho việc kinh doanh hoặc đầu tư tiếp tục cho việc nâng cao trình độ. Bạn cũng cần phải tính được các chi phí cần thiết cho mục đích lâu dài và đưa ra được một tỷ lệ hợp lý tương ứng với sự phát triển và thành công của bạn3. Giáo dụcBất cứ công việc nào cũng đòi hỏi bạn phải học được một kỹ năng. Sẽ mất rất nhiều năm và một số lượng tiền đáng kể để theo học những cấp độ cần thiết cho nghề giáo viên, kỹ sư hay kế toán. Công việc kinh doanh này cũng đòi hỏi một thái độ rất chuyên nghiệp. Đào tạo liên tục là một điều rất cần thiết trong việc học cách lãnh đạo và liên kết mọi người, cũng là để hiểu được các nguyên tắc quảng bá và bán sản phẩm cũng như tìm kiếm và phát triển nguồn lực con người.4. Nhân rộngTrong nhiều năm qua, chúng tôi đã rút được một bài học rằng bất cứ ý tưởng nào có thể tạo dựng được số lượng doanh thu lớn hoặc số người tham gia đông đảo cũng cần được đưa ra tham khảo để nhân rộng. Các chiến lược và kỹ năng của hệ thống cần được thiết kế để nhân rộng. Các loại băng đĩa cũng giúp cho sự phát triển của nhóm và thu hẹp khoảng cách với lãnh đạo nhóm. Thông qua các loại băng đĩa, các giáo viên tốt nhất trong nhóm kinh doanh sẽ có điều kiện trao đổi với những người mới tham gia. Franchises rất thích những thành công đã đạt được của Mc Donalds hoặc Pizza Hut vì họ đã nhân rộng được một công thức chung. Cách kinh doanh theo kiểu hệ thống của họ đã giúp tạo ra được một mạng lưới người tham gia luôn biết mình phải làm gi ngay cả khi bạn không có ở đó.5. Tôn trọngTrong mọi lĩnh vực của công việc kinh doanh, sự tôn trọng là yếu tố sống còn với một số vấn đề sau:- Nguyên tắc về đạo đức của Amway: chúng tôi nhận thất rằng, những nguyên tắc này đã được kiểm chứng qua nhiều năm nhằm bảo vệ tất cả các nhà phân phối. Với tư cách là một nhà cung cấp hàng hóa trên toàn cầu, chúng tôi tôn trọng và tuân thủ những quy tắc này.- Đức tin cá nhân và tôn giáo: đây là một công việc kinh doanh thích hợp với tất cả mọi người, nhưng chúng tôi tôn trọng đức tin của mỗi cá nhân và cố gắng tạo lập một tổ chức thu nhận tất cả mọi người có ước mơ.- Những nhóm Amway khác: chúng tôi biết có rất nhiều nhóm không bắt nguồn từ gia đình Dornan hoặc hệ thống N21. Mong muốn của chúng tôi là được cộng tác tốt với mọi nhà cung cấp và không bao giờ khẳng định là nhóm của mình tốt hơn. Chúng tôi luôn có niềm tự hào về bản thân mình nhưng chúng tôi cũng cho phép những người khác đạt được điều đó.- Nhân lực của Amway và N21: họ đã làm việc chăm chỉ để xây dựng hệ thống kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi luôn muốn bày tỏ sự trân trọng và đánh giá cao những nỗ lực của họ. Nếu không có họ, chúng tôi không thể làm được tất cả những gí mình muốn.6. Làm việc theo nhómMỗi cá nhân đều có thế mạnh và tài năng khác nhau và tất nhiên bên cạnh đó là những điểm yếu riêng. Chúng tôi cho rằng, có 3 điểm cần thiết của quá trình làm việc theo nhóm- Sự khai sáng: điều này đề cập đến một khái niệm về tăng cường nhân lực. Việc cần thiết nhất là cân nhắc những

Page 5: Ky Nang Kinh Doanh N21

mặt tích cực và thế mạnh của từng người hơn là tập trung vào những mặt tiêu cực và điểm yếu của họ. Thông báo lạc quan với “upline” của bạn (mặc dù những người đó không thực sự hoàn hảo), cho họ niềm tin vào nhóm kinh doanh của bạn và khơi dậy niềm tin vào khả năng của họ. Chúng ta là một nhóm đoàn kết. Những người thành đạt là những người luôn sẵn lònh giúp đỡ người khác và không bao giờ để cho ai thất vọng.- Không có rào cản: điều này liên quan đến khái niệm những gì đáng nói với “upline” và “downline” của bạn. Chúng tôi thấy rằng sự quan tâm, nỗi lo ngại, sự thất vọng… cần phải được thông báo một cách cụ thể cho “upline” của bạn, người có thể giúp bạn chuyển nó thành những viễn cảnh tươi sáng hơn. Nhưng nếu bạn chia sẻ điều đó với “downline” thì những người này sẽ mất tự tin và có thể sẽ từ bỏ công việc này. Chia sẻ những điều tiêu cực hoặc đưa ra những lời khuyên mang tính cản trở sẽ có hại hoặc thậm chí sẽ phá hoại công việc kinh doanh và tương lai của một số người khác. Chúng tôi luôn sẵn lòng trợ giúp cho các bạn- Lời hướng dẫn: đây là một trong những đặc quyền lớn nhất và nguồn hỗ trợ có hiệu quả nhất mà bạn có. Chúng tôi khuyến khích bạn dựa trên những nền tảng căn bản và thông báo công việc kinh doanh của bạn với “upline” của bạn. Bạn có thể lên một biểu đồ cho nhóm của bạn, bàn luận các chiến lược và mục tiêu hướng tới, điểm lại những thành công hoặc thất bại và phát triển một kế hoạch giả định trong tương lai. Với các công việc kinh doanh khác, làm được điều này là cả một vấn đề đòi hỏi nhiều thời gian và tiền bạc nhưng với tổ chức của chúng ta, mọi thứ đều được miễn phí.. Thêm một yếu tố quan trọng nữa của quá trình làm việc nhóm. Khi bạn có lòng trung thành thì sẽ nhận được sự tin cậy từ phía “upline” của bạn. Nhóm của bạn cũng sẽ nhận được những sự giúp đỡ cần thiết và sẽ nhân rộng được sự tin tưởng lẫn nhau. Bạn luôn có sự ủng hộ tốt nhất và “upline” của bạn chính là tất cả những gì bạn cần.7. Sự công nhậnPhần thưởng: đây là một nguyên tắc cơ bản của cuộc sống rằng “những thứ nhận được là thành quả của những việc mình làm”. Amway công nhận và trao thưởng cho những cá nhân có đóng góp với công ty qua doanh số và chất lượng của các chân kinh doanh. N21 công nhận các cấp độ được định dạng bằng công việc kinh doanh dài hạn và vững chắc. Chúng tôi khuyến khích bạn cố gắng dành được các giải thưởng của Amway và hệ thống N21.- Vị trí nòng cốt: đây là bước đầu tiên của hệ thống và nó chứng tỏ rằng bạn đã sẵn sàng tham gia.- Nhóm 15 người lập kế hoạch: những nhà cung cấp mới đều muốn xây dựng được những cuộc gặp mặt mạng lưới rộng khắp ít nhất là 15 lần mỗi tháng (30 là con số tốt hơn đối với những thị trường mới). “Upline” của bạn sẽ tổ chức cuộc họp mặt đặc biệt cho 15 nhà kế hoạch chiến lược, những người sẽ đảm nhiệm vai trò diễn thuyết trong những buổi gặp mặt kế tiếp- Cấp độ bạc: đây là bước công nhận hệ thống đã chuyển sang giai đoạn tham khảo các loại băng đĩa, đọc sách và hỗ trợ sâu hơn trong một thời gian đã định- Câu lạc bộ các nhà lãnh đạo: một bước quan trọng để tập trung mối liên hệ giữa bạn và “upline” cũng như “downline” của bạn. Cấp độ này đòi hỏi nhóm điểm thưởng, sự hỗ trợ về đường lối cũng như bản thân bạn đạt được cấp độ CORE và một số lượng người đạt cấp độ CORE cụ thể trong nhóm của bạn- Câu lạc bộ những nhà lãnh đạo cao cấp: đây là một trong những cấp độ có giá trị nhất. Cấp độ này yêu cầu có được một đường lối cụ thể, một số lượng điểm thưởng của nhóm và RT. Cấp độ này tạo ra một nền tảng vững chắc để tiến đến cấp độ BạcNhững tín hiệu quan trọng: một trong những thế mạnh lớn nhất của hệ thống này là có được những kinh nghiệm quý báu. Thông qua việc quan sát hàng ngàn tổ chức hoạt động thành công trong các lĩnh vực khác nhau về văn hóa và kinh tế, chúng tôi thấy mình có thể những hướng dẫn để kiểm nghiệm cấp độ hoạt động kinh doanh của bạn. Các nhà kinh tế học và kế toán sử dụng các con số đê định hình mức độ lành mạnh của hệ thống tài chính trong một công ty hay quốc gia thì các chỉ số kinh doanh của chúng tôi là các tín hiệu quan trọng. Giống như một bác sĩ đo nhịp tim, huyết áp, nhiệt độ cơ thể… để chuẩn đoán sức khỏe của bạn thì những tín hiệu quan trọng trong công việc kinh doanh sẽ là yếu tố sống còn đối với tương lai kinh tế của bạn. Nó không phải là hạn ngạch hay là giới hạn nhỏ nhất và đôi khi bạn không coi trọng nó, tuy nhiên những tín hiệu này luôn phản ánh đúng thực trạng công việc của bạn. 8. Sự tự doChúng tôi đã đưa ra các nguyên tắc nhất định cho công việc kinh doanh này bởi vì chúng có ích đối với chính chúng tôi và chúng cũng thực sự có hiệu quả xét trên thực tế. Tuy nhiên, chúng tôi cũng biết rằng việc tự do lực chọn cũng rất quan trọng.Bạn chính là chủ công việc kinh doanh của chính bạn. Tất cả những người tham gia hệ thống N21 hoặc các hoạt động của Amway đều chỉ là sự lựa chọn thứ yếu. Chính sự lựa chọn của bạn thiết lập nên các nguyên tắc và bạn cũng chính là người có quyền quyết định sự dụng loại công cụ hỗ trợ nào cho công việc của mình.

