Komunkasi NonVerbal

7/21/2019 Komunkasi NonVerbal

1/18

KOMUNIKASI NON VERBALDASKOM


2/18

Smith (1995)mendefinisikan istilah komunikasisebagai berikut, yaitu: Communication is giving orexchange of information, etc. by talking or writing.

Komunikasi adalah penyampaian pesan yang

menghasilkan tanggapan (response), seperti yangdiharapkan oleh pengirimnya.

Schoel and Ivy (1982) dengan ungkapan yang agakberbeda mengemukakan istilah komunikasi tersebut

sebagai berikut: Communication is the process ofinfluencing others behavior by sharing ideas,information, or feelings with them.

PENGERTIAN KOMUNIKASI


3/18

omunikasi nonverbal adalahsemua ekspresi ekternal selain kata-

kata terucap atau tertulis, termasuk gerak tubuh, karakteristik

penampilan, karakteristik suara dan penggunaan ruang dan jarak

Porter & Samovar (1991:208): Studying nonverbal behavior can leadto discovery of cultures underlying attitudes & values

Nonverbal communication & culture are similar in that they are both

learned, passed on from generation to generation, & involve shared

understandings


4/18

Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang dilakukan tanpa melalui lisan

dan tulisan (not written and not spoken).

Komunikasi Non-verbal adalah komunikasi yang terjadi dengan

menggunakan mimik atau bahasa tubuh, pantonim, dan atau bahasa isyarat.

Komunikasi nonverbal umumnya dilakukan melalui tiga elemen berikut: (a)

appearance; (b) body language; dan (c) melalui cara diam (silent) atau

suasana (atmosphere). Sejak lahir hingga akhir hayat manusia, komunikasi non verbal merupakan

sistem simbol yang sangat penting dalam kehidupan sehari-hari. Bayi mulai

memahami kata-kata ketika umur 6 bulan, akan tetapi sebelum usia

tersebut sebenarnya ia sudah mengerti komunikasi non verbal. Walaupun

komunikasi nonverbal bersifat omnipresent(ada di mana-mana) namun iamerupakan resep penting dalam interaksi manusia


5/18

Komunikasi nonverbal adalah cara dasar untuk menyatakan apa yang dipikirkan dan

dirasa seseorang. Unuk itu, ada beberapa penggunaan tindakan non verbal yang

penting untuk disebutkan, yaitu :

1. Mengartikan Keadaan Internal

Komunikasi non verbal merupakan media untuk mengekspresikan emosi dan juga

informasi yang spesifik. Seperti yang dikatakan Morreale, Spitzberg dan barge bahwa

Manusia menggunakan pesan non verbal untuk menjelaskan keadaan sosial dan

emosi dari hubungan dan interaksi.

2. Menciptakan Kesan

Komunikasi non verbal penting karena dapat menciptakan kesan. Misalnya dengan

memperhatikan penampilan ketika hendak melakukan sesuatu, seperti hendak

wawancara atau kencan penting dan lain-lain. Dan bagaimana cara kita menilai orang

dari warna kulit, usia, gender, ekspresi wajah, cara berpakaian dan aksen dan bahkan

cara berjabat tangan adalah salah satu peran penting dari komunikasi nonverbal

dalam menciptakan kesan.


6/18

3. Mengatur Interaksi

Tindakan non verbal baik disengaja atau pun tidak dapat memberikan

petunjuk mengenai percakapan kita yakni tentang bagaimanaseseorang memulai percakapan dan mengakhiri pembicaraan atau

bagaimana urutan atau giliran berbicara dan bagaimana seseorang

dapat memiliki kesempatan berbicara dan lain sebagainya.

Komunikasi nonverbal dapat dipengaruhi oleh banyak faktor

diantaranya: latar belakang budaya, latar belakang sosial ekonomi,

pendidikan, gender, usia, dan juga kecenderungan pribadi. Artinya

tidak semua orang dalam budaya tertentu melakukan tindakan non

verbal yang sama.