Page 6: Ky Nang Kinh Doanh N21

Trong khi hoàn toàn tôn trọng sự độc lập của bạn, chúng tôi cũng khuyến khích bạn nhớ đến những người đã rời bỏ hệ thống trước khi bạn tìm mọi cách xây dựng việc kinh doanh riêng của mình. Những “Diamond” của N21 luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn phát triển một hệ thống kinh doanh có hiệu quả và liên tục phát triển. Những kinh nghiệm của họ đã được đúc kết lại để tạo nên những nguyên tắc cho hệ thống.Bạn có nhất thiết phải theo đuổi hệ thống này không? Câu trả lời tất nhiên là không. Tuy nhiên, nếu bạn phải đối mặt với những thử thách và phải đưa ra hai sự lựa chọn: (1) tự mình đối mặt với bất kỳ mối nguy hiểm nào và (2) đi theo bước chân của những người đã thành công thì bạn sẽ chon cách nào?Sẽ có một khoảng cách ngăn cản bạn và ước mơ của bạn. N21 sẽ giúp bạn có được con đường xoá bỏ khoảng cách đó.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ SỬ DỤNG ĐƯỢC HỆ THỐNG TRỢ GIÚP1. Các cuộc gặp mặt và hội thảoCó 3 dạng gặp mặt cơ bản do N21 đưa ra. Khi sử dụng một cách có hiệu quả thì nó sẽ bao gồm luôn cả phần “giai điệu” của cả hệ thống- Các cuộc họp mở: cần phải được tổ chức hàng tuần tại mỗi thành phố, những nơi có số lượng nhà cung cấp đông đảo (khoảng 100 người). Các kế hoạch kinh doanh của Amway sẽ được trình bày tại đây và những nhà cung cấp thành đạt sẽ chia sẻ niềm phấn khích của mình với các thành viên mới và tiềm năng. Bạn cần phải lên kế hoạch cho mỗi tuần và giới thiệu thêm nhiều người mới tham gia. Bạn có thể giới thiệuhọ với “upline” của mình và xem xét những thành quả mà “downline” của bạn đã đạt được. Đây sẽ là nơi gặp mặt chính thức hàng tuần và chúng tôi khuyên bạn không nên sắp đặt thêm bất kỳ cuộc gặp mặt nào trong thời điểm đó.- Các cuộc hội thảo xây dựng hệ thống kinh doanh: đây là những nền móng đầu tiên của hệ thống đào tạo. Chúng sẽ được tổ chức hàng tháng tại các thành phố nơi có số người tham gia đông đảo. Những cuộc hội thảo này sẽ khơi dậy sự ham học hỏi cho bạn và nhóm của bạn cũng như ước muốn đạt được vị trí Direct, Emerald và Diamond. Ngoài ra, chúng còn cung cấp những khái niệm về N21 và giải thưởng Amway, các thông tin về sản phẩm và những mẹo nhỏ để trở thành người thành công. Những người trong nhóm của bạn có thể tham gia các cuộc hội thảo này ở thành phố khác ngay cả khi bạn không thể có mặt ở đó, điều này khiến bạn có cơ hội tăng cường thêm sức mạnh của hệ thống. Đây là một tấm vé cho bạn cơ hội có nơi gặp mặt, tiếp xúc với các diễn giả và làm quen với các hệ thống quản lý. Hãy đưa các cuộc hội thảo này vào ngân sách dự trù của bạn và theo dõi phản ứng của công việc kinh doanh sau các cuộc hội thảo này.- Hội thảo cuối tuần WLS (Weekend Leadership Seminar): hội thảo tổ chức vào 2 ngày cuối tuần, là nền tảng cần thiết cho sự thành công của hệ thống và được tổ chức 3 lần trong năm ở các nước có hệ thống N21 hoạt động.Hội thảo WLS vào cuối tuần là dịp để các Diamond quốc tế chia sẻ những hiểu biết của mình về công việc kinh doanh này. Các cuộc gặp mặt này bao gồm các hoạt động giải trí, trình chiếu các băng video, thông báo các thành tựu mới nhất do tập đoàn Amway thực hiện và một số hoạt động khác nữa.Khi bạn đi từ các cuộc hội thảo mở đến các cuộc hội thảo về hệ thống kinh doanh và hội thảo tuần, bạn sẽ thấy một chu trình hoạt động lặp trong vòng 4 tháng. Đó là một khoảng thời gian cần thiết để thiết lập và đạt được những mục tiêu chính: trước hết là đạt được cấp độ ở câu lạc bộ Leader ở tuần đầu tiên, câu lạc bộ Leader cao cấp ở tuần kế tiếp và sau đó là chức danh Silver Producer và Direct. Ngoài ra, còn có những công nhận đặc biệt cho những người có nhiều “chân” tham gia trong hệ thống (6”chân” = Dải lụa bạc; 9”chân” = Dải lụa vàng)Tham gia vào hội thảo WLS đòi hỏi những cam kết tài chính nghiêm túc, nhưng chúng tôi sẽ xem xét chúng dưới dạng các kết quả đạt được. Trên thực tế, các Diamond thành đạt đều xây dựng hệ thống của họ theo dạng này và sử dụng hội thảo cuối tuần WLS như một công cụ để điều chỉnh hoạt động.2. Các phương tiện hỗ trợ kinh doanh (BSM)Đây là những công cụ cho các nhà xây dựng hệ thống chuyên nghiệp. Bằng cách đầu tư cho các nguồn này bạn có thể tiết kiệm được thời gian và tiền bạc. Những hiểu biết và kinh nghiệm mà bạn thu nhận được qua các tài liệu này sẽ chiếm một tỷ lệ nhất định trong phần chi phí của bạn phải bỏ ra khi gia nhập hệ thống. Không ai có đủ tiền để thuê các Diamond đến dạy cụ thể cho mình những kinh nghiệm mà họ đã thu nhận được, điều này sẽ làm cho họ mất rất nhiều thời gian và bạn thì mất rất nhiều tiền.Tất cả các tài liệu hỗ trợ đều là sự lựa chọn của mỗi cá nhân nhưng chúng tôi tin rằng bạn sẽ nhanh chóng nhận ra những lợi ích và sức mạnh của chúng. Nếu bạn đang xây một ngôi nhà, bạn cần các công cụ giúp mình hơn là tự tay làm tất cả mọi việc. Những cuốn sách, băng đĩa và vé tham dự hội thảo là những công cụ hữu hiệu nhất.- Gói thông tin cá nhân: công cụ quan trọng này được thiết kế để giới thiệu với các nhà phân phối trực tiếp một hệ thống đào tạo và nhân rộng có hiệu quả. Nó bao gồm 4 băng cassette do các Diamond thành đạt thực hiện, sách

Page 7: Ky Nang Kinh Doanh N21

“Chiến lược để đi đến thành công” của Jim Dornan và “Hệ thống N21”. Bạn sẽ thấy những người tham gia hệ thống cần bắt đầu với những tài liệu này và sau đó bạn sẽ biết được họ đã thu nhận được những gì khi họ thực sự bắt đầu công việc của riêng mình.- Gói Thông tin: được thiết kế như một dạng công cụ thiết yếu, gói Thông tin này được sử dụng liên tục. Chúng ta luôn muốn những người mới gia nhập có được những thông tin quý giá để giúp họ quyết định và đến gặp lại chúng ta thì đây chính là loại tài liệu đó.- Băng cassette khởi động: đây là những băng được lựa chọn kỹ càng để mang đến những thông điệp tốt nhất và có hiệu quả nhất cho những nhà phân phối trực tiếp mới tham gia hệ thống, những người sẽ thực sự nghiêm túc với công việc. Những khoản đầu tư nhỏ sẽ mang lại thông điệp mạnh mẽ về sự tự tin cho những nhà lãnh đạo mới.- Băng cassette lựa chọn: đây là công cụ quan trọng nhất trong đào tạo của hệ thống N21 toàn cầu. Thông qua những băng casette này, chúng ta có thể ghi lại chi tiết của những cuộc hội thảo sau đó chọn ra cuốn băng tốt nhất cho chương trình đào tạo tiếp theo của mình. Mỗi tuần sẽ có một cuốn băng mới được chuyển đến cho các nhà lãnh đạo nhóm. Chúng tôi đã nghiên cứu và thấy rằng số lượng băng cassette lựa chọn là một chỉ số đáng tin cậy ở mức độ dài hạn dùng để đánh giá sức mạnh công việc kinh doanh hơn là số điểm thưởng đạt được mỗi tuần hoặc mỗi tháng. Nơi nào có sự hiểu biết, nơi đó sẽ có điểm thưởng.- Sách lựa chọn: cũng giống như với những cuốn băng, những cuốn sách bổ ích và có hiệu quả nhất đã được chuyển đến các nhà phân phối trực tiếp. Một trong những cuốn đó được Hệ thống N21 tiến hành xuất bản hoặc do những nhà lãnh đạo thành đạt như Jim Dornan hay Doug Wead viết. Đây chính là công cụ đào tạo hữu hiệu nhất cho công việc kinh doanh của bạn. - Hồ sơ của những người thành đạt: đây là một cuốn sách được in màu rất đẹp bao gồm ảnh và câu chuyện về những nhà lãnh đạo thành đạt trên toàn thế giới. Mỗi người chúng ta nên có một cuốn để biết được ai là ai trong hệ thống N21 và sử dụng chúng như những viễn cảnh trong tương lai của chính bản thân mình.- Băng cassette, video và yếu lược về hệ thống N21: tiếp tục mở rộng để tạo thành các công cụ và nguồn lực có ích cho bạn. Nghiên cứu danh sách các loại băng và trở thành sinh viên của hệ thống đào tạo này. Đầu tư vào nguồn này sẽ giúp bạn tiết kiệm được tiền bạc và cả thời gian. Một nhóm kinh doanh được đào toạ bài bản và liên kết tốt sẽ là một nhóm vững mạnh. Một nhóm có được những công cụ tốt và công tác với nhau chặt chẽ sẽ ngày một lớn mạnhNhững điều cần làm khi bắt đầu công việc (phải được hoàn thành trong vòng 45 ngày)- Mua bộ hướng dẫn kinh doanh của Am way và điền vào bản đăng ký tham gia- Hoàn thiện một danh sách những nhân vật tiềm năng và tham khảo người trợ giúp- Thiết lập hai buổi gặp mặt tại nhà với người trợ giúp hoặc “upline”- Gọi điện thoại mời những đối tác tiềm năng đến gặp mặt sự giúp đỡ của người trợ giúp- Tiếp cận và nghe tất cả các băng trong gói thông tin cá nhân- Học hỏi và luyện cách đưa ra các lời mời lựa chọn- Học cách sử dụng QI và các cuốn băng tiếp xúc- Tham dự các cuộc họp mở mỗi tuần- Đăng ký mua các cuốn băng và sách lựa chọn- Học cách đưa ra những cuộc gặp mặt tuần- Xem phần giới thiệu sản phẩm- Bắt đầu tham gia với tư cách Nhà phân phối trực tiếp cho nhu cầu sử dụng cá nhân - Đáp ứng yêu cầu là người sử dụng sản phẩm của hãng 100%- Đăng ký mua AMVOX, MCI, VISA- Tiếp cận với những tài liệu của riêng mình- Học thêm thông tin về các sản phẩm cơ bản dùng trong gia đình tè “upline”- Học thêm thông tin về các sản phẩm dưỡng da Artistry từ “upline”- Học thêm thông tin về các sản phẩm dinh dưỡng từ “upline”- Tham gia cuộc hội thảo xây dựng công việc kinh doanh- Nghe hoặc xem những kinh nghiệm trong buổi huấn luyện các nhà lãnh đạo của Dornan- Nghe thêm 10 băng tham khảo do “upline” của bạn chon- Đọc thêm ít nhất là 2 cuốn sách trong những cuốn được liệt kê “Làm thế nào để trở thành người có sức ảnh hưởng đến người khác”; “Đế chế của tự do”; “Các chiến lược để đi đến thành công”; “Điều kỳ diệu của tư tưởng lớn”; “Phát triển nhân tố lãnh đạo trong chính con người bạn”; “Làm thế nào để chiến thắng bạn bè và có sự ảnh

Page 8: Ky Nang Kinh Doanh N21

hưởng đến người khác”- Học cách lên kế hoạch tiếp cận từng người một và thực hiện nó- Trợ giúp cho ít nhất 1 nhà cung cấp- Thiết lập một khách hàng phân phối trực tiếp.

CÁC YẾU TỐ THIẾT YẾU ĐỂ TRỞ THÀNH MỘT COREĐiều này sẽ trở thành sự thực nếu ngay đầu tiên bạn có cơ hội khẳng định với “upline” của bạn rằng bạn thực sự nghiêm túc với công việc kinh doanh này. Đạt được CORE đòi hỏi bạn phải sẵn sàng làm theo những điều chúng tôi đã chọn và coi đó như là những bước đi cần thiết cho sự thành công của bạn đồng thời tận dụng được mọi nguồn lực của hệ thống N217 yếu tố cần thiết cho vị trí CORE đang nằm trong sự kiểm soát của bạn. Điều này mở rộng khả năng nâng cao khả năng giao tiếp và thái độ của bạn. Chính bạn là người sẽ bước những bước đi vững chắc cho thành công của chính mình. CORE chính là mục tiêu đầu tiên của bạn.- Tham gia các cuộc họp nhóm: thường xuyên tham gia các cuộc họp nhóm ít nhất là 8 lần/tuần. Dùng các phương tiện như các cuộc gọi nhóm, Qis, và các cuốn băng tiếp xúc để thực hiện các cuộc gặp mặt tại nhà và các cuộc họp mở.- Sử dụng các sản phẩm: đặt hàng mỗi tuần các sản phẩm của Amway và các sản phẩm trong catalog. Hãy là người sử dụng hàng hóa do chính mình bán ra- Phục vụ các khách hàng lẻ: sử dụng và đào tạo theo hệ thống bán lẻ trực tiếp- Nghe những cuốn băng lựa chọn: cố gắng nghe đi nghe lại những cuốn băng lựa chọn hàng ngày, hàng tuần- Đọc tài liệu 15 phút mỗi ngày: đọc các cuốn sách lựa chọn và những cuốn sách có khả năng truyền cảm hứng cho mình- Tham dự để học hỏi những tính năng của hệ thống: đến thật sớm và về thật muộn để thu được tối đa lợi ích. Trải nghiệm toàn bộ sự kiện diễn ra. Hãy trở thành người nắm bắt và hỗ trợ cho hệ thống. Hãy đến các cuộc họp mở, các cuộc hội thảo, những khóa đào tạo đặc biệt và các cuộc gặp mặt cuối tuần để học tập và khích lệ người khác- Học cách làm việc theo nhóm: luôn có thái độ sẵn sàng học hỏi. Hãy cố gắng trở thành người biết tính toán và có trách nhiệm với công việc của mình. Nhân rộng hệ thống. Luôn tự hào và biết cách nâng đỡ người trong nhóm của mình.

CHÍN NGUYÊN TẮC HƯỚNG DẪN1. Ước mơ: bạn không thể nào đạt được tất cả những điều mà mình đã mơ ước nhưng bạn cũng sẽ không bao giờ đạt được bất cứ điều gì nếu bạn không biết mơ ước. Bạn muốn điều gì? Hãy viết ra và liên tục hình dung về chúng2. Danh sách: danh sách của riêng mình là tài sản quý giá nhất của bạn. Hãy viết ra khoảng 25 - 30 cái tên với sự hỗ trợ của bạn, và học cách tiếp tục viết thêm vào danh sách. Sau đó sử dụng hệ thống để điền những cái tên đó vào3. Hẹn gặp: luôn tách biệt giữa các cuộc hẹn gặp và các buổi giới thiệu. Hãy đưa ra những lời mời lựa chọn và duy trì hình thái kinh doanh. Hãy luyện tập thật nhiều để đưa ra được những lời mời thực sự có hiệu quả.4. Lên kế hoạch: nghiên cứu thật kỹ kế hoạch ngay từ đầu và thường xuyên thực hiện nó. Đối với những cuộc họp mặt tại nhà hoặc các cuộc họp mở, hãy sử dụng bài giới thiệu “7 giai đoạn”. Cung cấp cho khách của bạn gói thông tin và hẹn gặp lại họ sau từ 2 - 3 ngày5. Theo đuổi công việc: khẳng định mức độ quan tâm của bạn. Định hướng cho mọi người bắt đầu một cách đúng đắn nhất. Bạn có thể sử dụng các cuốn băng, các cuộc gặp mặt và sản phẩm trong suốt các cuộc gặp đó cho đến khi bạn khẳng định được liệu họ sẽ là khách hàng hay nhà cung cấp.6. Làm việc theo chiều sâu: hỗ trợ cho 15 - 20 người để tìm được 3 người thực sự sẵn sàng. Hãy lập luôn 3 “chân” và tìm ra người nòng cốt. Tiếp tục k*** độ dài của các “chân” đã thiết lập lên con số 10. Thiết lập quan hệ bạn bè theo chiều sâu.7. Tạo doanh số: mỗi tuần nên đặt một đơn hàng, bao gồm cả các mục trong catalog. Nên có ít nhất là 10 khách hàng. Tập trung phát triển sản phẩm theo những nhóm mới, nói cho họ biết những tính năng của các loại sản phẩm gia dụng, mỹ phẩm và thực phẩm dinh dưỡng. Thiết lập nhóm khách hàng theo nhu cầu tiêu thụ sản phẩm8. Phát triển yếu tố con người: có thái độ sẵn sàng học hỏi, làm việc theo nhóm, có đầu óc tưởng tượng. Thường xuyên cập nhật thông tin từ băng đĩa, sách tham khảo, tổ chức gặp mặt, liên hệ với những cá nhân thành đạt, tham khảo “upline”…

Page 9: Ky Nang Kinh Doanh N21

9. Nhân rộng: đừng tự hỏi “công việc này tiến triển đến đâu?” mà hãy đặt câu hỏi “công việc này có được nhân rộng theo đúng cách?”. Sử dụng và hướng dẫn mọi người tham gia hệ thống một cách có hiệu quả. Mọi thứ sẽ được nhân rộng bằng các ví dụ về thái độ của bạn, thói quen làm việc của bạn, tinh thần làm việc nhóm và số lượng điểm thưởng…

NHỮNG ĐỐI TƯỢNG NÊN TIẾP CẬN- Người bán hoa, thợ cắt tóc, thợ điện, thợ sửa chữa đồ điện tử, nhà thầu khoán, đầu bếp, thợ hàn, họa sĩ, nhân viên trang trí nội thất, thiết kế biển hiệu, thợ sửa nước, thợ nề, thợ sửa chữa vặt, thợ lợp nhà- Nhân viên trực điện thoại, lái xe tải, người bán thảm, nhân viên tang lễ, người bán tạp hóa, chủ cửa hàng bán đồ ăn, chủ doanh nghiệp tư nhân, nhân viên quầy bar, chủ cửa hàng bán đồ nội thất, nhân viên thẩm mỹ viện, người bán đồ trang sức, chủ cửa hàng bán bánh ngọt, nhân viên cửa hàng chế biến thực phẩm, thợ sửa khóa, chủ cửa hàng băng đĩa, biên tập viên/chủ báo, y tá, nhân viên bưu điện, thợ may, chủ nhà hát, dược sĩ, lao công, quản lý cửa hàng bán quần áo, chủ khách sạn, nhân viên dọn phòng, bồi bàn, nghệ sĩ…- Kiến trúc sư, bác sĩ chuyên khoa, bác sĩ nhãn khoa, cảnh sát, cựu chiến binh, bác sĩ nha khoa, lính cứu hỏa, kế toán, nhân viên ngân hàng, bác sĩ, quan tòa, bác sĩ tâm lý, chánh án, thám tử, thợ chụp ảnh, kỹ sư, nhân viên điều tra xã hội, phi công- Bạn bè cùng tôn giáo, giáo viên dạy nhạc, bố mẹ bạn của con, thành viên các câu lạc bộ mà bạn tham gia, hàng xóm, giáo viên, bạn học, bạn của chồng/vợ, hiệu trưởng trường trung học…

CÁC PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN CHUYÊN NGHIỆPNhư tất cả những người đã từng tham gia công việc tiếp thị sản phẩm đều biết, thông tin trọn gói về “sản phẩm” là rất quan trọng. Thông tin độc nhất về công việc kinh doanh này năm trong chính bản thân nó. Phương pháp làm việc chuyên nghiệp sẽ là đầu mối cho việc tiêu thụ sản phẩm và việc bạn làm thế nào để thực hiện trọn gói công việc của bạn sẽ quyết định mức độ thành công. Để là được điều đó một cách chuyên nghiệp, hãy đưa ra những cuộc hẹn gặp trước tiên rồi sau đó mới bàn đến công việc kinh doanh.Thật dễ dàng để đưa ra thật nhiều thông tin quá sớm rồi sau đó bạn sẽ nhận ra viễn cảnh không đạt được kết quả gì dựa trên những thông tin không hoàn thiện đó. Phương pháp tiếp cận tốt nhất là khơi dậy niềm đam mê. Từ ngữ sẽ không giúp ích gì nhiều mà hãy sử dụng các tài liệu và lời khuyên của “upline” để tìm ra phương pháp tiếp cận tốt nhất cho mỗi người trong danh sách của bạn. Sự lựa chọn của bạn bao gồm các nguyên tắc sau:1. Phương pháp tiếp cận trực tiếpNgười hỗ trợ bạn sẽ đưa ra 2 ngày cho cuộc gặp mặt tại nhà bạn. Việc của bạn là mời những người bạn quen biết đến tham gia và “upline” của bạn sẽ thực hiện phần giới thiệu 2. Phương pháp tiếp cận tại buổi tiệcĐối với những người bạn không biết nhiều lắm, có 2 kỹ thuật tiếp cận. Mục đích là khơi dậy sự tò mò mà không cần phải nói quá nhiều để đảm bảo độ an toàn của buổi hẹn gặp- Các cuốn băng tiếp xúc: băng casette, đĩa CD, băng video đều có hiệu quả trong trường hợp này. Bạn có thể giúp họ hình dung ra viễn cảnh của công việc và nói với họ rằng bạn sẽ cung cấp cho họ thêm thông tin nếu họ muốn tìm hiểu nhiều hơn về công việc này. Mục tiêu của việc này là nuôi dưỡng ước mơ và giúp cho viễn cảnh của bạn hướng đến cái nhìn tươi sáng hơn trước khi chuẩn bị cho kế hoạch marketing- Cuộc gặp mặt giải đáp: sử dụng những gợi ý để sắp xếp một cuộc phỏng vấn. Trong suốt cuộc gặp khoảng 10 - 30 phút, bạn có thể thiết lập một mối quan hệ tốt, đưa ra quan điểm tổng quát và tiếp tục sắp xếp cho ứng cử viên của bạn tham gia một cuộc gặp mặt tiếp sau.Nếu không tổ chức được gặp mặt tại nhà hoặc họp nhóm trong vòng từ 2 - 5 ngày, bạn nên gặp từng người một. Hãy hợp sức với người hỗ trợ hoặc “upline” của bạn để chuẩn bị cho các cuộc gặp này cho đến khi bạn được đào tạo một cách đầy đủ. Bạn càng tổ chức được nhiều cuộc gặp mặt trong tuần bao nhiêu thì mức độ thành công của các cuộc nhóm sau này càng lớn bấy nhiêu.