7/18

Perilaku Tubuh

Ekspresi wajah

Kontak mata dan tatapan

Sentuhan

Parabahasa

Ruang dan Jarak

Waktu

Sikap diam

KLASIFIKASI KOMUNIKASI NON VERBAL


8/18

BENTUK KOMUNIKASI NON VERBAL

Komunikasi sentuhan

Ilmu yang mempelajari tentang sentuhan dalam komunikasi non verbal seringdisebut Haptik. Sebagai contoh: bersalaman, pukulan, mengelus-ngelus,sentuhan di punggung dan lain sebagainya merupakan salah satu bentukkomunikasi yang menyampaikan suatu maksud/tujuan tertentu dari orangyang menyentuhnya.

Komunikasi gerakan tubuh

Kinesik atau gerakan tubuh merupakan bentuk komunikasi non verbal,seperti, melakukan kontak mata, ekspresi wajah, isyarat dan sikap tubuh.Gerakan tubuh digunakan untuk menggantikan suatu kata yang diucapkan.Dengan gerakan tubuh, seseorang dapat mengetahui informasi yangdisampaikan tanpa harus mengucapkan suatu kata. Seperti menganggukankepala berarti setuju.


9/18

Komunikasi visual

Komunikasi visual merupakan salah satu bentuk komunikasi yang digunakan

untuk menyampaikan pesan berupa gambar-gambar, grafik-grafik, lambang-lambang, atau simbol-simbol.Dengan menggunakan gambar-gambar yang

relevan, dan penggunaan warna yang tepat, serta bentuk yang unik akan

membantu mendapat perhatian pendengar. Dibanding dengan hanya

mengucapkan kata-kata saja, penggunaan komunikasi visual ini akan lebih

cepat dalam pemrosesan informasi kepada para pendengar.


10/18

Komunikasi lingkungan

Lingkungan dapat memiliki pesan tertentu bagi orang yang melihat atau

merasakannya. Contoh: jarak, ruang, temperatur dan warna. Ketika seseorang

menyebutkan bahwa jaraknya sangat jauh, ruangan ini kotor,

lingkungannya panas dan lain-lain, berarti seseorang tersebut menyatakan

demikian karena atas dasar penglihatan dan perasaan kepada lingkungan

tersebut.

Komunikasi penciuman

Komunikasi penciuman merupakan salah satu bentuk komunikasi dimana

penyampaian suatu pesan/informasi melalui aroma yang dapat dihirup oleh

indera penciuman. Misalnya aroma parfum bulgari, seseorang tidak akan

memahami bahwa parfum tersebut termasuk parfum bulgari apabila ia hanya

menciumnya sekali.


11/18

Komunikasi penampilan

Seseorang yang memakai pakaian yang rapi atau dapat dikatakan penampilan

yang menarik, sehingga mencerminkan kepribadiannya. Hal ini merupakan

bentuk komunikasi yang menyampaikan pesan kepada orang yang melihatnya.Tetapi orang akan menerima pesan berupa tanggapan yang negatif apabila

penampilannya buruk (pakaian tidak rapih, kotor dan lain-lain).

Komunikasi citrasa

Komunikasi citrasa merupakan salah satu bentuk komunikasi, dimana

penyampaian suatu pesan/informasi melalui citrasa dari suatu makanan atauminuman. Seseorang tidak akan mengatakan bahwa suatu makanan/minuman

memiliki rasa enak, manis, lezat dan lain-lain, apabila makanan tersebut telah

memakan/meminumnya. Sehingga dapat dikatakan bahwa citrasa dari

makanan/minuman tadi menyampaiakan suatu maksud atau makna


12/18

Fungsi pertama : Repetisi

Perilaku nonverbal dapat mengulangi perilaku verbal. Misalnya, Andamenganggukkan kepala ketika mengatakan "Ya," atau menggelengkan kepalaketika mengatakan "Tidak," atau menunjukkan arah (dengan telunjuk) ke manaseseorang harus pergi untuk menemukan WC.

Fungsi Kedua : Subtitusi

Perilaku nonverbal dapat menggantikan perilaku verbal, jadi tanpaberbicara Anda bisa berinteraksi dengan orang lain. Misalnya, seorang pengamen

mendatangi mobil Anda kemudian tanpa mengucapkan sepatah katapun Andamenggoyangkan tangan Anda dengan telapak tangan mengarah ke depan(sebagai kata pengganti "Tidak").Isyarat nonverbal yang menggantikan kata ataufrasa inilah yang disebut emblem.