ĐIỆN THOẠI - NGUỒN KẾT NỐI TỐT NHẤT CỦA BẠNSử dụng điện thoại để sắp xếp các cuộc gặp mặt. Mục đích của cuộc gọi là tiếp cận và đưa ra lịch gặp mặt chứ không phải là diễn thuyết. Hạn chế về thời gian cho cuộc gọi. 1. Chiến lược và các bước tiếp theo- Khẳng định bạn là ai và giới hạn về thời gian: hiện tại thực sự là tôi không thể đến gặp mặt anh/chị được nhưng hãy để tôi giải thích lý do tôi gọi điện đến

Page 10: Ky Nang Kinh Doanh N21

- Khen ngợi (tùy vào từng trường hợp): khi tôi gặp anh/chị tại (nêu địa điểm), tôi đã rất ấn tượng về thái độ/cách ứng xử/gợi ý/cách giải quyết tình huống đặt ra của anh/chị…- Nêu lý do gặp mặt: tôi không biết là liệu có phiền không khi tôi nhắc lại điều này nhưng tôi muốn nói với anh/chị rằng tôi có một công ty chuyên về marketing (hoặc tôi làm việc với một công ty chuyên về marketing rất hiệu quả) và nó thực sự phát triển rất tốt.- Phỏng vấn ứng cử viên: nếu thu nhập của anh/chị vừa đủ cho các chi phí trong cuộc sống thì liệu anh/chị có tìm kiếm nguồn thu nhập nào khác không? (Bạn có dừng để chờ phản ứng của người được hỏi). Tôi không hứa trước liệu việc này có tiến triển tốt hay không nhưng tại sao chúng ta không cùng nhau nói chuyện khoảng 20 - 30 phút và sẽ cùng xem xét một số thông tin.- Sắp xếp cho cuộc gặp: ngày nào trong tuần sẽ thuận lợi nhất cho cuộc gặp với anh/chị?2. Giải quyết các câu hỏi- Nếu họ lưỡng lự hoặc muốn có thêm nhiều thông tin: tôi chắc rằng anh/chị có rất nhiều câu hỏi nhưng lý do duy nhất tôi gọi điện thoại đến cho anh/chị là để hỏi liệu anh/chị có sẵn sàng tiếp nhận thêm thông tin cùng với tôi không? (Đưa ra lịch hẹn gặp)- Nếu họ còn e ngại: tôi thấy dường như anh/chị vẫn còn lưỡng lự về điều này. Tại sao anh/chị không dành thời gian suy nghĩ và tôi sẽ hẹn gặp vào một buổi khác. Chúng ta sẽ cùng nhau gặp một trong những cộng sự của tôi và người này sẽ giải đáp mọi câu hỏi của anh/chị (hoặc tôi sẽ đưa cho anh/chị một số thông tin từ băng tiếp xúc/ sách hướng dẫn) và sau khi anh/chị nghiên cứu chúng, tôi sẽ gọi lại và chúng ta sẽ cùng sắp xếp thời gian để cùng nhau bàn bạc.- Nếu họ trả lời rằng họ bận: tôi biết khi tôi gọi đến, anh/chị đang rất bận. Chúng tôi đang sử dụng khái niệm thời gian cân bằng rất phù hợp với những người bận rộn. Tại sao chúng ta không dành ra 15 - 20 phút để tôi có thể cấp cho anh/chị một vài con số.

MỘT SỐ TÌNH HUỐNG GỌI ĐIỆN THOẠISắp xếp cuộc gặp tại nhà1. Tình huống 1 (gọi cho John và Sue)- Xin chào John, tôi là (nêu tên bạn), anh có khỏe không? Tôi sẽ nói một cách ngắn gọn lý do tôi gọi điện đến. - Anh có chắc là anh và Sue rảnh rỗi vào (nêu thời gian). Tôi không biết liệu anh/chị có thích nghe điều này không nhưng tôi mới bắt tay vào làm việc với một vài nhóm kinh doanh rất thành đạt và họ đang có dự định mở rộng quy mô hoạt động. Tất cả chúng tôi đều cộng tác với một tập đoàn kinh doanh nổi tiếng với doanh thu lên đến nhiều triệu đôla và có một thị trường rộng lớn trên 80 quốc gia- Chúng tôi đang muốn cộng tác với một cặp vợ chồng có tham vọng làm giàu và chúng tôi nghĩ ngay đến các bạn. Nếu như thu nhập của các bạn vừa đủ để trang trải các chi phí thì liệu các bạn có muốn có thêm khoản thu nhập khác không?- (Không quan trọng câu trả lời của anh ta như thế nào), tôi sẽ nói cụ thể với anh. Tôi không biết chắc liệu anh có phải là ứng cử viên cho công việc này hay không nhưng chúng tôi đang tìm kiếm để người để mở rộng hoạt động trong tuần này và tôi muốn anh xem qua nó.- Tôi không hứa chắc được điều gì, nhưng một cộng sự của tôi, người nắm vị trí lãnh đạo sẽ dự định gặp mặt anh chị tại nhà tôi vào lúc (hẹn thời gian) và tôi rất vui khi anh cùng Sue đến và cùng tham khảo một số thông tin. Hiện tại thì không thể đưa ra cho anh các thông tin cụ thể nên anh và Sue thấy lúc nào là thuận tiện nhất?- (Nếu như họ hỏi bạn một số thông tin về vấn đề này, bạn nên trả lời) câu hỏi anh đặt ra rất hay và tôi biết anh sẽ có rất nhiều điều muốn hỏi. Lý do mà tôi gọi cho anh chính là vì điều này, anh hãy sắp xếp thời gian để chúng ta cùng gặp gỡ và tiếp nhận các thông tin cần thiết. Hiện tại tôi không thể đến gặp anh cho được nhưng tôi rất vui lòng nếu anh chi đến nhà tôi vào (hẹn thời gian). Vậy anh hãy thu xếp thời gian nhé.- Tôi sẽ chờ hai người vào lúc (nêu thời gian). Đồng sự của tôi rất bận và phải làm việc với rất nhiều người do vậy tôi phải thông báo trước với họ là anh chị sẽ đến. Anh không còn có vấn đề gì nữa chứ? Tôi rất muốn anh chị gặp được họ và hẹn gặp lại. Tôi thực sự vui mừng khi gặp lại anh chị. Tạm biệt.2. Tình huống 2- Xin chào John. Hiện tại tôi không thể đến thăm anh được nhưng tôi có chuyện muốn nói với anh. Tôi vừa mới tìm ra một cách kiếm tiền rất hay. Tôi hỏi anh nhé: “Nếu có cách kiếm tiền chính đáng và phù hợp với thời gian của anh thì liệu anh có muốn tham gia hay không?- John: có thể. Anh nói rõ hơn có được không?- Để giải thích rõ ràng hơn, chúng tôi đang hẹn một số người cùng gặp mặt nhau vào (hẹn thời gian). Tôi không

Page 11: Ky Nang Kinh Doanh N21

khẳng định chắc được rằng anh có thích nó không nhưng tôi muốn anh biết qua về nó. Anh và Sue có chắc chắn đến tham gia vào (nêu thời gian) được không?. Tốt lắm, tôi sẽ ghi thêm tên anh vào danh sách3. Tình huống 3- Chào John, tôi là…Tôi không đến gặp anh được nhưng tôi gọi điện để báo với anh một việc. Tôi vừa tìm được một cách kiếm tiền rất hay. Tôi đang công tác với một công ty nước người phát triển một chuỗi sản phẩm. Chúng tôi đang giới thiệu công việc này với một số người và tôi nghĩ anh nên quan tâm đến nó vì nó sẽ giúp anh có thêm nguồn thu nhập mới. Tôi đang tổ chức một cuộc gặp với một nhóm người vào (hẹn thời gian) và tôi muốn mời anh đến dự để có thêm một số thông tin cần thiết và đánh gia về công việc này.- John: nghe có vẻ hay đấy nhưng anh nói rõ hơn có được không?- Chắc chắn rồi nhưng tôi nghĩ có lẽ tốt hơn là để đến buổi gặp mặt khi chúng ta có nhiều thời gian hơn. Anh có thể thích hoặc không thích công việc này nhưng cứ đến tham gia và xem cụ thể nó như thế nào?- John: thế tên của nó là gì?- Chúng tôi tự thành lập một hệ thống với sự bảo trợ của một hãng sản xuất và phân phối sản phẩm của hơn 500 nhà sản xuất trên toàn thế giới. Hệ thống hỗ trợ được gọi là N21. Tôi ghi tên anh vào danh sách tham dự cuộc gặp mặt nhé và nhớ rủ thêm vợ anh đi nhé.Hãy nhớ rằng, bạn đang mời bạn của mình và những người thân cận tham gia. Những người này sẵn có lòng tin với bạn và dễ dàng đến tham dự để thu nhận thêm thông tin. Nếu họ đặt ra quá nhiều câu hỏi thì bạn chỉ cần nói: ”Hãy tin tôi đi. Tôi muốn anh thấy trên thực tế tôi đang làm gì? Tôi sẽ mời một số người có thể trả lời tất cả các câu hỏi của anh.”Luôn sắp xếp hai cuộc họp để nếu họ bận vào thời điểm này thì bạn sẽ thay thế bằng một cuộc gặp mặt khác. Nếu họ không thể tham dự được cả hai cuộc gặp mặt, hãy đưa cho họ một cuốn băng và hẹn gặp lần khác hoặc nhờ “upline” của bạn gặp họ.

TỔ CHỨC CUỘC GẶP GIẢI ĐÁP1. Tình huống 1- Chào John, tôi là…Hiện tại tôi không thể đến gặp cậu được nhưng tôi có việc muốn bàn với cậu đây. Tôi đang cộng tác với một số doanh nhân rất thành đạt và chúng tôi đang muốn tìm thêm một số người nữa tham gia vào cơ hội kinh doanh này. Tôi hỏi anh một câu nhé “Nếu có một công việc kiếm tiền chính đáng và phù hợp với thời gian của anh thì liệu anh có tham gia không?- John: anh nói rõ hơn được không?- Tôi đang tổ chức một cuộc gặp mặt vào (hẹn thời gian) để nói rõ hơn về công việc này. Ngày nào là thích hợp với anh? Hẹn gặp lại anh vào lúc đó nhé.”2. Tình huống 2- Chào John, tôi là…Hiện tại tôi không thể đến gặp anh được nhưng tôi có một việc này muốn bàn với anh. Tôi vừa kết nối được với một nhóm doanh nhân rất thành đạt, họ đang muốn mở rộng địa bàn hoạt động. Có vè như công việc này sẽ kiếm được nhiều tiền đấy- John: Thế à? Bằng cách nào vậy?- Tôi đang tổ chức một cuộc gặp mặt vào (hẹn thời gian) (trường hợp John đồng ý). Tôi sẽ rủ thêm một số người hiểu rõ về hệ thống này đi cùng. Hẹn gặp lại anh. 3. Tình huống 3 (với “upline”)- Chào John, tôi là… Hiện tại tôi không thể đến gặp anh được nhưng tôi có một chuyện muốn bàn với anh. Tôi có một người bạn mở một công ty marketing và đang làm ăn rất tốt. Anh ta đưa cho tôi một vài con số rất ấn tượng và tôi muốn anh nói chuyện với anh ta một lát (chuyển máy cho “upline” của bạn)- “Upline”: Chào John, tôi là…Tôi là bạn của …Như … đã nói với anh, tôi có một công ty marketing đang phát triển rất tốt và tôi đang muốn tìm một người nòng cốt để tham gia vào công ty của tôi. …đã giới thiệu anh với tôi. Tôi muốn hỏi anh một câu: “Nếu có một công việc kiếm tiền chính đáng và phù hợp với thời gian của anh, anh có muốn làm thêm không?”. Tôi không biết liệu anh có thích hoặc có cảm thấy công việc này thích hợp với anh hay không, nên tôi mời anh tới dự buổi gặp mặt của chúng tôi vào (hẹn thời gian) (Ghi luôn vào lịch hẹn gặp, sau đó chuyển điện thoại)- Bạn: John à, việc này thực sự hay đấy. Tôi cũng sẽ có mặt ở đó và chúng ta sẽ cùng trao đổi về vấn đề này. Không hứa trước được với anh điều gì nhưng chúng tôi hy vọng gặp lại anh.Mục đích của bạn: mục đích của cuộc đối thoại này là khẳng định liệu người được gọi có thực sự quan tâm hay không để bạn tiếp tục mời họ đến cuộc gặp mặt tại nhà hoặc gặp nhóm. Nếu không gặp được họ thì người hỗ trợ

Page 12: Ky Nang Kinh Doanh N21

của bạn sẽ tổ chức cuộc gặp mặt riêng trực tiếp.Những điều cần ghi nhớ- Họ không biết Amway đạt doanh thu bán lẻ trên 7 tỷ đôla- Họ không biết công việc kinh doanh của bạn đang ở quy mô nào- Họ không biết hàng ngày có bao nhiêu người tham gia hệ thống này trên toàn cầu - Họ không hiểu được khả năng tăng thu nhập liên tiếp, họ cũng chưa được gặp những người mà bạn đã gặp, chưa được nghe những cuốn băng mà bạn đã nghe.

PHẦN CUỐIHỆ THỐNG HỖ TRỢ CỦA BẠNHệ thống hỗ trợ của bạn chính là “đường dây sống còn”. Khi bạn tham gia vào công việc kinh doanh này, người hỗ trợ bạn và “upline” của bạn sẽ sẵn sàng đầu tư thời gian để đào tạo cho bạn. Ở đây, không tính đến yếu tố là người hỗ trợ bạn làm công việc này được bao lâu hoặc liệu anh/chị ta có liên hệ với các lãnh đạo “upline” hay không?. Thông qua quá trình tiếp cận này, bạn có thể thu nhận được các kinh nghiệm cần thiết để trở thành Diamond.Vì người hỗ trợ và “upline” của bạn là người duy nhất có quyền lợi tài chính trực tiếp từ thành công của bạn, do vậy bạn nên học cách tin tưởng vào lời khuyên của họ. Hãy tìm mọi cách để thuyết phục họ đầu tư thời gian cho bạn. Hãy học cách hiểu họ, yêu cầu họ giúp đỡvà nghe theo những hướng dẫn của họ. Khi bạn đã khơi dậy được niềm tự hào của “upline” đối với bạn thì hãy cố gắng đạt được điều đó với “downline” của bạn.

SỰ KHAI SÁNGĐây là một từ rất quan trọng và có tính nguyên tắc trong nhóm N21. Khi bạn hiểu và thực hành điều này, nó sẽ trao quyền cho bạn và những người lãnh đạo nhóm “downline” của bạn. Nói một cách đơn giản, sự khai sáng có nghĩa là chúng tôi luôn nói tốt về những người khác. Chúng ta tạo ra một đội vô địch và chính danh hiệu đó khẳng định sức mạnh của nhóm.Khai sáng “upline” và “downline”Khi bạn thúc đẩy mối quan hệ giữa “upline” của bạn với nhóm do bạn gây dựng nên, bạn đã thể hiện sự tín nhiệm của mình với “upline”. Nhóm của bạn càng ấn tượng với “upline” bao nhiêu thì “upline” của bạn càng có động lực để đẩy bạn lên vị trí lãnh đạo bấy nhiêu.Cùng với cách tương tự như vậy, khi “downline” của bạn giới thiệu bạn với những người mới của họ, bạn sẽ truyền năng lượng làm việc cho “downline” của bạn thông qua việc bạn giúp đào tạo những người mới của họ. Nếu bạn lỡ nói ra những điều không tốt về “upline” hoặc người hỗ trợ của bạn, bạn đã tự mình cắt đi khả năng nhận được sự giúp đỡ của họ và đồng thời bạn cũng tạo một tiền lệ xấu cho “downline” của bạn nói những điều không tốt về bạn. Mọi việc sẽ cứ thế nhân rộng lên và đều không tốt cho tất cả mọi người.Ch*** nhómMặc dù chúng ta cùng làm việc trong nhóm nhưng chúng ta cũng phải cẩn thận khi nói chuyện với những ABO của các nhóm khác (nhóm ch***) để tránh những điều tiêu cực có thể ảnh hưởng đến tương lai hoặc thu nhập của họ. Sau đây là một vài hướng dẫn cho mọi người trong hệ thống N21 xem xét như là những nguyên tắc cần được tuân thủ1. Không bàn bạc và đưa ra lời khuyên cho bất kỳ ai ở nhóm ch***. Đề nghị họ gặp “upline” của họ để giải quyết thắc mắc2. Không bàn bạc về thu nhập hoặc VITAL SIGNS (những thông số kinh doanh) của nhóm mình với nhóm ch***3. Khi được giới thiệu với một nhà cung cấp hoặc một đối tượng tiềm năng của nhóm ch***, luôn khẳng định rằng nhóm của mình hoạt động tốt và không làm bất cứ điều gì để lôi k*** họ. Hãy tôn trọng công sức của các “upline” khác4. Khi làm việc với các đối tác khác trong nhóm ch*** về chức năng của hệ thống luôn chia sẻ ước mơ của bạn với đối tác và khuyến khích họ làm theo. Hãy trân trọng những nguồn trợ giúp.

THAM KHẢO Ý KIẾNBất kỳ lúc nào bạn gặp phải những tình huống mới hoặc khó xử, hãy tập thói quan tham khảo “upline” của bạn trước khi hành động. Đường dây trợ giúp sẽ cùng bạn liên kết sẽ tìm mọi cách để liên hệ cho bạn đến những tiếng nói có trọng lượng nhất. Hãy sử dụng một cách thường xuyên.Uy tín lớn nhất trong công việc kinh doanh này chính là uy tín của một ban trợ giúp thường xuyên. Bạn hãy thuật

Page 13: Ky Nang Kinh Doanh N21

lại quá trình hoạt động, đặt các câu hỏi, thu nhận thêm kiến thức và cùng thiết lập các mục tiêu tiếp theo. Bằng cách chia sẻ những gánh nặng của mình, bạn đã có đối tác trong mục đích công việc. Bạn có tưởng tượng được việc bạn trở thành vận động viên golf chuyên nghiệp, vận động viên tennis, nghệ sĩ đàn piano hoặc phi công mà thiếu đi một huấn luyện viên hoặc giáo viên hướng dẫn bạn, tin tưởng bạn và nói cho bạn biết điều gì là quan trọng nhất và điều gì không nên để tâm đến.Quá trình tham khảo ý kiến thực sự là một chìa khóa để đi đến thành công trong hệ thống N21Mỗi một nhà phân phối năng động nào cùng đều phải thường xuyên tiếp xúc với “upline”, những người luôn quan tâm và luôn được góp ý từ những “upline” bên trên họ. Quá trình này giúp cho việc đào tạo trở thành một thể thống nhất, đảm bảo những thông tin mà bạn thu nhận được là có giá trị và khiến bạn phải có trách nhiệm giải trình với những người có trách nhiệm để giúp bạn thiết lập mục tiêu và chiến lược kinh doanh.Những hướng dẫn trong phần tham khảo ý kiến1. Truyền đạt ý kiến cho người dưới bạn chỉ khi bạn cũng nhận được hướng dẫn từ “upline” của bạn2. Phiên họp tham khảo ý kiến do các “downline” đề nghị cần được “upline” năng động - một cá nhân nòng cốt, người đạt được một cấp độ điểm thưởng hoặc là một thành viên của câu lạc bộ lãnh đạo tổ chức.3. Tham khảo ý kiến được cần làm ít nhất một lần/tháng. Sử dụng một bằng theo dõi các hoạt động tham khảo cá nhân nếu bạn là người năng động và phát triển hệ thống nhanh chóng. Việc này có thể diễn ra hàng ngày hoặc hàng tuần nếu như việc kinh doanh này phát triển quá nhanh.4. Các nhóm hoạt động có sự ngăn cách về mặt địa lý cần trao đổi với nhau qua điện thoại hàng tuần (việc này hoàn toàn tách biệt với việc đặt hàng sản phẩm) để xem lại các hoạt động đã diễn ra, các tín hiệu quan trọng và tiếp thu định hướng tiếp theo.5. Việc tham khảo ý kiến không phải là một nhiệm vụ thường xuyên của “upline”. Nếu bạn là người năng động và có kết quả kinh doanh khả quan thì hiển nhiên là các “upline” sẽ dành cho bạn nhiều thời gian hơn. Nếu không, thỉnh thoảng họ sẽ làm điều này với bạn qua điện thoại.6. Bạn càng năng động bao nhiêu và bạn có nhiều người mới bao nhiêu thì cơ hội tìm kiếm sự tham khảo ý kiến càng lớn bấy nhiêu. Chúng ta càng hiểu nhiều về công việc kinh doanh này bao nhiêu và công việc này lớn mạnh bao nhiêu thì chúng ta sẽ càng cảm thấy là chúng ta hiểu biết quá ít về nó.7. Các thành viên mạnh và trực tiếp trong câu lạc bộ lãnh đạo có thể bầu ra một hệ thống tham khảo cho “downline” theo chiều sâu đối với các “chân mô hình” của họ. Việc trao đổi ý kiến sẽ xây dựng thêm mối quan hệ, truyền đạt kiến thức, mối quan hệ trong cùng một hệ thống và đẩm bảo khả năng nhân rộng.8. Hãy nhớ, việc trao đổi ý kiến không phải là dấu hiệu phản ánh sự yếu kém. Nó là dấu hiệu của sự chín chắn và sự tập trung của bạn cũng như phản ánh sự am hiểu của bạn về hoạt động nhóm. Nó cũng là tín hiệu thể hiện sự nhận thức của bạn rằng những kinh nghiệm và sự hỗ trợ của “upline” thông qua N21 là vô giá để đưa bạn lên hàng đầu.Lời khuyên khi nhận được ý kiến đóng góp của “upline”1. Hãy luôn ở tư thế sẵn sàng. Thông báo trước với nhóm của bạn, khuyến khích những người mới đến tham gia và nhớ là chỉ bao gồm một người thực sự năng động đạt được một mức điểm thưởng nhất định2. Điền vào bảng ý kiến tham khảo với những dấu hiệu điển hình3. Chuẩn bị khả năng nghe nhiều hơn nói. Ghi lại những thông tin cần thiết, nếu cần có thể đem theo máy ghi âm4. Đề đạt những câu hỏi và mối quan ngại của bạn cũng như chia sẻ những thành công đã đạt được5. Đạt những câu hỏi đơn giản để “upline” của bạn dễ hiểu bạn hơn. Ví dụ: “Tôi cần phải làm gì thêm nữa để cho công việc được tốt hơn” hoặc “Tôi có làm gì không đúng để ảnh hưởng đến sự phát triển hoặc yếu tố lãnh đạo không?”6. Bạn nên nói ra những điều bạn mong muốn và hãy để họ hướng dẫn bạn con đường đi tốt nhất để đạt được những điều đó.Khi góp ý với “downline”1. Kiểm tra lại các hoạt động của nhóm và những dấu hiệu điển hình đang diễn ra2. Điểm lại quá trình diễn ra trước khi tham gia ý kiến3. Tìm ra những điểm họ thấy họ làm tốt và những điều họ đang băn khoăn4. Điều quan trọng nhất: khen ngợi và khuyến khích. Xây dựng một tình bạn tốt, nghĩ về những điều tốt nhất có thể làm cho “downline” của bạn chứ không phải là những điều tốt nhất cho bản thân bạn. Hãy nâng đỡ họ và làm cho họ cảm thấy yên tâm về khả năng của mình trong công việc kinh doanh. Hãy để cho họ cảm thấy họ được chăm sóc chu đáo5. Hãy tìm kiếm các cơ hội để đào tạo hoặc uốn nắn nếu như bạn cảm thấy họ xác định nhầm định hướng