FUNGSI KOMUNIKASI NONVERBAL


13/18

Fungsi Ketiga : Kontradiksi

Perilaku nonverbal dapat membantah atau bertentangan denganperilaku verbal dan bisa memberikan makna lain terhadap pesan verbal . Misalnya,

Anda memuji prestasi teman sambil mencibirkan bibir.Fungsi Keempat : Aksentuasi

Memperteguh, menekankan atau melengkapi perilaku verbal. Misalnya,menggunakan gerakan tangan, nada suara yang melambat ketika berpidato.Isyarat nonverball tersebut disebut affect display.

Fungsi Kelima : Komplemen

Perilaku Nonverbal dapat meregulasi perilaku verbal. Misalnya, saatkuliah akan berakhir, Anda melihat jam tangan dua-tiga kali sehingga dosensegera menutup kuliahnya.


14/18

Perasaan dan emosi lebih cermat disampaikan lewat pesan noverbalketimbang pesan verbal.

Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maksud yang relatif bebas daripenipuan, distorsi, dan kerancuan. Sehingga pesan nonverbal memilikikesahihan ( realiabilitas) tingkat kepercayaan yang tinggi terhadapkebenaran pesan-pesan yang disampaikan.

Memberi sifat, melengkapi, menentang atau mengembangkan pesan-pesanverbal.

Pesan verbal mempunyai fungsi repetisi, substitusi, kontradiksi,komplemen, dan aksentuasi.

Komunikasi lebih mudah dipahami tanpa harus menjelaskan lebih lanjut

Melengkapi atau mempertegas komunikasi verbal

Perilaku non verbal lebih jujur daripada perilaku verbal, contohnya seorangdosen melihat jam tangannya beberapa kali, padahal dia mengatakanbahwa dia memiliki banyak waktu untuk berbicara dengan mahasiswanya.

Kelebihan komunikasi nonverbal


15/18

Pesan nonverbal jarang dapat diatur oleh komunikator secara sadar.

Komunikasi nonverbal memiliki sifat yang kurang terencana atauterstruktur sehingga sulit dipelajari.

Proses belajar yang dialami seseorang untuk dapat melakukan perilakunonverbal sulit dijelaskan.

Kadang terjadi kesalahpahaman dalam memahami komunikasi nonverbal

Kurang sopan bila digunakan dalam komunikasi formal

Komunikasi nonverbal hanya bisa dipakai di lingkungan dan budaya

sendiri.

Kekurangan Komunikasi Nonverbal


16/18

Empati pada hakikatnya merupakan suatu hal yang sangat penting didalam berkomunikasi yang baik dan/atau komunikasi non verbal yangefektif. Namun demikian, masih banyak orang keliru dalam mengartikankonsep tentang empati tersebut, dan kadang-kadang dipertukarkan

dengan konsep mengenai simpati. Dalam hal ini pengertian dari empatijauh lebih luas dari pengertian simpati.

Istilah empati tersebut sebagai (1) Suatu kualitas atau proses memasukiperasaan atau motif orang lain sedalam-dalamnya melalui imajinasi.Didalam pengertian yang paling luas, empati secara tidak langsung,

menempatkan diri kita sendiri ke dalam sepatu orang lain, ataumemasukkan diri kita ke dalam kulitnya sehingga kita memahami benardan merasa sakit, takut atau khawatir, atau secara lebih positif kitamerasakan bagaimana kegembiraannya; dan (2) Keadaan mental yangmembuat seseorang merasa atau mengidentifikasi dirinya dalam keadaan

perasaan atau fikiran yang sama dengan orang lain atau kelompok lain.


17/18

Empati adalah kemampuan untuk saling mengalami pemikiran,emosi, dan pengalaman langsung dengan orang lain. Empati iniada di atas simpati, yang merupakan suatu perasaan kepeduliandan pemahaman terhadap orang lain. Kedua nya memilikipenggunaan yang mirip tetapi beda dalam arti emosionalnya.

Empati di dalam komunikasi merupakan suatu keterampilanpenting bagi para pengelola organisasi, apa pun jenisnyamaupun ukurannya. Dalam hal ini empati dapat didefinisikan

sebagai kemampuan untuk berjalan dengan menggunakansepatu orang lain dan merasakan apa yang mereka rasakantanpa memberikan suatu penilaian.


18/18

Komunkasi NonVerbal

Documents

Transcript of Komunkasi NonVerbal