Page 14: Ky Nang Kinh Doanh N21

6. Hãy chuyển cho họ một kế hoạch cụ thể cho tháng tới. Chỉ cho họ thấy mục tiêu của họ về các dấu hiệu điển hình, yếu tố con người, điểm thưởng…Họ phải làm gì tiếp theo và họ cần giúp đỡ những gì?Những việc cần làm 1. Mua hàng mỗi tuần2. Tổ chức các cuộc gặp mặt hàng tuần3. Hãy trở thành một cá nhân nòng cốt4. Đặt ra mục tiêu hoạt động, tham khảo ý kiến của “upline”

VITAL SIGNS - NHỮNG THÔNG SỐ KINH DOANHKhi bạn đi khám bệnh, bác sĩ không thể chỉ nhìn bạn và quyết định tình trạng sức khỏe của bạn. Ông ấy sẽ phải kiểm tra những dấu hiệu điển hình trước khi đưa ra cho bạn lời khuyên. Nhịp tim, huyết áp, nhiệt độ…cũng như những thông số của phim chụp X-quang và những xét nghiệm máu sẽ phản ánh đúng tình trạng sức khỏe của bạn.Thông thường, khi bạn và “upline” của bạn đánh giá công việc kinh doanh của bạn hoặc thiết lập mục tiêu hành động, hãy học cách dựa vào những thông số kinh doanh của hệ thống N21. Số điểm thưởng thực tế của bạn chỉ là thông số của nguồn thu nhập tiềm năng của từng tháng riêng biệt, trong khi những thông số khác sẽ đưa ra những dự đoán chính xác cho tình trạng sức khỏe và khả năng sinh lợi dài hạn cho công việc kinh doanh của bạn. Dưới đây là một số thông số kinh doanh điển hình để bạn tham khảo1. Số lượng vé tham gia các buổi hội thảo của nhóm bạn: nếu mọi người không chịu khó gặp mặt thường xuyên để động viên tinh thần, học hỏi, nhận thức và giao lưu với nhau, dần dần sẽ mất đi niềm tin và sự hứng thú trong công việc. Những điều bạn cần đó là nguồn động viên kịp thời nhất, niềm tin và sự ủng hộ lẫn nhau.2. Băng đĩa và sách tham khảo: những yếu tố cần thiết này tạo ra một nền tảng cho sự phát triển của mỗi cá nhân lên đến vị trí lãnh đạo. Chiến lược đào tạo và nhân rộng sẽ được truyền bá thông qua những loại băng đĩa như chương trình RT3. Ứng dụng: dấu hiệu điển hình này đánh giá tỉ lệ tăng trưởng của nhóm bạn. Bạn đang làm việc để những nhà phân phối dưới bạn thu được lợi. Tuy nhiên, một vài người trong số họ sẽ thất bại. Để duy trì sự tồn tại, bạn cần có nhiều người tham gia nhóm của bạn hơn là số lượng người rời khỏi nhóm, vì bất kỳ lý do nào4. Các chân tạo điểm thưởng: chúng tôi muốn các bạn thực sự nghiêm túc nhận thức một sự thật rằng, bạn càng nhận được nhiều tiền thưởng bao nhiêu thì bạn càng thu được nhiều nguồn lợi bấy nhiêu. Các chân bạn tạo dựng sâu bao nhiêu thì mức độ ổn định của chúng càng lớn bấy nhiêu. Amway trả tiền thưởng dựa trên nền tảng các bước phát triển của sản phẩm. Một công việc kinh doanh cân bằng điển hình bao gồm số lượng sử dụng của mỗi cá nhân, số lượng sản phẩm bán cho nhà phân phối và số lượng sản phẩm bán cho khách hàng. Đào tạo cho các nhà phân phối của bạn biết được tầm quan trọng của khách hàng thông qua chương trình đào tạo cá nhân nòng cốt và chương trình phân phối trực tiếp cho nhà cung cấp và khách hàng lẻ5. Các nhà phân phối: kích thước tổng thể nhóm của bạn chính là tỷ lệ trực tiếp của điểm thưởng và lợi nhuận dài hạn của bạn. Công việc kinh doanh của chúng ta có một quá trình phát triển lâu dài của cách tính số lượng trung bình trên sô nhà cung cấp đăng ký. Hãy tin vào những con số này và cố gắng đạt được chúng

BẢNG THỐNG KÊ NHỮNG DẤU HIỆU ĐIỂN HÌNH QUA CÁC CON SỐ

Cấp độ Nòng cốt KH lẻ/ tháng Nhà cung cấp nhóm Chân thưởng Người mới/tháng Chiều sâu RTs Số vé BBS Số người/tuần Tổng số băng/thángCLB Leader 5 3 15 3 5 5 5 10 10 75CLB Executive Leader 10 5 60 6 10 10 20 40 25 150Silver Producer 20 10 120 8 20 15 35 50 40 300Direct Distributor 25 10 200 10 20 20 50 75 60 500Founder Direct 30 10 300 12 25 25 75 120 100 750

Bảng trên giới thiệu một mô hình hệ thống các dấu hiệu điển hình ở nhiều cấp độ từ 1.000PV tới chức danh Founder Direct. Hãy sử dụng những chỉ số này để xây dựng nên một nền tảng kinh doanh cân bằng và có lợi lâu dài. Những chỉ số tốt nhất của bạn để đạt được chức danh Direct là những thông số cần thiết ở phần Silver Producer.- Leader Club = 1.000PV (12%), 5 Frontline, 5 RT/RB- Executive Leaders Club = 2.500PV (18%), 10 Frontline, 20RT/RBs

Page 15: Ky Nang Kinh Doanh N21

THEO ĐUỔI KẾ HOẠCHBảng theo dõi(Sử dụng mẫu này để kiểm tra lại những công việc bạn đã làm với “upline”)Tên:Tháng:Dấu hiệu điển hình Tổng tháng trước Mục tiêutháng này Mục tiêu đạt danh hiệu “Silver”Số lượng nhà cung cấp hàng đầu 20Tống số nhà cung cấp trong nhóm 120Số lượng các chân có điểm thưởng 8Tổng số người mới tham gia tháng trước 20Chân sâu nhất của bạn đạt được mức bao nhiêu 15RTs 35Số lượng nhà cung cấp tham gia BBS 50Số lượng nhà cung cấp tham gia họp cuối tuần 40Tổng số lượng băng đĩa 300+Số lượng nhóm 15 người 5Số điểm thưởng cá nhân 100+Số điểm thưởng bán lẻ 100Số lượng điểm thưởng nhóm 7500

NHỮNG MỤC ĐÍCH TIÊN QUYẾT VÀ CHIẾN LƯỢCCó 3 điểm quan trọng trên con đường đi đến thành công1. Trở thành CORE: đây là một cấp độ phản ánh tiềm tin và cam kết. Khi bạn trở thành nhân vật nòng cốt, bạn đang gửi một tín hiệu tích cực đến “upline” của bạn và thiết lập một nền tảng vững chắc cho một công việc kinh doanh lành mạnh2. Câu lạc bộ các nhà lãnh đạo: câu lạc bộ này sẽ đưa bạn vào một vòng tròn quan trọng, nơi mà tại các phiên họp đặc biệt, các Diamond, Direct và những người chuẩn bị đạt Direct đưa ra những nhận định và những nhân tố tích cực giúp cho việc xây dựng công việc kinh doanh nhanh chóng đạt được cấp độ cao nhấtNhững tiêu chuẩn của câu lạc bộ này- Đạt 1.000 điểm thưởng nhóm (12%)- 5 nhà cung cấp hàng đầu- 5 đăng ký tham gia RT3. Quicksilver và Quicksilver Express: là con đường nhanh nhất cho sự lớn mạnh của công việc kinh doanh. Sẽ có chương trình trợ giúp chuyên sâu trong 30 và 90 ngày, sử dụng những nguồn băng đĩa và sách báo có giá trị tích cực với bạnChiến lược của bạnTrong phần “Những bước khởi đầu” đã đưa ra những hướng dẫn cần thiết cho bạn trong 45 ngày đầu tiên. Bước tiếp theo là nhân rộng nó và những kinh nghiệm thu được sẽ cho bạn những thông tin hữu íchHiện tại, chúng tôi nhận thấy tỷ lệ 80/20 trên thực tế hoạt động. Điều này có nghĩa là bạn sẽ nhận được 80% kết quả từ 20% từ nguồn lực của bạn. Do vây, nếu bạn trợ giúp cho 20 người, bạn hy vọng 3 hoặc 4 người sẽ trở thành những người tích cực nhất. Đó là nơi bạn nên tập trung để xây dựng chiều sâu của các chân kinh doanh trong khi vẫn tiếp tục hỗ trợ cho những người còn lại hoặc cho nhóm của bạn với sự trợ giúp của “upline”. Sau này, một số người khác có thể sẽ quyết định trở thành một phần của 20%.Sự giúp đỡ của “upline” sẽ giúp bạn hiểu được tầm quan trọng của các cuộc hội thảo cuối tuần được tổ chức 3 lần trong một năm. Những điều của công việc kinh doanh này sẽ được hình thành ở đây. Quyết định sẽ được đưa ra tại những sự kiện này và ước mơ sẽ biến thành hiện thực.Nói với người trợ giúp bạn về những mục tiêu mà bạn dự định cho sự kiện tiếp theo nhưng liệu bạn sẽ thu nhận được bao nhiêu “downline” trong lần gặp đó. Tất cả các yếu tố của hệ thống tồn tại cho mục đích đặc biệt và thiết thực.

CHIỀU RỘNG VÀ CHIỀU SÂU

Page 16: Ky Nang Kinh Doanh N21

1. Lợi nhuận và sự ổn địnhChiều rộng và chiều sâu ảnh hưởng đến hai yếu tố quan trọng là lợi nhuận và sự ổn địnhHãy cùng làm phép so sánh chúng. Xét trên tổng thể điều này cũng không phải là quá khó. Nhưng nếu so sánh nhanh thì chỉ phản ánh một phần của câu chuyện và điều này hiển nhiên không phải là phần quan trọng nhất. Ví dụ: nếu bạn có 10 nhóm đạt 100 điểm thưởng, bạn sẽ có lợi hơn là nếu bạn chỉ có một nhóm đạt 1.000 điểm thưởng mặc dù trong cả hai trường hợp bạn đều đạt 1.000PV2. Cách tính lợi nhuận từ 10 nhómMỗi nhóm có được 3% tiền thưởng. Bạn sẽ nhận được 12% bởi vì bạn được trả cho tổng số doanh thu. Mỗi nhóm sẽ nhận được 3% tiền thưởng, do vậy, sau khi trả cho họ 3% bạn còn lại 9%3. Cách tính lợi nhuận từ 1 nhómVới một nhóm đơn có 1.000 điểm thưởng, bạn phải trả 12% cho nhóm đó. Do vậy, bạn chẳng còn gì. Hiển nhiên là lúc đó bạn cần nhiều doanh số và nhiều nhóm hơn nữa và bạn có thể làm tốt hơn những gì bạn nghĩ. Với 12% thu được từ hoạt động nhóm, bạn được ghi nhận là một “downline direct”. Bạn cần phải hỗ trợ nhiều hơn nữa cho những người tiên phong trong nhóm của bạn và làm việc với “upline” của bạn để phát triển nhóm mạnh nhất. Đó chính là “rễ cái” hay “chân mẫu” có thể tạo nên tính bền vững cho công việc kinh doanh của bạn4. Quy luật 80/20Hầu hết các kinh nghiệm trong kinh doanh đã chỉ ra hiện tượng 80% doanh số có được từ 20% lực lượng bán hàng. Đó là “Luật cân bằng” và cũng không có sự khác biệt gì đối với công việc kinh doanh của chúng taKhi bạn hỗ trợ cho 5 người hoặc hơn thế nữa với sự giúp đỡ của “upline”, bạn cần phải cố gắng nhận định những người có động lực và ước mơ xây dựng công việc kinh doanh này. Người đó có thể sẽ trở thành bước tiến để bạn phát triển chiều sâu. Với sự đồng thuận của họ và sự giúp đỡ của “upline”, hãy làm việc với người này để hỗ trợ cho một nhóm 5 người. Sau đó, tìm ra một người có khả năng lãnh đạo trong số 5 người đó. Khi thực hiện điều này là bạn đang xây dựng một chân mẫu. Chúng tôi muốn giúp bạn thu nhận chân gồm 10 người này. Nó sẽ là điểm tựa cho công việc kinh doanh của bạn.

HỆ THỐNG GIẢI THƯỞNG VÀ CHỨNG NHẬN1. Người sử dụng sản phẩm 100%Có chứng nhận đi kèmYêu cầu: tiêu thụ 25 sản phẩm chủ chốt (không phải bộ sản phẩm). Ít nhất phải tiêu thụ 5 loại sản phẩm từ các bộ: chăm sóc cá nhân, sản phẩm gia dụng, chăm sóc sức khỏe và mỹ phẩm2. Quicksilver Express: tài trợ cho 2 chuỗi nhà cung cấp và giúp một trong hai nhóm đó tài trợ cho một nhóm khác. Đây là mục tiêu của bạn trong vòng 30 ngày đầu tiên. Lặp lại quy trình này và hướng dẫn cho nhóm của bạn vì đây là con đường đi đến sự thịnh vượng.3. Quicksilver: một thách thức đặc biệt cho những nhà cung cấp mới, những người muốn đạt được kết quả tối đa hoặc dành cho những người đanh tìm kiếm những động lực mới. Một điểm nhấn đặc biệt và một sự công nhận theo giai đoạn. Yêu cầu: có 15 nhà cung cấp mới trong nhóm trong vòng 90 ngày, bao gồm 5 cá nhân tiềm năng, có ít nhất 100 điểm thưởng mỗi tháng, đăng ký tham gia RT/RB, nghe và đọc hết các băng đĩa và sách tham khảo đặc biệt. Cần phải đăng ký với “upline” DD4. Leaders Club: đây là một bước quan trọng để tiến đến danh hiệu Direct với một giải thưởng vàng danh tiếng. Bạn được mời đến cuộc gặp mặt dành cho các leader - với những kỹ năng chỉ được trao đổi tại các BBSs và các cuộc gặp mặt cuối tuần.Yêu cầu: đạt 1.000 điểm thưởng (12%), 5 nhà cung cấp hàng đầu và 5 người đăng ký tham gia RT5. Executive Leader club: bạn đang đi đúng hướngYêu cầu: đạt 2.500 điểm thưởng (18%), 10 nhà cung cấp hàng đầu, 20RT/RBs, 60 chuỗi cung cấp trong nhóm.6. Pearl Award: tập trung vào những nhóm kinh doanh mạnh và phát triển chắc chắnYêu cầu: đạt 7.500 điểm thưởng (25%) với 3 chân hoàn thiện7. Eagle Award: đây là một mục tiêu quan trọng cho những ai tham gia kinh doanh thực sự muốn mở rộng hệ thống. Yêu cầu: có 15 kế hoạch marketing trong tháng. Những người đạt cấp độ này trong vòng 3 tháng thay vì khoảng thời gian là 6 tháng sẽ được nhận 1 hình đại bàng bằng bạc. Còn nếu ai thực hiện 30 kế hoạch tiếp thị trong vòng 3 tháng thì sẽ nhận được 1 hình đại bàng bằng vàng.Kế hoạch ở đây được định nghĩa là khi bạn mô tả các hoạt động kinh doanh trong cuộc gặp nhóm hoặc tiếp xúc

Page 17: Ky Nang Kinh Doanh N21

trực tiếp với một người nào đó thì được coi là đã thực hiện 1 kế hoạch. Ý nghĩa của việc này là hình thành thói quen tự mình lập ra các vòng tròn khoảng từ 3 đến 4 lần/tuần. Đây là giải thưởng dành cho việc làm việc độc lập và bền bỉ.

THUYẾT MINH SẢN PHẨMHàng tuần, hầu như người tiêu dùng nào cũng đều phải mua sắm một số vật dụng cần thiết. Tất cả mọi người đều phải sử dụng sản phẩm. Nền tảng chủ yếu trong công việc kinh doanh của chúng ta là các sản phẩm đều được những khách hàng lẻ, những đại lý bán buôn và đặc biệt là bản thân chúng ta sử dụngTất cả các thành viên trong mạng lưới (và cả khách hàng) cần biết những thông tin cần thiết về sản phẩm. Để làm được việc này cần khoảng từ 20 - 30 phút. Xem phần diễn giải của Amway (kiểm tra với “upline”) cho những thông tin thêm.Dưới đây là những sản phẩm và những thông tin cần thiết cho việc thuyết minh sản phẩm1. SA8 với BioQuest - Xà phòng giặtĐối với loại sản phẩm này cần nhấn mạnh đến BioQuest- Đóng gói: 100 gói/thùng- Thời gian giặt tẩy nhanh gấp 2,5 lần so với các sản phẩm cùng loại- Các hạt tinh thể giúp cho việc giặt tẩy có hiệu quả hơn ngay cả trong nước lạnh- Thành phần gồm các enzyme sinh học và chất làm mềm nước tự nhiên- Hoà tan hoàn toàn, các tinh thể làm trắng sẽ làm cho quần áo của bạn trông như mới- Miếng đệm kim loại bảo vệ các khóa k*** trên quần áo và thậm chí còn bảo vệ cả máy giặt của bạn- Phân hủy nhanh chóng trong môi trường (có chứa nhiều thành phần có lợi cho môi trường)Thử nghiệm- Lấy một bát nước lạnh, nếu có nước đá thì càng tốt- Hòa hai thìa xà phòng gồm 01 thìa SA8 và 01 thìa nhãn hiệu X- Cho thìa xà phòng vào bát nước thật chậm sao cho xà phòng trong thìa không rơi ra ngoài- Giữ thìa xà phòng trong bát khoảng 1 phútKết quả:- Loại bột giặt SA8 sủi bọt và hoà tan toàn bộ - Bột giặt nhãn hiệu X vẫn vón cục2. Amway All Fabric Bleach - Chất tẩy rửa- Hiệu quả tẩy gấp đôi so với các loại khác- Có ưu điểm vượt trội so với các loại khác có bán trên thị trường- Chứa 99.9% hoạt chất tẩy rửa linh hoạt- Hoạt động hiệu quả trong mọi điều kiện nhiệt độ: nước nóng, lạnh hoặc ấmThử nghiệm- Lấy một chén có vết cà phê bám bẩn, đổ đẩy nước nóng- Cho thêm ½ thìa Amway All Fabric Bleach- Để trong vòng 5 - 6 phút- Cọ chénKết quả: Các vết bẩn đã được tẩy sạch, không có mùi hóa chất tẩy sót lại trong chén

3. See Spray Aerosol Glass Cleaner - Dung dịch lau kínhKhông để lại vết mờ trên kính, đặc biệt thích hợp cho các loại gương dùng trong nhà tắm và các cửa kính bên trong xe ôtôThử nghiệm:- Hà hơi vào gương để cho hơi ẩm bám một lớp trên bề mặt- Xịt một lớp See Spray Aerosol Glass Cleaner lên gương và lau sạch bằng loại khăn không chứa sợi- Hà hơi vào gương thêm một lần nữaKết quả: gương không còn vết mờ nào nữa

4. Amway Metal Cleaner - Chất tẩy kim loại- Không ăn da, không làm khô ráp da tay- Làm sạch như mới

Page 18: Ky Nang Kinh Doanh N21

- Làm sạch vết bám trên chảo chống dính- Làm sạch các vết mờ, xỉn trên các vật liệu đồng, đồng thau và thép không gỉThử nghiệm:- Đổ Amway Metal Cleaner vào hai mặt của một đồng xu bị gỉ (bạn có thể lấy một lượng dung dịch này ra tay và ấn đồng xu vào đó)- Lấy tay cọ (để chứng tỏ dung dịch này không có hại cho da tay)- Lau sạch đồng xu bằng giấy vệ sinhKết quả: đồng xu sáng bóng

5. L.O.C- Đây là “dung dịch tẩy rửa hữu cơ” với tinh dầu dừa- Loại chất tẩy rửa đa dụng này sử dụng được cho các xưởng chế biến gỗ, làm sạch tường và nhiều loại dụng cụ…- Lau sàn, tủ lạnh, các loại vải mỏng hoặc có thể dùng để rửa rau…- Đặc biệt dùng cho các loại sợi cần phải giặt bằng tay, tẩy sạch các vết mực, socola, vết son hoặc làm sạch giày được làm bằng các loại sợi không phai màuThử nghiệm:- Lấy một bát nước- Đổ một lượng nhỏ xi đánh giày Kiwi ra tay- Rót một ít dung dịch L.O.C ra tay và dàn lượng dung dịch nói trên ra sao cho lượng dung dịch lan đều trên vết bẩn- Lấy một cái khăn trắng lau toàn bộ khu vực bị bôi bẩn nói trên. Bây giờ trông cái khăn thật bẩn- Cho khăn vào nước và khoắng trong vòng từ một đến hai phút- Nhấc khăn ra và vắt Kết quả: Khăn sạch bong, vết bẩn đã bị hoà tan trong nước

6. Glister Anticavity Flouride Toothpaste - Kem đánh răng chống khuẩn Glister- Đây là loại kem đánh răng duy nhất trên thế giới có chứa hoạt chất LS-928 cho hiệu quả làm sạch tối đa mà không làm hại men răng- Với việc chải răng thông thường hàng ngày, flo trong kem sẽ giúp cho men răng khoẻ hơn, chống lại các loại axit có hại, làm giảm lượng mảng bám răng- Có hương vị bạc hà tươi mátThử nghiệm:- Cho ½ thìa cát vào một chiếc túi- Cho 1” kem đánh răng Glister vào chiếc túi thứ hai- Cho 1” kem đánh răng nhãn hiệu X vào chiếc túi thứ ba- Chà xát cả ba chiếc túi bằng các ngón tay của bạnKết quả: Glister vẫn mềm mịn, do vậy răng của bạn cũng có cảm giác như vậy

7. Scrub Buds - Dụng cụ nạo vỏ rau quả- Đây là một miếng thép không gỉ. Không bị gãy, han gỉ hoặc làm xước da- Dùng để nạo vỏ các loại rau củ như cà rốt, khoai tây mà không làm mất đi lượng vitamin trong các loại rau củ này như cách làm thông thường- Ngoài ra, dụng cụ này còn thích hợp cho việc làm sạch các loại chảo. Thử nghiệm:- Lấy dụng cụ này chà xát lên một chiếc bít tất bằng nylonKết quả: Chiếc tất không hề bị rút sợi hoặc rách

8. See Spay Super Concentrate- Đây là dung dịch làm sạch cửa sổThử nghiệm:- Viết lên bảng trắng một dòng chữ nào đó bằng loại bút thông thường và đợi cho khô- Xịt lên đó dung dịch See Spray, đợi một lúc và lau khôKết quả: Bảng sạch hoàn toàn

Page 19: Ky Nang Kinh Doanh N21

PHÂN PHỐI TRỰC TIẾPĐây là một chương trình cung cấp cho bạn và khách hàng của bạn một dịch vụ bổ sung các mặt hàng mà bạn sử dụng như một nhu cầu thường xuyên. Đây là một phương pháp tiên tiến nhằm giới thiệu với khách hàng dải sản phẩm của hãng và cùng lúc tạo được nguồn lợi lớn hơn là thuyết phục mọi người trở thành nhà cung cấp sản phẩmBăng video (V14) với tiêu đề “Cửa hàng mới trong thị trấn” đưa ra một bức tranh toàn cảnh về sự tiện lợi và mong muốn của chương trình phân phối trực tiếp. Nó hướng dẫn gia đình đặt đơn hàng thường trực cho tất cả các sản phẩm họ sử dụng dựa trên một nền tảng phù hợp và sau đó họ sẽ quên ngay tác phong “chạy đến cửa hàng để mua những thứ đã hết”Chương trình giao hàng trực tiếp là một cách tiết kiệm thời gian và tạo điều kiện cho khách hàng tiếp cận với dải sản phẩm rộng và các dịch vụ cần thiết có được thông qua loại hình kinh doanh này. Cuốn băng này sử dụng một buổi phỏng vấn mẫu để giới thiệu “Phương thức mua sắm của thế kỷ 21”. Nó còn được sử dụng như một cuốn băng tiếp xúc với một loại sản phẩm nhất địnhCách thức tiếp cận chương trình này rất dễ hiểu và dễ ứng dụng và nó đã được trình bày dưới dạng một chương trình cụ thể. Khách hàng của bạn có thể lên danh sách những mục họ sử dụng thường xuyên, thiết lập một kế hoạch vận chuyển hàng hóa và đưa ra một đơn đặt hàng cho các loại sản phẩm trong thời gian là 6 tháng. Sau đó, họ không cần phải bận tâm đến nó. Chương trình này sẽ đảm nhiệm từ bước đó trở đi, mang đến cho họ mọi thứ họ yêu cầu ngay tại nhà họ một cách tự động.Chương trình này hoàn toàn linh hoạt và họ có thể thay đổi bất cứ thứ gì tại bấy kỳ thời điểm nào. Vậy cách tốt nhất để học về chương trình này là gì? Hãy tự mình tham gia chương trình này. Sau đó, bạn sẽ có đủ khả năng để nói cho mọi người biết về sự tiện lợi và tính hiệu quả của nó từ chính những kinh nghiệm của bạn.Đây là một chương trình được coi là một nhà xây dựng kế hoạch lớn. Bạn hãy tưởng tượng xem tất cả các khách hàng và các nhà phân phối của bạn đều nhận được những sản phẩm chăm sóc bản thân, các sản phẩm dinh dưỡng và các sản phẩm gia dụng hàng tháng một cách hoàn toàn tự động chính nhờ chương trình này.

KINH DOANH TRÊN TOÀN CẦUAmway đã khai thông con đường mở rộng mạng lưới marketing trên toàn thế giới. Đồng hành cùng với Amway là những hỗ trợ không gì so sánh được của hệ thống N21 và bản thân bạn có được cơ hội tuyệt vời để xây dựng một hệ thống kinh doanh trên toàn cầu.Ở Đông và Tây Âu, ở châu Mỹ, châu Phi và ven bờ Thái Bình Dương, hàng triệu người đang khao khát một cuộc sống tốt đẹp hơn. Bạn có thể giúp họ đạt được điều đó và chính trong quá trình đó, bạn sẽ nhận ra những ước mơ mà mình đã từng có.Dưới đây là cách thức mà công việc kinh doanh quốc tế này hoạt động- Tất cả những người mà bạn giới thiệu trong mạng lưới kinh doanh vượt ra ngoài lãnh thổ đất nước bạn sẽ nhận được danh hiệu “Tài trợ khuyến khích”, tức là người hoạt động dưới danh nghĩa của bạn đào tạo những nhà phân phối mới. Bạn sẽ được gọi là “Nhà tài trợ quốc tế”. Khi người của bạn đạt được các mức doanh thu theo như yêu cầu đề ra thì Amway sẽ trả cho nhà “Tài trợ khuyến khích” số tiền thưởng là 2%/tháng và cũng sẽ trả cho bạn số tiền là 2%/tháng, số tiền này có được là do bạn đã đạt được số lượng doanh số theo yêu cầu tại thị trường bản địa hoặc gây dựng được hai hay nhiều nhóm kinh doanh trên thị trường quốc tế đạt được doanh số đã đề ra. Nếu không, 2% đó sẽ được chuyển qua “upline” cho những người đầu tiên nào đạt được doanh số yêu cầu.- Séc chuyển tiền cho bạn có thể được thể hiện bằng đồng đôla nhưng cũng có thể là Yen, Lia, Peso, Franc, Won, Rupee. Thật là một cơ hội tuyệt vời- Hãy hỏi những người mà bạn đã gặp xem liệu họ có thể tiến hành công việc này ở những nước khác hay không:”Tôi đang định mở rộng công việc kinh doanh ở Nhật Bản (hoặc Tây Ba Nha) và đang tìm kiếm một đối tác để tiến hành được công việc này. Có thể những mối quan hệ của bạn ở nước này sẽ mang lại cho chúng ta một số tiền đấy”- Công việc này không cần thiết phải đánh vật với những điều luật xuất khẩu phức tạp và giấy phép kinh doanh ở nước ngoài. Tập đoàn Amway sẽ giải quyết tất cả các quy định và những yếu tố pháp lý liên quan phát sinh trong quá trình mở rộng hoạt động kinh doanh ở nước khác. Hệ thống N21 sẽ tiến hành các công việc liên quan đến đào tạo và hỗ trợ.Những điểm cần lưu ý:- Không tiến hành bất kỳ hoạt động kinh doanh nào tại các quốc gia mà Amway chưa thiết lập mạng lưới kinh

Page 20: Ky Nang Kinh Doanh N21

doanh- Chắc chắn rằng bạn có thể liên hệ được với đối tác của mình qua thư, fax hoặc điện thoại để đảm bảo với chúng tôi rằng họ không bị bỏ rơi và luôn mong muốn được cung cấp thêm thông tin.- Điền tên đối tác của bạn, tên bạn và ADA của bạn vào mẫu đăng ký kinh doanh quốc tế chính thức.- Chuyển mẫu đó cho “upline” bán hàng trực tiếp của bạn để gửi đến đúng nơi. Chúng tôi có một mạng lưới các nhà lãnh đạo ở tại mỗi quốc gia và “upline” của bạn chuyển mẫu đó cho đúng người - Đặt ra các mục tiêu để có được những nhà cung cấp ở trên khắp các quốc gia trên toàn thế giới.

HOẠT ĐỘNG TÀI TRỢ QUỐC TẾNhững việc cần phải làm1. Lập ra một danh sách những người mà bạn biết ở các thị trường nước ngoài đồng thời tiếp tục hỏi những người khác về những đối tượng tiềm năng của họ2. Viết thư, gửi fax hoặc gọi điện thoại cho từng người để hỏi liệu họ có quan tâm đến công việc kinh doanh này không? Hãy nói với họ là bạn đang làm việc cho một công ty của Mỹ với doanh thu hàng tỷ đôla và đang mở rộng hoạt động đến khu vực mà họ đang sống. Bạn đang cần tìm một vài người sẵn lòng giúp đỡ bạn tiến hành công việc tại đó. Hãy giải thích cho họ rằng bạn không tìm kiếm nhà đầu tư, rằng bạn có thể làm việc với họ không bó buộc về thời gian và nếu như họ muốn học hỏi thêm thì sẽ có một cộng đồng tại địa phương sẵn sàng đến gặp họ3. Sau khi bạn nhận được phản hồi tích cực, bạn có thể điền vào form chính thức của hệ thống N21 và gửi nó cho “upline” của bạn. Một bản copy lá thư phản hồi tích cực của bạn sẽ rất có ích cho “Nhà tài trợ khuyến khích - Foster Sponsor” của bạn4. Điền mọi thông tin cần thiết về đối tác của bạn vào form chính thức, bao gồm cả việc họ và bạn quen biết nhau trong hoàn cảnh nào, tại sao họ quan tâm đến công việc này, trình độ của họ và hãy nhớ điền ADA của bạn. Bạn tiết lộ càng nhiều thông tin về “Nhà tài trợ khuyến khích - Foster Sponsor” thì cơ hội thành công của bạn càng lớn5. Những nỗ lực của bạn sẽ được ghi nhận khi họ thưc sự tiến hành công việc một cách tích cực nhất. Hãy khuyến khích họ bằng cách gửi thư, gọi điện thoại hoặc gửi fax. Bạn sẽ nhận được 2% tiền thưởng từ daonh số của họ đạt được mức doanh số theo quy định và bản thân bạn cũng đạt được mức doanh số theo quy định tại thị trường nội địa. Số tiền thưởng này nhỏ sẽ là 200$ - 300$/tháng hoặc lớn sẽ là 1000$ - 1500$/tháng hoặc hơn tùy thuộc vào độ lớn của công việc kinh doanh mà đối tác của bạn thực hiện được. Số tiền này sẽ được giữ cho bạn chừng nào mà doanh số vẫn tiếp tục được duy trì và đạt mức chuẩn cần thiết.6. Hệ thống N21 hiện tại đã tiến hành các hoạt động hỗ trợ tại các quốc gia: Achentina, Úc, Áo, Brazil, Canada, Chile, Trung Quốc, Colombia, Costa Rica, Cộng hòa Séc, Đức, Hy Lạp, Hongkong, Hungary, Ấn Độ, Indonesia, Ý, Malaysia, Mehico, Niu Dilan, Philippin, Ba Lan, Rumani, Slovakia, Slovenia, Nam Phi, Thái Lan, Thổ Nhĩ Kỳ, Anh, Mỹ.

MẪU THƯ MỜI CỘNG TÁC KINH DOANH QUỐC TẾMột bức thư được viết thật cẩn thận để liên hệ cộng tác tại một quốc gia sẽ mang lại cho bạn một công việc kinh doanh quốc tế thuận lợi. Dưới đây là một bức thư mẫu cho bạn tham khảoKính gửi: Ông Manuel Cordoba,0000 Avenida Grande, Buenos Aires, AchentinaÔng Cordoba thân mến,Tập đoàn mà tôi đang làm việc, hiện tại đang hoạt động trên hơn 80 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới muốn mở rộng hoạt động marketing ở Achentina.Chúng tôi đang muốn tìm một vài người có nhu cầu tăng thu nhập và … đã giới thiệu ông cho tôi.Nếu ông muốn mở ra một hướng làm ăn mới thì hãy thông báo ngay cho chúng tôi vì ở đây yếu tố thời gian là rất cần thiết. Chúng tôi sẽ sắp xếp để một số người tại Buenos Aires liên hệ trực tiếp với ông, do vậy ông có thể bàn bạc công việc một cách cụ thể. Chúng tôi đang tiến hành xây dựng một hệ thống mạng kinh doanh tiên tiến mà không hề có bất kỳ sự xung đột nào với công việc hiện tại của ông. Hiện tại, doanh thu hàng năm của tập đoàn chúng tôi là hàng tỷ đôla và cơ hội kiếm thêm thu nhập của một người thực sự nghiêm túc là hoàn toàn có thể. Hãy trả lời ngay cho tôi vì hiện tại chúng tôi đang cần kiện toàn lại những công tác viên tiềm năng cho công việc này tại Achentina. Chúng tôi rất vui mừng khi tiến hành mở rộng mạng lưới kinh doanh tại đất nước ông.Trân trọng